Каждый из нас покупает продукты, одежду, ходит в кино или кафе. Все мы — потребители. И бывает так, что наши права нарушают.
У новых дорогих сапог может каблук отвалился на третий день или блузка не подошла по размеру, а продавец не принимает ее обратно. В этих случаях нужно отстаивать свою правоту: добиваться возврата денег или скидки, замены товара. Такие ситуации регулирует Закон «О защите прав потребителей».
Куда обращаться, если права нарушили?
- В Роспотребнадзор. Он помогает решать проблемы с банками, магазинами, сферой услуг. Кроме того, сюда жалуются на антисанитарию в ЖКХ — ржавую воду, шум, грызунов.
- В Госжилинспекцию. Здесь решают вопросы, связанные с жильем: нарушение строительных норм, незаконные перепланировки, резкое повышение тарифов управляющей компанией
- В санэпидемстанцию. Сюда обращаются по поводу антисанитарии в местах, где хранят, перевозят, продают и готовят еду. Увидели таракана в супе — звоните.
- В суд. Это крайняя мера. Если можно договориться без суда — отлично. А если нет, готовьте документы: письменные отказы, претензии, результаты экспертиз.
Помните — законом также регламентирован и список товаров-исключений, которые не подлежат возврату или же требуют соблюдения специальных условий.
Куда обращаться в случае нарушения прав
Если вы считаете, что продавец не прав, и договориться с ним не не получается, обратитесь к юристу. R.TIGER поможет найти специалиста, который защитит ваши интересы.
Остались вопросы? Юристы помогут. Кликните и подберите лучших
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Юристы сделают всё за вас.
Источник: rtiger.com
Куда обращаться предпринимателям, если их права нарушаются
Прием предпринимателей провел прокурор Липецкой области Геннадий Анисимов совместно с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в регионе Александром Бабановым. Он состоялся в центре «Мой бизнес» Липецкой области.
Как сообщили в управлении экономического развития региона, предприниматели из Липецка, Ельца и Тербунского района рассказали о сложностях при исполнении государственных и муниципальных контрактов в сфере здравоохранения, пассажирских перевозок и общественного питания. Обращения также касались проверок. Предприятие сферы ритейла столкнулось с трудностями в результате проверки надзорного органа, а представитель охранного предприятия указал на неправомерные действия проверяющих. Рассмотрение всех жалоб взято на личный контроль прокурором области и бизнес-омбудсменом региона, подчеркнули в управлении экономического развития.
Такие совместные приемы проходят в рамках взаимодействия между прокуратурой и аппаратом уполномоченного и помогают оперативно устранять нарушенные права предпринимателей. «Надеемся, что совместная работа аппарата уполномоченного и прокуратуры поможет предпринимателям сохранить свой бизнес и рабочие места в сегодняшней непростой экономической ситуации», – отметил Александр Бабанов. Если права предпринимателей были нарушены, необходимо обращаться к Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Липецкой области по телефону +7910-742-95-23.
Куда жаловаться если работодатель нарушает трудовой кодекс
Источник: lipetsktime.ru
Нечестная предпринимательская деятельность: куда жаловаться на индивидуального предпринимателя?
В нашей стране количество индивидуальных предпринимателей увеличивается с каждым днем. На первый взгляд желание граждан вести собственное дело имеет большую выгоду для экономики страны, ведь появляются новые рабочие места, наполняется госказна и т.д. Однако большинство ИП скрывают свои доходы и нарушают трудовые права подчиненных или потребителей. Если терпеть беспредел предпринимателя нет уже сил, возникает желание пожаловать на него. Но куда жаловаться на индивидуального предпринимателя?
ИП не желает платить налоги
Если индивидуальный предприниматель всеми возможными способами пытается скрыть факт ведения предпринимательской деятельности и не платить налоги, а вы хотите восстановить справедливость, то вам прямая дорога в местную налоговую службу. При каждой налоговой инспекции созданы специальные службу, главная задача которых оттискивать неплательщиков налогов.
Пожаловаться на индивидуального предпринимателя, который не хочет налоги платить, можно также в местную прокуратуру. А куда жаловаться на индивидуального предпринимателя, если он не хочет официально трудоустраивать своих работников?
Борьба с неофициальным трудоустройством
Сегодня мало найдется предпринимателей, готовых предложить официальное трудоустройство своим подчиненным. Более того, ИП всячески ущемляют трудовые права работников, а также урезают заработную плату. Чтобы наказать такого бизнесмена необходимо обратиться с жалобой в Государственную инспекцию по труду. Именно эта организация занимается контролем и надзором всех организация и предпринимательств, в которых используется наемный труд. Любой гражданин может обратиться в данную организацию, если его уволили без законных оснований, ему не платят или урезают постоянно заработную плату.
Во многих городах нашей страны на базе Государственной инспекции по труду действуют телефонные линии, где принимают обращения всех граждан, чьи трудовые права были нарушены индивидуальными предпринимателями.
Если ИП нарушает условия договора
Индивидуальным предпринимателям довольно часто приходиться укладывать договора с другими предпринимателями или юридическими лицами о сотрудничестве. Но ИП не всегда готовы выполнять все взятые на себя обязанности. Куда жаловаться на индивидуального предпринимателя в таком случае? В таком случае юридическое лицо или ИП может подать на такого предпринимателя жалобу в арбитражный суд. Однако стоит заметить, что подавать такую жалобу можно только с соблюдением претензионного порядка, указанного в договоре.
Низкое качество предоставляемых услуг и товаров
К сожалению, индивидуальные предприниматели не только не хотят платить налоги и соблюдать трудовые права своих подчиненных. Они часто не заботятся о качестве предоставляемых услуг и товаров. Если вы в магазине приобрели товар низкого качества или предприниматель предоставил вам услугу ненадлежащего качества, то вы имеете законные основания пожаловать на такого бизнесмена в Роспотребнадзор. А когда индивидуальный предприниматель нарушает правила пожарной безопасности или санитарные нормы, то в таком случае жалобу писать необходимо в соответствующие санитарные службы, а именно в Противопожарную Службу и СЭС.
Заносим ИП в черный список
Нехорошего индивидуального предпринимателя можно также занести в черный список предпринимателей. В интернете существует множество сайтов, посвященных борьбе с недобросовестными предпринимателями. Оставив отзыв или занеся такого ИП в черный список, вы вполне можете спасти других людей от сотрудничества с таким бизнесменом.
Предоставляйте доказательства
Независимо от того, в какой государственный орган вы решите обратиться, чтобы пожаловаться на индивидуального предпринимателя, обязательно помните, что свои жалобы вы должны подтвердить, иначе вам вряд ли удастся вывести предпринимателя на чистую воду. Доказательствами того, что предприниматель недобросовестно выполняет свои обязанности, могут служить различные документы, аудиозапись, видеоматериалы или свидетельские показания.
Источник: ipregistr.ru