Куда отправлять претензию ИП

Договоры – это всегда риск. Даже если все условия были закреплены на бумаге, не исключено, что что-то может пойти не так. В таком случае важно знать, как грамотно урегулировать конфликт с контрагентом. Самая лучшая стратегия – не доводить спор до суда. В этом может помочь досудебная претензия (говоря языком Закона – претензионный порядок урегулирования спора).

И даже если не получится, использование претензии может быть важным условием для обращения в суд. Итак, начнем с самого начала…

Что такое досудебная претензия?

Досудебная Претензия — это документ, который необходимо направить контрагенту для урегулирования спора. В общих чертах процедура заключается в том, что в случае наличия каких-либо сомнений по поводу соответствия товара тому, что было согласовано в договоре, необходимо, прежде всего, направить соответствующую претензию предполагаемому нарушителю и предоставить ему определенный срок на устранение недостатков. И только если никакой реакции не последует или если другая сторона не признает наличия нарушений, можно обращаться с иском в суд. Так в общих чертах выглядит претензионный порядок урегулирования спора.

КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100% СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]

Где искать требования к претензиям?

Основная статья, посвященная досудебной претензии, находится в Гражданском кодексе. Это статья 165.1. В ней содержатся основные требования к претензии. Также следует обратить внимание на статью 132 Гражданского процессуального кодекса и статью 126 Арбитражного процессуального кодекса.

В них содержится перечень документов, которые необходимо приложить к исковому заявлению при обращении в суд общей юрисдикции или в арбитражный суд. И в обоих случаях приложение документа, доказывающего соблюдение претензионного порядка, является обязательным условием. В случае если такой документ не будет приложен, оба Кодекса предусматривают, что исковое заявление оставляется судом без рассмотрения (статья 148 Арбитражного процессуального кодекса, статья 222 Гражданского процессуального кодекса).

Однако в обеих статьях (статье 126 АПК и статье 132 ГПК) сказано о том, что приложение к исковому заявлению документов, подтверждающих соблюдение претензионного порядка, является необходимым, только если соблюдение претензионного порядка является обязательным для сторон. В каких же случаях соблюдение претензионного порядка является обязательным?

Когда нужно соблюсти претензионный порядок?

Претензионный порядок должен быть соблюден сторонами в двух случаях.

Первый случай — если в законе прямо сказано о том, что претензионный порядок является обязательным. Например, для споров с туроператорами — ч. 7 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», споров при изменении, расторжении договора — ч. 2 ст. 452 Гражданского кодекса РФ (часть первая), споров при расторжении договора аренды — ч. 3 ст.

619 Гражданского кодекса РФ. В законе прямо устанавливается, что претензионный порядок обязателен, и устанавливается срок – это либо «разумный срок», либо конкретный, например 10 дней.

Второй случай — если стороны в договоре установили, что соблюдение претензионного порядка является обязательным. То есть по желанию сторон абсолютно в любом договоре может быть установлено такое условие. Удобство установления претензионного порядка заключается в том, что, во-первых, сохраняется шанс договориться с контрагентом мирно. Во-вторых, в случае если договориться не удастся, претензионный порядок будет иметь существенное значения в процессе доказывания. Например, если контрагент получил претензию, но при этом не зафиксировал информацию, доказывающую его добросовестность, или, наоборот, если он уничтожил все имеющиеся доказательства, его поведение будет оценено судом как недобросовестное и принято во внимание при вынесении решения.

Как правильно направить претензию?

Самый разумный и удобный вариант — оговорить все эти нюансы напрямую с контрагентом. То есть прямо и недвусмысленно прописать в договоре, в течение какого срока с момента обнаружения нарушений необходимо составить и направить претензию, что в претензии необходимо указать, по какому адресу будет доставлена досудебная претензия, какой срок устанавливается для ответа на полученную претензию. Согласование этих деталей сделает претензионный порядок эффективным инструментом разрешения конфликтов, который может сэкономить очень много сил и времени.

Если же обстоятельства сложились таким образом, что порядок не оговорен, будут действовать общие правила, установленные в законе. Если нет соглашения сторон, они действуют «по умолчанию».

Как скоро нужно отреагировать на нарушение и направить претензию?

В законе или в договоре (в зависимости от того, где предусмотрен обязательный претензионный порядок) указывается, в какой срок с момента обнаружения нарушений должна быть направлена претензия. Соответственно, возникает вопрос — что будет в случае нарушения такого срока? На самом деле, ничего.

Судебная практика исходит из того, что нарушение срока направления претензии не влияет на соблюдение претензионного порядка. Но при этом такая претензия должна быть направлена в рамках срока исковой давности (по общему правилу — три года). Такой вывод содержит п. 46 постановления Пленума ВАС РФ от 06.10.05 № 30. Однако такой подход является общим для судебной практики в целом.

Контрагент уклоняется от получения претензии — что делать?

Прежде всего, будет действовать п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что, досудебная претензия влечет юридические последствия с момента доставки соответствующего сообщения контрагенту или его представителю.

При этом чрезвычайно важно, что сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Ввиду особой значимости этого правила, Верховный Суд дал весьма ценное разъяснение: если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения, риск неполучения поступившей корреспонденции несет именно адресат. Поэтому, направляя претензию, важно иметь доказательство того, что она была направлена. Этого будет достаточно. Нежелание вашего контрагента с ней ознакомиться значения не имеет.

Что писать в претензии?

Как лучше отправить претензию?

Закон не содержит никаких обязательных требований и оставляет сторонам простор для фантазии. Претензию можно направить по электронной почте, заказным письмом, вручить лично, передать через нотариуса. Как угодно. Форму претензии можно напрямую оговорить в договоре или, если соглашения сторон по этому поводу нет, избрать произвольно.

Главное правило, которое следует соблюсти, — факт отправки претензии должен быть доказан. Поэтому самые надежные и удобные способы (в порядке убывания) — вручение через нотариуса, отправка заказным письмом с отметкой о вручении, вручение лично в присутствии свидетелей.

А вот направление претензии по электронной почте не рекомендуется, потому что судебная практика на данный момент настороженно относится электронной переписке как к доказательству. Основная проблема в том, что, по мнению суда, электронная почта и все эти новомодные способы обмена информацией не позволяют установить, от кого конкретно исходит сообщение, за компьютером мог находиться кто угодно, такие случаи встречаются, и суды очень внимательно относятся к ним. Потому с электронной перепиской следует быть осторожным, и предпочтение лучше отдать традиционной почте. Потому что первое, что скажет ваш оппонент в суде о своем e-mail: «я этого не отправлял», и не факт, что суд не согласится с ним.

Куда отправлять претензию?

Этот вопрос очень часто встает на практике. Хотя эту проблему можно легко исключить на самом раннем этапе. Просто согласуйте в договоре с вашим контрагентом адрес, по которому досудебная претензия должна быть направлена. Это самый удобный путь сотрудничества, потому что впоследствии, в случае изменения адреса, можно внести соответствующие изменения.

Это гарантирует то, что вы останетесь «на связи» с контрагентом и что он получит претензию. Поэтому если вы настроены на долгое продуктивное сотрудничество, такой порядок будет оптимальным.

Но если ничего конкретного сторонами не было оговорено, следует отправить претензию на все известные вам адреса. Как минимум, известным будет считаться адрес, указанный в Едином государственном реестре юридических лиц, потому что реестр является открытым, и информацию из него может получить каждый. Таким образом, досудебный порядок урегулирования спора будет считаться соблюденным, если организация направила претензию на все известные ей адреса ответчика. Если организации известно только место нахождения получателя, указанное в ЕГРЮЛ, досудебный порядок урегулирования спора будет считаться соблюденным при направлении претензии на указанный адрес.

Однако в тех случаях, когда лицо, заявляющее претензию, располагает сведениями об иных адресах контрагента (например, если место нахождения, указанное в уставе организации и в ЕГРЮЛ, не совпадает с ее фактическим адресом, указанным в договоре или если до этого сообщения контрагенту направлялись на определенный адрес), то отправить претензию следует сразу на все эти адреса. В случае обращения в суд это послужит подтверждением того, что истец приложил все усилия для соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Кто подписывает претензию?

Помимо всего прочего, важно, чтобы досудебная претензия была подписана уполномоченным на то лицом. Для физических лиц — это вы сами или ваш представитель. Для юридических лиц — то лицо, которое имеет право действовать от имени организации без доверенности. Оно указано в уставе и в ЕГРЮЛ.

Если претензия подписана кем-то другим, то обязательно необходимо наличие доверенности, предоставляющей такому лицу право действовать от имени организации. Если досудебная претензия подписана неуполномоченным на то лицом, претензионный порядок не будет соблюден.

Рубрики блога

Административное (7)
Банкротство граждан (5)
Долги (11)
Жилое (2)
Защита прав потребителя (13)
Земельное право (1)
Из зала суда (24)
Исполнение решений суда (6)
Наследство (1)
Полезное (26)
Разное (13)
Семейное (9)
Страховое (1)
Трудовое (2)

Источник: buroresheniy.ru

Претензия к индивидуальному предпринимателю

Претензия к индивидуальному предпринимателю – это документ, в соответствии с которым рядовой гражданин или субъект предпринимательского права обращается к индивидуальному предпринимателю с определёнными требованиями. Запрос может касаться выплаты денежных средств, осуществления работ, оформления скидки или чего-то ещё. Сегодня мы рассмотрим юридическое значение претензии, расскажем, как правильно её составить.

Файлы для скачивания:

Индивидуальный предприниматель

Индивидуальный предприниматель – это статус, который может получить любой гражданин, достигший восемнадцатилетнего возраста с целью осуществления предпринимательской деятельности. Законодательство не предъявляет никаких строгих требований к кандидатам на статус ИП, вследствие чего любой человек может обратиться в налоговый орган с соответствующим заявлением, осуществить регистрационные действия. Статус предпринимателя необходим для легального ведения коммерческой деятельности: оказания услуг, выполнения работ, поставки товара. Для ИП предусмотрены свои налоговые сборы, тарифы на услуги связи, коммунальные услуги.

Ведение предпринимательской деятельности без должной регистрации является административным правонарушением, преследуется по закону. Если лицо желает поставлять товары или оказывать услуги населению, иным субъектам предпринимательской деятельности, без оформления в ИФНС обойтись не получится.

Основания для претензии

Основание для обращения к индивидуальному предпринимателю с претензией – это нарушение договорных обязательств, норм действующего законодательства, затрагивающих именно ваши права. Так, например, ИП может продавать гражданам товары: продукты питания, одежда, бытовая химия, автомобильные запчасти и многое другое. К правоотношениям формата «индивидуальный предприниматель – покупатель/заказчик» применяются правила Закона «О защите прав потребителей». Гражданин всегда должен получать услуги и товары надлежащего качества, ведь именно за них он и заплатил. Если продукт имеет некие дефекты, не препятствующие его употреблению или эксплуатации, магазин имеет возможность продать их по уценке, предложив потенциальному покупателю скидку.

Как бы то ни было, если индивидуальный предприниматель нарушает права иного субъекта гражданских правоотношений, тот в свою очередь имеет возможность их восстановить, потребовать приостановить нарушения. Об этом нам говорит Гражданский кодекс РФ в многочисленных статьях. Например, статья 15 обязывает возместить убытки, а 1086 статья – причинённый материальный вред.

Юридическое значение претензии

Практически всегда претензия выступает в качестве первого шага на пути к судебному разбирательству, если, конечно, ИП не согласится добровольно удовлетворить требования заявителя. В случае возникновения спора между субъектами предпринимательства без такого документа обойтись не выйдет вовсе, так как Арбитражный процессуальный кодекс, коим руководствуются арбитражным суды при рассмотрении дела, прямо обязывает заявителя требований предпринять попытку урегулировать ситуацию мирным путём. Претензия направляется недобросовестному контрагенту (индивидуальному предпринимателю) на рассмотрение. Срок для обработки составит 30 календарных дней.

В тех случаях, когда заявителем претензии является гражданин, недовольный качеством приобретенного товара или оплаченной им услуги, претензия выступает в качестве факультативного документа. Потребительский закон в купе с Гражданским процессуальным кодексом позволяют миновать претензионный порядок, сразу же переводя вопрос в судебную плоскость. Несмотря на такие положения закона, мы не бы рекомендовали пренебрегать направлением претензии. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает в себе неустойку за отказ от добровольного удовлетворения законных требований гражданина, а также штраф в размере 50 процентов от удовлетворённой судом суммы. Без предварительного направления претензии рассчитывать на все эти бонусы в случае доведения дела до суда не придётся, так как требования в ГПК носят строго заявительный характер.

Инструкция по формированию претензии

Претензия как официальная бумага по своей структуре особо ничем не отличается от иных деловых документов, состоит из тех же блоков: шапка, основная часть и выдвижение требований. Рассмотрим порядок и правила их составления.

В шапке потребуется прописать, кому направляется претензия, от кого. Об индивидуальном предпринимателе мы укажем его ФИО, ИНН и ОГРН, а также юридический адрес. Узнать эти сведения можно в открытых источниках, а именно в ЕГРИП. Налоговый орган ведёт реестры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, регулярно обновляет их и актуализирует данные.

Если вы также являетесь ИП, обозначаем аналогичный набор сведений. Что касаемо направления претензии от имени физлица, оставим его ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации, номер сотового телефона для связи. Если не указать средства обратной связи (телефон, почта, факс) предприниматель не сможет подготовить для вас ответ, разрешить вопрос в кратчайшие сроки.

Ниже по документу приступаем к формированию основного структурного блока, в котором потребуется в подробностях расписать сложившуюся ситуацию, причину для обращения с претензией. Выше по тексту мы приводили различные основания, которые могут лечь в основу официальной бумаги, однако, если вашей ситуации там не оказалось, вы сможете расставить все точки над «i» своими словами.

В завершение официальной бумаги обращаемся к индивидуальному предпринимателю лично, выдвигаем свои требования. Если речь идёт о выплате денежных средств, потребуется обосновать суммы. В качестве подтверждающих документов прикладываем копии чеков, квитанций, договоров, доп. соглашений.

Примерный образец

Скачать документы:

Образец претензии к индивидуальному предпринимателю
Бланк претензии к индивидуальному предпринимателю

Источник: bazanpa.ru

Написание претензии ип на какой адрес писать

Индивидуальный предприниматель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.Требования потребителя об уплате

Как узнать адрес ИП для направления претензии?

Подготовила претензию продавцу для расторжения договора купли-продажи.

Вчера пришла в магазин, мне ответила, что 2 недели назад ИП сменилось. Допустим, мне продал ИП Иванов, а теперь там ИП Сурков. На ценниках указан ИП Сурков, на стенде все данные ИП Иванова, сертификат соответствия качества ИП Суркова и закон о ЗПП. Попросила книгу отзывов и предложений — отказали, сказали, что потеряли.

Я повторила вопрос на видеокамеру, мне сказали «что ответили ведь, нету у нас, потеряли». На мой следующий вопрос: «Почему на стенде данные прошлого ИП, а как вы сказали, что он сменился.

Покажите свои документы». Он отказал, ссылаясь на то, что я не имею право просить, а всё что есть — на стенде, смотрите. Магазин и товар тот же самый, вывеска такая же, ценники такие же, только указан ИП Сурков. Как мне найти адрес ИП ИВанова?

Читайте также: Отзывы о ИП саргсян

Выписку из ЕГРИП скачала с сайта ФНС, адреса конечно там нет.

sovetnik36.ru

Конфликт, перешедший за рамки обычного делового общения, условно разделяют на две части:

Защита интересов в суде.
Претензионный (досудебный) порядок.

Иногда первый этап опускают, но, в большинстве случаев он необходим, чтобы судья рассмотрел дело.

Направление претензии Отправка претензии обязательна в двух случаях:

Если это предусмотрено договором. Условие об этом формулируется так: «Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением договора, путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка».
Если это предусмотрено законом: споры об изменении и расторжении договора, о выплатах по договору ОСАГО, с перевозчиком грузов или пассажиров и другие.

Рекомендуем прочесть: Как рассрочить выплату долга по судебному решению ук

Претензия составляется в свободной форме с подробным описанием ситуации и требованиями.

Важно То бишь если вы купили товар в каком-нибудь магазине

Вправе ли суд оставить иск без рассмотрения, если претензию направляли не по юридическому адресу ответчика?

Позвоните сейчас и получите предварительную консультацию:

8-912-351-26-428 (3532) 26-16-01 Согласно позиции Конституционного суда Российской Федерации, выраженной в одном из определений, досудебный порядок урегулирования спора направлен на его оперативное разрешение и служит дополнительной гарантией государственной защиты прав и свобод.

С июня 2016 года в Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации закреплено , установлен тридцатидневный срок. При этом арбитражным процессуальным законодательством не урегулирован порядок направления претензии, а также по какому адресу следует ее отправлять.

В соответствии со сложившейся практикой хозяйственных отношений стороны в качестве реквизитов для отправки корреспонденции указывают в договорах как правило либо адрес местонахождения юридического лица (индивидуального предпринимателя),

Электронная библиотека потребителя

КАК НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных (обязательных) частей: 1 – сведения о том,

advocatus54.ru

Например, в судебной практике встречаются случаи, когда лицо направляет сообщение, в котором содержится предложение провести переговоры, и впоследствии настаивает, что это и было соблюдение претензионного порядка.

Остановимся подробно на том, как правильно оформить такое обращение, которое обычно носит название «ПРЕТЕНЗИЯ» (или «ЗАЯВЛЕНИЕ»).

Суды в таких случаях могут не признать сообщение, направленное контрагенту, претензией. Поэтому в претензии все должно быть сформулировано четко и недвусмысленно. «От кого — в чем суть требований — кому». Как лучше отправить претензию? Закон не содержит никаких обязательных требований и оставляет сторонам простор для фантазии.

Претензию можно направить по электронной почте, заказным письмом, вручить лично, передать через нотариуса. Как угодно. Форму претензии можно напрямую оговорить в договоре или, если соглашения сторон по этому поводу нет, избрать произвольно.

Рекомендуем прочесть: Законно ли переработку отдавать отгулами

Главное правило, которое следует соблюсти, — факт отправки претензии должен быть доказан.

lic-r.ru

Куда отправлять претензию? Этот вопрос очень часто встает на практике. Хотя эту проблему можно легко исключить на самом раннем этапе.

Просто согласуйте в договоре с вашим контрагентом адрес, по которому досудебная претензия должна быть направлена. Это самый удобный путь сотрудничества, потому что впоследствии, в случае изменения адреса, можно внести соответствующие изменения. Это гарантирует то, что вы останетесь «на связи» с контрагентом и что он получит претензию.

Поэтому если вы настроены на долгое продуктивное сотрудничество, такой порядок будет оптимальным.

Как написать письмо-претензию

15920 Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Примеры писем-претензий: — — — — — Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. ФАЙЛЫ На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на

Где узнать точный адрес ИП, чтобы отправить претензионное письмо?

где и как узнать точный адрес регистрации ИП что бы отправить ему претензионное письмо?

Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

. 15 Октября 2023, 19:13, вопрос №1781187 Вениамин, г.

Саратов Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 832 ответа 290 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Кожухов Евгений Юрист, г. Орел Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Вениамин. Попробуйте здесь — 15 Октября 2023, 19:15 0 0 203 ответа 63 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.