Куда пожаловаться на ИП который не выполняет условия договора

Если деятельность индивидуального предпринимателя нарушает права или интересы простых граждан, то выходом из этой ситуации является подача жалобы. Ниже мы поговорим о том, куда жаловаться на ИП и как правильно составить заявление.

Причины подачи жалобы

Подать заявление можно в целый ряд инстанций. В данном случае многое зависит от причины обращения. Чаще всего жалобы подаются в налоговую инспекцию.

Итак, причиной для подачи заявления может стать:

Нарушение прав потребителя. Например, предприниматель продавал товар плохого качества, обсчитывал покупателей или не соблюдал срок гарантийного обслуживания.
Реализация продукции с повышенным уровнем токсинов, нарушение санитарных норм и т. д.
Разглашение персональных данных. Речь идет о случаях, когда информация используется в целях, не предусмотренных соглашением. Также к подобным нарушениям относится незаконное получение данных.
Нарушение трудовых нормативов. Например, сотрудники не оформляются официально или же им не предоставляется отпуск, больничный и т. д.
Несоблюдение норм налогового законодательства. Речь идет о работе без регистрации, утаивании доходов и т. д.

Куда можно подать жалобу

При наличии одной из вышеперечисленных проблем, граждане нередко задумываются о том, куда можно пожаловаться на действия ИП. На данный момент не существует одного госоргана, который занимался бы решением всех вопросов, поступающих от населения. Поэтому в зависимости от цели обращения жалоба может быть подана в одно из следующих учреждений:

Куда жаловаться если работодатель нарушает трудовой кодекс

Роскомнадзор;
Роспотребнадзор;
налоговая инспекция;
Федеральная служба по труду и занятости;
правоохранительные органы;
суд;
жилищная инспекция.

коллективный иск

Ниже мы разберемся, при каких обстоятельствах следует обращаться в одну из вышеперечисленных организаций, и как правильно подать жалобу.

Роскомнадзор

Сюда граждане могут жаловаться на нарушения, связанные с разглашением персональных данных или их незаконным завладением. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

утечка информации;
получение доступа к конфиденциальной информации незаконным способом;
использование личных данных в целях, не предусмотренных договором.

Подать жалобу в Роскомнадзор можно следующими способами:

по почте;
онлайн, зайдя на официальный сайт ведомства.

Роспотребнадзор

В данную организацию следует подавать жалобу при нарушении потребительских прав. Заявление в Роспотребнадзор пишется при наличии таких обстоятельств:

реальное качество проданной продукции не соответствует заявленному;
клиента обманули в денежном плане;
предприниматель отказался предоставлять гарантийное обслуживание.

Документы можно направить несколькими способами:

Претензия к подрядчику по подрядному договору

по почте;
посетив отделение лично;
позвонив по номеру горячей линии (8 (495) 785-37-41).

Федеральная служба по труду и занятости

Данная госструктура занимается рассмотрением дел, касающихся несоблюдения трудовых нормативов. Подача жалобы в Федеральную службу по труду и занятости целесообразна в таких случаях:

предприниматель отказывает сотрудникам в официальном трудоустройстве;
техника безопасности и условия труда не соответствуют общепринятым стандартам;
с работниками подписываются не трудовые, а гражданско-правовые договора.

Подать жалобу в данную организацию можно такими способами:

Налоговая служба

Уплата налогов – прямая обязанность любого индивидуального предпринимателя. При нарушении требований налогового законодательства, предприниматель может быть привлечен к уголовной ответственности.

Чтобы обратиться в ФНС с жалобой, гражданин может:

посетить отделение лично;
отправить документы по почте;
воспользоваться факсом;
оставить заявку на сайте.

Помимо налоговой, заявитель может также обратиться и в другую инстанцию. Например, если сотрудник не был оформлен официально, то работодатель не только уклоняется от уплаты налогов, но и нарушает требования действующего трудового законодательства. Соответственно, пострадавший может направить жалобу в Федеральную службу по труду и занятости.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Бесплатная горячая линия по всей России:
+7 800 350-51-59

МВД

Если заявитель считает, что ИП ведет незаконную деятельность, то претензия может быть направлена в правоохранительные органы. Также жалобу в МВД можно подать в том случае, если предприниматель отказывается возвращать деньги за некачественный товар. Чаще всего сюда обращаются в таких случаях:

совершение экономических преступлений;
ведение незаконной деятельности;
завладение деньгами преступным способом.

Дополнительная ответственность может наступать при даче заведомо ложных показаний. В МВД лучше всего обращаться лично. Сотрудник поможет заявителю правильно составить жалобу.

Государственная жилищная инспекция

В данную организацию следует обращаться при наличии таких обстоятельств:

ИП не оплачивает коммуналку;
ведя коммерческую деятельность, предприниматель создает дискомфорт гражданам, проживающим по соседству.

Существуют следующие варианты подачи жалобы в Государственную жилищную инспекцию:

обратившись лично;
по почте;
посетив официальный сайт организации.

Прокуратура

Если претензии, поданные в вышеперечисленные организации, не дали желаемых результатов, то обращаться следует в прокуратуру. Сюда можно пожаловаться не только на мошенничество, присвоение материальных благ и незаконную деятельность, но и на бездействие должностных лиц.

Подать заявление гражданин может как посредством личного посещения отделения, так и воспользовавшись официальным сайтом организации. Здесь ему придется заполнить онлайн-форму, прикрепить к ней подтверждающие документы и отправить запрос.

Суд

Некоторые граждане при возникновении каждой спорной ситуации спешат обращаться в суд. Однако подача иска возможна лишь в том случае, когда другие способы привлечь нарушителя к ответственности не возымели результата. Пострадавший должен попытаться решить вопрос в досудебном порядке, иначе его иск будет отклонен.

В суд чаще всего обращаются те лица, которые получили материальный или моральный ущерб в результате действий предпринимателя.

Как написать жалобу на ИП

Претензия будет рассмотрена только в том случае, если она была составлена правильно. Для этого заявитель должен сделать следующее:

Сопоставить деятельность ИП с требованиями действующего законодательства. Возможно, предприниматель действует в рамках закона или совершает незначительное нарушение, за которое ответственность не предусмотрена.
Подготовить хорошую доказательную базу. Голословные заявления не будут рассматриваться ни в одной из вышеперечисленных структур. Нарушение нужно подтвердить, используя фото и видеоматериалы, квитанции, чеки, копии накладных, договоров и т. д.
Правильно определить госорган, в который будет подаваться жалоба.
Узнать о наличии других лиц, пострадавших от действий конкретного предпринимателя. Коллективные обращения рассматриваются быстрее. К тому же, при подаче жалобы несколькими лицами возрастает вероятность того, что нарушитель получит наказание.
Составить претензию.

Вне зависимости от организации, жалоба подается в письменном виде. В документе должны присутствовать следующие сведения:

информация о заявителе (включая контактные данные);
наименование адресата;
суть претензии;
ссылка на доказательства;
упоминание законодательных актов;
подпись заявителя, дата составления документа.

Подача анонимной жалобы

Сотрудники любого государственного органа не будут рассматривать анонимную жалобу. Если человек не захотел предоставлять информацию о себе, значит его обращение скорее всего содержит ложные сведения. Таким образом некоторые граждане пытаются избежать ответственности за клевету. Поэтому обращаться в госучреждения анонимно не имеет смысла.

Кроме того, помимо ФИО и паспортных данных заявитель должен указать в заявлении свой телефон или электронный адрес. Контакты нужны для уточнения информации и отправки результатов рассмотрения жалобы.

Источник: ruadvocate.ru

Как пожаловаться на индивидуального предпринимателя

Как написать и подать жалобу в налоговую через интернет?

Написать жалобу в налоговую через интернет стало возможным не так давно. Однако данный способ оспаривания действий или решений налоговых инспекций и их должностных лиц становится всё более распространенным в связи с его удобством и оперативностью. Рассмотрим, какими нормами осуществляется правовое регулирование данной процедуры, каким образом она реализуется, основные правила составления и направления жалобы таким способом.

Правовое регулирование

Возможность написать жалобу на налоговую инспекцию онлайн появилась у налогоплательщиков после принятия закона от 01.05.2016 № 130-ФЗ, которым были внесены изменения в п. 1 ст. 139.2 Налогового кодекса РФ (далее — НК), регулирующий форму документа об обжаловании. В соответствии с указанной нормой (вступила в силу 02.06.2016), помимо обычного письменного документа предусмотрено две новые формы налоговой жалобы:

в виде электронного документа, направляемого в налоговый орган посредством телекоммуникационных каналов связи (через интернет — например, электронной почтой);
посредством заполнения специальной формы на сайте ФНС в личном кабинете налогоплательщика — физического лица или организации.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 139.2 НК федеральной налоговой службе необходимо установить порядок направления документов об оспаривании их действий и решений в электронной форме, а также установить форматы таких документов. Однако до настоящего времени отсутствует какой-либо правовой документ, регламентирующий данные вопросы.

Поэтому сегодня желающие подать жалобу в налоговую через интернет в режиме обратной связи личного кабинета налогоплательщика, должны руководствоваться правилами пользования и работы сайта nalog.ru. На сегодняшний день это оптимальный способ, поскольку система полностью автоматизирована, так что выполнить действия, противоречащие требованиям налоговой службы, вряд ли удастся. Направление же жалобы в налоговую инспекцию через интернет иными способами, хотя с помощью современных средств коммуникации (включая возможности электронной почты), представляется затруднительным в связи с отсутствием конкретной регламентации.

На нашем форуме можно получить ответ на любой вопрос, возникший у вас в ходе взаимодействия с налоговыми органами. Например, в этой ветке можно уточнить, как пояснить убыток для налоговых органов и обязательно ли это делать.

Формирование онлайн-жалобы

Для создания электронного документа, с помощью которого можно обжаловать действия либо ненормативные акты налоговиков, необходимо в разделе личного кабинета «Обратная связь» выбрать пункт по направлению соответствующей жалобы, после чего в браузере откроется страница, на которой необходимо заполнить всю требуемую информацию, в том числе:

наименование органа налоговой службы, который компетентен рассматривать ту или иную жалобу (на основании п. 1 ст. 139 НК таковым является вышестоящий, то есть, как правило, региональное управление ФНС);
сведения о заявителе (они указываются автоматически на основании тех данных, которые были указаны налогоплательщиком при регистрации в личном кабинете);
выбор способа получения результата рассмотрения жалоба (мотивированного решения);
указание вида налогового акта (либо указание на действия), который оспаривается на предмет его законности;
реквизиты решения или иного акта налоговой инспекции, который нарушает законные права лица, направляющего жалобу;
суть обращения (подразделяется на 2 части, в первой из которых указываются обстоятельства дела и доводы заявителя, а в другой — конкретное требование лица, будь то отмена решения или признание действий незаконными).

Приложение (прикрепление) жалобы в виде самостоятельного документа не требуется и не предусмотрено. Исходя из ст. 137 НК, подать жалобу в налоговую онлайн может любое лицо, чьи права были нарушены и которое имеет регистрацию на сайте налоговой службы.

Как обжаловать решение или действия налогового органа, разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Чтобы все сделать правильно, получите пробный доступ к системе и переходите в Готовое решение.

Как подать жалобу на налоговую инспекцию онлайн: основные правила

Правила подачи электронной жалобы в управление ФНС на уровне правовых актов не устанавливаются, потому они следуют лишь из порядка, установленного электронным ресурсом nalog.ru. Существуют некоторые особенности направления обжалования в такой форме для физических и юридических лиц, но основные правила заполнения формы являются общими. Среди важных правил пользования сервисом направления жалобы в налоговую инспекцию онлайн можно выделить следующие:

сервис предлагает выбрать один из указанных органов, а если требуемый отсутствует, то пользователь может выбрать нужный в соответствующем справочнике;
заполнять необходимо все поля, помеченные звездочкой (незаполнение таких разделов повлечет невозможность отправки документа);
если в информации о налогоплательщике присутствует недостоверная информация, то необходимо обратиться с соответствующим заявлением в налоговую инспекцию для устранения неточностей;
если обжалуется акт, то указание его реквизитов является обязательным;
заявитель может получить ответ по почте или непосредственно в личном кабинете (для этого он должен выбрать удобный способ при формировании жалобы);
составленный документ должен быть подписан электронной подписью, которая оформляется по различным правилам для граждан (удаленно, за несколько минут или часов) и юридических лиц.

Итоги

Таким образом, подать жалобу на налоговую инспекцию в режиме онлайн можно при помощи специального сервиса обратной связи в личном кабинете налогоплательщика. При этом в связи с отсутствием регламентации на уровне правовых актов формирование такой жалобы осуществляется по правилам сайта налоговой службы.

Также про обжалование читайте:

«Порядок обжалования решения налогового органа в суде»;
«Основные правила разрешения налоговых споров».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как подать жалобу на индивидуального предпринимателя (ИП)

Не каждый индивидуальный предприниматель (ИП) действует в рамках действующего законодательства. Нарушения возможны в сфере торговли, предоставления услуг и выполнения работ, в зависимости от направления деятельности. Пожаловаться на ИП можно в любой момент. Однако следует выбирать правильный орган, суть жалобы должна соответствовать его полномочиям. Важен и текст обращения.

Неправильно составленный документ не принесет желаемого результата.

На какие нарушения ИП можно подать жалобу

Любой предприниматель должен осуществлять свою деятельность в рамках действующего законодательства. Нарушение норм в ряде случаев дает третьим лицам право обратиться с жалобой в соответствующий орган. Однако не все нарушения приводят к такому исходу.

Обратиться с жалобой можно при следующих действиях ИП :

если он не оплачивает налоги или сборы, скрывает доход или осуществляет деятельность при отсутствии прав или разрешительной документации;
нарушает трудовые нормы, например, не обеспечивает должные условия работникам или не платит заработную плату. Данный вопрос рассматривается различными способами, в том числе в гражданско-правовом порядке. Жалоба – лишь один из вариантов;
осуществляет деятельность по месту проживания при отсутствии такой возможности. Например, в квартире развернуто производство, которое может быть реализовано только в нежилом помещении;
нарушает правила продажи товаров или оказания услуг. Например, не выдает чек, делает работу некачественно, выполняет оговоренные действия с нарушением сроков;
не платит за услуги, а также за полученные товары. Чаще всего подобные ситуации рассматриваются в судебном порядке, но уже не в форме жалобы, а в форме искового заявления;
нарушает административные или уголовные нормы. Это может быть незаконное предпринимательство, неисполнение требований государственного или муниципального органа и так далее.

Это не исчерпывающий перечень нарушений, а лишь самые основные моменты. Их проверка может быть начата после обращения с жалобой.

Куда обращаться с жалобой

Жалоба может быть подана в различные структуры, в зависимости от типа нарушений:

Роспотребнадзор . Орган рассматривает нарушения условий реализации товаров. Например, если ИП продает продукты, не соответствующие качеству, стоит обращаться именно в данную структуру;
Роскомнадзор . Орган рассмотрит жалобу, если нарушение касается связи или информационных технологий. Например, на сайте ИП нет обязательных сведений или, наоборот, присутствует запрещенная информация;
Налоговая служба (ФНС) . Если ИП не платит налоги или совершает иные нарушения, связанные с налогообложением, стоит обращаться в данный орган;
Федеральная служба по труду и занятости . Может рассматривать различные нарушения в трудовой сфере ИП. Например, если он не выполняет условий договора, заключенного с сотрудником, или задерживает выплату заработной платы;
Государственная жилищная инспекция . Контролирует использование жилого фонда или помещений. Так, если ИП открывает производство по месту жительства, то обращаться стоит именно в этот орган;
МВД РФ . При совершении индивидуальным предпринимателем различных административных и уголовных правонарушений, жалобу следует подавать в полицию. В ее структуре имеется и ОБЭП, которые рассматривают экономические преступления;
Прокуратура . Полномочия органа достаточно широки. Если заявитель не знает, куда именно направлять жалобу, можно передать документ в прокуратуру, и впоследствии он будет переправлен по подведомственности.

Также можно обратиться в суд. Однако документ уже не будет жалобой, а будет являться заявлением, в том числе исковым. Процессуальное законодательство допускает рассмотрение судами жалоб, но в иных случаях.

Как правильно составить жалобу на ИП

Текст жалобы должен быть составлен так, чтобы у органа, который ее будет рассматривать, не осталось сомнений в необходимости проведения дополнительной проверки и привлечении ИП к ответственности.

В документе нужно указать следующую информацию:

реквизиты органа, в который передается документ. Обязательно указывается его наименование и адрес, а в некоторых случаях добавляется имя конкретного должностного лица, которому передается жалоба;
данные о лице, которое направляет жалобу. Анонимные заявления, как правило, не рассматриваются;
сведения о предпринимателе, который совершает какие-либо нарушения;
суть нарушения;
ссылка на правовые нормы, которые предприниматель нарушает в процессе своей деятельности.

В конце заявления ставят дату и подпись. Еще один важный момент – список приложений. Если какие-то документы относятся к жалобе или могут выступить в качестве доказательств, необходимо добавить и их.

Жалоба должна быть написана на понятном языке, чтобы суть поставленного вопроса и нарушения становилась понятной. Никакие противоречия и недомолвки не допускаются.

Не существует какой-то специальной формы жалобы. Некоторые органы могут предлагать свои собственные бланки, но ни один из них не будет носить обязательного характера. Такой шаблон предлагается только для удобства.

Как подать жалобу

Самый простой и проверенный способ подачи жалобы – лично, в отделении того органа, который уполномочен на рассмотрение подобных вопросов. С собой нужно иметь два экземпляра документа – на втором будет проставлена отметка о принятии и роспись сотрудника, уполномоченного на это.

Есть и другие варианты:

по телефону . Некоторые органы вправе принимать жалобы в устном режиме. Например, в полицию можно обратиться именно так. Для контроля выполненных действий следует спросить у сотрудника номер заявки;
через интернет . На сайте различных структур имеется форма для электронного обращения. Также можно воспользоваться порталом государственных услуг;
направить почтой . Стоит учитывать, что письмо будет направляться относительно долго. Личное или телефонное обращение займет гораздо меньше времени.

В любом случае, независимо от способа направления жалобы, ее текст должен в полной мере отражать суть ситуации и доказательства позиции заявителя.

Подведем итоги

Любой ИП в процессе своей деятельности может совершать правонарушения различного типа. Заинтересованные лица вправе направлять в соответствующие органы жалобы, по результатам проверки которых предприниматель может подвергаться санкциям. Какой-то специальной формы жалобы нет, но она должна полностью отражать суть и содержать ссылки на факторы, обстоятельства, доказательства и правовые нормы.

Источник: admzhuravlevka.ru