QR-коды прочно вошли в нашу повседневную жизнь, быстро открывая доступ к сайтам. Достаточно воспользоваться специальной программой или камерой смартфона и перед нами открывается масса возможностей. Одна из них − широкое применение кьюар-кода в заведениях общественного питания.
В статье мы рассмотрим различные идеи применения QR-кодов в работе ресторанов, кафе и других заведений питания.
Преимущества применения QR-кодов в ресторанном бизнесе
Ресторанный сервис стал пользоваться возможностями QR-кодов относительно поздно в сравнении с маркетологами крупных компаний. А между тем это весьма полезный инструмент для рестораторов, которые стремятся улучшить качество обслуживания клиентов.
В условиях пандемии коронавируса бесконтактное меню и обслуживание играет огромную роль как в безопасности клиентов, так и в их привлечении. Хозяева кафе, ресторанов, клубов, заботясь о здоровье посетителей, используют QR-коды в качестве меню, в том числе доставки, в рекламе товаров и услуг, тем самым приближая их к людям, а значит, увеличивают прибыль. QR-коды компаний размещают на видных местах: витринах, зеркалах, стаканчиках с кофе, а также распространяют в виде промоматериалов.
QR-коды в бизнесе
С помощью кьюар-кода можно быстро перейти из офлайна в онлайн, не вбивая ссылку вручную. Достаточно навести камеру смартфона на QR-код, и вы перейдете на сайт ресторана, в его меню, увидите состав продукта или станете обладателем скидки.
QR-код для меню
Владельцы ресторанного бизнеса, стремясь ограничить контакты между посетителями или с обслуживающим персоналом, составляют электронное меню . На каждом столике (или видном месте в заведении) располагается табличка с кьюар-кодом, который можно отсканировать с помощью смартфона и перейти таким образом в меню.
- перевести текстовый файл меню в формат PDF;
- загрузить PDF-файл в любой облачный сервис (например, Яндекс.Диск);
- открыть просмотр к файлу по ссылке;
- скопировать ссылку;
- воспользовавшись сервисом QR Code Generator, сгенерировать QR-код на ссылку;
- распечатать флаеры или наклейки с QR-кодом.
QR-код для оплаты счета
Возможности QR-кода сегодня широко применяются для бесконтактной оплаты. Уже никого не удивить тем, что более распространенным стал кьюар-код вместо эквайринга. Например, заведение распечатывает код, который можно отсканировать и оплатить в «Клиент-банке», воспользовавшись специальным сервисом (допустим, retail.paymaster.ru, «Плати QR» от Сбера).
Это удобно: посетителю не нужно доставать кошелек с наличкой или картами. Код автоматически перенаправляет его в приложение Сбербанка, где можно произвести оплату с личного счета. В открытом баре можно оплачивать напитки с помощью кода, указанного на стойке.
За границей (а до начала эпидемии ковида − и в РФ) популярностью пользуется сервис бесконтактных платежей AliPay (действующий как электронный кошелек, привязанный к номеру банковской карты, или пополняемый самостоятельно), в котором доступны 2 способа оплаты. В первом пользователь считывает код организации и переводит средства, во втором − организация сканирует код пользователя и запрашивает определенную сумму на списание с его счета.
В ряде стран используют возможности криптовалюты, в которой принимают платежи по QR-коду. После считывания приложение-кошелек пользователя подставляет номер криптовалютного кошелька из кьюар-кода. Клиент может ввести сумму в любых используемых в стране денежных единицах, а программа переведет ее в биткоины или другую крипту, и средства поступят на счет получателя. В некоторых случаях (это зависит от используемого криптокошелька) необходимо подтвердить операцию криптоключом, который можно подключить к смартфону через Bluetooth.
QR-код для доставки еды
Заведения, в перечень услуг которых входит доставка еды или еда навынос, могут создать собственное мобильное приложение, куда ведет кьюар-код. При использовании сторонних сервисов можно добавить в него свое меню, в которое приведет сгенерированная ссылка. Конечно, красочное печатное меню не утрачивает своей популярности, но созданное в цифровом формате позволяет объединить лучшее из прежних и новых технологий, а главное − экономит время ожидания и обработки заказа. Электронное меню можно сформировать по разделам − так пользователям будет удобнее в нем ориентироваться: «Пицца», «Бизнес-ланч», «Десерты» и т. д.
Безналичные чаевые по QR-коду
- 2tip − приложение для смартфона с операционными системами iOS и Android с простым интерфейсом, предназначенное для мгновенного безналичного перевода чаевых по кьюар-коду. Каждая операция проходит через Сбербанк, регистрация занимает пару минут, на вывод средств нет ограничений. Фиксированная комиссия − 5% для всех переводов.
- CloudTips − сервис, разработанный CloudPayments и Тинькофф. Подходит для тех, у кого есть карта банка Тинькофф. Специального мобильного приложения пока нет, оплата проводится по ссылке из QR-кода.
- «ЧаЧаЧай» предоставляет пользователям дополнительные бонусы (как для клиентов, так и для получателей чаевых). Хозяева заведений получают возможность рекламировать кафе или ресторан через блюда. Надежность переводов гарантируют Московский Индустриальный банк и ACB. Стоит отметить, что при регистрации сервис требует ввода паспортных данных, а для получения чаевых необходимо оформить виртуальную карту Московского Индустриального банка.
- «Чаевые просто» имеет собственное мобильное приложение для айфонов и Андроидов. Регистрация проста и удобна, дизайн лаконичен и понятен. При накоплении определенной суммы чаевых можно быстро вывести деньги на банковскую карту (комиссия 1%).
QR-код для рекламы заведения в интернете
Как уже было отмечено, кьюар-код служит эффективным инструментом продвижения компании, в том числе через интернет. Например, стоит пользователю перейти по ссылке, как он тут же оказывается в базе для дальнейшей рекламы − ретаргетинга. Необязательно оставлять контактные данные (e-mail, телефонный номер), т. к. при посещении страницы сайта они уже зафиксированы.
Разным посетителям можно давать разную рекламу с помощью нескольких QR-кодов, которые будут вести на ту или иную страницу. Таким образом можно сегментировать своих клиентов (например, одни приходят по акции, другие посещают определенное мероприятие).
Изображения кьюар-кодов можно встретить у входа в заведение, внутри помещений на стенах в виде декораций, табличек на дверях и фасадах зданий. Большинство предпринимателей предпочитают динамические QR-коды, то есть такие, которые ведут на сайты с постоянно обновляющейся информацией.
На ресепшене или на столиках устанавливают стойки с QR-кодами, призывая клиентов их отсканировать и попасть сразу в чат-бота в соцсети, где предоставляется самая актуальная информация об акциях и предложениях. Подобным успехом пользуются визитки с QR-кодом, листовки и буклеты, коды на упаковках и этикетках, наклейки, баннеры, позволяющие мгновенно перевести аудиторию из офлайна в онлайн. Многие посетители клубов и ресторанов любят фотографироваться в больших зеркалах. Если разместить на них кьюар-коды, клиент вместе со снимком получает ссылку, ведущую в интернет, а владельцы заведений − дополнительный трафик на сайт и в группах соцсетей. Одна из любимых фишек маркетологов − креативные плакаты и стенды с кьюар-кодами, ведущими в чат-ботов или на динамические страницы.
QR-код для отзывов о ресторане или кафе
В современном обществе отзывы потребителей играют чуть ли не ключевую роль в выборе того или иного товара. Статистика гласит, что людям необходимо увидеть не менее 40 отзывов, чтобы сделать собственный вывод о данном заведении. Большинство позитивных отзывов вселяют уверенность в том, что они делают правильный выбор.
90% потенциальных клиентов всегда изучают рекомендации перед посещением ресторанов и кафе или приобретением каких-либо товаров и продуктов. Это же касается и заведений общественного питания. Выбирая, в какой пойти ресторан, люди изучают массу отзывов на сайтах. Если у заведения нет отзывов или их мало, это свидетельствует не в его пользу.
Поэтому владельцам ресторанного бизнеса необходимо позаботиться о том, чтобы побудить клиентов оставлять отзывы. Для удобства генерируется QR-код со ссылкой на страницу с отзывами заведения, предпочтительнее не на собственном сайте, а на сторонних сервисах типа Google или «Яндекс».
Это поможет продвинуть компанию в поиске, заработать метку «Хорошее место», сориентировать клиентов на сервисе «Яндекс.Карты». Перед уходом гостя из ресторана ему предлагают считать кьюар-код с предоставленной визитки и быстро перейти на страничку с отзывами. Совсем не обязательно быть многословными, достаточно написать несколько слов или воспользоваться эмодзи.
И хорошие, и плохие отзывы мотивируют стать лучше. Представителям заведений стоит оставлять ответы на отзывы, стремиться улучшить качество услуг и идти навстречу пожеланиям клиентов, если они имеют место. Мотивировать пользователей оставлять отзывы можно, предложив им скидку на следующее посещение заведения за отзыв. Размещать QR-коды для отзывов можно на квитанциях и чеках, прямо в меню и на упаковках (как, например, «Бургер Кинг», который использует кьюар-коды на подносах для стола). Получить такой код можно на нашем сайте.
QR-код для акций, скидок и программы лояльности
QR-коды широко используются для стимулирования покупок и новых заказов. Так, с их помощью можно получить скидку или принять участие в промоакции. Перейдя по ссылке, сгенерированной кодом, посетитель становится обладателем карты лояльности и начинает накапливать бонусы. Виртуальная карта лояльности всегда находится при клиенте, он может в любое время воспользоваться выгодным предложением или скидкой, потратить накопленные бонусы. Многие заведения применяют кьюар-коды для проведения различных розыгрышей призов, предлагая найти и отсканировать код в ресторанах или на упаковках доставки, а после ввода полученных ключей на промостраницах игры получить подарок к каждому новому заказу.
QR-код для афиши мероприятий
Большинство владельцев ресторанов и клубов для популяризации своего заведения устраивают в них концерты живой музыки, проводят развлекательные мероприятия. Сообщить об этих событиях можно с помощью QR-кодов на афишах, листовках и флаерах. Перейдя по ссылке, человек получит больше информации, чем размещено на афише, и возможность приобретения билета онлайн. QR-код может привести к виртуальному посещению концерта, просмотру фильма или фотографий с предыдущих мероприятий, чтобы подогреть интерес пользователей.
QR-код для бронирования столика
С помощью кьюар-кода можно предварительно заказать столик в ресторане. Причем достаточно навести камеру телефона на изображение кьюар-кода, как ссылка тут же перенаправит клиента на страницу бронирования столов. Здесь же можно увидеть актуальную информацию о наличии свободных мест и зарезервировать стол там, где нравится.
QR-код для вызова официанта
- официанта;
- кальянщика;
- администратора.
Источник: www.business-qr-code.ru
QR-эквайринг
QR-код — это графическое изображение в черно-белом цвете. Содержит зашифрованную ссылку на сайт, e-mail или реквизиты на оплату. Считать код можно с помощью специального приложения на смартфоне, иногда это приложение встроено в штатную камеру. Необходимо навести камеру на код, далее произойдет распознавание QR-кода, а после расшифровки будет предложено действие: перейти по ссылке или произвести оплату через приложение мобильного банка.
Тарифы актуальны, последнее изменение
- Эквайринг
- Мобильный эквайринг
- Интернет-эквайринг
- QR-эквайринг
- Тарифы эквайринга
- Эквайринг для ИП
- Эквайринг для ООО
- Эквайринг для кафе
- Эквайринг для магазинов
- Эквайринг Тинькофф
- Эквайринг Точка
- Эквайринг ВТБ
Банки с лучшими условиями на платежи по QR-кодам
QR платежи в ВТБ
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Сбербанке
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Тинькофф
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Точке
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Райфайзенбанке
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Модульбанке
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Открытии
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Промсвязьбанке
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
QR платежи в Альфа-Банке
от Комиссия%
Оборудование
Подключение
Зачисление на счет
- Банки с лучшими условиями на платежи по QR-кодам
- Как это работает
- Схема оплаты через QR-код
- Важно
- Как создать QR-код для оплаты
- Продавец может создать два вида QR-кода
- Как подключить возможность приема оплаты через QR-код для ИП или ООО
- Тарифы на QR-эквайринг
- Какому бизнесу подойдет прием платежей через QR-код
- Прием платежей по QR-коду подойдет для:
- В чем отличие оплаты по QR-коду от эквайринга
- Советуем
- Вопрос-ответ
Как это работает
Очень просто, сервис работает через Систему Быстрых платежей. Продавец создает QR-код и передает покупателю, а покупатель переходит по QR-коду в онлайн банк и подтверждает оплату.
Для наглядного понимания приводим схематичное описание работы сервиса:
Схема оплаты через QR-код
Создать и отправить покупателю QR-код для оплаты
Клиент оплачивает покупку через онлайн-банк
Через 15 секунд деньги поступят на расчетный счет
Создать и отправить покупателю QR-код для оплаты
Клиент оплачивает покупку через онлайн-банк
Через 15 секунд деньги поступят на расчетный счет
Подключить услугу может любой предприниматель. Розничные точки могут создавать коды через онлайн-кассы, соответствующие требованиям закона 54-ФЗ. Раньше для проведения безналичных платежей необходим был терминал для эквайринга, теперь же для оплат по QR-коду покупать оборудование не нужно.
Для полноценной работы сервиса важно, чтобы у покупателя был бесперебойный интернет.
Как создать QR-код для оплаты
QR-код создается с привязкой к расчетному счету продавца, поэтому создать его можно, используя специальные сервисы банка или сторонние приложения, куда интегрирован банк предпринимателя.
Список сервисов для создания QR-кода:
- интернет-банк;
- специальное банковское приложение;
- онлайн-касса (Эвотор, Мой Склад, Модулькасса и другие).
QR-код сканируется при наведении камеры на распечатанный или выведенный на экран монитора кассового аппарата. Далее покупатель выбирает желаемое средство платежа, а программа автоматически перейдет в приложение банка для подтверждения оплаты.
Максимальная сумма одного платежа не должна превышать 600 000 ₽. Банки могут самостоятельно определять лимиты переводов в соответствии со своей политикой управления рисками, поэтому эти нюансы следует уточнить у банка при подключении услуги.
Продавец может создать два вида QR-кода
Динамический
С его помощью покупатель сам указывает сумму, которую он перечисляет продавцу.
Статический
В нем указана фиксированная сумма, которую подтверждает и оплачивает покупатель.
Для приема платежей через QR-код не нужно приобретать оборудование, таким образом предприниматель экономит минимум 16 000 ₽.
Как подключить возможность приема оплаты через QR-код для ИП или ООО
Выбрать банк и подать заявку на открытие счета
Открыть расчетный счет и выбрать способ как создавать QR-кода
Готово, можно принимать оплату
Выбрать банк и подать заявку на открытие счета
Открыть расчетный счет и выбрать способ как создавать QR-кода
Готово, можно принимать оплату
Тарифы на QR-эквайринг
Комиссия за платежи по QR-кодам значительно ниже чем у классического эквайринга, что ощутимо выгодно для малого бизнеса.
Размер комиссии разделяется по типу деятельности продавца. Банк России устанавливает максимальную комиссию для каждого типа деятельности на оплату товаров, работ и услуг.
Ниже приведена таблица с сайта ЦБ РФ на комиссии, которые может взимать банк с продавца (юридического лица или индивидуального предпринимателя) по типам деятельности:
| 0.4% | 0.7% | www.vtb.ru |
| 0.4% | 0.7% | www.tinkoff.ru |
| 0.4% | 0.7% | www.tochka.com |
| % | 0.6% | www.dasreda.ru |
| Комиссия% | 0.4% | www.alfabank.ru |
| 0.4% | 0.7% | www.modulbank.ru |
| 0.4% | 0.7% | www.raiffeisen.ru | |
| 0.4% | 0.7% | www.psbank.ru |
Какому бизнесу подойдет прием платежей через QR-код
Чтобы понять, подходит ли куайринг для конкретного бизнеса, надо учесть два момента:
- сумма одной операции. К примеру, банк может установить лимит на один платеж не более 10 000 ₽, что может быть недостаточно для бизнеса, поэтому лимиты надо уточнять у банка;
- интенсивность покупок. К примеру, если у предпринимателя магазин продуктов, то оплата по QR-коду может создать очередь, если же у бизнеса не бывает очередей из покупателей, то принимать оплату по QR-коду — это подходящий вариант.
Прием платежей по QR-коду подойдет для:
Кафе и рестораны
Официант или бармен может показать QR-код в любом месте заведения.
Небольшой магазин
Если в нем нет очередей, то это прекрасная замена эквайрингу.
Гостиница или хостел
Для услуг проживания QR-код будет удобным средством приема оплаты.
Салоны красоты
Создать код можно будет за 30 секунд и за столько же оплатить.
Служба доставки
Вместо мобильного эквайринга можно отображать QR-код.
Услуги населению
Прекрасно подойдет для ремонтных мастерских, бытовых и других услуг.
В чем отличие оплаты по QR-коду от эквайринга
Оплата по QR-коду превосходит по удобству традиционный эквайринг:
- для выполнения операции не требуется карта банка. Деньги переводятся в пользу продавца со счета клиента. Привязка к карте не обязательна, достаточно мобильного приложения;
- проводить транзакцию по QR-коду можно также и при покупках в интернет-магазинах. Код появляется в личном кабинете, высвечивается на странице оплаты или приходит на e-mail. Не требуется введение номера и срока действия карты, секретного кода, достаточно поднести камеру смартфона к QR-коду. После считывания необходимо подтвердить транзакцию, деньги списываются со счета и зачисляются в пользу продавца;
- расплачиваться можно с помощью смартфона или планшета с камерой, на которых установлено мобильное приложение банка. В то время как для бесконтактных платежей необходим встроенный NFC и установка приложений MirPay, ApplePay, GooglePay;
- оплата с помощью камеры смартфона безопаснее, чем с использованием карты или наличных. Даже в случае утери телефона, будет сложно воспользоваться QR-оплатой.
Таким образом, платежи по QR-коду гораздо безопаснее и удобнее других вариантов. Минимален риск перехвата данных киберпреступниками и не нужно носить с собой карту банка.
Современные маркетплейсы и торговые сети используют СБП (Систему Быстрых платежей), которая сотрудничает с большинством банков России. Некоторые банковские учреждения разрабатывают собственные сервисы.
Если вы ищите выгодный банк для бизнеса в котором подключить прием платежей через QR-код, то советуем обратить внимание на банк Тинькофф.
Вопрос-ответ
Что такое система быстрых платежей (СБП)?
Система Быстрых платежей — это сервис Центрального Банка Российской Федерации, который дает возможность гражданам мгновенно совершать переводы по номеру мобильного телефона в другой банк. Другой банк должен быть участником СБП. Также СБП позволяет оплачивать товары и услуги в торговых точках и на сайтах в сети интернет.
Какие банки являются участниками СБП?
На сегодняшний день в СБП более 200 банков-участников. Среди них ведущие банки: Сбербанк, Альфа-Банк, Открытие, Газпромбанк, Тинькофф, Точка, Уралсиб, Райффайзенбанк и другие.
Чем СБП отличается от эквайринга?
В СБП происходит перевод со счета и на счет мгновенно, в любой день 24/7. Для перевода достаточно номера мобильного телефона.
Есть ли ограничения на суммы по СБП?
Есть. Максимальная сумма ограничена законодательством, не более 600 000 рублей. При этом банки могут устанавливать свои лимиты на суммы переводов.
Насколько безопасносны переводы по СБП?
Безопасность в СБП обеспечивается Банком России и НСПК (Национальная система платёжных карт) в соответствии с современными требованиями систем информационной безопасности.
Что необходимо для совершения перевода?
Нужен интернет, мобильное приложение банка и номер мобильного телефона получателя.
Что, если деньги так и не дошли до продавца?
Если деньги отправлены, но продавец их не получил, то нужно обратиться в банк покупателя.
Источник: xn--j1aie.xn--p1ai
QR-код для бизнеса в сфере e-commerce: быстрый способ оплаты и не только
Возможность оплатить покупку удобным способом важна для покупателей, а значит интернет-магазин заинтересован ее предоставить — ведь если покупатель не найдет подходящий способ оплаты, то скорее всего уйдет без заказа. Платежное разнообразие — это и конкурентное преимущество, и способ снизить процент брошенных корзин, а значит повысить конверсию.
В этой статье разберемся, насколько необходима оплата по QR-коду для бизнеса в сфере электронной коммерции и как ее реализовать. Бонусом рассмотрим 10 других возможностей использования QR-кода для интернет-магазина.
Содержание
- Что такое QR-код
- Как происходит оплата по QR-коду в интернет-магазине
- Актуальность оплаты по QR-коду для бизнеса в сфере электронной коммерции
- Преимущества оплаты по QR-коду в интернет-магазине
- Недостатки оплаты по QR-коду в интернет-магазине
- Как внедрить оплату по QR-коду в интернет-магазине
- Как еще использовать QR-код для интернет-магазина
- Резюме
Что такое QR-код
QR-код расшифровывается как Quick Response код, то есть код быстрого реагирования. Впервые QR-коды начали примерять на концерне Toyota в Японии в 1994 году. По сравнению с обычными штрих-кодами, QR-коды вмещали в себя больше информации и быстро считывались.
Сегодня, когда каждый мобильный телефон оснащен сканером, QR-коды набирают популярность и помогают решать задачи бизнеса, к которым относится и оплата заказов в интернет-магазине.
Впервые использовать оплату по QR-коду стали китайские компании — Alipay (2011 год) и Tencent — в мессенджере WeChat (2014 год). Китай остается лидером в использовании QR-кодов, но технология становится популярной во всем мире.
Как происходит оплата по QR-коду в интернет-магазине
Оплату по QR-коду для бизнеса можно реализовать на любом сайте — достаточно подключиться к платформе для проведения таких операций и произвести настройки. Вы сделаете это один раз, а QR-код будет выводиться при каждом заказе. Покупателю нужно отсканировать его камерой смартфона и завершить оплату в загрузившемся приложении банка.
В российских интернет-магазинах оплату по QR-коду одним из первых стал использовать Wildberries.
Оплата по QR-коду на wildberries.ru
Есть возможность оплатить с помощью QR-кода на detmir.ru и citilink.ru.
Актуальность оплаты по QR-коду для бизнеса в сфере электронной коммерции
Электронным способам оплаты доверяют более половины пользователей — по итогам четвертого квартала 2020 годы доля операций по картам составила 55,9%.
Но с оплатой по QR-кодам для бизнеса ситуация иная. В e-commerce способ пока не популярен, потому что людям привычнее использовать онлайн-банкинг или платить наличкой. По данным Национального агентства финансовых исследований, большинство россиян считают оплату по QR-кодам наименее удобной. При этом, 84% хотят использовать ее в будущем.
Популярные способы оплаты по данным НАФИ
О перспективности оплаты через QR-коды для бизнеса говорит и мировой опыт. В 2020 году 1,5 миллиарда человек в мире пользовались этим способом, а к 2025 году их будет 2,2 миллиарда.
В России развивается оплата по QR-коду для бизнеса через Систему быстрых платежей (СБП). В 2020 году через СБП перевели 795 миллиардов рублей. Центральный Банк России обязал банки подключиться к СБП.
Если популярность оплаты по QR-кодам будет расти, то ритейлерам стоит серьезно задуматься о ее внедрении в бизнес-процессы — это даст массу преимуществ, на которых остановимся ниже. При этом придется мотивировать покупателей использовать новый инструмент — бонусами или показывая их выгоду. Например, любителям оплачивать заказ постфактум можно предложить оплату покупок курьеру с помощью QR-кода — это быстро и безопасно
Источник: o2k.ru