Лидер команды в бизнесе

В предыдущем уроке была определена роль коммуникации в процессе налаживания эффективного взаимодействия с людьми. Сейчас мы рассмотрим другие навыки, необходимые для успешной работы в команде и познакомимся с рекомендациями по организации жизни группы.

Сегодня в разных сферах деятельности: от работы в большой компании до развития собственного бизнеса – умение сплотить команду из, порой, самых разных людей и добиться с ней высоких показателей производительности является неотъемлемым атрибутом лидера.

Содержание:

• Тест на командные роли
• Методы Карнеги
• Лидер и командообразование
• Проверьте свои знания

В настоящее время многие учебные центры предлагают клиентам тренинги, призванные помочь участникам коллективных занятий развить умение работать согласованно и слаженно, поднять командный дух, познакомиться с методами разрешения конфликтов.

Команда и лидер в бизнесе

Основа таких занятий – ролевые игры, обучение в группах. Поскольку индивидуально сложно добиться таких же результатов, как во время тренинга в команде, в этом уроке не будет практических упражнений, мы сосредоточимся лишь на рекомендациях относительно некоторых важных принципов организации эффективной работы команды.

Как определить роли в команде. Тест на командные роли

Тест, который вы сейчас будете проходить, основан на методике поиска эффективный ролей, которую придумал Рэймонд Мередит Белбин, и является нашей авторской интерпретацией данной методики. Рэймонд Белбин разработал и спродюсировал программу «e-Interplace», которая в настоящее время применяется во многих организациях при составлении рекомендаций по командным ролям.

Для правильной интерпретации ответов следует соблюдать несколько правил во время прохождения теста:

• В каждом из семи блоков данного опросника распределите 10 баллов между возможными ответами согласно тому, как вы полагаете они лучше всего подходят вашему собственному поведению.
• Если вы согласны с каким-либо утверждением на все 100%, вы можете отдать ему все 10 баллов.
• Одному предложению можно присвоить минимум 2 балла.
• Данные теста будут записаны после того, как вы ответите на последний вопрос и увидите подтверждение окончания теста. Если вы закончите тест ранее последнего вопроса и закроете страницу, данные не будут сохранены.
• Тест можно проходить любое количество раз, но помните, что сохраняется только последний. Если этот тест вы уже проходили, то в левом меню отобразится знак .

Напоминаем, что для полноценной работы сайта вам необходимо включить cookies, javascript и iframe. Если вы ввидите это сообщение в течение долгого времени, значит настройки вашего браузера не позволяют нашему порталу полноценно работать.

А теперь немного теории.

«Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Выбор эпиграфа к данному уроку не случаен, это слова Д. Карнеги (1888-1955 гг.), автора многих произведений по самосовершенствованию, успешному общению, ораторскому искусству. Многие идеи, выдвинутые этим всемирно известным специалистом в области отношений между людьми, остаются актуальными по сегодняшний день. Некоторые советы американского психолога Дейла Карнеги из книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» можно применять как теоретическое пособие для организации эффективной работы команды. Основные из них:

Как построить команду лидеров | Brian Tracy

• Начинайте день с похвалы сотрудников. Это послужит залогом для большей самоотдачи и создаст дополнительную мотивацию;
• Хвалите за любое достижение и успех. Следствием, как и в предыдущем случае, будет мотивация и желание дальше работать более эффективно;
• Хороший лидер воспитывает лидеров у себя в команде. Ваши подчиненные должны быть лидерами сами для себя, уметь работать без вас;
• Сделайте так, чтобы люди были счастливы выполнять свою работу. Видя в ваших предложениях выгоду для себя, сотрудник полюбит и вас, и свою работу, что сделает его более нацеленным на хорошее выполнение своих обязанностей;
• Указывайте на ошибки лично. Критикуя человека публично, вы не только ставите его в неудобное положение, но и себя выставляете несочувствующим. Указывая на ошибки, будьте вежливым, приводите примеры собственных оплошностей. Это сделает вас в глазах других человеком, заслуживающим доверия;
• Говорите о людях хорошо. Давая характеристику своим сотрудникам, указывайте на качества, которых, возможно, нет, но которые нужны для работы. Это будет мотивировать их соответствовать полученной репутации и развивать недостающие качества.

Как видно из вышеперечисленных принципов, эффективная организация работы команды держится на умении налаживать связь с коллективом и мотивации людей.

Лидер и командообразование

Командообразование (от англ. team building) – процесс, направленный на создание и повышение эффективности работы команды.

Какова при этом роль лидера? Ранее мы определили, что лидер необязательно должен обладать харизмой (Б. Гейтс) или заботиться об общем благе (Наполеон). Непременной чертой каждого лидера является наличие последователей. Это умозаключение приводит к пониманию того, что лидер должен стать связующим звеном для команды, обеспечивающим и направляющим успешную работу как группы в целом, так и каждого ее члена.

Современные исследования в данном направлении дают следующие общие методологические рекомендации по налаживанию деятельности команды.

Журнал «Forbes» выделяет пять основных шагов по созданию эффективной команды:

• Создать атмосферу доверия и уважения между членами (особенно это важно для старт-апов). Это позволит лидеру быть уверенным в команде, в ее работоспособности во время его отсутствия, а также в нормальной внутренней коммуникации.
• Лидер должен быть верным данному слову. Человек получает то, что дает. Поэтому требуя высокой производительности от команды, нужно и самому хорошо выполнять свои обязанности.
• Организуйте неофициальную встречу всех сотрудников. Хотя корпоративными праздниками сейчас никого не удивишь, их ценность как средства для знакомства, неформального общения и налаживания связей огромна. Если нет возможности провести корпоратив, просто пригласите своих сотрудников поиграть, например, в футбол. Часто во время командных действий проявляется индивидуальный характер и природные таланты, что позволяет лидеру лучше узнать подчиненных.
• Разрешайте конфликты. Не должно быть никакого недопонимания между участниками. Привлекайте всех задействованных в споре и принимайте решение, выслушав обе стороны. Так формируется разносторонний взгляд на проблему.
• Сделайте привлечение новых членов в команду коллективным решением. Обсуждайте кандидатуру нового сотрудника с группой. Пусть сотрудники поговорят с ним, ведь именно им работать с этим человеком бок о бок, и не последнее значение имеет то, как он впишется в коллектив.

Проект Википедии WikiHow рекомендует руководителю свою методику, построенную на семиступенчатом алгоритме организации сильной команды:

На этом мы подводим уроку итог.

Дополнительные материалы к данному уроку

Также вы можете прочитать полезные материалы по лидерству в специальном разделе «Лидерство и взаимоотношения» нашего блога. Тему данного урока дополняют статьи:

• Мозговой штурм и 10 правил его эффективного проведения
• Что такое дружба? Законы дружбы
• Принципы и особенности командообразования

Просим также обратить внимание, что некоторые тестовые вопросы к данному уроку, а также к экзамену по лидерству составлены на основе материала приведенных выше статей.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Напоминаем, что для полноценной работы сайта вам необходимо включить cookies, javascript и iframe. Если вы ввидите это сообщение в течение долгого времени, значит настройки вашего браузера не позволяют нашему порталу полноценно работать.

Теперь же предлагаем пройти экзамен по теоретической части урока.

Источник: 4brain.ru

Лидер — это кто? Психология лидерства. Лидер команды

Удивительно, как и при каких обстоятельствах формируются лидерские качества в человеке. В каких пропорциях они должны быть намешаны, чтобы получилась личность, лишенная сомнений в себе и собственных способностях, активная в любом проявлении, мыслящая нестандартно, действующая решительно и способная сплотить любую разрозненную группу ради общей цели?

Лидером может стать любой, так как качества, речь о которых пойдет ниже, в той или иной степени присутствуют в каждом человеке. Но, как оказалось, не всем подходит и не всех устраивает эта роль.

Терминология

Ли́дер (от англ. leader — «ведущий, первый, идущий впереди») — лицо в какой-либо группе, пользующееся большим авторитетом и обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия.

Роль ведущего, идейного вдохновителя и наставника ужасно утомительна для большинства обывателей. Для большинства, но не для лидера — человека, могучая энергия которого бьет через край и ищет применения.

Итак, кто же он такой?

Основные качества лидера

Психологи довольно подробно изучили эту тему и пришли к единодушному мнению, что всем идейным вдохновителям присущи основополагающие черты характера.

Лидер — это человек, который объединяет в себе:

1. Самоуверенность. Обоснованная или не совсем, но у лидера совершенно нет причин не верить в свои силы. Его уверенность заразительна — будучи уверенным в себе, он внушает это чувство и окружающим его людям.
2. Энергия и упорство. Не такое уж редкое качество, но вкупе с самоуверенностью это дает потрясающие результаты. Человек, опускающий руки при первом же препятствии, — нытик. Человек, обвиняющий в своих неудачах окружающих, — психопат. Человек, умеющий анализировать свои неудачи и идущий дальше, — лидер рынка. Он является таковым только благодаря своей настойчивости и упорству.
3. Обаяние, харизма. Очень немаловажные человеческие качества, согласитесь. Прежде чем начать руководить, лидер должен сначала зацепить окружающих, понравиться им. К сожалению, не обладающий притягательными эмоциональными особенностями человек вряд ли станет настоящим лидером.
4. Умение убеждать. Уметь грамотно и доходчиво изложить свои мысли — уже наука, а умение вложить в чужие головы свои мысли так, чтобы люди приняли их за свои — это целое искусство. Безусловно, обладающего таким даром человека можно назвать манипулятором, но лидер и является по сути кукловодом, ведущим массы в ему нужном направлении.
5. Инициативность. Лидер — это деятельный, энергичный человек, имеющий массу задумок и желающий воплотить все их в жизнь. Настоящая находка для любого коллектива!
6. Ответственность. Это фундаментальное качество человека, которое стоит в основе всей пирамиды лидерской фигуры. Ведь если при всех вышеперечисленных качествах будет отсутствовать ответственность за совершенные поступки, это получится портрет не лидера, а позёра, пустозвона и фанфарона. Настоящий лидер команды с готовностью ответит за последствия любого своего начинания.

Где интеллект?

Вы заметили, что среди вышеперечисленных качеств совершенно нет такого, как интеллект или умственные способности? Как считают многие ученые, это совершенно не обязательное качество в портрете лидера. Самое главное условие для успешного лидерства — быть чуть умнее окружающих. При довольно большом разрыве в интеллектуальном плане лидера и его окружения происходит обратная реакция — толпа отторгает зазнайку, а самому лидеру становится скучна работа с таким «сырым материалом».

Лидер и руководитель — одно и то же?

Читая статью, многие из вас уже наверняка примерили портрет лидера к своему руководителю. Совпадения бывают, но очень редко. Значит ли это, что нами руководят люди, не способные повести за собой, случайные? Причинно-следственная связь: если руководят случайные люди, то и руководство получается малоэффективным.

Давайте разберемся. Руководитель-лидер в природе, конечно же, есть. «Зверь» он редкий, встречается больше в центральной части России (амбиции не дают покоя, и лидерские качества зовут покорять столицу). Чем дальше от Белокаменной, тем спокойней и размеренней становятся наши руководители. Лидерские качества в их характерах присутствуют, но не в максимальном значении. Как же им удается руководить?

Задачка решается в одно действие, и ответ прост: таких руководителей выручают грамотные кадровые решения. Действительно, что может быть проще — если у меня недостает какого-то качества, нужно найти человека, обладающего им, и взять его на работу. Именно так и поступает думающий руководитель, лидер команды. При этом не страдает идея организации, взаимоуравновешены все составляющие, и цели достигнуты.

Лидер в организации, не думающий о будущем своего детища, берет к себе на работу брата, свата, любовницу, чем дискредитирует не только себя, но и компанию.

Лидер-женщина: дар небес или наказание?

Как в шутку уверяют знатоки, женщине для того, чтобы преуспеть, нужно быть не просто умной и хитрой, она должна быть выше любого мужчины на две головы. И это утверждение не лишено смысла, потому что гендерный подход рулит и здесь.

Независимая группа ученых экспериментальным путем доказала, что представителям слабого пола очень трудно вести за собой. К группе испытуемых подсаживали «лидера» сначала женского пола, потом мужского. В обоих случаях подсадной лидер должен был взять бразды правления в свои руки и, убеждая испытуемых, привести их к решению проблемы.

В ходе испытания выяснилось, что окружающие согласны довольно благосклонно воспринимать желание руководить, исходящее от мужчины. Они позволяют взять над ними верх и охотнее соглашаются с его точкой зрения. Тогда как активность женщины, рвущейся к лидерству, вызывает у большинства окружающих неприятие и раздражение.

Неудивительно, что женщины-лидеры в конкурентной борьбе с сильным полом вынуждены маскировать свои слабые стороны. Они приобретают мужские черты характера, мужской стиль управления, мужские привычки. Своего рода это защитная реакция.

Может ли лидер быть в подчинении?

Очень интересный вопрос, согласитесь. Ведь если в человеке амбиций и самоуверенности больше, чем волос на голове, как он сможет подчиниться требованиям другого человека, своего начальника?

Действительно, неформальный лидер — это большая проблема для действующего руководителя. Он, в силу своего характера, просто не сможет оставаться в стороне и будет подрывать авторитет действующего начальника ежедневно и ежеминутно. Неформальный лидер — это человек, который сам является заложником своей харизмы.

Конечно, можно избавиться от такой помехи путем увольнения, но если бунтарь еще и хороший специалист, то разумнее найти для его энергии другое применение. Предложите ему занять место руководителя профсоюзной организации, назначьте его ответственным за пожарную безопасность и охрану труда. Поверьте, вы не пожалеете.

Наделение полномочиями и определенной властью обеспечит удовлетворение амбиций неформального лидера. Критиковать он вас, конечно же, не перестанет, но исключительно по делу. И к тому же не стоит отметать все сказанное неформальным лидером в свой адрес — его мозг устроен так, что он ясно видит минусы в управлении. Поэтому лучше «мотать на ус» и принимать во внимание.

Можно ли воспитать в себе лидера?

Конечно, можно, но для начала нужно определиться, так ли уж оно вам нужно.

Существующие в настоящее время многочисленные курсы и тренинги по развитию личностных качеств человека предлагают каждому желающему за одну-две недели воспитать в себе лидера. Это, как уверяют психологи, сулит социальную значимость, славу и внимание. Многим эти тренинги действительно нужны и помогают. Но есть вероятность, что человек, пройдя такие курсы, испытает настоящий шок и стресс, если в ходе выяснится, что он не рожден быть главным.

Подведем итог

Подытоживая вышесказанное, можно с уверенностью сказать, что проблема лидерства очень многогранна. С психологической точки зрения, лидер — это заложник своей неуемной энергии. Им быть чаще всего небезопасно, его жизнь полна непредвиденных ситуаций, он всегда находится в эпицентре событий, но от этого настоящий лидер получает только удовлетворение и ощущение выполненного долга.

Хвала бесстрашным, мир вращающим!

Источник: fb.ru

Как стать лидером в коллективе. Практические действия

Как показывает практика, команды выполняют больше, чем любой человек, работающий в одиночку. Мы полагаемся на команды для решения сложных проблем, будь то бизнес, спорт, медицина или даже наша личная жизнь. Быть лидером в коллективе имеет большое значение для развития нашей карьеры, но каковы черты эффективного командного игрока? Что заставляет человека быть лидером, которому доверяют и на которого полагается весь коллектив?

Если вы решили добиться лидерской позиции в своем коллективе, тогда вам нужен определенный набор характеристик, создающих профессиональную ценность. В этой статье мы рассмотрим методы поведения, которые вы сможете практиковать, чтобы стать бесценным лидером в коллективе.

Укрепляем доверие, чтобы стать лидером в коллективе

Доводилось ли вам слышать такое клише, как «в команде нет меня»? Многие думают, что если вы хотите создать хорошие отношения внутри коллектива, то не должны учитывать свои личные интересы. Это не так. Это означает, что вам следует расставить приоритеты между потребностями и целями команды, и собственными.

Реальность заключается в том, что ваши личные потребности не будут полностью соответствовать потребностям коллектива. Например, это может быть время, когда встречается команда или подход команды в решении определенных задач.

Построение доверия внутри вашего коллектива требует времени и последовательных усилий. Но это можно легко испортить, если вы будете преследовать только свои личные цели в условиях командной работы. Когда вы жертвуете своими амбициями ради интересов коллег, вы создаете доверие внутри своей команды и подтверждаете свою приверженность большей пользе, а не личной выгоде. Подобной демонстрацией доверия, вы можете добиться оптимальной работы коллектива и добиться уважения коллег.

Надежность имеет решающее значение. Знать, что вы можете полагаться на коллегу по команде, имеет решающее значение для установления и поддержания доверия внутри коллектива. Прогресс команды может быть легко сорван, когда один человек не выполняет свою роль. Чтобы продемонстрировать, что вы надежный партнер по команде, вы должны выполнять свои обязательства, демонстрировать результаты и постоянно держать в курсе коллег о статусе выполнения вашей работы.

Соблюдайте ваши обязанности в таком порядке:

• Всегда будьте последовательны в том, что вы говорите и что вы делаете. Если вы даете обещания, которые не соблюдаете, вы быстро получите репутацию члена команды, на которого нельзя положиться.
• Когда речь заходит о будущем результате вашей работы, то лучше недооценить его, чем переоценить. Это задает более реалистичную цель и гарантирует, что вы можете ее достичь. Если вы сможете добиться большего результата, ваши коллеги по команде будут в восторге. С другой стороны, если вы изначально зададите завышенные цели и не достигнете их, вы разочаруете коллектив.
• Что бы ни задерживало вас от выполнения ваших обязательств, всегда информируйте коллег о реальном состоянии дел. Чем быстрее вы уведомляете сотрудников о задержках, тем быстрее коллектив корректирует свою работу.

Лидеры в коллективе всегда поддерживают благоприятный климат

Когда дело касается ваших коллег по команде важно сохранять положительный фон. Чтобы продемонстрировать, что вы позитивный член коллектива, старайтесь подчеркивать сильные стороны своих коллег, воздерживаться от сплетен и избегать негативного высказывания о проектах команды.

«Лидер – это тот, кто демонстрирует, что все возможно» – Марк Ярнелл

Когда вы положительно оцениваете усилия своих коллег и указываете на их сильные стороны, вы вызываете у них чувство благодарности. Вы можете говорить об этом с другими членами команды или высказать в виде комплимента. Говоря приятные вещи о ваших сотрудниках, вы устанавливаете положительный фон в коллективе.

Постарайтесь воздержаться от сплетен о ваших товарищах по команде. Люди, распространяющие не всегда правдивую информацию, уничтожают доверие в коллективе, что отрицательно влияет на его эффективность.

В дополнение к тому, чтобы быть позитивным по отношению к вашим коллегам и избегать сплетен, важно также сохранить позитивный взгляд на работу, в которой вы участвуете. Для начала избегайте жалоб. Независимо от того, нравится ли вам проект, над которым работает ваша команда, это не меняет тот факт, что вам нужно работать вместе, чтобы завершить его.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать – научить себя искать позитив во всех ситуациях. Очевидно, что результат работы будет более эффективным, если вы ищете хорошее в данной работе.

Лидер в коллективе всегда демонстрирует уважение к своим коллегам

Совершенно очевидно, что при построении здоровых рабочих отношений мы должны проявлять уважение. К сожалению, это часто бывает не так. Хороший сотрудник в коллективе вежлив и уважителен к своим коллегам, уважает их время, убеждения и их идеи.

В наши дни, время – очень ценный товар и люди не любят раскидываться им впустую. Уважайте время своих коллег и предупреждайте их заблаговременно об изменении времени или места встречи команды, даты презентации ваших результатов работы и др .

Держите свои рабочие отношения на прочной основе. Демонстрируйте уважение к разнообразным убеждениям людей, которые работают с вами. Это могут быть религиозные или политические убеждения, спортивные или музыкальные вкусы и т.д. Старайтесь не преуменьшать точку зрения коллег, с которыми вы не согласны.

Вы можете спорить, просто не отчуждайте своих товарищей по команде в этом процессе. Не забывайте отделять человека от его идей.

Совместный подход к коллективной работе

Команды выполняют больше, когда все ее члены участвуют в работе. Идеальный лидер команды всегда демонстрирует дух сотрудничества, поощряя участие, совместную работу и поддержку решений команды. Он активно участвует в командных встречах и выполняет свою часть работы.

Вы должны открыто делиться своей точкой зрения и быть открытыми для того, чтобы услышать идеи от других. Сотрудничество означает, что вы приспосабливаетесь. Поддерживайте решения, принятые вашим коллективом, даже если вы не согласны. Представьте себе, насколько нерезультативным будет общий проект, если некоторые из ваших коллег по команде намеренно работают против согласованных действий.

Эффективные лидеры в коллективе ведут себя профессионально

На рабочем месте мы уважаем и ценим профессионализм. Профессионализм связан с вашим личным брендом или вашей профессиональной репутацией. Это то впечатление, которое вы создаете, и как ваши коллеги рассказывают о вас другим людям. Ваш профессионализм можно определить на основе того, насколько вы компетентны в своем деле, выполняете ли вы свою работу и как вы себя ведете.

Начнем с компетенции. Какие навыки или опыт вы даете коллективу? Ваш академический и профессиональный опыт является основой вашей компетентности. А значит, ваша способность выполнять поставленные перед вами задачи будет напрямую влиять на отношение к вам коллег в коллективе.

В дополнение к качеству выполнения вами работы, вы можете создавать свою компетентность, вкладывая средства в собственное профессиональное развитие. В современном быстро меняющемся мире вам необходимо постоянно развивать свои навыки. Обращайте внимание на соответствующие технологические новинки, программное обеспечение или просто улучшайте свои знания.

«Если ваши действия вдохновляют других больше мечтать, больше учиться, больше делать и становиться лучше, тогда вы лидер» – Джон Куинси Адамс

Лидер в коллективе всегда способен управлять задачами, возложенными на него. Говоря о работе, которую коллектив поручает вам, убедитесь, что вы выполняете ее тщательно и своевременно. Это касается крайних сроков и любых результатов вашей работы. Ваш личный бренд или ваша профессиональная репутация привязаны к вашей способности хорошо и своевременно выполнять свою часть работы. Если вы регулярно опаздываете на встречи или пропускаете сроки, вы быстро создадите репутацию того, на кого коллектив не может положиться.

Помните, что за пределами вашего отдела вы представляете свой коллектив в компании. Старайтесь говорить и одеваться так, чтобы представлять команду в позитивном свете. Ваше поведение рассматривается как отражение вашего коллектива. Когда дело доходит до того, как вы говорите, ограничивайте использование ненормативной лексики и оскорбительного языка, даже когда шутите.

Лидер в команде думает стратегически

Скорее всего, проект, над которым работает ваш отдел, не будет для вас последним. Результат, которого добивается ваш коллектив ,несомненно важен, но и процесс, как вы его достигаете, также имеет решающее значение. Командный лидер подходит к каждому проекту с учетом долгосрочных целей. Он сосредоточен на том, как команда выполняет свою работу, а не только каков результат ее работы.

Для коллектива это важно, потому что это влияет на совместную работу. Для вас лично это связано с вашей профессиональной репутацией.

Лидер коллектива всячески демонстрирует свое стратегическое видение общей картины работы отдела. Покажите, что вы способны сбалансировать свою работу, учиться на ошибках и демонстрировать гибкость. Постарайтесь найти хороший баланс между проектом, над которым вы работаете, и вашими деловыми отношениями с людьми в коллективе. Поддержание здоровых отношений важно для выполнения работы, потому что вы полагаетесь друг на друга в выполнении командных задач.