Лидер предприниматель это кто

Робак, ссылаясь на Робака (2004), [ нужна цитата ] определяет предпринимательское лидерство как «организация группы людей для достижения общей цели с помощью проактивных предпринимательский поведение оптимизация риска, инновации использовать возможности, принимая личная ответственность и управление изменениями в динамичной среде на благо [an] организация «. [1]

Такой лидерство направлен на воспитание предприимчивых людей и команд, которые в полной мере используют свои творческий потенциал в создание ценности для организации. [2] Предпринимательское лидерство делает это, используя методы лидерства, которые «развивают способности в сотрудники к самопроизвольный, саморефлексия, и самокорректный на своем рабочем месте «. [3]

Предпринимательское лидерство эффективно использует навыки, связанные с успешными индивидуальными предпринимателями, и применяет их в среде более крупной организации. [ нужна цитата ] Это особенно важно в организации, где эти навыки были утрачены. [ нужна цитата ] и заменен на «корпоративный» образ мышления, который фокусируется на процесс, системы и минимизация рисков, а не предпринимательское поведение. [4]

Предприниматель это лидер

• 1 Определения и теории
• 2 Атрибуты предпринимательского лидера
• 3 Известные примеры
• 4 История
• 5 Стили лидерства

• 5.1 Партисипативный или демократический стиль
• 5.2 Автократический или авторитарный стиль

• 6.1 Другие виды и теории
• 6.2 Контексты
• 6.3 Статьи по Теме

Определения и теории

Также появились и другие определения предпринимательского лидерства:

Предпринимательский лидер будет проактивно определять возможности для получения преимущества за счет творчества, инноваций и понимания рынка, а затем и клиента. [5] j

«Girişimci Liderlik» kavramı Генель hatlarıyla, «Örgüt yararı için Йени fırsatlar Arayan, kaynakları Etkin бир şekilde kullanan, meydana Gelen Veya gelebilecek riskleri önleyebilme Adina önlemler алан, proaktif Olan, вар Olan Кайнака ве fırsatları kullanıp kullanamamanın farkında olabilen, Даха ONCE hiç yapmadığı бир Seyi düşünüp tasarlayarak yapmaya girişen, Alternatif düşünme yeteneğine sahip Olan, açık бир şekilde kurum için Vizyon belirleyen, риск алан, etkili ве işlevsel бир örgüt kültürü oluşturan, örgütlerde etkili ве faydalı değişimlere öncülük Эдем, kurumların performansını iyileştirmek için adımlar Атан, подол kişisel подол де işlevsel yeterliliklere sahip olan yenilikçi bir liderlik türü ”olarak tanımlanır. [6]

Атрибуты предпринимательского лидера

В предпринимательский Руководитель будет работать в рамках формализованной организационной структуры, но будет использовать подходы, обычно ожидаемые от предпринимателя, для выявления возможностей. После выявления возможности они работают над созданием ценностного предложения, которое позволит быстро проверить их ключевые предположения. Наряду с эффективным управлением рисками (а не с минимизацией риска, к которому часто стремятся корпоративные среды), они должны действовать с учетом контекста, чтобы создать ценностное предложение, которое приносит пользу потребителю с учетом требований организации и стратегические цели. Предпринимательский лидер должен обладать способностью быстро учиться в условиях двусмысленности и изменений, обеспечивая при этом ясность и последовательность для окружающих. [7] [8] [9]

Как стать лидером для окружающих? #бизнес #предприниматель #окружение #лидер

Лидер предпринимателя берет на себя ответственность за свои действия, и эти действия должны быть более активными, чем реактивными. Они думают о достижении организационных результатов новаторски и работают с разнообразной группой людей и ресурсов для достижения этих целей. [9] [10] [11] [12]

Известные примеры

Возможно, самый известный и наиболее широко известный пример предпринимательского лидера — это Стив Джобс, [13] но есть много примеров из реальной жизни в мире бизнеса и других отраслях, таких как Билл Гейтс, Марк Цукерберг, Джефф Безос, Илон Маск, Джек Ма и Ричард Брэнсон. [5] [7] [14]

История

Поиск характеристик или качеств лидеров велся веками. Величайшие философские сочинения в истории Платона Республика Плутарху Жизни исследовали вопрос «Какие качества отличают человека как лидера?». В основе этого поиска лежало раннее признание важности лидерства и предположение, что лидерство основывается на характеристиках, которыми обладают определенные люди. Идея о том, что лидерство основано на индивидуальных качествах, известна как «теория черт лидерства «.

Концепция предпринимательского лидерства была введена в 2000 г. МакГрат и Макмиллан, который предположил, что на динамичных рынках, где наблюдается повышенная неопределенность и давление конкуренции, требуется новый тип лидера. Они назвали это «предпринимательским лидером». Эти быстро меняющиеся рынки или ситуации дают тем, кто придерживается «предпринимательского» подхода, возможность использовать возможности для получения преимущества для своей организации быстрее, чем другие. [15]

Ряд организаций стремились разработать концепцию предпринимательского лидерства в деловом мире. Хорошим примером является UBS, глобальный банк, который в период с 2002 по 2006 год активно развивал предпринимательское лидерство среди своих 500 ведущих лидеров. Успех этого был продемонстрирован улучшением индивидуальных, групповых и финансовых показателей, проект стал ключевым элементом в тематическом исследовании Гарвардской школы бизнеса «UBS Aligning the Integrated Firm». Впоследствии банку было присвоено звание «Лучшая компания для лидеров» (Европа) 2005 года. [16] Реализация этого проекта в многопрофильном банке по всему миру была сложной и заняла несколько лет. Это рассматривается в тематическом исследовании Криса Робака, приглашенного профессора трансформационного лидерства в Cass Business School в Лондоне. [17] Робак был одним из лидеров команды, которая реализовала предпринимательское лидерство в UBS.

Принципы предпринимательского лидерства можно применять в различных секторах и в самых разных организациях. Успех этого подхода подтвердил совместимость предпринимательского лидерства с большинством организаций, стремящихся улучшить обслуживание клиентов / клиентов и общую производительность.

Профессор Крис Робак отмечает, что в недавних примерах применения предпринимательского лидерства в организациях связь с вовлечением сотрудников все чаще становится ключевым фактором успеха. [18] Это также позволило разработать концепцию функций поддержки предпринимательства, таких как Entrepreneurial HR и Entrepreneurial IT, для поддержки клиентов или клиентских частей организаций. [19]

Предпринимательское лидерство — это не столько стиль лидерства, сколько сосредоточение лидерства и усилий сотрудников на конкретных действиях, которые либо максимизируют эффективность оказания услуг в настоящее время, либо стремятся улучшить ее в будущем.

Стили лидерства

Стиль лидерства относится к поведению лидера. Это результат философии, личности и опыта лидера. Специалисты по риторике также разработали модели понимания лидерства (Роберт Хариман, Политический стиль, [20] Филипп-Жозеф Салазар, L’Hyperpolitique. Политические технологии De La Domination [21] ).

Партисипативный или демократический стиль

Демократический стиль руководства способствует принятию решений группой. Такой руководитель дает инструкции после консультации с группой. Они могут добиться сотрудничества со своей группой и могут эффективно и положительно мотивировать их. Решения демократического лидера не являются односторонними, как в случае с самодержцем, потому что они возникают в результате консультаций с членами группы и их участия. [22]

Автократический или авторитарный стиль

Под автократический стиль руководства, все полномочия по принятию решений сосредоточены в лидере, как в диктаторы.

Руководители не принимают никаких предложений или инициатив от подчиненных. Автократическое управление оказалось успешным, поскольку оно дает сильную мотивацию для менеджера. Это позволяет быстро принимать решения, так как только один человек принимает решение за всю группу и сохраняет каждое решение при себе, пока не почувствует, что им нужно поделиться с остальной группой. [22]

Смотрите также

Другие виды и теории

• Бизнес-олигарх
• Харизматический авторитет
• Совместное лидерство
• Межкультурное лидерство
• Обучение предпринимательству
• Интернет-предприниматель
• Теория обмена лидером и членом (LMX)
• Развитие лидерских качеств
• Операционный риск
• Социальное предпринимательство
• Лидерство
• Венчурный капиталист

Контексты

Статьи по Теме

• Подотчетность руководства
• Школа лидерства
• Исследования лидерства

Рекомендации

Basis of this page is in Wikipedia. Text is available under the CC BY-SA 3.0 Unported License. Non-text media are available under their specified licenses. Wikipedia® is a registered trademark of the Wikimedia Foundation, Inc. wikibgu.ru is an independent company and has no affiliation with Wikimedia Foundation.

Источник: wikibgu.ru

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ЛИДЕРСТВО

Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги или ее части не может быть осуществлено без разрешения учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет».

Равино, А. В.

В текстах лекций рассмотрены основные положения теории лидерства, знание которых необходимо для фундаментальной подготовки специалистов в области экономики и управления.

Материал пособия сгруппирован по изучаемым темам и включает вопросы: лидерство в современном бизнесе; история развития и сущность теорий, связанных с феноменом лидерства: лидерство на основе личностных качеств, поведенческий подход к лидерству, ситуационный подход к лидерству; стиль лидерства в системе основных категорий менеджмента предприятия; понятие, виды, характеристика и структура имиджа лидера, пути формирования имиджа.

УДК 005.322:316.46 (075.8)

ББК 65.050.9(2)2я73

технологический университет», 2014

ПРЕДИСЛОВИЕ

В современнойситуации мировой конкуренции, глобализации экономики, обязательной эффективности хозяйствования успеха достигают лидеры. Проблемы лидерства сегодня рассматриваются комплексно в связи с потребностями менеджмента,большого бизнеса, экономики.Лидерство – это положение определенной личности в группе или в обществе в целом, которое характеризуется способностью занимающего его лица оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижение определенных целей.Для изучения лидерства необходимо составить представление о том, как происходит процесс лидерства и что именно дает руководителю возможность стать лидером.

Учебный курс «Основы лидерства» является необходимым условием фундаментальной подготовки специалистов в области экономики и управления, и призван обеспечить формированиетворчески активной личности, способной рационально использовать собственные силы и возможности той среды, которая диктует определенные принципы деятельности.Целью изучения дисциплины «Основы лидерства» является овладение студентами методологией и практикой эффективного управления поведением и взаимодействием людей путем эффективного использования лидерских качеств, стилей, методов влияния на уровне предприятия, региона и страны в целом.

Тексты лекций по дисциплине «Основы лидерства» предназначены для студентов экономических специальностей вузов и включают в себя конспект лекций для индивидуального изучения различных аспектов лидерства. Лекции разработаныс использованием методического материала современной учебной и периодической литературы по лидерству и менеджменту.Материал пособия сгруппирован по изучаемым темам и включает вопросы: особенности лидерства в современном бизнесе; история развития и сущность теорий,связанных с феноменом лидерства: лидерство на основе личностных качеств, поведенческий подход к лидерству, ситуационный подходк лидерству; стиль лидерства в системе основных категорий менеджмента предприятия, система стилеобразующих факторов; понятие, виды, характеристика и структура имиджа лидера, пути формирования имиджа.

Пособие ориентирует студентов на достижение успеха в профессиональной деятельности путем использования собственных ресурсов личности, знаний, поведенческой компетентности как наиболее надежных факторов лидерства в условиях современной экономики.

ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ЛИДЕРСТВО

Вопросы:

1. Сущность понятия «лидерство»: многоаспектность, определение, заблуждения

2. Взаимосвязь лидерства и управления. Сферы лидерства в организации

3. Власть и влияние

4. Элементы лидерства

1. Сущность понятия «лидерство»: многоаспектность,
определение, заблуждения

Лидерство (лидер от англ. leader – ведущий, первый, идущий впереди) разнообразно, ему дано много определений. Вопросы лидерства рассматриваются как:

– управленческие и пр.

Лидерство не имеет конкретного опреде­ления для различных ситуаций,этим объясняется многоаспектность лидерства, существование различных подходов к его анализу, а также распространенные заблуждения о лидерстве.

Ранее, начиная с древнего времени, проблемой лидерства было, как найти защитника, спасителя (старейшины рода, вожди племени). Историческими моделями всеохватывающего лидерства ста­ли образы пророков: Иисуса, Мухаммеда, Будды. Постепенно подходы к лидерству трансформировались, и нашли свое место в менеджменте, где рассматриваются комплексно в связи с потребностями большого бизнеса и самого менеджмента.

Общее (для различных сфер деятельности человека) определение лидерства: лидерство – это положение (статус) определенной личности в группе или в обществе в целом, которое характеризуется способностью занимающего его лица оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижение определенных целей.

Изучая дисциплину «Основы лидерства», мы будем рассматривать лидерство вэкономике, в контекстеуправления предприятием,то есть менеджмента.

В начале 70-х гг. XX в. в Японии, в 80-х гг. в Германии, а затем в СШАи других экономически развитых странах менеджеры столкнулись с проблемой резкого снижения значимости для персонала материального стимулирования как способа, побуждающего их к высокопроизводитель­ному труду. Стало очевидным, что дальнейшее совершенствование деятельности персонала все в большей степени будет зависеть от по­тенциала их общей культуры и психологического климата в коллективе. А последние непосредственно зависят от наличия в них лидеров, способных влиять на персонал, не прибегая к административным и другим фор­мальным методам воздействия. Поэтому вопрос лидерства стал актуальным для теории и практики менеджмента.

Определение лидерства в менеджменте: лидерство – это положение (статус) определенной личности в организации (на предприятии, фирме), ее подразделении, группе, которое характеризуется способностью занимающего его лица оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижение определенных целей организации.

Лидер организации – это человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство.

Лидерство это и наука, и практика, и искусство.

Ошибочные представления о лидерстве:

– человек, назначенный на управленческую должность (менеджер), уже является лидером.Лидерство не получают вместе с постом. Оно исходит не из назначения, а от влияния человека. Высокое положение даёт больше шансов стать лидером, но при этом не исключается и вероятность вообще потерять влияние, даже при сохранении должности;

– лидер – это предприниматель, то естьтот, кто умеет зарабатывать деньги, продавать или комбинировать.Предприимчивость, творчество, успех содействуют лидеру, но не делают его таковым. Необходимо долгосрочное устойчивое и признаваемое влияние;

– сущность лидерства составляет определенная сила, а значит тот, кто больше знает, тот и лидер («знание-сила»).На практике, лидеры – часто не те люди, которые имеют самые высокие коэффициенты интеллекта. Иногда способности к лидерству находятся в противоположности с мыслительными способностями. Таким образом, уровень знаний и уровень лидерских качества – это не одно и тоже. Вместе с тем: без знаний нет лидера.

Например, представьте, что вам предложили ознакомиться с результатами расчетов «Даты рождения последнего жителя Земли». Вам трудно судить об этой проблеме, но, если, заглянув в эти расчеты, вы обнаружили несколько арифметических и логических ошибок, у вас не будет сомнений в том, что и окончательный результат неверен. Если ошибки у лидера – ему не верят;

– лидер – это тот, кто идет впереди.Лидер – не первопроходец. Быть первым – не значит быть лидером.

Например, группа людей штурмует горную вершину. Первым ее достиг один из членов этой группы. Но лидером ее остался человек, за которым преднамеренно и сознательно последовали все остальные на штурм вершины. Просто достигший вершины раньше других первым осуществил перспективный замысел реального лидера.

Лидер – это тот, кому удается превратить людей в единомышленников или последователей.

2. Взаимосвязь лидерства и управления. Сферы лидерства
в организации

В американской социоло­гической и политологической литературе термины «управление» и «лидерство» чаще всего употребляются как синонимы. В русскоязычном употреблении между ними выявляется существенное раз­личие.

Термины «управление» и «лидерство»не обозначают одни и те же действия, но они органически взаимосвязаны.Суть их взаимосвязи в том, чтолидерствоявляется важнымаспектом управления. По аналогии с процессами общения и принятия решений, лидерство является тем видом деятельности, который пронизывает всю систему управления организацией. Общее между управлением и лидерством состоит также во взаимодействии людей и через него во влиянии на них. Кроме того, практически каждая из функций менеджмента одновременно и лидерская функция – рис. 1.1.

Рис. 1.1 Функции менеджмента

Несмотря на то, что лидерство – существенный компонент эффективного менеджмента, эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими.

Основные отличия лидерства от управления:

stydopedya.ru не принадлежат авторские права, размещенных материалов. Все права принадлежать их авторам. В случае нарушения авторского права напишите сюда.

Источник: stydopedya.ru

8 лидерских качеств настоящего руководителя

Всем известное слово «лидер» происходит от английского leader – первый, ведущий, тот, кто идет впереди, вождь. Это человек, который возглавляет какую-либо группу людей, пользуется авторитетом и влиянием, благодаря чему способен управлять ею. Он является одним из членов группы, и она признает за ним право ведущего.

Лидеры бывают авторитарные, демократичные и либеральные. Авторитарные не советуются с коллективом, навязывают свою точку зрения и устанавливают жесткую дисциплину. Демократичные принимают решения, ориентируясь на мнение коллектива, а свои полномочия могут делегировать кому-то из членов группы. Либеральные лидеры не склонны к конфликтам, поэтому они легко соглашаются на все предложения членов коллектива, как говорится – «идут на поводу». В итоге все служебные обязанности распределяются беспорядочно, коллектив разобщен и не организован.

На предприятиях, в организациях, компаниях лидерскими качествами должен обладать руководитель, которого обычно назначают или выбирают. Обязанности руководителя – отвечать за работу возглавляемого им предприятия, отдела и т. д., поощрять или наказывать тех, кто ненадлежащим образом выполняет свои обязанности. При отсутствии у руководителя необходимых лидерских качеств в коллективе может появиться неформальный лидер, что не всегда способствует поддержанию нормальной рабочей обстановки.

Задачи лидера как руководителя:

• Повышение производительности труда и развитие предприятия или бизнеса.
• Мотивирование сотрудников на рост и совершенствование.
• Создание условий, уменьшающих причины для недовольства сотрудников.

Быть лидером непросто. Одни люди, как бы ни старались, не могут овладеть этим искусством. Другим же этот талант дается от рождения. Причем, как можно заметить, одни лидеры спокойны и уравновешены, другие же эмоциональны и динамичны. Тем не менее, как руководители они могут быть одинаково эффективны.

Так какими же лидерскими качествами должен обладать руководитель?

1. Здоровое честолюбие

Здоровое честолюбие (не путать с болезненным) – это стремление быть лучшим в своем деле, добиться мастерства. Это качество помогает достигать поставленных целей.

По словам американского эксперта по вопросам лидерства Дж.Максвелла, «Калибр лидера можно измерить проблемами, за которые он берется. Лидер всегда ищет те, которые соразмерны ему самому».

Руководитель-лидер работает больше и упорнее других, ведь то, что он делает, намного важнее того, что он говорит. Он должен уметь делать то, чего не может больше никто. Своим примером он побуждает других следовать за ним и доверять его мнению. При этом он не должен поддаваться искушению беспрестанно контролировать и перепроверять подчиненных.

2. Преданность своему делу

Руководитель-лидер настойчив и инициативен. Он обладает сильной волей, что помогает ему преодолевать все препятствия на пути к цели. Он вынослив и работоспособен даже в форс-мажорных обстоятельствах. В критические моменты он готов взять инициативу на себя, поэтому на него всегда можно положиться.

Шотландский журналист, основатель журнала Forbes Б. Ч. Форбс писал : «За успех нужно платить. Практически все, кто достиг вершин, работали тяжелее и больше, более старательно учились и строили планы, больше жертвовали собой, преодолели больше трудностей, чем те из нас, кто еще не поднялся».

3. Решительность и умение разумно рисковать

Канадец Брайан Трейси, автор многих книг, в том числе и на темы лидерства, заметил, что кто хочет сберечь собственный покой, никогда не сможет добиться успехов, а «преуспевающие люди решительны и всегда пытаются совершить больше действий, чем другие». Руководитель-лидер всегда готов проявить волю и принять решение, даже если оно не лежит на поверхности. Однако его риск не безрассудный – он подкреплен опытом и знаниями.

4. Философское отношение к неудачам

Многим известна фраза: «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Хотя существует немало людей, воспринимающих неудачи чересчур болезненно: у них падает самооценка, опускаются руки и пропадают интерес и желание что-либо делать. Такие качества не могут быть присущи руководителю-лидеру, ведь, как говорил автомобильный магнат Генри Форд: «Кто боится неудач, тот ограничивает свою деятельность. Неудача – это возможность начать все заново, но уже более мудро».

С ним солидарен и основатель компании Honda Motor японский инженер и предприниматель С. Хонда. По его словам, «Успех может быть достигнут только через повторяющиеся неудачи и самоанализ. Фактически успех –это только 1% вашей работы, а остальные 99% – это неудачи. …Мои ошибки никогда не возникали по одним и тем же поводам».

А уже упомянутый канадец Б.Трейси советовал не отчаиваться при неудачах, поскольку «В среднем каждый миллионер, сам заработавший свои деньги, два-три раза бывал банкротом или почти банкротом».

5. Правильно строить отношения с подчиненными

Руководитель-лидер должен ценить своих подчиненных, заботиться о них, быть для них наставником и стремиться им помочь. Он должен быть человечным, терпимым, тактичным и внимательным. Требуя от сотрудников максимальной отдачи и поднимая им высокую планку, он не должен их ругать. При необходимости высказать критическое замечание он должен критиковать работу подчиненного, а не его лично.

В то же время нельзя проявлять слабость и говорить сотрудникам лишь то, что они хотят слышать. Руководитель-лидер должен быть эмоционально гибким и уметь находить с подчиненными общий язык, не давая волю эмоциям. В свою очередь, подчиненные должны иметь возможность сказать руководителю, что он неправ.

Известный американский миллиардер Рокфеллер считал, что «Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете».

А один из ведущих сотрудников компании General Motors заметил: «Поля самых разных отраслей промышленности усеяны костями тех организаций, где стиль лидерства был насквозь пропитан моральным разложением…, где верили в то, что нужно брать, вместо того, чтобы отдавать… где не понимали, что единственный актив фирмы, которые не поддается легкой замене, это ее люди».

6. Понимание необходимости мотивации персонала

Мотивация подчиненных к работе предполагает умение ставить перед ними понятные, четкие и достижимые цели. Они должны представлять, как будут выполнять поставленную задачу.

При этом труд персонала должен соответствующим образом поощряться, например различными премиями и бонусами. Прежде чем требовать от подчиненных всецелой отдачи, руководитель должен спросить себя: «А стал бы я работать в несколько раз больше, чтобы увеличить свой доход на 2-3%?».

Публицист Майк Делании верно заметил: «В любом виде бизнеса или отрасли промышленности, где одинаково вознаграждаются и бездельники и трудяги, рано или поздно обнаружится больше первых, чем последних».

Конечно, подчиненные должны иметь достаточный уровень квалификации. В противном случае, получится так, как предсказывал американский предприниматель Джим Рон: «Одной мотивации недостаточно: если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота».

7. Не бояться перемен

Руководитель-лидер – это человек, который не останавливается на достигнутом, а значит, всегда готов к переменам. А, как известно, перемены – это новые возможности. Тем не менее, «Большинство людей упускают появившуюся возможность. Потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу». Эти слова принадлежат известному американскому изобретателю Томасу Эдисону.

И уж он-то своих возможностей не упустил!

Современный мир беспрестанно меняется, и чтобы остаться лидером, необходимо идти в ногу с переменами.

«Единственным способом общения с непредсказуемым будущим является создание очень гибкой организации. Как только в вашу категорию приходят изменения, вам необходимо быть готовыми к изменениям и меняться так быстро, как только возможно для того, чтобы в будущем выжить» (известный американский маркетолог Джек Траут.

8. Способность к самосовершенствованию

Некоторые руководители, добившись значительных успехов, успокаиваются и «почивают на лаврах». Удовлетворенность достигнутым – опасность, подстерегающая многих лидеров. Они считают, что обладая влиянием и пользуясь уважением, ни к чему заниматься дальнейшим саморазвитием.

Мужество признать, что «Я знаю то, что ничего не знаю», готовность к обучению и саморазвитию – непременные качества современного руководителя-лидера.

• Елена Тимошенко
• 4 апреля 2015, в рубрике «Знания»

• Лидерство, Руководители

Источник: bbf.ru