Логистические этапы бизнес процессов

Конечная стоимость закупки складываться из затрат на приобретение, перевозку и хранение продукции. Основная задача закупочной логистики — приобретать предметы снабжения, стараясь свести к минимуму логистические издержки.

Оптимизировать закупочную логистику можно за счет качественного планирования, правильного выбора стратегии и оптимизации бизнес-процессов. Рассказываем, как улучшить свои цепочки поставок.

Закупочная логистика как процесс

Закупочная логистика — обеспечение непрерывного поступления материалов, товаров и ресурсов, необходимых для основной деятельности организации. Логистика распределения (сбыта) и логистика закупок — это по сути одна функция в цепочке поставок. На одном ее конце находится производитель, на другой — потребитель. Отсюда преимущества интеграции поставщиков, ведь цепочка поставок по сути общая, ее выгодно оптимизировать всем участникам.

Приведем основной список целей и задач закупочной логистики.

Цели закупочной логистики

• удовлетворение потребностей предприятий в товарах, услугах и материалах;
• поддержка непрерывной операционной деятельности предприятия;
• сокращение себестоимости продукции за счет уменьшение общих логистических расходов;
• соблюдение требований к качеству производственных материалов;
• управление поставщиками.

Задачи закупочной логистики

• выявление потребностей
• решение задачи «сделать самому или купить у поставщика»
• поиск потенциальных поставщиков

• организация закупок (выбор способа, согласование условий договора)
• проведение закупок (подбор складских площадей, подача заказов, проведение платежей и т.д.)

• управление взаимодействием между сотрудниками и поставщиками
• выявление параметров поставок
• координация подразделений для управления материальными потоками
• интеграция и развитие поставщиков

• контроль сроков подачи заказов
• контроль условий договоров
• контроль качества
• оценка логистических издержек

Основная идея логистики в том, чтобы эффективно согласовать все действия участников логистических цепочек. Отталкиваясь от данной идеи, закупочную логистику можно представить в виде сквозного бизнес-процесса, который начинается с этапа выявления потребности и заканчивается отгрузкой продукции заказчику. Модель бизнес-процесса будет зависеть от стратегии закупок, которая часто является составным элементом корпоративной стратегии.

Описание бизнес-процессов в логистике. Сессия.

Содержание самого бизнес-процесса будет зависеть от многих факторов:

• организационной структуры,
• выбранной стратегии закупок,
• способов проведения закупки,
• отношений с поставщиками,
• информационных систем,
• логистический сети и т.д.

Все эти особенности нужно учесть на этапе проектирования бизнес-процесса, чтобы распределить задачи между участниками, выбрать подходящие инструменты и определить критерии эффективности.

Логистика и бизнес процессы компании

Моделирование бизнес-процесса с учетом организационной структуры

Цель проектирования — получить хотя бы одно из конкурентных преимуществ:

• качественней, чем у конкурентов,
• быстрее, чем у конкурентов,
• дешевле, чем у конкурентов,
• условия оплаты лучше, чем у конкурентов,
• надежней, чем у конкурентов,
• оперативней, чем у конкурентов.

Любая компания хочет получить от своих бизнес-процессов максимум выгоды. Закупочная логистика должна быть в идеале недорогой, надежной, но при этом гибкой.

Основные этапы закупочной логистики

На самом деле этапов проведения закупок не так уж много, если их разделить по функциональным областям:

• Определение потребностей — выявление тех материалов, товаров и услуг, которые необходимы компании для получения прибыли в сложившихся на рынке условиях.
• Определение поставщика — выбор поставщика, который максимально полно соответствует заявленным критериям.
• Размещение заказа — выбор метода приобретения товаров у поставщика с учетом всех логистических издержек.
• Контроль поставки — действия, которые необходимы для того, чтобы заказы регулярно приходили в нужное место, в нужном количестве, в нужном качестве, в нужное время.
• Составление отчетности — составление финансовой и управленческой отчетности, ведение взаиморасчетов и документооборота с поставщиками, посредниками и другим участниками цепи поставок.

Приведенные этапы — результат довольно условного разделения. Например, в Comindware Управление закупками процесс состоит из 7 этапов. Это было сделано для компаний, которые заключают контракты с поставщиками по результатам тендера. Естественно, у других компаний процесс может быть проще или сложнее.

• Что если компания выбирает поставщика с учетом текущего спроса на продукцию, сезонных скидок, времени поставки и стоимости хранения?
• Что если компания внедрила отдельные регламенты для оптовых закупок, закупок мелкими партиями и закупок по необходимости?
• Что если компании приходится администрировать разные типы договоров и дополнительных соглашений?
• Что если в компании есть отдел операционного контроля, которые занимается учетом товародвижения?

В закупочной логистики процессы зависят от организационной структуры и выбранной стратегии. Используйте Comindware Управление закупками, чтобы проектировать процессы в своей организации.

Особенности закупочной логистики

Модели бизнес-процессов подразумевают сложные ветвления на каждом из этапов движения материального потока. В Comindware Управление закупками мы автоматизировали все этапы работы с поставщиками, как это сделано в классических SRM, но это не единственная группа процессов, которые можно автоматизировать в нашей системе.

Например, в ней можно автоматизировать возврат некачественного товара:

1. Работник склада нашел нарушение в правилах упаковки продукции.
2. Акт о нарушении был передан менеджеру по логистике.
3. Тот попросил финансовый отдел заблокировать оплату до получения разъяснений от поставщика и т.д.

Могут быть и другие процессы. Например, те же торговые сети часто используют отдельные процедуры для согласования цен с поставщиками, чтобы на несколько месяцев вперед планировать логистические операции.

Такие небольшие процессы довольно важны, однако не каждая компания спешит взять их под полный контроль. Обычно в рамках этих процессов участники взаимодействуют друг с другом в мессенджерах и электронной почте, а учет рабочих задач ведут в Excel. При этом сопутствующие информационные потоки могут быть достаточно емкими — содержать большое количество процессных данных и документов.

Способы оптимизации закупочной логистики в Comindware Управление закупками

Основной способ оптимизации закупочной деятельности — это оптимизации времени отдельных операций и процесса в целом. Сокращая время, которое проходит от отправки заказа до получения товара поставщику, компания получает дополнительный запас маневренности, который можно во что-то инвестировать. Допустим, снизить количество страховых запасов на складе или повысить общую обращаемость закупленных товаров.

В среднем внедрение Comindware Управление закупками, позволяет сэкономить порядка 30% времени от начала до завершения бизнес-процесса. Это порядка 2 дней для типового цикла закупок, что достаточно много. Это время можно потратить на обучение персонала, на более тщательное планирование и контроль текущих операций.

Управляйте задачами сотрудников в рамках сквозного бизнес-процесса в Comindware Управление закупками.

Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик. Работает в сфере BPM и автоматизации процессов с 2014 года. В настоящее время является бренд-менеджером решений на базе Comindware Business Application Platform.

Похожие записи:

Опубликовано: 10 февраля 2023 в разделе Закупки

Лидер среди BPMS на российском рынке

Компания Comindware признана крупнейшим разработчиком систем управления бизнес-процессами среди российских компаний.

Взгляните на цифровую трансформацию глазами ИТ-директора СургутНефтеГаз

Узнайте, как цифровизовать бизнес-процессы в компании с географически распределённой структурой.

Узнайте как создать ИТ-стратегию и -среду, соответствующую современному темпу развития цифрового бизнеса.

Узнайте как правильно автоматизировать бизнес-процессы HR и в короткие сроки получить результат.

Узнайте как правильно автоматизировать процессы в бирюзовой компании и быстро получить результат.

Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform

Попробуйте полнофункциональ­ное решение для управления бизнес-процессами

Случайные статьи

• Преимущества и недостатки электронного документооборота
• Решение Comindware для управления бюджетированием
• «Девятый Трест» повышает мобильность и эффективность работы финансового отдела благодаря решению Comindware для iPad
• Управление ремонтами и техническим обслуживанием оборудования (ТОиР)
• Автоматизируем закупки и сокращаем расходы
• Запись доклада: как успеть за изменениями бизнес-требований?
• Современный подход к разработке бизнес-приложений

Полезные страницы

• Современная BPM система
• Преимущества системы автоматизации бизнес-процессов
• CRM система с функционалом BPMS
• Карта Блога

Источник: www.comindware.ru

Формирование логистической системы предприятия

Логистическая система предприятия — это подсистема экономической системы предприятия, которая выполняет функции управления основными и сопутствующими логистическими потоками.

Необходимость и предпосылки формирования логистической системы

На сегодняшнем этапе развития экономики перед хозяйствующими субъектами стоит важная, актуальная и чрезвычайно масштабная задача, которая заключается в их скорейшей адаптации к новым рыночным условиям, в частности, требуется обеспечить наиболее эффективное внешнее и внутреннее взаимодействие хозяйствующих субъектов. Распространено мнение, что условием достижения этого является применение системного подхода к управлению потоками в организации и между ними.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

Иными словами, современным предприятиям рекомендуется перейти к управлению организацией на основе применения принципов и методов логистики и построения, тем самым, логистической системы организации. Логистическая система представляет собой сложную экономически упорядоченную совокупность логистических цепей, которые возникают и взаимозависимо функционируют в процессе производства и реализации готовой продукции.

Массовое формирование логистических систем у многочисленных предприятий из разных отраслей экономики объясняется наличием целого ряда предпосылок. Во-первых, в экономической среде сформировалось новое понимание механизмов рынка и логистики, которая в настоящее время многими хозяйствующими субъектами воспринимается в качестве стратегического ресурса в реализации и развитии своих конкурентных возможностей.

Во-вторых, развитие науки и практики привели к появлению нескольких современных подходов к интеграции участников хозяйственных связей между собой. Это открыло им перспективы для развития новых организационных форм. В-третьих, следствием научно-технического прогресса стало появление новых технологических возможностей предприятий в сфере современных информационных технологий, благодаря которым становится возможным повышение уровня взаимодействия участников рыночных отношений и снижение ими своих затрат.

«Формирование логистической системы предприятия»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Этапы формирования логистической системы предприятия

Любому предприятию чрезвычайно важно, чтобы принципы и методы логистики внедрялись наиболее системно и эффективно. Исходя из этого стремления, эксперты в области логистике предлагают руководству предприятий в процессе формирования их логистических систем придерживаться следующей последовательности этапов:

1. Формулирование и утверждение цели функционирования логистической системы предприятия (например, достижение максимальной прибыли всеми звеньями логистической системы);
2. Определение границ логистической системы предприятия, которые чаще всего соответствуют территориальному расстоянию от места создания материального потока в логистической системе до места его поглощения;
3. Формирование звеньев и подсистем логистической системы предприятия (таких как закупка, транспортировка, производство, складирование, распределение, сбыт);
4. Создание организационной структуры логистической системы предприятия, которая может быть централизованной, децентрализованной и специализированной;
5. Выявление системы основных и сопутствующих логистических потоков (т.е. разработка схемы их движения), определение параметров их функционирования в рамках логистической системы предприятия;
6. Распределение бизнес-процессов (управление взаимоотношениями с потребителями, спросом, выполнением заказов, производством, снабжением, возвратами, разработка продукта и др.), которые выполняются каждым звеном логистической системы предприятия;
7. Разработка показателей (стоимостных, временных, качественных, риска) функционирования логистической системы предприятия;
8. Мониторинг эффективности функционирования логистической системы предприятия, т.е. проведение постоянного анализа и оценки параметров движения потоков в организации и цепи поставок.

Результаты формирования логистической системы предприятия

По мнению некоторых специалистов, формирование логистических систем у большинства предприятий современной экономики обеспечит создание комплекса ряда интеграционных эффектов. В частности, должен произойти переход к пониманию отдельного предприятия как к целостной логистической системе, в которой достижение бизнес-целей предполагает формирование рациональной организационной структуры (организационной интеграции).

Все процессы товарно-материального движения будут скоординированы надлежащим образом. Координация охватит закупку сырья и материалов, комплектацию, управление запасами и незавершенным производством, производство готовой продукции. Будет иметь место управленческая интеграция, т.е. комплексное объединение функций планирования, организации и контроля за материальными потоками в бизнес-среде.

Для достижения рассмотренных выше интеграционных эффектов необходимо, в первую очередь, добиться сопряжения интересов всех участников создаваемой логистической системы (поставщиков сырья, потребителей, инвесторов, банка, подрядчиков, транспортных компаний, иных логистических посредников и др.). Это является одним из принципов, который должен быть соблюден в процессе формирования логистической системы предприятия.

Не стоит упускать из внимания, что конкурентоспособность предприятий и целых отраслей экономики в настоящее время во многом определяется присутствием и результативностью функционирования системы логистического управления в конкретной сфере хозяйственной деятельности. Поэтому формирование логистической системы является одной из ключевых задач, которая должна быть решена современным предприятием на одном из первых этапов его создания и становления.

Источник: spravochnick.ru

Глава 1. Разработка логистической стратегии фирмы

1. Основные логистические стратегии

Логистическая стратегия фирмы направлена на оптимизацию ресурсов компании при управлении основными и сопутствующими потоками. Логистическая стратегия — долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, касающееся форм и средств ее реализации в фирме, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями. Стратегия описывает принципиальный образ действий, выбранный для того, чтобы достичь установленных целей. Цели логистических стратегий зависит от профиля, видов деятельности предприятия, уровня экономического развития, обеспеченности материальными и информационными ресурсами, уровня подготовки персонала и многих других факторов. Например, для торговых фирм такими целямии могут стать постоянное внедрение новых подходов и инновационных идей на стратегических направлениях качества, издержек, дифференциации и фокуса, а также прогнозирование потребительского спроса и его удовлетворение. Для производственных фирм к этим целям добавляются еще и такие, как обеспечении высокого качества логистического сервиса в снабжении при оптимизации цен на закупаемые материальные ресурсы и готовую продукцию под влиянием рыночной конъюнктуры. Среди большого числа логистических стратегий, применяемых компаниями, можно выделить несколько базовых, наиболее широко используемых в бизнесе при построении логистической системы. 1. Минимизации общих логистических издержек. Пути реализации: -Сокращение логистических издержек в отдельных логистических функциях; -Оптимизация уровней запасов в логистической системе; -Выбор оптимальных вариантов «складирование — транспортировка» (переключение с одной логистической функции на альтернативную); -Оптимизация решений в отдельных функциональных областях и/или логистических функциях по критерию минимума логистических издержек; -3PL подход. Технология 3PL — означает предоставление комплекса логистических услуг от доставки и адресного хранения до управления заказами и отслеживания движения товаров. В функции 3PL-провайдера входит организация и управление перевозками, учет и управление запасами, подготовка импортно-экспортной и фрахтовой документации, складское хранение, обработка груза, доставка конечному потребителю. 2. Улучшения качества логистического сервиса. Пути реализации: -Улучшение качества выполнения логистических операций и функций (транспортировки, складирования, грузопереработки, упаковки и т.п.); -Поддержка предпродажного и послепродажного сервиса; -Сервис с добавленной стоимостью; -Использование логистических технологий поддержки жизненного цикла продукта; -Создание системы управления качеством логистического сервиса; -Сертификация фирменной системы управления качеством в соответствии с национальными и международными стандартами и процедурами (в частности ISO 9000); -Бенчмаркинг и т.д. 3. Минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру. Пути реализации: -Оптимизация конфигурации логистической сети: прямая доставка товаров потребителям, минуя складирование; -Использование складов общего пользования; -Использование логистических посредников в транспортировке, складировании, грузопереработке; -Использование логистической технологии «точно в срок»; -оптимизация дислокации объектов логистической инфраструктуры и др. 4.Логистический аутсорсинг. Пути реализации: -Решение «делать или покупать»; -Сосредоточение компании на своих ключевых областях компетенции, поиск логистических посредников для выполнения неключевых функций; -Оптимизация выбора источников внешних ресурсов; -Оптимальная дислокация производственных мощностей и объектов логистической инфраструктуры; -Применение инноваций поставщиков; оптимизация числа логистических посредников и закрепляемых за ними функций. Логистические стратегии построены на основе минимизации или максимизации одного ключевого показателя, например общих логистических издержек. Однако при этом необходимо ввести ограничения на другие, существенные с точки зрения стратегии фирмы, показатели. Для стратегии минимизации общих логистических издержек таким показателем будет качество логистического сервиса. В общем случае — чем выше требования потребителей к качеству логистического сервиса, тем выше должны быть логистические издержки, обеспечивающие этот уровень. Поэтому естественным ограничением является ограничение на базовый уровень качества потребительского сервиса. В ряде случаев стратегия минимизации общих логистических издержек может быть трансформирована в стратегию максимизации отношения: уровень качества сервиса / общие логистические издержки. Реализация стратегии минимизации общих логистических издержек осложняется слабой формализуемостью параметров качества логистического сервиса и субъективной оценкой качества сервиса со стороны потребителей.

1. Факторы, учитываемые при разработке логистической стратегии

При проектировании логистической стратегии исходной точкой становится всесторонний анализстратегии более высокого уровня (см. рис.1.1), позволяющие понять, каким образом логистика может внести свой вклад в ее реализацию. Рис.1.1 Факторы, учитываемые при разработке логистической стратегии Кроме того, необходимо учитывать: среду, в которой ведется бизнес, включающую факторы, влияющие на логистику, но которыми логистика управлять не может; особую компетенцию организации, определяемую факторами, которыми организация может управлять и которые она использует, чтобы отличиться от других. Среда, в которой ведется бизнес, и особые компетенции показывают, какое положение организация занимает в настоящее время, а стратегия более высокого уровня – какое она хочет занимать в будущем. Тогда логистическая стратегия показывает, как организация будет переходить от нынешнего положения к будущему. Для получения информации о среде ведения бизнеса и об особых компетенциях применяют так называемый логистический аудит. Его цель состоит в сборе значимой информации о существующих приемах, показателях и условиях проведения логистической деятельности. В соответствии с двумя указанными направлениями поиска информации логистический аудит делится на внешний, который занимается средой действия логистики, и внутренний, анализирующий способ выполнения операций внутри организации и выявляющий участки, требующие усовершенствования. Этот подход аналогичен анализу SWOT, в ходе которого изучаются: сильные и слабые стороны организации, т.е. ее внутренние операции и особые компетенции; возможности и угрозы, проявляющиеся в среде, в которой ведется бизнес. Ключевым фактором среды, в которой ведется бизнес, является тип спроса, который обуславливает выбор «тощей» или «динамичной» стратегий. Так, «тощая» стратегия работает лучше всего в условиях, когда спрос стабилен или, по крайней мере, предсказуем. Динамичная стратегия лучше работает в ситуациях широкого ассортимента продукции, когда сложно точно спрогнозировать спрос, когда он резко меняется, когда операции выполняются на заказ, например, массовое выполнение заказов на модную продукцию и т.п. Еще одним фактором проектирования логистической стратегии является системность подготовки стратегических решений, т. е. не только на уровне высшего руководства, но с привлечением специалистов, которые будут непосредственно заниматься реализацией стратегии. В течение всего процесса разработки стратегии должны рассматриваться практические последствия и практическая возможность реализации любого из принимаемых решений.

1. Шаги разработки логистической стратегии

Существуют различные рекомендации по шагам разработки логистической стратегии, например:

1. отдавайте приоритет тем областям логистической деятельности, которые обеспечивают долгосрочное улучшение конкурентной позиции предприятия;
2. часто изменяемая стратегия, направленная на использование краткосрочных рыночных возможностей, приносит мимолетные выгоды;
3. будьте осмотрительны, принимая жесткие, негибкие стратегии, которые могут устареть и при этом лишить предприятие возможности маневра;
4. исключайте стратегии, которые могут привести к успеху только при условии реализации наиболее оптимистичных прогнозов. Исходите из того, что конкуренты предпримут ответные меры и могут наступить времена с неблагоприятными рыночными условиями;
5. атакуйте слабые, а не сильные стороны конкурента и др.

Несмотря на то, что каждая логистическая стратегия в своем роде уникальна, существует ряд основополагающих этапов, которые должна пройти любая компания:

1. Этап конфигурирования логистической сети; Включает определение ее структуры, логистических цепей, количественного и качественного состава звеньев логистической сети («трех сторон» в логистике фирмы), дислокации логистических инфраструктурных мощностей (собственных и арендуемых складов, терминалов, распределительных центров, транспортных подразделений, диспетчерскихцентров, дорожной инфраструктуры и т.п.).
2. Этап разработки организационной системы логистической сети; Выбор варианта организационной структуры службы (отдела) логистики фирмы, а также решение вопроса о ее возможном реинжиниринге являются обязательными элементами логистической стратегии.
3. Этап разработки направлений и технологий координации; Современная практика логистического менеджмента предполагает решение вопросов межфункциональной и межорганизационной координации. Эти решения должны быть заложены в систему менеджмента компании на стратегическом уровне, так как предполагают закрепление полномочий и ответственности за принятие решений в области координации за управленческим персоналом логистикой фирмы. Чем выше уровень интеграции основных бизнес – процессов фирмы и чем выше степень интеграции самого логистического процесса, тем меньше необходимость в координации, так как она естественным образом вписывается в управление бизнес – процессами. Чем выше степень функционального разделения сфер управления бизнесом компании (закупками, производством, маркетингом, продажами, дистрибьюцией), тем более актуальной является межфункциональная логистическая координация. Однако в этом случае полномочия по принятию решений в области координации(в случае конфликтов интересов между структурными подразделениями компании по параметрам логистики) должны быть закреплены за персоналом высшего уровня управления логистикой, например, вице – президентом компании по логистике, директором по логистике или интегральным логистическим менеджером. Закрепление полномочий должно осуществляться при стратегическом планировании логистики.
4. Этап определения стратегических требований к качеству продукции и логистического потребительского сервиса; В современных условиях стратегия бизнеса ориентирована на потребителя, ив этом плане логистика должна сформировать уровни качества логистического сервиса, задаваемые маркетингом фирмы. Эти уровни качества далее трансформируются в систему плановых показателей (стандартов логистического сервиса фирмы), контролируемых и поддерживаемых персоналом управления логистикой. При этом важнейшей задачей персонала логистического менеджмента компании является минимизация затрат на логистику при соблюдении установленных на стратегическом уровне стандартов качества логистического сервиса.
5. Этап создания интегрированной системы управления запасами; Одним из традиционных элементов логистического стратегического плана является разработка интегрированной системы управления запасами, которая предполагает развертывание функций определения, контроля, регулирования (пополнения) запасов в складской сети.
6. Этап выбора логистической информационной системы. Одной из главных задач формирования логистической стратегии является выбор логистической информационной системы, связывающей информационными и телекоммуникационными каналами все звенья логистической сети.

1. Стратегический логистический план и его разделы.

Единого, универсального метода разработки логистической стратегии не существует. Логистическая стратегия состоит из ряда целей, процедур, структур, элементов, систем и т. д., которые представляются в виде стратегического логистического плана, содержащего следующие разделы:

1. Общее резюме, в котором демонстрируется суть логистической стратегии и показывается ее связь с другими частями организации.
2. Цель логистики в организации, требуемые показатели деятельности и способы ее измерения.
3. Описание способа, при помощи которого логистика в целом может добиться поставленных целей, изменений, которые для этого будут осуществлены, и того, как будет осуществляться управление ими.
4. Описание того, как отдельные функции логистики (снабжение, транспорт, контроль над запасами, грузопереработка и т. д.) будут вносить свой вклад в выполнение плана, связанные с этим изменения и процесс интегрирования всех операций.
5. Планы, показывающие ресурсы, необходимые для выполнения стратегии.
6. Планы по затратам и выбранные финансовые показатели.
7. Описание того, как стратегия повлияет на бизнес в целом, особенно с точки зрения целевых показателей этого бизнеса, вклада стратегии в получение ценности для потребителей и удовлетворение их запросов.

Именно логистический бизнес-план должен ответить на вопросы эффективного целевого управления, коллективной информационной поддержки путем новых подходов к механизации и автоматизации стандартизированных бизнес-процессов, технологии построения логистической карты взаимосвязей процессов разработки всех разделов бизнес-плана и моделирования бизнес-процессов реализации корпоративных целей. Исследования показали, что при такой постановке вопросов логистический бизнес-плана становится эффективным инструментом целевого управления, создания эффективных условий партнерства и сотрудничества по всей цепи обоснования и согласования принимаемых управленческих решений.

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net