Как считают эксперты компании Лидер Тим, аутсорсинг существует для повышения эффективности и увеличения прибыльности внешних бизнес-процессов.
В эпоху стремительного технологического прогресса лучшие инновации и эффективные бизнес-практики стали просто «жизненно необходимы» во всех сферах бизнеса (и, соответственно, в аутсорсинге) из-за жесткой конкуренции на рынке.
По данным Лидер Тим, две трети участников рынка (и клиенты, и поставщики услуг) используют аутсорсинг только для снижения расходов. Кроме того, согласно статистике, почти половина (49%) бизнес-процессов будет передана на аутсорсинг в ближайшие два года. Именно поэтому инновации и эффективные практики крайне важны.
Ниже рассмотрим, как аутсорсинг может быть использован более эффективно, и какие ошибки часто совершают компании в данной сфере.
Мало просто передать…
Существует большая разница между аутсорсингом, как «передачей» услуг и аутсорсингом, связанным с совместной работой клиентов и аутсорсеров над улучшением существующих бизнес-процессов.
Аутсорсинг — новая форма организации бизнеса / Все виды аутсорсинга
Без понимания данной разницы, очень сложно осознать важность аутсорсинга и его преимущества, особенно, долгосрочное сотрудничество. Аутсорсинг может быть улучшен только благодаря повсеместному применению технологий и совершенствованию технических навыков сотрудников.
Сегодня главная проблема аутсорсинговых компаний и их клиентов — ориентир на краткосрочные результаты. Это связано с тем, что компания-заказчик использует аутсорс для оперативности и высокого качества одновременно, что позволяет ей быстро получить прибыль. Аутсорсинговой компании, в свою очередь, важно, чтобы «все были довольны». Таким образом, времени на инновации и на внедрение новых практик просто не остается.
Более того, компании обращаются за аутсорсингом, желая лишь снизить текущие расходы на 20-30%. При этом, у них нет ни времени, ни иных ресурсов для полного изучения бизнеса клиента. Именно эта актуальная проблема требует инновационного решения.
Таким образом, при аутсорсинге зачастую применяется бизнес-тактика «здесь и сейчас». Иногда она работает, поскольку это может быть необходимо компании, но ее не всегда достаточно.
Персонал Лидер Тим считает, что многие компании плохо используют аутсорсинг, в связи с тем, что их сотрудники не способны заключать долгосрочные договоры с аутсорсерами.
При взаимодействии с внешним подрядчиком, сотрудники компаний оформляют договор, не придавая документу особое значение, и затем просто передают работу. Поэтому невозможно построить долгосрочные отношения с аутсорсером: договоры не предусматривают внедрение инноваций и изменение практик на более эффективные.
Для этого необходима, своего рода, «формализация» инноваций, т.е. чтобы организация выделяла на них определенный бюджет, что позволит расширять бизнес.
Кроме того, на аутсорсинг часто передают небольшие и рутинные задачи, не имеющие большой прибыли для компании, поскольку она многое «оставляет себе»: например, задачи по повышению бизнес-ценности своей продукции или услуг. Компании не видят инновационный потенциал непосредственно в бизнес-процессах при аутсорсинге.
Финансы: Аутсорсинг бизнес-процессов
Для инноваций в аутсорсинге решающее значение имеет детальное изучение самого бизнес-процесса, что позволит шире взглянуть на его возможности. Однако инновации должны применяться постоянно и везде, а не только при аутсорсинге. Таким образом, клиент и поставщик услуг должны работать вместе над консолидацией, рационализацией и стандартизацией всего бизнеса для того, чтобы достигнуть эффективных результатов. К примеру, аутсорсинговая компания может взять на себя некоторые бизнес-процессы клиента. В дальнейшем стороны могут очень долго работать вместе над поиском новых путей инновационного развития, что будет взаимовыгодно.
Источник: leaderteam.ru
Топ-10 аутсорсинговых услуг компании GL Group Consulting (Рейтинг по итогам 1 полугодия 2021г.)
Аутсорсинг приобрел огромную популярность и сегодня стал неотъемлемой частью большинства развивающихся предприятий. Однако выбор правильных аутсорсинговых услуг для ваших нужд поначалу может привести к путанице! Чтобы помочь вам, в этой статье будут рассмотрены самые популярные аутсорсинговые услуги входящие в Топ-10 аутсорсинговой компании GL Group Consulting. Мы также расскажем об услугах, которые мы предоставляем, и о том, как ваш бизнес может извлечь из них выгоду.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг – это процесс, при котором бизнес делегирует определенные непрофильные бизнес-процессы и виды деятельности третьей стороне.
Что такое непрофильная работа?
Непрофильная работа – это любая деятельность, на которой ваш бизнес не специализируется. Например, маркетинг в социальных сетях не является основным видом деятельности для компании, специализирующейся на гражданском (промышленном) строительстве, доставка грузов из Китая и/или Европы (ВЭД) и т.д.
Конечно, это важно, но это не то, на чем фокусируется компания.
Поскольку вы передаете эти непрофильные виды деятельности на аутсорсинг, у ваших штатных сотрудников будет больше времени и ресурсов, чтобы тратить их на те виды деятельности, на которых вы на самом деле специализируетесь.
Одна из главных причин, по которой компании передают работу на аутсорсинг GL Group, заключается в снижении затрат.
Когда вы нанимаете аутсорсинговую компанию, вам не нужно вкладывать средства в обучение и настройку бизнес-процессов. Наша аутсорсинговая компания состоит из квалифицированных специалистов, обладающих необходимым оборудованием и штатом специалистов, чтобы квалифицированно выполнять вашу работу с самого начала.
Вы можете дополнительно сэкономить на расходах на заработную плату за счет аутсорсинга в регионы с более низкими зарплатами, такие как Краснодарский край (Краснодар) и получить сервис GL Group Consulting по наиболее выгодной цене. Кроме того, бизнес легко масштабировать, вам не придется заботиться о множестве дополнительных расходов связанных с арендой офисов, найма большего числа сотрудников, инвестирования в большее количество оборудования и так далее.
Итак, как аутсорсинг помогает вам?
Аутсорсинг может помочь вам легко поддерживать ваш бизнес в круглосуточном режиме за небольшую плату. Если вы находитесь на Дальнем Востоке, Сибири и других городах России, но при этом хотите работать на аутсорсинге в Москве / Санкт-Петербурге / Краснодаре, поставщик аутсорсинговых услуг GL Group Consulting может обеспечить бесперебойную работу, даже если ваши сотрудники на месте закончили работу и ушли домой.
Лучшие аутсорсинговые услуги: рейтинг аутсорсинговой компании GL Group Consulting
Теперь, когда вы знаете, как аутсорсинг может вывести ваш бизнес на новый уровень, как вы выбираете лучшую аутсорсинговую компанию? Это может стать проблемой, так как по нашей оценке в 2021-2022гг. по всей России появятся тысячи аутсорсинговых компаний.
Чтобы помочь вам начать работу на аутсорсинге, давайте рассмотрим некоторые из аутсорсинговых услуг крупнейшей аутсорсинговой компании GL Group Consulting, на которых мы специализируемся:
Вот список распространенных задач, которые вы можете передать на аутсорсинг GL Group Consulting:
Аутсорсинг персонала
Основные клиенты: Производство/ Строительство / Сельское хозяйство
Бухгалтерский аутсорсинг
Основные клиенты: Торговля оптовая / Торговля розничная / Торговля через интернет / Транспортные компании, транспортная логистика / Салоны красоты, SPA, фитнес-клубы
ИТ аутсорсинг
Основные клиенты: Образование / Оборонно-промышленный комплекс / Автоматизация производства / Пищевая промышленность / Ресторанный бизнес / Салоны красоты, SPA, фитнес-клубы
Финансовый аутсорсинг
Основные клиенты: Недвижимость и аренда / Сельское хозяйство / Сервисные компании и услуги / Складская логистика / Страхование / Строительство / ТЭК
Аутсорсинг бизнес-процессов
Основные клиенты: ЖКХ и ТСЖ / Здравоохранение и медицина / Лесное хозяйство / Лизинг / Фармацевтическая отрасль
Аутсорсинг управленческого учета
Основные клиенты: Аптеки / Банки / Гостиничный бизнес / Государственные учреждения / Доставка
Аутсорсинг охраны труда
Основные клиенты: Автобизнес и автосервисы / ЖКХ и ТСЖ / Строительство / Производство
Юридический аутсорсинг
Основные клиенты: Банки / Складская логистика / Страхование / Здравоохранение и медицина
Аутсорсинг продаж
Основные клиенты: Строительство, девелопмент, ЖКХ / Финансовый сектор /Торговля / Сфера услуг / Сельское и лесное хозяйство / Медицина и красота / Ресторанный, гостиничный и тур. бизнес / Производство, ТЭК / Образование, культура /Логистика / Бюджетная сфера
Логистический аутсорсинг
Основные клиенты: Торговля оптовая / Торговля розничная / Торговля через интернет / Транспортные компании, транспортная логистика / ВЭД
Услуги аутсорсинга, не вошедшие в рейтинг Топ-10: услуги по поддержке клиентов, поддержка бэк-офиса, услуги автоматизации, производство контента, поиск и закупки, управление заказами, облачная инфраструктура и автоматизация, приобретение талантов, финансовые и консультационные услуги, стратегия закупок и консалтинг, увеличение численности персонала, финансовое планирование и анализ, настройка и продажи электронной коммерции, вспомогательные и закупочные операции, управление взаимоотношениями с поставщиками, разработка программного обеспечения, антикризисное управление, гарантия качества, включение облачных технологий, цифровая стратегия, искусственный интеллект, оценка рисков, связанных с богатством и активами, поддержка контакт-центра и т.д.
Выбор аутсорсинговой компании
Чтобы упростить процесс выбора аутсорсинговой компании, предлагаем пошаговое руководство по выбору поставщика услуг:
1. Перечислите свои критерии, основанные на ваших бизнес-требованиях.
2. Сузьте свой выбор основываясь на критериях, использованных на предыдущем шаге, составьте краткий список аутсорсинговых компаний, которые наилучшим образом соответствуют вашим требованиям.
3. Создайте проект аутсорсинговой компании, включенным в короткий список, который может помочь вам оценить их производительность и работу.
4. Оцените эффективность компании на основе результатов в тестовом проекте. Используйте критерии и показатели производительности, чтобы помочь вам в этом (время, затраченное на завершение проекта, качество работы/выпускаемой продукции, простота общения, адаптивность к изменениям и обновлениям).
5. Периодически оценивайте производительность, направив своих лучших сотрудников на оценку эффективности аутсорсинговой компании. Вот почему важно пересматривать различные показатели производительности каждый квартал, чтобы гарантировать, что уровень качества не снизится.
Как только вы это сделаете, у вас не возникнет проблем с использованием многочисленных преимуществ, предоставляемых аутсорсингом, и вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень.
Источник: glgroup.su
Оптимизация бизнес-процессов: что стоит отдать на аутсорсинг
Как только ты закончишь свое обучение в университете, техникуме, колледже или даже школе, самым острым будет вопрос о еде: что закинуть в себя, чтобы не умереть с голода? Брать у родителей как-то не солидно, а значит, придется начать вкалывать. У нас тут Россия, следовательно взять год на «подумать», попутешествовать и мир посмотреть у тебя не выйдет . Честно устроиться на белую зарплату без опыта работы получится разве что в общепит, да и то не во всякий. Начинать карьеру с нуля, чтобы к пятидесяти в офисе с сердцем слечь в могилу, — не совсем то, о чем мы мечтали в детстве.
