Агентство Markswebb представило ежегодный рейтинг лучших мобильных банков для бизнеса (есть у vc.ru). Всего два списка — для ИП на УСН и для малого бизнеса. Оба возглавил «Альфа-банк», на втором и третьем местах «Делобанк» и ПСБ.
По мнению агентства, мобильные банки по-прежнему отстают от интернет-банков и медленно забирают на себя «тяжёлые» задачи бизнеса. В тройке лидеров банки могут закрыть потребности малого бизнеса, остальные сделали ставку на развитие отдельных продуктов.
- В «Сбере» — полнофункциональный зарплатный проект.
- «Открытие» — понятный продуктовый онбординг.
- «Тинькофф» — зарплатный проект и возможности бухгалтерии.
- «Модульбанк» — решение задач по управлению продуктами в чате.
- «Точка» — автоматическое формирование авансовых отчетов, много возможностей для ведения внешнеэкономической деятельности (ВЭД).
Развитие мобильных банков важно на фоне удаления приложений из Google Play и App Store, особенно для владельцев устройств на iOS, считают в агентстве. Markswebb отмечает, что у многих есть проблемы с мобильной вёрсткой веб-версий, у некоторых нет адаптации под экран смартфона. Почти никто не использует альтернативные решения для бизнес-задач: например, ботов в мессенджерах и другие.
Лучший мобильный банк !
Почти у всех есть базовые функции для расчётно-кассового обслуживания, но сервисам не хватает фильтров ленты операций, возможности открыть спецсчет и заказать наличные. В случае с ВЭД — базово доступны обмен валюты и открытие счета, у лидеров есть и другие функции.
Из 11 банков в рейтинге семь не продвигают кредитные продукты в мобильном банке. Мало где можно подключить или заказать банковские продукты для торговли: торговый эквайринг, СБП, онлайн-кассу, интернет-эквайринг. Также у большинства нет возможности полноценно управлять зарплатным проектом.
В исследовании участвовали топ-5 банков Business Mobile Banking Rank 2020 для любой модели бизнеса и лидеры по количеству тематических запросов в поиске «Яндекса». Каждый оценивали UX-исследователи Markswebb по 146 пользовательским сценариям и в семи юзабилити-тестах.
Источник: vc.ru
Лучший мобильный банк для бизнеса
Для определения лучшего мобильного банка для бизнеса можно пользоваться рейтингом, составленным на базе исследования Business Mobile Banking Rank 2022, которое недавно провел Markswebb. Рейтинг показывает насколько полно и удобно предприниматели могут управлять финансами со смартфона.
Согласно оценкам экспертов Markswebb, ПСБ занял второе место в рейтинге лучших мобильных банков на операционной системе Android для малого бизнеса и третье для индивидуальных предпринимателей без сотрудников, благодаря лучшим практикам по управлению торговым эквайрингом и бизнес-картами. Как удалось узнать порталу для бизнеса Волгограда и области от пресс-службы ПСБ, мобильный банк также показал лучшие результаты на юзабилити-тестах: в приложении простая навигация и доступный интерфейс. Отдельно был отмечен и бизнес-ассистент ПСБ — первый в России чат-банк, работающий в мессенджерах Telegram и WhatsApp, который позволяет узнать остатки по счетам, сформировать выписку, выставить или оплатить счет и многое другое, необходимое предпринимателям каждый день.
Точка банк для ИП — БОЛЬШОЙ обзор / Отзывы / Тарифы / Нюансы для предпринимателей
«Высокие позиции в рейтинге лучших мобильных банков для бизнеса стали результатом масштабной работы ПСБ, направленной на цифровизацию банковских продуктов, параллельно с повышением юзабилити по основным клиентским сценариям. Мы постоянно работаем над развитием сервисов для наших клиентов, исследуем возможности повышения удобства и эффективности их использования, а на фоне текущих условий и ограничений доступ бизнеса к дистанционным форматам взаимодействия с банком становится особенно актуальным для успешного ведения деятельности», — отметил Иван Паткин, вице-президент — директор департамента электронного бизнеса среднего и малого бизнеса ПСБ.
Каждый мобильный банк-участник был оценен UX-исследователями Markswebb по более чем 140 пользовательским сценариям и прошел семь юзабилити-тестов. Параллельно проводились интервью со специалистами банков-участников и обсуждения с предпринимателями в формате телеграм-чата. Для проверки выводов исследования использовался количественный опрос 250 бизнес-клиентов банков.
Источник: b2bsmi.ru
Топ-11 Mobile Banking Rank 2022: названы лучшие мобильные банки для управления бизнес-финансами
В первую тройку рейтинга «Лучшие мобильные банки для бизнеса» для ежедневных задач в 2022, которое проводилось в сегментах ИП и МСБ, вошли Альфа-Банк, Делобанк и ПСБ.
Они лидируют со значительным отрывом, говорится в исследовании Mobile Banking Rank 2021 года. Аналитики уточняют, что в лидерах закрепились крупные традиционные банки, которые равномерно оцифровывают все продукты для бизнеса, обеспечивая тем самым независимость от интернет-банка, продуктовую консистентность, оптимизацию интерфейсных решений, упрощение сценариев работы с продуктами, нестандартные решения и эксперименты.
Места с первого по третье распределились следующим образом:
- Альфа-Банк стал лидером для обоих типов бизнеса благодаря широким возможностям управления всеми продуктами и отсутствию ярко выраженного продуктового фокуса;
- Делобанк (занял второе место для ИП и третье для МСБ) отмечен, как поставщик лучших практик приема платежей, в бухгалтерии и документообороте, также платформа банка отмечена, как самая технологичная;
- ПСБ (занял третье место для ИП и второе место для МСБ) отмечен за лучшие практики по ведению ВЭД и управлению торговым эквайрингом и бизнес-картами, банк показал лучшие результаты на юзабилити-тестах.
Четвертое место для обоих типов бизнеса занял банк Точка. Организация отмечена за возможность автоматического формирования авансовых отчетов, широкие возможности для ведения ВЭД.
Тинкофф Банк и Модульбанк расположились на 5 и 6 позиции рейтинга:
- Тинькофф Банк (6 позиция для ИП и 5 для МСБ) предоставляет широкие возможности зарплатного проекта и бухгалтерии;
- Модульбанк (5 позиция для ИП и 6 для МСБ) отмечен за образцовое решение сложных задач по управлению продуктами в чате.
Мобильные банки из середины таблицы сделали ставку на развитие отдельных продуктов и пока не дотягивают до лидеров по уровню реализации всех пользовательских задач, отмечают исследователи.
7 и 8 места занимают:
- СберБанк (7 для МСБ и 8 для ИП) отмечен за самый полнофункциональный зарплатный проект на рынке;
- Банк Открытие (7 для ИП и 8 для МСБ) отмечен за понятный и информативный продуктовый онбординг.
Замыкают рейтинг банки с базовыми возможностями в мобильных банках для бизнеса, при этом многие необходимые возможности у них отсутствуют:
- Райффайзен Банк (9 место для ИП и МСБ) дает информацию по продуктам, но возможность для управления ими отсутствует.
- Банк Уралсиб (10 место для ИМ и МСБ) не дает возможности приема платежей, бухгалтерии и документооборота.
- ВТБ (11 место для ИП и МСБ) удобство РКО отстает от лидеров, ограничены возможности ведения ВЭД, документооборота, бухгалтерии, приема платежей.
- #рейтинг
- #банки
- #Мобильные приложения
Источник: www.klerk.ru