Маркетинговый анализ бизнес идей

Любым бизнесом можно заняться, если знать, как это делается, где берутся спонсорские деньги, как вообще работает рынок и так далее. Это кажется простой задачей, но каждое действие нужно анализировать.

Зачем бизнесмену анализ бизнеса и всех операций? Это необходимо ради правильной работы структуры организации, даже если бизнес представляет собой единственный киоск маленького размера, где продаются только конфетки. Для реального заработка придется попотеть, и относиться надо очень серьезно к бизнес-идее.

Возможно понадобятся дополнительные затраты на рекламу, например заказ лайтбоксов btl-me.ru/uslugi/lightbox в районе ведения бизнеса. Этот вид привлечения клиентов достаточно популярен в городах и крупных населенных пунктах.

Например, человек захотел открыть дело, касающееся архитектуры и дизайна. Он собрался продавать красивые строительные материалы, заказывая их оптом у других компаний (разноцветный кирпич, резные деревянные изделия для облицовки дома и так далее).

Бизнес идея для увеличения продаж. Маркетинговый инструмент от Владислава Бермуды

В первую очередь бизнесмен должен заняться аналитикой рынка. Провести аналитический обзор рынков так же важно, как и поиск места для магазина или самого товара высокого качества и с низкой стоимостью. Но что конкретно человек будет изучать?

Проведение анализа

Первый аналитический шаг. Рынок огромен, поэтому не факт, что бизнес-идея уникальна. Это значит, что бизнесмен, скорее всего, найдет еще десяток магазин с таким же товаром по всей стране. Нельзя сразу сдаваться. Конкуренция есть везде.

Стоит лишь добавить что-то свое в дело (например, удивить покупателей особым скидками или добавить такой товар в каталог, которого еще нет у конкурентов), тогда бизнес будет неповторимым и даже более прибыльным. Выходит, что человек займется проверкой рынка на наличие таких же магазинов. Заодно бизнесмен проверит стоимость продаваемых товаров с разных оптовых складов, и оценит отзывы клиентов.

Читайте так же Какое направление для инвестиций самое перспективное?

Второй аналитический шаг. Рынок заполнен главной движущей силой — клиентами. Без анализа пристрастий покупателей, их вкусов, места проживания и тому подобных факторов бизнес быстро развалится. Проще говоря, стоит изучить характер «соседей», что люди покупают чаще всего, чем живут и как живут. Важна каждая мелочь.

И только после этого можно начинать планировать сам бизнес: где поставить торговую «палатку», каких клиентов привлекать и так далее.

Источник: finmarkets.info

МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ: определение, лучшие инструменты, SWOT, отчет и руководство

анализ потребительского спроса

Маркетинг не должен заключаться в том, чтобы бросать все к стене, чтобы посмотреть, что приживется. Эффективный маркетинговый план основан на обширных исследованиях вашего целевого рынка и текущей маркетинговой деятельности. Подумайте о том, чтобы провести полное маркетинговое исследование вашей компании, чтобы лучше понять своих клиентов, стратегию и то, как тратить маркетинговые деньги. Вот тут-то и начинается исследование рынка. В этой статье мы обсудим весь маркетинговый анализ, включая некоторые инструменты, как написать отчет о нем, а также четкий обзор маркетингового анализа SWOT и конкурентного маркетингового анализа.

БИЗНЕС ИДЕЯ Маркетинговое Агентство / Акула Пояснит

Что такое маркетинговый анализ?

Маркетинговый анализ — это процесс, который помогает вам понять различную демографию и сегментацию вашей целевой аудитории, успешные методы взаимодействия, путь клиента и подходы к повышению конверсии. Маркетинговый анализ может помочь вам оптимизировать маркетинговые кампании, увеличить отдачу от вашего маркетингового бюджета, повысить узнаваемость бренда и лояльность потребителей, а также увеличить число потенциальных клиентов.

Маркетинговый анализ оценивает, является ли маркетинговая кампания успешной. Крайне важно разрабатывать программы взаимодействия с клиентами с расчетом на то, какими должны быть результаты, а затем проводить тщательный анализ, чтобы определить, были ли достигнуты, превзойдены или провалены результаты.

Каковы преимущества проведения маркетингового анализа?

К преимуществам проведения маркетингового анализа относятся:

№ 1. Снижение рисков

Знание своего рынка поможет вам снизить риски в вашем бизнесе, поскольку вы будете в курсе основных рыночных тенденций, ключевых игроков в вашем секторе и того, что нужно для достижения успеха, и все это будет способствовать принятию вами бизнес-решений. SWOT-анализ, который оценивает сильные и слабые стороны вашей компании, возможности и угрозы, также может помочь вам защитить ее в дальнейшем.

№ 2. Конкретные товары или услуги

Когда вы поймете, что ваши клиенты хотят от вас, вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы обслуживать их. Когда вы знаете, кто ваши потребители, вы можете использовать эти знания для персонализации услуг вашей компании в соответствии с их потребностями.

№3. Новые разработки

Быть впереди в бизнесе часто означает быть первым, кто распознает новую возможность или тенденцию, и использование маркетингового анализа, чтобы оставаться в курсе отраслевых тенденций, является прекрасным подходом к тому, чтобы позиционировать себя и извлекать выгоду из этой информации.

№ 4. Прогнозы доходов

Прогнозирование рынка является важной частью большинства маркетинговых анализов, поскольку оно предсказывает будущие цифры, характеристики и тенденции на вашем целевом рынке. Это дает вам представление о потенциальной прибыли, позволяя вам соответствующим образом изменить свой бизнес-план и бюджет.

#5 Критерии оценки

Помимо основных показателей, может быть сложно оценить успех вашей компании. Исследование рынка дает ориентиры или ключевые показатели эффективности (KPI), по которым можно судить о вашей фирме и о том, насколько хорошо она работает по сравнению с конкурентами в вашем секторе.

Как провести маркетинговый анализ?

Для проведения эффективного анализа требуется время и усилия. Пришло время выяснить, как добиться этого постепенно.

№1. Определите свою основную цель.

Вы можете проводить анализ для различных целей, включая выявление и оценку конкурентов, оценку рыночных условий или анализ ваших клиентов. Определите цель вашего маркетингового анализа. Он может быть как внутренним, так и внешним. Внутренний предполагает, что вы стремитесь улучшить вещи в своей фирме, например, управление денежными потоками.

№ 2. Опишите состояние вашей отрасли.

Для исследования критически важно оценить состояние определенной отрасли. Попытайтесь выяснить, куда движется индустрия. Вы должны описать состояние отрасли, к которой хотите присоединиться, используя такие показатели, как размер и будущий рост.

№ 3. Определите свою целевую аудиторию.

Чтобы успешно рекламировать продукт, необходимо сначала определить правильную целевую аудиторию. Поскольку не все могут быть вашими клиентами, вы должны выбрать людей, которые будут заинтересованы в преимуществах, предлагаемых вашим продуктом. Проведите для этого специальное исследование. Ваше исследование должно быть сосредоточено на вашем идеальном покупателе и факторах, влияющих на решения о покупке.

№4. Знайте своих конкурентов.

Изучение конкурентов является важным компонентом маркетингового анализа. Вы должны выделить достаточно времени, чтобы оценить своих конкурентов, их положение на рынке, сильные стороны, недостатки, преимущества и выдающиеся черты. Составьте список своих основных конкурентов и проведите SWOT-анализ каждого из них. Определите, что делает их уникальными и что выделяет их.

# 5: Изучите свои данные

После того, как вы собрали и проверили соответствующую информацию, пришло время оценить ее использование для вашей фирмы и продукта. Разделите информацию на три категории, важные для вашего бизнеса: конкуренты, целевой рынок и цель. Убедитесь, что ваше исследование включает следующие элементы: покупательские привычки клиентов, обзор отрасли, оценки будущего роста и так далее.

# 6: Примените результаты вашего маркетингового анализа

Изучите свое маркетинговое исследование еще раз, чтобы увидеть, какую информацию вы можете использовать, чтобы помочь своей фирме. Изучив маркетинговые стратегии ваших конкурентов, вы можете улучшить свои собственные, чтобы привлечь клиентов.

Что такое инструменты маркетингового анализа?

Кроме того, существует множество доступных инструментов, которые помогут вам улучшить маркетинговый анализ и результаты, которые он дает. Вот несколько примеров бесплатных или недорогих инструментов маркетингового анализа для бизнеса.

№1. Ahrefs

Ahrefs — один из хороших инструментов анализа SEO-маркетинга, который помогает вам изучить и оптимизировать существующий контент перед его развертыванием. Инструмент SEO необходим для повышения вашего рейтинга в поисковых системах, таких как Google и Bing, гарантируя, что больше пользователей найдут вас, когда они ищут релевантные ключевые слова и фразы.

№ 2. Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg полезен для аналитики веб-сайтов, потому что он может сказать вам, кто посещает ваш сайт и откуда они приходят. Это говорит вам, какие люди из вашей целевой аудитории видят ваши внешние маркетинговые усилия и достаточно заинтересованы, чтобы искать или посещать ваш веб-сайт.

№3. Гугл Аналитика

Google Analytics — один из наиболее широко используемых инструментов маркетингового анализа для анализа происхождения и поведения онлайн-трафика. Он может показать вам, как пользователи находят ваш сайт и что они делают, попав на него. Эта высокоуровневая перспектива может помочь вам определить причины, по которым люди покидают ваш веб-сайт, что позволит вам увеличить количество времени, которое они проводят на страницах, и оптимизировать области, с которыми вы хотите, чтобы они взаимодействовали. Самое приятное то, что Google Analytics абсолютно бесплатен.

№4. Семруш

Semrush также является одним из хороших инструментов анализа SEO-маркетинга, который позволяет оптимизировать ваш веб-контент и сравнивать его с конкурентами. Он предоставляет выбор ценовых вариантов для предприятий разного размера и может масштабироваться вместе с вашей компанией по мере того, как вы разрабатываете и регулярно переоцениваете свои маркетинговые потребности.

№5. Шпион Фу

SpyFu специализируется на мониторинге успеха ваших конкурентов в онлайн-рекламе и рейтинге поисковых систем, позволяя вам ставить цели, чтобы превзойти их. Ваши маркетинговые усилия не происходят в вакууме; Знание того, что делают ваши конкуренты, может помочь вам превзойти их или сделать что-то уникальное, чтобы выделиться.

Что такое отчет маркетингового анализа?

Отчет по маркетинговому анализу представляет собой компиляцию данных из нескольких источников, таких как социальные сети, SEO, связи с общественностью и другие. Отчет о маркетинговом анализе также помогает измерить, насколько хорошо ваши маркетинговые усилия были реализованы в отношении набора целей и ключевых показателей эффективности (KPI).

Как написать отчет по маркетинговому анализу

Чтобы подготовить отчет по маркетинговому анализу, выполните следующие действия:

Загрузите шаблон или разработайте собственный формат для документирования результатов. Используйте документ, чтобы продемонстрировать, что ваш продукт или услуга пользуются спросом.
Определите, какие проблемы может помочь решить ваш продукт или услуга. Включите информацию о преимуществах и особенностях. Сравните свой продукт с продуктом конкурентов. Изучите маркетинговый план и определите его преимущества и недостатки.
Перечислите конкретную информацию о ваших целевых клиентах, такую как их возраст, местонахождение, пол и другую соответствующую информацию. Объясните, как вы собираетесь рекламировать им свой продукт в нынешних экономических условиях.
Проводите фокус-группы и интервью или создавайте опросы, чтобы собрать отзывы о ваших идеях от ваших нынешних клиентов, если это применимо. Определите, как связаться с новыми клиентами, например, через социальные сети и мобильные технологии.
Обратитесь за профессиональной помощью. Изучите любой отчет об анализе конкурентного маркетинга из торговых и отраслевых изданий. Посещайте торговые выставки, конгрессы и другие собрания, чтобы получить обширные отраслевые данные и исследования.
Определите размер целевого рынка. Определите, является ли отрасль стабильной, растущей или нестабильной. Определите, сколько ваши клиенты готовы платить за ваши товары или услуги.

Что такое SWOT-анализ маркетинга

Маркетинговый анализ SWOT, который обозначает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, представляет собой своего рода анализ, который помогает вам в разработке вашей бизнес-стратегии путем сравнения внутренних (сильных и слабых сторон) с внешними (возможности и угрозы) элементами. Внутренние переменные включают элементы, которые вы контролируете и можете изменить, например, ваш персонал или интеллектуальную собственность.

Внешние элементы, такие как потребительские тенденции или конкуренция, находятся вне вашего контроля. Исследование дает вам четкое представление о том, что ваша компания делает хорошо, а что можно улучшить. SWOT-анализ маркетинга дает вам четкое представление о том, что влияет на вашу компанию как внутри, так и за рубежом. Бизнес может определить новые способы улучшения и роста путем тщательной оценки маркетингового исследования SWOT.

Как сделать SWOT-анализ маркетинга

Первым шагом в проведении SWOT-анализа является разработка сетки. Начните с сильных сторон верхнего левого угла, затем уязвимых мест верхнего правого угла, возможностей в нижнем левом углу и опасностей в нижнем правом углу сетки.

Затем заполните каждый квадрант. Один из простых способов сделать это — задавать себе вопросы о каждой коробке. Вот несколько идей.

Сильные стороны

В чем вы преуспеваете?
Какие отличительные качества или услуги вы предлагаете?
Какой у вас есть опыт, который поможет вам в достижении вашей цели?
Что отличает вас от ваших конкурентов?
Где вы зарабатываете больше всего денег? Почему?

Слабые стороны

Какие компоненты вашего бизнеса могут препятствовать вашему прогрессу?
Каких способностей или ресурсов вам не хватает?
Что стоит вам денег?
Есть ли что-то, в чем вы чувствуете себя не очень хорошо?

возможности

Что вы можете сделать лучше?
Какие внешние факторы могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей?
Можно ли выйти на новую аудиторию?
Есть ли какие-либо технологии, которые вы могли бы использовать для улучшения вашего бизнеса?
Можете ли вы сделать все возможное для ваших текущих клиентов?
Где или как вы могли бы развивать свою компанию?

Угрозы

Какие внешние факторы могут поставить под угрозу ваш прогресс или производительность?
В чем преуспевают ваши конкуренты?
Что делают ваши соперники, чего не делаете вы?
Что происходит в вашей сфере?
Что происходит (или может пойти не так) в экономике, что может повлиять на вашу компанию?
Есть ли на вашем рынке новые участники?
Ваша целевая аудитория сокращается?

Анализ конкурентного маркетинга

Сравнительный маркетинговый анализ, также известный как анализ конкурентов, представляет собой метод определения того, насколько хорошо ваша компания и ее продукты или услуги работают по сравнению с другими конкурентами на вашем рынке, продающими аналогичные продукты или услуги.

Сравнительный маркетинговый анализ выявляет участников рынка, которые готовы воспользоваться вашей возможностью, и выделяет операционные сильные стороны каждого участника, существенные недостатки, предлагаемые продукты, доминирование на рынке и упущенные шансы.

Как конкурентный маркетинговый анализ помогает малому бизнесу

Если вы не следите за конкуренцией, ваш успешный бизнес сегодня может не стать успешным завтра. Используя конкурентное маркетинговое исследование, вы можете оценить текущий рынок и свое положение по сравнению с вашими конкурентами. Обладая такими знаниями, вы можете вносить изменения, чтобы позиционировать свою организацию на долгосрочный успех.

Каковы 4 типа анализа рынка?

Анализ рынка можно разделить на четыре типа: описательный, диагностический, предсказательный и предписывающий.

Каковы примеры маркетингового анализа?

Семь подходов или примеров маркетингового анализа

Обзоры рынка.
Интервью с частными лицами.
Групповые обсуждения.
Отзывы потребителей.
Полевые испытания.
Участие в социальных сетях.
Проанализируйте конкуренцию.

Каковы 7 шагов маркетингового анализа?

Семь шагов проведения анализа рынка заключаются в следующем:

Определите свою цель.
Изучите текущую ситуацию в отрасли.
Определите своего идеального клиента.
Признайте свою конкуренцию.
Получить дополнительную информацию
Изучите свои данные.
Используйте свои исследования.

Как написать маркетинговый анализ?

Ниже приведены основные компоненты вашего исследования:

Обзор размера и темпов роста вашей отрасли.
Прогнозируемый процент доли рынка вашей компании.
Обзор отрасли.
Покупательские привычки клиентов.
Ваш предполагаемый рост.

Каковы 5 пунктов маркетингового анализа?

Продукт, Цена, Продвижение, Место и Люди — это пять составляющих маркетинга, которые служат основой для направления маркетинговых инициатив и позволяют маркетологам сосредоточиться на соответствующих вещах.

Является ли SWOT-анализ маркетинговым анализом?

Да, SWOT-анализ — это мощный инструмент для разработки эффективного маркетингового плана. Вы можете разработать план, который поможет вам достичь ваших бизнес-целей, оценив свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Каковы 4 Cs маркетингового анализа?

Клиент, стоимость, удобство и коммуникация — четыре «С» маркетинга. Эти четыре C определяют, будет ли бизнес процветать или потерпит неудачу в долгосрочной перспективе.

Каковы три элемента маркетингового анализа?

Планирование, интеграция и последовательность — три компонента маркетингового анализа.

Сколько существует видов маркетингового анализа?

Маркетинговый анализ подразделяется на три типа.

Заключение

Предприятия могут получить полезные знания об определенном рынке, проведя анализ рынка. Исследование рынка может помочь вам определить и оценить перспективы и опасности рынка, если вы начинаете бизнес, изучаете существующий рынок или просто изучаете новые рынки. Вы можете разработать конкретную маркетинговую стратегию и успешно реализовать свою бизнес-идею на основе изучения рынка.

Статьи по теме

ЛУЧШИЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ: лучшие бесплатные и платные варианты
Персональный SWOT-анализ: что это такое и как его написать (с примерами)
ЧТО ТАКОЕ SWOT-АНАЛИЗ: определение, как его использовать, шаблон и примеры
АНАЛИЗ РЫНКА: что это такое и полное руководство по его проведению
30+ ЛУЧШИХ ЦИТАТОВ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ 2023 г.

Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований

Любое предприятие заинтересовано в максимальном уровне ликвидности своей продукции. Но иметь стабильно растущие продажи в условиях постоянно меняющегося рынка непросто. Чтобы выдерживать натиск конкуренции и своевременно реагировать на новые тенденции, нужна качественная аналитика.

Почему маркетинговое исследование актуально

Для начала стоит отметить тот факт, что данная функция (аналитика, исследования) является одной из ключевых задач отдела маркетинга. При этом под самим процессом исследований стоит понимать сбор информации, касающейся деятельности компании. Данные, которые были получены, должны быть оценены в рамках нескольких ключевых направлений (продвижение, товар, покупатели, цена). Выводы, полученные в результате такого изучения, помогают определить наиболее актуальное направление развития деятельности предприятия в целом и отдельных его элементов в частности. Грамотная и правильная стратегия крайне важна для стабильного роста компании.

Стоит понимать, что подобный маркетинговый анализ — это не всегда трудоемкие и сложные исследования, в процессе которых задействуются значительные ресурсы. Многие средние и небольшие фирмы могут получить достаточно точную аналитику при сравнительно небольших затратах.

Определение целей

Прежде чем приступать к сбору информации, необходимой для качественного анализа, нужно поставить конкретные задачи. Другими словами, методы маркетингового анализа ориентированы на определенные тактические или стратегические цели. От того, какое направление будет выбрано в качестве ориентира, зависит глубина и масштабность проводимого исследования.

Поставленные цели определяют форму анализа: он может быть описательный, использоваться для разработки прогнозов или выявлять причинно-следственные связи. Итогом подобной работы становится формирование гипотезы, которую можно охарактеризовать как предположение, касающееся сути и путей решения рассмотренных явлений.

Рабочая гипотеза должна обеспечивать наличие следующих показателей:

проверяемость достоверного научного предположения;
его предсказуемость;
способность выражения ключевых предположений не только посредством логических заключений, но и в виде экономико-математических построений.

Программа исследования

Под этим термином стоит понимать план, разработанный для того, чтобы получить ответы на вопросы, которые включает система маркетингового анализа. Он позволяет увязать материальные, временные и другие виды ресурсов, выделяемые для осуществления задачи.

Программа исследования (план) дает возможность установить систему показателей и определить набор инструментов, равно как и потребности в информации, которые нужны для ее получения.

Поиск вторичной информации

Маркетинговый анализ предполагает исследование двух типов данных: вторичных и первичных.

Под вторичной информацией подразумеваются те данные, которые были собраны ранее для достижения других целей, но при этом являются актуальными в формате текущего исследования. В качестве ключевого достоинства сведений такого типа можно определить их доступность и невысокую стоимость.

Проводя маркетинговый анализ предприятия, для получения вторичных данных можно использовать следующие источники:

бюллетени различных организаций;
средства массовой информации;
статистические сборники;
сайты компаний-конкурентов;
публикации фирм, занимающихся консалтингом и исследованиями;
отраслевые и тематические информационные ресурсы;
внутренние отчеты предприятия, проводящего исследование;
опрос сотрудников фирмы;
информацию, поступившую от потребителей и др.

После сбора всех сведений вторичного характера необходимо провести их тщательный анализ и выявить те, которые являются наиболее актуальными для решения текущей задачи. Завершается работа с вторичными данными итоговым отчетом.

Сбор первичной информации

Касаясь темы первичных данных, стоит отметить, что маркетинговое исследование включает сбор информации этой категории, когда вторичных сведений оказалось недостаточно. При этом собрать информацию первичного типа нужно суметь, поскольку в условиях СНГ получить доступ к отраслевым и фирменным сведениям довольно сложно. Более того, специалистам приходится сталкиваться с отсутствием культуры и развитой инфраструктуры маркетинга в стране. К тому же многие компании не успели накопить столь ценный опыт использования маркетинговых стратегий.

Методики сбора данных

В процессе поиска первичной информации используются три основных инструмента:

Метод эксперимента. В этом случае сведения, которых требует полноценный маркетинговый анализ, добываются путем оценки причинно-следственных связей. В процессе проведения эксперимента один или несколько переменных параметров изменяются, после чего фиксируется воздействие произведенного изменения на другой элемент. Под экспериментом стоит понимать как полевое исследование с изменением конкретных параметров в условиях реального рынка, так и моделирование конкретной ситуации искусственно. Ценность данной методики заключается в том, что с ее помощью становится возможным определение реакции различных групп людей, в том числе и потенциальных покупателей, на конкретные факторы и последующие их изменения.
Метод наблюдения. Этот способ получения данных можно охарактеризовать как один из самых низкозатратных и доступных путей сбора информации. Его использование актуально в том случае, когда влияние на респондента должно быть минимальным. Суть самого наблюдения в рамках достижения цели маркетингового анализа сводится к описательному изучению данных, во время которого действия респондента фиксируются без непосредственного контакта с ним.
Опрос. Этот способ получения актуальных сведений является одним из самых распространенных и универсальных. В этом случае маркетолог контактирует непосредственно с респондентами, имея цель узнать их настроение, мнение и конкретные факты. Опрос может проводиться посредством анкетирования, телефонного разговора или путем личного контакта.

Качественное исследование

Маркетинговый анализ подразумевает и такой тип сбора информации, в процессе которого даются ответы на вопросы «почему» и «как». В этом случае собираются сведения, касающиеся поведения, взглядов и мнения конкретной небольшой группы лиц. Собранные данные, как правило, количественно не выражаются, но позволяют получить ясное понимание образа мыслей представителей целевой аудитории конкретного производителя.

Подобная информация особенно актуальна при разработке торговых марок, рекламных кампаний и новой линии товаров. Качественное исследование также помогает детально изучить имидж предприятий. К основным методам такого сбора данных можно отнести анализ протокола, глубинные интервью и фокус-группы.

Глубинное интервью

Рассматривая проведение маркетингового анализа, стоит уделить больше внимания этому виду коммуникаций. Под данным термином нужно понимать слабоструктурированную беседу с респондентом, имеющую такую форму, которая стимулирует его к детализированным ответам на вопросы, звучащие со стороны интервьюера.

Отличительной чертой этой методики получения данных является свободный стиль беседы, посвященной теме, актуальной для специалиста, проводящего исследование. В процессе такого разговора от респондента можно получить много полезной информации касательно его личного отношения к конкретному бренду, причинах покупки товара и не только.

Для того чтобы глубинное интервью оказалось успешным, изначально разрабатывается структура будущего диалога, затем следует этап тщательного отбора респондентов, после чего проводится обработка полученной информации и составляется аналитический отчет.

Фокус-группа

Трудно представить маркетинговый анализ рынка без использования данного инструмента. Под фокус-группой стоит понимать групповое интервью, проводимое модератором в форме коллективной дискуссии, которая двигается по изначально разработанному сценарию.

Ценность фокус-группы заключается в свободной атмосфере, позволяющей участникам выражать свои мысли, эмоции и чувства по вопросу, интересующему организатора.

В таком мероприятии обычно принимают участие от 6 до 12 человек, которые являются наиболее типичными представителями ЦА. Разговор длится приблизительно 1,5 часа. Процессом общения ненавязчиво руководит ведущий.

После того как работа с фокус-группой завершена, производится анализ видео- и аудиозаписей. Завершает процесс составление отчета.

Проведение данного мероприятия доверяется специалисту, способному точно выявить отношение участников группы к обсуждаемым вопросам.

Фокус-группа, использование которой подразумевает полноценный маркетинговый анализ, может быть эффективной в следующих ситуациях:

прояснение сведений, которые были получены путем количественного исследования;
изучение разговорной терминологии представителей целевой аудитории, а также нюансов их восприятия;
ознакомление с мотивацией и запросами потребителей;
оценка актуальности новой упаковки, рекламы, линии товаров и непосредственно самого имиджа компании;
формирование новых идей, касающихся рекламы, товаров и т. п.

Анализ протокола

Под данной методикой стоит понимать помещение респондента в ситуацию, где ему приходится принимать решение относительно покупки товара. Причем в обязанности участника исследования входит описание всех факторов, которые оказывали влияние на процесс принятия решения. При этом респондент представляет себе реальную ситуацию, в которой он должен принять решение, касающееся конкретного товара. В некоторых случаях в процессе исследования используется диктофон для фиксации комментариев респондента.

Анализ протокола необходим для грамотного формирования модели решения потенциального покупателя о приобретении продукции компании.

Количественный анализ

Для получения более точных и актуальных заключений маркетинговый анализ предприятия должен включать и эту методику. В качестве особенности данного вида исследования можно определить ориентирование на вопросы «сколько» и «кто». От качественной методики этот тип сбора информации отличает получение количественных сведений, касающихся ограниченного круга проблем, но при участии большого количества респондентов. Такой подход дает возможность обрабатывать информацию при помощи статистических методов и проецировать полученные итоги на всю группу потребителей.

Количественные исследования позволяют маркетологам установить степень узнаваемости бренда, определять объемы рынка, выявлять ключевые группы потребителей и т. д. Для проведения сбора данных такого типа используются следующие инструменты:

Аудит. Имеется в виду анализ дистрибуции, цен, рекламных материалов и ассортимента.
Опрос. В этом случае речь идет о выявлении мнения респондента, касающегося определенной группы вопросов.

Использование телефонных опросов

Посредством современных средств связи интервьюеры могут проводить достаточно удобные недолгие опросы и сразу же заносить полученные данные в систему посредством компьютера. В результате ввод информации и ее кодирование производится намного быстрее, равно как и получение доступа к результатам исследования. Телефонные интервью получили широкое распространение и показывают высокий процент эффективности.

К тому же подобный инструмент маркетинговых исследований обходится компании значительно дешевле.

Маркетинговый анализ. Пример

Увидеть форму практического применения вышеприведенных методик лучше всего поможет моделирование реального процесса исследования рынка.

Для примера можно взять интернет-магазин современной молодежной одежды. На основе ключевой задачи, суть которой сводится к определенному увеличению продаж в течение года, формируются цели:

привлечение внимания ЦА к ассортименту;
узнаваемость магазина среди представителей целевой аудитории;
мотивация потенциальных покупателей к приобретению товаров именно этого магазина.

Следующим этапом является определение актуальных групп данных, необходимых для формирования успешной маркетинговой стратегии. В этом случае следует выделить конкретные вопросы:

1. Какие каналы коммуникации можно считать наиболее эффективными для контакта с представителями ЦА (ТВ, журналы, соц. сети и т. д.)?

2. Какие факторы смогут наиболее эффективно воздействовать на потенциальных покупателей в процессе принятия решения относительно покупки?

3. Какие интернет-магазины схожего профиля можно отнести к категории наиболее успешных?

При этом в качестве целевой аудитории подразумеваются молодые люди возрастом от 18 до 25 лет, неравнодушные к стильному имиджу.

Следующий этап — это проведение сбора сведений при помощи тех инструментов, которые были рассмотрены выше. Данные о потенциальных конкурентах можно получить посредством онлайн-опроса ЦА и вторичного исследования. Выявить факторы, оказывающие влияние на приобретение товара, помогут глубинные интервью, онлайн-опросы и фокус-группы. Что касается каналов коммуникации, то здесь используются те же методы, что и при выявлении факторов потребления, за исключением глубинного интервью.

После того как все сведения будут собраны, их нужно проанализировать. В итоге такой маркетинговый анализ компании и ее позиций на рынке поможет составить наиболее выгодную стратегию продвижения товара и формирования бренда.

Как можно заметить, без исследований, имеющих маркетинговую направленность, правильно определять курс движения и форму развития предприятия или магазина достаточно сложно. Поэтому такой анализ всегда будет актуален.

Источник: businessman.ru