На подготовку этой статьи подвигла дискуссия с одной из читательниц в комментариях, которая пыталась убедить меня, что Zara – это «круто», а не ношу я вещи этой марки исключительно потому, что не могу себе этого позволить.
Возможно, такое ошибочное представление о масс-маркете присуще многим из нас, поэтому хотелось бы обсудить вопрос подробнее.
Что такое масс-маркет
Масс-маркет в принципе означает массовые продажи, массовый рынок. Аналогом этого понятия может стать советский «ширпотреб», то есть так называемые «товары широкого потребления». При этом основным критерием является не столько стоимость товаров, сколько объем их продаж.
Достаточно бюджетные, но ограниченные по числу выпускаемых изделий, марки называются нишевыми.
Это может быть одежда, обувь, мебель, бытовая техника, косметика, продукты питания, текстиль и т.д. Применительно к теме блога – это большинство одежных марок.
Масс-маркет можно условно разделить на несколько категорий.
Как стать узнаваемым среди большой массы таких же как Вы?
Добавлено по результатам комментариев
Марки относятся к бюджетным, средним, премиальным и люксовым вне зависимости от личного дохода любого из нас.
Не важно — 100 рублей у вас или 100 миллионов, Zara, Mango, Cos и т.д.- это бюджетный масс-маркет, даже если кому-то, к сожалению. приходится копить, чтобы купить там платье или свитер,
Adidas, FURLA, MICHAEL by Michael Kors — тоже масс-маркет. даже если они стоят немного дороже, это массовое производство.
Бюджетные марки
Zara, Mango, Cos, HM, например, премиальным.
Как говорил основоположник маркетинга Филипп Котлер – «Реклама продает мечту». Печально, что для многих наших соотечественниц покупка одежды в Zara, Mango, Hhttps://dzen.ru/a/XUKfPgbMRgCtl-V_» target=»_blank»]dzen.ru[/mask_link]
Значение слова МАСС-МАРКЕТ. Что такое МАСС-МАРКЕТ?
Масс-маркет – сегмент рынка, который выпускает продукцию для широких слоев населения, игнорирует отдельные ниши. Одежда разработана дизайнерами, бытовая химия, косметика продукты питания имеют хорошее качество, среднюю цену. Один из ярких примеров, что такое масс-маркет, – Coca-Cola.
Особенности массового маркетинга:
- Быстрый выход на рынок мировой торговли. Многие бренды поставляют свою продукцию в Европу, Азию, страны СНГ.
- Отсутствие разделения рынка по видам деятельности, демографической ситуации.
- Производство одного и того же товара для всех категорий покупателей.
- Высокие затраты на удовлетворение потребностей большого числа людей.
Виды продукции, марки, которые предлагает масс-маркет:
- одежда (Gap, Uniqlo, Gloria Jeans);
- косметика (Garnier, NYX, Nivea);
- бытовая техника (LG, Samsung, Bosh);
- продукты питания, напитки (Burger King, McDonald’s, Pepsi).
Видео
Прет-а-порте
Прет-а-порте (prêt-à-porter) стало относительно доступной альтернативой от-кутюр в 1960-е, когда модные дома начали показывать модели, которые продавались в бутиках в стандартных размерах. Необходимость в долгой примерке отпала, и одежда стала дешевле, а значит, доступнее. Вещи большинства популярных сегодня дизайнеров относятся к этой категории.
Показы от-кутюр все еще проходят дважды в год в Париже, а прет-а-порте демонстрируют на нескольких неделях моды, в основном в Нью-Йорке, Лондоне, Париже и Милане. Сейчас прет-а-порте находится на стыке от-кутюр и масс-маркета. Одежда шьется не под конкретного клиента, однако крою и отделке уделяют повышенное внимание, а из-за небольшого объема партий изделия считаются эксклюзивными и дорого стоят.
Иллюстрация из книги
Крупные дизайнеры прет-а-порте создают отдельные линии для продажи в средней и низкой ценовой категории, например Marc by Marc Jacobs и See by Chloé. Отдельный бренд обеспечивает более широкую клиентскую базу и в то же время защищает престиж бренда основной линии.
Обычно бренды прет-а-порте оптом продают коллекции в бутики и универмаги на сезонных неделях моды дважды в году. Работа над коллекцией, как правило, начинается за год до этого с прицелом на то, где она будет представлена, а изделия отправляются в производство после поступления заказов. Создается ровно столько вещей, сколько заказано, что сводит к минимуму риск перепроизводства и первоначальные расходы на оплату изготовителю. Многие дизайнеры открывают свои розничные магазины, в том числе онлайн, минуя посредника и увеличивая маржу за счет продажи напрямую потребителям.
Календарь показов (Северное полушарие). Из книги «Как создать модный бренд»
Из всемирно известных дизайнеров прет-а-порте стоит упомянуть Chloé, Gucci, Ralph Lauren и Burberry. Но это очень разнообразный рынок со множеством подкатегорий, в том числе люкс, хай-энд («элитный класс»), средний уровень и премиум-класс. Бренды каждой подкатегории различаются товарными предложениями, ценами, маркетинговыми стратегиями и сетями сбыта.
В последние годы в результате цифровой и социальной революции появилось несколько новых бизнес-моделей, которые угрожают разрушить традиционные методы работы. Многие модные бренды уже взяли их на вооружение и приняли как стандарт.
Насколько качественна такая косметика
Средства масс-маркет (что это за бренды косметики, указано выше) вряд ли помогут решить серьезные косметологические проблемы: угри, акне, прыщи, повышенную жирность или излишнюю сухость кожи, чувствительность. Также не под силу подобным кремам замедлить процессы старения. Такая косметика предназначена, как правило, для здоровой кожи и средней возрастной категории (от 20 до 35 лет). Даже если производитель уверяет в “уникальных свойствах” косметической линии и “натуральных компонентах”, которые использовались при изготовлении, охотно верить таким обещаниям не стоит.
Важно четко осознавать, что невысокая цена кремов, бальзамов и декоративной косметики из масс-маркета обуславливается совсем не щедростью производителя, а низкой себестоимостью продукции. А это значит, что компоненты в составе средства далеко не натуральные. К тому же каждый производитель стремится планомерно увеличивать объемы продаж, чему напрямую способствует активная рекламная кампания.
Масс-маркет
Самая большая путаница в России возникла именно в этом сегменте. Если вы ассоциируете масс-маркет с «модой по доступной цене» от Zara и H
Кроме того, многие магазины масс-маркета представлены и во всемирной паутине, так что ознакомиться с полным ассортиментом, заказать и оплатить понравившуюся вещь можно онлайн, не выходя из дома.
На фото для сравнения показаны модели из люксовых магазинов (слева) и подобные им бюджетные решения (справа). Разница в стоимости вещей исчисляется сотнями долларов.
На этом фото 2000$ от Dior против 100$ от TopShop.
На этом фото 950$ от Valentino против 90$ от Zara. Конечно, видна разница в качестве, но в общем платье выглядит совсем неплохо.
Как все началось?
Бомба замедленного действия запустилась с появлением такого понятия, как фаст фешен. Мода стала быстрой, потому что коллекции компаний начали сменяться до 50 раз в год вместо четырех. А это горы одежды, которая к тому же не может долго храниться в шкафу из-за так себе качества. Масс-маркет начал развиваться во второй половине прошлого столетия, но в Россию проник после 2000-х, а в Беларусь — совсем недавно.
Появление фаст фешен сразу вызвало восторг у публики. Это было очень круто — покупать вещи, похожие на подиумные, но в десятки раз дешевле. Это и сейчас круто, но проблемы экологии для осознанных людей все же важнее.
Одежда из разряда фаст фешен дешевая. А это значит, что бренд не может платить за ее производство большие деньги. Но объемы заказов огромны, фабрик, желающих их исполнить, полно, и, чтобы получить заказ, они вынуждены снижать ставки. Ценность людского труда в странах третьего мира, где вся эта красота шьется, дико нивелировалась.
В 2013 году произошла трагедия, которая многих заставила задуматься: при обрушении фабрики Rana Plaza в Бангладеш погибли 1134 человека. Эти люди шили масс-маркет.
Общественность узнала, в каких условиях делает их дешевую майку условно Zara: детский труд, потогонное производство, один-два доллара в день в качестве зарплаты швеям.
В том же году было создано движение Fashion Revolution с масштабной акцией #WhoMadeMyClothes. Люди заинтересовались тем, кто и как делает их дешевые майки. Ну и как-то все закрутилось.
На самом деле о захламлении мира одеждой задумались еще в конце 1980-х годов. Тогда компания Patagonia начала использовать в производстве переработанный ПЭТ. Сегодня вещи делают из чего угодно: пластиковых бутылок, шин, океанического мусора, суперэкоматериалов. С чего вдруг такое беспокойство?
Жертвы или сообщники
Журналистка The Guardian Люси Сигл рассказывает историю о девушке, которая однажды вышла из известного масс-маркета Великобритании с пятью-шестью пакетами одежды. Лил дождь, и не успела она отойти от магазина, как ручки одного из пакетов оборвались — сложенная одежда рухнула на тротуар. Каково было удивление наблюдателей, когда девушка пошла дальше, даже не собрав покупки.
На другом конце планеты одна из героинь Моргана призывает: «Подумайте, что всё это сшито нашей кровью». Да, масс-маркет постоянно внушает, что нам нужны новые вещи, чтобы больше продавать, но будем честными — покупателям нравится пребывать в иллюзии. Отказ от неё значит отказ и от радости, которую дарит покупка — пусть и очень скоротечной. Шкафы бессистемно заполняются одеждой, которую нельзя сочетать между собой, — и нам снова становится нечего надеть. Вопреки мнению, что шопинг делает человека счастливее, многочисленные исследования доказывают обратное: чем больше люди сосредоточены на материальных ценностях — имидже, статусе, деньгах, — тем больше они подвержены депрессии и тревоге.
Источник: tacticswar.ru
Масс-маркет
Масс-маркет (mass-market) — это сегмент рынка, где производят и продают товары, рассчитанные на массовое потребление. К масс-маркету относят многие узнаваемые бренды одежды, обуви, игрушек, аксессуаров, ювелирных изделий, бытовой и электронной техники. Среди них: Zola, Gloria Jeans, Scarlett, Xiaomi, Sunlight, Lego и другие. Основная задача масс-маркета — удовлетворить потребности большого количества покупателей.
Масс-маркет — один из самых прибыльных сегментов мирового рынка. Продукция рассчитана на покупателей со средним достатком. Клиентов привлекают демократичной ценой, активной рекламой и широким распространением точек сбыта. Качество продукции среднее.
У Sunlight — бренда ювелирных украшений, который ориентируется на масс-маркет — более 400 магазинов в 156 городах России
Понятие масс-маркета возникло в 19 веке. На появление сегмента повлияли рост доходов среднего класса, повышение уровня жизни, увеличение спроса на товары и услуги. Железная дорога и телеграф способствовали тому, что товары можно было перевозить на дальние расстояния и рекламировать на большой территории. Чтобы удовлетворить спрос, производители изменили подход к упаковке и хранению: продукция должна была сохранить товарный вид даже после долгого путешествия по стране или миру.
Один из примеров первых товаров масс-маркета — фотоаппарат Kodak. Американский изобретатель Джордж Истман в 19 веке разработал первый портативный фотоаппарат, который продавали по доступной цене. Так начал формироваться массовый рынок для фотографов-любителей
Какие еще сегменты есть на рынке
К масс-маркету относят товары средней ценовой категории. Так, в сентябре 2022 года средний чек в магазине одежды составил 2828 рублей. Все, что дешевле масс-маркета и ниже по качеству, — это эконом-сегмент. Отличительные характеристики: базовый функционал, максимально простой дизайн, низкая цена. Аудитория — люди, для которых цена важнее качества.
В эконом-сегменте много товаров-имитаторов.
Печенье «Три-О» российского производства очень похоже на печенье Oreo, которое изначально начали производить в США. У российского десерта похожее оформление упаковки, созвучное название, аналогичное исполнение самого печенья. На первый взгляд можно спутать с оригиналом
Все, что дороже и качественнее масс-маркета, — это премиум-сегмент. Для товаров характерны красивый оригинальный дизайн, использование долговечных материалов в производстве. Важно, чтобы у клиента создавалось впечатление эксклюзивности. Цена продукции — выше средней, но не заоблачная (то есть средний класс при желании все же может позволить себе одежду, обувь, продукты питания, технику из премиум-сегмента).
Если очень хочется обладать премиум-товаром, можно купить его в рассрочку
На рынке есть еще один сегмент, в котором продают «товары для избранных». Речь идет о лакшери — люксовом сегменте. Здесь нет товаров первой необходимости. Только эксклюзивные вещи, выпускаемые малыми партиями. Аудитория — люди, привыкшие к роскоши.
Цена для них не имеет значения.
Небольшой флакон с сывороткой для лица стоит свыше 100 тыс. руб
Сегменты рынка между собой не конкурируют, потому что у каждого из них своя целевая аудитория.
Особенности масс-маркета
В самом сегменте масс-маркета тоже принято выделять 3 уровня: нижний, средний, верхний. Нижний — это бюджетные товары, которые находятся близко к эконом-классу. Целевая аудитория — подростки и люди, склонные совершать импульсивные покупки.
Для верхнего уровня характерны более высокие цены и качество (это почти премиум-сегмент). Клиенты — граждане со стабильным доходом, которые относятся к шопингу более рассудительно. Производители играют на чувстве престижа, которое дает покупка одежды, обуви и продуктов питания из этой категории.
Продукция одного производителя может быть представлена несколькими уровнями, у каждого из которых собственный бренд.
У бренда O’stin есть дочерняя торговая марка Fun Day (дешевая одежда более низкого качества)
Одна из главных особенностей масс-маркета — высокая конкуренция. Сегмент постоянно расширяется. Этому способствуют сформированные каналы сбыта и большое число дистрибьюторов.
Как продвигать товары на рынке масс-маркета
Товары продают через ритейлеров или в официальных магазинах, в том числе онлайн на сайте или маркетплейсах.
Особенно удобно продавать товары через маркетплейсы самим производителям. Они могут пользоваться всеи преимуществами раскрученной площадки и при этом не так страдают от жесткой конкуренции. Например, такой пейзаж можно купить только у изготовителя или у его же представителей
Часть производителей отдает предпочтение франчайзинговой системе сбыта.
Производитель бытовой техники приглашает предпринимателей к сотрудничеству
Бизнесмены охотно начинают работать по франшизе, особенно, когда торговая марка уже раскручена, и покупатели хорошо с ней знакомы. Если выбрать удачное место для торговой точки, то можно неплохо заработать на продаже товаров масс-маркета.
География магазинов Redmond, открытых по франшизе
В борьбе за клиентов производители разрабатывают различные программы лояльности . Покупателям предлагают бонусные карты, по которым действуют особые правила предоставления скидки.
Магазин спортивных товаров «Спортмастер» регулярно проводит акции. В преддверии какого-то праздника (нового года, дня рождения) покупателям на карту начисляют 1000, 2000, 3000 бонусов. Подарочными баллами можно оплатить до 30% от стоимости покупки. Многие клиенты, желая сэкономить до трети от цены, охотно идут в магазин, даже если изначально не планировали что-то приобретать.
У торговой точки растет оборот продаж. Это один из примеров программы лояльности.
Маркетинговую стратегию выстраивают так, чтобы в поле зрения клиента постоянно была информация о бренде. Реклама в интернете и по телевизору, рассылки по электронной почте и смс — у аудитории формируется ощущение, что бренд уже хорошо знаком и ему можно доверять.
Но из-за обилия информации глаз покупателя часто «замыливается», он перестает реагировать на рекламу. Поэтому основная проблема любой компании из сегмента масс-маркета — удивить клиента, зацепить его и выделиться среди остальных похожих брендов.
Австриец Феликс Баумгартнер в рамках рекламной кампании Red Bull прыгает с парашютом из стратосферы
В 2012 году был реализован проект Red Bull Stratos. Австрийский скайдайвер, на скафандре которого был размещен логотип и название компании Red Bull, совершил прыжок с парашютом из стратосферы, с высоты 39 км. За прыжком в прямом эфире наблюдало 8 млн зрителей. Это пример одной из самых масштабных рекламных акций. В результате успешно проведенной кампании владельцы Red Bull за счет всплеска продаж заработали не меньше $160 млн.
Плюсы и минусы масс-маркета для бизнеса
Преимущества продажи товаров масс-маркета:
- широкая целевая аудитория, соответственно, высокий потенциал для роста и развития бизнеса;
- приемлемое качество и доступные цены — гарантия активного спроса со стороны клиентов;
- при работе по франчайзингу не нужно тратить деньги на рекламу и раскручивание продукта.
К минусам относят следующие факторы:
- высокая конкуренция (чтобы заинтересовать покупателей, нужно держать достаточно высокую планку по качеству товаров, регулярно проводить акции, предлагать скидки, активно продвигать бренд);
- клиентам может надоесть однообразие ассортимента, и они уйдут к конкурентам в поисках оригинальной продукции.
Источник: www.unisender.com
