Сущность матричной структуры и основные положения при ее организации
Определение 1
Матричная структура управления отражает закрепление в организационном построении компании двух направлений руководства (организационных альтернатив). Так, если вертикальное направление подразумевает управление линейными и функциональными структурными подразделениями, то горизонтальное – управление отдельными продуктами, программами, проектами (для реализации последних привлекаются ресурсы из различных подразделений организации).
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Таким образом, в матричной структуре разделяются права менеджеров, управляющих подразделениями и менеджеров, руководящих проектами. Из этого вытекает очень важная задача для руководства – поддержание оптимального баланса между этими двумя организационными альтернативами.
Существенная отличительная черта данной организационной структуры заключается в наличии одновременно двух руководителей, с практически равными правами. Так, исполнитель, с одной стороны, подчиняется своему непосредственному (функциональному) руководителю, который, при этом, наделен и проектными полномочиями (для управления в соответствии с выделенными ресурсами, запланированными сроками и т. д.).
38 Матричная организационная структура
Таким образом, матричной организационной структуре присуща система двойного подчинения, которая основывается на сочетании таких двух основных принципов, как – функциональный и продуктовый (проектный).
В большинстве случаев матричная организационная структура собой представляет наложение проектной структуры управления на постоянную для данной фирмы линейно-функциональную. Однако, иногда матричные структуры образуются в результате постепенной модификации дивизиональных структур. Бывает, что они образуются вследствие наложения функциональной организационной структуры на дивизиональную.
«Матричная организационная структура управления предприятием»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Достоинства и недостатки матричной структуры
Основными достоинствами матричной организационно структуры управления являются:
- возможность интеграции разных видов деятельности фирмы в рамках реализуемых проектов (программ, продуктов и т. д.)
- возможность получения высококачественных результатов по значительному числу продуктов проектов, программ
- значительная активизация деятельности руководителей и их сотрудников в работе над проектом (продуктом, программой)
- активное взаимодействие с функциональными подразделениями фирмы
- значительное сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления (топ-менеджеров), благодаря передаче многих полномочий принятия решений на средний уровень
- усиление личной ответственности руководителя
- значительная гибкость и скоординированность
- широкие возможности преодоления многих внутриорганизационных барьеров
- сложность и дороговизна для практической реализации
- подрыв принципа единоначалия (в связи с двойным подчинением)
- возможна тенденция к анархии и/или к борьбе за власть (вследствие отсутствия четкости в определении границ властных полномочий)
- чрезмерные накладные расходы (в том числе, административные, а также издержки в связи с устранением конфликтов)
- нечеткое определение спектра ответственности и полномочий исполнителей
- может наблюдаться дублирование функций
- управленческие решения принимаются зачастую несвоевременно
- возможен конформизм при принятии решений
- может нарушаться рациональная система взаимосвязей между подразделениями
- возможны значительные затруднения контроля по различным уровням менеджмента
- абсолютно неэффективна в кризисные периоды.
Источник: spravochnick.ru
Матричная организационная структура — необходимые навыки для управления проектами
Матричная организационная структура предприятия
Матричная организационная структура предприятия.
В каждой организации централизованно или стихийно возникает система взаимодействий, которую называют организационной структурой. Таких структур выделяют несколько. Одной из самых простых является линейно-функциональная, иерархичная, где распределение обязанностей производится сначала по горизонтали в соответствии с функциями, а затем по вертикале от руководителя к подчиненному. Проектная или дивизионная структура посложнее, она заточена под конкретный проект или продукт, регион, сервис, здесь объединяются в команду разные специалисты для достижения одной цели.
Матричная система объединяет два вышеприведенных подхода, это одна из самых сложных, но при этом и самых эффективных систем. За границей в крупных компаниях ее применяют давно, а в России пока предприниматели сомневаются. При этом в объявлениях часто можно увидеть в перечне требований – умение работать в матричных системах. Дело в том, что применение матрицы позволяет предприятию действовать оперативно и приспосабливаться к рынку.
Суть матричной системы
Матричная система представляет собой гибрид линейно-функциональной и дивизионной или проектной. Она построена на принципе двойного подчинения: административного и функционального. То есть, наряду с линейно-функциональной структурой, параллельно с ней выстраивается система проектов или дивизионов.
Работники подчиняются своим постоянным линейным начальником в соответствии с иерархией, но могут привлекаться к решению конкретной задачи в рамках проекта, руководимого менеджером, за отдельную плату.
Двойное подчинение – специфическая особенность матрицы. Чьи указания имеют преимущество и в каком порядке исполняются устанавливается внутренними документами, локальными актами. Может быть слабая матрица, где у руководителя проекта минимум полномочий или сильная, где, напротив, он принимает все решения. Наиболее рациональной представляется сбалансированная матрица, в которой руководители проекта и подразделения обладают одинаковыми правами и договариваются между собой.
Обычно создание проектов или дивизионов связано с освоением нового рынка или созданием нового продукта, отвечающего запросам потребителей. Таким образом, матричная система наиболее приспособлена к постоянно меняющимся рыночным обстоятельствам, она заточена под них.
Плюсы и минусы матричной структуры
В чем преимущества матрицы на практике:
· возможность быстро решать сложные проекты за счет привлечение квалифицированных специалистов из разных областей, при этом сработавшихся в рамках одной компании и других проектов;
· свободный обмен информацией между командами в рамках двойного подчинения;
· демократичность, так как обычная, бюрократичная система контактов по иерархической лестнице уступает место прямым взаимодействиям по проекту, что позволяет быстро получать обратную связь;
· качество выполняемой работы за счет привлечения разных специалистов к решению проблемы;
· постоянный состав команд, так как задействуют нередко одних и тех же специалистов в разных проектах.
Недостатки матричной системы:
· сложность структуры, комплексная подчиненность. У работников могут возникать проблемы с субординацией и расстановкой приоритетов в выполнении работы;
· большая вероятность возникновения конфликтов, чем в других структурах из-за противоречивых указаний;
· высокий риск выгорания сотрудников.
Чтобы нивелировать минусы, следует четко распределить обязанности, установить график труда и отдыха, постоянно контролировать загруженность.
Матричная система считается хоть и громоздкой и сложной, но гибкой, способной оперативно отвечать на меняющуюся внешнюю среду.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook.
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Матричная организационная структура: Плюсы и минусы ее использования
Когда предприятие начинает проект, важно иметь организационную структуру, чтобы определить все аспекты задачи. Эти различные аспекты проекта могут включать в себя множество видов деятельности и процессов, от распределения задач до составления бюджета. Матричная организационная структура может предложить предприятиям гибкие способы работы над проектами, однако на начальном этапе ее может быть трудно внедрить из-за множества аспектов проекта.
В этой статье мы обсудим, что такое матричная организационная структура, какие роли она включает, а также плюсы и минусы использования этого шаблона для организации проекта.
Что такое матричная организационная структура?
Матричная организационная структура представляет собой сочетание двух или более различных видов организационных структур, таких как управление проектами или функциональное управление. Кроме того, матричная структура состоит как из традиционной иерархии управления, когда сотрудниками управляет функциональный менеджер, так и из дополнительных менеджеров проектов, которые могут управлять сотрудниками из разных отделов. Эти две или более управленческие системы пересекаются на сетке или матрице.
Как возникла матричная организационная структура?
Матричная организационная структура первоначально возникла в аэрокосмической промышленности в 1960-х годах, когда фирмам, которые хотели заключить контракт с государственными служащими США, необходимо было создать специальные диаграммы, чтобы показать структуру команды управления проектом. Матричная структура была принята организациями, которые берутся за масштабные и сложные проекты, которые не могут быть эффективно выполнены в рамках одного отдела организации.
Однако даже если некоторые проекты не относятся к категории крупномасштабных, они все равно могут быть невероятно сложными. Матричная организационная структура позволяет больше сотрудничать между отделами, а не искать решения сверху вниз. Привлечение специалистов из разных отделов может позволить междисциплинарной команде взглянуть на сложный проект с разных профессиональных точек зрения и совместно выработать динамичные решения различных проблем.
Как использовать матричную организационную структуру
В рамках матричной организационной структуры функциональный менеджер может управлять своей командой по отделам, как правило, расположенным вертикально на матрице. Например, если вы работаете в администрации, вы можете отчитываться перед административным менеджером, который затем может отчитываться перед исполнительным директором.
В дополнение к вертикальной и функциональной схеме, менеджер проекта может управлять своими командами в различных отделах, как правило, горизонтально очерченных в матричной структуре. Например, руководитель проекта может привлекать членов своей команды из административного отдела, отдела кадров и отдела маркетинга. И функциональный руководитель, и руководитель проекта контролируют членов одной и той же проектной группы, что означает, что у членов группы фактически есть два начальника, которым они могут непосредственно подчиняться.
Матричная структура часто используется компаниями, которым необходимо управлять повседневной деятельностью в сочетании с текущими проектами. Это может позволить компании сохранить структуру отделов на время реализации проектов. Аналогичным образом, матричная структура может включать сотрудников из разных отделов для совместной работы над проектами. Все проекты, над которыми работают члены команды, могут быть в конечном итоге завершены, в то время как их функциональные роли в организации являются постоянными.
Роли в матричной организационной структуре
Матричная организационная структура дает представление о проекте, который может потребовать более глобального подхода. Кроме того, такой проект может потребовать навыков и опыта различных сотрудников других отделов для поиска динамичных решений сложных проблем. В матричной структуре функциональный менеджер и менеджер проекта имеют равные полномочия над членами проектной группы, и у каждого из них могут быть свои роли в рамках матрицы.
Управленческие роли
В матричной организационной структуре можно выделить как функциональные роли, так и роли менеджеров проектов. Функциональные менеджеры и менеджеры проектов, представленные в виде сетки, выполняют определенные роли и включены в матрицу. Функциональные менеджеры курируют целые отделы организации. Например, в компании могут быть отделы кадров, маркетинга, операционный и финансовый отделы. Например, каждый сотрудник отдела кадров может отчитываться перед менеджером отдела кадров.
Менеджеры проектов работают по всей матрице, или горизонтально, объединяя членов команды из разных отделов для работы над одним проектом и внесения своего вклада в его реализацию. Например, с отделом маркетинга и финансов можно проконсультироваться по поводу бюджета и любых стратегий для новой рекламной кампании. Руководитель проекта может также привлекать членов команды из всех отделов организации для работы над одним проектом.
Кроме того, матричная структура позволяет менять роли менеджеров в зависимости от потребностей компании и текущих проектов. В некоторых случаях, например, менеджер проекта может играть более координирующую роль. В других случаях руководитель проекта может иметь такое же превосходство, как и традиционный функциональный менеджер (а иногда и большее).
Функциональные менеджеры и менеджеры проектов могут быть обязаны общаться друг с другом, чтобы уточнить, чего каждый менеджер ожидает от своих сотрудников. Кроме того, еженедельное или ежедневное общение с сотрудниками может быть необходимо для прояснения любых вопросов или недопонимания, а также для предоставления действенной обратной связи сотрудникам в процессе выполнения ими своей работы.
Члены команды
Членам команды может понадобиться выполнять свои функциональные роли в компании и выполнять отдельные задачи для руководителя проекта. Когда роли в команде распределены по матричной структуре, от сотрудников часто требуется постоянное общение с обоими руководителями, подробное описание общего прогресса и разъяснение любых неверных представлений о том, за какую работу они отвечают.
Преимущества матричной организационной структуры
Существует несколько преимуществ использования матричной организационной структуры. Одним из преимуществ матричной структуры является то, что она позволяет осуществлять перекрестное сотрудничество между сотрудниками и отделами, которые не всегда имеют возможность работать вместе. Есть и несколько других ключевых преимуществ:
1. Сотрудничество между различными отделами
Возможно, самым большим преимуществом матричной структуры является то, что она объединяет высококвалифицированных членов команды из разных отделов, позволяя организации использовать уже имеющиеся ресурсы, а не искать специалистов и набирать членов проектной команды за пределами организации.
2. Сочетает в себе структуры проектного и функционального управления
Матричная структура объединяет структуру управления проектами со структурой функционального управления для повышения эффективности, адаптации к меняющимся рынкам и более быстрого реагирования на рыночный спрос.
3. Позволяет осуществлять межведомственное взаимодействие
Матричная структура также позволяет улучшить межведомственное общение и сотрудничество. Позволяя различным отделам работать вместе, матричная структура способствует созданию более открытой рабочей среды, что в конечном итоге делает организацию более динамичной.
4. Сотрудники могут развивать новые навыки
Матричная структура может предоставить сотрудникам возможность укрепить свои навыки межличностного общения, коммуникативные навыки и новые наборы навыков благодаря тому, что приходится использовать более одного руководителя. Работа вне традиционной или иерархической структуры может принести пользу сотрудникам, помогая им развивать новые навыки и приобретать ценный опыт работы в различных отделах.
5. Члены команды и менеджеры сохраняют свои функциональные роли
Проекты всегда будут завершаться, но члены проектной группы и менеджеры могут сохранять свои функциональные роли на протяжении всего проекта. Когда проект заканчивается, как менеджеры, так и члены команды могут избежать заблуждений относительно гарантии своей занятости или поиска новых проектов в качестве подрядчика, поскольку они могут просто взять на себя свои функциональные роли. Кроме того, члены команды могут участвовать в будущих проектах.
Недостатки матричной организационной структуры
И наоборот, матричная структура иногда может быть трудной в достижении тотальной структуры в среде, где менеджеры имеют равное превосходство над членами своей общей команды. Кроме того, члены команды могут иметь неверные представления о том, как они должны распределять свое время между функциональными обязанностями и обязанностями по проекту. Иногда использование матричной структуры может иметь несколько ключевых недостатков:
1. Управленческие роли могут быть нечетко определены
Одним из распространенных недостатков матричной структуры может стать путаница среди менеджеров, вовлеченных в проекты, которые очерчены матрицей. Поскольку динамика власти между функциональным менеджером и менеджером проекта может быть не так четко определена в рамках матричной структуры, может возникнуть путаница в отношении конкретных управленческих ролей.
2. Роли команды могут быть четко не определены
Другая проблема возникает, когда роли членов команды четко не определены в проекте или не ясно разделение обязанностей между функциональными ролями сотрудников и ролями в проекте.
3. Процесс принятия решений может быть замедлен
Из-за того, что матричная система включает в себя более одного руководителя, решения, которые должны проходить через обоих руководителей, иногда требуют больше времени на обработку, чем в традиционной структуре. Кроме того, при интеграции нескольких менеджеров и членов команды, решения, требующие нескольких этапов, например, при обеспечении качества, могут быть замедлены, если руководствоваться матрицей.
4. Слишком много работы может привести к перегрузке.
Матричная организационная структура также может иногда приводить к перегрузке членов команды, поскольку их проектная нагрузка часто дополняет их обычные функциональные обязанности. Сотрудники могут страдать от выгорания, упускать из виду или не выполнять задания, а также снижать качество работы из-за нехватки времени.
5. Измерение эффективности работы сотрудников может стать затруднительным.
Зачастую при внедрении матричной структуры бывает трудно оценить эффективность работы сотрудников во время работы над проектом. Отчасти это связано с тем, что члены команды могут по сути выполнять более одной роли, как функционально, так и в рамках задач проекта.
В конечном итоге, при тщательном планировании, четких ожиданиях и открытой, эффективной коммуникации, матричная организационная структура может быть выгодным методом организации множества ролей и отделов при выполнении крупномасштабного проекта.
Советы по использованию матричной организационной структуры
Если вы решите внедрить матричную организационную структуру, вы можете подумать о том, как решить ключевые детали по мере их возникновения при определении ролей менеджеров и команд. Некоторые ключевые детали, которые необходимо учитывать при описании проекта в рамках матричной структуры, могут быть следующими:
Управление ожиданиями различных руководителей
Продумайте, как вы изложите все ожидания менеджеров, участвующих в проекте. Например, от менеджера проекта можно ожидать отчета об общем ходе проекта, в то время как от менеджера по маркетингу можно ожидать результата.
Следите за тем, чтобы сотрудники отчитывались за свою работу
При планировании проектов в матричной структуре вы можете рассмотреть методы повышения вовлеченности сотрудников и обеспечения ответственности персонала за свою работу. Например, вы можете потребовать от сотрудников заполнять шаблон еженедельного отчета с описанием задач, выполненных в рамках проекта.
Поддерживать связь между менеджерами и сотрудниками
Подумайте об установлении критериев для общения между различными менеджерами и членами команды. Например, вы можете рассмотреть возможность еженедельных чатов через приложение для офисного общения, чтобы получить быстрый обзор хода проекта от всех участвующих отделов.
Развивайте отношения между отделами
Вы можете предложить возможности для сотрудничества вовлеченных отделов, чтобы каждый менеджер и команда имели четкое представление о том, как они могут работать вместе.
Разъяснить ожидания руководителей
Подумайте о том, чтобы менеджеры четко определили, за что будет отвечать каждый из членов их команды. Например, вы можете предложить руководителю проекта наметить сроки выполнения конкретных этапов в рамках проекта.
Предоставьте сотрудникам необходимые ресурсы
Вы также можете рассмотреть, какие ресурсы и инструменты могут понадобиться сотрудникам для выполнения проекта. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность устранения любых заблуждений сотрудников относительно того, что представляет собой проект в целом, а также какие задачи они могут выполнять.
ПоделитьсяTwitterLinkedInFacebookEmailКопировать в буфер обмена
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru