1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.2. На должность менеджера по продажам принимается лицо:
— высшее образование (бакалавриат), дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки;
— опыт практической деятельности по профилю деятельности не менее 2 лет;
2) не имеющее судимости.
1.3. Менеджер по продажам должен знать:
1) гражданское законодательство Российской Федерации;
2) нормативные правовые акты в сфере страхования;
3) теорию страхования;
4) страховое дело;
5) практические аспекты страхования;
6) правила делового оборота и корпоративной этики;
7) пакеты офисных программ;
8) технологии продаж в страховании;
9) потребительское поведение;
10) маркетинг в страховании;
11) маркетинговые исследования рынка страховых услуг;
12) стратегии и тактики ведения переговоров;
13) методы продвижения страховых услуг;
Типовая должностная инструкция
14) методы анализа эффективности продаж;
15) виды и формы установленной отчетности;
16) основы трудового законодательства Российской Федерации;
17) Правила внутреннего трудового распорядка;
18) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
19) ……… (другие документы, материалы и т.д.)
1.4. Менеджер по продажам должен уметь:
1) осуществлять взаимодействие с клиентами;
2) выявлять страховые риски;
3) оценивать страховые риски;
4) определять величину страховой суммы;
5) определять величину страховой премии;
6) организовывать документооборот по заключению договора страхования;
7) формировать договор страхования;
8) обеспечивать продление договора страхования;
9) привлекать клиентов;
10) вести переговоры;
11) реализовывать продукты в массовых видах страхования;
12) организовывать агентские сети;
13) информировать клиентов об условиях страхования;
14) владеть различными технологиями продаж страховых продуктов;
15) обладать коммуникативностью;
16) изучать спрос на страховые услуги;
17) анализировать страховые продукты;
18) разрабатывать новые условия страхования;
19) оценивать платежеспособный спрос на страховые услуги;
20) формировать ассортимент страховых услуг;
21) составлять и вести установленную отчетность;
22) ……… (другие навыки и умения)
1.5. Менеджер по продажам в своей деятельности руководствуется:
1) ……… (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя)
1.7. ……… (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Заключение договоров страхования (перестрахования):
Всё, что нужно знать о должностных инструкциях за 6 минут
1) подготовка и заключение договоров страхования;
2) организация продаж страховых услуг;
3) изучение рынка и подготовка предложений по страховым продуктам.
2.2. ……… (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Менеджер по продажам исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции подготовка и заключение договоров страхования:
1) взаимодействует с клиентами;
2) изучает объект, подлежащий страхованию;
3) определяет страховой риск;
4) определяет имущественный интерес;
5) определяет страховую стоимость;
6) подбирает условия договора страхования;
7) устанавливает страховой тариф;
8) осуществляет организацию уплаты страховой премии;
9) сопровождает договоры страхования;
10) ведет переговоры;
11) составляет и ведет установленную отчетность.
3.1.2. В рамках трудовой функции организация продаж страховых услуг:
1) изучает каналы продаж страховых продуктов;
2) выбирает способ продажи страховой услуги;
3) создает агентскую сеть;
4) взаимодействует со страховыми агентами;
5) консультирует клиентов;
6) подбирает условия страхования;
7) разрабатывает сервисные условия договора страхования;
8) включает дополнительные условия договора страхования;
9) анализирует эффективность продаж;
10) составляет и ведет установленную отчетность.
3.1.3. В рамках трудовой функции изучение рынка и подготовка предложений по страховым продуктам:
1) изучает спрос на страховые услуги;
2) осуществляет анализ предложения на рынке страховых услуг;
3) осуществляет анализ ценовых условий страхования;
4) прогнозирует потенциальный спрос на страховую защиту в корпоративном секторе;
5) прогнозирует потенциальный спрос на страховую защиту у граждан;
6) осуществляет анализ действующих условий страхования;
7) осуществляет подготовку предложений по улучшению страховых продуктов;
8) составляет и ведет установленную отчетность.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. ……… (другие обязанности)
3.2. При исполнении своих должностных обязанностей проявляет креативность, в том числе в поиске инновационных методов продаж.
3.3. ……… (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Менеджер по продажам имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов служебных заданий, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. ……… (другие права)
5. Ответственность
5.1. Менеджер по продажам привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством об страховой деятельности;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным и уголовным законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ……… (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по страхованию», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.03.2015 N 186н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции(в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……… (другие заключительные положения).
Источник: classinform.ru
Должностная инструкция менеджеру
1. Менеджер относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению _______________________________.
2. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Менеджмент» и стаж работы по соответствующему направлению менеджмента не менее 3 лет либо высшее профессиональное образование, специальную подготовку в области менеджмента, стаж работы по соответствующему направлению менеджмента не менее 5 лет.
3. В своей деятельности менеджер руководствуется:
— законодательными и нормативными документами, регламентирующими предпринимательскую и коммерческую деятельность;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
4. Менеджер должен знать:
— нормативные правовые акты, другие руководящие нормативные и методические материалы, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
— рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
— конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
— теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
— теорию и практику работы с персоналом;
— формы и методы ведения рекламных кампаний;
— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
— основы социологии, психологии и мотивации труда;
— этику делового общения;
— основы технологии производства;
— структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
— методы оценки деловых качеств работников;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;
— передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
— основы трудового законодательства Республики Беларусь;
— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
5. Во время отсутствия менеджера его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6. Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:
6.1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
6.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую или коммерческую деятельность.
6.3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.
6.4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
6.5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.
6.6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
6.7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.
6.8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
6.9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.
6.10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
6.11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
6.12. Осуществлять контроль:
— выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;
— соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.
6.13. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.
6.14. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.
6.15. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.
6.16. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
6.17. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.
3. ПРАВА
7. Менеджер имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
7.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
7.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
8. Менеджер подчиняется _____________________________________________. 9. Менеджер взаимодействует по вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками следующих структурных подразделений организации: — с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________; — с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________.
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10. Работу менеджера оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Менеджер несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
Наименование должности руководителя структурного подразделения _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи Визы С инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата
КОММЕНТАРИЙ
Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30.12.1999 г. N 159 (с изменением, внесенным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 31.03.2003 N 35).
Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.
Источник: belforma.net
Как составить должностную инструкцию менеджера по оптовым продаж
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram
и группы во Вконтакте. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
У каждой достаточно крупной компании в штате сотрудников имеется менеджер по оптовым продажам, регулярно решающий различные задачи. Как известно, у каждого сотрудника имеется своя должностная инструкция, правила которой он обязан соблюдать.
Работать на должности менеджера по оптовым продажам может человек, имеющий высшее профессиональное образование и хотя бы годовой стаж работы на аналогичной должности. Ведущий менеджер по оптовым продажам обязан подчиняться начальнику отдела оптовых продаж, а в своей деятельности руководствоваться правилами трудового распорядка, уставом фирмы, нормативными документами, содержащими сведения касательно выполняемой работы, а также распоряжениями своего непосредственного начальника.
Как правильно написать должностные инструкции менеджера по оптовым продажам
Менеджер по продажам обязан знать специфику и особенности регионального рынка, основы маркетинга и ценообразования, методы проведения эффективных рекламных кампаний, а также классификацию, ассортимент и назначение продукции, реализуемой компанией, в которой он трудится. Также ему должны быть известны принципы продаж, порядок создания бизнес-планов и заключения договоров, основы торгового, гражданского и патентного законодательства, действующие формы отчётности, этика делового общения, а ещё правила внутреннего трудового распорядка.
В перечень должностных обязанностей менеджера по оптовым продажам входит поиск клиентов, проведение коммерческих переговоров в интересах компании, согласование условий сотрудничества с клиентами, приём и обработка поступающих заказов. Также занимающийся оптовыми продажами менеджер должен мотивировать клиентов на сотрудничество с фирмой, а в случае необходимости и выезжать в командировки.
Менеджер по продажам должен иногда проводить и некоторую аналитическую работу, а именно осуществлять сбор сведений о региональном рынке, разрабатывая на основе собранной информации стратегию по продвижению и реализации товаров на данном рынке, а также разрабатывать перспективные планы касательно сбыта продукции в регионе. Также менеджеру по оптовым продажам может быть поручен сбор сведений о конкурирующих компаниях с целью изменения рыночной ситуации. Ещё он должен принимать участие в совещаниях, вести отчётную деятельность и контролировать динамику отгрузок и оплат. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей он несёт ответственность в пределах, установленных действующим трудовым законодательством страны, в которой он трудится.
Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно
«Класс365» — онлайн программа для всех:
- 50 актуальных бланков документов
- Торговый и Складской учёт
- CRM-система для работы с клиентами
- Банк и Касса
- Интеграция с интернет-магазинами
- Встроенная почта и отправка SMS
Источник: class365.ru
