Менеджер по бизнесу как называется

Какие бывают менеджеры? Этот вопрос все чаще задают поступающие в вузы подростки, выбирая между многочисленными яркими буклетами образовательных учреждений.

В наши дни менеджерами называют чуть ли не каждого специалиста, получившего высшее образование. Дело доходит до менеджеров половых тряпок и лампочек в подъездах… Пришло время разобраться, кто же может называться менеджером? Какие бывают специальности менеджеров? Что должен знать каждый менеджер?

Кто такой менеджер?

В одной из крупнейших интернет-библиотек дано определение менеджера как управленца: ««Разве это профессия?» – спросите вы. «Не совсем.» — отвечу я».

Разберемся в терминологии. Для этого обратимся к Общероссийскому классификатору. Согласно этому документу, профессии есть только у рабочих, а менеджер – не рабочий. Служащие распределяются по должностям, одной из которых и является менеджер. Эта должность относится к категории руководителей, как, например, и мастер.

В связи с изложенным, вопрос «Какие бывают менеджеры по профессиям?» вполне актуален, хотя немного некорректен лингвистически.

Кем работать? | Управление бизнесом

Итак, менеджер – одна из руководящих должностей для служащего.

Обязанности менеджера

К основным обязанностям менеджера относят спектр действий по принятию решений в той области и на том уровне, на котором находится служащий. Здесь следует упомянуть о том, что существует негласное деление менеджеров на 3 уровня:

• Топ-менеджмент – высшее руководство компании.
• Менеджеры среднего уровня – начальники отделов и управлений, заведующие подразделениями.
• Управленцы низшего звена – наиболее обширная доля в общем объеме менеджмента компании, которая включает руководителей в подчинении, у которых находятся непосредственные исполнители, рабочие, специалисты.

Главные личностные качества менеджера

Основными личностными качествами любого руководителя являются:

1. Лидерство. Управлять людьми сможет лишь харизматичный и уверенный в себе человек, способный внушать коллективу убежденность в правильности и успехе их совместного труда.
2. Социальная активность. Умение общаться с людьми, хвалить, мотивировать, критиковать и аргументировано доказывать – незаменимо для руководителя любого уровня.
3. Стрессоустойчивость. Психическое, психологическое и моральное здоровье менеджера также является необходимым условием его продуктивной работы.

Этот список можно продолжить другими критериями «идеального» руководителя, однако все последующие требования к его личности, будут зависеть от направления деятельности. Итак, какие бывают менеджеры?

Направления подготовки

Под направлением понимает аспект деятельности менеджера, то есть, какой частью бизнеса компании он призван руководить. Направления бывают самые разные: от финансов и инвестиций до логистики и закупок. При этом не стоит путать направления подготовки с профилями (специальностями). Первые, как правило, позволяют ответить на часты вопросы поступающих в ВУЗы студентов: «А какие должности менеджера бывают?» Последние же определяют отрасль, в которой специализируется менеджер (туризм, строительство, охрана окружающей среды и пр.).

Рассмотрим некоторые направления подготовки управленцев.

Менеджеры по маркетингу

Маркетинг, или продвижение товара на рынке, является развивающимся направлением деятельности компаний. Производящих услугу или товар. В последнее время создаются специальные агентства, которые посредством системы аутсорсинга обеспечивают организации услугами в этой области. Как следствие, спрос на маректинг-менеджеров существенно возрос.

Какие бывают менеджеры по маркетингу?

Они, как правило, разделяются по отраслям, так как от управленцев требуется хорошее знание рынка, на который нужно вывести товар/услугу. Универсальность здесь практически нулевая. Также происходит деление менеджеров по выполняемым функциям:

• Маркетинговый анализ.
• Прогнозирование рынка.
• Маркетинговое бюджетирование.
• PR-менеджеры, и др.

Стоит отметить, что маркетологи занимаются стратегическим уровнем управления, то есть в целом задают курс движения компании, не прорабатывая нештатные ситуации и конкретные решения возможных мелких проблем.

Менеджеры по продажам

Неслучайно мы расположили материал о «продажниках» рядом с маркетологами. Безусловно, направления их работы во многом пересекаются. Однако стоит отметить существенные особенности продакшн-менеджеров.

Итак, какие бывают менеджеры по продажам?

Желание работать на результат – вот основное требование ко всем продакт-менеджерам. Продавать продукты очно, по телефону, через интернет и любыми другими способами является основной работой менеджера по продажам. Называть продавцов руководителями начали на Западе. Впоследствии эта мода пришла и к нам. Однако стоит оговориться, что в этой сфере есть настоящие руководители, выполняющие управленческие функции по отношению к таким важным процессам, как:

• Поиск клиентов.
• Выявление потенциальных возможностей сбыта.
• Проработка стратегии продвижения товара.

На первый взгляд, эти функции дублируются с маркетингом, но на самом деле это не так. Менеджеры по продажам работают на тактическом уровне, решая насущные проблемы, актуальные задачи и злободневные вопросы. Такие работники должны обладать особыми качествами: коммуникативность, стрессоустойчивость (в высшей степени), находчивость.

HR-менеджеры

Управление персоналом – пожалуй самая древняя направленность менеджеров. Они выполняют очень широкий спектр работ, обеспечивая компанию ее основными фондами – работниками.

Какие бывают менеджеры по кадрам?

Направления работы самые разные:

• Подбор персонала (поиск кадров, введение в коллектив новых сотрудников).
• Обучение сотрудников компании (разработка программ, организационное сопровождение).
• Делопроизводство в сфере кадров (оформление отпусков, больничных, командировок).
• Обеспечение корпоративной культуры (разработка регламента делового общения, контроль исполнения требований корпоративной этики).
• Предотвращение и решение конфликтных ситуаций в коллективе, многое другое.

В заключение стоит отметить, что, к сожалению, на сегодняшний день у многих абитуриентов отсутствует понимание того, что такое менеджмент, какие бывают менеджеры, что это за профессия и какие должности может занять специалист с дипломом «менеджер».

Можно только посоветовать будущим студентам на пороге важного выбора быть внимательнее к своим желаниям и постараться найти «золотую середину» между обширностью подготовки управленцев «в чистом виде» и необходимостью получения базового набора знаний в конкретной отрасли народного хозяйства. Ведь управлять тем, чего не понимаешь не только сложно, но и малорезультативно.

Источник: fb.ru

Продакт менеджер: кто это

Кто такой продакт менеджер? Какие обязанности ему приписывают и какими качествами он должен обладать?

Моя история

В 2017 году я пошел учиться на руководителя digital продукта. Мне же было интересно повысить свою экспертизу в управлении IT продуктами. Тогда еще не было никаких продакт менеджеров, продукт менеджеров, менеджеров продукта и так далее. Всех под одну гребенку называли “digital” или “IT”.

Изначально, как маркетологу, мне приходилось работать с клиентским опытом “до продукта”: каналы привлечения, реклама, анализ рынка, немного ценообразования, брендинг и прочее, но на сам продукт я не влиял. Если представить на схеме разделение обязанностей внутри компании, то это выглядело бы так.

Слева был я, маркетинговый чувак, а справа какие-то айтишники или диджитал спецы, которые создавали “какой-то там продукт”.

Но, что меня не устраивало? Мне было понятно, что конечный бизнес результат сильно зависит от продукта в том числе: организуй ты хоть “гениальную” рекламную кампанию, но, если твой продукт слабый (мягко выражаясь), то провал обеспечен. Да, разок купят, но это это будет разовая продажа.

А вот как создавать продукты, которые приносят пользу людям и они повторно к нему возвращаются, мне предстояло узнать. Именно тогда на обучении я и узнал, что людей, которые подобные продукты создают, называют продакт менеджерами.

Продакт менеджер: кто это

Продакт менеджер (или product manager) – это человек, отвечающий за создание продуктов или сервисов, анализ рынка, ценообразование, продвижение и много чего еще. Простыми словами, это тот, кто создает продукты под боли клиентов и зарабатывает на этом деньги компании.

Если вы прочитали определение, то видите, какое пересечение функций с маркетологом. Важно понимать, что в классическом определении “маркетолог” – это по факту тот же продакт менеджер, закрывающий обязанности по рынку, продукту, цене и промо. Но в России данная профессия в основном привязана к рынку и рекламе, именно поэтому происходит наслоение функций между продакт менеджерами и маркетологами. Просто специфика рынка такая.

Кстати, продактов часто называют мини CEO, который под ключ отвечает за весь продукт, в том числе и за финансовый результат .

Мое мнение, что менеджер по продукту – это такой небольшой предприниматель. Человек который знает о продукте “от и до” и воспринимает его как собственный бизнес. Главная его задача – это создать то, чем будут пользоваться люди, то, что будет решать их конкретные задачи и то, что принесет собственникам прибыль.

“Ты не можешь просто взять и перестать жить своим продуктом” (с) Алексей Арефьев, авторское

Основная цель бизнеса – это заработок денег. Если тебе доверили продукт, то ты не можешь ограничиваться лишь его внутренним наполнением и процессами. Именно поэтому область ответственности и знаний продактов должны быть комплексными.

Продакт менеджер в реальной жизни

Место менеджера по продукту в структуре организации выглядит приблизительно следующим образом.

Далее вниз по цепочке менеджер продукта управляет командой разработки, дизайна, аналитики и так далее, в зависимости от масштабов проекта и финансовых возможностей организации.

На самом деле, вариантов структур и расположения ролей масса. Бывает, что менеджер продукта подчиняется директору по маркетингу, бывает наоборот или же оба направления могут быть на равных в полномочиях. Все зависит от собственника, генерального директора и их видения организационной структуры.

Простите, что прерываю чтение. Присоединяйтесь к моему telegram канал. Свежие анонсы статей, развитие digital продуктов и growth hack, там все. Жду вас! Продолжаем…

Чем занимается продакт менеджер

• Рынок
• Жизненный цикл продукта
• Разработка
• Аналитика
• Дизайн
• Маркетинг и продажи
• Финансы
• Управление командой

По каждому из направлений дадим небольшую расшифровку, чтобы вы ощутили масштаб ответственности данной роли. У меня в блоге выходили материалы на подходящие темы, которые буду рекомендовать к прочтению в рамках разных направлений. Получится небольшой гайд по прокачке заодно.

Рынок

Анализ рынка, конкурентов. Проверка гипотез, разработка прототипов и минимальных версий продукта под целевую аудиторию. Формирование ценностного предложения. Монетизация и экономика продукта.

Жизненный цикл продукта

Методологии разработки в команде (Agile или Waterfall). Дорожная карта продукта. Список (бэклог) и приоритезация задач. Внедрение/релиз продукта. Риски.

Разработка

Технологии и проектирование. Написание технического задания на разработку. Сама разработка и тестирование. Релиз продукта. Взаимодействие с командой разработки и подрядчиками.

Аналитика

Ключевые метрики продукта. Настройка систем аналитики. Поиск инсайтов из полученных данных. A/B тесты и принятие продуктовых решений.

Дизайн

UX/UI и сценарии пользователей. Проектирование интерфейса продукта и тестирование на пользователях.

Маркетинг и продажи

Стратегия маркетинга и коммуникаций. Каналы привлечения трафика.

Финансы

Финансовая модель продукта. Доходы и расходы, прогнозирование. Отчетность для руководителей и собственников.

Управление командой

Постановка задач, распределение ролей. Внутренний климат и мотивация. Развитие команды.

Если поcмотреть на весь перечень обязанностей продакт менеджера, то вы видите насколько это огромный пласт задач. Когда мне первый раз посчастливилось увидеть всю эту красоту в роли начинающего продакта, у меня сразу же возник вопрос: “А что НЕ делает продакт?” Теперь понимаете, почему я называю менеджера продукта “мини владельцем”?

Всю эту кучу направлений менеджер по продукту должен держать в поле зрения. Это не значит, что он превращается в швейцарский нож, но иметь представление и контролировать что происходит внутри, должен.

Давайте посмотрим, что отличает хорошего продакта от не очень.

Что значит хороший продакт менеджер и “не очень”

• Знает и понимает стратегию развития компании
• Может четко объяснить принцип своих приоритетов и планирования
• Способен сказать «Нет» и объяснить свое решение на языке, понятном
  заинтересованным лицам
• Умеет жестко приоритезировать, балансируя между интересами компании и
  пользователей
• Принимает решения основываясь на доказательствах, а не на субъективной точке зрения
• Ориентируется на метрики при определении направления развития
• Чувствует свою команду и мотивирует ее к развитию

Ситуация не очень, когда одного из этих пунктов нет.

Откуда появляются менеджеры продукта

На российском рынке сейчас огромное кол-во школ, курсов прочего, которые готовят около продуктовых спецов. Но, каждый раз – это свой подход к система обучения. Какие-то общие вещи даются, а дальше уже как человек сам будет схватывать и с чем столкнется на реальной работе.

Те специалисты по продукту, которые есть сейчас, это выходцы из:

• разработки
• маркетинга
• аналитики

Причем мои наблюдения показывают, что 95%, это как раз разработчики или люди с техническим бэком. А остальные 5%, специалисты со стороны маркетинга и экономики. Это ни плохо и ни хорошо, просто разный бэкграунд будет оказывать влияние на твой стиль управления продуктом.

И да, совершенно неважно из какой области рынка вы собираетесь перейти в продакты, просто с около IT и цифровых бизнесов сделать это будет проще.

Чем отличается продакт менеджер от проджект менеджера

Очень популярный вопрос, на который есть простой ответ:

• продакт менеджер говорит “что делать” и отвечает за результат
• проджект менеджер делает то, что нужно делать и отвечает за сроки

Скажу сразу, что нет ничего плохого в том, чтобы быть проджект менеджером, потому как это другой склад характера и предрасположенность. Не все готовы брать на себя дополнительную ответственность и отвечать за результат. Это нормально.

Но, если уж вы ступили на путь продакта, то скилы проджекта вам точно пригодятся, потому как спрашивать будут не только за результат, но и за сроки. Туда же: фасилитация встреч, управление процессом поставки изменений и прочее. Я крайне рекомендую всем продактам качать проджектовые скилы.

Теперь

Вы знаете кто этот загадочный человек – продакт менеджер и какие обязанности на него возлагают. С полной ответственностью могу сказать, что направление весьма интересное. Работая с разными людьми в команде, ты набираешься от них опыта и понимаешь, где тебе необходимо “подтянуть” знания. Помимо этого, ты создаешь продукты, которые нужны людям и получаешь огромное удовольствие от того, что они решают чьи-то задачи.

P.S. Материал выше, это гайд по продуктовому менеджменту. По мере публикации материалов на эту тему, будут добавляться дополнительные ссылки.

Часто задаваемые вопросы

Здесь я собрал ответы на популярные вопросы. Коротко и ясно.

1. Чем занимается менеджер по продукту?

Управляет всем жизненным циклом продукта от идеи до конечной реализации. Исследования, проектирование, разработка, продвижение и прочее. Микро CEO, ответственный за цели.

2. Что должен уметь продакт менеджер?

• Анализировать рынок и его сегменты.
• Понимать в маркетинг и выводе продукта на рынок.
• Ориентироваться в методологиях разработки (scrum, agile, kanban и пр…)
• Плотно работать с метриками и данными продукта.
• Уметь организовать процессы и следить за сроками.
• Общаться с пользователями и анализировать их запросы.
• Дружить с бизнес-планированием и понимать фин.показатели.
• Управление командой и владеть инструментами удаленной работы.

3. Сколько зарабатывает менеджер по продуктам?

Все зависит от уровня квалификации и опыта конкретного человека. На момент мая 2023 года, диапазон зарплат в Москве примерно такой:

• джуниор специалист (опыт 1-3 года) 130 000 – 170 000 руб. гросс
• мидл (опыт 3-6 года) 180 000 – 250 000 руб. гросс
• сеньор (опыт 6+ лет) 250 000 – 400 000 руб. гросс

Далее идут позиции руководителей (product lead, chief product officer, vp of product и т.д.), там уже более широкие диапазоны зарплат.

4. Чем отличается маркетолог от продакт менеджера?

Маркетолог отвечает за трафик и поиск целевой аудитории. Продакт отвечает за то, чтобы эта целевая аудитория, которую привел маркетолог, осуществила целевое действие внутри продукта, например: купила товар/услугу, оформила подписку, оставила заявку и т.д.

5. Что читать продакт менеджеру?

• Shipping greateness (Chris Vander Mey)
• Спроси Маму (Роб Фицпатрик)
• Разработка ценностных предложений (Александр Остервальдер)
• Гибкие методологии (Борис Вольфсон)
• The Lean Startup (Eric Ries)

Как-то делал короткий этих обзор книг, можно почитать.

• Не нужно все сразу, начните с MVP
• Протипирование: как сделать прототип сайта или мобильного приложения

Необычный и немного странный рекламный ролик от компании Diesel. Бренд выбрал моделей c неординарной внешностью.

Источник: www.alexcouncil.com

Какие менеджеры бывают

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Какие менеджеры бывают, виды менеджеров, краткий обзор профессий менеджмента, его преимущества и недостатки.

Какие менеджеры бывают

В настоящее время профессия менеджер востребована на рынке труда. Без менеджеров невозможно представить современное общество.

Кто такой менеджер?

Это специалист по управлению производственным процессом, он решает разные управленческие задачи.

Спеиалист по менеджменту, кто это? Вы узнаете, перейдя по ссылке https://web4job.ru/specialist-po-menedzhmentu-kto-eto/.

Представитель этой профессии должен обладать следующими знаниями:

• Понимать технологию производственных процессов;
• Знать основы менеджмента;
• Экономику производства и взаимодействия всех структур компании;
• Уметь психологически воздействовать на персонал;
• Анализировать рыночную ситуацию.

Виды менеджеров

Менеджеры бывают разные.

Менеджер по продажам

Одна из популярных профессий, ведь именно от него зависит финансовое состояние компании.

Основной задачей такого специалиста является увеличение объема продаж, расширение круга клиентов и поддержание с ними партнерских отношений.

Он должен обладать такими личными качествами:

• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Инициативность;
• Клиентоориентированность;
• Умение убеждать;
• Умение слышать других;
• Умение принимать отвественность за принятые им решения.

Он должен иметь организаторские способности, хорошую память, быть обязательным и терпеливым.

Офис-менеджер

• Занимается закупкой канцелярских принадлежностей;
• Ведет документацию;
• Осуществляет контроль за состоянием техники.

В его обязанности входит:

• Приобретение канцелярии, бытовой химии;
• Ведение табеля рабочего ремени;
• Контроль за чистотой в офисе;
• Оформление пропусков;
• Вызов специалистов для обслуживания оргтехники;
• Подготовка деловых встреч;
• Административно-хозяйственная работа;
• Работа с входящей почтой;
• Прием звонков;
• Организация праздничных мероприятий.

Специалист должен обладать такими качествами:

• Доброжелательность;
• Тактичность;
• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Коммуникабельность;
• Организаторские способности;
• Умение работать в коллективе;
• Понимание корпоративной этики.

PR-менеджер

Отвечает за создание и поддержание положительного имиджа компании или торговой марки, принадлежащей ей:

• Проводит пиар-компании;
• Готовит пресс-релизы о фирме;
• Передает их в СМИ;
• Организовывает пресс-конференции для проведения интервью с руководством компании;
• Взаимодействует с органами власти, финансовыми структурами.

Пиар-менеджер может работать:

• В крупных корпорациях;
• Компаниях;
• Банках.

Менеджер по туризму

Организует туристические поездки, заботится о подготовке отдыха клиентов той компании, в которой трудится.

В его обязанности входит:

• Разработка маршрута пути в точку отдыха и обратно;
• Выбор местности, гостиницы, города;
• Анализирует деятельность конкурентов;
• Занимается продвижением и реализацией туристического продукта;
• Занимается организацией развлекательных мероприятий;
• Проектирует рекламную продукцию.

Менеджер по персоналу

• Отвечает за формирование кадрового состава компании, подбирает нужных специалистов;
• Создает кадровый резерв;
• Создает нематериальную мотивацию труда:
• Организовывает тренинги, обучающие курсы, курсы повышения квалификации.

Менеджер по закупкам

Занимается закупкой товаров у поставщиков по приемлемым для компании ценам.

Специалист должен знать:

• Основы гражданского и коммерческого права;
• Методы ценообразования;
• Знать ассортимент товаров;
• Уметь оформлять договора купли-продажи;
• Он контролирует наполнение товарами складов;
• Планирует складские запасы;
• Выбирает поставщиков с лучшими условиями и меньшими, чем у конкурентов, ценами;
• Следит за качеством продукции;
• Рассматривает претензионные вопросы к поставщикам.

Специалисту необходимо обладать набором определенных черт характера:

• Внимательность;
• Коммуникабельность;
• Ответственность;
• Активность;
• Порядочность;
• Стрессоустойчивость;
• Ответственность.

Менеджер проекта (руководитель проекта)

Это специалист, отвечающий за успешное выполнение проекта в сроки, указанные заказчиком.

Главным результатом работы специалиста является удовлетворенность заказчика.

Эта должность налагает на исполнителя высокую ответственность, т.к. именно он руководит всеми процессами проекта и от него зависит конечный результат.

Профессия востребована в разных отраслях:

• IT-технологиях;
• Строительстве;
• Финансовой и страховой сфере;
• Спорте и др.

В его обязанности входит:

• Ведение проектов — контроль качества, сроков, бюджета;
• Согласование с заказчиком сроков, планов;
• Руководство проектной компанией;
• Ведение технической документации;
• Заключение договоров.

Менеджер по логистике

• Организовывает и координирует перевозки компании;
• Отвечает за доставку грузов, следит, чтобы они отправлялись в установленные сроки и клиент получал их вовремя;
• Занимается вопросами, связанными с хранением грузов;
• Рассчитывает маршруты и стоимость траспортировок;
• Занимается оформлением документации.

Для работы необходимы следующие навыки:

• Организованность;
• Практичность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение мыслить трезво.

На них лежит ответственность за риски, связанные с доставкой.

Топ-менеджер

Является представителем высшего звена управления.

Представители этой профессии являются первыми лицами компании.

Топ-менеджер может иметь в подчинении:

• Директора по финансам;
• Коммерческого или производственного руководителя;
• Директора по развитию компании.

Основной задачей такого специалиста является обеспечение реализации стратегических целей компании:

• Увеличение прибыли;
• Приумножение стартового капитала;
• Повышение себестоимости и значимости компании;
• Улучшение производства.

Он должен иметь хорошие познания в области финансов, предпринимательства, управления.

Работа в сфере менеджмента, как и в любой другой, имеет плюсы и минусы.

• Есть возможность хорошо зарабатывать;
• Имеются перспективы карьерного роста;
• По роду деятельности специалисту приходится общаться со многими людьми, что дает возможность заводить полезные знакомства;
• Высока востребованность в квалифицированных специалистах.

• Высокий уровень конкуренции;
• Порой приходится работать в стрессовой ситуации;
• Приходится принимать правильные решения и нести ответственность за конечный результат.

На рынке труда востребованы специалисты, получившие дополнительные знания по социологии, психологии, рекламе, маркетингу, кадровому делу.

Т.к. специалисту приходится общаться со многими людьми, он должен правильно и грамотно разговаривать, быть эрудированным.

Посмотрим видео на тему Какие менеджеры бывают

Какие менеджеры бывают? Почему хороших менеджеров нужно увольнять? Подбор менеджера

Профессия менеджер

Виды менеджмента

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Какие менеджеры бывают, краткий обзор профессий менеджмента, преимущества и недостатки менеджмента.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Источник: web4job.ru