Какую профессию выбрать? На кого пойти учиться после 9 или 11 класса? Насколько будет востребованной профессия в будущем? Описания профессий включают: требования к профессиям, перечень вузов (где получить профессию), отрасли, связанные с профессией, обязательные для поступления ЕГЭ, коды специальностей образования и т.д.
Сфера деятельности
Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес
Вид деятельности
Общаться с людьми (помогать, обслуживать, консультировать)
Краткое описание
Менеджер по туризму занимается всем комплексом работ по разработке комплексного туристического продукта, различных туров (пляжный отдых, экскурсионные туры и т.д.). Менеджер по туризму – это, чаще всего, сотрудник компании-туроператора, которая предлагает на реализацию готовые туристические продукты. В его обязанности входит анализ спроса на рынке туристических услуг, формирование общей концепции нового продукта, а также заключение договоров с отелями, компаниями-перевозчиками, экскурсионными бюро.
Профессия:ревеню-менеджер (туризм, гостиничный бизнес)
Кроме того, он занимается рекламой готового продукта, заключает договоры на реализацию туристического продукта с компаниями-турагентствами. Обязательное требование для менеджера по туризму – высшее образование в сфере сервиса и туризма.
Специалисту по туризму , в отличие от менеджера, высшее образование не так необходимо.
Специалист по туризму – чаще всего сотрудник компании-турагентства. В его обязанности входит, преимущественно, работа с клиентами. Он консультирует клиентов по турам, которые есть в распоряжении компании, помогает с бронированием авиабилетов, отелей, занимается оформлением необходимых для поездки документов.
Он также занимается клиентской поддержкой – оперативно разрешает возникающие у клиента проблемы, такие как отмена авиарейса, отсутствие мест в гостинице, утеря паспорта, травмы и болезни.
Где учиться
Направления обучения:
Сервис и туризм (43.00.00)
- Академия труда и социальных отношений (АТиСО)
- Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)
- Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ)
- Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова)
- Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
- Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ)
- Московский городской педагогический университет (МГПУ)
- Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ)
- Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
- Московский гуманитарный университет (МосГУ)
- Российский государственный аграрный университет – МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ-МСХА)
- Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
- Российский государственный социальный университет (РГСУ)
- Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)
- Российский университет дружбы народов (РУДН)
- Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
- Гуманитарный колледж РГГУ (ГК РГГУ)
- Колледж туризма при Факультете туристского сервиса МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича (Колледж МГИИТ)
- К олледж Российского государственного университета туризма и сервиса (Колледж РГУТиС)
- Отделение СПО факультета сервисных технологий РГУТиС (ФСТ РГУТиС)
- Колледж лёгкой промышленности №5 (КЛП № 5)
- Колледж предпринимательства №11 (КП № 11)
- Технологический колледж №14. Первый Московский образовательный комплекс (ТК № 14)
- Колледж автоматизации и информационных технологий №20 (КАИТ № 20)
- Экономико-технологический колледж №22 (ЭТК № 22)
- Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23 (КИГМ № 23)
- Технологический колледж №24 (ТК № 24)
- Технологический колледж №28 (ТК № 28)
- Техникум сервиса и туризма №29 (ТСиТ № 29)
- Колледж сферы услуг № 32 (КСУ № 32)
- Технологический колледж №34 (ТК № 34)
- Колледж градостроительства и сервиса № 38 (КГиС № 38)
- Политехнический колледж № 39 (ПК № 39)
- Строительный техникум №46 (СТ № 46)
- Колледж малого бизнеса №48 (КМБ № 48)
Где работать
- Туристические агентства
- Компании-туроператоры
- Pegas
- TUI
- TezTour
- Natalie tours
- *Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы
Источник: proforientator.ru
Менеджер курортного, гостиничного дела и туризма
Профессия менеджер по туризму
Менеджер по туризму — это специалист, обеспечивающий туристические поездки клиентов, координирующий работу задействованных при этом людей и организаций.
Менеджер может заниматься или отправкой в туристические поездки, чаще зарубежные, жителей своей страны (что в современной России более распространено), или приемом иностранных граждан.
В обязанности специалистов данной области входят беседы с клиентами и их консультирование по поводу выбора туров, бронирование для них авиабилетов, отелей, оформление страховки и иных необходимых документов.
Менеджер постоянно контактирует с авиакомпаниями, страховыми агентами, принимающей стороной, различными туристическими агентствами. Проводит маркетинговые исследования рынка туристических услуг и находит наиболее выгодные предложения в плане оплаты, сроков и качества работы принимающей стороны.
Оперативно разрешает возникающие проблемные ситуации. (А они при организации поездок возникают с завидной регулярностью: то авиарейс отменят, то в последний момент выяснится отсутствие мест в гостинице, то экскурсионный автобус сломается или попадет в аварию, то турист свой паспорт потеряет — возможны сотни подобных накладок, которые нужно разрешать быстро и профессионально).
Работа менеджера, специализирующегося на реализации туров, очень похожа на деятельность менеджера по продажам. Однако у тех, кто непосредственно организует туры и сопровождает группы, она ближе к работе гида-экскурсовода.
В любом случае менеджер должен располагать полной информацией о стране, в которую направляет людей, знать предпочтения своих клиентов, чтобы при отсутствии необходимых путевок предложить интересную замену.
Типичный рабочий день чаще проходит в офисе на рабочем месте (за исключением тех менеджеров, которые непосредственно сопровождают группы). Менеджер общается с клиентами, ведет переговоры, работает в Интернете.
Личные качества
Осваивать профессию желательно людям, имеющим высокую стрессоустойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, внятную речь, хорошую память, способность убеждать собеседника, ответственным, умеющим общаться с людьми лично и по телефону.
Средняя зарплата
От 30 000 до 60 000 рублей и выше в месяц в зависимости от опыта и места работы.
Оплата складывается из фиксированного оклада и % от выполнения личного плана продаж. Потолок не ограничен и зависит только от личной результативности.
Образование (Что надо знать?)
Для работы понадобится высшее гуманитарное образование, желательна специализация «Туризм» (хотя довольно часто хорошие менеджеры по туризму получаются и из людей с другим образованием, например, филологическим или историческим). Обязательно знание хотя бы одного иностранного языка, а лучше — нескольких.
Специальности вузов и колледжей
Место работы и карьера
В туристических агентствах или туроператорских фирмах. Опытный менеджер в состоянии со временем открыть свою туристическую фирму: сначала это, скорее всего, будет турагентство (оно само не организует поездки, а лишь продает туристические услуги, предлагаемые третьими фирмами), а потом удастся стать и туроператором — начать самостоятельно организовывать поездки.
Сотрудник турфирмы как есть
Менеджер турфирмы рассказала о выпивохах в Египте, иностранцах в России и о том, почему за горящими путёвками не стоит идти в одноимённые компании.
Источник: obrazovanie66.ru
Как стать менеджером по туризму
В 2010 году по миру путешествовали 940 млн туристов, а к 2030 году их число достигнет 1,8 млрд, прогнозируют аналитики. Мировой рынок туризма растет — а значит, растет и спрос на менеджеров по туризму. Эти люди открывают новые маршруты, совершенствуют сервис и проектируют впечатления. Где учиться туризму, чтобы достичь профессиональных высот на родине и за рубежом? Разбираемся с экспертами IQ Consultancy.
Ники Леондакис, CEO Equinox, — крупнейший специалист в сфере гостеприимства
Чем занимается менеджер по туризму
Менеджеры турагентств подбирают и продают туры. Их задача — принять заявку потенциального клиента, проконсультировать его, найти оптимальную программу поездки, связаться с туроператором и оформить покупку.
Туроператоры разрабатывают проект путешествия и воплощают его в жизнь. Менеджеры по туризму составляют программы экскурсий и развлечений, в том числе индивидуально по запросу клиента; общаются с принимающей стороной, бронируют отели и перелеты, решают возникающие проблемы.
Хорошо проявивший себя менеджер может начать управлять общими процессами — развивать новые маршруты путешествий, заниматься маркетингом и стратегическим планированием, продвигать личный или корпоративный бренд.
Примеры зарубежных вакансий в сфере гостеприимства
Индустрия гостеприимства (Hospitality Industry) — это целый блок сервисов, связанных с туристическим бизнесом. Сюда относится работа ресторанов и отелей, организация мероприятий и поездок, развлечения и другие услуги.
За рубежом сфера гостеприимства развита намного больше. Почти все крупные города Европы туристические: здесь можно получить серьезный опыт работы у лидеров рынка.
Где учиться
Почти в каждом российском городе есть колледж или факультет туризма, но сфера гостеприимства у нас в стране только начала развиваться. Чтобы преуспеть на глобальном рынке услуг, профессию менеджера по туризму лучше осваивать в Европе или совместить российский бакалавриат с иностранной магистратурой.
В мире есть несколько топовых школ, отлично зарекомендовавших себя в обучении гостеприимству. Одна из них — швейцарский институт Les Roches, 30 лет выпускающий специалистов и предпринимателей для гостиничного, курортного и событийного бизнеса.
Кампус Les Roches в Бюлле, Швейцария
Швейцарское качество в сфере гостеприимства
Академические знания в Les Roches сочетаются с интенсивной практической работой. Каждая программа включает обязательные стажировки в крупных отелях или туристических компаниях, где студенты учатся применять полученные знания, знакомятся с будущими работодателями и получают опыт для резюме. В частности, школа сотрудничает с сетями отелей Hilton, Marriott, Hyatt, Rosewood, а также с Disneyland, Bloomberg и Bvlgari.
У Les Roches есть кампусы в Швейцарии, Китае, Испании и США, обучение туризму проходит на английском языке. Студенты с первого дня учатся работать в интернациональной деловой среде, подключаются к профессиональному сообществу и заводят полезные связи: более 12 000 выпускников занимают престижные должности по всему миру.
Студенты Les Roches с преподавателем на занятии по миксологии и подбору сигар
Помимо бакалавриата, школа предоставляет несколько постдипломных программ, где можно выбрать более узкую специализацию. Например, магистратура «Менеджер по маркетингу в области туризма класса люкс» разработана для маркетологов, которые хотят работать в люксовом сегменте. Полгода студенты изучают теорию, затем три месяца готовят и защищают проект в сфере маркетинга. Программу завершает трехмесячная стажировка.
Выпускники курса работают в крупных отелях и ресторанах, в частном банковском секторе, в престижных торговых и туристических компаниях и сфере недвижимости.
Артем Клыков
Хорошее образование дает хорошие связи
Артем Клыков — выпускник двух программ Les Roches и генеральный директор компании Hotel Management Ltd, управляющей отелями Hilton и Hampton by Hilton. После получения образования в России и нескольких лет работы Артем поступил на постдипломную программу в Les Roches, а затем там же отучился на MBA.
Учеба в Швейцарии позволила быстро вникнуть в процесс гостиничного менеджмента, познакомиться с ключевыми игроками индустрии, получить помощь преподавателей — практикующих специалистов. Полученные навыки позволили Артему стать генеральным директором в Hotel Management Ltd.
Как поступить
IQ Consultancy — официальный представитель Les Poches в России, Украине и Чехии. Наши эксперты помогут:
- подобрать программу;
- подтянуть английский;
- подготовиться к интервью и написать мотивационное письмо;
- собрать документы и оформить визу.
Если у вас остались вопросы, запишитесь на бесплатную консультацию, и мы подробно расскажем о программах, поступлении и учебе.
IQ Consultancy
опыта работы на рынке зарубежного образования
студентов поступают в выбранную школу или вуз
студентов поступают в топ 10% учебных заведений мира
учеников сдают международный экзамен на ожидаемый балл или выше
Источник: www.iqconsultancy.ru