У каждого запущенного проекта есть плюс-минус один и тот же первоначальный сценарий. Поговорили с Александром Коридзе, CEO онлайн-образовательной платформы для детей «Поиграйка» и узнали, какие бывают этапы запуска проекта.
Шаг 1. Поиск идеи
При разработке интересной темы для запуска проекта существует два типа людей, которые создают что-то новое: изобретатели и предприниматели.
Первые постоянно находят разные темы и генерируют новые идеи со словами: «Было бы круто сделать вот такую тему…». К ним в голову постоянно приходят новые мысли, но нет никакой гарантии, что на это есть запрос. У таких людей проект начинается с идеи.
Вторые люди начинают думать о потребности. То есть, они видят какую-то боль или запрос от аудитории и думают о решении, которое могло бы помочь. У таких людей любой проект начинается с потребности. С таким подходом шанс выстрелить и начать зарабатывать, намного выше.
Если появляется какая-либо тема для проекта, то ее желательно сначала проверить. Посмотрите вокруг себя. Возможно, друзья или вы сами испытываете какие-то повседневные неудобства, которые можно решить с помощью новой технологии или услуги. Или возможно вы сами пользуетесь товаром или услугой, которая уже есть на рынке, но она плохо реализована и скорее вызывает негатив, но так как альтернативы нет — приходится довольствоваться.
БЫСТРЫЙ ЗАПУСК ТОВАРНОГО БИЗНЕСА. Методы быстрого запуска
У меня и моего партнера есть маленькие дети. Мы как-то сидели в кафе и обсуждали, кто и как учиться. Тогда как раз был разгар пандемии и дети перешли на дистанционное обучение. Пока общались, пришло понимание, что для дошкольников не так много нормальных обучающих платформ, которым доверял бы родитель.
Начали разгонять эту тему и пришли к тому, что ни один дошкольник не будет смотреть длинные лекции без контроля родителей. А даже если и будет, то вряд ли много запомнит.
Так, шаг за шагом во время обсуждения мы пришли к выводу, что было бы круто иметь платформу, где детей обучают с помощью коротких видео и элементов игры.
Александр Коридзе
Шаг 2. Маркетинговый анализ
После сформированной темы, нужно провести тщательный анализ конкурентов, а также потенциальной аудитории. Это один из важнейших этапов, без которого не обойдется любой чек-лист запуска проекта.
Поиск и анализ конкурентов
Исследование конкурентной среды может помочь решить следующие задачи:
- понять, как работают конкуренты. Их сайт, соц. сети и другие каналы коммуникации;
- определить сильные и слабые стороны как конкурентов, так и всей сферы;
- посмотреть, как ведет себя ЦА по отношению к продукту или услуге;
- подумать, как можно отстроиться от конкурентов.
После анализа мы поняли, что есть две части рынка. У одних конкурентов на сайте все сделано в виде короткой игры, которую дети проходят, а в конце выполняют тесты. А с другой стороны были длинные ролики на сложные темы, которые без родителей не посмотреть. Нам захотелось скрестить два этих формата.
Пошаговая методика запуска товарного бизнеса!
Обе темы себя окупают, привлекают инвестиции и хорошо работают. Было понимание, что в нишу можно входить.
Александр Коридзе
Анализ целевой аудитории
Целевой рынок относится к группе потенциальных покупателей, которым компания в будущем будет продавать продукты и услуги.
Есть пять вещей, которые необходимо понять:
- Кто ваш покупатель. Сколько ему лет? Где они живут? Чем они зарабатывают на жизнь? Они женаты? У них есть дети? Каков их уровень образования?
- Что нужно вашему покупателю. Каковы его интересы? Что они ценят? Что им нравится и не нравится? С какими проблемами они сталкиваются?
- Когда они купят. Когда они ищут решение своей боли? Они покупают в определенный сезон? Когда лучше всего обратиться к ним со своим предложением? Как часто они покупают?
- Где с ними можно связаться. Откуда они узнают о новых продуктах? Где они ищут решения? Куда они обращаются за советом?
- Почему они будут покупать у вас. Почему их проблемы в настоящее время не решаются? Почему конкуренты не смогли предложить решение? Есть ли конкретная причина, по которой они выберут вас? Почему они должны платить именно вам за ваш проект?
- Соберите вторичные исследования.
Самый простой, но не самый действенный способ узнать больше о целевом рынке — воспользоваться доступной информацией в интернете. Быстрый поиск по сайтам может привести к готовым исследованиям вашего рынка или опросам потребителей на этом рынке. Проведите исследование открытых источников, чтобы выяснить, с какими задачами сталкивается каждый тип клиентов и подумайте, решает ли ваш проект их потребность.
Например, благодаря исследованию можно обнаружить, что на ту боль, которую вы выявили, на самом деле нет запроса.
Александр Коридзе
Хоть вы собираете информацию из интернета — не стоит доверять первому сайту в поисковой выдаче. Ищите актуальные темы — зарос людей быстро меняется. Например, то, как люди относились к интернет-знакомствам пять лет назад, может совершенно отличаться от того, что они думают об этом сегодня. Убедитесь, что вторичное исследование представляет запрос актуального потребителя.
Если ничего интересного или релевантного не найдете — есть другие способы.
- Посмотрите аудиторию конкурентов.
Проведение конкурентного анализа — отличный способ узнать больше о покупателях, а также общей ситуации в отрасли. В некоторых случаях он может привести к новым целевым рынкам, которые вы изначально не собирались обслуживать.
Проанализируйте страницы компаний в социальных сетях, чтобы увидеть, какой тип потребителей взаимодействует с их контентом. Изучите сайт, чтобы узнать, на какие рынки клиентов они ориентируют свои рекламные объявления. Если у компании на сайте есть блог, изучите, какие темы и для какого типа клиентов они пишут свой контент.
Изучите их отзывы, чтобы определить, какие качества их продуктов или услуг нравятся потребителям, а какие нет. Прочитайте в комментариях, что клиенты говорят о ваших конкурентах. Определите, насколько успешно каждый из них обслуживает ЦА.
- Выполните первичное исследование.
Сюда входят данные, которые вы собираете самостоятельно, взаимодействуя с реальными потребителями.
Интернет-форумы, тематические сайты и группы в социальных сетях — отличный способ найти людей со схожими интересами или качествами. На этих платформах необходимая аудитория часто собираются вместе, чтобы обсудить проблемы, с которыми они сталкиваются.
Как только вы определили местонахождение потребителей на вашем целевом рынке, сделайте необходимый запрос и соберите данные с помощью опросов, а также интервью. Спросите их о проблемах, с которыми они сталкиваются, как они их решают и как вы могли бы помочь им. Личные интервью часто являются лучшим способом получить обратную связь от потенциальных клиентов в режиме реального времени — у вас есть возможность дозадавать вопросы и находить глубинные мотивы потребителей.
Изначально мы смотрели на то, какая ЦА у наших потенциальных конкурентов.
Второе — мы сами были целевой аудиторией, так как у нас есть дети. Потом мы опросили наших близких с детьми, чтобы не отталкиваться только от собственного мнения.
В самом конце мы наняли проджект-менеджера на аутсорсе, который начал проводить глубинные интервью. Час разговаривали с разными родителями и кирпичик за кирпичиков узнавали, как дошкольники обучались во время пандемии, насколько им интересно, как родители привлекают внимание к обучению и так далее.
Плюс глубинного интервью еще и в том, что эти люди стали нашими первыми покупателями.
Александр Коридзе
Шаг 3. Примерный бизнес-план
В банальном понимании бизнес-план скорее некий устаревший термин, когда нужно было идти в банк, получать кредиты. Как такого бизнес-плана у нашего стартапа не было, его заменил Lean Canvas.
Александр Коридзе
Lean Canvas — это одностраничный шаблон бизнес-плана, который поможет разложить идею на ключевые этапы. Он адаптирован на основе бизнес-модели Алекса Остервальдера и оптимизирован под запрос стартапов. Он заменяет сложные бизнес-планы одностраничной бизнес-моделью.
Разберем, что именно входит в Lean Canvas.
Потребительские сегменты
Здесь стоит задача указать, кто является ЦА, а также сегментировать ее. То есть, каждую аудиторию можно поделить еще на несколько типов. Это поможет лучше понимать запрос потенциальных клиентов и в будущем разработать уникальное торговое предложение для каждого сегмента.
Проблема
Используйте этот раздел, чтобы перечислить основные проблемы, с которыми сталкиваются различные сегменты клиентов, и которые вы стремитесь решить.
Уникальное торговое предложение
В нем излагается уникальная ценность, которую может предоставить бизнес. Вам нужно подумать о том, что отличает ваш бренд от других.
Решение
Какой ответ на запрос клиентов вы собираетесь предложить. У вас не всегда сразу будет идеальное решение, но цель создания бизнес-плана — помочь начать работу. Поговорите со своими сегментами клиентов, чтобы узнать, чего они хотят и в чем нуждаются. Не забывайте про глубинное интервью.
Каналы продвижения
Какие каналы будете использовать для привлечения клиентов. Будет это Seo-оптимизация блога на сайте, сарафанное радио, соц. сети или контекстная реклама. Перечисляйте все, что хотелось бы попробовать.
Прибыль
Откуда теоретически будет поступать прибыль. Модель ценообразования — важная часть того, что вы предлагаете. Нужно изучить и протестировать ее. Сколько люди готовы платить, и какую минимальную цену нужно за продукт брать для окупаемости.
Расходы
Любые затраты на запуск и продвижение проекта. Имея представление о своих единовременных и периодических расходах, вы можете попытаться приблизительно оценить, сколько клиентов вам понадобится для безубыточности.
Ключевые метрики
Ваши ключевые показатели — это то, что вы будете использовать для мониторинга эффективности вашего бизнеса. Вы можете определить некоторые ключевые действия, чтобы увидеть, как люди взаимодействуют и используют ваш бизнес и его продукты и услуги. Это может быть процент конверсии сайта, охваты соц. сетей и что угодно еще.
Скрытое преимущество
Это то, что есть у вас, но нет ни у одного другого бизнеса. Его нельзя скопировать или купить, поэтому оно поможет вам выделиться среди остальных. Это последний шаг в процессе и часто самый трудный. Преимущество может заключаться в крутой команде, быстром результате, удобной доставке или в чем угодно еще.
Запомните, что Lean Canvas — это не то, на что вы должны тратить часы. Фактически, ваша задача — изложить идеи примерно за час-два.
Шаг 4. Финансовая часть
Есть известные методы, откуда привлекают первые инвестиции — через семью, друзей, а также через бизнес-ангелов.
Если с семьей и близкими все понятно, то инвесторы-ангелы — это люди, у которых есть достаточное количество финансов. Как правило, они инвестируют в обмен на долю в компании.
Семья друзья и начальные инвесторы — первый шаг, для того чтобы начать разработку MVP. А уже после MVP можно задумать над более крупными инвесторами, которые как раз-таки хотят увидеть продукт в деле прежде, чем давать деньги.
Шаг 5. Запуск MVP — минимально жизнеспособного продукта
После всех пройденных этапов необходимо проверить гипотезу на практике с помощью MVP — минимально жизнеспособного продукта. Это решение помогает отследить поведение пользователей на практике и свести к минимуму возможные риски при полноценному запуске
Инструменты, которые можно использовать для проверки гипотезы:
- интервью с первыми пользователями. Дайте тем, у кого брали глубинное интервью, первым протестировать проект;
- сайт, который объяснит пользу продукта или услуги;
- рекламная кампания с минимальным бюджетом для теста;
- краудфандинг.
Чтобы извлечь выгоду из этого шага, используйте всевозможные инструменты и наберите достаточное количество начальных пользователей. Инвестируйте в создание сайта и запуска краудфандинговой кампании — эти инструменты лучше всего подходят для проверки реального спроса.
Не бойтесь показывать сырой проект. Главное, объясните людям, для чего вы его показываете.
Шаг 6. Анализ результатов и масштабирование бизнеса
Последним этапом этой статьи будет масштабирование и рост: расширение клиентской базы, выход на новый рынок, постоянная проверка гипотез, улучшение сайта, формирование полноценной команды и другие важные темы.
Этот этап может начаться через несколько лет после запуска проекта и длиться всю жизнь. По сути, потолка нет.
Оптимизируйте собственные маркетинговые стратегии, чтобы эффективно привлекать клиентов, отвечать на их запросы и повышать прибыль. Отрезайте ненужные элементы и концентрируйтесь на том, что действительно несет прибыль.
Имейте в виду, что нужно оставаться гибким по мере роста — процесс может быть непредсказуемым. При расширении может возникать множество задач на ежедневной или еженедельной основе, которые сдерживают или замедляют работу. Нужно быть к ним готовым.
Еще несколько советов от эксперта вместо заключения
На одном из этапов была проблема с разработчиками. На середине разработки проекта они подняли цены. Важная задача — обращать внимание на договор: какие неустойки за задержку, будет ли повышаться стоимость и так далее. Обратитесь к юристам на аутсор, чтобы избежать подобных случаев.
Также, были проблемы с маркетологами. Сейчас люди заканчивают курсы, опыта особо нет и пообщавшись кажется, что человек адекватный. Но когда дело доходит до выполнения настоящих задач, результата от вложенного рекламного бюджета может не быть. Стоит самому разобраться в некоторых нюансах, чтобы нанимать действительно качественные кадры.
Если нет продаж, то не стоит сразу сворачивать проект. Предпринимайте как минимум несколько попыток устранить проблему. Возможно, плохо проверили ЦА и не попали в основной запрос или что-то еще.
И в конце — следите за эмоциональным состоянием. Запуск стартапа — это местами тяжелая и нервная задача. Ищите поддержку у близких, семьи и партнера. Не закрывайтесь в себе, если что-то по вашему мнению идет не так.
Источник: yagla.ru
10 маркетинговых методов, необходимых для запуска бизнеса
Веб-Аналитика , Интернет-маркетинг , Перевод
Ниже представлен перевод статьи Нила Пателя, посвященной практическому маркетингу. Оригинал статьи взят из сайта neilpatel.com: 10 Online Marketing Tools You Need When Starting a Business
А вы знали, что только в одних Штатах приблизительно 28 миллионов малых предприятий?
Такая конкуренция заставляет владельцев малых предприятий все время пытаться превосходить своих конкурентов. А для того, чтобы это сделать, нужно что-нибудь придумать.
К сожалению, никто из нас не знает, чего ждать от будущего, но ясно одно: вы не хотите быть в числе тех 80 % бизнесменов, чей бизнес рухнул в течение полутора лет.
Но какое это имеет отношение к онлайн-маркетингу?
На дворе 2016 год. Прошли те дни, когда можно было позволить себе игнорировать интернет. Если вы хотите добиться успеха, независимо от вашей сферы деятельности, вам необходимо в первый же день составить надежный маркетинговый план.
Раньше я уже писал о различных инструментах интернет-маркетинга, которые можно использовать в определенных нишах. В одном из постов, например, я писал о самых важных правилах запуска первой контент-маркетинговой кампании.
В этом посте я собираюсь рассказать о 10 маркетинговых методах, необходимых для запуска бизнеса. Некоторые из них будут для вас новыми, но все без исключения стоят вашего внимания! Давайте начнём!
1. MailChimp
Просто поймите: технологии e-mail-маркетинга используют более 80 % компаний типа B2B и B2C. Поэтому медлить нельзя. Нужно каждый день использовать стратегию e-mail-маркетинга.
У компании MailChimp более 12 миллионов клиентов. Она является одним из лучших в мире поставщиком маркетинговых услуг по электронной почте. Несмотря на наличие различных альтернатив, она удерживает свои лидерские позиции по нескольким причинам:
Она вышла в 2001 году, задолго до того, как большинство компаний начинало использовать e-mail‑маркетинг.
Сервисы по самообслуживанию дают возможность быстро получать ответы на все ваши вопросы.
Свободный план для тех, у кого менее 2000 подписчиков, и тех, кто отправляет менее 12000 писем в месяц.
Маловероятно, что при запуске бизнеса у вас будет больше 2000 подписчиков. Поэтому вы можете сразу же начинать работу с Mailchimp. Инструмент бесплатный и даст вам возможность получить кое-какой опыт в работе с e-mail-маркетингом.
Рис. 1. Статистика от MailChimp
2. HubSpot
Когда речь идет о маркетинге, продажах и программном обеспечении CRM, HubSpot – просто отличный инструмент.
В этом посте мы сосредоточимся на программном обеспечении для маркетинга. Вот что сама компания говорит об этом:
Они не только привлекают посетителей, они превращают их в клиентов. HubSpot предоставляет весь спектр услуг в маркетинговой воронке.
Вы знаете, насколько важно иметь хорошую воронку продаж. С помощью этой программы, вы получаете доступ к инструментам, которые помогут вам с:
- социальными сетями;
- веб-сайтами;
- управлением лидами;
- страницами перехода;
- кнопками призыва к действию ведением блога;
- SEO;
- автоматизацией маркетинга;
- электронными письмами;
- аналитикой.
HubSpot свернет горы для вас – положитесь на него. Это лучший инструмент для начинающих бизнесменов. Вам не нужно работать в разных направлениях, рассеивая усилия, поскольку все, что вам нужно, – находиться в одном месте. Это поможет вам добиться большего успеха уже на начальном этапе, ведь у вас будет много других заданий.
Рис. 2. Программное обеспечение от HubSpot
3. Trello
У вас может возникнуть вопрос «А как эта программа связана с онлайн-маркетингом?»
Trello – это программа, которая помогает пользователям управлять проектами, в то же время информируя всю команду о происходящем.
Как известно, это очень важно, когда речь идет о вашей маркетинговой стратегии.
Например, можно поделиться публикацией на Trello, прежде чем публиковать ее.
Это даст возможность другим членам вашей команды ознакомиться с постом, поделиться своими мыслями и внести изменения, которые могли бы его улучшить.
До появления Trello и аналогичных программ, электронная почта была оптимальным способом сотрудничать с командой. Пока она все еще крайне полезна, но иногда может привести к путанице, пропущенным сообщениям и разочарованию.
Благодаря Trello, все, связанное с вашей маркетинговой стратегией, находится в одном месте и может использоваться совместно. Запуск программы и создание доски обсуждения займет не больше минуты-двух.
Даже лучше – вы можете мгновенно пригласить весь персонал присоединиться к обсуждению и начать работу без промедления.
Trello не единственная программа такого типа, но, безусловно, одна из наилучших. Когда речь идет о сотрудничестве в сфере маркетинговых заданий, эту программу трудно превзойти.
Рис. 3. Создание доски обсуждения Trello
4. Hootsuite
Никто не поспорит с тем, что социальные сети играют огромную роль в успехе любой компании независимо от ее размера, возраста или отрасли. Такая программа, как Hootsuite, позволяет планировать свои посты в социальных сетях, что экономит время их загрузки.
Hootsuite обладает множеством превосходных функций, которые помогут вам при запуске бизнеса, например, данный инструмент может помочь вам с привлечением новых клиентов. С его помощью вы можете:
- найти законодателя мнений для участия в вашей маркетинговой команде или лиды для команды продаж;
- отвечать на комментарии через панель управления; нет смысла посещать каждую отдельную платформу;
- воспользоваться предварительно написанными ответами.
Маркетинг в социальных сетях – это не так сложно, как кажется, особенно, когда вы используете такую программу, как Hootsuite. С помощью этой программы вы сможете планировать свои посты и управлять своим профилем на более чем 30 платформах. Представьте себе, что это необходимо делать вручную без центральной панели управления. Этого достаточно, чтобы вывести из равновесия даже наиболее опытного предпринимателя, не говоря уже о начинающем бизнесмене.
5. Google Analytics
Google, Analytics – это одна из лучших бесплатных программ, которая должна быть частью вашей маркетинговой стратегии с самого начала.
Установка программы займет всего пару минут – нужно всего лишь добавить код Google Analytics на ваш сайт, что даст вам возможность отслеживать каждое действие каждого посетителя.
Многие считают, что эта программа не более чем программа работы с трафиком, но на самом деле она имеет огромное влияние на вашу маркетинговую стратегию, если вы точно знаете, что делать.
Возьмем, к примеру, возможность отслеживать ваш трафик:
Рис. 4. Функция отслеживания трафика от Google Analytics
Например, вы понимаете, что определенная кампания в социальных сетях привлекает тонны трафика на ваш сайт. С помощью этих данных, вы сможете создать будущую стратегию, чтобы добиться аналогичных результатов.
Или, возможно, вы выяснили, что определенный набор ключевых слов чудесным образом влияет на трафик. Опять же, вы сможете обратить особое внимание на эти ключевые слова во время создание нового контента.
Google Analytics – это не та программа, которую можно игнорировать. Установка программы на раннем этапе запуска бизнеса является крайне важным решением в отношении вашей маркетинговой стратегии. Данные, которые вы собираете и просматриваете, являются чрезвычайно ценными.
6. KISSmetrics
Слоган этой программы говорит сам за себя:
«Отслеживайте, анализируйте и оптимизируйте производительность цифрового маркетинга. Выясните, что работает, а что нет, во всех кампаниях, мобильных приложениях и вебсайтах».
В первые дни существования вашего бизнеса вам хочется тратить много времени и усилий на онлайн-маркетинг. Но вряд ли вам захочется принимать неэффективные решения, не так ли?
Вам нужно отслеживать и анализировать каждый сделанный шаг, так как это единственный способ сосредоточиться на той тактике, которая предоставляет максимальную прибыль.
Благодаря KISSmetrics вы сможете легко определить, что работает, а что нет во всех ваших кампаниях.
Возьмем, к примеру, аналитику от KISSmetrics. С помощью отчета касательно работы воронки, вы сможете понять, есть ли какие-нибудь «утечки».
Вот скриншот того, чего следует ожидать:
Рис. 5. Отчет о работе от программы KISSmetrics
KISSmetrics не является самой дешевой программой в этом списке и обойдется вам в 120 $/месяц минимум. Тем не менее при запуске бизнеса ее стоит принять во внимание.
Программа предоставит вам такие данные, которые будут иметь неоценимое значение для роста компании.
7. Followerwonk
Планируете ли вы тратить много времени на маркетинг в социальных сетях?
Это отличный способ привлечь аудиторию и направить трафик на сайт, но он будет работать только если у вас есть надежная стратегия.
Такие программы, как Followerwonk, разработаны именно для того, чтобы помочь вам улучшить стратегию работы с социальными сетями. Например, она может анализировать данные вашего твиттера.
Я включил эту программу в свой список по 2 причинам: ее легко использовать, и она очень эффективна.
Followerwonk выполняет свою задачу в 3 шага:
- найти – инструмент находит учетные записи в твиттере и сравнивает их;
- анализировать – программа разбивает список подписчиков согласно их биографии, местоположению, подписок и по многим другим критериям;
- оптимизировать – инструмент соотносит стратегию с приобретениями и потерями подписчиков, чтобы помочь вам понять, какой тип контента является лучшим.
Единственным недостатком Followerwonk является то, что его нельзя использовать в других социальных сетях, например Facebook, Instagram and LinkedIn.
Однако, если у вас есть большие планы на Twitter, вам придется часто использовать эту программу.
Даже если вы не станете использовать ее каждый день, она точно будет полезна время от времени. Не стоит забывать, что крайне важно понимать потребности вашей аудитории.
Рис. 6. Аналитика программы Followerwonk
8. All in One SEO Pack
Если вы используете WordPress в качестве системы управления контентом, установите плагин All in One SEO Pack, не колеблясь.
Большая часть вашей маркетинговой стратегии должна основываться на поисковой оптимизации (SEO), а эта программа гарантирует, что вы будете принимать правильные решения касательно вашего контента.
Некоторые из главных функций плагина включают в себя:
- поддержку XML Sitemap;
- продвинутые канонические URL-адреса;
- автоматическую генерацию мета-тегов;
- совместимость с большинством других плагинов;
- автоматическое уведомление крупных поисковых систем, в том числе Google и Bing, о любых изменениях сайта.
Несмотря на то, что все эти функции являются внушительными сами по себе, есть кое-что еще, что сделало программу одним из самых популярных плагинов WordPress всех времен: это его простота в использовании.
Вот скриншот части инструментария:
Рис. 7. Рабочая панель программы All in One SEO Pack
Не нужно принимать множество решений для того, чтобы приступить к работе. И, если вы в замешательстве относительно того, что нужно делать, вы получите помощь. Все, что вам нужно сделать, – это нажать на значок, и вам будет предоставлено больше информации и советов.
Плагин All in One SEO Pack имеет больше миллиона действующих установок. Вам не придется далеко ходить, чтобы найти конкурентов, но в то же время есть причина, по которой люди используют эту программу. Она не только бесплатная и простая – она еще и очень эффективна. С точки зрения SEO, в которой заинтересованы все начинающие бизнесмены, это отличный инструмент.
9. BuzzSumo
BuzzSumo, программа о которой я много рассказывал в прошлом, – отличная вещь для людей, которым необходимо узнать больше о своей нише. Когда вы запускаете бизнес, можно с уверенностью сказать, что вы кое-что знаете о своей отрасли и основных конкурентах. Но как только вы окунетесь в дело глубже, то поймете, что есть дополнительные данные, которые можно использовать в своих интересах.
Если вы хотите лучше узнать своих конкурентов или какой тип контента лучше всего подойдет для конкретной темы, вам нужна именно эта программа.
Страница поиска результатов на BuzzSumo выглядит примерно так:
Рис. 8. Страница поиска результатов на BuzzSumo
Есть еще один уровень данных, связанный с каждым запросом:
Рис. 9. Структурированные данные на сайте BuzzSumo
Эта информация может пригодиться вам, когда вы создаете контент для вашего блога.
Зачем гадать, какая тактика лучше? Вы можете использовать BuzzSumo, чтобы ответить на этот вопрос с 100 % точностью.
Благодаря этому поиску, вы увидите, что верхние результаты имеют приблизительно 20 тысяч репостов. Теперь вы знаете, к чему стремиться, если хотите достичь такого же успеха.
Я регулярно использую программу BuzzSumo и являюсь ее большим фаном. Даже если поначалу вы не работаете с данными, каждый новый поиск поможет вам лучше понимать ваших конкурентов и целевую аудиторию.
10. Crazy Egg
Вы когда-нибудь задавались вопросом: что работает, а что не работает на вашем веб-сайте?
Вот где Crazy Egg может оказаться очень полезным.
Здесь стоит обратить внимание на 2 важные вещи:
- вы можете использовать Crazy Egg, чтобы внести изменения на сайт с целью улучшения результатов;
- чтобы начать работу, вам не потребуется помощь кого-либо из сферы IT.
Если вы новичок в бизнесе, то не хотите тратить уйму времени, разбираясь с проблемами в области IT. К сожалению, так часто случается, когда дело доходит до раздельного тестирования.
Поэтому стоит использовать Crazy Egg.
Эта программа обладает следующими функциями:
- таблица пользовательской активности и кликов мишкой;
- анализ и отчетность;
- платформы и интеграции;
- таргентинг и персонализация;
- исследования и обратная связь пользователей.
Эта программа поможет вам понять, что нравится посетителям вашего сайта, а что нет, что увеличит ваши продажи и количество потенциальных клиентов, а это значит, что программе Crazy Egg стоит дать шанс. Это один из тех инструментов, которым достаточно воспользоваться один раз, чтобы впредь хотеть пользоваться им постоянно.
Вывод
Согласно данным Совета CMO «Маркетологи посвящают 60 % своего времени цифровой маркетинговой деятельности».
Поскольку вы – часть этой группы, вам необходимо иметь маркетинговую стратегию. Кроме того, вы должны использовать правильные инструменты в нужное время.
Магомед Чербижев
Поделиться:
Никита Пасечник
Эксперт в области продвижения и интернет-маркетинга. Специалист по бизнес-решениям. Опыт работы более 10 лет. Более 5 000 часов активных тренингов и практик.
Источник: o-es.ru
Утром деньги, вечером стулья. Как выбрать стратегию для запуска нового продукта
На конференциях мне часто задают вопрос: «Когда начинать думать о маркетинге при запуске нового продукта?» Отвечаю: «До того, как начнете думать о продукте». Этот подход в корне отличается от классического метода, к которому привыкли маркетологи эпохи односторонней коммуникаций от бренда к потребителю — когда сначала создавался продукт, затем бренд и только после этого о нем узнавали покупатели.
Такой метод запуска продукта сегодня уже кажется не очень обоснованным, т.к. вы можете произвести продукт, который окажется никому не нужен и будет плохо продаваться, и если даже у всемирно известных брендов бывают громкие провалы, то что говорить о стартапах и компаниях, которые не обладают большим авторитетом, огромным бюджетом на рекламу и политическим весом. Поэтому, чтобы помочь вам определиться со стратегией запуска нового продукта предлагаю три варианта, а вы уже сами сможете выбрать тот, который наиболее подойдет к вашей конкретной ситуации.
Существует всего три стратегии запуска нового продукта на рынок:
Классический запуск: исследование — тестирование прототипа на фокус-группе — запуск в производство — маркетинг готового продукта;
Предзаказ: исследование — прототип — маркетинг прототипа — сбор предоплаты — запуск в производство;
Чистый маркетинг: маркетинг — сообщество потенциальных покупателей — прототип — предзаказ — производство продукта.
Классический запуск
Вы анализируете предложения конкурентов, которые решают ту же самую проблему, что и ваш новый продукт, и приходите к выводу, что ваш вариант дешевле и более привлекателен для покупателей. Для валидации идеи проводите фокус-группу и, получив позитивный отзыв, инвестируете деньги в создание продукта, затем в его маркетинг и ждете, когда и как пойдут продажи.
Очевидно, что риск запуска при таком подходе связан с тем, что вы делаете инвестиции на основании собственных умозаключений о том, как интерпретировать цифры продаж конкурентов, рыночные тренды и результаты фокус-группы. И если вы не обладаете интуицией Стива Джобса, то вероятность неудачи весьма высока.
Давайте рассмотрим пример провала лидера рынка, который как раз стал результатом выводов, основанных на анализе макроэкономической модели потребления, а именно кейс Фольксваген Фаэтон.
В 2002 году один из крупнейших игроков мирового автопрома концерн Фольксваген впервые в истории марки выпустил седан представительского класса Фаэтон. Идея была простой: взять платформу популярной модели Ауди А8 и сделать на ее основе машину, которая была бы на 25% дешевле. Маркетологи прогнозировали, что такой автомобиль должен был бы продаваться лучше, чем А8, однако на деле клиенты решили иначе, и вместо планируемых 20 тысяч Фаэтонов в год за 15 лет Фольксваген в среднем продавал лишь 5,5 тысяч.
Провал модели подчеркивает еще и тот факт, что группа Фольксваген производит технические идентичные машины в разных ценовых категориях, и наименее продаваемым оказался самый дешевый из них… Построенный на той же платформе, что и Фаэтон, Bentley Flying Spur продается лучше, несмотря на то что стоит в три раза дороже!
Предзаказы
Конечно, Фольксваген для получения обратной связи привозил на автосалоны концепт-кар, похожий на Фаэтон, но этот способ тестирования не очень надежен, так как в нем отсутствует процесс покупки, поэтому продвинутые стартаперы придумали Стратегию предзаказов, которая дает возможность провести валидацию продукта до его запуска в серийное производство и таким образом на 80% сократить потери в случае неудачи.
Именно эту стратегию использовал Илон Маск при запуске новой модели Tesla Model 3. На презентации он показал лишь ходовой макет машины, которую он обещал начать производить серийно лишь через 2 года, но это не помешало ему собрать на предзаказах более полумиллиарда долларов, которых вполне достаточно для разработки и производства полноценного автомобиля.
Кикстартер и другие краудфандинговые платформы были придуманы как раз для того, чтобы воплощать в жизнь Стратегию предзаказа новых продуктов, и если вы думаете, что запуск продукта по предзаказам — это стратегия только для суперавторитетных бизнесменов вроде Маска, то зайдите на сайт kickstarter.com и посмотрите на 139 179 успешных кампаний, которые на сегодняшний день проведены на платформе в 99% случаев никому не известными предпринимателями.
Однако сложность метода предзаказов в том, что обязательно приходится создавать прототип, чтобы а) показать его потенциальным покупателям и б) подтвердить, что вы в состоянии его сделать. Часто создание прототипа требует неподъемных для предпринимателя затрат, и тут на выручку приходит стратегия Чистого маркетинга.
Чистый маркетинг
Это когда вы продаете идею продукта без создания прототипа, а продукт делаете на основании обратной связи от потенциальных клиентов и СМИ. Стратегия Чистого маркетинга позволяет сократить потери от провала на 90% и подходит для гибких и передовых компаний с очень ограниченными ресурсами. Для ее осуществления вы создаете информационное поле вокруг несуществующего продукта, предлагаете внести предоплату желающим его купить, а после того, как они изъявят готовность внести ее, предоставляете им место в очереди за продуктом безо всякой предоплаты и таким образом собираете сообщество потенциальных покупателей без обязательств произвести продукт.
Дальше с помощью инструментов обратной связи вы собираете пожелания покупателей о том, каким они хотят видеть продукт, и только после этого создаете прототип, который даст вам возможность собрать предоплату. При таком подходе вы рискуете только маркетинговым бюджетом. А некоторые онлайн-предприниматели экономят и на нем — используют существующий трафик на сайте для проверки своих идей. Они предлагают покупателям новый продукт, смотрят, сколько людей готовы его купить, и только после этого принимают решение делать его или нет.
Пример чистого маркетинга лучше всего иллюстрируется с помощью нашумевшей и комичной истории лондонского ресторана Shed at Dulwich (Сарай в Далвиче). Автор кампании журналист и специалист по фальшивым отзывам ресторанов Уба Батлер. Он регистрирует на свой домашний адрес несуществующий ресторан на сервисе TripAdvisor и начинает размещать на нем поддельные отзывы клиентов. Через семь месяцев после публикации более чем 400 выдуманных отзывов несуществующий ресторан оказывается на первом месте рейтинга лондонских ресторанов TripAdvisor! К этому моменту телефон Батлера не умолкает ни на минуту.
Ему поступает большое количество звонков от звезд, журналистов и блоггеров, желающих заказать столик, но он всем отказывает, ссылаясь на то, что все места в заведении уже забронированы. Одновременно Батлер раздает интервью самым авторитетным СМИ о своем знаменитом ресторане, которого на самом деле не существует.
Продукт это информационное поле о нем, и только потом — его физическое воплощение! Значит и порядок инвестиции по его созданию должен быть точно таким же сначала маркетинг и только потом производство. Идеальный продукт — это набор свойств, за которые клиент готов заплатить деньги, и лучший способ его материализовать — это протестировать идею с помощью предоплаты, а затем получить образ продукта от тех, кто проявил интерес к покупке. Никакой макроэкономический анализ трендов и цифр продаж не даст вам столько прикладной информации для создания жизнеспособного продукта, сколько стратегия Чистого маркетинга.
Что же касается эксперимента Убы Батлера, который, к слову, провел его для издания Vice Magazine, то он не воспользовался успехом своей кампании и не стал открывать ресторан, который бы гарантированно пользовался успехом. Его задачей было показать, как бизнесы могут манипулировать потребителями с помощью поддельных отзывов несуществующих клиентов. Для этого он пошел дальше и подделал еще и ресторан.
Что же касается вопроса о том, когда нужно начинать думать о маркетинге при запуске нового продукта, то вы уже знаете варианты ответов. Выбор за вами.
Источник: www.forbes.ru