Отказать в продаже товара из-за отсутствия сдачи продавец не имеет права. И посылать покупателя самого искать размен тоже. На какие положения закона ссылаться, если вам говорят, что размена нет, рассказываем в этой статье.
Безналичная оплата становится все более распространенной, но купюры и монеты сдавать свои позиции пока не собираются, и многие предпочитают именно их для расчетов в магазинах, кафе, ресторанах. И наверняка все сталкивались с ситуацией: у продавца нет сдачи, разменять купюру он не может и отправляет покупателя самостоятельно решать эту проблему. А что говорит закон, если у продавца нет сдачи и искать ее он не собирается?
Кто должен разменивать деньги: продавец или покупатель?
Заботиться о наличии сдачи должен продавец. Полезно будет знать, по какой статье магазины обязаны выдавать сдачу. Покупка в любом магазине – это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может, так как тем самым он нарушает закон. В п. 3 ст.
Фишки, которые помогут увеличить скорость работы кассиров
426 ГК РФ указывается: «Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».
Правила торговли: обязан ли продавец иметь сдачу
Более того, обязанность индивидуального предпринимателя или администрации магазина обеспечить кассира или продавца некоторым количеством разменных денег установлена п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Минфином РФ 30.08.1993 № 104 (однако сейчас данные правила не подлежат обязательному применению).
Важно! Обращаем ваше внимание на то, что наличие купюр для сдачи, как правило, обеспечивает именно руководство, а не сам кассир или продавец. Поэтому предъявлять претензии непосредственно лицу, стоящему за прилавком, которое, как и вы, становится заложником обстоятельств, не стоит – необходимо жаловаться напрямую начальству. Обязал ли продавец иметь сдачу? Теоретически да, но за это отвечает администрация и владелец.
Нередко «на сдачу» предлагают приобрести какие-то дополнительные товары, чтобы сумма сдачи была меньше или вообще отсутствовала. Это также нарушает закон, продавец не имеет права принуждать клиентов покупать что бы то ни было.
Требовать от покупателя самому искать сдачу или отказывать в покупке продавец не имеет права. Обеспечить наличие купюр на сдачу – обязанность продавца.
Соответственно, и отказ от обслуживания, и попытки навязать какие-то дополнительные товары, равно как и отправка клиента разменивать самостоятельно, незаконны. Как же быть в такой ситуации?
Кому жаловаться, если нет сдачи
Предупредим сразу: не все способы обеспечивают быстрый результат. Большая их часть – скорее метод добиться справедливости и показать продавцу, что он не может самоуправничать, мгновенно они проблему не решат. Итак, что делать, если нет сдачи у продавца?
Может ли ИП отказаться от ведения КМ 4
- Первым делом вам стоит попросить вызвать администратора и изложить ему проблему. Возможно, он сможет разрешить ситуацию сразу, принеся разменные купюры для кассира.
- Если администрация не идет навстречу, уточните, есть ли в магазине Книга отзывов и предложений (с этого года во многих случаях она стала необязательной). В случае ее наличия оставьте жалобу, укажите при этом свои реквизиты (адрес, электронную почту), тогда вам должны будут ответить письменно.
- Одновременно с этим можно подготовить жалобу в адрес администрации. Напишите ее в двух экземплярах, один останется у вас, на нем должны проставить дату, подпись ответственного лица, печать (при ее наличии). Отреагировать на жалобу продавец должен, как правило, в течение 10 дней.
- Если не удалось договориться с администрацией, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и требованием провести проверку. Приложите к обращению все доказательства, которые у вас есть, в том числе можно использовать фотографии, показания свидетелей.
- Если все предыдущие меры не помогли, а вы настроены идти до победного, можно обратиться в суд. Для суда также потребуются доказательства вашей правоты, необходимо приложить к пакету документов также жалобы и обращения, которые проигнорировали или не удовлетворили.
Обратите внимание на то, что закон не указывает, за какое именно время продавец должен обеспечить сдачу при ее отсутствии. Если покупка вам нужна здесь и сейчас, иногда есть смысл не вступать в долгие дискуссии и тяжбы, а пойти в соседний магазин. Другой вопрос, что зачастую продавец ведет себя достаточно агрессивно, резко отказывается обслуживать покупателя с купюрой большого достоинства, грубо отсылает искать сдачу самостоятельно или настойчиво навязывает ненужные товары. В этом случае есть смысл отстоять свои права, особенно если вы знаете, что это типичная ситуация и планируете дальше посещать этот магазин, и поэтому были бы заинтересованы в том, чтобы подобные ситуации решались цивилизованно.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Источник: rskrf.ru
Расчеты наличными: должен ли ИП применять ККТ?
Расчеты наличными деньгами в Российской Федерации между индивидуальными предпринимателями, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, в рамках одного договора, заключенного между указанными лицами, могут производиться в размере, не превышающем 100 тысяч рублей.
В п. 3 ст. 2 Закона N 54-ФЗ перечислены виды деятельности, при осуществлении которых организации и индивидуальные предприниматели могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения ККТ. К таким видам деятельности в том числе относятся:
торговля на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, а также на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами;
разносная мелкорозничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами (за исключением технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом).
ККТ применяется в обязательном порядке всеми организациями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг (п. 1 ст. 2 Закона N 54-ФЗ). Насколько я понимаю, Вам при расчетах за выполненные работы необходимо применять ККТ.
Получить персональную консультацию Елизаветы Сейтбековой по бухгалтерскому учету и налогообложению в режиме онлайн очень просто — нужно заполнить специальную форму. Ежедневно будут выбираться три — пять наиболее интересных вопросов, ответы на которые вы сможете прочесть в консультациях специалиста.
Всего просмотров: 5736
Оценка пользователей: (не забудьте оценить)
Проголосовали: 2976, средняя оценка: 3
Комментарии:
При публикации комментариев, не допускается использование html кодов, размещение ссылок, не цензурных слов и т.п. Текст не на русском языке или на транслите публиковаться не будет!
- Автоматизация бизнеса
- Скачать программы
- Купить лицензию
- Контакты
- Наши партнёры
- Цены на лицензии ПО
- Документация Pifagor
- Документация Smart Kassir
- Документация Smart Hub
- Автоматизация торговли
- Общественное питание
- Информация о ККТ
- Инструкции для кассиров
- Инструкции для ЦТО
- Унифицированные Акты
- События и статьи о ККТ
- ЕГАИС
- Выбитый «авансом» чек — не повод для штрафа
- Кладите чек в ящиЧЕК!
- Налоговики предлагают использовать морозоустойчивые ККТ
- Проверки заканчиваются штрафом
- Кассир думала, что чеки надо пробивать в конце дня
- Регистрация предпринимателями ККТ — по месту жительства
- Изменения в реестре предприятий, зарегистрированных на территории Кировской области
- Закон об освобождении «вмененки» от ККТ принят в первом чтении
- ФНС о регистрации ККТ предпринимателем
- Торговать прессой без ККТ можно только через газетно-журнальные киоски
- ИФНС не вправе требовать проверку ККТ контрагента
- Об итогах работы Межрайонной ИФНС России №4 по Амурской области за 9 месяцев 2007 года
- Образец марки-пломбы ККТ
- О принятых мерах по упорядочению торговли на оптовых и розничных рынках
- О регистрации ККТ индивидуальных предпринимателей
- ККМ: применение, регистрация, ответственность
- О применении ККТ в такси в Самарской области
- О применении ККТ при перевозке пассажиров в режиме легкового такси
- ККТ для легкового такси обязательна
- ИФНС по Надыму о применении ККТ
- Место правонарушения — автобус
- Ответственность за нарушение применения ККТ
- Продавец, не числившийся в штате, не выдал чек
- О регистрации ККТ
- Продажа чая через торговый автомат не нуждается в ККТ
- Роспром утвердил новые виды ККТ
- О применении контрольно-кассовой техники при оказании услуг по перевозке пассажиров в режиме легкового такси
- Изменения в реестре предприятий по ремонту ККТ на территории Кировской области
- Учет затрат на обслуживание ККТ при УСН
- О Государственном реестре ККТ Приказ Федерального Агентства по промышленности от 20.09.2007 г. № 407
- Консультация по ККТ
- Консультация по контрольным закупкам
- Информация об итогах рейдов по проверке законодательства о ККТ в октябре в Тамбовской обл.
- Итоги проверок ККТ в Тверской обл.
- О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 28 июня 2006 г. N 396
- Пропущенный срок амортизации ККТ грозит штрафом
- Применение контрольно-кассовой техники на легковом такси обязательно!
- О хищении контрольно – кассовой техники
- О похищенной ККТ
- О применении контрольно-кассовой техники
- О порядке применения ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт
- Порядок оформления кассовых операций для адвокатского образования
- Результаты проверок ККТ МИФНС № 2 по ЯНАО
- Реестр предприятий, зарегистрированных на территории Кировской области в качестве центров по ремонту и техническому обслуживани
- О регистрации контрольно-кассовой техники ИФНС России по городу Апатиты информирует
- Для продажи конфет через автомат ККТ не требуется
- Обучать сотрудника можно на незарегистрированной кассе
- Посторонний продавец тоже обязан выдать чек
- Терминалы оснастят контрольно-кассовыми машинами
- Все страницы «События и статьи о ККТ»
Источник: kassirs.ru
Как индивидуальному предпринимателю оформить продавца
В данной статье вы узнаете, что необходимо сделать работодателю для того, чтобы принять сотрудника на работу без нарушения закона или риска получения штрафа. Также мы расскажем о заключении с сотрудником договора о полной материальной ответственности и принятии его на работу с испытательным сроком.
ИП могут не вести бухгалтерский учёт и распоряжаются выручкой на своё усмотрение, им проще открыть новое дело, либо переквалифицировать имеющийся бизнес. Видя такое количество послаблений, кажется, что уж с приёмом на работу персонала должно быть проще некуда, но это не верно. К предпринимателям точно также, как и к крупным организациям, применяются стандартные требования, и разница состоит только в следующей за этими нарушениями ответственности. Поэтому если вы являетесь предпринимателем с собственной торговой точкой, наступит время, когда потребуется принять на работу сотрудника (продавца, кассира, кладовщика и т.п).
Процедура принятия сотрудника на работу:
Шаг 1: Получение необходимых документов от соискателя:
- Паспорт.
- Трудовая книжка (далее — ТК), либо информация о трудовом опыте в электронном формате (заверенные ЭЦП), или же фактическое предоставление документа заполненного должностным лицом.
- СНИЛС (для подтверждения факта страхования в пенсионном фонде).
- Документы о прохождении срочной, либо контрактной военной службы.
- Документ о получении образования (диплом, аттестат или справка).
- Санитарную книжку.
После получения указанного выше пакета документов, необходимо сделать их копии, после чего вернуть сотруднику оригиналы (за исключением трудовой и санитарной книжки, они остаются у работодателя вплоть до увольнения).
Все сделанные копии можно положить в личное дело сотрудника, оригиналы же документов всегда должны храниться в сейфе.
Если при устройстве на работу сотрудник не предъявил медицинскую книжку, то необходимо, чтобы он её предоставил как можно скорей. Если при поступлении на работу соискатель не имеет действующей мед.книжки, то оформлять с ним трудовое соглашение нельзя. Электронное оформление стажа удобней: не придётся заполнять ТК и хранить её у себя, поэтому если есть возможность, лучше запросить работника предоставить документ именно в цифровом формате. Для этого сотрудник должен написать заявление об учёте его трудовой деятельность и стажа в электронной форме. Если сотрудник против электронного учёта, то его ТК должна храниться у работодателя, в соответствии с установленными законом правилами документооборота.
В случае если для сотрудника ваша организация является первым рабочим местом, то ТК и свидетельство о регистрации в системе обязательного пенсионного страхования предоставляете ему вы.
Узнайте заранее, есть ли у сотрудника свидетельство о регистрации в ПФР, потому как в отдельных случаях оно может быть уже предоставлено ребёнку по запросу родителя. Ранее данное свидетельство предоставляли в форме ламинированной карточки СНИЛС. Данная форма в ПФР уже не выпускается и заменена на цифровое свидетельство, доступ к которому можно получить в личном кабинете на сайте ПФР, при этом старая форма остаётся так же действительной. Когда у сотрудника электронная форма свидетельства о регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, он должен представить работодателю бумажный документ, подтверждающий это (форму АДИ-РЕГ). Только если у сотрудника нет ни СНИЛС, ни АДИ-РЕГ, вы должны зарегистрировать его в системе ПФР самостоятельно (получив предварительное письменное разрешение).
После того как сотрудник впервые устроился на работу, работодатель обязан оформить на него трудовую книжку не позднее 5 рабочих дней с момента как первый приступил к выполнению своих обязанностей. Необходимо помнить, что перед тем как приступить к оформлению ТК, вы должны известить сотрудника о возможности замены ТК в цифровой формат.
Лучше всего уведомить сотрудника о возможности получения цифрового варианта трудовой книжки непосредственно при приёме, предложив сразу выбрать подходящий ему вариант. Если работник предпочтёт цифровой формат учёта его трудовой деятельности, то можно будет не заводить ему трудовую книжку, а, значит, отпадёт необходимость в её хранении и ведении. Если же сотрудник всё же предпочтёт классический вариант ТК, то работодатель будет обязан её оформить. Для этого необходимо приобрести саму ТК (желательно, Гознак), а после непосредственно в присутствии сотрудника заполнить первую страницу.
Шаг 2: ознакомление сотрудника с правилами внутреннего распорядка и подписание трудового договора (далее — ТД).
До того как работник приступит непосредственно к выполнению своих обязанностей, требуется чтобы он под роспись ознакомился со всеми внутренними положениями вашей компании: должностной инструкцией, уставом, положением об охране труда, и т.п. После этого в течение трёх дней необходимо заключить с ним трудовые обязательства (подписать договор).
В договоре обязательно должны быть обозначены:
- Фамилия, Имя, Отчество работника и работодателя:
- Реквизиты сторон.
- Паспортные данные сотрудника.
- График будущей работы.
- Сведения о размере и порядке начисления заработной платы и вероятных премий и бонусов.
- Обязанности сотрудника на занимаемой должности.
- Дата подписания соглашения и подписи сторон.
ТД оформляется в двух экземплярах, один для работодателя, второй для сотрудника. Необходимо помнить, что в экземпляре работодателя должна быть строка, в которой сотрудник расписывается за получение второго экземпляра договора.
Шаг 3: Процедура регистрации работодателя в ПФР и ФСС.