Штраф за обслуживание покупателей без масок — это сумма от 30 000 до 300 000 рублей. Наказание за нарушение правил поведения при ЧС или угрозе ее возникновения для ИП и организаций ввели в апреле 2020 года.
Магазины начали закрывать и штрафовать за нарушение масочного режима
В Москве 24.09.2020 столичный Роспотребнадзор провел рейды по контролю за соблюдением установленного масочно-перчаточного режима и закрыл несколько продуктовых магазинов сетей «Перекресток» и «Магнолия». Как сообщил в эфире «Москва-24» руководитель департамента торговли и услуг Алексей Немерюк:
Предприятие, крупный магазин ЦУМ в Москве, был оштрафован более чем на миллион рублей [за нарушение масочного режима]. Предприятиям торговли Москвы было выписано уже более 15 тысяч штрафов за несоблюдение санитарно-эпидемических требований.
Летом более 6000 столичных магазинов оштрафовали на общую сумму 300 млн рублей за то, что их сотрудники и покупатели не соблюдали масочный режим. После этого требования немного ослабили, но в связи с началом второй волны коронавируса с 24.09.2020 они ужесточены. Продавцам рекомендовано вызывать полицию, если в магазине находятся покупатели, не желающие использовать защитную маску и перчатки, и отказывать им в обслуживании. В противном случае накажут сам магазин и его работников.
Отказать клиенту
Какие еще ограничения действуют сейчас
Регионы уже начали вводить новые ограничения! КонсультантПлюс собрал в одном обзоре все актуальные правила: что запрещено, а что разрешено, обязательно ли носить маски, какие меры поддержки еще действуют и какие денежные выплаты еще могут получить физлица и организации. Удобно следить за изменениями. На 2 дня доступ бесплатный.
Вправе ли магазин не обслуживать клиентов, которые не носят маски
Пандемия коронавируса COVID-19 заставила власти расширить перечень опасных заболеваний и ввести режим повышенной готовности на территории всех 85 регионов. Хотя в КоАП РФ имелась ст. 6.3 со штрафами за несоблюдение санитарно-гигиенических норм, с 1 апреля появилась отдельная статья 20.6.1 КоАП РФ, позволяющая штрафовать за нарушение правил поведения при ЧС или угрозе ее возникновения, при введении режима повышенной готовности в регионах.
Минпромторг высказался о праве торговых организаций не обслуживать покупателей без масок. Ему вторит Роспотребнадзор на своем сайте. На входе необходимо разместить объявление.
Правила поведения для граждан и предприятий определены на региональном уровне, и понять, насколько запрет на обслуживание покупателей без масок обоснован, удастся после изучения нормативной базы конкретного субъекта. Например, постановлением правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121 введен режим повышенной готовности. В п. 2-5.3 постановления сказано, что магазины при обслуживании покупателей обеспечивают:
- соблюдение дистанции в 1,5 м между гражданами;
- использование масок.
При нарушении этих требований проверяющие вправе наказать по ст. 20.6.1 КоАП РФ. Штраф по ней для ИП — от 30 000 до 50 000 руб., для организаций — от 100 000 до 300 000 руб. За повторное нарушение — штраф до 1 000 000 руб. (единый и для ИП, и для юрлиц) либо компанию закроют на срок до 90 суток.
В каких случаях ресторан может отказать в обслуживании?
Магазины платить за покупателей, отказывающихся пользоваться индивидуальными средствами защиты, не хотят, поэтому пошли в Роспотребнадзор с вопросами, может ли магазин отказать в обслуживании покупателю и как не нарушить права посетителя. Ведомство ответило: если в регионе масочный режим введен законодательно, магазины вправе отказывать в обслуживании, и это нельзя рассматривать как ущемление прав потребителей.
Штрафы для покупателей без масок
Штраф есть и для граждан, поскольку масочный режим, если он установлен, обязателен и для физических, и для юридических лиц. В судебном порядке с нарушителя взыщут от 1000 до 30 000 руб. За повторное нарушение по ст. 20.6.1 КоАП РФ накажут на 15 000-50 000 руб.
В интернете часто пишут, что отказ в обслуживании в магазине без маски неправомерен, надо оспаривать штраф и т. п. Не рекомендуем начинать судебные разборки по этому вопросу, поскольку шансов выиграть мало, а нервы, деньги и время вы потратите.
- Dmitriу Lаriоnоv
2020-07-07 09:00:51
Внимательно прежде читаем федеральные НПА, в частности сами Правила поведения при введении режима ПГ или ЧС, чтобы не писать чушь. На минуточку, они утверждены Постановлением Правительства РФ. Правила обязывают коммерческие организации обеспечивать средствами ИЗ не только своих работников, но и прочих лиц, находящихся на их территории. Именно за необеспечение могут наказать магазин. В свою очередь, даже если на посетителя без маски будет составлен полицейскими протокол, то штраф его не ждет: в данном случае событие правонарушения есть (посетитель без маски в магазине), а состава правонарушения нет (маской его не обеспечил магазин).
2020-07-09 19:34:40
Вы прочитайте п.6 постановления Роспотребнадзора РФ № 9 от 31.03.20 г.
2020-07-09 19:44:52
Ознакомьтесь с Правилами утв. постановлением Правительства РФ от 02.04.20г. № 417. За нарушение этих Правил привлекают к административной ответственности по ст.20.6.1. КоАП РФ. ВСЕ региональные Указы, постановления, распоряжения к ст.20.6.1. не имеют ни какого значения. Можете ещё почитать постановление Правительства РФ от 31.01.20 г. № 66.
2020-07-20 14:05:14
. на местах не исполняют. как всегда с 1985 г . только на бумаге.
2020-09-02 06:57:28
Как быть продавец работает на юр лицо в сетевом магазине, а директор собирает подписи о том что ознакомлен сотрудник о штрафе и требует от кассира что именно он будет платит, а не компания
2020-09-06 07:02:35
В какой медицинской или юридической литературе написано про масочный режим? Страна скатилась до фашизма во главе с Путлером и продолжает расстаптывать все права и свободы своего народа! Будьте вы прокляты!
2020-09-16 11:04:11
Путининский пропаганда написал эту статью.
2020-09-28 16:59:50
Почему одна касса требует маску,а другая спокойно обслуживает?пол зала в евроспаре на инженерной ходят без масок,и так же обслуживают на кассе их,а одна видите ли решила пойти во вредность,предыдущего отпустить без маски,а на мне остановится)))смешно что не каждая касса этому поддерживается. Так что нужно начать сначала с сотрудников,и тогда все будут ходить в магазин с масками
2020-10-17 19:02:03
Все бы ничего, но ФЗ выше чем КОАП, а по ФЗ56 ст14,8 п.5 штрафы за отказ обслуживания выше и пунктик этот 5-й как не смешно добавили в ст.14.8 через пару недель как появилась эта первоапрельская статья 20.6.1 КоАП РФ. Так что всю эту смехопанораму, для того и ввели, что бы мы кидались друг на друга, как собака на кошку.
Источник: ppt.ru
Имеет ли право фармацевт отказать в обслуживании в аптеке?
В работе практически каждого фармацевта встречаются посетители, которым, вопреки идеям гуманизма, очень хочется отказать в обслуживании. И у многих появляется вопрос, а правомерно ли это? Отношение работника аптеки и посетителя при приобретении товара регулируется статьей 426 Гражданского кодекса РФ.
Согласно части 3 этой статьи фармацевт не вправе отказать посетителю в отпуске при наличии соответствующего товара. Но есть ряд вопросов, которые периодически появляются при работе за первым столом. Ответим на них.
Как быть с рецептурными препаратами, получается, что фармацевт должен отпустить рецептурный препарат посетителю даже при отсутствии рецепта?
Нет, данная ситуация будет исключением. При отсутствии рецепта на необходимый препарат фармацевт вправе отказать посетителю т.к. отпуск ЛП регулируется Приказом МЗ РФ от 11 июля 2017 г. № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность».
Мне не нравится обслуживать грязно одетых людей с соответствующим запахом! Могу я отказать таким посетителям в продаже?
Нет, согласно ч.1 ст.426 ГК РФ фармацевт не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим.
Меня раздражают люди, которые покупают с утра что-то недорогое, дают 5000 купюру и требуют сдачи. Могу я им отказать или отправить самим разменять в другом месте? Или: мне вчера принесли целый мешок мелочи, может быть где-то написано, что в таком случае мы не можем отпустить?
Фармацевт не вправе отказывать посетителю в продаже при отсутствии сдачи, размена или в ситуациях, когда покупатель хочет расплатиться мелочью. В соответствии с пунктом 3.8.1. « Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением », утвержденных Минфином РФ 30.08.1993 г. № 104, индивидуальный предприниматель, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Если в аптеке нет возможности оплатить товар наличными или с использованием национальной системы платежных карт по выбору потребителя, либо нарушены другие установленные законом права потребителя, связанные с оплатой товаров, то предусмотрен штраф, согласно ч.4 ст.14.8 КоАП РФ . Вопрос сдачи – это ответственность прежде всего руководителя. Задача фармацевта – донести эту проблему до него, особенно если есть такие «вредные» посетители, которые постоянно пользуются этой статьей и приходят просто менять крупные купюры.
Размер штрафа составит:
- должностные лица – от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей;
- юридические лица – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Я очень боюсь заразиться гриппом, могу я отказывать посетителям с признаками ОРВИ?
Нет, отказ потребителю в предоставлении товаров, либо доступе к товарам по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности влечет наложение административного штрафа, согласно ч.5 ст.14.8 КоАП РФ:
- на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей;
- на юридических лиц – от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Правомерен ли отказ в обслуживании очень пожилому человеку?
Нет, за отказ потребителю в предоставлении товаров, либо доступе к товарам по причинам, связанным с его возрастом предусмотрен штраф, согласно ч.5 ст.14.8 КоАП РФ, размер которого составит:
- для должностного лица – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей;
- для юридических лиц – от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Исключением будут дети до 6 лет, они являются недееспособными и не могут заключать никаких сделок, в том числе мелких бытовых, поэтому в таком случае отказ правомерен.
К нам в аптеку ходит одна клиентка, которая постоянно орет, хамит, оскорбляет и угрожает. Можем мы отказать ей по этой причине, не пускать в аптеку или подать на нее в суд за моральный вред?
К сожалению, за хамство ответственность по законодательству не предусмотрена. А вот за угрозы и оскорбления такая ответственность есть! Если у вас действительно есть основания, что данный посетитель может выполнить свою угрозу, пишите заявление в полицию. За угрозы предусмотрено уголовное наказание ( ст.119 УК РФ ). Что касается оскорблений, то за них предусмотрена административная ответственность ( ст.5.61КоАП ), правда для этого вам потребуются доказательства и знание ФИО и адреса обидчика.Согласно ч.1ст.5.61 КоАП оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
У нас круглосуточная аптека, ночью ходят одни алкаши и наркоманы, можно их не обслуживать?
Нет, это не является основанием для отказа в обслуживании.
Как быть с неадекватными и агрессивными посетителями?
Если вы понимаете, что вам или имуществу аптеки что-то угрожает, вызывайте полицию и охрану. Обязательно все фиксируйте! В таком случае вы не будете обязаны обслуживать агрессора.
Отвечаем на вопросы в прямых эфирах Вконтакте: https://vk.com/pharmznanie
Обсудить последние новости со всеми коллегами России вы можете в чатах:
- Telegram: https://tglink.ru/pharmorden
- ВКонтакте: https://vk.me/join/AJQ1d_D2XxaDy9IdzL0e6EqH
Чтобы оставить комментарий к статье, вам нужно зарегистрироваться или войти
Источник: pharmznanie.ru
Могут ли в магазине отказать в обслуживании покупателю без маски? Мнение юриста
.jpg)
.jpg)
В общественных местах строго контролируется соблюдение масочного режима. Его призывают соблюдать, дабы обезопасить себя и окружающих от распространения коронавирусной инфекции. В магазинах покупателям без масок отказывают в обслуживании. В похожую ситуацию попал и юрист Максим Иванов. Он решил проверить, насколько качественно выполняют свои обязанности продавцы, требующие от покупателей обязательного ношения масок. Своим наблюдением он поделился в социальных сетях:
«Был у меня как то случай, пришел в магазин, а маску забыл. Возвращаться долго, рядом нигде маски эти «несчастные» не продаются. Без нее продавцы отказались обслуживать, но в этом есть их правда — они же по закону действуют. Но чего так огорчило меня замечание девушки продавца, ну что-то в духе: «Эй, у нас без маски не обслуживают!». Дело даже не в том, что требование правильное у продавца, а в том, как она слова произнесла уничижительно, что прям зацепило.
Поэтому, я вспомнил, что я не только потребитель, но и юрист. Вот принципиально пошел за маской и вернулся за покупкой в этот же магазин. Внимательно следил за порядком обслуживания меня как потребителя этим самоуверенным продавцом.
Так вот набрав товар, я передал продавцу деньги, она пробила товар на кассе, но отдала мне сначала сдачу, а чек не вручила.
Как следует из логики ст. 14.5 КоАП РФ чек и сдача выдаются покупателю одновременно ИНАЧЕ административная ответственность наступает.
Был бы я уподоблен этому продавцу, настоял бы на привлечении к ответственности.
Таким образом друзья, особенно те кто работают в торговле, помните:
— Вежливость берет города!
Магазины не могут запрещать вход без масок и отказывать в обслуживании.
Выгонять из магазина и тем более применять к нарушителю масочного режима силу тоже нельзя.
Однако сотрудники магазина вполне могут сообщить о вашем нарушении в правоохранительные органы».
Фото с личной страницы Максима Иванова
Источник: kursktv.ru
