Клининговый бизнес появился в России в начале девяностых годов прошлого тысячелетия. Непривычным словом «клининг» обозначаются виды уборки помещений и наведения там порядка. Как и все виды услуг, клининговые стали развиваться одновременно с глобальными экономическими переменами, произошедшими в нашей стране. В последние 5-10 лет аналогичные услуги предоставляются как в крупных городах областного и республиканского значения, так и в районных городах с населением 100-300 тысяч человек. В статье мы расскажем, как открыть свою клининговую компанию с нуля и какие сложности подстерегают на пути становления бизнеса.
Виды фирм по уборке и чистке
В начале бизнеса каждый предприниматель ищет способы экономии на многих мелочах, к которым принято относить и затраты на уборку помещений. Но через 2-3 месяца попыток самостоятельно справиться со всем объемом необходимых операций, большинство бизнесменов склоняются к необходимости заключения договора со специализирующейся фирмой. Определяющее значение имеет размер обслуживаемой площади, наличие на ней напольного покрытия, дорогой мебели, сантехники и больших окон. Развитие химической промышленности, предлагающей новые средства по уходу за каждой отдельной поверхностью, требует специальных знаний и умений по безопасному обращению с каждым из них.
Как открыть клининговую компанию | «Работаю на себя»
Эксперименты в этом направлении заканчиваются как минимум испорченной мебелью или пятнами на полу, что не создает положительных впечатлений от организации. Как максимум, работник, не имеющий понятий о мерах предосторожности при работе с чистящими и моющими средствами, рискует получить ожоги, аллергические реакции и другие малоприятные последствия для здоровья.
Несмотря на то, что выше мы описывали ситуацию с коммерческими организациями, располагающими внушительными площадями, потребность в клининговых услугах возникает и у владельцев квартир и частных домовладений. Справедливости ради, отметим, что, как правило, площадь такого жилья составляет от 100 квадратных метров, что сопоставимо с площадью небольшой организации.
Все эти моменты требуют заключения договора на обслуживание организации. Если в населенном пункте есть только одно клининговое агентство, то трудностей с выбором не предвидится. А вот в большом мегаполисе, с обилием рекламы, предлагающей обращаться за услугами к определенным фирмам, легко запутаться и совершить поправимую, но обидную ошибку при выборе.
Организации, предоставляющие клининговые услуги, делятся, в первую очередь на тех, кто работает с физическими лицами (теми самыми обладателями дорогой недвижимости) и с юридическими лицами.
В остальном специфика работы каждой организации объясняется сформированным спросом на ту или иную услугу в определенном районе и взглядами ее руководителей на то, что из себя должен представлять этот бизнес.
Все виды уборки и очистки поверхностей делятся на разовые, ежедневные и генеральные:
- Первые производятся после проведения какого-либо мероприятия, оставившего последствия в виде гор мусора, грязной посуды, мебели, окон и полов. Как правило, это случается после приема большого количества гостей параллельно с приготовлением и угощением напитками и едой, или проведения строительно-отделочных работ. Сюда же относятся и сезонная потребность мытья оконных стекол, уборка грибка или плесени на фасадах зданий. Требует наличия специальной техники, химических средств и коллектива не менее 3 человек.
- Ежедневная уборка не требует помещения и приложения таких усилий, как разовая и заключается в поддержании чистоты и порядка. Все операции знакомы домохозяйкам, это влажная уборка и с использованием пылесоса, обработка от пыли мебели, вынос мусора и очистка мест общего пользования (ванных и туалетных комнат).
- Генеральная уборка проводится с определенной периодичностью, как правило, раз в месяц. Независимо от того, частная собственность или коммерческая подлежит уборке, в этот день наводится порядок не только на наружных поверхностях, но и внутри шкафов, столов. Моется и натирается посуда, сантехника, мягкое напольное покрытие моется с применением моющих средств.
С учетом этой информации, бизнес план для открытия клининговой компании начинают составлять с учетом изучения конъюнктуры рынка, целевой аудитории, ценовых предложений конкурентов.
Документы
Бизнес по уборке помещений начинается с оформления необходимой документации. Она включает оформление в качестве ИП или юридического лица. Если планируется работа только с физическими лицами, то можно ограничиться созданием ИП и применением ЕНВД, имея ввиду возможные затруднения с получением заемных средств. В качестве отрицательных сторон такого решения можно рассматривать невозможность дальнейшей продажи бизнеса (только закрытие) и ответственность перед кредиторами всем личным имуществом бизнесмена.
Если же в качестве целевой аудитории рассматриваются организации, то есть смысл затратить время и деньги на открытие ООО и применение упрощенной системы налогообложения. Этот шаг влечет необходимость разработки и регистрации Устава Общества, оформления отдельного расчетного счета для ведения хозяйственных операций и наличия минимального уставного капитала в размере 10 000 рублей.
Открытие клининговой компании требует указания кода ОКВЭД при регистрации деятельности 74.70. и на случай расширения клининговых услуг, можно указать коды 74.70.1, 74.70.2 и 74.70.3.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
Никаких лицензий и разрешений для работ по уборке не требуется.
Для понимания того, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово и сколько нужно денег, необходимо четкое представление о том, кому будут предоставляться услуги, их объем и какое оборудование необходимо закупить для этого.
Значение имеет выбор красивого и запоминающегося названия организации, это можно считать первым рекламным и маркетинговым ходом.
Поиск клиентов
В зависимости от предполагаемой специфики деятельности конкретной клининговой фирмы, будет ли это бизнес по уборке квартир или работа с банковскими и коммерческими организациями, осуществляется и поиск первых клиентов.
Задействуют все способы:
- реклама в традиционных СМИ (газеты, радио и телевидение);
- оформление и раздача буклетов;
- создание одноименных групп в популярных социальных сетях;
- проведение рекламных акций со значительным снижением действующих цен.
Менее финансово затратный, но эффективный способ заключается в личном обходе будущих клиентов, причем в случае коммерческих организаций успех более вероятен. Объясняется это готовностью бизнесменов к пробным услугам, по итогам которых принимается окончательное решение о заключении договора. Что касается домовладельцев, для того, чтобы уговорить их впустить в свои стены постороннего человека и доверить ему уборку личного пространства, нужно постараться.
В любом случае, наготове должен быть подробный прайс-лист с указанием видов услуг и расценками за их выполнение и красочный буклет с фотографиями улыбающихся сотрудников с современным оборудованием в руках.
Грамотно разработанный договор на оказание услуг, содержащий условия наступления ответственности клининговой компании в случае причинения ущерба потребителю, создает впечатление серьезной организации и способствует установлению доверительных отношений.
Рекламные буклеты и информация в социальных сетях должны делать акцент на преимущества проведения уборки специалистами с применением всевозможных технологий и специальной техники.
Сотрудники
Работники, убирающие помещения – лицо организации. По результатам их работы, как видимым (чистота и порядок) так и не видимым (вежливость, отзывчивость и умение не мешать служащим), составляют мнение о фирме и принимают решение о дальнейшем сотрудничестве.
Поэтому к набору штата нужно относиться серьезно.
Вариантов подбора два:
- нанимать неопытных желающих и обучать их самим в процессе работы, это не влечет ощутимых финансовых потерь;
- прибегнуть к услугам готовых профессионалов, уже прошедших всевозможные курсы и обучения и имеющих опыт работы, их зарплата будет существенно отличаться в большую сторону.
В первом случае, при отсутствии необходимых знаний, которые можно передать подчиненным, можно оплатить соответствующие краткосрочные курсы в крупных клининговых компаниях. Стоимость составляет 5-10 тысяч за одного работника.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
По умолчанию, набирают сотрудников женского пола, так как считается, что они лучше справляются с теми функциями, которые им знакомы с детства, пусть и не в таком объеме.
Исключение составляют сотрудники, работающие по очистке окон на высоте (здесь требуется специальное разрешение и допуск) и руководители бригад, которые параллельно выполняют функции носильщика тяжестей (некоторое оборудование увесистое и объемное).
К требованиям, влияющим на выбор сотрудника, относится готовность к заключению договора о материальной ответственности. Это необходимая норма, учитывая наличие дорогих вещей в обслуживаемых помещениях. Достаточно одного случая воровства, чтобы испорченную репутацию фирмы было тяжело (если не невозможно) восстановить.
Если коллектив состоит из 10-15 человек, есть смысл принять на работу администратора, который контактирует с клиентами и ведет бухгалтерский учет, осуществляющего финансовый контроль и уплату налогов и сборов.
Личные качества, такие как скромность, вежливость, аккуратность проверяются и на этапе собеседования и в первые месяцы работы. Этим, отчасти, объясняется текучка кадров: не все, желающие работать, обладают этими качествами.
Клининговое оборудование
Любой бизнес план клининговой компании с расчетами включает графу «приобретение инвентаря и техники». Без современного, профессионального оборудования начать уборку помещений за деньги, не получится. Оно должно облегчить труд человека, ускорить процессы и гарантировать результат уборки.
В зависимости от спектра услуг возникает потребность в приобретении разных технических средств.
Минимальный перечень оборудования:
- профессиональный пылесос, отличается повышенной мощностью, весом и возможностью проводить как сухую, так и влажную обработку поверхностей. Он стоит 40-50 тысяч рублей;
- фен для сушки коврового покрытия и мягкой мебели после очищения их с применением чистящих средств, стоимость 20-25 тысяч рублей;
- тележка для перемещения набора чистящих средств и мелкого инвентаря, стоимость составляет 40-50 тысяч рублей;
- поломоечную машину, по причине ее дороговизны (150-170 тысяч рублей), может себе позволить уже раскрученная компания, у которой есть уверенность в наличии клиентов и постоянных заказах.
При планировании таких услуг, как очистка окон на высоте или мытье автотранспорта, требуется приобретение специального оборудования конкретно для этих целей.
К затратам на оборудование относят аренду или приобретение автомобиля для доставки работников и инвентаря на объект, бытовую химию, спецодежду для сотрудников.
Финансовые показатели
Финансовый результат работы фирмы зависит от объема первоначальных и ежемесячных вложений, а также от востребованности услуг в конкретном населенном пункте. При аренде специализированного помещения существенно снижает стартовые затраты, и позволяет начать клининговый бизнес с минимальными вложениями, которые подразумевают под фразой «бизнес идеи с нуля». Это решающий аспект для человека, обдумывающего как открыть бизнес на стремлении к чистоте и порядку.
Аренда офиса начинается от 20-25 тысяч за месяц в зависимости от площади и города страны. Расходы на покупку оборудования можно уложить в сумму 200 тысяч рублей, включая инвентарь и химические средства.
Заработная плата сотрудников и налоги на нее «потянут» еще на 100 тысяч рублей, при условии количества сотрудников не более 3 человек.
Доход зависит от востребованности услуг, правильно проведенной рекламной кампании по открытию фирмы и ее маркетинговой стратегии.
В среднем, срок окупаемости составляет 8-12 месяцев, что, конечно, не маленький срок. Но, учитывая относительно небольшие первоначальные вложения и стабильность спроса (он увеличивается после праздников), бизнес можно назвать выгодным и заслуживающим внимания.
Спрос на клининг целиком зависит от благополучия населения страны и коммерческих организаций. Открытие новых банковских и офисных деловых центров влекут за собой необходимость их обслуживания.
Источник: tvoeip.ru
Можно ли открыть клининговую компанию самозанятым
Основатель Fast Cleaning Бахром Толипов рассказал Spot, как открыть клининговую компанию с нуля, каковы первоначальные инвестиции и сроки окупаемости.
Бахром Толипов справа
Фото: Fast Cleaning
Обратите внимание: вся информация в статье представлена исключительно в ознакомительных целях. Цифры примерные и могут различаться в зависимости от каждого индивидуального случая.
Как открыть клининговую компанию, подобрать персонал и какую прибыль может принести такой бизнес — Spot разбирается вместе с основателем Fast Cleaning Бахромом Толиповым.
С чего начать
Рынок клининговых услуг в Узбекистане появился сравнительно давно, но как таковую популярность приобрел за последние 5 лет. По сути, как рассказывает Бахром, открыть компанию по уборке помещений не сложно, но важно знать, что потребуется для этого.
Предприниматель идею бизнеса привез из ОАЭ. В свое время он много путешествовал и в очередную поездку в Дубай в 2017 году вдохновился работой чистильщиков окон, их профессионализмом и блеском зеркал. Окончательно начать бизнес в этой сфере подтолкнул случай в подъезде собственного дома:
«В 2018 году я переехал в новую квартиру и как-то решил убраться в подъезде, с соседями толком знаком на тот момент не был, соответственно, они приняли меня за наемного работника. Их заинтересовала цена, и то как часто я могу это делать. В тот же день я собрал с каждой квартиры по 3 тыс. сумов», — рассказывает Бахром.
В начале 2019 года открыл ЧП и стал оказывать услуги по уборке помещений разного формата. Спустя короткое время предприниматель с небольшим прейскурантом и всяческими бонусами, получил заявки от более 6 тыс. человек.
«Со временем мы пришли к выводу, что уборка подъездов — сложное и однообразное занятие. Поэтому отказались от подъездов и перешли на профессиональную чистку квартир, домов и офисов», — делится предприниматель.
Стартовые затраты
В целом, для организации небольшой компании, достаточно $4,5 тыс. В эту сумму входит:
Объект
Сумма (в долларах)
Источник: www.spot.uz
Как самостоятельно открыть клининговую компанию?
В Америке и европейских странах клининг давно пользуется спросом. А вот в России этот вид услуг стал известен не так давно.
Считается, что это достаточно прибыльный и рентабельный вид бизнеса. Но, как и любая другая деятельность, этот проект имеет свои особенности.
Спрос и конкуренция
Если вы решили открыть компанию, предоставляющую услуги по уборке помещений, то сначала изучите рынок спроса и конкуренцию. В больших городах спрос на подобные услуги велик, поскольку ими пользуются кафе, рестораны, небольшие производственные фирмы и крупные компании, а также частные лица для уборки квартир и домов. Но и количество конкурентов в мегаполисах всегда значительно выше.
В маленьких городах конкуренция обычно невелика, поэтому при правильной организации бизнес будет приносить хороший доход. Минусом небольших населенных пунктов является то, что и спрос в них значительно ниже. Нужно суметь донести до потенциальных клиентов преимущества услуги.
Какие услуги можно предоставлять?
Перед открытием клининговой фирмы определитесь со спектром услуг. Учтите, что можно сосредоточиться на уборке частных домов и квартир, промышленных площадей или общественных заведений. Кроме этого, ваша компания может предоставлять широкий спектр услуг, но в этом случае на старте понадобится значительный стартовый капитал.
Также вы можете специализироваться на узком направлении. Это может быть:
- влажная или генеральная уборка;
- мойка окон;
- чистка мягкой мебели;
- чистка и стирка ковров и так далее.
Вначале, особенно при ограниченном бюджете, можно выбрать узкий профиль, а затем постепенно с ростом компании расширять спектр услуг. Привлечь клиентов помогут дополнительные услуги:
- стирка штор и другого текстиля;
- удаление пятен с ковров и других поверхностей;
- удаление плесени;
- утилизация мусора.
Интересную информацию об организации подобного бизнеса вы можете узнать из следующего видео:
Регистрация фирмы и необходимые документы
Деятельность подобной компании, как и любой другой, начинается с регистрации. Вы можете выбрать одну из правовых форм: ИП или ООО. Если вы планируете сотрудничать с юридическими лицами, тогда желательно зарегистрировать ООО. Но если вы намерены оказывать услуги по уборке частным лицам, тогда можно оформить ИП.
Также вам нужно будет выбрать наиболее подходящую для вас систему налогообложения, оформить документы в пенсионном фонде и других внебюджетных организациях.
Документы, которые потребуются для регистрации компании, зависят от выбранной правовой формы и других нюансов, например, региона. Уточнить их список можно в налоговой службе.
Учтите, что помещение, в котором расположится ваша организация, должно соответствовать всем требованиям Роспотребнадзора и Госпожарнадзора. Также изучите ГОСТ Р 51870-2002, поскольку этот документ регламентирует деятельность вашей фирмы.
Нужен ли офис?
Для вашей компании понадобится помещение, в котором расположится ваш кабинет, а также комната для персонала. Совсем необязательно арендовать офис в центре города. В целях экономии можно найти помещение на окраине. Желательно, чтобы рядом была хорошая транспортная развязка. Клиенты чаще заказывают услуги по телефону или интернету, а вот сотрудникам придется ездить по всему городу.
Кроме этого, понадобится помещение под хранение чистящих и моющих средств и оборудования. На старте склад можно организовать в офисе, выделив отдельную комнату. Но с ростом компании придется позаботиться об отдельном помещении, поскольку будет расти количество оборудования и средств для уборки.
Необходимое оборудование
Особенность клининговой фирмы заключается в том, что уборка производится при помощи специального современного оборудования. Вам необходимо будет приобрести:
- современный веник и швабру (около 1 500 рублей);
- моющий пылесос (от 20 000 рублей);
- специальную тележку с моющими средствами, салфетками и мусорными мешками (от 7 000 рублей);
- дисковую машину для чистки ковров (от 50 000 рублей);
- специальные приспособления, упрощающие уход за оргтехникой или мойку окон (от 3 000 рублей);
- стиральную машинку (от 20 000 рублей).
Кроме этого, при оказании услуг в торговых центрах, на производствах или просто на больших площадях нужно приобрести поломоечную машину. Ее стоимость начинается от 70 000 рублей. Применение этой машины позволяет заменить работу пяти сотрудников.
На первых порах дорогостоящее оборудование можно брать в аренду. Но со временем рентабельней будет его купить.
Также необходимо позаботиться о закупке чистящих средств. Желательно приобрести средства для чистки разных поверхностей и ухода за ними, включая окна, ковровые покрытия, мебель из дерева и так далее.
Кроме того, понадобятся средства для дезинфекции. Выбирайте качественные и экологически безопасные порошки и гели. Это может стать вашим преимуществом перед конкурентами.
Персонал
От персонала в большей части зависит успех компании, поэтому к подбору сотрудников подходите с особой тщательностью. Вам нужно нанять:
- уборщиц и специалистов по уборке;
- водителя;
- менеджера;
- бухгалтера.
Выбирайте опытных и вежливых уборщиц. Учтите, что от качества их работы и общения с клиентами зависит дальнейшее сотрудничество. Специалисты по уборке должны уметь пользоваться оборудованием, качественно выполнять свою работу и быть приятными в общении. Если вы не уверены в профессионализме кандидатов, возьмите их на испытательный срок.
Водителя лучше нанимать с собственным транспортным средством. Иначе отдельным вопросом будет стоять аренда или покупка автомобиля для перевозки работников и оборудования.
На старте вы можете самостоятельно выполнять функции менеджера, а затем со временем найти человека на эту должность. Он будет искать клиентов, заниматься рекламой и ведением переговоров. Чтобы стимулировать менеджера к лучшей работе, назначьте повременно-премиальную оплату.
Услугами бухгалтера можно воспользоваться через аутсорсинговую компанию. Особенно это актуально в начале деятельности предприятия.
Как искать клиентов?
Сложность, с которой придется столкнуться на старте бизнеса, заключается в поиске клиентов. Специалисты рекомендуют начинать искать первых заказчиков до начала деятельности организации.
- Реклама является первым помощником в поиске клиентов. Используйте рекламу в интернете или по телевизору, раздавайте листовки, расклеивайте бигборды и применяйте другие виды продвижения. Помните, что чем больше вы будете рекламировать свою фирму, тем больше потенциальных заказчиков узнает о вас.
- Особенно трудно искать их в начале деятельности компании, поэтому напрямую предлагайте свои услуги торговым центрам, ресторанам, офисам, супермаркетам и др. Звоните потенциальным клиентам и рассказывайте о спектре услуг, которые вы предлагаете. Если в вашем городе большая конкуренция, то обязательно указывайте на свои преимущества. Это может быть применение экологически чистых чистящих средств, гарантия на выполненную работу, широкий спектр услуг и так далее.
- Предоставляйте качественное обслуживание, следите за повышением профессиональных навыков ваших сотрудников, проводите показательные уборки – все это поможет вам в продвижении компании на рынке даже в условиях сильной конкуренции.
Если вы будете качественно выполнять свою работу, то приобретете постоянных заказчиков, а также хорошую репутацию. Вас будут рекомендовать своим знакомым и друзьям. Но даже при этих условиях всегда продвигайте фирму при помощи рекламы на рынке. Не забывайте проводить акции и делать бонусы постоянным клиентам.
Как разработать бизнес-план клининговой компании – читайте в этой статье.
О том, как открыть магазин автозапчастей с нуля, смотрите тут.
Общие затраты и прибыльность
Все расходы можно разделить на единовременные и постоянные (ежемесячные). К единовременным затратам относится:
- закупка оборудования – 110-150 тысяч рублей;
- приобретение огртехники – от 70 тысяч;
- униформа и защитные средства для персонала – от 10 тысяч рублей;
- регистрация фирмы – от тысячи рублей.
Также ежемесячно нужно будет тратиться на:
- зарплату сотрудникам – от 90 тысяч рублей;
- аренду помещения – от 20 тысяч рублей;
- оплату телефона, интернета и других коммунальных платежей – от 10 тысяч рублей;
- непредвиденные расходы – от 5 тысяч рублей;
- расходные материалы – от 5 тысяч рублей;
- налоги – от 30 тысяч рублей.
В итоге, на открытие фирмы понадобится около 500 тысяч рублей. Прибыльность организации зависит от предоставляемых услуг, количества заказов и их объема. В первые месяцы прибыль обычно варьируется в пределах от 50 до 100 тысяч рублей. Не забывайте, что доход зависит от ценовой политики. Устанавливая цены, учтите платежеспособность потенциальных клиентов.
Рентабельность бизнеса по уборке помещений обычно составляет 20-25%. Для того чтобы покрыть все расходы на открытие, понадобится от полугода до года. Это зависит от величины потраченных средств и уровня доходов.
Источник: znaydelo.ru
