Можно ли поменять ИП на Вайлдберриз

Ответы на вопрос (8):

18.09.2022, 07:27,

Это зависит от того на какую сумму был подменен товар.

Соответственно, будет либо административная, либо уголовная ответственность.

Но в любом случае срок не меньше чем 1 год

18.09.2022, 08:15,

— здесь не все так просто;

— это вы утверждаете что «была подмена товара»;

— а как это подтвердить?

— Wildberries — интеренет-магазин; не он производит товар; он его получает от продавца — из чего следует, что ваши претензии тогда все к продавцу;

— и еще надо проводить какое-то исследование (эксперизу), чтобы доказать, что товар не тот (не той фирмы, подделка или др.);

— можете написать претензию в Wildberries, она будет рассмотрена (будте проверен поставщик товара, его могут исключить, как ненадежного и т.д.)

Обязательно оцените ответ, если он был вам полезен! Благодарю!

КАК УСТАНОВИТЬ ЦЕНУ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ/ КАК ИЗМЕНИТЬ ЦЕНУ НА WILDBERRIES/ ЦЕНА НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ!

18.09.2022, 08:43,

Подобные факты стали в последнее время очень распространены.

Покупатель при просмотре товара, подменяет его на старый или подделку и пытается делать возврат.

В зависимости от стоимости товара это может быть квалифицировано по одной из частей ст.159 МошенничествоУК РФ

Если приемщик остановит покупателя при такой комбинации и вызовет полицию, то привлечь к ответственности могут в соответствии с ч. 1 ст. 171 Порядок привлечения в качестве обвиняемогоУПК РФ при наличии достаточных доказательств, дающих основания для обвинения лица в совершении преступления

Если дело идет об административной ответственности — то на основании ст.31.1. Вступление постановления по делу об административном правонарушении в законную силуКоАП РФ с момента вынесения судьей постановления

А предусмотрена ли возможность вернуть товар?

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

Возврат в фирменные пункты выдачи/возврата Wildberries

Вызов курьера Wildberries (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка)

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара,если иное не было оговорено при продаже товара.

18.09.2022, 10:00,
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Инна, добрый день.

Такой срок не установлен законодательно.

Стоит отметить, что в случае обвинения гражданина в факте подмены товара необходимы реальные доказательства, а именно видеозапись, где Вы этот товар меняете, или свидетели аналогичного действия.

Это не просто доказать, считаю, что нет повода для беспокойства, очень маловероятно, что здесь определят состав мошенничество — 159 УК РФ

По второму вопросу.

Покупка через онлайн платформу вайлдбериз является дистанционной продажей, следовательно, товар можно вернуть по общему правилу в течение 7 дней.

Правовое обоснование это статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей»

Как платить налоги с Вайлдберриз? Как правильно оплачивать налоги с Wildberries ИП на УСН

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

С уважением, Дарья Алексеевна.

18.09.2022, 10:40,

Здравствуйте, Инна! Не соглашусь с ответом первого ответившего юриста. Если Вы совершили подмену товара (померив его, а вместо нового отдав свой старый), то это по сути хищение чужого имущества путем злоупотребления доверием (ст.159 УК РФ) либо причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием (ст.7.27.1 КоАП РФ).

1. В первом случае срок давности 2 года согласно ст.78 УК РФ.

2. Во втором случае срок 3 месяца в силу части 1 статьи 4.5 КоАП РФ, т.е. дело рассматривает суд согласно ст.23.1 КоАП РФ.

18.09.2022, 12:23,

Законом такого срока не предусмотрено.

Факт подмены вообще сложно доказать.

Вы вправе отказаться от товара и вернуть свои деньги.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7-ми дней.

Отправляете претензию в магазин, даете срок 10 дней для возврата денег и в случае отказа с иском в суд.

18.09.2022, 16:40,

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7-ми дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей».

Но не забывайте, что в данном случае может усматриваться уголовная ответственность по ст. 159 УК РФ (мошенничество).

Если отказывают в возврате товара, тогда подаете претензию, а потом уже иск в суд.

(ст.ст. 131-132 ГПК РФ)

Автор вопроса
18.09.2022, 07:29,
г. Краснодар

А предусмотрена ли возможность вернуть товар?

18.09.2022, 08:17,

— да, можете вернуть товар;

— возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries;

Обязательно оцените ответ, если он был вам полезен! Благодарю!

18.09.2022, 18:11,

Предусмотрена возможность вернуть товар.

И с какого времени начинается отсчет: с пробития чека или с доставки мне товара (доставка произведена через 2 дня после покупки)

Могу ли я вернуть товар (паркет) в течение 14 дней с момента покупки? И с какого времени начинается отсчет: с пробития чека или с доставки мне товара (доставка произведена через 2 дня после покупки)

Админ ответственность.

В течение какого времени могут привлечь к ответственности за неуплату админ. Штрафа.

Срок привлечения работника к дисциплинарной ответственности после его назначения на должность

С момента покупки квартиры в течении какого времени нужно покупку зарегистрировать в рег. палате.

В течение какого времени можно обменять товар, если он не подошел по форме?

На меня написали заявление по статье 6.1.1,в течении какого времени могут привлечь к ответственности.

В течение какого времени могут привлечь к ответственности за кражу, если есть видеофиксация?

Сроки привлечения к ответственности за неоплату штрафа и сроки горения штрафов: важная информация

В случае неоплаты штрафа в установленные 30 дней с момента вступления постановления в законную силу, в течении какого времени органы гибдд или приставы могут привлечь к ответственности? И по истечению какого времени штрафы сгорают? Заранее спасибо.

Источник: www.9111.ru

Как изменить адрес доставки в Вайлдберриз

Каждый покупатель может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами — отлучиться по личным делам или задержаться на работе. Если в указанный период планировалась встреча с курьером или поездка в ПВЗ, необходимо оперативно среагировать и изменить адрес доставки после оформления заказа на Вайлдберриз. О том, как это сделать расскажем в этом материале.

Как изменить адрес доставки в приложении Вайлдберриз

Администрация маркетплейса не позволяет пользователям изменить адрес доставки Wildberries после оплаты товаров.

Вместо этого система предлагает следующее развитие событий:

1. Если выбранное время для покупателя неудобно, рекомендуется продлить срок хранения товаров в пункте выдачи.
2. Если данные были введены неправильно, рекомендуется в течение 10 минут отменить заказ.
3. Добавить доверенных лиц в качестве получателей. Группа лиц сможет получить посылку по первому требованию с ПВЗ.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Если введенный адрес оказался неверными, у клиента остается ограниченный выбор действий — либо отказаться от товара, либо ехать за ним несмотря на сложности.

Можно ли продлить срок хранения товара в ПВЗ

После подтвержденного заказа на Вайлдберриз изменить ваш адрес доставки невозможно. Вместо этого нужно постараться продлить срок хранения товара в ПВЗ. Позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 100-75-05. Операторы постараются оперативно решить вашу проблему.

Однако, продлить срок хранения товаров можно самостоятельно на сайте компании:

1. Авторизуйтесь на сайте и перейдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Доставка».
3. Найдите нужный заказ.
4. В открывшемся окне выберите пункт «Изменить условия доставки».
5. Внесите в систему новую дату получения посылки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Обновленная дата не может превышать срок действия стандартного ожидания (10 дней с момента поступления).

Что делать, если заказ в Wildberries уже оформлен и оплачен

Что делать если изменить адрес доставки на Вайлдберриз после заказа не представляется возможным, а деньги с карты уже списаны? Исходя из контекста нужно быть внимательным, и если были обнаружены ошибки, выявить их в течение 10 минут с момента оформления заказа. После этого клиент может рассчитывать на друзей и попросить доверенное лицо забрать посылку с пункта выдачи.

По прибытию, необходимо позвонить покупателю и уточнить код получения заказа. Заранее оглашать эти данные не имеет смысла — код меняется каждые сутки, поэтому в момент получения он может оказаться неактуальным. Доверенное лицо может проверить посылку от лица покупателя и при выявлении брака оформить возврат денег.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Отмена заказа в Вайлдберриз

Если получить заказанный товар не представляется возможным, рекомендуется отказаться от покупки.

1. Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Доставка».
2. Перейдите в «Покупки».
3. Найдите нужный заказ. Он будет выделен маркировкой «Ожидается».
4. В кратком описании товара будет отображена информация о предполагаемой дате прибытия. Нужно нажать на клавишу «Подробнее о доставке».
5. В открывшемся окне будет расположена кнопка «Отменить доставку».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Согласно регламенту, деньги будут возвращены в течение 3 рабочих дней, но в большинстве случаев возврат оформляется в течение 24 часов.

В этой статье был рассмотрен вопрос о том, возможно ли изменить адрес доставки в Вайлдберриз после внесения оплаты. Будьте бдительны и проверяйте точность внесенных данных.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Автор блога, IT-специалист, эксперт в области маркетплейсов

Источник: saport.ru

Ничего не берете? С вас ТЫСЯЧА! – аппетиты Wildberries растут

Несколько месяцев маркетплейс брал 50 или 100 рублей за возвращаемые товары. Роспотребнадзор высказался по этому поводу. Но на маркетплейс продолжают жаловаться.

Дата публикации: 25 мая 2022
Дата обновления: 15 марта 2023
Редактор TexTerra
Время чтения: 13 минут

Александр Хлынов Редакция «Текстерры»

В январе 2023 в WB решили отменить проверку по браку. Об этом читайте в материале «Wildberries поменяли правила возврата – проверки товара больше нет».

Жалобы на платный возврат бракованных товаров на Wildberries продолжаются. Так 31 января 2023 года Телеграм-канал Ксении Собчак «Кровавая барыня» сообщил о том, что маркетплейс Wildberries снова стал брать деньги с покупателей за возврат бракованных товаров.

Маркетплейс эту информацию опровергает: «Информация Telegram-каналов о том, что покупатели Wildberries «вынуждены оплачивать стоимость доставки бракованных товаров», не соответствует действительности».

Тем не менее, жалобы есть. Например, можно ли считать браком, если вам доставили качественный товар, только не то, что вы заказывали?

«Разъясняем: у потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс. При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», –напомнилРоспотребнадзор в Telegram-канале.

Штрафы за возврат

Сегодня сумма штрафа за отказ забрать товар из пункта доставки Wildberries может достигать 1000 рублей. Но это касается не всех товаров, а только крупногабаритных (за возврат прочих товаров штраф составляет до 100 рублей). В сообщении WB определение крупногабаритного товара не приводится:

Стоимость отказа от крупногабаритного товара прописана в последнем абзаце предупреждения Wildberries

Это вызвало очередную волну негодования у покупателей, у которых возникло множество вопросов от «Что считается крупногабаритным товаром?» до «Законно ли это и как с этим бороться?». Отвечаем на все вопросы.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Что такое крупногабаритный товар и как его определить

Как правило, это предмет, сумма измерений длины, ширины и высоты которого превышает 1,5 метра, либо длина одной из его сторон более 80 см.

Но у WB свое видение, что такое крупногабаритный товар. Это вещь массой от 5 кг (с учетом веса упаковки), размер которой по любой из сторон превышает 50 см, а сумма измерений длины, ширины и высоты более 90 см.

Чтобы не заказать вдруг что-то крупногабаритное, во-первых, обновите приложение WB. В новой версии вам будет показываться вот такое сообщение:

Обратите внимание – 1000 рублей взимается за каждую единицу крупногабаритного товара в заказе, а не оптом за всё

Во-вторых, обращайте внимание на предупреждения, которые появляются на стадии оформления заказа, и обязательно читайте их до конца.

Мнение Роспотребнадзора

Случай повышения стоимости возврата крупногабаритных заказов рассмотрели в Роспотребнадзоре и выдали заключение: права потребителей Wildberries не нарушает, но только если покупатель при этом не сообщил о проблемах с качеством товара. Проще говоря, если нет брака, но товар возвращается, то эта услуга имеет право быть платной.

«Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию», — объясняет заместитель руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.

С чего все началось

Ранее клиенты Wildberries пожаловались, что маркетплейс начал взимать с них по 100 рублей за каждый товар, от которого они отказываются по той или иной причине. Даже если получили бракованный товар. При этом деньги списываются с банковских карт и повлиять на это невозможно.

После того, как СМИ растиражировали историю со штрафами, попутно домыслив ее кто во что горазд, приложение Wildberries поместило информацию о возвратах на видном месте:

Условия возврата теперь на видном месте во вкладке «Профиль»

В Wildberries это объяснили борьбой с недобросовестной конкуренцией, когда нехорошие люди заказывают большие партии товаров и не выкупают их, что увеличивает расходы предпринимателей. Следовательно, такие списания вроде как касаются далеко не всех клиентов.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа — утверждения о том, что это «массовый штраф», являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона», — заявили в Wildberries.

Падение продаж на Wildberries?

Но не прошло и недели после введения штрафа в 1000 рублей за возврат крупногабаритных заказов, как Wildberries по неназванным причинам пересмотрел свое отношение к платному возврату и смягчил условия для половины пользователей. Послабления коснулись тех, у кого высокий процент выкупа заказов – с них плата за возвраты взыматься не будет вовсе.

«Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров», – заявили в Wildberries, но при этом не указали порог высокого выкупа товаров.

Надо полагать, что отсутствие конкретных цифр позволит маркетплейсу изменить условия для любого покупателя без необходимости объяснять причины. Также Wildberries похвастались тем, что платный возврат значительно снизил показатели бракованной продукции.

«Тестируем программу ответственных покупок уже около года и видим положительные результаты: люди стали чаще совершать осознанные заказы, уменьшилось на 30% количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами, – заявили в пресс-службе маркетплейса. – В дальнейшем тарифы на возврат, как и покупательская скидка, будут динамичными – в зависимости от сезонности, загруженности логистических систем, индивидуальной покупательской истории, количества возвращенных вещей и т.д.».

Этим заявлением WB тоже оставляет себе место для маневра. Что касается упомянутой покупательской скидки, то маркетплейс планирует увеличить ее до более чем 27% для постоянных покупателей.

Бесплатный возврат на Wildberries? Забудьте!

Но, в итоге, происходит маневр, о котором мы догадывались. Официальных заявлений о нем не делалось, а то, что бесплатный возврат возможен только при получении бракованного товара (это надо еще доказать), всплыло во время переписки с техподдержкой «Вайлдберриз».

Теперь, хотя бы, стало понятно, сколько товаров нужно не выкупить и за какой срок, чтобы возврат стоил вам 20, 50, 75 или 100 рублей.

• При расчете стоимости возврата товара Wildberries учитывает заказанные вами товары за последние два года.
• Если сумма выкупа менее 23 тысяч рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдется в 100 рублей.
• Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, но процент выкупа менее 80%, то возврат каждого товара обойдется в 75 рублей.
• Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, а процент выкупа составляет от 80% до 90%, то возврат каждого товара обойдется в 50 рублей.
• Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, а процент выкупа составляет более 90%, то возврат каждого товара будет стоить не более 20 рублей.
• Бесплатный возврат возможен только при выявлении брака.

При оформлении заказа стоимость возврата указывается в корзине.

В итоге, руководствуясь пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей», Wildberries намерен взымать деньги за возврат товаров со всех клиентов без исключения:

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования», – гласит закон.

У некоторых людей появился бесплатный возврат товаров на WB – схема лояльности работает, и это подтверждают скриншоты:

Но система работает выборочно:

Даже несмотря на 100-процентный выкуп, бесплатный возврат доступен не всем:

Как не платить за возврат на Wildberries? – есть одна схемка

Возврат товаров на практике

Однако, как показывает практика, стать клиентом «с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа» очень легко, а среди тех, кто жалуется на Wildberries, не видно недобросовестных конкурентов. Есть такие истории и в TexTerra.

Раньше за пару дней до окончания срока хранения заказа появлялось предупреждение, что за невыкуп с меня будет удержано 50 рублей (за каждый товар). За все время пользования маркетплейсом несколько покупок я действительно не успела забрать. А теперь, как я понимаю из новостной повестки, сумма штрафа будет составлять 100 рублей для всех. Сложно сказать, вступило ли уже это правило в силу: сразу плашка с предупреждением не появляется, а у всех моих новых покупок еще около недели до конца срока хранения. И никакого сообщения про 50 или 100 рублей, соответственно, нет.

Дарья Завьялова

выпускающий редактор TexTerra

Был подобный случай и у автора статьи, когда заказанный товар долго не приходил в пункт выдачи. Пришлось купить вещь в обычном магазине, а от заказанного отказаться, что обошлось мне в 50 рублей. При этом до того момента всё заказываемое в Wildberries всегда выкупалось.

Странно, что в приложении не указывается процент невыкупа товаров клиентом, и уж тем более не говорится о критическом пороге, после которого человек попадает в список недобросовестных покупателей, которых на маркетплейсе 10%.

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

На чьей стороне закон

Возникает вопрос: законно ли такое обращение маркетплейса с клиентами?

При заказе товаров через онлайн-магазины и площадки закон о защите прав потребителей устанавливает обязанность для потребителя компенсировать затраты на возврат (доставку) для продавца. Но это касается только тех случаев, когда возвращаются товары надлежащего качества. Даже если вещь не подошла по размеру, например, или цвету, при возврате продавец может удержать определенную сумму. Однако если товар с браком, с недостатком и возврат осуществляется именно по этой причине, то здесь уже продавец обязан сам компенсировать все убытки.

Сергей Смирнов

юрист

Как и куда жаловаться

Если вы считаете, что доставленный товар – бракованный, а с вас тем не менее сняли деньги за возврат, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Сделать это можно по телефону горячей линии +7 (495) 133-89-96, на сайте ведомства (поступают на рассмотрение в день подачи жалобы), либо через сайт госуслуг в разделе «Госуслуги. Решаем вместе».

При этом важно указать:

• свои Ф.И.О.,
• свой почтовый адрес,
• адрес своей электронной почты,
• номер своего телефона,
• наименование юридического лица, на которое подается жалоба, и адрес его месторасположения (в нашем случае это общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», генеральный директор Бакальчук Татьяна Владимировна, ИНН / КПП 7721546864 / 507401001, юридический адрес 142181, Московская область, городской округ Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1, сайт https://www.wildberries.ru),
• изложить суть жалобы без эмоций и, тем более, угроз и оскорблений,
• перечислить прилагаемые документы (фото бракованного товара, скриншоты списания средств, аудио- или видеозаписи – всего, что касается вашей проблемы).

У Роспотребнадзора будет 30 дней на рассмотрение вашей жалобы (но срок могут продлить еще на 30 дней, предварительно вас об этом предупредив). А вы, пока с вашим делом разбираются, продолжайте делать покупки.

Платная доставка Wildberries может стать следующим шагом

В отдаленных регионах, для жителей которых очень важна возможность заказать и получить товары, которых нет или может не быть в местных магазинах, доставка Wildberries платная. Например, в Ямало-Ненецком автономном округе, где люди платят за доставку товаров 500 рублей, будь то копеечная вещь размером с коробок спичек или крупногабаритный товар.

В Wildberries такой подход объясняют достаточно расплывчато, оставляя себе место для отходного маневра:

«В дальние регионы доставка платная, стоимость услуги варьируется в зависимости от региона. Если пункт выдачи перегружен, доставка товара может быть платной, если пункт выдачи перегружен на 100%, то доставка в него не осуществляется».

То есть компания всегда может сослаться на степень загруженности ЛЮБОГО пункта выдачи, что невозможно проверить, и сделать доставку товаров платной чуть ли не повсеместно.

Но жители Ямало-Ненецкого автономном округа нашли лазейку, как сделать доставку бесплатной – надо в момент заказа товара активировать на телефоне авиарежим. Но у такой хитрости могут быть неприятные последствия:

«Вообще ситуация неординарная. Судебной практики по аналогичным ситуациям не существует. Поэтому выскажу исключительно личное мнение, которое не может расцениваться как истина. Если покупатель умышленно манипулирует системой оплаты и имеет цель уклониться от полной оплаты товара, то его действия не могут считаться правомерными.

Изначально он соглашается с условиями, которые предлагает продавец, но затем искусственно и умышленно понижает стоимость товара. Такое поведение, разумеется, добросовестным признать нельзя. Возможно наступление ответственности как гражданско-правового, так и уголовного характера», — объясняет адвокат Евгений Гудимов.

Георгий Федин, владелец ПВЗ Wildberries:
«Насчет платного возврата для потребителя, я, как продавец, поддерживаю данное решение, поскольку потребитель зачастую необдуманно заказывает товар и потом его не выкупает.

Понятно, что, когда товар не соответствует заявленному виду, либо он бракованный, это все должно оплачиваться за счет того, кто накосячил. Я же про тот случай, когда потребитель заказывает, ну, допустим, пять расчесок и в итоге покупает только одну из них, которая ему понравилась.

Казалось бы, для потребителя это хорошо и удобно, но продавец платит по 33 рубля за возврат каждой единицы. Сейчас комиссию отменили для потребителей, но в новогодний период, когда были высокие продажи, получалось, что я заплатил за логистику до ПВЗ, заплатил 33 рубля, но товар вернулся на склад. Я мало того, что ничего не заработал, так у меня уже появились издержки.

Насколько мне известно, Вайлдберриз вводили платный возврат исключительно для нерадивых покупателей, у которых процент выкупа был меньше какой-то величины. У меня выкуп был 80%, поэтому я с платным возвратом как покупатель не сталкивался».

Источник: texterra.ru