Во всех терминалах, кроме aQsi, порядок действий одинаковый:
Нажмите зеленую кнопку. Если терминал в спящем режиме — нажмите дважды.
Введите сумму покупки. Если случайно нажали не ту цифру, можно скорректировать сумму, нажав желтую кнопку.
Нажмите зеленую кнопку.
Приложите или вставьте карту. Терминал считает ее и проведет оплату.
Дождитесь чека с надписью «Одобрено». Даже если клиент показывает СМС о списании денег, не отпускайте его с товаром, пока не появится чек с этой надписью — только он подтверждает, что оплата прошла.
Нажмите зеленую кнопку для печати второго чека и отдайте его покупателю.
Для приема оплаты по QR‑коду порядок действий другой.
Если операция не прошла и деньги вернулись клиенту на карту, попросите его оплатить еще раз.
Видеоинструкция, как принять оплату на терминале Verifone
Теперь разберем, как сделать возврат на терминале. На разных устройствах это делается по‑разному.
Возврат на Desk 3500
Нажмите клавишу «0», выберите операцию «Возврат» и нажмите зеленую клавишу.
Введите 12-значный номер с чека, по которому хотите вернуть деньги, и нажмите зеленую клавишу.
Наименования товаров в чеке. Отвечаем на вопросы.
Если это не первая операция сегодня, терминал перейдет на экран с отображением данных по операции, нужно нажать зеленую клавишу. А если это первая операция, нужно будет сразу ввести сумму возврата.
Нажмите зеленую клавишу и подтвердите сумму.
Вставьте карту в чип‑ридер, прокатите через ридер для магнитной полосы или приложите карту к экрану терминала.
Дождитесь завершения операции: терминал напечатает два одинаковых чека. Один остается у кассира, другой — у покупателя. Чек с кодом ответа 000 и словом «Одобрено» подтверждает возврат.
Возврат на PAX и Verifone
Нажмите клавишу «0», выберите операцию «Возврат», нажмите Enter.
На экране отобразится «Возврат», нажмите Enter.
Введите сумму операции, нажмите Enter.
Вставьте карту в чип‑ридер, прокатите через ридер для магнитной полосы, приложите карту или устройство к экрану терминала.
Введите 12-значный номер с чека, по которому хотите сделать возврат, нажмите Enter.
Дождитесь завершения операции: терминал напечатает два одинаковых чека. Один остается у кассира, другой — у покупателя. Чек с кодом ответа 000 и словом «Одобрено» подтверждает возврат.
Интерфейсы терминалов PAX и Verifone отличаются. Чтобы вы не запутались, мы сделали видеоинструкции:
Как сделать возврат на терминале Verifone;
Видеоинструкция, как сделать копию чека по номеру на терминале Verifone
Видеоинструкция, как сделать копию чека по номеру на терминале PAX
Источник: www.tinkoff.ru
Какие ИП могут не указывать название позиций в кассовом чеке до 1 февраля 2021 года?
Мало кто об этом помнит (или знает), но действительно, ИП на спецрежимах имеют право не указывать в кассовом чеке наименование товаров или услуг до 1 февраля 2021 года. А теперь немного подробнее.
Кто может не указывать детальное наименование для каждой услуги или товара в чеке онлайн-кассы?
Это ИП на следующих системах налогообложения:
Но только до 01.02.2021 года.
Это своего рода послабление относится только к ИП. К юрлицам оно никак не относится.
Есть исключения?
Да. Если предприниматель торгует подакцизным товаром, то он обязан указывать в кассовом чеке или БСО наименование своих товаров.
В каком законе об этом сказано?
Пункт 17 статьи 7 ФЗ № 290:
Для индивидуальных предпринимателей, являющихся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения и упрощенную систему налогообложения, а также индивидуальных предпринимателей, применяющих систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей, систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговлю подакцизными товарами, абзац девятый пункта 1 статьи 4.7 Федерального закона от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» (в редакции настоящего Федерального закона) в отношении указания на кассовом чеке и бланке строгой отчетности наименования товара (работы, услуги) и их количества применяется с 1 февраля 2021 года.
Но на практике ИП все-таки стараются сразу указывать названия для контроля за движением товаров.
Короче говоря, лучше сразу наладить этот процесс.
Есть еще одна особенность, о которой нужно помнить
Дело в том, что длина названия позиции в кассовом чеке ограничена 128 символами (включая пробелы). Поэтому, приходится иногда сокращать название, если оно особо длинное и витиеватое. Если не сокращать, то название в чеке просто обрежется на 129 символе.
Как залить товар в кассу?
Это зависит от каждой конкретной модели, везде есть свои особенности. Но у меня есть видео по заливке товара в весьма популярную у ИП онлайн-кассу “Атол 91Ф”: https://dmitry-robionek.ru/soft-for-biz/kak-zalit-tovar-v-onlayn-kassu.html
Напоминаю, что на мой Телеграмм-канал можно подписаться по этой ссылке: Подписаться на оперативные новости для ИП и самозанятых
Так вы точно не пропустите новые видео и важные новости!
Советую прочитать:
- Фискальный накопитель сломался: порядок действий и что говорит закон?
- Закон о повышении НДС с 18 до 20% подписан. Кому придется обновлять онлайн-кассы?
- Что случится с онлайн-кассой, если её не использовать 30 дней?
Как не пропустить важные новости для ИП и самозанятых?
Если хотите быть в курсе изменений, то советую подписаться на мой Телеграмм-канал. Там уже более 8000 предпринимателей, которые делятся своим опытом.
Подписаться на обсуждения в Telegram
Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП или самозанятого, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.
Источник: dmitry-robionek.ru
Урок 7. Требования к чеку
Вы, наверное, заметили в магазинах, что чеки стали длиннее. Это потому, что в каждом теперь около 20 обязательных полей. В чек попадают сумма и дата платежа, ФИО кассира и сведения, которые вы указали при регистрации кассы.
На картинке мы показали, откуда берутся обязательные поля. Сравните с вашим чеком. Если реквизитов меньше, придется исправлять ошибку в кассе или ее программе, чтобы избежать штрафа. Поля «адрес покупателя» и «адрес отправителя» заполняют, только если покупатель получил еще и электронный чек.
Реклама на чеке
Кассовые программы помогают обратиться к покупателю в верхней и нижней части чека. Вверху обычно пишут приветствие, а внизу сообщают об акциях, ссылаются на соцсети и размещают логотип. Это выгодно: вы потратите только кассовую ленту и подскажете людям, зачем снова возвращаться в ваш магазин.
На чеках размещают и чужую рекламу. При больших оборотах об этом можно договориться с рекламными агентствами.
Электронный чек
Как выдать чек
Выдавайте электронные чеки только, если покупатель попросил. У вас два варианта: почта или смс. Перед тем, как отбить чек, запишите в кассовую программу контакты покупателя. После покупки он получит сообщение от ОФД.
Письма бесплатные, а смс платные. За каждое сообщение ОФД платит мобильному оператору, поэтому и сам берет деньги с предпринимателей.
Чеки по электронной почте помогут сэкономить. Для этого выберите кассу, в которой можно указать почту покупателя. Подойдут почти все, кроме «калькуляторов», у которых только кнопки с цифрами.
Как еще можно узнать почту и номер покупателя
Приложение налоговой в Google Play и App Store
Мало людей просит в магазине электронные чеки и еще меньше заполняет визитку в приложении налоговой. Зато теперь вы не удивитесь, если покупатель потянет телефон не к эквайринговому терминалу, а к сканеру штрихкодов.
Как проверить чек
Законодательство допускает два варианта: а) покупатель получает электронный чек или б) только основные сведения о платеже и ссылку на сайт налоговой, где можно скачать полную версию.Такой вариант приходит в смс. Основные сведения — это регистрационный номер кассы, сумма, дата, время расчета и фискальный признак.
Кто указывает названия товаров в чеке
Уже указывают в чеке названия товаров:
- Все ООО. Компании указывают названия товаров на любой системе налогообложения, без исключений.
- ИП на ОСНО. У общей системы налогообложения появилось еще одно неудобство.
- ИП, которые торгуют подакцизными товарами. Если у вас есть хоть один подакцизный товар, например, одна бутылка вина в торговом зале, печатайте во всех чеках названия всех товаров.
ИП на УСН, ЕНВД и патенте без подакцизных товаров освобождены от нового требования до 1 февраля 2021 года.
Как напечатать название товара в чеке
Загрузите список товаров в товароучетный сервис и синхронизируйте данные с кассой. Когда кассир при продаже выбирает товар или сканирует штрих-код, название само попадет в чек. Подробнее читайте в третьем уроке о товароучетных сервисах.
Как назвать товары
Главное требование — возможность узнать товар по названию. Например, ювелирный магазин продает сто видов сережек. Нельзя написать в чеке «серьги» — это примерно то же, что написать «товар». Укажите номер изделия или материал и размер.
Обычно сколько ценников в магазине, столько и названий товаров. Для компаний на услугах есть похожее правило: какие позиции в прайсе, такие и названия в чеках. Необязательно переносить в товароучетную систему большие и подробные названия услуг. Главное, чтобы клиент узнал услугу по надписи в чеке.
Компании сами определяют, как назвать товары. Исключение: подакцизные товары, для которых список названий составляет правительство. Чтобы не копаться в его постановлениях, в товароучетных сервисах есть возможность — поиск товара в справочнике.
Источник: dasreda.ru