Машиночитаемая доверенность (МЧД) служит для представления сотрудниками интересов организации-работодателя в электронном документообороте с контрагентами.
Единые требования к МЧД установлены приказом Минцифры от 18.08.2021 № 858. Согласно нему, МЧД — это документ, на основании которого физлицо может действовать со своей электронной подписью (ЭП) от имени юрлица, индивидуального предпринимателя или другого физлица.
В приказе говорится: чтобы подтвердить, что сотрудник может действовать от имени первого лица организации, МЧД должна быть подписана электронной подписью (ЭП) доверителя. С помощью МЧД, которую первое лицо организации заверяет своей ЭП и передаёт физлицу (сотруднику организации), работник может заверять своей ЭП электронные документы при взаимодействии с партнёрами или госорганами в системах электронного документооборота. Таким образом, руководитель делегирует полномочия сотруднику.
Доверенность составляется в виде файла с расширением .xml.
2. Преимущества МЧД перед бумажной доверенностью
Надёжно. Исключаются использование рукописной подписи первого лица организации и её возможная подделка кем-то из коллектива. МЧД безопасно хранится одновременно в нескольких информационных блокчейн-системах следующих организаций: операторов электронного документооборота, аккредитованных удостоверяющих центров, ФНС России и Минцифры.
КАК СТАТЬ МЕНЕДЖЕРОМ МАРКЕТПЛЕЙСОВ? С ЧЕГО НАЧАТЬ ПУТЬ МЕНЕДЖЕРА ВАЙЛДБЕРРИЗ? Всё о профессии
Удобно. Лёгкое, скорое и безбумажное администрирование и управление доверенностями: оформление, заверение, отправка доверителем представителю, изменение прав сотрудников, отзыв МЧД.
Экономично. Оформление, хранение и использование доверенности в цифровом виде сокращает траты на бумагу и расходники для принтеров. Не требуется оплачивать доставку доверенности, если она предназначена для работника организации из другого региона.
Не нужно тратиться на нотариуса — МЧД оформляется без его участия. Первому лицу фирмы необходимо лишь заверить документ своей электронной подписью и отправить доверенность сотруднику.
3. Когда применение МЧД станет обязательным
1 сентября 2023 года — эта дата начала обязательного использования машиночитаемых доверенностей определена Федеральным законом от 19.12.2022 № 536-ФЗ.
4. Как начать работать с МЧД
Первое лицо организации оформляет электронную подпись (ЭП) в ФНС России, если таковой ещё нет или срок действия имеющейся ЭП завершается.
Сотрудники организации оформляют электронные подписи физических лиц (без реквизитов организации-работодателя!) в коммерческом удостоверяющем центре.
- поддерживает работу с машиночитаемыми доверенностями;
- работает с ЭП физлиц.
5. На каких ресурсах создаётся машиночитаемая доверенность
Вариант 1
На специальном разделе сайта ФНС России: m4d.nalog.gov.ru
Вариант 2
В сервисе электронного документооборота, поддерживающем функционал МЧД, например, в «Такском-Файлере»
6. Кто и как оформляет и заверяет МЧД внутри организации
Вариант 1. Первое лицо организации создаёт для выбранных сотрудников машиночитаемые доверенности и заверяет их своей ЭП.
Менеджер Маркетплейсов с нуля / Урок 6. Wildberries Самозанятый, ИП или ООО. Как лучше продавать?
Вариант 2. Сотрудник организации или назначенный ответственный администратор создаёт машиночитаемую доверенность на себя или другого сотрудника и отправляет первому лицу для проверки, утверждения и заверения электронной подписью.
7. Как в МЧД указывать полномочия доверенного лица
При создании МЧД для B2G-взаимодействия
Используйте размещённый на «Госуслугах» классификатор — в нём указаны специальные коды полномочий.
При создании МЧД для B2B-взаимодействия
На усмотрение первого лица организации точно указываются доверяемые сотруднику действия, например, подписание счетов-фактур и УПД с конкретным контрагентом.
Отметим, что в электронной машиночитаемой доверенности могут указываться один или несколько видов полномочий сотрудника на разные действия. МЧД разрешается оформлять как индивидуально на каждого работника, так и на нескольких сотрудников.
8. Как работник организации использует МЧД
При взаимодействии с контрагентами через сервисы ЭДО сотрудник отправляет заверенные его электронной подписью физлица документы и обязательно прикладывает машиночитаемую доверенность, заверенную ЭП первого лица организации-работодателя.
Таким же образом сотрудник действует, представляя отчётность в госорганы через сервисы онлайн-отчётности.
9. Какую информацию содержит МЧД
- название, номер и срок действия доверенности;
- сведение о доверителе;
- электронная подпись первого лица организации, которой заверена доверенность;
- сведения о представителе/поверенном;
- полномочия представителя;
- возможность передоверия.
10. Как проверить полномочия при получении МЧД от сотрудника контрагента
Вариант 1
На специальном разделе сайта ФНС России: m4d.nalog.gov.ru
Вариант 2
В сервисе электронного документооборота, поддерживающем функционал МЧД, например, в «Такском-Файлере».
11. Передоверие: как это работает
14 июля 2022 года вступили в силу очередные изменения в 63-ФЗ «Об электронной подписи», объясняющие и регулирующие передоверие представления сотрудниками интересов организации-работодателя.
Первое лицо фирмы оформляет МЧД с правом передоверия, к примеру, руководителю отдела продаж. Эту машиночитаемую доверенность первое лицо организации подписывает собственной электронной подписью.
Руководитель отдела продаж наделяет полномочиями заверять договора менеджера по продажам — оформляет и выдаёт сотруднику машиночитаемую доверенность, заверяя её своей электронной подписью.
Менеджер по продажам заключает сделку с контрагентом в системе электронного документооборота следующим образом: подписывает договор своей электронной подписью и вместе с ним направляет партнёру две МЧД — от первого лица и от руководителя отдела продаж.
Аналогичные действия совершает и бухгалтер, к примеру, представляя отчётность в контролирующие госорганы с помощью программ для онлайн-отчётности.
12. Отзыв машиночитаемой доверенности
Первое лицо организации или сотрудник с правом передоверия заполняет форму заявления на отзыв МЧД в используемой системе электронного документооборота.
- подтверждает поступление заявления;
- подписывает подтверждение электронной подписью и отправить на e-mail доверителя.
В течение 12 часов оператор электронного документооборота размещает в своей инфосистеме сведения о том, что МЧД отозвана/недействительна.
13. Где хранится машиночитаемая доверенность
Порядок хранения МЧД определён Постановлением Правительства РФ от 21.02.2022 № 223
- аккредитованных удостоверяющих центров (УЦ);
- операторов электронного документооборота (ЭДО);
- Головного удостоверяющего центра Минцифры;
- государственных удостоверяющих центров (Казначейство, ФНС и Банк России);
- аккредитованной доверенной третьей стороны;
- ФОИВ или внебюджетных фондов.
14. Когда госорганы планируют принимать единый формат МЧД
На сайте ФНС России и в программном обеспечении ряда операторов ЭДО, включая «Такском», реализованы два формата МЧД — B2B и B2G.
Касаемо B2G: пока госорганы, например, ФНС России, Социальный фонд России и Центробанк, требуют по-разному оформленные электронные доверенности. Но ФНС и Минцифры планируют ввести универсальный формат МЧД — единый как для взаимодействия с контрагентами, так и бизнеса с госучреждениями. Дата введения универсального формата МЧД называлась, но не раз переносилась и на дату публикации этого материала неизвестна.
15. Как оформить электронную доверенность для информационного обмена с ФНС России
- Как работать с электронной доверенностью ФНС в «Онлайн-Спринтере»
- Как работать с электронной доверенностью ФНС в «Доклайнере»
- Как работать с электронной доверенностью ФНС в «Референте»
16. Как оформить электронную доверенность на представителя для сдачи отчётов в Социальный фонд России
Развёрнутый детальный материал на эту тему читайте здесь.
17. Как в 2023 году будут действовать электронные подписи, выданные коммерческими удостоверяющими центрами
Этот актуальный вопрос мы в подробностях разобрали здесь.
18. Ответы на вопросы
Должен ли сотрудник быть официально трудоустроен, чтобы выдать на него МЧД?
Нет, при регистрации МЧД данная информация никак не проверяется. Может ли сотрудник при использовании МЧД заверять документы электронной подписью, оформленной на него с указанием реквизитов организации-работодателя?
- содержащей сведения об организации-работодателе;
- электронной подписью физлица — без сведений об организации-работодателе.
С 1 сентября 2023 года в описанной выше ситуации сотрудники будут использовать только электронные подписи физлица. Может ли ИП выдать МЧД на сотрудника?
Да. Процесс регистрации МЧД одинаковый для организаций любой правовой формы. Что предъявлять в суде в случае возникновения споров по подписанным электронным документам с использованием МЧД?
Выгружается архив с документом и электронной подписью, который также включает информацию с реквизитами доверенности. К данному архиву документов прикрепляется электронная доверенность (ссылка на неё) и передаётся в суд. Какие ошибки могут быть при регистрации МЧД?
При формировании МЧД в ней необходимо указать паспортные данные и СНИЛС представителя. Если сведения введены некорректно или заполнены не все данные, то доверенность не зарегистрируется. Можно ли корректировать МЧД после её регистрации?
Нет. Необходимо отозвать некорректную доверенность, а затем оформить новую с корректными данными. Как выглядит регистрационный номер доверенности? Как он присваивается?
Пример: 9F052067-6054-4708-AB60-EAFC10166753 . Присваивается автоматически при создании МЧД.
Источник: taxcom.ru
Предприниматель как менеджер и новатор
Рассмотрение института предпринимательства было бы неполным без анализа личности предпринимателя, характеристики его ментальности и склада ума. Важно также выявить мотивы и движущие силы предпринимательской деятельности, определить, какие чувства преобладают в побуждениях предпринимателя – честолюбие, жадность, властность, интерес, желание общения или что-то иное?
Предпринимательской деятельностью занимается много людей. Они разные по характеру, привычкам, ценностям, образу мыслей. Однако всем им присущи некие общие черты, позволяющие выделить «обобщённый портрет» предпринимателя, с присущими ему личностными характеристиками и особой мотивацией. Именно этот архетип мы будем иметь в виду, анализируя фигуру предпринимателя и его характеристики.
Современные психологи и социологи считают, что стать реально действующими и успешными предпринимателями могут не более 5-7% населения. Лишь эта незначительная часть людей обладает необходимыми для предпринимательской деятельности качествами – целеустремленностью, активностью, организаторскими способностями, коммерческой жилкой, предпринимательским талантом. Ограниченность предпринимательского контингента вызвана также тем, что далеко не все готовы рисковать, ставя под удар собственные активы и денежные средства. Большинство людей во всех странах мира предпочитают спокойную, размеренную жизнь и работу по найму с достойной заработной платой. Что же движет предпринимателями в их повседневной деятельности? Й. Шумпетер указывает на такие побудительные мотивы предпринимательской деятельности, как:
— потребность в господстве, власти, влиянии;
— воля к победе, стремление к успеху, достигнутому в борьбе с соперниками и самим собой;
— радость творчества, которую даёт самостоятельное ведение дел.
Деньги в предпринимательской деятельности выступают чаще всего не целью, а средством достижения социального статуса, уважения окружающих, возможностью самореализации, расширением выбора и спектра собственных возможностей. Но в то же время не стоит забывать, что именно деньги и прибыль позволяют, в конечном счёте, открыть путь к желанным благам, только с их помощью становится возможным достижение поставленных целей. Поэтому за обладание таким ценнейшим ресурсом как деньги идет непрерывная, каждодневная борьба – то, что в предпринимательском деле принято называть конкуренцией.
Предприниматели – люди волевые и энергичные; собственные идеи и желание самореализации подталкивают их к действию, заставляют идти на риск ради получения прибыли. Однако для ее получения практически всегда требуются нестандартные, оригинальные идеи и методы их воплощения. Недаром в русском языке издавна термин «предпринимать» (по В. Далю) трактуется как «затевать, решаться использовать какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного… Предприниматель – лицо, предпринимающее что-либо».
Предпринимательская деятельность чаще всего сочетает в себе самые разные элементы науки, искусства, организаторских способностей, умения управлять и торговать. Многие индивиды, пытающиеся организовать собственный бизнес, терпят неудачу и разоряются. Более того, даже для способных и удачливых бизнесменов риск финансовых и материальных потерь всегда реален.
Риск, как мы отмечали выше, неразрывно связан с предпринимательской деятельностью. Риск означает ситуацию, в которой люди не знают точно, что случится, но представляют последствия вероятных исходов. Риск – это часть реальной жизни и никакие способности человека, даже самые выдающиеся, не способны устранить его. Отношение людей к риску варьируется в зависимости от личных качеств и от обстоятельств, в которых они оказываются. Люди, испытывающие антипатию к риску, редко становятся предпринимателями, так как результатом предпринимательской деятельности могут быть как прибыли, так и убытки.
Для успешной и перспективной предпринимательской деятельности крайне важны удачные идеи, которые ложатся в основу будущего бизнеса. Чаще всего эти идеи подсказывает хозяйственная практика и текущие потребности индивидов.
Значительная доля бизнес-идей имеет простой и прагматический характер – если у кого-либо бизнес реализуется успешно, то окружающие предпринимателя конкуренты не долго ломают голову – они просто копируют чужой бизнес полностью или с небольшими вариациями. В этом случае бизнесменов-«копировщиков» трудно назвать новаторами и изобретателями, хотя в практичности им не откажешь.
Совсем иной подход демонстрируют предприниматели с особым видением хозяйственной практики, со специфическим экономическим мышлением. Текущие и будущие потребности субъектов рынка они фиксируют в памяти и далее пытаются смоделировать в своем воображении бизнес, который бы удовлетворял новым способом эти потребности. О таких предпринимателях без всяких натяжек можно сказать, что они – изобретатели и новаторы в одном лице.
Люди с предпринимательским складом ума и особым экономическим мышлением сочетают в себе, как правило, целый набор личностных качеств, которые и позволяют им реализовывать свои бизнес-проекты.
Одно из важнейших качеств предпринимателя – способность подмечать нереализованные потребности людей и предприятий, на которых можно построить бизнес. Там, где обычный человек проходит мимо, предприниматель остановится и задумается – можно ли на данном явлении сделать деньги. Наблюдательность и способность мысленно смоделировать будущий бизнес – отличительная черта истинных предпринимателей.
Однако наблюдательность и способность выдвигать удачные идеи и бизнес-проекты – только часть дела. Если этими качествами способности индивида ограничиваются, его шансы стать успешным предпринимателем невелики. Оригинальные бизнес-идеи без надлежащего воплощения вырождаются в бесплодное фантазирование и прожектёрство. Следовательно, предпринимателю необходимы также такие качества, как целеустремлённость, способность активно действовать, воплощать в жизнь намеченные планы.
Реализация запланированных бизнес-проектов требует от предпринимателя неординарных организаторских способностей, умения работать с людьми, государственными и коммерческими структурами. И, наконец, после выстраивания и запуска бизнес-проекта, его необходимо поддерживать в конкурентоспособном состоянии, обеспечивать эффективную эксплуатацию и надлежащую прибыльность. Без соответствующего интеллектуального потенциала, специальных знаний в области менеджмента, маркетинга, психологии бизнеса и иных наук, выполнение этой задачи ставится под большой вопрос.
Таким образом, задачи по генерированию бизнес-идей, воплощению их в жизнь, по поддержанию бизнеса в эффективном состоянии, требуют от предпринимателя особых качеств – наблюдательности, воображения, творчества, умения управлять людьми и событиями. Гармоничное сочетание необходимых качеств и профессиональных знаний для предпринимателей – явление не слишком частое. Этим, в основном, и объясняется высокий процент банкротств начинающих предпринимателей – в среднем по всем странам мира до 60% малых предприятий и индивидуальных предпринимателей разоряется в первые два года своего существования.
Источник: vadim-galkin.ru
Чем занимаются и сколько зарабатывают менеджеры блогеров
За каждым успешным блогером и «народным» брендом стоит инфлюенс-маркетолог — проще говоря, менеджер по работе с блогерами. Сегодня рассказываем, как освоить новое направление digital-маркетинга и зарабатывать миллионы, работая с блогерами.
Подписывайтесь на канал Digital Broccoli об эффективном поиске заказов на фрилансе.
По итогам 2019 года 92% маркетологов считают, что реклама у блогера — это эффективный способ продвижения брендов. Отсюда вырастает новое направление в digital – инфлюенс-маркетинг. Специалистов по работе с лидерами мнений ищут агентства, крупные бренды и даже сами блогеры.
Что нужно уметь, где учиться и как искать работу инфлюенс-маркетолога, рассказывают три успешные специалистки.
Чем занимается инфлюенс-маркетолог?
Ежедневные задачи инфлюенс-маркетолога зависят от того, какое направление он выберет. Здесь есть три варианта.
Работа на бренд
Первый – работа с компанией, которая развивает направление инфлюенс-маркетинга и собирается размещать рекламу у блогеров. В этом направлении важно сконцентрироваться на целях и специфике бизнеса, на который вы работаете.
Илона Рахманова, руководитель инфлюенс-отдела в SkyEng:
«Я стартовала в инфлюенс-маркетинге примерно пять лет назад, работая на Youtube-канале. Я продюсировала ролики и общалась с рекламодателями со стороны блогера. Тогда еще практически не было направления инфлюенс-маркетинга, все только начинали. Блогеры не понимали, какие у них цели, рекламодатели не понимали, что от них требовать. Но в этой обстановке было интересно набираться опыта.
После канала я ушла работать в SkyEng и работаю здесь уже почти три года. Это уже опыт инфлюенс-маркетинга со стороны бренда: я занимаюсь закупкой рекламы у блогеров и договариваюсь о коллаборациях.
Не в каждой компании есть вакансия менеджера по работе с блогерами или инфлюенс-маркетолога. Очень часто, особенно у небольших брендов и в малом бизнесе, работу с блогерами выполняют SMM-щики или PR-щики. Все зависит от бюджета на продвижение, требований бренда и от того, как у них в отделе маркетинга все исторически формировалось. Конечно, лучше, когда есть отдельный специалист под эти задачи. Часто пул задач вырастает в целый отдел сотрудников, как было у нас в SkyEng.
У нас в отделе восемь человек. Задачи мы разделяем по площадкам (YouTube, Instagram и т.д.), но чаще по масштабу между джуниор-менеджерами, мидлами и сеньорами.
Джуны выходят на работу без опыта в инфлюенс-маркетинге. Они занимаются размещениями рекламы по бартеру. Это небольшие блогеры, на которых мы не тратим много денег. Но таких размещений нужно делать много, чтобы росли охваты и эффективность рекламы. Это не высококвалифицированная работа, придумывать интересные интеграции здесь не нужно.
Это идеальная для стажеров задача, чтобы понять продукт блогера, научиться общаться, понять, что, как и где работает.
Свободные от большого количества мелких задач мидлы занимаются размещениями покрупнее. Они общаются с блогерами от 50 от 100 тысяч подписчиков. Инфлюенсеры такого уровня требуют денег, поэтому здесь нужно больше умения и понимания: оценивать блогера, понимать, как с ним работать, чем можно его заинтересовать.
Сеньоры – это специалисты, которым можно доверить размещение у дорогих блогеров. Здесь бюджеты могут исчисляться сотнями тысяч. Это высший пилотаж, блогеры-миллионники и совсем другой уровень коммуникации, интеграций и бюджетов».
Работа в агентстве
С появлением нового направления маркетинговые агентства расширяют свой арсенал, а некоторые из них работают исключительно с инфлюенс-маркетингом. Они выполняют функцию посредника между блогерами и рекламодателями. А значит, нужно вести в два раза больше коммуникаций, находить компромиссы, подходящие условия для обеих сторон.
«С EPICSTARS работаем как сервис и как рекламное агентство уже четыре года. Наши инфлюенс-маркетологи делают полный спектр работ по подбору блогеров под запросы клиента. Среди клиентов как индивидуальные предприниматели, так и крупные компании или агентства, которые занимаются другими услугами.
Работа с клиентом в агентстве начинается с заполнения брифа. В идеале у заказчиков есть понимание, кто их аудитория и на каких площадках они хотят продвигать продукт. Это основная информация, которая нужна инфлюенс-маркетологу.
Затем инфлюенс-маркетолог занимается подбором блогеров. Он использует различные методы: подбор вручную, с помощью специальных сервисов и платформ. По итогам он предоставляет клиенту большую подборку-таблицу, в которой собраны данные по статистике блогеров и стоимости размещения.
Подборку маркетолог обсуждает с клиентом, выбирает подходящие варианты для итоговый выборки. Грубо говоря, мы подобрали 50 блогеров и из них выбираем 15 тех, с кем будем работать. Следующий пул задач связан непосредственно с размещением: согласовать даты, время, креативы, исходя из технического задания.
Далее идет контроль размещений: нужно, чтобы все шло четко по дедлайнам, блогер не забыл или не пропал. Финальный этап – сбор аналитики и статистики, подготовка отчета для клиента.
Инфлюенс-маркетинг сейчас на самом старте, только-только начали появляться узкие специалисты в сфере. Инфлюенс-отделы в брендах и агентствах пока небольшие, чаще всего инфлюенс-маркетолог является единицей, частью SMM-отдела».
Работа на блогера
Для многих соискателей вакансия менеджера блогера кажется легкой подработкой: разбирать директ, общаться с рекламодателями, в общем – избавить творческого человека от рутины. На деле же менеджер блогера – это и телохранитель, который защитит блогера от агрессивных клиентов, и дипломат, который разрулит все конфликты, и иногда даже жилетка для слез и экстренная психологическая помощь. Но оно того стоит: если попасть в эту волну, можно зарабатывать миллионы (и это не шутка).
«Я начинала карьеру в SMM пять лет назад. Спустя два года работы я попала в digital-агентство, где в числе моих задач была работа с блогерами. Нужно было запрашивать информацию, статистику и цены у блогера. Первый же блогер, которому я написала, мне не ответил. Я была совсем новичком и не знала, как правильно писать запросы.
Это было три года назад, самое начало и зарождение отрасли: блогеры сами толком не умели общаться, не знали, сколько стоит их реклама и как организовывать размещения.
Я постоянно получала от блогеров очень теплые отзывы о моей работе. Несколько блогеров предложили мне стать их менеджером, с этого начался мой переход в инфлюенс-маркетинг. Я работала параллельно в агентстве и на блогеров четыре месяца и поняла, что не тяну по времени. Тогда я решила продолжить работу как менеджер, а с коммерческими клиентами работать на фрилансе. Сейчас с агентством я продолжаю сотрудничать как консультант и помогаю закупать рекламу у блогеров для их клиентов.
У меня есть команда из четырех человек, параллельно мы ведем 10 блогеров, из них восемь я веду лично. Также у меня три коммерческих клиента, довольно крупных, для которых я и команда закупаем рекламу каждый месяц. Я работаю с двух сторон: как менеджер блогеров и как консультант-закупщик рекламы для коммерции.
Ежедневные задачи менеджера зависят от блогера: каждому нужен определенный спектр задач. Есть блогеры, у которых менеджер делает практически все: пишет тексты, публикует, отвечает на комментарии подписчиков, разбирает директ, планирует продвижение, закупает рекламу, договаривается о взаимном пиаре с другими блогерами и параллельно, естественно, отвечает за рекламу.
Изначально у меня были блогеры, с которыми я делала широкий спектр работ, но сейчас я концентрируюсь только на закупке рекламы. Я занимаюсь только входящими заявками на рекламу и полным сопровождением коммуникации по рекламным выходам.
Моя основная задача как посредника между клиентом и блогером – правильно услышать заказчика, понять цели рекламы, донести информацию до блогера и проследить, чтобы блогер все снял, сделал и выложил. А работу блогера, соответственно, адаптировать для клиента, преподнести так, чтобы ему все понравилось и у нас вовремя вышла публикация.
На этапе заявок на рекламу моя задача – продать, убедить и вовремя предоставить всю информацию. В какой-то момент ответить на вопросы. Это большой пласт невидимых работ: создание личного бренда, репутации среди агентств, клиентов.
Самая сложнообъяснимая, но важная часть работы менеджера: сделать так, чтобы заказчикам и блогерам было приятно с тобой работать. На старте, когда блогеры в один голос говорили, как со мной комфортно работать, я удивлялась. Но позже поняла, что в сфере много токсичных заказчиков: часто бывает, что они начинают манипулировать, прессинговать и шантажировать, если реклама не зашла так, как им хочется. Блогер нанимает менеджера, чтобы, во-первых, не общаться с такими людьми, во-вторых – чтобы кто-то отстаивал их интересы.
Также нужно быть готовыми к тому, что такая репутация у блогеров нарабатывается тем, что ваши отношения выходят за рамки профессиональных, становятся более дружескими. Естественно, им всегда нужна поддержка: «я расстроилась, потому что у меня упали охваты», «я расстроилась, потому что муж не хочет помогать снимать контент».
На этот поток эмоций нужно как-то реагировать, потому что блогерам хочется с кем-то поделиться. Дружить – это правило выживания, когда вы работаете вместе 24/7. Бывают ситуации, когда нужен выход у крупного клиента, почти все готово и блогер говорит: я сейчас не могу ничего снять, я сижу и рыдаю. Нет никаких вариантов, кроме как садиться и успокаивать.
Потому что на другом конце сидит заказчик и спрашивает, когда будет реклама. Без эмпатии в этой работе будет сложно».
Навыки
Жесткие:
- Маркетинг и аналитика. Это пригодится как со стороны заказчика, так и со стороны блогера: разберитесь, по каким параметрам оценивают эффективность рекламы или потенциал блогера, найдите инструменты и метрики.
Илона Рахманова: «Как и в любом направлении маркетинга, здесь нужно считать. Специалист должен понимать, как работает рекламный рынок, уметь выделять критерии эффективности интеграций, разбираться в маркетинговых метриках. Стажера без этих знаний можно взять и выучить, но мидлы и сеньоры должны иметь это как обязательный навык».
- База SMM. Даже если вам не придется писать тексты или делать макеты для блогеров, SMM вам пригодится. Нужно понимать, где вы находитесь, в чем особенности той или иной площадки, какой текст хороший, а какой – плохой.
Анна Рогожина: «В сферу часто приходят сотрудники, которые хотят быть менеджерами блогеров. “Мало работы, много денег, класс”, – думают они. Чаще всего это люди, которые ничего не понимают в SMM, и это сильно ограничит их в возможностях. Блогеру хочется иметь под рукой эксперта, который подскажет и объяснит. Менеджер должен хорошо понимать, как работает реклама в разных соцсетях, какое ТЗ сработает, а какое – нет».
- Подбор блогеров. Опытные инфлюенс-маркетологи могут распознать накрученного или неподходящего блогера с первого взгляда. Это насмотренность, которая приходит со временем. На ранних же порах нужно как минимум освоить базовые сервисы.
Юлия Магась: «На старте вам пригодится умение работать с биржами и агрегаторами блогеров: EPICSTARS, Getblogger. Нужно понимать, как у каждой платформы работает интерфейс, какие есть особенности и нюансы. Для новичков также пригодятся сервисы проверки блогеров, ключевой – Livedune. Это сервис, который обязательно должен использовать инфлюенс маркетолог, чтобы считывать базовую статистику и аналитику».
- Разбираться в блогосфере. В инфлюенс-маркетинге чуть ли не больше, чем в любой профессии, нужно поймать волну трендов. Вовлеченным специалистам это под силу: если вы действительно любите блоги, читаете их и хотите понять механику процессов – проблем не будет.
Илона Рахманова: «Знать блогеров – это навык, который повышает вашу ценность на рынке. Нужно быть в курсе, кто на хайпе, кто сколько стоит и когда подорожает, читать блоги, замечать тренды, следить за перспективными новичками. Нужно хорошо понимать аудиторию блогеров, они у всех разные. Чем больше вы знаете об этом, тем проще вам будет кого-то подобрать.
Мягкие:
- Умение улаживать конфликты. Блогер не захотел делать то, что просит клиент. Клиенту не понравилось, как сработала реклама, он просит вернуть деньги. Это лишь начало списка возможных конфликтов, которые инфлюенс-маркетологу придется решать.
- Тайм-менеджмент. Будучи на стороне клиента, бренда или агентства, вам придется работать с несколькими клиентами, несколькими блогерами, все помнить и все выполнять в срок. Найдите техники, которые помогут именно вам навести во всем этом хаосе порядок. Обычный клочок бумаги (или доска в Trello) надежнее самой хорошей памяти.
- Адекватная коммуникация. Если взять двух абсолютно равных по профессиональным качествам инфлюенс-маркетологов, клиенты пойдут к тому, с кем приятнее общаться. Туда, где ему вовремя ответят, не будут торговаться и не подведут. Важнейший компонент успешного инфлюенс-маркетинга – это общение.
Инфлюенс-маркетингу пока что не учат в вузах и это, пожалуй, к лучшему. Обучение займет у вас гораздо меньше времени, осваивать необходимые навыки можно и нужно на практике.
Анна Рогожина советует начать с базового курса по SMM. Выберите любую площадку, которой доверяете, станьте заметными на курсе, подружитесь с кураторами – и вы сможете найти выход на свою первую стажировку или как минимум получить хорошие рекомендации. Дальнейшие навыки можно получать на практике: найдите стажировку у блогеров, агентств или брендов.
Ну и, конечно, никогда нельзя останавливаться на достигнутом, особенно в развивающейся отрасли. Ищите новые материалы в сети и постоянно прокачивайте свои знания.
Юлия Магась: «Обязательно мониторьте Cossa, VC, Rusbase, здесь можно найти материалы с кейсами и фейлами, поучиться на чужом опыте. Плюс можно следить за игроками рынка. Те же LiveDune, EPICSTARS и GetBlogger выпускают большое количество бесплатных материалов о принципах работы с блогерами, выкладывают чеклисты, проводят вебинары».
Где искать работу
Пока в России инфлюенс-маркетинг только развивается, по всему миру его эффективность доказывают цифры: продвижение через лидеров мнений на каждый потраченный доллар приносит 5 долларов прибыли. Это значит, что спрос на специалистов неизбежно будет расти.
Юлия Магась: «Несмотря на то, что инфлюенс-маркетинг по-прежнему считается дополнительным навыком, этот рынок активно растет в России. В 2019 году его оборот составил 10 миллиардов рублей. Это неплохие цифры, но, к сожалению, все посчитать мы не можем, потому что много оплат проходит в серую, в черную и так далее. Тем не менее, большинство компаний активно двигается в сторону работы с блогерами, перемещая деньги из других каналов сюда. Самый большой спрос сейчас на работу с микроинфлюенсерами, это блогеры примерно до 50 тысяч подписчиков.
В 2020-м году не во всех компаниях есть даже SMM-щики, к инфлюенс-маркетингу сейчас приходят только самые продвинутые. В своих поисках нужно ориентироваться на крупные компании и международные бренды. Учите английский – и вы сможете выйти на международный рынок».
Если вы планируете работать на стороне бренда или агентства, ищите стажировки. В плане брендов не стесняйтесь идти в сторону крупных компаний: именно они сейчас заинтересованы в работе с лидерами мнений. Наберите базу в маркетинге, SMM и начинайте стучаться во все двери и предлагать свои услуги: кто-то да откроет.
Илона Рахманова: «Бренды, может, и не ищут стажеров активно, но не откажутся от дешевой помощи. Если у вас есть образование, но вам можно платить меньше, вы найдете себе место. В агентствах же, как правило, большая текучка на таких вакансиях, и туда берут почти всех, кто готов поработать.
Если говорить о зарплатах, то теоретически в агентствах можно заработать больше, чем у бренда. В агентствах, как правило, у сотрудника есть небольшой оклад плюс проценты с продаж, в целом может выйти 100-150 тысяч рублей в месяц. Это, возможно, даже не самая высокая зарплата по Москве.
Бренд дает стабильность. После работы на один бренд другой бренд возьмет вас охотнее».
Если вы хотите стать менеджером блогера, но у вас нет контактов в сфере и предложения не сыпятся на вас с неба, то не бойтесь сделать первый шаг. Но это должен быть продуманный шаг.
Анна Рогожина: «Очень важно правильно составить запрос и дать блогеру определенную ценность. Расскажите о себе, о своем опыте. В письме должно быть понятно, что вы за человек. Все хотят нанять человека порядочного, ответственного, адекватного. Не всегда это можно понять онлайн, поэтому, возможно, у вас попросят рекомендации.
Покажите, что вы реально читаете блог: проанализируйте аккаунт и найдите узкую потребность блогера. Например, нужно привести в порядок визуал, помочь с контентом для видеороликов или сторис. Начинайте со средних блогеров: у микроинфлюенсеров пока нет для вас денег, а у миллионников либо упакована команда, либо на вакансию выстраивается огромная очередь.
Хороших менеджеров отрывают с руками и ногами, они очень ценны, нужны, к ним стоят очереди. Я считаю, что с этой точки зрения ниша вообще не переполнена. Любой может в нее войти, было бы желание.
Востребованность подтверждается уровнем дохода менеджеров. В этой профессии нельзя упереться в потолок. Менеджер небольшого блогера (до 500 тысяч подписчиков) может получать от 30 тысяч с одного клиента. Если взять двух-трех блогеров, это 100 тысяч ежемесячно. Но если мы говорим о миллионниках, то с каждого аккаунта можно получать 100-150 тысяч.
Есть менеджеры, которые получают несколько миллионов рублей каждый месяц, и это нормально».
Дипломатические навыки, база в SMM и искренний интерес – вот все, что вам нужно, чтобы начать. Быть первопроходцем и развиваться вместе с рынком – всегда большое и захватывающее приключение.
У меня есть курс по ведению авторского телеграм-канала и быстром заработке на нем: покупайте здесь всего за $81.
Упоминающиеся в тексте Instagram и Facebook признаны на территории РФ экстремистскими.
Источник: digitalbroccoli.com
