О чем речь? К выбору методов сбора клиентской базы нужно подходить с умом – человек должен делиться подобной информацией безболезненно и даже охотно. Если слишком давить, вы не получите нужные данные и рискуете потерять покупателя навсегда. Какой способ выбрать?
Используемые способы должны вписываться в политику вашей компании и одновременно быть максимально эффективными. Если все сделать верно, число контактных данных станет постоянно увеличиваться, останется лишь организовать грамотную работу с ними.
- 5 причин собирать клиентскую базу
- 7 способов взять контакты у клиента офлайн
- 9 способов взять контакты у клиента онлайн
- 3 основные правила работы с клиентской базой
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
Скачать бесплатно
5 причин собирать клиентскую базу
Сегодня, когда конкуренция достигает невероятных высот, очень важно иметь собственную базу лояльных клиентов. Но зачастую возникают трудности с ее формированием. Давайте разбираться, что делать, чтобы регулярно пополнять базу клиентов, и какие преимущества дает эффективное использование этого инструмента.
Как делать холодный контакт за 1 минуту? Руслан Планджиев
В каждой компании должна быть своя клиентская база, являющаяся эффективным инструментом управления продажами. Кроме того, она позволяет спрогнозировать деятельность организации, а также подобрать оптимальные для каждого условия сотрудничества.
Клиентская база компании включает в себя контактные данные, историю отношений и аналитику по каждому потребителю.
Если данный инструмент организации будет правильно составлен, то она получит следующее:
- Обслуживание станет более качественным. Дело в том, что, имея о клиенте полную информацию, компания может показать ему, насколько он ценен, а для этого предусмотрены специальные праздничные предложения и подарки.
- Определится целевая аудитория и уже все действия компании по продвижению будут направлены именно на нее.
- Маркетинговая политика станет грамотной, так как теперь в нее входят рассылки через СМС и электронную почту, телемаркетинг, подготовка уникальных спецпредложений.
- Благодаря постоянным клиентам увеличится прибыль, поскольку на них тратится гораздо меньше времени и средств, чем на потенциальных, которых еще нужно привлечь.
- Клиентская база расширится благодаря тому, что клиенты начнут рекомендовать компанию своим знакомым.
Кроме того, нужно учитывать, что организация станет более конкурентоспособной по отношению к тем компаниям, которые не имеют клиентской базы.
7 способов взять контакты у клиента офлайн
Для того чтобы обзавестись контактами покупателя, неважно, потенциального или же уже состоявшегося, можно воспользоваться следующими способами:
Novak.plus новый инвест проект для пассивного заработка
- Неплохой метод взять контакты у клиента – устраивать распродажи, акции, делать скидки и менять цены. При изменении условий реализации товара появляется возможность проверить потенциал покупателя, а также узнать его электронную почту и номер телефона. Если клиент действительно заинтересован, то он будет благодарен проявившемуся по отношению к нему продавцу.
- Еще одним способом взять контакты у клиента – обмен визитными карточками. Тем самым продавец обозначает свое отношение к деловому знакомству и получает ответную реакцию. Можно предложить клиенту свою визитку и спросить телефон для связи.
- Чтобы собрать данные о покупателях, нередко используются опросные листы и анкеты, например, удовлетворенности клиента. Внедрив в бизнес-процесс такую форму обратной связи, получить телефон человека не составит труда.
- Выставки, презентации и другие открытые мероприятия также позволяют получить контакты клиента. Однако это достаточно сложная задача, с которой должен справиться сотрудник, контактирующий с покупателями. Нужно понимать, что на подобные мероприятия приходят именно люди, попадающие в целевой сегмент, а значит, контакты с ними в дальнейшем превратятся в продажи. Эффективным методом является «список», когда сотрудник записывает контакты потенциальных клиентов так, чтобы его видел новый покупатель, при этом чем их будет больше, тем лучше, поскольку это говорит о доверии к компании и свои контакты отдавать будет не так тревожно.
9 способов взять контакты у клиента онлайн
Секретом успешности многих магазинов, торгующих онлайн, является наличие большой клиентской базы. Благодаря работе с ней поток новых заказов не прекращается.
Стоит заметить, что сложного в этом ничего нет, для этого достаточно взять и сохранить контакты гостей сайта, причем как новых, так и постоянных покупателей. Для этого используются различные способы. Далее рассмотрим 9 самых эффективных методов обзавестись телефоном и электронной почтой потенциальных клиентов.
- Максимальное количество вариантов обратной связи
Указывая на сайте магазина контакты, необходимо позаботиться о том, чтобы вариантов связи с сотрудниками было как можно больше. Все люди разные, поэтому одни предпочитает писать на электронную почту, другие звонить, третьи – связываться через мессенджеры. Таким образом, в списке контактов должны быть: номера телефонов с установленными на них WhatsApp и Viber, e-mail и Skype.
Как только кто-то из посетителей делает по одному из представленных каналов запрос, его контакты следует зафиксировать в клиентской базе. При этом учитываются данные (почта и телефон) как тех посетителей сайта, которые сделали покупку, так и просто обратившихся с вопросом, но не купивших ничего.
Рекомендуемые статьи по данной теме:
- Пример предложения о сотрудничестве: просто следуйте инструкциям
- Лидогенерация — что это? Основные методы и как ими управлять
- KPI отдела маркетинга: 11 показателей и пример расчета
- Наличие на сайте магазина онлайн-чата
Это позволяет не только в максимально короткие сроки отвечать посетителю на его вопросы, но и получать его контакты. Однако в данном случае необходимо учитывать, что чрезмерная навязчивость многим не нравится, поэтому плагин необходимо настраивать с учетом этого.
Оптимальным вариантом расположения окна для онлайн-чата будет место сбоку или внизу, причем так, чтобы клиент мог свернуть или открыть его в любой момент. Кроме того, плагин следует настроить так, чтобы автоматическое сообщение, в котором есть просьба указать свои данные (почту и телефон), всплывало не сразу, а только после того, как будет начат диалог самим покупателем.
- Наличие формы для заказа обратного звонка
Посетители, которые действительно заинтересовались предложениями магазина, очень часто пользуются формой для обратного звонка, указывая в ней свои контакты. Для них это вовсе не спам или какая-то помеха, а, наоборот, возможность в максимально короткие сроки узнать интересующую их информацию.
- Предоставление бонуса клиенту за регистрацию
Когда посетителю сайта предоставляется бонус в виде подарка или скидки за регистрацию, это позволяет увеличить количество клиентов, готовых заполнить форму, где необходимо указать свои контакты. Сообщить об этом можно с помощью яркого баннера или же всплывающего окна.
Однако нужно учитывать, что подарок должен быть привлекательным для потенциальных покупателей, только в этом случае они захотят зарегистрироваться на сайте. Это может быть накопительная или скидочная карта, какой-то сюрприз или же скидка на первую покупку.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
- Подписка на рассылку и новости
Данная опция тоже может быть оформлена с помощью всплывающего окна или же размещенного в шапке сайта feature-box. Однако при настройке этих плагинов необходимо сделать так, чтобы они были ненавязчивыми и не закрывали обзор для посетителей сайта во время просмотра каталога.
Призыв подписаться на новости должен быть кратким и побуждающим к действию. Нередко на feature-box можно увидеть фразы типа: «Подпишитесь на новости, и вы узнаете о распродажах и поступлениях первыми».
Чем качественнее и уникальнее контент на сайте, тем более привлекательным он будет как для людей, так и для поисковых систем. Рассылка на электронную почту позволяет собрать посетителей, которые заинтересованы именно в этом виде связи. Тут главной задачей является правильная подборка информации, она должны быть интересной посетителям интернет-магазина.
Согласно исследованиям, проведенным в области маркетинга, было выяснено, что именно информационные рассылки позволяют получить гораздо больший эффект, нежели акционные. Причиной является то, что письма, содержащие в себе новости о распродажах и акциях, пользователями воспринимаются как спам, поэтому сразу оказываются в корзине.
- Викторины, конкурсы и опросы
Благодаря проведению конкурсов с вручением призов можно значительно расширить аудиторию. Как правило, суть их заключается в опросе пользователей, зарегистрированных на сайте. В результате тот, кто ответит на вопросы лучше остальных, становится победителем и получает приз. С помощью данного способа можно не только взять контакты у клиентов, но и повысить продажи.
Согласно статистическим данным, примерно половина из тех, кто не выиграл в конкурсе, но участвовал в нем, приобретают что-то в течение полугода после того, как он завершился. Стоит заметить, что пользователям нравятся разные опросы, поэтому во время их прохождения они охотно оставляют свои контакты.
- Онлайн-калькуляторы и онлайн-тесты
Магазин, на сайте которого имеются онлайн-калькуляторы или тест может легко собрать контактные данные посетителей. Делается это таким образом, что после выполнения заданий клиенту предлагается указать свой электронный ящик, на который он и получит результаты.
Однако нужно учитывать, что калькулятор должен быть установлен тот, который соответствует деятельности магазина. Так, для организации, занимающейся торговлей строительными материалами, это должна быть форма расчета расхода продукции, а для магазина одежды – инструмент для определения размера костюма (женского или мужского).
- Социальные сети: группа или страница
Практически у каждого пользователя Интернета есть своя страница в той или иной социальной сети, а иногда и в нескольких сразу. Одним из способов взять контакты у клиентов может быть использование «Телеграм», «Вконтакте» или «Одноклассники». Они же могут помочь и в продвижении услуг или товаров, достаточно создать там тематическую страницу или группу. После этого нужно просто поместить ссылки с призывом вступить в интернет-магазин на видном месте.
Взять почту или же телефон клиентов можно и вовсе без контактирования с ними, то есть путем приобретения имеющейся у партнеров клиентской базы для рассылок. Это могут быть владельцы сайтов, своих блогов, которые зарабатывают на рекламе или же знакомые бизнесмены, ведущие свою деятельность в Интернете. Можно сделать партнерскую программу и у себя в магазине, тогда каждый, кто зарегистрируется и приведет на сайт нового клиента, получит бонус или скидку на покупки.
3 основные правила работы с клиентской базой
Чтобы покупатели не уходили от вас после первой совершенной покупки, а делали вторую, третью и т. д., необходимо постоянно работать с базой клиентов и правильно ее вести.
Анализ
Нужно детально изучить имеющуюся клиентскую базу. Очень часто можно встретить болезнь «трех клиентов». Она заключается в том, что у компании есть несколько крупных покупателей (3–5), благодаря которым она и получает большую часть прибыли (до 80 %).
Однако нужно понимать, что если кто-то из них уйдет, то это приведет к довольно большим финансовым потерям. Таким образом, все действия должны быть направлены на привлечение новых потребителей, а также развитие мелких.
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
Сегментация
Если у вас есть список, в котором содержится «100500» клиентов, этого будет недостаточно, необходимо провести сегментацию, то есть базу следует разбить на три уровня:
- горячие клиенты, то есть совершившие покупку в течение одного месяца;
- теплые – приобретавшие продукцию в период одного – четырех месяцев;
- спящие – не оформляющие заказ более четырех месяцев.;
Стоит отметить, что данный расклад кому-то и не подойдет, однако можно попробовать подставить цифры, что есть у вас, по принципу «горячие», «теплые» и «спящие».
Нужно понимать, что с любой группой работать необходимо по-своему, поэтому одна и та же информация для всех не подойдет. У каждого клиента по отношению к вашей организации свой статус, например, один приобрел необходимый ему товар несколько дней назад и у вас его покупать уже нет необходимости, другой уже на протяжении полугода забыл о вашем существовании. Именно поэтому подход к ним должен быть свой.
Работа
Как правило, клиентам, которые относятся к первой группе, товар и не нужен, однако они могут распространить информацию среди своих друзей или привести новых потребителей. Вторая группа – это люди, которых необходимо стимулировать для совершения новой покупки чем-то интересным. Третья – клиенты, забывшие о вашем существовании, которых следует как-то разбудить. Каким образом работать с каждой из этих категорий?
Если говорить о «горячих» клиентах, которые относятся к первой группе, то им следует звонить и писать первый месяц после покупки, а также отправлять СМС с информацией по уходу за приобретенным товаром. Так вы останетесь в памяти дольше и заработаете репутацию полезного, общительного, а значит, интересного бренда, который можно порекомендовать свои друзьям и близким. Только не отправляйте СМС с предложением что-то купить, поскольку, кроме раздражения, вы ничего не вызовете.
«Теплым» клиентам (вторая группа) следует напоминать о себе (СМС или звонком) только в тот момент, когда пора совершать покупку. Заинтересуйте покупателя чем-то новым, говорите о том, что это рассылка, содержащая инсайдерскую информацию, только для клиентов. Если реакции не последовало, то спустя одну-две недели можно напомнить о себе и сделать специальное предложение в виде участия в розыгрыше, конкурсе или подарка. Но это точно должна быть не скидка!
Получайте клиентов с сайта каждый месяц
В гарантированном объеме
С третьей группой, в которую входят «спящие» клиенты, необходимо общаться дружелюбно, вызывая интерес. Поинтересуйтесь, почему человек на протяжении длительного времени не заходит в ваш магазин. Главное, что от вас требуется, – вернуть покупателя, поэтому будьте дружелюбны и смело предлагайте подарки и скидки.
При работе с каждой из групп должен быть свой план работы, только в этом случае вы сможете добиться большего возврата клиентов, чем у конкурентов. Помните о том, что вернуть старого покупателя обойдется вам в 5-6 раз дешевле, чем привлечь нового, поэтому вы сможете сэкономить немало средств на рекламе.
И все же, что касается того, как взять контакты у клиентов, то для максимального результата лучше использовать сразу несколько способов. Не стоит переживать, если некоторые пользователи, чьи данные окажутся в базе, никогда ничего не купят в вашем магазине. Дело в том, что со временем количество контактных данных потенциальных клиентов перейдет в качество, поэтому чем их будет больше, тем эффективнее окажутся рекламные рассылки и предложения по имеющимся электронным ящикам и номерам телефонов, то есть продажи тоже будут расти.
Источник: sales-generator.ru
Как заводить нужные контакты и получать от них максимальную отдачу
Спросите любого делового человека о том, что для него наиболее ценно, и вам ответят, что дороже всего личная сеть контактов. И повторят одну из главных бизнес-мудростей: «Не так важно, насколько вы умны, — важно, с кем вы знакомы».
Есть мнение, что чем больше самых разных людей знают, чем вы занимаетесь и в какой сфере являетесь экспертом, чем больше людей могут дать вам хорошие рекомендации, тем лучше. Одним словом, у вас должен быть ваш личный профессиональный Facebook. Этот принцип построения деловых отношений называется нетворкинг.
Максимальная отдача от профессиональных контактов
О том, как успешно строить отношения в бизнесе, написано множество книг и психологических исследований. Улучшение качества связей — это то, чем все восхищаются, но что не все освоили. Почему же так много людей не могут в полной мере пользоваться своей сетью контактов, грамотно ее расширять и эффективно взаимодействовать с нужными людьми? О каких важных правилах нельзя забывать?
Сделайте акцент на том, чем вы можете помочь своим коллегам и партнерам. При этом не нужно просчитывать, что вы можете получить от них взамен. Если в ваших силах кому-то помочь, никогда не пренебрегайте этой возможностью.
Выступайте в роли посредника. Конечно, нужно, помнить о том, насколько ценно и ограниченно время деловых людей. Но никому не будет хуже, если вы организуете встречу для специалистов со схожими профессиональными интересами. Более того — это может сотворить маленькое «карьерное чудо» для каждого из них.
Не позволяйте страхам мешать формированию новых отношений. Гораздо легче общаться с людьми, если вы понимаете, ради чего делаете это. Исследуйте границы своей зоны комфорта. Безусловно, новые знакомства не всем и не всегда даются легко, но помните, что расширение вашей сети контактов рано или поздно принесет дивиденды в виде возможностей для личного и профессионального развития.
Техника «+1». На деловых мероприятиях не стоит «распыляться». Выберите одного человека, который вам действительно интересен, который в перспективе может оказаться полезным, и уделите ему достаточно времени и внимания (вместо того, чтобы бегать от одного участника мероприятия к другому, раздавая визитки).
Развивайтесь. Вряд ли нужно повторять, что на пути саморазвития не должно быть остановок. Всегда ищите новые источники информации, читайте нужные книги, вступайте в тематические интернет-сообщества. Так вы станете куда более интересным для партнеров и коллег и познакомитесь с людьми, которые разделяют ваши интересы.
«Полезные для бизнеса люди обычно собираются вокруг таких же полезных и влиятельных людей. Чтобы заинтересовать бизнес-партнеров, надо быть руководителем бизнеса, успешным менеджером, обладающим широкой сферой ответственности, способным влиять на собственные и чужие бизнес-результаты», — говорит менеджер по маркетингу компании Kelly Services Жанна Волкова.
Не бойтесь общаться (и даже дружить) с конкурентами. Те, кто соперничает с вами в вашей сфере, может вдохновить вас и «натолкнуть» на совершенно потрясающие идеи. Вспомните Стива Джобса и Билла Гейтса — несмотря на то, что они всегда соперничали за первенство на рынке, дружба шла на пользу обоим.
Не забывайте о разнообразии. Если вы знакомитесь исключительно с «себе подобными» (в профессиональном, личностном или даже демографическом плане), вы многое упускаете. Разнообразие подразумевает свежие идеи и новые заманчивые перспективы. Но помните, что правило «Лучше меньше, да лучше» в полной мере применимо к нетворкингу. Знакомьтесь с действительно интересными людьми — не гонитесь за количеством ради количества.
Мнение профессионалов
«Необходимо сразу уточнить, что создание сети нужных связей — небыстрый процесс. Существует много разных вариантов. Можно четко и методично, создав список интересующих кандидатур, отслеживать их «судьбу» в соцмедиа и намеренно появляться на тех же мероприятиях для знакомства. Также хорош способ знакомств по интересам — это куда более сильный фактор, мотиватор для поддержания отношений.
Достигнув определенного статуса, сильные мира сего могут позволить себе не скромничать в выборе хобби. И заводя знакомства на этой территории, вы имеете больше возможностей в максимально короткие сроки «стать своим» и достаточно долго продолжать общение-сотрудничество», — отмечает HR бизнес-партнер холдинга «Империя Кадров» Ирина Тенькова.
«Форма общения может быть любой, важно не нарушать личное пространство других людей. Не обсуждать слишком личные вопросы, не делиться негативной информацией. Общение может происходить, в зависимости от привычек, как в социальных сетях и по электронной почте, так и на мероприятиях, конференциях. Важно обращать внимание на бизнес-этику и соблюдение сроков договоренностей», — считает Жанна Волкова.
«Я не особенно верю в специальные методики и советы по «правильному собиранию вокруг себя полезных людей» и выстраиванию отношений с ними. Отношения либо есть, либо нет. Если вы говорите на одном языке, у вас есть общие темы, идеи, если вы качественно и усердно работаете — контакты будут появляться сами по себе. Свободное собирание визиток на конференциях — это не совсем то.
Часто необходимо уметь выйти на правильного и нужного вам человека, донести до него то, что необходимо донести. Сейчас важен также другой вопрос: со временем контактов становится все больше и больше, а времени на встречи и полноценное общение все меньше. Конечно, выручают современные средства коммуникации, социальные и деловые сети», — говорит руководитель цифровых продаж OZON Михаил Осин.
Не потерять наработанные контакты
«Для того чтобы не потерять контакты, их необходимо использовать в бизнес целях — периодически организовывать с партнерами совместные проекты, обсуждать общие бизнес задачи. Хорошим способом удержания бизнес-коммуникации является также выступление на различных форумах и конференциях. На свои выступления можно приглашать партнеров, чтобы иметь возможность пообщаться и «обновить» контакты. Хорошим способом поддержания контактов также является соединение партнеров между собой, возможно, у них возникнут свои общие проекты», — рассказывает Жанна Волкова.
Источник: delovoymir.biz
Юзабилити страницы «Контакты»: какой она должна быть, чтобы клиенты захотели с вами связаться
Важность страницы «Контакты» сложно переоценить. В том или ином виде, страница с контактной информацией должна быть на всех сайтах (особенно на коммерческих, ведь им нужны клиенты). Очень важна эта страница тем компаниям, к которым постоянно приезжают клиенты (например, сфера услуг).
Контакты, как правило, смотрят тогда, когда уже просмотрели сайт и приняли решение обратиться в компанию. То есть, просмотр этой страницы на многих сайтах – завершающий этап взаимодействия потенциального клиента с сайтом. И важно не упустить потенциального клиента, готового с вам сотрудничать.
Как показывает практика, страница «Контакты» часто является одной из самых посещаемых страниц на сайтах, входит в 10-ку самых популярных (если на сайте немного страниц, небольшой каталог товаров/услуг).
Это легко проверить в Яндекс.Метрике. Смотрим отчет «Содержание>Популярное», находим там страницу «Контакты»:
Хороший знак, когда страница «Контакты» является еще и популярной страницей выхода. Это свидетельствует о том, что потенциальный клиент выполнил один из «благоприятных» для вашего бизнеса сценариев: зашел на сайт, ознакомился с вашим предложением и в конце посещения перешел посмотреть, как связаться с компанией (выбрал удобный способ связи или ближайший офисмагазин и т.п.).
О популярности страницы «Контакты» также можно судить по Карте кликов Яндекс Метрики (конечно, если ссылка на страницу Контакты есть в шапке сайта). Обычно, самыми популярными пунктами меню (на них приходится больше всего кликов посетителей сайта) у коммерческих сайтов являются «Каталог» и «Контакты»:
Очень опасно совсем не иметь на сайте страницы «Контакты», ведь пользователям она нужна, они к ней привыкли (в шапку сайта всех контактов не поместить, там только основные).
Ссылку «Контакты» в главном меню лучше размещать крайней справа. Так делают большинство сайтов, которым важно, чтобы к ним обращались клиенты – пользователи к этому привыкли и это удобно, так как страница обычно является «завершающей» посещение (как последняя страница книги, ведь мы читаем слева направо). А если вдруг вы хотите, чтобы к вам обращались пореже – поставьте ссылку на Контакты в подвал сайта .
Также, не иметь «Контактов» опасно и с точки зрения SEO.
Даже если сайт является одностраничным, нельзя забывать про контакты. Обычно под них выделяется отдельный экран в самом низу страницы. И на «Контакты» непременно делается быстрая ссылка в верхнем меню.
Больше статей на схожую тематику:
- UX-тренды в 2023 году: как сделать сайт еще удобнее и привлекательнее для пользователей
- 10 способов получить больше заказов с сайта
- Старый клиент лучше новых двух: как работает программа лояльности
Важные элементы страницы «Контакты»
Надеюсь, ни у кого не осталось сомнений в необходимости страницы «Контакты» на сайте. Но что же должно быть на этой странице? Ответ: вся контактная информация. Конечно, в порядке важности и нужности для посетителей сайта. Ведь именно за этой информацией и приходят на страницу Контакты.
- 4-кратный рост трафика на сайт за 4 месяца
- Рост трафика на 200% за 4 месяца
- Двукратный рост трафика на сайт за 5 месяцев
Если к вам сложно добраться и клиенты периодически звонят с вопросами вроде «Мы потерялись, как вас найти», то необходимо добавить подробное описанием пути на сайте, можно с фото и ориентирами. 
Страница «Контакты» на смартфонах
Обязательно проверяем, как выглядит наша страница на смартфоне – вся ли важная информация сразу видна пользователям (в первом экране). На смартфонах еще более актуален принцип: важные контакты сверху.
Телефоны, email и мессенджеры – обязательно кликабельные. Рядом указываем режим работы.
А ниже можно разместить интерактивную карту. Под картой размещаем филиалы, если их много – продумываем быстрые ссылки.
Примеры удобных страниц «Контакты» на мобильных:
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
- Курс «Интернет-маркетолог 2.0: как стать востребованным специалистом, который может всё»
- Мини-курс «Маркетинг без бюджета»
- Вебинар «Маркетинговый аудит»
Подводя итоги
Страница «Контакты» – необычная и часто очень важная страница сайта. Оцените её важность для своего бизнеса, посмотрите посещаемость. Есть бизнесы, для которых страница Контакты очень важна (любой бизнес, в котором клиенты приходят «на вашу территорию»).
Для такого бизнеса необходима удобная страница Контакты, изучив которую, потенциальный клиент легко поймет, где вы находитесь и как ему до вас добраться.
В статье перечислили основные моменты, на которые следует обратить внимание, если ваши клиенты часто смотрят страницу «Контакты».
Если вам важны ваши потенциальные клиенты, но не хотите заморачиваться или боитесь что-то упустить, можете заказать экспресс-аудит у специалистов по юзабилити. Оценим страницу «Контакты», а также все остальные страницы, популярные у ваших потенциальных клиентов.
3
1
2
0
1
Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×
Источник: 1ps.ru
