Отвратительно. Еще в мае прошлого года приобретали оборудование в онлайн кассе. До сих пор не передали оригиналы документов. Обращался в службу поддержки много раз, оставлял отзывы на сайте, не реагируют.Один раз прислали документы но не верные, Пару раз обещали прислать исправленные, но обещаниями все и закончилось. На повторные сообщения не отвечают.
Кроме этого, очень долго отвечают при оформлении заказов, обработка одного запроса о ТСД занимает не меньше суток. Заказ на сканеры оформляли 3 дня, выставили счет, а после оплаты сообщают что товара нет в наличии, время потеряно, приходится выбирать другой товар, а не то что обещали изначально. Откуда у них положительные отзывы, непонятно
Дата оказания услуги
Описание специалиста
Анна Сечина, Ольга Григорьева,Ирина Шутова … – показать
Geossss 20 января 2020 в 13:20 , отредактирован 31 января 2020 в 9:54
Комментарий
Летом 2018 года покупали кассу и накопитель на 36 мес, через какое то время касса перестала работать, на сервисе сказали, что закончился срок фискального накопителя спустя всего год! (покупал на 3 года. 36мес) цена его около за все платили около 15000тр. когда связался сними, мурыжили ровно 14 дней, и ничего не вернули, хотя все документы на руках!
Облачная касса: зачем она нужна и сколько это стоит?
написал на них в соответствующие органы, пусть разбираются.
юрий 3 марта 2022 в 17:47
все положительные отзывы накручены. От имени разных людей опубликован один и тот же текст (отзыв егора гифорова и сергея белюка). Если не хотите иметь проблемы, поищите других поставщиков. Я в мае прошлого года приобретал оборудование в онлайн кассе. До сих пор не передали оригиналы документов.
Обращался в службу поддержки много раз, оставлял отзывы на сайте, не реагируют.Один раз прислали документы но не верные, Пару раз обещали прислать исправленные, но обещаниями все и закончилось. На повторн ые сообщения не отвечают.
Кроме этого, очень долго отвечают при оформлении заказов, обработка одного запроса о товаре занимает не меньше суток. Заказ на сканеры оформляли 3 дня, выставили счет, а после оплаты сообщают что товара нет в наличии, время потеряно, приходится выбирать другой товар, а не то что обещали изначально … – показать
Руслан 18 сентября 2019 в 10:50
Комментарий
Из-за очередные замутов наших законодателей пришлось аврально искать как можно быстро и недорого перейти на кассы по новым правилам. Не стал читать отзывы или спрашивать кого-то, тупо в интернете нашёл что подешевле. Заказал аппарат в онлайн-кассе, там устроило все — и цены и доставка и оплата. Купил, а точнее взял в аренду кассу 5 мтс, там по сути только терминал у тебя (сенсорный, на андроиде), сама касса на удаленке, по цене — копейки. Привезли за 4 дня, хотелось бы быстрее, конечно. Оплатил курьеру, с установкой разобрался за 5 минут, там элементарно, но для совсем тугих есть круглосуточная техподдержка. … – показать
Егор Гифоров 13 сентября 2019 в 9:18 , отредактирован 16 сентября 2019 в 8:24
Комментарий
Месяц назад состоялось открытие нашего небольшого бизнеса с женой — кофейня. Все делали своими руками и, конечно же, встал вопрос как оборудовать кассы. Места у нас немного и вообще не понимали куда бежать. Знакомые посоветовали зайти на сайт онлайн-касса.ру. Узнали очень много всего интересного и полезного. Также мы позвонили менеджеру и все подробности уточнили.
Облачная касса — Выгодно или нет?
Очень профессионально и подробно рассказали. Самое главное, что их оборудование подходит для малого бизнеса. Для начала мы решили взя ть в аренду онлайн-кассу.
Привезли ее очень быстро и показали, как все работает. На следующей неделе будем покупать свою (пока выбираем модель). Тоже будем делать это через сайт онлайн-касса.ру.
Все это время мы работали на арендованной МТС касса 7. Нам все подготовили работы, это очень было удобно, так как хлопот хватало. Все настроили “под ключ”. Даже научили нашего баристу пользоваться ею. Мы сразу взяли тариф “бизнес”. По цене все очень доступно!
В общем очень выручили нас перед важным событием в нашей семье. Аппарат они сами обслуживают в соответствии с установленным законодательством. мы им полностью доверяем и не лезем. Никаких проблем и штрафов нет.
Мы заключили договор с ОФД, потом нам установили специальную программу и ФН. Нам сказали, что они в любой момент могут приехать и устранить неисправность. Для небольшого бизнеса и оборота этого вполне достаточно. Чеки вылазят быстро и поэтому не образовывается очередь. Все фиксируется.
Сама касса работает хорошо, без изъянов и недочетов. В целом условиями сотрудничества остался доволен. Приятно работать с такой компанией. Всем смело рекомендую! Одни плюсы, даже не сомневайтесь! … – показать
Виктория 9 сентября 2019 в 9:30 , отредактирован 10 сентября 2019 в 20:09
Комментарий
Здравствуйте, хочу рассказать вам о том довольна ли я сотрудничеством с интернет-магазином онлайн-касса ру. Пару месяцев назад я купила здание, которое сделала магазином обуви. Мне давно хотелось иметь свой собственный магазинчик. Вот моя мечта сбылась, и я начала его понемногу обустраивать.
В последний момент поняла что мне не хватает кассы и решила найти ту которая подойдет не только по цене но и к интерьеру магазина. Зашла в интернет и поняла, что на сегодняшний день есть достаточно много инт ернет-магазинов и не все они надежные. Случайно увидела рекламу об интернет-магазине онлайн-касса ру и решила почитать отзывы и посмотреть, что есть в каталоге.
Я достаточно долго читала отзывы, чтобы убедится в надежности магазина. Спустя немного времени я позвонила по контактному номеру телефона, и мне ответил специалист магазина. Я рассказала ему, что мне необходимо, и он подсказал мне как выбрать качественную кассу.
Кроме того, он дал несколько советов на будущее и сообщил, что при возникновении вопросов я всегда могу обратиться по контактному номеру. Я долго выбирала, но смогла найти кассу, которая мне очень понравилась и спустя немного времени оформила заказ. Также оплатила, и мне спустя сутки ее доставил курьер, который предоставил все чеки.
Могу сказать то, что касса проста в использовании, доступная по цене и имеет привлекательный внешний вид. Кроме того, меня порадовало, что сотрудники магазина достаточно опытные и вежливые поскольку ценят каждого клиента. Также могу сказать, если возникнет необходимость, то обращусь именно в этот интернет-магазин. Мне понравилось все и обрадовало, что меня никто не обманул, поэтому он является надежным магазином. Рекомендую вам данный магазин, поскольку уверена, что вы останетесь довольными не только покупкой, но и обслуживанием. … – показать
Источник: zoon.ru
Онлайн-касса для предпринимателей: правила выбора
Последний вариант еще называют фискальным регистратором. Вариантов с первого взгляда и немного, но много ошибок, которые можно совершить при выборе. Как результат – объявление в Интернете о продаже дорогостоящей кассы и списанный фискальный накопитель. Поэтому важно подойти к этому вопросу максимально серьезно и ответственно. Рассмотрим детальнее каждый вид кассы.
С переносной кассой все более-менее понятно. Вариантов может быть несколько: от «all inclusive», когда предусмотрен даже платежный терминал, до конструкторов, когда приобретается печатающее устройство для чеков, а управление производится с мобильного устройства, к которому подключен платежный терминал. Стоит отметить, что в таком случае производитель часто предлагает специальный жилет (для удобства при передвижении).
Для многих самый оптимальный вариант – все включено, но здесь нужно предусмотреть некоторые нюансы:
- Установленный модуль банка работает по универсальному протоколу, но его нельзя интегрировать с эквайрингом. Это связано с особенностями взаимодействия между протоколами определенных банков. По этой причине, такая касса предусматривает работу с одним, двумя или тремя банками, или же со службой занимающейся сбором всех онлайн средств – агрегатором, пересылающим средства в выбранный банк с задержкой в одни сутки. Здесь следует учитывать, что комиссия у агрегаторов выше, чем у самого банка.
- Несмотря на то, что касса переносная, чаще всего технически она рассчитана на работу при комнатной температуре. Поэтому, если торговля предполагается на улице или в любых помещениях с суровыми условиями, тогда нужно искать специальное устройство. Нужно отметить, что они стоят на порядок дороже, чем обычные автономные кассы.
- Для кассы необходимо приобрести чехол, а лучше всего, чехол с лямкой, потому как банальная невнимательность может привести к поломке дорогостоящей кассы и приостановить работу всего магазина.
Что касается стационарной кассы, то многое из указанной информации о переносной, так же можно отнести и сюда. Отличие может быть в том, что она не комплектуется чехлом. Также эту кассу нужно размещать на плоской поверхности и ей не обязательно иметь соответствующую форму для удобства использования во время движения.
Подбирая максимально дешевые устройства, важно не купить такое, которое технически не сможет обработать большой объем продаж магазина.
Алексей Слепков
Также важно не платить лишнего за ненужные функции. Например, самая доступная по цене касса с кнопками на рынке стоит около 4 тысяч рублей, а место работы кассира в одном из известных магазинов, переходит по стоимости за 200 тысяч рублей.
В чем же разница?
Кто-то подумает, что сетевой ритейлер с многомиллиардным оборотом не ведет счет деньгам. Но это ошибочное предположение. Просто каждое место работы кассира у них автоматизировано до такой степени, что заполненная полностью тележка сортируется по позициям и оплачивается всего за несколько минут. Кроме того, после выбытия товара через кассу, заявки на пополнение опустевших полок формируются системой автоматически.
Сама ККТ при такой автоматизации – это фискальный регистратор, у которого есть принтер чеков имеет повышенный ресурс (от 500 в сутки).
Нужно ли это все для рядовых продаж? Скорее нет, чем да. Тут вероятнее подойдет вариант попроще и таких полно. Подойдет та же автономная касса «все включено», о которой упоминалось выше.
Если же есть привычка работы в своей учетной системе на ПК, то следует уточнить у производителя, с какими кассами возможна интеграция, и определиться с выбором фискального регистратора. В основном каждый из них позволяет печатать до ста чеков в день.
Преимущество такого регистратора состоит в том, что он не содержит никаких лишних элементов, которые могут сломаться. Это обычный принтер для чеков. Все другие функции выполняет управляющее устройство, которое при необходимости можно заменить и оно не прикрепляется навсегда к ФН.
Подобное устройство, совместно с удобным программным обеспечением,обеспечивает быстрое оформление оплаты, а также оно самостоятельно ведет товароведческий учет, то есть обеспечивается автоматизация процессов.
Но что делать, если желания тратить деньги на учетную систему нет, или же объем продаж того не требует, или же интернет-магазин предлагает только несколько позиций товаров?
И в этом случае выход имеется. Для перечисленных вариантов подойдет автономная касса, которая работает самостоятельно и отвечает 54-ФЗ.
Стоит отметить, что самая простая касса может отправить чек SMS-сообщением или электронным письмом.
Сложность заключается только в том, что адрес нужно вводить с помощью цифровой клавиатуры. Все, что нужно – вовремя производить замену кассовой ленты и ФН.
Здесь важно в погоне за дешевизной не купить устройство, которое не будет справляться с объемом ваших продаж и наоборот, не переплатить за избыточный функционал.
К примеру, самая дешевая кнопочная касса на рынке стоит в районе 4000 рублей, а рабочее место кассира в универсаме Перекресток запросто переваливает по стоимости за 200 000 ₽.
А в чем разница? Неужели X5 Retail Group так сильно сорит деньгами? Вовсе нет. Просто у них рабочее место кассира автоматизировано настолько, что помимо того, что набитая доверху тележка разбирается по товарным позициям и оплачивается в течение 1-2 минут, так еще система автоматически формирует заявки на пополнение полок выбывшими продуктами. Ну а сама касса (точнее — контрольно-кассовая техника) там стоит стандартная – фискальный регистратор с повышенным ресурсом печати чеков.
Надо ли вам такое? Скорее всего нет, иначе вы бы не читали эту статью. Надо решение проще? Ок. Их полно.
Та же автономная касса «все в одном» из первого пункта прекрасно подойдет.
Привыкли работать в своей учетной системе на компьютере – узнайте у разработчика, с какими кассами существует интеграция и остановите свой выбор на фискальном регистраторе.
В среднем они все рассчитаны на печать до 100 чеков в день (против 500 чеков по стандарту гипермаркетов). В большинстве случаев даже автономную кассу можно интегрировать с учетной программой и использовать ее как принтер чеков.
Плюс фискального регистратора заключается в том, что в нем нет ничего лишнего, что могло бы сломаться, это просто принтер чеков с фискальной памятью, все остальное делает управляющее устройство, которое легко заменяемо и не привязывается намертво к фискальному накопителю. Такое устройство в комплекте с удобным ПО обеспечит вам достаточно быстрое оформление расчетов (обязательное по закону) и одновременно будет вести товароведческий учет (автоматизация процессов).
Ну а если вы не хотите тратиться на учетные системы или же ваш объем продаж составляет всего несколько расчетов в день, или в вашем «меню» всего несколько позиций, тогда вам вполне подойдет автономная касса.
Работает сама по себе, отвечает 54-ФЗ, кстати любая, даже самая простенькая касса, может отправить чек в СМС или на электронную почту (вот только ввод адреса с цифровой клавиатуры – это …), главное вовремя менять кассовую ленту и фискальный накопитель.
На рынке именно автономных касс больше всего. Но при выборе следует обращать внимание не только на то, присутствует ли банковский модуль, но и на возможность его подключения. Самое основное, что важно предусмотреть – это считывание штрих-кода, то есть в устройстве должен быть предусмотрен сканер. Это очень важно, особенно с учетом запуска маркировки товаров. Также не менее важны каналы связи и интерфейс кассы.
Если купить кассу Атол 90Ф вместо Атол 91Ф (вторую модель в этой линейке) можно сэкономить одну тысячу рублей при покупке. Но в дальнейшем захочется заплатить больше, лишь бы не работать за этой кассой. Потому что на дешевой кассе нет удобного меню, а все операции можно выполнить только числовыми командами.
Облачная касса
Это наиболее перспективная касса и было бы здорово, если бы сняли бы всего два ограничения в законе, для их повсеместного использования.
Сколько ограничений можно снять: одна касса может использоваться в нескольких торговых точках, управлять ими можно с помощью планшетов или других устройств, чеки можно печатать на стандартном принтере.
При этом нет необходимости останавливать продажи в связи с выходом из строя печатающих головок. Если по закону в будущем приоритет будет принадлежать электронному чеку, тогда продажи можно оформлять с любого устройства и в любом месте.
Когда государство принимало реформу, мыслей о выдаче чеков для посетителей магазинов видимо не было.
Главная цель была – отчетность перед государственными органами, и автоматизация налогового учета.
Для этих целей облачная касса – идеальное устройство: выдается кассовый чек, есть криптозащита, есть данные о расчете, есть передача информации в фискальную налоговую службу.
Облачную кассу можно применять для фискализации. Она подходит для осуществления продаж в сети Интернет и для межбанковских переводов между физическими лицами. И здесь тоже для многих сюрприз!
С 1 июля 2019 года платежи с расчетного счета физического лица в пользу индивидуального предпринимателя или юридического лица должны быть фискализированы, причем до следующего рабочего дня с момента произведения оплаты или после вручения продукции.
Здесь учитывается факт того, что наступит в первую очередь. Также данный тип касс применяется для вендинговых автоматических аппаратов.
В любом другом случае применение этого типа касс трактуется налоговиками, как нарушение правил пользования онлайн-кассами, и наказывается штрафом от 1,5 тысячи рублей для индивидуальных предпринимателей и до 10 тысяч рублей для юридических лиц.
Хотя, в теории и при наличии особого желания, могут назначить штраф за неприменение ККТ в размере от 30 тысяч рублей.
С типами касс надеюсь стало немного понятнее, но торопиться с покупкой пока не стоит.
Давайте разберемся с деталями, которые имеются во всех кассах:
- Перед тем, как приобрести кассу нужно уточнить, какие затраты ожидают предпринимателя в дальнейшем.
Поскольку большинство онлайн-касс схожи с электрическими зубными щетками. Сначала нужно прибрести саму коробку и щетку, потом футляр, потом зарядное устройство, подставку и сменные насадки. Такой маркетинговый ход применяют многие производители.
И связано это с высокой конкуренцией. В первую очередь, может всплыть факт завершения пробного периода, и теперь нужно платить за пользование кассовым ПО.
Также, законодательство часто меняет формат кассовых чеков, поэтому большинство производителей без особых стеснений берут деньги за обновление базового ПО кассы, а это несколько тысяч рублей в год.
Кроме запрета на проведение расчета без кассового аппарата, у предпринимателя еще и ФН на один раз. Поэтому кроме надежного производителя, нужно выбирать быстрый и достойный сервис.
Здесь важно понимать, что лучшее обслуживание может обеспечить только производитель.
В определенных ситуациях, предпринимателю выдается новая касса со старым регистрационным номером, а это сохраняет фискальный накопитель и позволяет продолжать работу без новой регистрации.
Если же решается вопрос только отправкой устройства на производство, а предприниматель все же остановил свой выбор именно на нем, тогда лучше приобретать сразу 2 кассы.
На этом все. Пока все ))
Ведь именно основываясь на опыте владельцев онлайн-касс родился этот пост.
Источник: e-ofd.ru
5 преимуществ облачной кассы PayKeeper, которые сэкономят время, нервы и деньги
Сейчас редко где можно найти магазин, в котором нет возможности безналичного расчета. Наличные используются всё реже, и даже оставлять мелочь на проезд в маршрутке больше необязательно, ведь можно перевести деньги водителю или кондуктору прямо с карты. А можно просто приложить карту или телефон к терминалу — и всё оплачено за секунду. Необходимость в физической карте так же постепенно отпадает, как и в наличных деньгах.
Сегодня самый популярный способ расчета — это интернет-эквайринг. Всё больше магазинов переходит на оплату картами на сайте, используя для выдачи чеков облачные кассы. Конечно, всё еще существуют другие способы, например оплата наличными курьеру или наложенные платежи, но как показывает практика, оплата на сайте — самый безопасный, удобный и зачастую самый выгодный способ как для плательщиков, так и для онлайн-магазинов. Единственная сложность заключается в выдаче чека согласно 54-му федеральному закону о применении ККТ.
Сегодня рассмотрим возможности облачного сервиса «PayKeeper Касса» по выдаче чеков при оплате в интернете.
1. Кассовые чеки онлайн
Согласно требованиям новой редакции Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники», продавцы обязаны выдавать чеки нового образца в том числе при торговле через интернет. Владельцы онлайн-магазинов оказались в довольно сложной ситуации, когда необходимо использовать онлайн-кассу при оплате как в магазине, так и на сайте.
Покупка нового кассового аппарата сопряжена с большими расходами. Это не только закупка оборудования, но и услуги оператора фискальных данных, фискальный накопитель, а в некоторых случаях и привлечение IT-специалистов для установки и настройки необходимого ПО. И здесь на помощь продавцам приходят облачные кассы. Они находятся в специализированном дата-центре и арендуются помесячно.
Принцип работы облачных касс прост. Покупатель вводит данные своей карты и производит оплату товара. Затем сведения о покупке передаются на облачный сервис онлайн-кассы прямо с сайта магазина. Облачная касса PayKeeper формирует чек, который отправляется оператору фискальных данных и в налоговую службу; клиент так же получает его на электронную почту. Генерация чеков и их отправка происходит в полностью автоматическом режиме на основании товаров, купленных на сайте.
В веб-интерфейсе личного кабинета можно выдавать онлайн-чеки не только за оплату, принятую на сайте, но и за наличные курьеру. При этом чеки можно формировать в личном кабинете или в мобильном приложении, так что курьер легко отправит их покупателю прямо в момент передачи товара.
2. Готовые модули
«PayKeeper Касса» предоставляет готовые модули для множества распространённых CMS: «1C-Битрикс», OpenCart, WordPress + Woocommerce, Magento, Tilda и многих других; поддерживаются также различные CRM-системы и биллинги. В случае использования мобильного приложения или собственного программного обеспечения существует универсальный JSON-протокол, который позволяет передавать информацию о чеках непосредственно на онлайн-кассу.
Если необходимости настраивать интеграцию с сайтом нет, то можно выставлять счета на электронную почту клиента, в мессенджеры или соцсети, указывая информацию о товарах в чеке. Сделать это можно с помощью личного кабинета или мобильного приложения PayKeeper. По факту успешной оплаты чек будет отправляться плательщику автоматически. Так что сервис действительно универсален и прост в использовании.
3. Интеграция под ключ
Подключение облачной кассы выполняется в несколько этапов:
— регистрация кассы в налоговых органах;
— подключение оператора фискальных данных;
— техническое подключение к сайту.
PayKeeper возьмет на себя эти работы, подключив кассу для автоматического формирования чеков быстро и под ключ, для того чтобы клиенты быстрее смогли приступить к продажам на своем сайте.
4. Удобный личный кабинет
Функциональные возможности личного кабинета «PayKeeper Кассы» очень широки. Сервис отображает статистику принимаемых платежей по различным платежным системам. Кроме того, здесь можно выдавать чеки с ручным указанием товаров и услуг по наличным платежам, оформлять чеки возврата и коррекции. Для сверки с ОФД существует возможность формирования реестра чеков за различные периоды.
Для товаров, по которым необходимо указывать маркировку, существует возможность подключить штрих-сканер. Для удобства работы курьеров и кассиров существует мобильное приложение, которое нацелено на экспресс выдачу чеков на кассе или при доставке.
5. Универсальность системы
Платежная платформа PayKeeper предоставляет возможность приема оплаты через различные типы банковских карт (Visa, MasterCard, МИР, American Express, UnionPay), популярные платежные сервисы (ApplePay, SamsungPay, GooglePay), а также с использованием QR-кодов Системы быстрых платежей.
Облачная касса PayKeeper при этом гармонично дополняет экосистему приема платежей и отлично подойдет для использования не только интернет-магазинами, но и провайдерами услуг, туристическими операторами, а также другими компаниями, в которых возможна оплата через интернет.
С PayKeeper уже сотрудничают крупнейшие российские банки — ВТБ, банк «Открытие», «Райффайзенбанк», Сбербанк, «Московский кредитный банк», банк «Русский стандарт», «Точка» и многие другие. В число клиентов этого сервиса входят более 25 000 организаций по всей России, ведь интернет-эквайринг с PayKeeper — это надежно, доступно и легко.
Источник: brodude.ru