Kак известно, в современной конкурентной среде обеспечение безопасности бизнеса является важнейшим элементом его эффективности, и физическая охрана бизнес-активов коммерческих предприятий и организаций играет здесь ключевую роль. От качества услуг охраны зависит общее состояние безопасности, а в конечном счете и успешность компании на рынке. Современное состояние отрасли российской частной охраны характеризуется множеством проблем, одну из которых в рамках настоящей статьи хотелось бы обсудить подробно.
Как правило, в российских частных охранных организациях (ЧОО) сегодня отсутствуют какие-либо утвержденные или стандартные технологии в осуществлении деятельности в целом и в организации процессов физической охраны в частности. То есть, в большинстве случаев охранные услуги оказываются с непредсказуемым качеством, что обусловлено отсутствием прописанных регламентов и процедур в бизнес-процессах компаний. Такая ситуация, когда процессы осуществляются сами собой, бессистемно, рано или поздно приводит к изъянам и сбоям: сотрудники охраны не понимают, что делать в нештатных ситуациях, нет эффективного взаимодействия между подразделениями ЧОО, отсутствует согласованность в целях, действиях между ЧОО и потребителем услуг охраны.
Практика | Реинжиниринг бизнес-процессов
В конечном счете такая ситуация неминуемо перерастет в кризис, характеризующийся резким возрастанием рисков для заказчика. Примеров тому масса. Например, если в охранной организации отсутствует технология взятия под охрану новых объектов, то при появлении на горизонте крупного заказа руководство ЧОО может соблазниться размером прибыли, невзирая на отсутствие ресурсов и возможностей осуществления охранной деятельности в таких объемах. В результате на объект привлекаются неподготовленные охранники, не удается полностью укомплектовать штат, действия сотрудников охраны на постах не согласуются между собой, не выявляются риски и не определяются действия сотрудников в рисковых ситуациях. Безусловно, все это выливается в повышение рисков и угроз для конечного потребителя услуг охраны и в итоге в его прямые материальные потери.
В Группе компаний «Ангел» мы четко осознаем важность системных взаимосвязей различных бизнес-процессов для повышения надежности и качества услуг охраны и снижения рисков для клиента. Именно с этой целью мы разработали Главную операционную технологию физической охраны стационарных объектов (ГОТ), в которой описываются и регламентируются все процессы в организации физической охраны на объектах заказчиков.
«Наше ноу-хау — «Главная операционная технология физической охраны стационарных объектов» разработана специально, чтобы помочь нашим клиентам снизить риски и угрозы бизнеса».
Владимир Равусяк Генеральный директор ГК «Ангел»
Эффективность ГОТ повышают и дополняют другие разработки:
- Технология привлечения клиентов в компанию;
- Технология формирования производственных возможностей компании;
- Технология финансового учета и контроля.
По сути ГОТ – это внутренний стандарт, содержащий исчерпывающий объем документов для каждой категории сотрудников и регламентирующий их деятельность, а также содержащий информацию по оценке этой деятельности с помощью показателей KPI, определяющих уровень мотивации и вознаграждения для каждой категории сотрудников.
В ГОТ встроены механизмы контроля за качеством организации процессов охраны и степенью удовлетворенности заказчика оказываемыми услугами. Во-первых, это обязательное периодическое корпоративное обучение и аттестация всех сотрудников на знание ГОТ и владение практическими навыками по ее реализации. А во-вторых, в компании создано Управление оптимизации технологических процессов (УОТП), которое следит за эффективностью ГОТ и, в случае необходимости, внедряет изменения, а также вносит корректировки в саму технологию. Для этого используются различные инструменты, в том числе:
- комиссионные проверки объектов охраны;
- еженедельные совещания по взаимодействию между директорами управлений;
- ежемесячная оценка удовлетворенности каждого заказчика качеством процесса охраны на объекте;
- регулярная оценка качества процессов охраны по результатам проверок, проведенных «тайными посетителями».
В ГК «Ангел» внедрена Система Менеджмента Качества применительно к частной охранной деятельности в соответствии с ISO 9001:2011. И мы всячески поддерживаем международные системы стандартизации и сертификации качества, но на практике видим, что эти документы требуют адаптации к реалиям, с которыми приходится сталкиваться российскому бизнесу. Собственно, практические условия и подвели нас к необходимости разработать наше ноу-хау – Главную операционную технологию физической охраны стационарных объектов.
Группа компаний «Ангел» создана в 1994 г. и является одним из лидеров на рынке услуг негосударственных структур безопасности России.
Компания предоставляет своим клиентам комплексные услуги безопасности, включая:
- физическую охрану объектов различного назначения;
- обеспечение безопасности массовых мероприятий;
- оказание услуг личной охраны;
- сопровождение грузов и материальных ценностей;
- проектирование и монтаж технических средств охраны.
Основная специализация – физическая охрана стационарных объектов.
Численность сотрудников ГК «Ангел» превышает 2200 человек.
География деятельности компании в основном сосредоточена в Центральном федеральном округе, но реализуются и удаленные проекты в Краснодарском крае, на Урале, Сахалине и полуострове Ямал.
В ГК «Ангел» внедрена Система Менеджмента Качества применительно к частной охранной деятельности в соответствии с ISO 9001:2011.
Профессиональная ответственность группы компаний застрахована на 2 млн USD.
Линейно-функциональная организационная структура
Эффективность внедрения той или иной технологии зависит от системы управления и организационной структуры, в которой работает компания. Традиционной для охранной отрасли, как, впрочем, и для многих российских компаний, является линейно-функциональная оргструктура.
Линейно-функциональная оргструктура относится к иерархическому типу структуры управления, для которого характерна соподчиненность звеньев управления снизу доверху.
Отличительными особенностями линейно-функциональной оргструктуры являются:
- наличие линейных связей, то есть связей подчинения, при которых руководитель реализует свои властные полномочия и осуществляет прямое руководство подчиненными;
- специализация деятельности по функциям (маркетинг, продажи, финансы, персонал и т. п.), то есть разделение на структурные подразделения, каждое из которых специализируется на выполнении определенной функции. При этом в каждом функциональном подразделении существует своя иерархия управления.
У линейно-функциональной оргструктуры есть свои сильные и слабые стороны (см. таблицу).
- Соблюдение принципа единоначалия;
- Легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя;
- Рациональная специализация управленческих звеньев;
- Улучшение координации внутри функциональных подразделений;
- Упрощение процесса профессиональной подготовки;
- Возможности для карьерного роста сотрудников;
- Стандартизация функциональных технологий.
- Иерархия – большая вертикаль власти – долго принимаются решения;
- В выработке решений задействовано очень мало людей;
- Функциональная специализация – ответственность за узкий участок – нет желания рисковать, нет заинтересованности в других функциях;
- Желание обладать «только мне одному известным знанием» – неспособность/нежелание делиться знанием и опытом;
- Плохие горизонтальные коммуникации;
- Низкая/слабая степень взаимодействия между функциональными подразделениями;
- Большое количество регламентов;
- Тяга к стереотипам и привычным решениям.
Как видим, линейно-функциональная оргструктура обладает множеством недостатков, заметно снижающих скорость принятия решений и эффективность управления. Однако минимизировать эти недостатки можно, применив принцип системности, рассматривающий организацию как совокупность взаимосвязанных элементов. Сблизив функциональные зоны, мы пришли к пониманию необходимости применения в компании проектного подхода .
Проектный подход
В соответствии с классическим определением проект – это уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, соответствующий установленным требованиям и включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам (рис. 1).
Применение проектного подхода в охранной деятельности можно рассматривать как инновационный способ оптимизации системы управления, который направлен прежде всего на повышение эффективности бизнес-процессов исполнителя (ЧОО) с целью минимизировать риски для бизнеса заказчика – во всяком случае, таково наше видение.
Рис. 2 Матричная структура управления при реализации проекта
Рис. 1 Функциональная схема проекта
При реализации проектного подхода в нашей компании происходит временный переход от линейно-функциональной к матричной структуре управления (рис. 2), при которой все члены проектной команды находятся не только в подчинении руководителей функциональных подразделений, в составе которых они работают, но и в прямом подчинении руководителя проекта.
Таким образом, в матричной структуре управление осуществляется сразу по двум линиям – проектной и функциональной.
Такая структура обладает рядом преимуществ, так как в ней:
- сокращается число иерархических уровней;
- снижается степень формализации и бюрократизации процессов и отношений между участниками проекта;
- повышается уровень горизонтальной интеграции между персоналом;
- отпадает необходимость в детальном разделении труда по видам работ, ввиду того что между членами проектной команды формируются такие отношения, которые диктуются не структурой, а характером решаемой задачи;
- культура взаимоотношений ориентируется на кооперацию для решения поставленной задачи и достижения результата;
- повышается взаимная информированность, помогающая решать задачи быстрее и эффективнее;
- улучшается самодисциплина.
Разумеется, не ко всякой деятельности может применяться проектный подход. Хотя бы потому, что процессы, не имеющие определенного срока окончания, не могут быть проектами. Однако при необходимости решить уникальную задачу в условиях ограничения времени, стоимости и ресурсов проектный подход может быть весьма эффективен.
Например, в ГК «Ангел» статус проектов приобрели следующие виды деятельности:
- запуск процесса охраны на новом объекте, реализуемый управлением охраны;
- процесс развития и совершенствования ГОТ, осуществляемый УОТП;
- организационные изменения, инициируемые и внедряемые УОТП (в частности проект по совершенствованию системы бюджетирования).
Обследование и выявление
рисков безопасности объекта
Наиболее ярко преимущества проектного управления проявляются при организации процесса охраны на новых объектах. Проект запускается в случае, если новый объект обладает следующими признаками:
- для охраны объекта требуется более 10 сотрудников по штатно-должностному расписанию;
- объект технологически сложный/нетипичный;
- охрана объекта может положительно повлиять на имидж ЧОО либо объект является перспективным по каким-либо иным соображениям.
Первым шагом к реализации проекта становится приказ генерального директора о запуске проекта, который назначает руководителя, старшего менеджера и менеджеров проекта. Кроме того, приказ содержит:
- определение сроков начала и окончания проекта;
- цели и задачи проекта;
- закрепление подотчетности менеджеров проекта руководителю проекта вне зависимости от действующей в компании системы управления;
- постановку задачи по формированию координационного плана работ по проекту с указанием конкретного мероприятия, необходимого для реализации проекта, ответственного за исполнение и сроков каждого мероприятия.
После подписания приказа проводится установочное совещание рабочей группы, затем происходит разработка плана проекта и, собственно, его исполнение по этапам. На каждом этапе происходит комиссионная проверка результатов и оценка эффективности работы руководителя и менеджеров проекта на основании выполнения целевых показателей.
При завершении проект оценивается по общим целевым показателям:
- проект выполнен в срок;
- проект выполнен с соблюдением целевых показателей на каждом этапе;
- проект выполнен в рамках утвержденного бюджета.
В целом применение проектного подхода показало свою эффективность при организации процесса охраны на новых объектах, и сегодня можно говорить о нескольких успешно реализованных проектах .
Реализованные проекты
Среди новых объектов ГК «Ангел», к организации процесса охраны на которых был применен проектный подход, можно отметить крупный торговый центр на МКАД и большое производственное предприятие в Подмосковье с зарубежным участием, менеджментом и корпоративной культурой.
Но самым ярким, несомненно, стал проект по охране объектов и мероприятий XXII зимних Олимпийских и XI Паралимпийских игр в Сочи. В этом проекте по обеспечению безопасности спортивных объектов, находящихся в ведении Оргкомитета, и обеспечению сохранности имущества и объектов компаний-спонсоров было задействовано 1100 человек, из них одновременно на постах охраны несли службу 350 человек. Вопрос безопасности такого знакового для нашей страны и всего мира события, как Олимпиада, не допускал права на ошибку. Во время проведения Игр сотрудники ГК «Ангел» охраняли дворцы спорта и стадионы, Олимпийский парк, Главный медиацентр, Главную Олимпийскую деревню, Клуб и отели МОК, Центр экипировки униформой, Главный аккредитационный центр, шесть волонтерских деревень. Кроме того, под охраной ГК «Ангел» находились дома-представительства Японии, Южной Кореи, США и Канады, а также объекты компаний-спонсоров.
Проектный подход помог качественно и своевременно учесть специфику каждого из объектов, отвечая порой самым экзотическим требованиям. Так, например, при охране соревнований конькобежцев и фигуристов на стадионах «Айсберг» и «Адлер Арена» были организованы посты сотрудников охраны на коньках для своевременного реагирования на инциденты в ледовой зоне.
В целом участие в охране олимпийских объектов принесло нам колоссальный уникальный опыт и позволило еще раз убедиться в правильности выбора технологичного пути развития компании.
В заключение стоит отметить, что применение технологий и проектного подхода в деятельности частной охранной организации имеет ценность как для самой ЧОО, с точки зрения повышения ее эффективности и конкурентоспособности, так и для заказчика – в виде снижения его бизнес-рисков. На этих принципах построена Главная операционная технология ГК «Ангел», и через все бизнес-процессы компании «прошита» ее
миссия – снизить риски и угрозы безопасности бизнеса наших клиентов .
- Перейти на главную страницу
- Узнать о компании
- Перейти к услугам ГК «Ангел»
Источник: www.angelgroup.ru
Охрана как бизнес процесс
Открывайте бизнес правильно
Используйте полный бизнес-план
Скачайте полный бизнес-план охранного предприятия и получите доход 31.98 млн.р.
Ответы на главные вопросы про полный бизнес-план охранного предприятия от Алексея Благих, основателя проекта БиПлан
1. Чем ваш бизнес-план лучше тех, что доступны в сети бесплатно?
Всем. Наш полный бизнес-план содержит все 128 пунктов и написан экспертами с многолетним опытом привлечения инвестиций, а не копирайтерами. Задача копирайтера – написать как можно больше текста, потому что ему платят за количество слов. Задача эксперта — передать реальный опыт для открытия и развития бизнеса. Разница между бизнес-планом, написанным экспертом и написанным копирайтером, колоссальная!
Также в полный бизнес-план входит подробная финансовая модель в EXCEL с возможностью её редактирования и консультация нашего эксперта, чтобы вы смогли получить ответы на все интересующие вас вопросы по бизнес-планированию и вашему будущему бизнесу.
2. Хочу открыть бизнес, но нет уверенности, что ваш бизнес-план подойдёт мне. Что мне даст покупка бизнес-плана у вас?
Здесь четыре ключевых момента:
- экономия времени : вся информация собрана экспертами в одном месте;
- снижение риска потери денег : в бизнес-плане учтён опыт конкурентов, поэтому вы не повторите их ошибок. При этом не потратите деньги туда, где точно не будет результата, тем самым избежав потерь;
- сохраните нервы : не будете переживать каждую минуту о бизнесе. Все важные метрики достаточно сверять с бизнес-планом, чтобы понимать, что бизнес развивается в правильную сторону;
- вероятность успеха : в первый год закрывается 90% бизнесов, в следующие два еще 7%. И только 3% продолжают работу и приносят прибыль через три года. Чтобы не попасть в 97% тех, кто потерял деньги и время, используйте бизнес-план с самого начала.
Бизнес — это жёсткая среда, в которой побеждает сильнейший. Тот, кто действует уверенно и следует по заранее продуманному плану, получает максимум. Остальные уходят, потеряв всё.
3. Что делать, если на рынке произошли резкие изменения?
Открывать бизнес-план, корректировать расчеты и смотреть, что вас ждёт впереди. Если в новых условиях вы понимаете, что ваш бизнес становится убыточным, то сразу принимать меры. Не ждать, пока закончатся деньги, а решать проблемы, проявлять гибкость. Многие предприниматели надеются на удачу, продолжая делать то, что делали раньше, но выживают только те, кто опирались на цифры. Это те самые 3%, которые контролировали свой бизнес.
И да, та свобода, о которой везде пишут, это иллюзия. Посмотрите на любой успешный бизнес, и вы увидите, кто несёт за него ответственность и чего это ему стоит. Чем больше бизнес, тем больше денег, тем выше личная ответственность. Рост бизнеса зависит от умения брать ответственность на себя. Этот закон соблюдается всегда.
4. Что я узнаю из вашего бизнес-плана?
Правду о бизнесе. О том, какой продукт востребован и сколько требуется ресурсов на его создание. Сколько необходимо вложить денег в маркетинг, чтобы обойти конкурентов, и через какой период времени вернутся инвестиции. Сколько можно заработать, и какие риски существуют. Всё это вы увидите наглядно и в цифрах.
Цель любого бизнеса — это получение прибыли, иначе он не сможет существовать. А бизнес-план — это инструкция, как получить эту прибыль.
5. Для кого подходит бизнес-план? Для банка или инвестора?
- для себя, если вы планируете вкладывать свои деньги;
- для инвестора, если хотите привлечь внешние инвестиции;
- для банка, если думаете брать кредит на новый бизнес или расширение действующего;
- для получения субсидий.
Бизнес-план подходит как опытным предпринимателям, так и начинающим.
6. Смогу ли я благодаря вашему бизнес-плану открыть прибыльный бизнес?
Да, сможете. Бизнес-план — это уверенность, основанная на цифрах. Чёткое понимание того, что делать — это один из ключевых факторов успеха. Когда вы знаете, куда идёт бизнес, вы сохраняете спокойствие и не поддаётесь эмоциям, что позволяет вам продолжать своё дело в любых условиях.
Вы тот капитан, который на 100% уверен в своём корабле, команде, приборах, и точно достигнет запланированной цели. На пути будут возникать трудности, но вы уже будете знать, как с ними справиться.
7. Сколько я заработаю на своём бизнесе?
Зависит от ваших амбиций и желаний. Кто-то рассматривает инвестиции в 1 млн. рублей и планирует прибыль в 100 тыс. рублей в месяц, а кто-то хочет 100 млн. рублей прибыли, что требует инвестиций от 1 млрд. рублей. Бизнес-план можно легко адаптировать под любые условия, а для расчётов достаточно базовых знаний математики.
Главное помните, что чем больше потенциальная прибыль, тем выше риски — это закон рынка. Лучше начинать с того, с чем точно справитесь, а уже затем постепенно повышать степень риска.
8. У меня есть бизнес-идея. Как я могу её проверить?
Сделайте расчёты. Цифры — это то твёрдое, на что можно опереться. Мечтать о миллионах, но при этом не понимать, откуда они возьмутся — это оставим копирайтерам. Наша задача убедиться в том, что экономика будущего бизнеса сходится, а значит имеет смысл вкладывать деньги. В этом помогает бизнес-план.
Одна из главных ошибок предпринимателей — это завышение доходов, и занижение расходов. На деле всё происходит иначе: расходы выше, доходы ниже. Чтобы этого не случилось, необходимо просчитать все возможные варианты развития, и продумать заранее, какие действия предпринимать. Порой рынок меняется так, что лучше зафиксировать убытки и закрыть бизнес, чтобы не потерять в несколько раз больше. Понять это всё помогают цифры в бизнес-плане.
9. Почему такая стоимость бизнес-плана?
Ключевое — это доступность. Чем больше предпринимателей получит качественный бизнес-план, тем больше из них откроют свой бизнес, который будет работать годами и приносить прибыль. Затем они вернутся к нам за новыми идеями, и заодно порекомендуют БиПлан своим знакомым. В итоге выигрывают все, что важно для поддержания долгосрочных отношений.
Мировая статистика говорит, что всего 8% людей готовы быть предпринимателями. Мы улучшаем её, повышая процент за счёт доступности бизнес-планов. И у нас это хорошо получается!
10. Почему я могу доверять вашим экспертам?
Это ваше право и ваш выбор. Мы работаем с 2008 года, и за это время больше 21 000 предпринимателей благодаря нашим бизнес-планам с сайта открыли свой бизнес и развивают его. Суммарно было привлечено уже более 63 млрд. рублей инвестиций, и эта цифра продолжает расти каждый день. Также нашими экспертами на заказ написано более 700 бизнес-планов, по которым были получены инвестиции от 1 млн. до 1.5 млрд. рублей в разных отраслях деятельности по всему миру. Для части проектов наши эксперты оказывали услугу защиты бизнес-плана у инвестора, что гарантировало привлечение инвестиций.
Более того, наш сайт рекомендуют будущим предпринимателям сами банки и инвесторы. Зачем им это? Чтобы сэкономить свои ресурсы и время. Когда бизнесмен приходит за деньгами, а у него нет бизнес-плана, то у него нет и понимания, как он будет зарабатывать, а значит, как вернёт инвестору или банку их деньги. А когда есть бизнес-план, то риски невозврата резко снижаются.
Можно сказать, что бизнес-план — это первая и самая важная инвестиция в своё дело.
Всегда используйте бизнес-план, чтобы не терять своё время и деньги. Развивайте бизнес грамотно и получайте прибыль!
С доверием к вам, Алексей Благих
Скачайте полный бизнес-план охранного предприятия и получите доход 31.98 млн.р.
Открытие охранного предприятия с нуля
Охранное агентство, как бизнес, интересует, как правило, предпринимателей, которые планируют создать свое дело с небольшими первоначальными затратами. Для этого, действительно, требуется на старте не так уж и много — всего лишь 3-4 тыс. долларов. Часть этой суммы уйдет на регистрацию ЧОПа в качестве юрлица, остальные деньги — на аренду скромного офиса, пошив формы для сотрудников и покупку необходимой оргтехники, а также разработку образцов удостоверений для охранного агентства.
Затраты существенно вырастут, если вы планируете заниматься не только охраной стационарных объектов, но и осуществлять услуги по сопровождению грузов, либо специализироваться на пультовой охране. При этом необходимо учитывать, что расширение спектра услуг позволит вам существенно сократить сроки окупаемости ЧОПа, что следует учесть в процессе организации бизнеса.
Существует также вариант покупки готового бизнеса — уже более-менее раскрученного охранного предприятия. Его стоимость зависит от масштаба фирмы, региональной принадлежности и множества других факторов. Размах от 150 тыс. руб. за «карманный» ЧОП в провинции до миллиона долларов за крупное прибыльное предприятие, расположенное в столице.
Ох, рано встает охрана!
Как показывает практика, создать охранное агентство, как бизнес, несложно. Особенности уставного капитала частного охранного предприятия таковы, что для этого достаточно 10 000 рублей. Гораздо труднее развить свою фирму, поскольку поиск клиентов может превратиться в трудноразрешимую задачу. В более выигрышной ситуации находятся те предприниматели, которые до ухода в бизнес трудились в силовых структурах, и располагающие, соответственно, собственной клиентской базой. В этом случае открыть свой бизнес с нуля — успешно действующее охранное предприятие — им намного проще.
Рентабельность охранного бизнеса зависит от того, какие услуги предоставляет компания. Если это мелкая фирма, которая занимается лишь охраной стационарных объектов, то рентабельность не превысит 15-20%. Расширяя спектр оказываемых услуг, можно достигнуть более высокой цифры — вплоть до 100%. Но и затраты потребуются соответствующие.
Например, для того, чтобы обеспечивать пультовую охрану, бизнесмену потребуется вложить не менее миллиона долларов. Обычно к этим услугам охранное предприятие переходит уже на стадии активного развития бизнеса.
Тем, кто делает первые шаги в охранном бизнесе с небольшим первоначальным капиталом, целесообразнее будет начать с малого, например, открыть свой стационарный пост ЧОП. Пакет документов для открытия частного охранного предприятия потребуется не слишком большой, главное — получить лицензию. При этом следует учесть такой фактор, как ответственность учредителей ЧОП за плохую охрану. В чем она проявляется — подробно описано в профессиональном бизнес плане охранного предприятия. Изучив этот документ, вы получите ответы на многие интересующие вас вопросы.
Особенности организации охранного предприятия
Несмотря на низкий порог входа в охранный бизнес, создание ЧОПа отнюдь не является простым делом. Основная проблема заключается в жестком контроле этой сферы государством. Пакет документов для открытия ЧОП невелик, но для осуществления этой деятельности необходимо получение соответствующей лицензии. Их выдачей занимается специальный отдел ГУВД, а подразделения ОВД района, в свою очередь, осуществляют оперативный контроль за работой охранных предприятий.
Для того, чтобы открыть в России такой бизнес, как охранное агентство, необходим следующий пакет документов: образец заявления на создание ЧОП, учредительные документы с указанием данных о всех учредителях, пояснительная записка, в которой следует описать все виды услуг, которые предполагается оказывать в ЧОПе, а также указать примерную численность штатов, необходимость в использовании оружия или других специальных средств. Минимальный уставный капитал для охранного предприятия составляет 10 000 рублей.
Определенные требования предъявляются и к руководителю ЧОП. За плечами у него должно быть высшее образование, а в активе — удостоверение частного охранника. Подобные удостоверения выдаются тем сотрудникам, которые имеют опыт работы в силовых структурах, либо закончили специальные курсы. Срок действия такого документа — 5 лет. Помимо руководителя, подобные удостоверения должны быть еще как минимум у троих сотрудников компании.
Плюсы и минусы ЧОПа
Ваш выбор пал на охранную деятельность и вы решили организовать ЧОП. Что для этого надо? Первоначальный капитал потребуется небольшой, что можно отнести в разряд преимуществ. Что же касается недостатков, то это, в первую очередь, необходимость в получении большого количества разрешительных документов, в том числе, и на ношение оружия.
Впрочем, оружие в охранных предприятиях — не самый обязательный элемент для нормальной деятельности. Оно необходимо только в тех случаях, когда ЧОП занимается охраной объектов, располагающих значительными материальными ценностями, например, банков. Что же касается охраны торговых залов в супермаркетах, лечебных учреждений, общежитий и школ, то в этом случае в оружии нет никакой необходимости.
Но если все же такая потребность существует, то необходимо учесть, что на ЧОП можно купить оружие в количестве, не превышающем одной единицы на четверых сотрудников. Хранение оружия требует оборудования специального помещения, оснащенного современными охранными средствами. Бизнес в частном охранном предприятии зачастую предполагает использование специальных средств, таких, как газовые балончики, электрошокеры, резиновые дубинки или наручники. Их наличие также требует получения специального сертификата, зарегистрированного на конкретного сотрудника ЧОП. Согласно нормам законодательства, сотрудники ЧОПа должны иметь удостоверение охранника, для чего многим из них приходится пройти соответствующее обучение — либо за свой счет, либо за счет фирмы.
Что же касается взаимоотношений с клиентом, то они оформляются в виде договора, согласно которому в процессе охраны объекта ЧОП несет полную или частичную материальную ответственность за ценности, которые он охраняет. При этом следует учитывать, что у ЧОП существуют ограничения на охрану некоторых объектов. Разобраться во всех этих нюансах будет намного проще, имея под рукой профессиональный бизнес план охранного предприятия. С его помощью вы узнаете с чего начать, планируя открыть ЧОП, как обосновать затраты ЧОП и как добиться успеха в этом виде бизнеса.
Организация охранного предприятия: проблемы ЧОПов
Такой бизнес, как охранное агентство, доступен сегодня многим начинающим предпринимателям, поскольку стоимость входного билета в этот сегмент рынка не превышает 3 тыс. долларов. Другой вопрос, сколько удастся заработать маленькой фирме, в которой едва насчитывается десяток охранников? Как правило, ответ чаще всего неутешительный. Особенности охранного бизнеса таковы, что максимальные шансы выжить и получить существенную прибыль имеют солидные конторы.
Между тем, именно «карманных» ЧОПов в охранном бизнесе большинство, поскольку открытие крупной компании требует гораздо более значительных первоначальных затрат — около полумиллиона долларов как минимум. Сотрудники подобных фирм владеют огнестрельным оружием, имея право работать в качестве личных телохранителей, существуют в таких конторах даже группы быстрого реагирования. Соответственно, никаких проблем с транспортом, специальным оснащением у них нет, а связи с силовыми структурами позволяют избежать множества проблем, знакомых мелким ЧОПам.
Предпринимателю, решившему открыть свою небольшую фирму охранников, следует учесть тот факт, что ЧОПам разрешается оказывать ограниченное количество услуг, в число которых входят защита жизни и здоровья клиента, обеспечение охраны личного имущества, консультирование клиентов, обеспечение порядка при проведении массовых мероприятий, а также проектирование и установка сигнализаций.
Один и без оружия
Открывая ЧОП для работы без оружия, бизнесмен рассчитывает обычно на такой вид услуг, как охрана стационарных объектов. Проблема в том, что рентабельность этой услуги чрезвычайно мала и составляет примерно 18-20%. Большая часть расходов предпринимателя приходится на выплату заработной платы охранникам, которую, кстати, высокой назвать сложно. При этом любой ЧОП по договору несет ответственность за плохую охрану объекта.
Как рассчитать себестоимость работы охранного предприятия за сутки? В нее необходимо включить, помимо заработной платы охранника, расходы на аренду офиса, связь, страховку, коммунальные платежи, а также зарплату администрации ЧОПа. Сюда же включаются затраты на обслуживание оружейной комнаты (если работа ЧОПа ведется с использованием оружия). Таким образом, четко представляя бизнес-процессы на примере небольшой охранной фирмы, нетрудно предположить, что доходы от предоставления таких услуг явно не слишком высоки.
На этом фоне гораздо привлекательнее смотрится такая услуга, как пультовая охрана, рентабельность которой в некоторых случаях составляет 100%. И это понятно, поскольку для обслуживания нескольких десятков объектов достаточно всего одного автомобиля и пары охранников. Это приводит к тому, что предприниматели, планирующие открытие частного охранного агентства и размышляющие над тем, что нужно для повышения прибыли, предпочитают специализироваться исключительно на пультовой охране. В маленьких городах бизнесмены плюс ко всему осваивают такое перспективное направление, как установка охранных систем.
Если же вопрос о том, с чего сегодня начать такой бизнес, как охранные агентства, тревожит вас все больше, лучшим выходом станет знакомство с бизнес планом охранного предприятия. Изучив его, вы познакомитесь со всеми нюансами данного бизнеса, разберетесь в особенностях планирования расходов охранных организаций, и узнаете, какое минимальное количество сотрудников должно быть в охранной организации для получения лицензии.
Готовый бизнес-план охранного предприятия с нуля с примерами расчётов открытия
Продуманный бизнес-план охранного предприятия – это «первый камешек» на пути к строительству охранной «империи», которая может предоставлять целый спектр услуг. Помимо непосредственной защиты людей, можно оказывать услуги по охране имущества, проектированию, установке видеонаблюдения, сопровождению грузов, охране порядка на массовых мероприятиях. Все это укрепляет имидж предприятия, а значит, способствует повышению прибыли.
У нас есть готовый документ, который вы можете изучить уже сейчас. Однако, прежде чем вы начнете изучение именно этого документа, продумайте, просчитайте, нужно ли в вашем городе, районе такое предприятие. Обязательно стоит оценить предложения конкурентов, чтобы понять, что лучшего вы сможете дать клиентам. Возможно, у вас будет шире спектр услуг или чуть ниже цены.
Предлагаем документ по организации ЧОПа, услугами которого сегодня пользуются с большим спросом. Частное охранное агентство – отличный вариант, когда вы ищите дело «с перспективой», с возможностью расширения. При этом учтите, что начальный капитал потребуется значительный, да и оформлять данное дело нужно будет обязательно по всем правилам. Только в этом случае честная прибыль вам гарантирована.
Источник: www.bi-plan.ru
Бизнес-план охранного агентства
Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.
Поделиться историей создания своего бизнеса решил с нами владелец охранного агентства «Меч», проживающий в городе Брянске, Микулин Сергей Владимирович. В штате его фирмы числится около 70 профессиональных бойцов, 5 специалистов по фото-видеонаблюдению, и несколько человек, следящих за выходом всем новинок оружия и техники, что позволяет «Мечу» быть на гребне новаторской волны и вовремя обновлять резервы своей аппаратуры и оружия. Ценовая политика «меча» рассчитана не на крутых миллионеров, которым нужна охрана, а на обычных людей, которые по определенным причинам были вынуждены обратиться в охранное агентство.
Открываем охранное агентство
Однажды вечером я шел после тренировки и увидел, как трое отморозков избивают молоденького паренька. Я вступился за него, они отстали, но пообещали меня найти.
Свое обещание они сдержали, и с тех пор в моей жизни начался какой-то ад. Мне поджигали коврик возле двери, меня запросто могло поджидать до 5 человек в темном переходе, мне разбили кирпичом окно, а жил я, к слову, на 4 этаже.
Я обращался в полицию, тогда еще доблестную милиция, но там сказали, чтобы я не беспокоил их по такой «ерунде». Я понимал, что дальше так длиться не можем, ибо помимо меня угрожали и моей девушке, которая жила со мной.
Я решил обратиться в охранное агентство. Однако толи мне так не повезло, толи действительно нормальной охраны в моем городе не было, но содрав с меня мою 4-месячную зарплату, они умудрялись тупо ничего не делать. Обратившись в другое агентство, столкнулся ровно с таким же безобразием.
Бизнес-план курьерской службы
С отморозками я со временем разобрался, но эта история прочно засела в моей памяти. Когда у людей возникают проблемы, им не хотят помогать даже за деньги.
Меня настолько сильно грызла эта мысль, что уже через год я всерьез решил открыть свое охранное агентство, в котором людям будут действительно помогать, и брать за это не пятизначные суммы.
Процесс, как говорится, пошел. Проблема была только в том, что я совершенно не знал, как открывают бизнес и что вообще для этого нужно.
На каком-то форуме вычитал, что у любого нового предприятия должен быть бизнес-план со всеми просчетами, расчетами и бюджетами.
Начал искать бизнес-план охранного агентства, несколько штук скачал, открыл, и… закрыл назад. Потому что с полнейшим отсутствием даже намека на экономическое образование я понял, что это просто бред, а не бизнес-план. Решил заказать готовый. Хочу сказать, решимость моя испарилась после ценника в 40 тысяч рублей.
Бизнес-план охранного предприятия пример решения
Долго я думал, что делать. Решил посоветоваться с другом, который пару лет назад открывал свой магазин. И он мне посоветовал просто отличный выход!
Я скачал готовый шаблон под бизнес-план всего за 350 рублей, по этому шаблону все переделал под себя и у меня появился практически готовый план, которому недоставало только цифровых расчетов.
С этим мне помогла консалтинговая фирма, взяв с меня около 7 тысяч рублей. Но это ведь не 40, согласитесь?
Я сэкономил целую кучу денег, и научился разрабатывать бизнес-планы за 350 рублей и я считаю, что выгоднее вложений в моей жизни еще не было.
Отбор персонала в охранное предприятие
Начинающим и опытным предпринимателям будет полезно прочитать статью: «Как создать работающий бизнес-план для малого бизнеса».
Скачать бесплатно бизнес-план аптеки или дешево купить?
Какую литературу необходимо использовать при создании бизнес-плана, читать здесь >>