Год назад Елена Камаева превратила увлечение спортивным туризмом в бизнес и открыла клуб путешественников «Третий Полюс». Ежемесячно клиентами ее компании становятся 50-100 человек, средний чек однодневного тура составляет 1500 руб.
О любимом хобби, уральских красотах и особенностях работы с клиентами Елена Камаева рассказывает в интервью Контур.Журналу.
Хобби, превратившееся в бизнес
Я родом из Свердловской области, из города Нижний Тагил. Там в 1991 году я окончила школу. Сложные 1990-е годы не позволили мне продолжить учебу. Я переехала жить в Новоуральск, где работала сначала оператором в магазине стройматериалов, потом еще пять лет в магазине электрики. Но основная моя профессия по жизни — бухгалтер.
Долгое время я трудилась по этой специальности в фирме, изготавливающей мебель на заказ.
Кроме работы меня всю сознательную жизнь сопровождает мое увлечение — спортивный туризм. Еще в школе я начала посещать туристическую секцию, объездила множество достопримечательностей. До сих пор помню, как ночевали в больших брезентовых палатках старого образца с подружками, по четыре человека.
У спортивного туризма есть свои особенности. Он сильно отличается от обычного маршрутами, которые в зависимости от сложности делятся на шесть категорий. Каждая категория имеет требования по метражу и особенностям рельефа.
В 2015 году я решила, что пора превратить хобби в полноценный бизнес. Так появился клуб путешественников «Третий Полюс». Первоначальные инвестиции составили около 500 000 руб., это были личные накопления и областной грант по программе поддержки малого предпринимательства Свердловской области. Также нам удалось выиграть городской конкурс «Предприниматель года» в номинации «Лучший предпринимательский проект», что помогло закупить новое оборудование и снаряжение. Клуб уже вышел в ноль, но возврата стартовых инвестиций я ожидаю в перспективе двух-трех лет.
Мы сразу решили сделать ставку именно на активный, спортивный туризм. Этим мы и отличаемся от конкурентов, ведь обычное турагентство не может просто так выйти на этот рынок. Тут есть свои нюансы, связанные в первую очередь с обеспечением безопасности клиентов: на каждый маршрут нужно получить разрешение в МЧС, что можно сделать, только подтвердив квалификацию руководителя группы. Все инструкторы, работающие в нашем клубе, имеют разряд по спортивному туризму и могут водить группы по сложным маршрутам разных категорий.
Мы разработали авторские туры, в которых отдых на природе совмещается с познавательными экскурсиями, а также туры выходного дня (смесь краеведческой экскурсии с мастер-классами по археологии и минералогии). Пробуем организовывать выезды в Челябинскую область, Пермский край, на природные памятники и горные комплексы.
Сейчас активно отрабатываем маршруты на Аракульский Шихан в Челябинской области и в Каменный город в Пермском крае. Зимой ездим на Нургуш в Челябинской области, Конжаковский Камень на севере Свердловской области. В холодное время суток спрос на активные маршруты снижается, люди боятся ночевать в палатках даже с отоплением. Поэтому стараемся подбирать места, где можно остановиться на полноценных турбазах. Наша целевая аудитория — это не только жители Нижнего Тагила, но и туристы, которым мы открываем все красоты Урала.
Проблемы и перспективы
Ежемесячно мы обслуживаем от 50 до 100 клиентов, правда, этот поток нельзя назвать постоянным — он сильно варьируется от месяца к месяцу. Средний чек за однодневную экскурсию — порядка 1500 руб.
Вообще активный туризм год от года становится все популярнее. Аналогичные нашему клубу организации появились и в соседних городах. Может быть, повышение интереса к внутреннему рынку связано с санкциями и валютными колебаниями, может быть, с кризисом, а может быть, просто с естественным желанием людей узнать историю своего края и побывать в очень необычных местах именно у себя, в России.
В 2016 году произошло повышение спроса на наши услуги, хотя некоторые партнеры из других городов, наоборот, жалуются на сокращение количества туристов. Некоторые фирмы даже начали отказываться от организации активных путешествий.
Самая большая проблема в нашем бизнесе — поиск клиентов. Туристы становятся все требовательнее, важно одновременно и разрабатывать интересные маршруты, и поддерживать высокий уровень сервиса, и выстраивать доверительную коммуникацию. Со многими клиентами я общаюсь лично.
Услуги «Третьего Полюса» мы рекламируем всеми возможными способами, но в основном это интернет. Наименее эффективный инструмент для нас — пресса, от газет практически не было отдачи. Лучше всего работают интернет и социальные сети. Помогают также и личные продажи.
Например, недавно мы запустили линейку детских туров: в августе стартовал пилотный проект детского конно-туристического лагеря. Для привлечения клиентов мы ходили по школам, выступали на родительских собраниях. За прошлое лето удалось обучить детишек верховой езде, а также навыкам активного туриста: как готовить еду на огне, поставить палатку и многому другому.
Планы
Сегодня в штате «Третьего Полюса», кроме меня, оформлены еще два инструктора, которые водят и летние, и зимние маршруты. Дополнительно под высокий сезон (во время летнего отпуска) мы привлекаем на подработку студентов. Опытных инструкторов найти было несложно: ими стали мои друзья по спортивному туризму, у многих уже были разряды.
Новых людей обучаем постепенно на практике. Этим летом к нам устраивались ребята-студенты, по маршрутам они ходили в качестве учеников-помощников инструктора. Они сами выбирали себе маршруты, по которым хотели бы водить группы на следующий год. Планируем, что летом 2017 года они уже смогут работать самостоятельно.
В следующем году мы рассчитываем, что список услуг нашего клуба пополниться автобусными турами. Хотим вывозить горожан на природные памятники соседних областей.
Бизнес, учет и отчетность для ИП на УСН или патенте без участия бухгалтера
Источник: kontur.ru
Антарктида, Чукотка и Намибия: как построить бизнес на авторских турах и почему гид — совсем не романтичная профессия?
Как сделать масштабируемый бизнес на авторских турах с оборотом до 50 млн рублей в год? С какими проблемами в поездках сталкиваются организаторы, почему так сложно начать возить группы в новую страну и сколько стоит самый дорогой тур?
—>
Михаил Коростелев всегда любил путешествовать по необычным местам. В 2015 году благодаря объявлению в своем блоге он набрал небольшую группу для поездки в Эфиопию и после этого решил развивать собственный туристический проект Team Trip. Первое время Коростелев самостоятельно набирал и возил группы, но со временем понял, что хочет масштабировать компанию, оставить за собой управленческие функции и отправлять по несколько групп в месяц. Сейчас основной формат Team Trip — плавание с морскими животными, в частности с китами, а также поездки в малоизведанные уголки России и мира: это Антарктида, Чукотка, Эфиопия, Намибия. Предприниматель рассказал BFM.ru, что стоит учитывать, делая бизнес на авторских турах, и почему гид — это совсем не романтичная профессия.
Я окончил факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ, работал в IT-сфере примерно десять лет. Все заработанные деньги тратил на путешествия по интересным и необычным местам, связанным с дикой природой. Вторым моим увлечением была фотография. В какой-то момент я решил попробовать организовать путешествие для небольшой группы знакомых по тем маршрутам, по которым ездил сам. Так зародилась идея проекта Team Trip.
В 2015 году мы сделали сайт с нашими фотографиями из необычных мест и начали набирать группы. Рекламу мы тогда еще не давали, но я вел относительно популярный LiveJournal, там было около 5 тысяч подписчиков. Я разместил в нем объявление, и несколько человек захотели поехать с нами. Еще присоединились несколько друзей. В результате набралось семь-восемь путешественников.
Первую группу мы повезли не по отработанному направлению, а по новому маршруту. У меня была мечта — посетить лавовое озеро в Эфиопии, которое находится на вулкане Эрта Але. Мы отправились в дикую местность на этот удивительный вулкан.
Задачей первого путешествия было понять, как устроен этот бизнес, набраться какого-то опыта. Основная работа позволяла мне первое время особо не зарабатывать на этом проекте, поэтому туры мы делали ради того, чтобы создать себе репутацию, набрать лояльных клиентов, отработать маршруты. Так, за первый год помимо Эфиопии мы свозили группы на Мальдивы, в Южную Африку и Намибию.
В тот же год мы с женой поехали на три месяца на Камчатку. Сначала мы устроились волонтерами в проект по изучению косаток FEROP. Затем — волонтерами-фотографами в Южно-Камчатском федеральном заказнике имени Тихона Шпиленка. Полтора месяца мы жили на Курильском озере с медведями и снимали дикую природу. Мы сделали крутые фотопроекты, репортажи.
После этого очень много людей спустя год поехали с нами на Камчатку. Параллельно мы открывали новые направления. Отправились на Азорские острова в Португалию на поиски китов, и это стало одним из наших флагманских направлений.
Источник: www.bfm.ru
Авторские туры и экспедиции: как рассчитать прибыль и не уйти в минус
10 из 30 моих знакомых начинают делать свои авторские туры. И я рад помочь советом каждому. Но глядя на мои таблицы ребята отвечают – Санек, мне здесь ничего не понятно. Поэтому я все переработал и подготовил мануал, по просчету организации путешествия. Можно сказать это бизнес-план на примере одного тура.
10 755 просмотров
Обо мне. За 3 года я организовал 32 путешествия на 400 участников. Делал их для двух проектов «Бродяги Дхармы» и «Твоя Камчатка». Сейчас я основал свою компанию «Настоящий». Мой блог в Инстаграме.
Мы делаем путешествия и экспедиции по Камчатке, Байкалу и Дагестану. Наша цель создавать активные и спортивные программы с комфортом. Чтобы в легком режиме попробовать например серфинг, каякинг, маунтинбайк в одном туре и не находится в постоянной зоне стресса.
1. Заполни ПЛАН ПО ДНЯМ. Сколько всего дней –таблица считает по количеству заполненных полей
2. Задай все показатели расходов, они делятся на 4 категории:
– Расходы на 1 человека. Например питание в кафе, продукты, ночь в отеле, трансфер, если он считается по людям, а не за всю машину. Услуги, типа проката серфа, велосипеда и т.д. Все то, что умножается на количество участников.
– Расходы на всю группу. Траты, которые не зависят от кол-ва людей и постоянны. Или ± зависят. Это аренда всего автобуса, дома, лодки.
– Зарплаты. Гидов/инструкторов. Даже если ты все проводишь сам, проставь себе зарплату. Быть организатором и гидом это совершенно разные задачи. Ставь ставку в день и общая зп будет посчитана. Слева есть графа «Рабочих дней», по умолчанию на один день меньше чем всего в поездке.
Сколько должно быть, это уже решать тебе.
– Расходы организатора. Затраты ложащиеся конкретно на тебя. Это билеты, питание, жилье, аренда авто вне дат путешествия. Закупка снаряжения, например.
3. Определи число гидов. Справа от поля «Гид на» укажи, до скольких участников будет приходиться на одного гида. В альпинизме и восхождениях это число в пределах 4 человек на 1 гида. Теперь таблица автоматом считает в расходы зп гидов и их расходы на питание и т.д., в зависимости от числа клиентов.
4. Налоги. Их тоже надо учитывать. Если ты ИП или ООО на упрощенке – УСН, доходы. То платишь 6% со всего оборота +1% от средств превышающих 300 000. Итого считаем сразу 7%.
Интернет экваиринг. Для принятия оплаты через сайт, необходимо платить комиссию. Даже просто при переводе на карту расчетного счета предпринимателя будет комиссия. Она колеблется от 2,4 до 3,5% при малых оборотах. И списывается сразу при оплате.
Сюда же закладываем расходы на рекламу или привлечение клиентов по агентскому договору. В среднем турагенты берут 10%, бывает больше, бывает меньше. Мы у себя закладываем только как рекламу или скидку 5%.
5. Определяем стоимость. В графе «Желаемая маржа» задай сколько % от стоимости ты хочешь заработать. В среднем после уплаты налогов это около 20%. И заполни поле «Максимум клиентов». Теперь на основе этих данных таблица выдаст СТОИМОСТЬ НА 1 ЧЕЛОВЕКА.
Еще один важны нюанс. Возможно ты хочешь взять кого-то из друзей бесплатно или фотографа или кого-либо еще. На них тоже будут расходы. Укажи число таких людей в графе «Людей (бесплатно)».
6. Изучаем статистику. Теперь ты можешь определить точку безубыточности своей истории и понять, сколько нужно набрать людей, чтобы выйти в ноль.
И конечно же ты можешь подставлять свою стоимость, для определения ее окупаемости и прибыльности.
На выходе получаем данные, варьирующиеся от числа клиентов:
– Оборот всей выручки. С которой будет считаться налог
– Число необходимых гидов
– Расходы на налоги, экваиринг и рекламу/скидки
– Чистая прибыль и ее процент к обороту
– Прибыль грязная, до уплаты налогов и остального. И так же процент к обороту
– Далее, рекомендуемая цена, при заданной тобой марже, в зависимости от числа клиентов. Нужно если ты делаешь гибкую систему стоимости
– Себестоимость на 1 человека
– И последнее, прибыль с 1 человека или за 1 день тура. До и после уплаты налогов с процентами
Есть вещи, которые мы все равно здесь не учли. Расходы на всю группу, которые все же меняются от ее количества. Например, яхта вмещает 8 человек, значит если больше 8 участников, то и расхода будет больше. Так же и с транспортом есть вмещаемость 4-6-10 и т.д.
Я рекомендую ставить все расходы по максимуму, чтобы в случае недобора, который обязательно будет, у тебя была была возможность не уйти в глубокий минус и оптимизировать свои расходы.
Мы набираем группы до 15 клиентов. Средняя маржа 20%. Делая экспедиции по Камчатке, можно зарабатывать 200-300 с одной группы. Оптимизировав расходы можно выйти и на 400. Но не набрав достаточно людей, ты наоборот уйдешь в глубокий минус, постоянные расходы на трансферы здесь крайне высокие. На все остальное тоже.
К примеру цена нормального хостела начинается от ~1200 рублей за ночь. Но в случае успеха, риски себя окупают.
Так же это не является конечной прибылью проекта. За ней стоят еще расходы на закупку снаряжения и расходников. А в перспективе это вкладывание всех средств в развитие собственной инфраструктуры. Имеет смысл сразу записывать износ снаряжения в расходы.
С учетом, того что основной сезон в регионе короткий, всего 2,5 месяца. То продавая места за полгода-год вперед, сам сезон ты имеешь шанс встретить с кассовым разрывом. Который и случился этим летом– я помогал компании друзей в решении операционных задач. Под моим руководством мы свели все дела в ноль. И это при 9 группах за сезон – несложно посчитать ожидаемую читателем прибыль.
Почему в ноль или даже в минус?
– Много недоборов в группах, лучше собрать 2-3 полные, чем много по 7 человек. (7 это тоже хорошее число, но только если стоимость сразу заложена на них, а не на 15 человек)
– Хаотичное расходование средств до сезона. Отсутствие грамотного финансового планирования. Важно понимать, что эти деньги ты еще не заработал, если не исполнил обязательства
– Операционные ошибки. Было много непредвиденных расходов. Например при отправке снаряжения, так как делалось это в последний момент. Не ясные договоренности с по услугам жилья и трансферов и т.д.
Правильно считай, не торопись и главное неси ответственность за оказываемые услуги.
Спасибо за внимание. Увидимся на другом конце планеты!
Источник: vc.ru
