Основные бизнес процессы транспортной компании

Бизнес-процессы — это регламентированные логистические операции, которые должны выполняться уполномоченными предприятием лицами в четкой последовательности.

Исследование типовых бизнес-процессов в транспортной логистике

Транспортная логистика представляет собой функциональную область логистики предприятия, которая связана с изменением текущего месторасположения товарно-материальных ценностей путем эксплуатации транспортных средств. Транспортная логистика — это неотъемлемая часть хозяйственной деятельности любого предприятия, поскольку так или иначе источники сырья и материалов, места производства продукции и места ее продажи располагаются в разных географических точках пространства. Следовательно, возникает необходимость транспортировки грузов.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Транспортная логистика включает в себя множество отдельных бизнес-процессов, которые не всегда могут быть выполнены одной компаний. В большинстве случаев эти бизнес-процессы первоначально разделяют на пять крупных групп:

Урок 9. Бизнес-процессы в логистике

1. Моделирование системы транспортной логистики предприятия.
2. Оперативное планирование перевозки товаров.
3. Транспортировка товаров.
4. Диспетчеризация операций по транспортировке товаров.
5. Мониторинг и контроль бизнес-процессов транспортной логистики.

Начальным этапом моделирования системы транспортной логистики предприятия является прогнозирование направлений и будущих объемов перевозок. На основании составленных прогнозов формулируют требования к упаковке товаров и к транспортным средствам. Далее проводят расчеты и сравнительный анализ стоимости транспортировки собственными силами и силами подрядчика.

Оперативное планирование перевозки начинается со сбора необходимой информации. После ее обработки выбирают оптимальные способ и маршрут доставки, проверяют достаточность ресурсов, формируют и согласуют оперативные планы транспортировки.

«Исследование типовых бизнес-процессов в транспортной и складской логистике»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Сама транспортировка заключается в доставке продукции. Она может выполняться разными видами транспорта, а также с заездом на склады.

Диспетчеризация операций по транспортировке товаров включает в себя бизнес-процессы по разработке недельного плана-графика транспортировки и по контролю выполнения транспортных операций. Контролю подвергаются уровень расхода топлива, соблюдение маршрута, техническое состояние транспорта, состояние водителей перед рейсом, выполнение установленных правил и процедур, достижение плановых значений ключевых показателей эффективности.

Исследование типовых бизнес-процессов в складской логистике

Складская логистика представляет собой функциональную область логистики предприятия, которая связана с размещением товарно-материальных ценностей на временное хранение в складских помещениях. Вопросы, которые связаны со складской логистики, решаются многими предприятиями, поскольку склады используются для трансформации материальных потоков (по размерам и по времени отправления), а также для страхования от потенциально возможных резких изменений рыночной ситуации.

Суть складской логистики предприятия составляют бизнес-процессы, которые должны выполняться в четкой последовательности, что приводит к получению добавленной стоимости. Бизнес-процессы представляют собой регламентированные операции, которые выполняются сотрудниками склада лично или же под их контролем машинами и оборудованием в автоматизированном порядке.

В настоящее время можно сделать вывод о том, что в качестве основных бизнес-процессов в складской логистике предприятия рассматривают следующие операции:

• подписание договора в бумажном виде с контрагентом (после переговоров с ним), определение основных параметров складирования и занесение данной информации в базу данных автоматизированной системы управления складским хозяйством предприятия;
• приемка товара на хранение, которая включает в себя разгрузку транспортного средства, прибывшего с товаром, непосредственную приемку товара, подписание с поставщиком (перевозчиком) акта приема-передачи товара на хранение, перемещение паллет с товаром в зону постоянного хранения;
• отгрузка товара со склада, которая включает в себя подбор хранимого товара, перемещение паллет с подобранным товаром в зону выполнения погрузочно-разгрузочных работ, погрузку товара в транспортное средство, подписание с клиентом (перевозчиком) акта приема-передачи товара;
• перемещение паллет с товарами между местами хранения, благодаря чему происходит оптимизация фактически используемого складского пространства и сокращение нормативного времени подборки товара;
• комплектация товара, которая заключается в формировании партий, оптимальных с точки зрения загрузки ячеек хранения;
• инвентаризация — это контрольная процедура сверки наличия и количества товаров на складе с теми данными, которые хранятся в электронной или бумажной системе документооборота предприятия;
• корректировка заявок, которая заключается во внесении изменений в базу данных в любой момент времени при изменении требований со стороны клиента;
• получение информации о товаре, которое предполагает взаимодействие с информационной системой (базой данных) склада, т.е. отправку запроса и получение на него соответствующего ответа;
• перевод товара в брак — это бизнес-процесс, который выполняется в случае повреждения товара, впоследствии подлежащего списанию с остатков.

В настоящее время бизнес-процессы в складской логистике выполняются, прежде всего, за счет технологии штрихкодирования товаров. Каждому товару присваивается собственный штрих-код, который делает возможным распознавание и учет товара. Техническое обеспечение данной технологии представлено, в первую очередь, сканером штрих-кодов, терминалом сбора данных и принтером этикеток.

Источник: spravochnick.ru

Бизнес-процессы в логистике

Откровенно говоря, некоторые предприниматели до сих пор считают автоматизацию бизнес-процессов в компании блажью и бесполезным выкачиванием денег. Так ли это? Давайте разберемся во всем по порядку.

Почему отечественные предприниматели боятся автоматизации?

Что тут скрывать, на то есть свои причины. Реинжиниринг ― процедура сложная, дорогостоящая и болезненная. Однако здесь следует оговориться. Корень проблемы часто заключается в том, что необходимость модернизации в компании назрела еще позавчера, а задумались об этом лишь сегодня. А ведь если делать все заблаговременно, можно отделаться лишь легким испугом.

Так нет, только когда компания на всех порах уже влетела в зону турбулентности, начинаются лихорадочные попытки внедрения программных продуктов теми или иными способами.

Сразу предупредим, попытка самостоятельной автоматизации способна нанести тяжелую психологическую травму. И себе, и компании.

Те, кто уже попробовали, понимают, о чем идет речь. Форсированное обновление бизнес-процессов также может не принести быстрых и желаемых результатов. Это либо дорого и болезненно, либо дешево и, как правильно, неудачно. Вот почему понятие «реинжиниринг» для некоторых предпринимателей эквивалент «нервного срыва».

Почему нужна автоматизация?

Эффективное ведение бизнеса подразумевает не только улучшение качества конечного продукта, но и модернизацию бизнес-процессов в логистике. Без этого не будет успешной реализации продукции, а значит о прибыли говорить не придется. Любое коммерческое предприятие ― это сложная система, состоящая из множества мелких и крупных операций, которые находятся во взаимозависимых отношениях и сопровождаются большими объемами данных. Например, невозможно планировать производство какой-либо продукции без учета нюансов организации закупки сырья определенного качества, отгрузки готовых изделий, назначенной на конкретную дату, и доставки конечному потребителю по указанному адресу. Возникает эффект домино, когда недочеты на любом участке влекут срыв сроков и другие досадные, а порой и катастрофические для бизнеса ошибки по всей цепочке.
К бизнес-процессам в транспортной логистике относятся:

• планирование перемещения продукта. Выбор ТС и их количества, разработка маршрута, согласование доставки и расчет дорожных расходов;
• перевозка продуктов от производителя или поставщика на склад;
• ведение складского учета полученного груза;
• транспортировка продукции в магазины;
• контроль за движением товарных потоков. Реализация изделий.

В свою очередь, реинжиниринг помогает персоналу увидеть разрозненные бизнес-процессы в логистике как части единой системы, наполняет глубинным смыслом каждое простое действие, а кроме того, позволяет:

• получить преимущество перед конкурентами;
• значительно сократить запасы продукции в снабжении, производстве и сбыте;
• уменьшить себестоимость товара без потери качества;
• ускорить оборачиваемость оборотного капитала;
• улучшить взаимодействие сотрудников;
• оперативно реагировать на изменение внешних факторов;
• повысить удовлетворенность клиентов.

Что же делать?

В идеале необходимо предусмотреть автоматизацию управления логистикой на этапе основания, пока информационный поток не затопил вас и вашу компанию. Чем раньше вы осознаете, что реинжиниринг ― единственный способ выживания в современных условиях, тем менее болезненным будет процесс внедрения и адаптации программных продуктов в информационную систему компании.

Итак, нужно ли автоматизировать бизнес-процессы в логистике? Решать вам.

Источник: www.logismart.ru

Бизнес-процессы транспортно-экспедиционной компании

Транспортно-экспедиционная компания (ТЭК) — компания занимающаяся организацией перевозок грузов от грузоотправителя (клиента) к грузополучателю, что является её основным бизнес направлением. В большинстве случаев ТЭК является компанией посредником между клиентом и перевозчиком, предоставляя услуги по поиску исполнителя и транспорта удовлетворяющих критериям перевозки любой сложности.

При перевозках партнерам гарантируется предоставление полного комплекса услуг, в том числе обеспечение контроля прохождения грузов. Перевозка грузов осуществляется компанией в минимальные сроки при обеспечении сохранности перевозимого груза. Компания занимается перевозкой грузов разного веса и объема из любой точки России, а также оказывает услуги международных перевозок и получение всех необходимых разрешительных документов. ТЭК предоставляет экспортные таможенных деклараций отправителю и импортные таможенные декларации получателю, осуществляя индивидуальный подход к каждому клиенту, с каждым клиентом работает персональный менеджер, который сопровождает грузы от склада грузоотправителя до склада грузополучателя.

Также компания занимается перевозкой негабаритных грузов, включая получение всех необходимых разрешений по всему пути следования.

Дополнительно к основному направлению ТЭК осуществляет предоставление складских услуг в пунктах приема и выдачи груза, а также услуги временного хранения в транспортных узлах в случаях смешанных перевозок.

С 2010 года ТЭК ввело новое бизнес направление — выставочный сервис, которое стало пользоваться интенсивным спросом. Компания берет на себя полный цикл от вывоза выставочных образцов от клиента, доставки и монтажа на выставке, в том числе и международной и до возврата этих образцов обратно клиенту с оформлением всех необходимых документов.

Бизнес-направления деятельности ТЭК

2. Характеристика клиентов

Клиентами компании ТЭК являются в большей степени юридические лица, организации, которым требуется услуга по доставке их грузов, а также в комплексе дополнительные услуги по таможенному оформлению, страхованию, экспедированию и т.д., но есть также и клиенты — физические лица, которыми востребован данный перечень услуг, но в гораздо меньшей степени.

4 стр., 1605 слов

Услуги воздушной перевозки, бортовые услуги и особенности их .

. выявленных проблем. 1. Услуги воздушной перевозки На борту воздушных судов для пассажиров предоставляется огромное множество услуг. Услуги на борту . бортовых журналов публикуются схемы географии полетов компании, таблицы трансферов в аэропортах, полетные инструкции . Все это вызывает пристальное внимание туристского бизнеса к авиационным перевозкам. Самолеты — самый популярный вид транспорта .

Клиентов можно сегментировать по следующим их объединяющим признакам:

• по направлению движения груза:
• доставка груза (товара) с их склада на склад их клиенту;
• доставка груза (приобретенного ими товара) к ним на склад;
• пользующимися и тем и другим;
• доставка груза напрямую со склада поставщика на склад клиента, минуя склад компании-заказчика перевозки.
• по объемам заказываемых перевозок:
• мелкие, перевозящие маленькие объемы или штучные грузы;
• средние, перевозящие небольшие объемы в составе сборных грузов
• крупные, осуществляющие контейнерные перевозки;
• заказывающие перевозки негабаритных грузов.
• по частоте заказов:
• осуществляющие разовые заказы;
• осуществляющие периодические заказы;
• осуществляющие сезонные заказы;
• постоянные клиенты с частыми заказами.
• по востребованности пользования дополнительными услугами:
• таможенное оформление;
• экспедирование грузов;
• страхование грузов;
• складирование грузов, и т.д

3. Характеристика рыночного предложения

Главным рыночным предложением ТЭК являются операции по доставке груза покупателю, выполняя поручения промышленных, торговых и других предприятий. Функции транспортно-экспедиционных фирм весьма многообразны. Сюда входят проверка состояния тары, упаковки, маркировки, оформление товаросопроводительных документов, оплата стоимости перевозки по поручению грузовладельца, осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение, страхование груза, подбор и комплектация мелких отправок, информация грузополучателя о прибытии груза, получение коммерческого акта (если грузу причинен ущерб), осуществление таможенных формальностей, организация контейнерных перевозок, обеспечение грузовых отправок документами карантинного, санитарного и ветеринарного надзора и т.д.

Характеристика предоставляемых услуг

Международные и внутрироссийские перевозки;

• Организация экспортной/импортной авиаперевозки;
• Де/консолидация импортных/экспортных грузов;
• Оформление товаросопроводительных документов;
• Доставка грузов до двери получателя;
• Таможенный транзит из аэропорта в другие таможни (по России и СНГ);
• Перевозка как генеральных, так и особых категорий грузов (опасных, требующих особого режима перевозки).

1. Непосредственно грузовые авиаперевозки.

2. Курьерские услуги. Мы доставляем груз на наш склад перед авиационной транспортировкой, и перевозим до дверей получателя после ее осуществления.

3. Оформление всех необходимых документов.

4. Таможенные услуги, которые включают в себя таможенное оформление и таможенные консультации по всем интересующим Вас вопросам.

5. Страхование груза.

Организация как внутрироссийских, так и международных перевозок;

• Доставка по городу и области «от двери к двери»;
• Перевозка комплексных, негабаритных, сборных (мелких) грузов, а также грузов, требующих специальных условий перевозки;

• Постоянный мониторинг с использованием GPRS, спутниковой и мобильной связи.

Непосредственная перевозка грузов автомобильным транспортом;

1.Оформление всех необходимых документов, разрешений и т.д.

2.Курьерские услуги. 3.Складские услуги, к которым относятся разгрузка-погрузка, маркировка, упаковывание груза, другие такелажные работы.

4.Таможенные услуги при перевозке груза автомобильным транспортом с пересечением границы Российской Федерации.

Железнодорожные перевозки грузов

Прием любого количества груза: от единичного контейнера или вагона, до маршрутных отправок;

• Постоянный трейсинг движения груза;
• Перевозка комплексных, мелких грузов, а также грузов, требующих специальных условий перевозки;

• Разработка схем крепления и перевозки крупногабаритных и тяжеловсеных грузов;
• Разработка отдельных маршрутов и способов транспортировки для отдельных видов грузов;
• Организация железнодорожных перевозок по Западной Европе и Юго-Восточной Азии;
• Железнодорожные перевозки грузов в Украине и других странах СНГ.

1.Высококачественная и оптимальная упаковка и маркировка грузов, складские работы;

2.Погрузочные и разгрузочные работы;

3.Отслеживание местонахождения грузов;

4.Страхование грузов и т. п.

5.Виды вагонов и грузов для железнодорожных перевозок

6.Оформление документов для железнодорожных перевозок грузов

Таможенное оформление экспонатов в режимах временного ввоза и временного вывоза;

• Таможенное оформление рекламной продукции фирм-экспонентов в режим выпуска во внутреннее потребление и в режим экспорта;
• Ответственное хранение выставочных экспонатов, доставка на стенд и со стенда на склад;
• Монтаж и демонтаж экспонатов на выставочном стенде. Полностью механизированные погрузо-разгрузочные работы с использованием современной высокопроизводительной техники;
• Проведение такелажно-монтажных работ, а также работ по транспортировке и складированию выставочных грузов и тары.

Грузоперевозки экспонатов и рекламной продукции в любую точку мира.

Автокраны любой грузоподъемности;

• Автопогрузчики грузоподъемностью 3 и 5 тонн;
• Гидравлические тележки и специальное оборудование для перемещения и установки тяжеловесных габаритных грузов.

Морские и речные перевозки грузов

Фрахтование судов типа MPP/RORO/HEAVYLIFT для перевозки тяжеловесных, негабаритных грузов и колесной техники;

• Услуги по фрахтованию судов типа река-море под российским флагом для перевозки экспортных и импортных грузов с использованием внутренних водных путей РФ.

Фрахтование судов дедвейтом от 3000 тонн до 75000 тонн для перевозки генеральных и навалочных грузов (зерновые, металл, уголь, удобрения, железорудный концентрат и т.п.) по всем основным направлениям,

Организация морских перевозок с использованием различного оборудования, в том числе 20-ти, 40-ка футовых и Хай Кьюб контейнеров, Flat Rack и Tank контейнеров и т.д.;

• Прием любого количества груза, оформление необходимых документов и предоставление Вам возможности постоянного мониторинга состояния груза;
• Осуществление доставки груза «до двери» и таможенное оформление;
• Дополнительная экономия может быть достигнута в период летней навигации за счет использования речного флота с перевалкой в Ростове-на-Дону, а также при организации перегруза ваших объемов на Керченском рейде без захода в порт;
• Использование железнодорожных и автомобильных паромов для оптимизации доставки без дополнительных перегрузов;
• Разработка эскизов крепления негабаритных грузов.

Таможенные консультации и услуги по таможенному оформлению грузов

1.Аудит внешнеэкономической деятельности.

2.Разработка индивидуальных внешнеэкономических проектов, учитывающих особенности Вашего бизнеса.

4.Таможенная оценка товаров.

5.Представление интересов клиента при отказе в принятии первого метода таможенной оценки (по цене сделки с ввозимыми товарами).

6.Анализ применения различных таможенных режимов и их комбинаций.

8.Юридические заключения по наиболее сложным вопросам таможенного законодательства.

9.Юридическая поддержка и урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих в процессе таможенного оформления (досудебная, судебная).

Грузы из Китая и Стран ЮВА

1.Забор груза в любой точке Китая (Странах ЮВА) и доставка на консолидационные склады STS Logistics в Шанхае и Гонконге где формируются сборные контейнеры, которые далее отправляются морскими линиями в порт Владивосток;

2.Таможенная очистка во Владивостокской таможне;

3.Доставка груза из Владивостока до двери/склада получателя в различных городах России;

4. Состав основных бизнес-процессов компании

Бизнес-процесс — это один, несколько или множество вложенных процессов (внутренних шагов деятельности), которые заканчивается созданием продукта, необходимого клиенту.

Бизнес-процессы делятся на основные, обеспечивающие и процессы управления (рис. 1)

Рис. 1 Бизнес-процессы верхнего уровня

Основные бизнес — процессы определяющие доходы компании. Именно они определяют профиль бизнеса, именно они имеют стратегическое значение.

Характеристики основных бизнес-процессов

Определения

Отличительные особенности

• Бизнес-процессы, которые создают добавленную стоимость продукта, предлагаемого компанией;
• Бизнес-процессы, которые создают продукт представляющий ценность для внешнего клиента;
• Бизнес-процессы, прямой целью которых является генерирование доходов;
• Бизнес-процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги.

• Представляют «зеркальное отражение» бизнес — направлений деятельности;
• Являются источником генерирования доходов;
• Определяют профиль бизнеса;
• Имеют стратегическое значение;
• Могут развиваться или отмирать в зависимости от востребованности рынка и стратегии компании.

бизнес процесс сегментирование предложение

Последовательностью основных бизнес-процессов ТЭК является перевозка грузов железнодорожным, автомобильным, воздушным или морским транспортом (Схема — Приложение №1).

Входом для данной последовательности является заявка клиента на осуществлении грузоперевозки, а выходом — оказанная услуга по доставке груза с определенными характеристиками из одной точки в другую.

Отдельное место занимают бизнес-процессы «Складирование» и «Таможенная очистка», которые могут быть как в составе перевозки с внутренними потребителями, так и выступать отдельным бинес-процессом оказания услуги внешним потребителям — клиентам.

Примеры похожих учебных работ

Электронная доставка документов

. я рассмотрю в данном реферате. Подробнее отражу схему функционирования ЭДД и возникающие проблемы при организации ЭДД в библиотеках. 2. Понятие системы электронной доставки документов Система электронной доставки документов – это программно .

Правила приема груза к перевозке железнодорожным транспортом

. подачу вагонов под погрузку, прием груза к перевозке, определение массы груза железнодорожным транспортом, погрузку грузов на грузовом дворе, расчеты за перевозку груза . Подготовка груза к перевозке. Груз к перевозке должен быть подготовлен таким .

Анализ положения и стратегия развития предприятия «Автодом-Атэкс» на рынке .

. других приёмов) проанализировать состояние предприятия на рынке; сформулировать рекомендации по стратегическому планированию на . желаемого состояния дел предприятия и его положения на рынке; Анализ проблем – фактического исходного положения дел .

Бизнес-план транспортной организации

. услуги по доставке кирпича пористого и пустотелого транспортным предприятием ООО «Транспортная Компания КИТ». Предмет исследования — разработка бизнес-плана транспортным предприятием ООО «Транспортная Компания КИТ» по реализации новой услуги .

Перевозка грузов автомобильным транспортом

. использованию подвижного состава при грузовых перевозках. Характеристика заданных грузопотоков Работа грузового автомобильного транспорта характеризуется двумя основными показателями: перевозок грузов и грузооборотом. Грузовым потоком (грузопотоком) .

Разработка бизнес-плана для пиццерии

. курсовой работы — создание бизнес-плана пиццерии с целью получения прибыли посредством удовлетворения потребностей покупателей в качественной пиццей. Актуальность . взять его с собой или заказать с доставкой на дом. Со временем люди научились делать .

• реферат ПОНЯТИЕ ТРАНСПОРТНЫХ ТАРИФОВ НА ПЕРЕВОЗКУ ГРУЗОВ МОРСКИМ ТРАНСПОРТОМ
• контрольная Транспортные узлы
• реферат Транспортные издержки
• реферат Терминальная система переработки грузов при международных перевозках
• реферат Организация транспортно экспедиционного обслуживания железнодорожных перевозок
• курсовая Анализ рынка транспортных услуг
• реферат Транспортные перевозки в РФ
• курсовая Транспортное обеспечение коммерческой деятельности
• курсовая Изучение организации доставки грузов
• курсовая Методы контроля за транспортными операциями в товаропроводящей сети

• Транспорт
• Грузоперевозки
• Авиаперевозки
• Таможенная система
• Экспедиторская деятельность
• Транспортная логистика

• Бизнес-план
• Дипломная работа
• Контрольная работа
• Курсова робота
• Курсовая работа
• Курсовой проект
• Маркетинговое исследование
• Отчет по практике
• Реферат
• Сочинение
• Творческая работа
• Эссе

• О проекте
• Политика конфиденциальности
• Расчет расстояний
• Форма для контактов

Все документы на сайте представлены в ознакомительных и учебных целях.
Вы можете цитировать материалы с сайта с указанием ссылки на источник.

Источник: obzone.su