Основные функции маркетинга в бизнесе

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы: 1. Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.

2. Производственные — организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов. 3. Распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.

4. Управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль. Аналитические функции. Вся экономическая система общества функционирует на основе понимания того, что хочет рынок и как он реагирует на появление того или иного продукта.

Основы маркетинга | Филип Котлер

Таким образом, изучение рынка — это первое, чем должен заниматься отдел маркетинга на предприятии. Изучение рынка проводится по таким критериям, как его географическое положение, емкость, спецификация, количество конкурентов, состояние спроса-предложения на продукт, который предприятие намерено производить (или производит) и предложить к продаже.

На любом рынке имеется множество потребителей, которые могут заинтересоваться продукцией предприятия. И здесь главное — определить среди них свою группу, т.е. провести сегментацию рынка.

Затем необходимо изучить товарную структуру рынка, чтобы определить существующий ассортимент и выявить, есть ли продукт, подобный тому, который предприятие намерено предложить, а также каковы действующие на рынке стандарты, нормы, требования к качеству товаров. Одновременно изучаются компании-конкуренты: товарное предложение и спрос на их продукцию, система сбыта, прогноз на будущее в плане конкуренции продукции.

В результате реализации функции маркетинга этой группы определяется ниша предприятия на конкретном рынке. Производственные функции нацелены на такую организацию производственно-технологического процесса, чтобы предприятие выпускало продукцию именно того ассортимента и того качества, которые будут удовлетворять запросам потребителей.

Здесь необходимо учитывать производственные ресурсы, финансовые возможности, квалификацию кадров и т.д. В результате сопоставления возможностей производства и рыночных требований маркетинг осуществляет приспособление ассортимента к отдельным сегментам рынка, планирует разработку новых товаров, определяет рентабельность и себестоимость продукции.

Более того, правильно проведенный анализ рынка позволит при выпуске новых товаров значительное время удерживать там монополию. Тщательно налаженная система материально-технического снабжения оказывает существенное влияние на сроки производственного процесса, сокращает накладные расходы, что снижает себестоимость продукции, а это очень важно для установления оптимальной цены на продукт.

МАРКЕТИНГ — ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр Белгороков

В результате реализации этих функций маркетинга предприятие налаживает выпуск конкурентоспособного продукта требуемого ассортимента. Распределительно-сбытовые функции охватывают все то, что происходит с продуктом после его производства, иначе говоря, это продвижение его на рынок. Воздействие на рынок преследует цель способствовать успешной реализации товаров.

Для этого требуется организовать собственный канал распределения товаров, что означает совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары (услуги) на этапе их продвижения от производителя к потребителю. Они подразделяются на прямые и непрямые.

Прямые каналы связаны с продвижением товаров (услуг) без участия посредников, т.е. напрямую через отдел сбыта предприятия или филиал сбыта непосредственно к потребителю. В данном случае эти организации сами осуществляют маркетинговую программу по сбыту, поддерживают контакт с потребителем, поэтому исключены торговые наценки и комиссионное вознаграждение, которое полагается торговым предприятиям и посредникам.

Здесь задействуются ограниченные целевые рынки. Непрямые каналы организуются через торговлю (магазины) или посредников (торговых представителей, посредников и маклеров). При осуществлении сбытовых функций маркетинга особое внимание уделяется транспортировке. Продукт должен быть там, где он нужен, и тогда, когда он нужен.

Для своевременного удовлетворения запросов потребителя продукт должен храниться там, где он легко доступен, при этом заказ на его поставку может быть оперативно выполнен. Система хранения должна удовлетворять трем требованиям: безопасность, надежность и экономичность. Помещения, где хранятся продукты, должны иметь специальное оборудование.

Например, дорогостоящие товары нуждаются в более тщательной охране, чем менее ценные. Портящиеся продукты (мясо, овощи, рыба) требуют специальных приспособлений для долгого хранения. Кроме того, склад должен быть расположен таким образом, чтобы посредник мог оперативно реагировать на заказы клиентов.

В сбытовые функции маркетинга входит также сортировка товаров и установление норм (стандартов). Многие продукты закупаются просто по стандартам или по общепринятой системе их идентификации. Если они не удовлетворяют этим нормам, не будут приняты рынком.

Проведение товарной политики предполагает определенные действия по эффективному формированию ассортимента товаров, соответствующих стандартам, принятым на рынке, при минимальных производственных затратах. Ее разработка должна основываться, во-первых, на доскональном знании рынка, а во-вторых, на оптимальном учете возможностей самого предприятия.

В условиях рыночной экономики ценообразование является сложным процессом для любого предприятия. Выбор общего направления ценовой политики, т.е. определение цен на новые и уже выпускаемые товары (оказываемые услуги) и повышение рентабельности производства, является важной составляющей сбытовых функций маркетинга.

На рынке именно цена — один из определяющих факторов действий потребителя. При формировании ценовой политики руководство предприятия должно понимать влияние конкурентной структуры рынка и устанавливать на свой продукт такие цены, чтобы овладеть запланированной долей рынка, обеспечить выживаемость и получить намеченную прибыль.

Рекламная компания предприятия имеет целью создать у потенциального потребителя полное представление о своих товарах (услугах), включая их полный спектр, качество, стоимость. Рекламу широко используют в маркетинговой деятельности — самостоятельно или с помощью специальных агентств.

При этом производитель стремится стимулировать спрос на конкретный товар, а также активизировать действия оптовых и розничных торговцев. Итак, осуществление сбытовых функций маркетинга (умение правильно строить систему распределения и сбыта) имеет огромное значение для любого предприятия, ибо товар производится только для того, чтобы его продавать.

Управленческие функции маркетинга предполагают, прежде всего, организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия и формулируются тактические (оперативные) задачи.

При оперативном планировании составляются программы действия и бюджеты на ближайшую перспективу с учетом текущих целей предприятия. Они являются ориентиром для всех его подразделений и предусматривают планирование: 1. ассортимента продукции — определение потребности в товарах и групп потенциальных потребителей, оценка конкурентоспособности, обновление ассортимента и модификация товаров, разработка упаковки; 2. сбыта и распределения — выбор каналов сбыта, оценка потребностей в транспортировке и хранении, фирменная торговля, товарооборот, размеры товарных запасов, послепродажное обслуживание; 3. рекламы и стимулирования продаж — выбор рекламных средств, определение методов стимулирования продавцов и поощрения покупателей, оценка способов воздействия на конкурентов; 4. финансовых показателей — расходы на маркетинг, цена (спрос, издержки, конкуренты), доходы от маркетинговых мероприятий; 5. кадрового обеспечения — расстановка руководящего персонала и специалистов, подготовка и переподготовка кадров, привлечение консультантов, изучение опыта других предприятий.

При стратегическом планировании решаются такие задачи, как обеспечение заданного уровня прибыли и рентабельности на долгосрочную перспективу, эффективное развитие производственных мощностей, планов по улучшению ассортимента, изысканию новых рынков сбыта, выходу на мировой рынок и т.д. Стратегическое планирование представляет собой самую сложную задачу в маркетинговой деятельности, поскольку допущенные в ходе его ошибки могут пагубно сказаться на судьбе самого предприятия, составить реальную угрозу его выживанию.

И здесь решающую роль может сыграть информационное обеспечение маркетинга, представляющее собой совокупность различных видов исходных данных, привлекаемых в ходе анализа рыночных процессов и возможностей предприятия для разработки и обоснования стратегии и тактики его маркетинговой деятельности. Оно включает следующие виды информации:  Внутреннюю — основывается на бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности предприятия.

Она раскрывает внутреннее его состояние и содержит данные о движении товаров и их запасов, доходах и расходах и т.д.  Внешнюю — дает возможность изучать развитие внешней среды предприятия, состояние рынка и его инфраструктуру, поведение покупателей и поставщиков, действия конкурентов, меры государственного регулирования, в том числе законодательные.  Исследовательскую — позволяет более глубоко раскрыть состояние отдельных элементов рынка и маркетинговой деятельности предприятия. Информационная база маркетинга может содержать постоянную и эпизодическую информацию.

Первая необходима для принятия решений в области систематически повторяющихся задач (например, для оценки возможного объема продажи в условиях стабильной рыночной конъюнктуры). А вторая требуется в том случае, если условия изменяются. Это могут быть дополнительные сведения о новом конкуренте для оценки возможного изменения продажи товаров.

Маркетинговый контроль бывает трех видов: стратегический, ежегодный плановый (тактический) и прибыли. Первый — это периодическая, всесторонняя и объективная проверка маркетинговой деятельности предприятия с целью выявления соответствия выбранной стратегии реальным процессам, протекающим на рынке.

Второй — текущий контроль достижения намеченных целей (объемы продаж, доля занимаемого рынка, отношение потребителей к товарам и тд.). Контроль прибыльности проводится на основе баланса прибыли и убытков, соотношения затрат и полученных результатов.

Он наиболее важен для крупных тортовых компаний, реализующих свои товары (услуги) по многим каналам сбыта и на многих целевых рынках. Контроль — завершающая стадия маркетинговой деятельности. И здесь совершенно необходим так называемый «ситуационный анализ», когда руководству предприятия представляются сведения о той ситуации, в которой предприятие находится в настоящий момент, чтобы оно могло оценить успехи и проанализировать недостатки, внести необходимые коррективы в тактические и стратегические планы. Итак, управленческие функции маркетинга позволяют поднять интересы предприятия в целом над интересами отдельных подразделений. Они важны еще и потому, что в последнее время, с переходом кыргызской экономики к рыночным отношениям, происходит перестройка в системе управления предприятием на всех уровнях по принципу «от нужд производства — к нуждам рынка».

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net

Цели, принципы и функции маркетинга предприятия

Вся маркетинговая деятельность организации направлена на установление и развитие благоприятных отношений между производителем продукта и его потребителем. Поэтому главными ее задачами являются поиск и привлечение новых клиентов, а также удержание уже существующих посредством удовлетворения их потребностей.

Маркетинг компании: цели

Определение 1

Цель – это ожидаемый к определенному времени результат, выраженный количественно или качественно.

Из главной цели маркетинга вытекают и прочие виды целей компании:

Рыночные (завоевание новых ниш, расширение или выход на другой рынок, например, зарубежный);
Коммуникационные (завоевание статуса и внимания аудитории, получение преимущества перед конкурентами, деятельность по увеличению сбыта продукции, распространение информации о товарах и услугах);
Управленческие (повышение уровня менеджмента);
Обеспечивающие (ценообразование, исследование потребительских свойств продукции);
Контрольные (проведение мониторинга и оценки деятельности организации).

Маркетинг: принципы

Определение 2

Принцип – это выработанное незыблемое правило, по которому ведется деятельность.

На принципах маркетинга основывается и выстраивается вся работа компании. Сами принципы исходят из особенностей поведения человека и других компаний в условиях рынка. Вот в чем их суть:

Стремление получить четко выраженный результат.
Системный подход, включающий анализ потребностей и запросов аудитории, изучение ситуации на рынке, проведение маркетинговых мероприятий, а также контроль и оценка деятельности.
Учет особенностей рынка и одновременное воздействие на него.
Долговременные цели, связанные с завладением доли рынка.
Отслеживание нововведений и быстрая реакция на изменения ситуации на рынке.
Оптимизация расходов за счет грамотного планирования мероприятий и своевременного их проведения.

Читайте также: Что может ии в бизнесе

Основной принцип маркетинга: не стоит пытаться продать то, что произведено, нужно производить то, что точно будет необходимо.

Вышеперечисленные принципы являются базой для деятельности любой компании, существующей на рынке. Но помимо основных, есть и специфические принципы маркетинга, актуальные для определенного рода организаций, чья деятельность полностью основана на маркетинге и зависит целиком от успеха его осуществления. Они тесно связаны с маркетинговым инструментарием и общими принципами. Вот их список:

рыночные исследования;
сегментация или разбиение потребителей на группы по запросам;
оперативное внедрение инноваций;
высокий уровень адаптивности и моментальное реагирование;
тщательное планирование действий.

Неукоснительное выполнение принципов маркетинга формирует философию компании, согласно которой она способна максимально удовлетворить запросы потребителя и, как следствие, достичь коммерческого успеха на рынке.

Функции маркетинга

Определение 3

Функция – это то, что выполняется с конкретной целью.

Функции маркетинга – базовый перечень действий, необходимых для продуктивного существования компании на рынке и отражающих суть маркетингового подхода.

Методология маркетинга называет четыре основных его функции:

Аналитическая функция маркетинга включает в себя сбор данных о ситуации на рынке, конкурентных организациях, потребителях и потенциальных клиентах. Эта информация помогает принять верное решение в выборе инструментов маркетинга. Анализ конъюнктуры рынка, а также его товарной структуры вкупе с ревизией внутреннего устройства самой организации необходим для определения конкурентоспособности в текущих условиях.
Производственная функция управляет развитием качества продукта, обеспечивая его производство. Сюда входит внедрение новых продуктов, чьи свойства превосходят уже существующие. Благодаря производственной функции маркетинга компания имеет возможность совершенствовать свой существующий продукт, а также принимать оптимальные решения по вопросам технического и материального снабжения разработки нового.
Сбытовая функция маркетинга или функция продаж осуществляется через обеспечение движения товара от производителя к покупателю. Этот процесс должен быть согласован с таким понятием, как жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара – время нахождения товара на рынке.

Сбытовая функция также организует работу постпродажного сервиса обслуживания, или любого другого необходимого потребителю в условиях приобретения товара. Еще одной ее задачей является управление продуктовой и ценовой политикой.

Функция управления и контроля в маркетинге выполняется путем ведения планирования и сбора информации для успешного управления организацией через проверку качества решения поставленных задач и общей продуктивности маркетинговой деятельности компании. Контроль — это последнее звено всей цепочки маркетингового процесса и переходный этап к принятию новых решений.

Функции маркетинга образуют единый цикл, реализация которого проводит продукт через все необходимые жизненные этапы: анализ, разработка и производство, продажи и контроль.

Источник: zaochnik-com.com

Цели, задачи и функции маркетинга — зачем он нужен компаниям и бизнесу

Маркетинг имеет специфические цели, задачи и функции. Привлечение пользователей, активация, продажи, повышения узнаваемости какого-либо продукта или всего бренда — функции маркетинга могут быть самыми разными.

Миша Ряженка
Founder, Executive Partner

Какие есть функции маркетинга

Привлечение пользователей, активация, продажи, узнаваемость бренда — функции маркетинга могут быть самыми разными. Иногда они могут затрагивать несколько сфер.

Миша Ряженка
Founder, Executive Partner