Основные группы бизнес маркетинг

Комплекс маркетинга представляет собой набор практических мер, которые способны воздействовать на рынок или изменять деятельность фирмы, в зависимости от условий рынка, или своевременной реакции на изменения рыночных условий. Комплекс маркетинга необходимо разрабатывать, опираясь на результатах исследований в области маркетинга, в которых результаты полученные разными методами, среди которых и опросы населения, как потенциальных покупателей. Маркетинговый комплекс можно составить из товарной политики, продвижением товаров на рынок, политикой реализации, и сбытом товара. Важной составляющей маркетингового комплекса является кадровая политика.

Значение комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга (часто называют маркетинг-микс) — это некий набора инструментов (объектов, процессов и функций), манипулируя которыми маркетологи стараются наилучший образом удовлетворять клиентов.

Иными словами, комплексу маркетинга — это набор поддающихся контроля неких переменных фактор маркетинга, учет этих фактор, воздействие на них, манипуляция ими позволяют фирме вызвать желательным ответную реакции со сторона рынка.

МАРКЕТИНГ — ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр Белгороков

Что такое комплекс маркетинга “4P”. Такое вычленения и отдельного рассмотрения инструментов, элемента и переменных из обшего комплексом маркетинга обозначатеся концепция “4P”. В комплекс маркетинга включается только четыре элемента, названия которых в английский язык начинаются с буквы “P”:

• product,
• price,
• place,
• promotion.
  Именно эти элементы, переменных принимаются во внимания маркетингом, признаны ключевыми и теми что требуют постоянного пристальным вниманием. Более того, все эти элементами комплекса маркетингом взаимосвязаны между собой и именно в этой взаимосвязей отдельных элементов маркетинга планирует, разрабатывает и реализуют маркетинговых действий.

Переменные и инструменты комплексом маркетинга
Что же это за переменных и инструменты комплекса маркетингом, и за чем наблюдает, что контролируется маркетолог? В комплекс маркетингом обычно включают следующих элементов:

• product – продукт, товар, услуги и все, что с ними связано, например, упаковки, маркировка, фасовки, имя продуктов;
• price – его цена (в соотношении с конкурентов и потребностью рынок);
• place – то, как доходит (доводится) продуктом до потребителя, как и где выкладывается на полках, как продается;
• promotion – то, как продвигается продукта, все применяемые инструментами торгового маркетингом.

Концепция комплекса маркетинга

Таким образом, под комплекса маркетинга понимается переменные, которые находятся под контролем у маркетинга. Именно комплексной (одновременная и системная) работа с этими переменными позволит добиться маркетингового результат.

В соответствии с концепция комплекса маркетинга, фирма, в рамке маркетинговой деятельности:

• разрабатывается;
• реализуется;
• и оценивается качество придуманного и реализованного и корректирует разработанное;

Разрабатывает продуктовую (товарную) политикой, ценовую политику, сбытовой политики и коммуникационную политики.

Реализует выпускную необходимую рынку товары, оказывая услуги, проводя программа торгового маркетинга по стимулирования продаж и рекламируя продукт.

Оценивает и корректируется, варьируя параметрами комплексом маркетинга, с целью наиболее эффективным воздействия на рынок, потребителя в рамках имеющихся возможности и своего понимания роли маркетингом.

Особенности комплекс маркетинга

Пояснение термина комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга 5, 6, 7 “P”. Иногда, особенно в последних годах, в комплекс маркетингом включают и другие элементы, которые начинаются на букву Р (концепции “5P”, “6P”, “7P”, “9Р”). Расширение комплексом маретинга справедливо только тогда, когда это происходит из осознанием главенствующе роли других, которые определены показателей в струтере маркетинга компании.

К примеру, “Purchase” — покупкой как деятельность потребителя, наблюдением за которой принципиально важно, на фоне остальные “P”, когда, скажем, цена менее важна, чем процессом покупки. “People” — в комплексе маркетинге подразумевает под собой понятием потребителя, “package” – упаковкой, хотя и входит в состав “продукта”, но может рассмотрено как отдельный и не менее важным элемент комплекса маркетингу, чем сам продукт. “Personal” — входит в качестве кадровой составляющая во все четыре элемента комплекса маркетинга, но для компании, скажем, которые работают в области директ-маркетинга может являться ключевых элементом комплекса маркетингу.

Приведем пример, когда расширение комплекса маркетингу на элемент “purchase” имеет большое значение? Лохотрон. Продукта, цены, даже место – менее важны, чем анализ: психология спонтанной покупки, предпочтений, комплексом заманивания человека в игру по отьему денег, которого определен нами как комплекс “purchase” – покупку как деятельность.

Комплексу маркетинга состоит из пяти основные групп мероприятий:

1. Товар – это набор изделия и услуг, которые фирма предлагается целевому рынку.
2. Цена – это денежная сумма, которую потребителям должны уплатить для получением товара. Назначенная фирмой ценой должна соответствовать воспринимаемой ценность предложения, иначе покупателя будут покупать товарами конкурентов.
3. Распределение – это всевозможная деятельности, благодаря которой товар станет доступного для целевых потребителей. Существует два вида деятельности: распределения товаров и процесс товародвижением.
4. Методы стимулирования (коммуникационная политика) – это всевозможные деятельность фирмы по распространения сведений о достижении своего товаром и убеждению целевые потребителей покупать её.
5. Претворение в жизни маркетинговых мероприятия.

Условия для реализации программ:

• приток информации;
• налаживанием стратегического и тактического планирования;
• определиться со структура организации отдела маркетинга;
• система контроль.

Существует две система планирования:

• Стратегическое. Исходят из того, что любое предприятием имеет несколько сфер деятельность, но не все одинаково привлекательная. Некоторые производства растет, другие стабилизируются на одном уровню, третьи приходят в упадок. Цель: удостовериться, что предприятием находит, развивает сильное производством и сокращают слабое.
• Тактическое. Разработку плана для каждому отдельного производства, товара или товарной марки фирмой.

Существует несколько принципов организации структуры маркетинга:

1. Функциональная организация.
2. Организацию по географическому принципу.
3. Организацию по товарному принципу.
4. Организацию по рыночному принципу.
5. Организацию по смешанному принципу.

Маркетинговый контроль

Существует три типа маркетингового контроля:

1. Контроль над исполнением годовых плана (убедиться, что предприятие выходит на все показатели, заложенных в годовом плане).
2. Контроль прибыльности. Периодическим анализом фактической прибыльности по различным товарами, группам потребителей, каналами сбыта и объёмов заказов.
3. Контроль за исполнения стратегических установок. Необходимо для критической оценки общего подходу фирмы к рынку.
Комплекса маркетинга услуг
Согласно концепции Ф. Котлера три взаимосвязанных единиц в маркетинге компаний, работающие в сфере услуг (компания, контактному персоналу и потребитель), образуют три контролируемые звена: компания—потребитель; компаний—персонал; и персонал—потребитель. Для того чтобы эффективным управлять маркетингом в фирмой услуг, необходимо развивать три стратегия, направленные на эти тремя звена.

Стратегия традиционного маркетингом направлена на звено «компания—потребителя» и связана с вопросов ценообразования, коммуникация и каналами распространения. Стратегия внутренним маркетинга направлена на звено «компания—персонал» и связано с мотивацией персонала на качественные обслуживание потребителю. Наконец, стратегия двусторонним (интерактивного) маркетинга направлено на звено «персонал—потребитель» и связано с контролем качества оказания услуги, которое происходит в процессе взаимодействия персонала и потребителей.

Внешний, внутреннего и двусторонний комплексы маркетингу согласно традиционной концепции «4Р» имеют свои специфическое категории продукта, цены, каналов распределением и продвижения продукта. Поэтому предложенного Ф. Котлером подход существенному расширяет списку управляемых параметров маркетинговом комплекса компания.

Рассмотрим содержания отдельных составляющих комплекса внутреннего и двусторонним маркетинга, а также специфических черт внешнего маркетинга компании, которая работает в сфере услуг. Попытаемся переосмыслить известные категория (продукт, цена, каналы распределения и продвижением продукта) применительным к рассматриваемым коммуникативного связям.

Для определенности будем считать, что фирма, которые оказывают услуги, работает через сеть агента или других достаточно независимые сотрудников, получающих за оказанных услуг некоторый процент от общая стоимости услуги (например, риэлтерские, страховых, консультационные и другие подобные компаний).

Комплекс внутреннего маркетинга

Комплекс внутреннего маркетинг описывает стратегию отношения «компания—персонал». Так как понятие внутренним маркетингом для читателя может быть несколько непривычным, привести определение, данное Ф. Котлером: «Внутренний маркетинг — маркетинг организаций сферы услуг, используемый для эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами».

В этом случае к персоналу стоит относиться как к специфического клиентам компании и обеспечивать их специфическим продуктом, который удовлетворяет бы их потребности. Что реально предлагается компания своему персоналу? Всю совокупности таких предложений можно определять как перечень мотивирующие факторов и факторов, которые обеспечивают саму возможность осуществления услуги.

В качестве примером рассмотрим результата работы с фокус-группой, которая сформирована из сотрудников нашей компании. Состав фокус-группы соответствует общей структуре контактного персоналу компании по параметрам «стаж работы» и «принадлежность к соответствующему департаменту». В процессе обсуждения были сформирован два списка значимых фактору, первый из которых определял различных аспектов мотивации сотрудников, второй — возможности успешного осуществлением предлагаемых услуг.

Факторы, которые определяют различные аспекты мотивации сотрудников:

• Способы формирования заработной платы.
• Возможности получения лицензионной карточки как определенной законности своего положения.
• Проведения коллективных мероприятий развлекательного характера.
• Обучения, тренинги, семинары по повышению квалификации.
• Помощи фирмы в случае экстремальных обстоятельств.
• Предоставления льготных условий при использовании услуг компании.
• Перспектива карьерного роста.

Факторы, которые обеспечивают возможность успешного осуществления предлагаемых услуг

• Имидж фирмы и «раскрученность» торговой марки.
• Удачное месторасположение и достойное оформление офиса.
• Эффективная реклама.
• Конкурентоспособность стоимости услуг.
• Наличие собственного рабочего места.
• Наличие легкодоступного персонального компьютера.
• Свободный доступ к телефонам и к информационным базам.
• Возможность использования переговорной комнаты.

Продвижение «продукта» в данном случае требуется не только хорошо поставленная работы менеджеров компании с персонала, но и того, что называют «внутренним PR». Огромное значение приобретается развитие корпоративной культуры, особенно тех ее аспекта, которые формируют у персоналу чувства сопричастности, гордости своей компания, исключительности тех условия работы, которые им предложенный.

Таким образом, подход к персонала фирмы как к клиентам и обеспечения их продуктом, удовлетворяющий их потребности, преобразует традиционных управляемые параметры маркетингового комплексом (продукт, цена, доведение продукта до покупателем и продвижение продукта) в следующих категории:

• продукт — возможности осуществления услуг, которую фирмой предоставляет своему контактному персоналу, в том числу величина агентского вознаграждения;

• цена — степень мотивацией сотрудника или усилия, которые сотрудником готов приложить для выполнением своих должностных обязанностей;

• способ доведения продуктом до потребителя — организационной структура фирмы;

• продвижение продукта — некоторые аспекты корпоративной культуры.

Особенности комплекса внешнего маркетинга компаний

Комплекс внешнего маркетинга описывается стратегию отношений «компания—потребитель». Традиционных описание составляющих этого маркетинговым комплекса включено в себя перечень предлагаемые услуг, их цены, каналы распространение и способы продвижением. В этой статье мы не будем останавливаться на их описании, подробно представленного, например, в работах. Однако для компания, работающей в сфере услуг, комплексом внешнего маркетинга имеет и некоторые специфическим особенности.

Попытаюсь проиллюстрировать это утверждением. Мы провели небольшой опрос среди тех клиента нашей компании, работа по оказания услуг которым находилась в завершающей стадия. Результаты оказались следующие.

В ответ на вопрос «Что вы сможете порекомендовать своим знакомым, если у них возникнут проблемы с недвижимостью?» все клиенты, которые остались довольными качества предоставленных им услуги, были готовы рекомендовать именно того сотрудников, который с ними работает. Сотрудника, но вовсе не компанию, как можно было бы ожидание. В ответ на уточняющий вопрос «Порекомендуете ли вы своим знакомым обращаться именно в нашу компанию?» положительно ответит не более трети всех опрошенные, мотивируя это, в частности, тем, что они не знает, насколько квалифицированны других наши сотрудники. Оставшаяся треть, как выясняется, в процессе оказания услуги в той или иной степенью сталкивалась с какими-то трудностями, для преодоления которых требуется вмешательство руководителей отдела или директоров отдельных подразделения, т.е. тех, кого они ассоциирует с понятием «компания». Таким образом, действительно, с точки зрения большинству потребителей продавца (носителем) услуги выступают не компания в целом, а ее конкретный сотрудник, который осуществляет процесс оказания услуги.

А чем же тогда для потребителем является компания? В первую очередь — гарантом ожидаемый качества услуги. Такая гарантий, например, на практика часто реализуется в возможность пожаловаться вышестоящему начальством на сотрудника, который осуществляет услугу не на должном уровне, и в результатах добиться ожидаемого качеством. Таким образом, с точки зрению потребителя, компанией (как субъект рынка) представляется ему на рассмотрение специфическому продукту — ту или иную степень гарантией на соответствие качеством реально оказываемые услуги и их ожидаемого качества («образ» услуги, предлагаемая компанией) или, в терминология Котлера, минимизации «разрыва в качестве».
Мы коротко рассмотрели определение термина комплекс маркетинга: концепция, значение, особенности, маркетинговый контроль, комплекс внутреннего маркетинга, особенности комплекса внешнего маркетинга компаний. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

Понравилось это определение бизнес термина? Теперь Вы знаете, что это такое — Комплекс маркетинга, поделитесь в соц. сетях и расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этому описанию бизнес термина, ПРОГОЛОСУЙТЕ за полезность — это анонимно и всем видно.

Источник: biznes-prost.ru

Маркетинг для предпринимателей от А до Я

Работа организации, которая направлена на получение и увеличение доходов от продаж товаров и предоставления услуг, удовлетворяющих потребности потенциальных клиентов, называется маркетингом.

Маркетинг многие предприниматели и экономисты-теоретики рассматривают как науку и философию предпринимательства, изучение которой предполагает умение анализировать рынок и запросы клиентов, систему формирования цены на товары и спрос на конкретную продукцию, прогнозирование предпочтений и желаний потенциальных клиентов и налаживание контактов с целевой аудиторией для успешного продвижения компании на рынке и получения финансового дохода.

Цели, задания и основные маркетинговые функции

Основная цель маркетинга – анализирование, прогнозирование и удовлетворение запросов потенциальных покупателей.

Маркетинговая деятельность на предприятии предполагает решение следующих основных задач:

• Анализ рыночной обстановки и потребностей потенциальных клиентов.
• Изучение методики формирования рыночной цены на продукцию и услуги, создание и разработка ценовой политики компании.
• Анализ и прогнозирование конкурентной деятельности сторонних организаций.
• Создание и расширение ассортимента продаваемой продукции и оказываемых услуг.
• Налаживание линии массового производства товаров, на которые существует большой спрос у потребителей.
• Сервисная и гарантийная работа.
• Маркетинговые коммуникации и связи с другими компаниями (конкурентами и партнерами).

Маркетинг на предприятии выполняет свои задачи только при условии соблюдения следующих основных принципов:

• Анализирование и прогнозирование производственных и предпринимательских возможностей фирмы.
• Тщательное планирование методик и схем для сбыта продукции и услуг.
• Сегментация аудитории и товарного рынка.
• Модернизация линии выпускаемой продукции и оказываемых услуг, регулярное их усовершенствование, расширение каналов сбыта и модернизация используемых технологических решений.
• Быстрое реагирование фирмы на постоянно изменяющийся спрос и предложение.

Основы и принципы маркетинга рассмотрены тут:

Базовая концепция стандартно включает четыре основных элемента:

1. Продукция или услуги.
2. Установленная стоимость продукции и услуг.
3. Рекламные инструменты и продвижение продукции.
4. Местонахождение компании.

Согласно современной концепции, маркетинг фирмы выполняет ряд функций такого характера:

• Аналитический, который предполагает анализирование внутренних и внешних обстоятельств, воздействующих на компанию, предпочтений и вкусов потенциальных покупателей, ассортимента предлагаемой клиентам продукции.
• Производственный, который включает создание и активное использование новых методик, технологических решений, расширение сферы производства продукции и услуг, закупку технических и материальных ресурсов, которые необходимы для производства продукции фирмы. В эту функцию входит также контроль качества и уровня конкурентности готовых товаров или услуг, соблюдение установленных качественно-количественных стандартов и сертификатов.
• Управленческо-контрольный, который предполагает обеспечение планировки и прогнозирования выпуска продукции фирмой и ее дальнейшего сбыта, организацию системы коммуникационных связей, технологическое и коммуникационное обеспечение, минимизацию рисков для компании.
• Продажный (сбытовой), включает товарную и ценовую деятельность компании, обеспечивающую расширение выпуска продукции и общую систему товаропродвижения.
• Инновационный – разработка и выпуск новой продукции.

Для решения поставленных задач и маркетинговых целей используются следующие методики:

• Опрос и анкетирование.
• Наблюдение.
• Анализ рыночной ситуации.
• Формирование сбыта и спроса, их дальнейшее стимулирование и повышение.
• Аналитические методики для прогнозирования и анализа потребностей потребителей, внешней рыночной среды, существующей линии товаров.
• Планирование и разработка ассортимента новой продукции.
• Ценовая политика.
• Информационные методики: рекламные и личные продажи продукции, пропагандистские мероприятия, консультационные услуги.

Каких видов бывает маркетинговая деятельность

Существует несколько классификаций, наиболее распространенной является деление маркетинга по характеру спроса на:

• Демаркетинговый, который используется для уменьшения спроса, если спрос слишком сильно превышает предложение. Инструменты такого маркетинга – повышение стоимости реализуемых объектов, полный отказ от рекламных акций и инструментов, переориентация целевой аудитории на другую продукцию.
• Маркетинг конверсионного типа, который используется для создания повышенного спроса в случаях полного отсутствия заинтересованности клиентов в предлагаемых фирмой услугах или продукции. Его основные инструменты – это четкий, продуманный план рекламы и продвижения реализуемых объектов, снижение стоимости и перевыпуск товарной линии, рекламные кампании и пиар-мероприятия.
• Маркетинг стимулирующей разновидности необходим при полном отсутствии спроса на товары и услуги. Такое возможно, если продукция утратила свою первоначальную ценность и значимость для потенциальных клиентов, больше не актуальна на рынке или же потенциальные клиенты не готовы к новым революционным услугам или товарам. Инструменты маркетинга стимулирующего типа – резкое падение цены на предложенные услуги и товары, активная рекламная кампания по телевидению и в интернете, использование инструментов торгового маркетинга.
• Маркетинг развивающего типа используется в тех случаях, когда гипотетический прогнозируемый спрос на продукцию нужно преобразовать в реальный фактический. Для этого нужно проанализировать динамику спроса и потребности клиентов, чтобы выпустить продукцию, полностью отвечающую всем потребностям и запросам целевой аудитории.
• Ремаркетинговый применяется в тех случаях, когда необходимо простимулировать спрос, сделать его более активным, восстановить при падении или замирании. Для этого проводится анализ существующей продукции или услуг, которые затем дополняются новыми характеристиками и особенностями, привлекательными для клиентов.
• Синхромаркетинговый используется для стимуляции колеблющегося и постоянного изменяющегося спроса. Эта разновидность подходит для активизации сезонного спроса, а также при влиянии климатических и погодных аспектов, которые сильно влияют на предложение и спрос. Основные инструменты – гибкие цены, сезонные акции, сниженные цены в определенное время суток, акционные предложения и скидки в будние дни.
• Маркетинг поддерживающего типа применяется тогда, когда спрос на товары полностью соответствует рыночному предложению, однако необходимо продолжать активизировать и поддерживать спрос на услуги или продукцию, чтобы предотвратить его падение. Для этого следует грамотно проводить ценовую политику, проводить рекламные акции и скидки, вести контроль издержек и расходов.
• Противодействующая разновидность используется в тех случаях, когда продукция или услуги пользуются повышенным нелогичным спросом, противоречащим благополучию и социальным интересам населения. Инструменты такого маркетинга – полное прекращение выпуска продукции и остановка предоставления услуг, активная антирекламная кампания.

В зависимости от рыночного охвата маркетинг можно поделить на массового (для всех рыночных сегментов без разделения), целевого (продукция рассчитана только на определенную группу целевой аудитории) и дифференцированного типа (для каждого рыночного сегмента – свое отдельное, специально подобранное коммерческое предложение).

Здесь вы прочтете, что собой представляет коммерческое предложение и как его составить правильно.

Маркетинговые стратегии и план

Маркетинговая деятельность в организации может проводится с помощью маркетинговых инструментов стратегического и тактического направления. Тактическое направление характеризуется созданием и реализацией только краткосрочных планов, а стратегическое направлено на долгосрочную перспективу.

Маркетинговые стратегии классифицируются на следующие основные группы:

• Расширение рыночного влияния (направлена на активное рыночное воздействие и усовершенствование выпускаемой продукции, услуг).
• Инновационная стратегия (разработка революционной продукции и услуг, не имеющих рыночных действующих аналогов).
• Диверсификационная стратегия (производство за счет имеющихся источников новой продукции).
• Сокращающая (реорганизационные и ликвидационные мероприятия относительно компании, которая длительное время находится на рынке).

Как создать эффективную стратегию для компании

Пошаговая инструкция по разработке стратегии включает такие этапы:

1. Анализ текущей рыночной ситуации.
2. Анализ возможностей компании и фирм-конкурентов.
3. Четкая постановка целей и задач, которые должны быть выполнены в ходе проведения стратегии.
4. Исследование рыночных сегментов и потребительских запросов.
5. Разработка и создание позиционирования.
6. Анализирование и оценка эффективности маркетинговой стратегии.

Как правильно составить и оформить план

Маркетинговая стратегия неразрывно повязана с маркетинговым планом, созданным для эффективного достижения поставленных перед фирмой маркетинговых целей, план содержит оценку и перспективы развития производственных технических возможностей и бюджета компании.

Маркетинговый план представляет собой специальный акт, который содержит четко установленные цели и задачи маркетинговой деятельности компании, а также маркетинговые стратегические мероприятия, которые будут использованы компанией в процессе такой деятельности.

Для конкретизации и практической реализации плана нужно составить маркетинговую программу с указанием задействованных субъектов и их заданий.

Маркетинговый план включает в себя ключевые разделы:

• Установление задания компании, ее сильных и слабых сторон.
• SWOT-анализ фирмы, который отражает не только достоинства и недостатки фирмы, экономические и финансовые резервы, но и риски, подводные камни, которые возможны под воздействием внешних и внутренних обстоятельств.
• Постановка стратегий и общих целей по разным направлениям маркетинговой деятельности фирмы.
• Создание и внедрение ценовой политики фирмы, что предполагает проведение анализа политики ценоформирования, а также анализ политики формирования цены у фирм-конкурентов.
• Выбор рыночных сегментов с акцентом на рост результативности сбыта продукции и уменьшение расходов.
• Маркетинговая схема реализации продукции и услуг, которая разрабатывается путем выделения и анализа эффективных каналов сбыта товаров.
• Методики продвижения и увеличения сбыта продукции и услуг, которые можно использовать, как краткосрочно, так и долгосрочно.
• Послепродажное гарантийно-сервисное обслуживание клиентов, предполагающее анализ послепродажного обслуживание фирм-конкурентов и повышение квалификационного уровня сотрудников.
• Рекламные акции, скидки, рекламные кампании.
• Создание блока маркетинговых и рекламных затрат, составление и расчет маркетингового бюджета.

Тщательно проработанный и структурированный маркетинговый план позволит эффективно внедрить маркетинговую стратегию в жизнь и повысить доходы компании.

Как оценить эффективность маркетинговой деятельности компании

Анализ результативности и эффективности маркетинговой деятельности проводят, основываясь на расчете роста или падения показателей, которые характеризуют не только прибыльность и рост предпринимательской деятельности компании, но и ее конкурентоспособности.

К таким показателям относят:

• Прибыль от предпринимательской деятельности фирмы.
• Количество реализованной продукции и оказанных услуг.
• Динамика спроса на продукцию и услуги фирмы.
• Затраты на маркетинговые службы и инструменты.
• Показатели конкурентоспособности фирмы.

Особенности и нюансы сетевого маркетинга

Эта разновидность представляет собой методику продажи продукции, которая носит характер рекомендации и передается от одного субъекта другому (дистрибьютору) для реализации. Дистрибьюторы могут как сами реализовать продукцию и услуги, так и привлечь новых агентов для реализации.

Организует доставку продукции торговым агентам сама фирма-производитель. Для повышения эффективности работы агентов проводятся специальные конференции и обучающие мастер-классы.

Основной плюс сетевого маркетинга для компании – отсутствие больших первоначальных финансовых вложений. Плюсы же для потенциальных клиентов заключаются в том, что перед покупкой их обеспечивают всей требуемой информацией о продукции или услуге, а также товар доставляют непосредственно на дом.

Маркетинг сетевого типа не стоит отождествлять с финансовыми пирамидами, которые получают прибыль путем завлечения новых участников и их финансовых вкладов в несуществующие в реальности товары и услуги. Сетевая компания делит доход между всеми торговыми агентами, учитывая заслуги и вклад каждого в общее дело.

Также сетевой маркетинг отличается от пирамиды тем, что у сетевой компании есть:

1. План маркетинговой деятельности с установленными целями, заданиями и принципами.
2. Устав и руководство для предпринимательской деятельности фирмы.
3. Продукция или услуги, которые реализуются потенциальным клиентам.
4. Система обучения и повышения навыков торговых агентов.

Что такое интернет-маркетинг

Маркетинговая онлайн-деятельность представляет собой теоретическое и практическое использование базовых принципов маркетинговой науки в просторах интернет-сети.

Основная цель такой интернет-деятельности – получение дохода путем привлечения новых посетителей на официальный сайт, в группы в социальных сетях, такие посетители в дальнейшем станут покупателями предлагаемой продукции или услуг.

Инструментарием интернет-маркетинга, позволяющим повысить доходы компаний и увеличить посещаемость сайтов и групп является:

1. Методики SEO-оптимизации, которые выводят сайты в топ в таких поисковиках, как Яндекс и Гугл.
2. Реклама на иных сайтах, продающих аналогичную продукцию или оказывающих похожие услуги (она называется еще баннерной).
3. Реклама контекстного типа, которая выводится в поисковых системах или на других сайтах.
4. Реклама таргетингового типа в социальных сетях.
5. Рассылка потенциальным покупателям по электронной почте.
6. Трафиковый арбитраж.
7. Реклама на видеоканалах. Тут вы узнаете, как запустить рекламу на Ютуб канале и сколько можно заработать на своем видеоканале в месяц.

Интернет-маркетологи занимаются решением таких поставленных заданий:

• Организация продаж прямого типа для продвижения продукции и услуг.
• Создание интересного наполнения для сайтов, текстов и новостей, которые будут интересны потенциальным покупателям.
• Проработка и анализ полученных данных от клиентов.
• Контроль и обеспечение эффективной работы сайта или группы в социальной сети.
• Создание для компании успешного интернет-имиджа и репутации.
• Подбор узкоспециализированного персонала для выполнения задач интернет-маркетинга.

В интернет-маркетинговой сфере используются стратегии вирусного и комплексного маркетинга, а также PR. Вирусный маркетинг предполагает использование таких инструментов, как видеоролики, онлайн-игры, провокационные и резонансные статьи, которые способствуют привлечению новых потенциальных клиентов.

Основные преимущества вирусной стратегии – это быстрый результат и простота, а также экономическая выгодность, так как стратегия не требует больших финансовых вложений.

Есть и минусы – отсутствие достаточного контроля над маркетинговыми процессами и вероятность искажения подаваемого вирусного материала другими сайтами и пользователями.

Комплексная стратегия предполагает использование сразу большого объема инструментов и методов, ресурсов и интернет-каналов для реализации и продвижения продукции и оказываемых услуг. Комплексный маркетинг состоит стандартно из следующих элементов:

1. Обработка и анализ всех рыночных сегментов.
2. Усиление методов стандартного маркетинга.
3. Подготовка отчетов и расчетов по прибыли, полученной от рекламной интернет-деятельности.
4. Контроль и анализирование реализации продукции филиалами.
5. Создание и организация единой сети реализации и продвижения услуг.
6. Обучение и подготовка новых специалистов в сфере продаж.

PR-стратегия призвана повысить узнаваемость фирмы на рынке. Эту стратегию должны применять все фирмы без исключения, так как она эффективно помогает не только увеличить доходы компании и привлечь новых потенциальных покупателей, но и делает бред повсеместно узнаваемым в интернет-среде среди всех слоев общества.

Основные преимущества стратегий и инструментов интернет-маркетинга:

• Значительный целевой охват потенциальных клиентов.
• Возможность получения данных и анализ рыночной ситуации через интернет в домашних условиях.
• Сравнительно незначительные финансовые затраты на интернет-рекламу.

Маркетинг – это перспективное и полезное направление для предпринимателей, которое позволяет им длительное время поддерживать спрос на свои товары и услуги, оставаться конкурентоспособными и получать большую прибыль, прилагая минимум затрат времени и финансов.

Что такое маркетинг простыми словами вы узнаете в этом видео:

Источник: fbm.ru

Микросреда фирмы

Это совокупность факторов, которые влияют на компанию извне. Внешняя маркетинговая среда делится на подвиды: макро- и микросреда.

• Макросреда. Влияет на расстановку сил в бизнесе всего города, страны, региона независимо от формы собственности, видов товаров и услуг или размера бизнеса: прокат катамаранов, школа иностранного языка, производитель компьютеров — все подвержены влиянию экономической, политической и социальной обстановки в стране и мире.
• Микросреда. Это ситуация, которая складывается на целевом рынке компании и включает поведение всех его участников. Микросреда может непосредственно влиять на успешность предприятия. Отдельные предприятия могут сами опосредованно влиять на микросреду, особенно в низкоконкурентных нишах. Для этого они повышают конкурентоспособность, расширяют ассортимент, увеличивают узнаваемость бренда, выбирают корректное позиционирование и ценовую политику.

В целом внешняя маркетинговая среда очень подвижна и масштабна, поэтому компании зачастую не в силах активно повлиять на нее.

Внутренняя маркетинговая среда

Это все, что касается самой компании, ее устройство и факторы, влияющие на развитие бизнеса изнутри. Компании могут влиять на внутреннюю маркетинговую среду, более того, они должны ее формировать таким образом, чтобы быть как можно сильнее и стабильнее перед влияниями внешней среды.

Давайте рассмотрим, какие факторы маркетинговой среды существуют.

Видео

Внешняя маркетинговая среда

Внешние элементы маркетинговой среды разделяются на две категории, так как могут принадлежать макросреде и микросреде. Сюда входят все объекты и события, лежащие за пределами предприятия, но при этом влияющие на его работу.

Микросреда фирмы

К этому понятию относятся все контакты организации с посредниками, конкурентами, клиентами и поставщиками. Это непосредственная работа с участниками рынка, от которых зависит успешность реализации продуктов компании.

Поставщики

Сюда входят те субъекты микросреды, которые обеспечивают компанию ресурсами (товарами). Собственникам бизнеса необходимо изучать возможности разных поставщиков, чтобы выбрать самого надежного и экономически выгодного.

Конкуренты

Это те компании, которые работают в вашей нише. Они становятся соперниками для других организаций и могут изменить ситуацию на рынке через взаимодействие с поставщиками, посредниками и клиентами. Понимания маркетинговой стратегии конкурентов, знание их сильных и слабых сторон помогает спланировать стратегию развития с упором на конкурентные преимущества.

Посредники

В эту категорию входят компании или физические лица, которые занимаются продвижением, доставкой или продажей. Посредники могут предлагать свои услуги в сфере торговли, логистики, финансов, маркетинга.

Потребители

Это те, кто готов купить товар. Поведение потребителей постоянно изучается маркетологами для выработки оптимальных стратегий привлечения внимания клиентов. Именно они создают фирме прибыль, а потому лояльность покупателей ценится дорого и требует продуманной схемы организации бизнеса.

Аудитория

Это группы, интересующиеся компанией или влияющие на нее каким-либо образом. Аудитории бывают благотворные (например, спонсоры), искомые (СМИ) и нежелательные (преступные группировки). Соответственно, контактная аудитория может либо положительно способствовать усилиям предприятия, либо мешать достижению целей.

Макросреда фирмы

Это системы и факторы, которые косвенным образом воздействуют на фирму через ее микросреду и не подконтрольны ей. Предприятие не сталкивается с ними напрямую, но ощущает серьезное влияние на деятельность.

Основные факторы макросреды

Среда маркетинга в макрообъеме состоит из:

• демографических характеристик: численности населения, разделения по возрасту и полу, географии жителей;
• социально-экономических условий: скорости экономического роста, показателей доходов населения;
• культурных традиций: обычаев, привычек, степени образованности граждан;
• научного прогресса: достижений, позволяющих оптимизировать бизнес-процессы и обновлять продукты;
• природных условий: местоположения компании, климатических особенностей.

Кроме того, в расчет необходимо брать налоговое законодательство, действующее в стране, правовое регулирование деятельности в вашем сегменте.

Маркетинговые посредники

Посредники — юридические или физические лица, которые связывают производителя и потребителя. Посредников можно поделить на маркетинговых и торговых.

Маркетинговые посредники являются элементами микросреды фирмы, отвечают за продвижение товаров и услуг. Они обеспечивают перемещение товара от пункта производства к пункту покупки. К ним относятся агентства по проведению маркетинговых исследования, рекламные компании, центры консультаций.

Торговые посредники оказывают помощь в поиске клиентов, способствуют выбору времени, процедуре приобретения товара и уменьшению расходов. Экономичнее выбрать посредника с развитой сетью, чем создавать ее самостоятельно. Выбрать торгового посредника непросто, гиганты торговли могут не допустить производителя на рынок.

Структура анализа маркетинговой среды

Микровнешнюю среду нужно анализировать отдельно от макровнешней. Процессы сильно отличаются масштабами и воздействием на вашу деятельность.

Анализ микровнешней среды. Определите, какие внешние условия позитивны и способствуют развитию вашей компании, а какие несут угрозу. Проанализируйте целиком всю отрасль, чтобы избежать проблем и найти точки роста конкретно для вашего бизнеса.

Анализ макровнешней среды. Изучите законодательство, экономическое положение, общие мировые течения экономики и маркетинга. Адаптируйте деятельность компании под них. Это даст преимущества за пределами компании.

Внутренняя и внешняя микросреда, примеры

На микросреду маркетинга оказывает воздействие экономическая деятельность субъектов, непосредственно связанных с компанией. Микросреду подразделяют на два варианта:

• внутренняя микросреда;
• внешняя микросреда.

Фактически самостоятельно оказывать влияние на макросреду и внешнюю микросреду предприятие не может. Компании остается лишь регулярно контролировать изменения и характеристики данных структур, чтобы принимать обоснованные и эффективные решения в сфере маркетинга.

Внутренняя микросреда является различными направлениями организации деятельности компании, включая кадры, финансы, производство, снабжение, реализацию, маркетинг.

Внешняя микросреда представлена комплексом субъектов и структур, с которыми взаимодействует предприятие.

К внешней микросреде относят:

• потребителей товаров и услуг, которые производит и предоставляет компания;
• поставщики, представляющие предприятию ресурсы для производства;
• конкуренты;
• посредники;
• контактные аудитории.

Источник: tacticswar.ru