АО «Райффайзенбанк» – российская дочерняя компания Райффайзен Банк Интернациональ АГ, обслуживает физические лица и корпоративных клиентов как граждан страны, так и нерезидентов. Райффайзен Банк Интернациональ входит в крупную австрийскую финансовую группу, которой принадлежит сеть частных банков по всей Восточной и Центральной Европе, а также представительства в некоторых странах Азии.
АО «Райфайзенбанк» работает на территории РФ с 1996-го. Сейчас банк входит в топ-15 крупнейших банков по размеру активов, а также по объёму вкладов и кредитов физическим лицам. Внутренний денежный оборот клиентов составляет около 3 трлн. рублей каждый месяц. Штаб-квартира компании находится в Москве, в сеть входят 52 филиала по всем регионам страны и более 200 отделений.
Услуги, предоставляемые АО «Райффайзенбанк»
У банка консервативная стратегия развития, ориентированная на классический пакет услуг и выстраивание длительных отношений с клиентами. «Райффайзенбанк» регулярно демонстрирует рост всех ключевых показателей стабильности. Для физических лиц, клиентов банка, доступны различные кредиты, получение карт, инвестирование и вклады. Владельцы карт могут пользоваться услугами компании через онлайн-банк Райффайзен-онлайн и мобильное приложение Raiffeisen Online. Также компания предоставляет ряд бесплатных услуг, например, снятие наличных за границей или страхование для путешествий.
Расчетный счет в Райффайзенбанке для ИП | Отзывы
Условия получения кредита
При выдаче кредита в банке действуют возрастные ограничения, получить денежные средства взаймы можно с 23 лет до 67 лет. В заявке требуется указать мобильный телефон и стационарный рабочий. Ежемесячный доход должен в сумме составлять не менее 15 тысяч рублей (25 тысяч рублей для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и их областей).
Услуга не доступна индивидуальным предпринимателям и собственникам бизнеса. Оформление кредитного договора происходит в офисах банка, после предварительной телефонной консультации или заполнения онлайн заявки. В «Райффайзенбанк» можно рефинансировать до 5 кредитов – получить новый кредит по более выгодным ставкам для погашения предыдущего. Клиент может получить предварительную выездную консультацию кредитного специалиста и оформить рефинансирование, не выходя из дому.
Реквизиты и контактная информация
Источник: credithub.ru
Отзывы о Райффайзенбанк
17 октября 2022 года из Германии был отправлен перевод на Райффайзен банк РФ. 19 октября отправитель (моя дочь) получила письмо-подтверждение о том, что перевод прошёл (и прошёл через через банк-корреспондент, в том числе). Но на счету в Райффайзенбанке он не появился ДО СИХ ПОР!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заказала цифровую карту МИР через онлайн заявку. Приезжал курьер. Всё оформил. Сделал селфи с документами. Сказал ждать СМС. Неделю ждала. Писала в службу поддержки. Обещали прислать смс ещё на прошлой неделе. Так ничего и не прислали. Доказательства взаимодействия с банком есть.
Райффайзен Банк для ИП / БОЛЬШОЙ ОБЗОР / Отзывы / Нюансы для предпринимателей
Скрины переписок со службой поддержки и копии документов оформления карты.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформил КК провел расходную операцию в льготном периоде 50000 как положено . Дата льготного платежа 21 число Прошел льготный период я захожу чтоб оплатить задолженность, а у меня вместо 21 положенного стоит дала полной оплаты 17 числа, что? Откуда?
Я работал в банках знаю как действуют КК и всегда очень щепетильно отношусь к датам платежа и прочим от первым вы им по КК Оплачиваю всю сумму вместе с процентами. Получаю подтверждение от оператора, что все погашено и долга больше нет,возобновляется льготный период в личном кабинете.
И я уточняю у оператора далее Если я проведу операцию мой льготный период возобновится ? Если я проведу операцию мой льготный период возобновится ? ответ, что все ок. Снимаю ещё одну сумму в льготном периоде и сегодня я просто в ужасе, мне оказывается нужно заплатить ещё 12000 процентов и ещё весь долг по предыдущему периоду. Это что значит. Ваши сотрудники не компетентны, они не могут просчитать задолженность и окончание льготного периода,тогда меняйте людей, учите их, и пусть они платят тогда все свои просчеты. Я требую разобраться и дать мне обратную связь, если я ее не получу июу в суд
Интересные предложения по
80 отзывов
Решение за 5 мин
до 15 дней
68 отзывов
ДО ЗАРПЛАТЫ
до 21 дней
Отзыв с сайта Sravni.ru
Доверительное управление. Уговорили вложить. Я пенсионер. Всю жизнь работала. Накопила.
Деньги вложила. Не отдают. Ссылаются на санкции. Вложены были в газпром облигации. Что? Газпром не может отдать?
И это не мои проблемы. Это проблемы доверительного управления.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пользуюсь услугами Райффайзенбанка не первый год и не первый раз (потребительский кредит, рефинансирование), но впервые возникла ситуация, когда не оказалось нужной суммы на погашение ежемесячной платы по кредиту. Честно позвонила в банк и предупредила, что возникла просроченная задоженность ввиду болезни, обозначила срок, когда ее погашу.
На что представитель отдела взыскания задолженности безапеляционно заявила мне, что это я слишком длинный срок обозначила (8 дней). На мой вопрос, разве в договоре указано, какой длительности просроченная задолженность не может быть, она ответила, что банк НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ устанавливает срок и этот срок — 2-3 дня, не более. После чего, в случае непогашения мною просроченной задолженности представители банка начнут мне звонить на личный номер и на работу, т.е. по сути поведут себя как коллекторы! Впервые сталкиваюсь с подобным отношением банка, считаю, что Райффайзенбанк максимально не лоялен к своим клиентам! И если раньше я всегда рекомендовала именно его своим знакомым, то впредь не порекомендую ни за что.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Стала клиентом банка, открыла влад под 4% годовых. Через несколько месяцев с удивлением обнаружила, что с 01.10.2022 процент вкалада поменялся на 2%, в 2 РАЗА! При этом, чтобы перевести деньги в другой банк, надо заплатить комиссию. Никому не рекомендую.
ШАПКИН АНТОН АЛЕКСАНДРОВИЧ
Отзыв с сайта Sravni.ru
Суть в том, что с помощью приложения вас обманывают. Скрыты проценты, не понятно сколько платить, чтобы закрыть , например, беспроцентный период. Им эта инфа видна, а вам нет. Не правильный, вечный статус «рассчитывается» для минимального платежа. Нет статуса «оплачен». В поддержке не признают ошибки. приложение не меняют.
Мошенничество. Зато все вежливые
Водопьянов Алексей Сергеевич
Отзыв с сайта Sravni.ru
Совершил ошибка и взял в этом «банке» кредит, к которому прилагалась кредитная карта, без нее кредит не выдавали. Ну хорошо, при подписании документов на кредит сразу было написано заявление на закрытие кредитной карты, это было 22.01.2022. В августе 1 числа я полностью погасил кредит в этом «банке».
Сегодня 13.10.2022 я заказал отчет о своей кредитной истории и обнаружил, что у меня в Райффайзенбанке имеется кредитная карта на 150к, при этом в личном кабинете мобильного приложения она не отображается и не отображалась. И второе, 06.10.2022 они запрашивали проверку в кредитном бюро, что влияет на мой кредитный рейтинг. И казалось бы, с какого перепуга они могут запрашивать мою историю в кредитном бюро, если у меня нет кредитных обязательств перед ними. А это все благодаря тому, что эта шарашкина контора за 10 месяцев не закрыла мою кредитную карту. Итог, можете обращаться в этот «банк» если: 1. Хотите потратить время и нервы 2. Хотите испортить себе кредитный рейтинг исполняя все платежи в срок 3. Хотите получить максимально неудобное мобильное приложение 4. Хотите судиться с ними за незаконную проверку истории в кредитном бюро
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте. Оформляла в Райффайзен банке кредитную карту с лимитом 45000 рублей. В связи с потерей работы запросила кредитные каникулы, и они были предоставлены. На момент ухода на кредитные каникулы не было никаких задолженностей, минимальный платеж вносился вовремя. Общая сумма задолженности составляла 42 340,50 на момент ухода на каникулы.
До окончания каникул я полностью погасила задолженность в размере 42 341 рублей. 27.09.22г мне пришла от Рфйффайзен выписка, что задолженность составляет 8 977.13. Я сразу же обратилась на Горячую линию Райффайзен, где мне не смогли объяснить эту образовавшуюся сумму почти 9 тысяч. Было бы смешно, если бы не было так грустно.
Вдумайтесь, с суммы 42 тысячи с меня хотят списать 9 тысяч и даже не знают, как это объяснить. Причем в официальной банковской выписке эта сумма записана как расходы, которых не было. И как бы они могли быть, если карта на время кредитных каникул блокируется на все виды трат, кроме пополнения. Составили обращение, должны были разобраться до 7 октября.
8 октября приходит смс, что банку требуется больше времени, а банк это делал 11 дней. Теперь решение стоит до 17 октября, а это еще + 10 дней. На 17 октября стоит также оплата минимального платежа, т.е. 17го могут просто поставить перед фактом и даже не будет времени разобраться, иначе будут начисляться проценты за просрочку платежа и т.д.
Ты попадешь в кабалу к банку, на то наверное и был расчет. На горячей линии операторы говорили, что также должны быть комментарии от банка 30.09, потом перенесли на 4.10, а их все не было, т.е. банк просто молчит…Операторы на линии ничего не знают, а те кто знают – «в домике», с ними никак не связаться.
Я категорически не согласна с начисленными процентами в размере 8 977.13 с суммы 42341 руб. во время кредитных каникул и буду продолжать разбираться в данной ситуации до конца. Обязательно буду держать в курсе развития данной ситуации будущих потенциальных клиентов кредитных карт Райффайзен банка.
Поэтому вынуждена писать здесь с просьбой, чтобы представитель Райффайзен банка во всем разобрался и дал обратную связь. Обращение зарегистрировано под номером CPL****002097055. PS Также имеются в качестве подтверждения моих слов все фото и скрины, что у меня отсутствовали какие-либо задолженности. И когда была погашена полностью сумма кредита, в ЛК все было по нулям (подтверждающее фото также есть). В чате ЛК банка все фото в качестве доказательств предоставлены.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Райффайзен Банк заблокировал денежные средства на моем счете 01/10/2022. Причину указывает наличие незавершенного исполнительного производства 1244****0/38002-ИП. Данное исполнительное производство закрыто 11/04/2022, это подтверждает Постановление СПИ об окончании ИП. Но Банк проигнорировал сообщение от приставов из-за введенного «моратория» в Банке на взыскания.
И теперь, после отмены «моратория» 01/10/2022 Банк самовольно «возобновил» исполнительное производство и заблокировал счет и денежные средства. Свои действия Банк объясняет тем, что у них не было информационного письма от Судебных приставов. Сообщают мне, что я должен сам связаться с приставами и просить их, чтоб они отправили информацию в Банк. Но ведь это «недоработка» и ошибка Банка, и они должны сами исправить данную ситуацию.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Разочарована банком и его сотрудниками. Открыла в этом банке кредит на 220 тысяч руб. Навязали страховку на 80 тыс. руб. В период, когда ее можно было вернуть (в течение 14 дней) обратилась чтобы отказаться от страховки. Специалист банка меня отговорила писать заявление, мол при досрочном погашение получите свою страховку (минус сумму за использованные месяцы).
В итоге — погасила кредит через 1,5 месяца, страховых случаев не было, а страховку вернули менее 10 процентов, а конкретней — 7606 рублей. Более 70 тысяч рублей банк присвоил (или его дочерняя страховая компания Райффайзен Лайф»). Сотрудники намеренно ввели меня в заблуждение насчет возврата страховки, зарабатывая себе бонусы и премии.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день! Хотел бы сказать, что в этом банке пока что самое худшее обслуживание из всех, в которых я обслуживаюсь. Сотрудники не стремятся помочь, отвечают пол дня, как по горячей линии, так и в чате. Будто у банка нет бюджета для достаточного колличества сотрудников. Позорище.
Повышенная нагрузка бывает у всех, но не на несколько часов. Это неприемлемо! Попросил ускорить процесс закрытия договора кредитной карты, так как мне необходимо предоставить документ о закрытии договора кк в лругой банк. Сказали ждать 40 дней и ускорить процесс не возможно. Как это?
Почему в других банках возможно, а у вас не возможно? Вы индивидуальны и не находитесь под ЦБ? Где такие рекомендации от ЦБ, где обязательно должен быть такой срок? Только в вашем УКБО?
Отзыв с сайта Sravni.ru
2 марта 2021 г. ,в Сибирском филиале Райффайзенбанка, по адресу город Новосибирск, Красный проспект ,66 в отношении меня менеджер Р. Ю.А. применила мисселинг, обман, введение в заблуждение, утаивание важной информации, недобросовестное информирование, использовав моё доверие к банку, а также допустила нарушение «Закона о защите прав потребитей», ст.10, переведя мои единственные накопления со счёта, который был открыт в 2019 году, в Пиф. Менеджер умолчала о высоких рисках, отсутствии всяческих гарантий и страховки со стороны государства, о наличии комиссии за снятие денег. Не задала мне важный вопрос — готова ли я рисковать своими накоплениями ! Я инвалид второй группы, на пенсию живу , а зарплату, 15 тысяч рублей приносила в банк с целью надёжного хранения и дальнейших накоплений. 16.09.2022 г. я обратилась в банк с просьбой вернуть 368 440 рублей. Банк отказал в возврате моих денежных средств, предоставив мне наглую и лживую отписку ! Ваши сотрудники пользуются безнаказанностью банков и беззащитностью клиентов ! Прошу обратить внимание на мой отзыв и помочь в возврате денежных средств.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Крайне не советую пользоваться данным банком. Блокировка счёта, ожидание на линии поддержки БОЛЕЕ 20 МИНУТ, узнавайте дошёл ли минимальный платёж кредитки как хотите. 14.09 мне поступило сообщение от банка, в котором попросили предоставить документы о происхождение средств, и объяснить некоторые переводы.
Банк просил объяснить ПЕРЕВОДЫ МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ, а также почему я отправляю деньги каким-то людям в Турцию. Я предоставил банку все справки о происхождении денег, несколько раз объяснял, что перевожу друзьям финансовую помощь, потому что перевести деньги из РФ другими способами достаточно проблематично.
После этого, примерно, через 1-2 недели, банк ограничил доступ к онлайн сервисам, и сказал что я могу пользоваться услугами только в офисе. Сказать, что я удивился — это ничего не сказать! Далее я дозвонился до банка, прождал БОЛЕЕ 20 МИНУТ на линии поддержки. И мне сказали, что мой счёт заблокирован. Я несколько раз писал обращения в службу безопасности и клиентским менеджерам.
Банк даже НЕ УВЕДОМЛЯЛ о решениях принятых при рассмотрении заявки. Также в последнем разговоре мне сказали, что ещё и закроют кредитку( Вывод только один, банк полностью не оправдал ожидания. Если вы хотите присылать километры документов и справок на переводы сделанные самому себе или друзьям оказавшимся в сложной жизненной ситуации, то банк для вас.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не присылайте мне смс в 19.38 в ото время у меня спит ребёнок, если читает одекватный извини___________________________________________________
Романюкина Елена Николаевна
Отзыв с сайта Sravni.ru
13 сентября Я пришла в отделение банка по адресу Москва,улица Космонавтов 4,чтоб закрыть вклад и закрыть счёт,заранее была сделана заявка.З. Виктория НАВЯЗАЛА мне обманным путем Пифы,сказав что если в течении 5 дней ,после того как я ознакомлюсь на сайте с условиями договора,мне это не подойдёт,я смогу вернуть деньги в полном объёме.Буевально на второй день я начала звонить ей,но трубку никто не брал,хотя мне было сказано звонить в любое время.Позвонив на телефон горячей линии,мне сказали ,что если я хочу забрать деньги,то мне нужно заплатить проценты,за что простите,прошло только 2 дня вместо 5.Прошу помочь мне в данной ситуации,вернуть мне мои кровно заработанные деньги в полном размере.
Отзыв с сайта Sravni.ru
13.09.2022 г. через банкомат в отделении банка хотел положить доллары на долларовый счет. В банкомате выбрал долларовый счет. Внес доллары в банкомат, а они автоматически конвертировались в рубли, да ещё и по космически заниженному курсу, информации о котором нигде нет!
В чате приложения Райффайзенбанка пишут, что к карте привязан рублевый счет и что на карте это указанно (на самом деле это не так, нет на карте данной информации). 1. На каком основании была конвертирована валюта в рубли без моего на то согласия? 2. Для чего я тогда открывал $ счет в приложении Райффайзенбанка? Чтобы банк всё равно конвертировал в рубли по невыгодному курсу?
3. При внесении валюты не было предупреждений об автоматической конвертации. Не должен ли банкомат сообщить, что на счет будет зачислена сумма в рублях, а не в долларах как это делается в других банках? 4. Не является ли это введением в заблуждение клиента и мошенничеством со стороны банка?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Открыл счёт через персонажа, планировал брать кредит, в итоге счета блокируют без предупреждения, хорошо хоть денег не закинул на счёт как просили. Короче, просто куча мошенников и лжецов.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обман на доверии?! Пишу отзыв специально для того, чтобы предостеречь клиентов Райффайзенбанка от взятия потребкредита со страховкой у них в банке, не попасть на деньги! Никогда, послушайте, НИКОГДА не берите кредит со страховкой в этом банке. Прочтите мою историю и сделайте правильный вывод и выбор банка при кредитовании.
23.12.2021 года, для того, чтобы погасить ипотеку и снять обременение в другом банке, я взял потребкредит в райфе. Номер договора pil21120****35015 (специально пищу номера договоров для сотрудников банка, тк они читают отзывы) На условиях: Сумма: 1246000.00 Российские рубли Срок: 24 мес.
Годовая процентная ставка: 5.99% Ежемесячный платеж: 55264.40 Российские рубли Единовременная плата по программе Финансовой защиты: 155750.00 Российские рубли. Сотрудница банка по адресу Москва, Пятницкая, 34 уверила меня, что в случае возврата кредита раньше срока, мне вернётся чуть ли не половина уплаченной страховки (от 155750 руб). И я поверил, вот моя ошибка!
Я поверил банку, в котором до этого за год назад погасил другую ипотеку и в котором есть кредитная карта. Попался на доверии. Ровно 8 месяцев усердно, экономя чуть ли на еде, я гасил кредит в райфе, внося немаленькие для меня суммы. В конце августа этого года я внёс последний платёж, подал заявление через оператора на возврат страховки.
Ииииии, сюрприз, за 8 месяцев кредитования из 24, мне вернули из 155750 руб 8745 руб! Занавес, Это как мошенники, но, видно, чтобы не обижались сильно, вернули на носовой платок и туалетную бумагу, чтобы вытереть сопли из носа и подтереть другое место. Я не поверил! Пришёл в тоже отделение банка.
2 часа, другая уже сотрудница мне считала и пересчитывала, звонила менеджерам тк не могла понят как считается возврат страховки. В итоге нашла какую то формулу, которой, заметьте, нет в договоре страхования, а только слова про какой то коэффициент из неё. Вопрос к руководству банка! Зачем так обманывать людей?! Почему ваши сотрудники консультируют неправильно?
Они что, выезжают на доверии? (Я не пишу Фио сотрудницы банка из отделения на Пятницкой, но готов назвать ее данные, вплоть до номера телефона мобильного с которого она мне звонила). А ещё вопрос к юристам? Что делать? Идти в суд? Есть ли надежда вернуть часть страховки?! Уверен, я не один так попал на доверии постоянного клиента райфа
Отзыв с сайта Sravni.ru
8.09.22г пришла в банк дабы получить зарплатную карту дебетовую, после ее получения, старший менеджер Егорова Н.С навязала мне кредитную карту под предлогом, что мне ее одобрил работодатель и отказаться от карты я якобы не могу. Нужно будет в любом случае ее получить и прямо сейчас, пришлось получить и плюс активировать снятием денежных средств и их внесение, и при этом нельзя ее закрыть в течении 3х месяцев. Выйдя из банка и обратившись в контактный центр через приложение банка, где мне сначала сказали, что у меня комиссия за снятие или перевод в размере 600р, но потом разобравшись сняли ее, так как карте не было и 20 минут и все манипуляции я делала в банке через банкомат банка, я закрыла карту и на данный момент идет закрытие счета! Я не понимаю, что за настойчивое навязывание ненужных клиенту продуктов в наглую и обманным методом, ни когда не было проблем с банком.
Источник: finsber.com
Raif Pay. Единый сервис для юрлиц от Райффайзенбанка — нужен ли он компаниям?
В июне 2021 года Райффайзенбанк предложил рынку новый сервис Raif Pay, объединив в нем различные платежные решения для юридических лиц, включая МСБ и индивидуальных предпринимателей. Идеолог создания нового сервиса Raif Pay Георгий Коннов, руководитель направления по развитию электронной коммерции Райффайзенбанка, оценивает его перспективы и анализирует, что нового сможет привнести финтех для изменения ландшафта банковских сервисов в обозримом будущем.
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», Райффайзенбанк занимает 10-е место по размеру активов по итогам трех месяцев 2021 года, 7-е – по объему средств частных лиц и 9-е – по объему кредитов, выданных небанковскому сектору.
Пандемия, придав дополнительный импульс спросу на дистанционные каналы обслуживания и онлайн-продукты в самых разнообразных областях, заставила крупных участников рынка финансовых услуг трансформировать свои сервисы с учетом современных реалий, включая принципиально новый уровень коммуникации с клиентами. И если вначале акцент был сделан на развитие дистанционных сервисов для физических лиц, то уже сегодня можно говорить о грядущей волне цифровизации ландшафта банковских продуктов для малого и среднего бизнеса и индивидуальных предпринимателей.
Райффайзенбанк, в последние годы все активнее использующий наиболее перспективные финтех-технологии для роста и масштабирования своего бизнеса, в июне 2021 года предложил рынку новый комплексный сервис Raif Pay, объединив на одной платформе различные платежные решения для юридических лиц, включая представителей МСБ и индивидуальных предпринимателей. В рамках единого сервиса Raif Pay клиентам станет доступен широкий перечень продуктов, на подключение которых ранее требовались значительные как временные, так и финансовые затраты: интернет-эквайринг, торговый эквайринг, система быстрых платежей (СБП), онлайн-инкассация с применением автоматизированных депозитных машин (АДМ), классическая инкассация, переводы через Систему быстрых платежей (СБП) Банка России, а также дебетовые корпоративные карты.
Прогнозируемые банком широкие перспективы нового сервиса обусловлены в первую очередь его высокой реальной востребованностью и целым рядом принципиальных преимуществ. Это и простое онлайн-подключение с предоставлением минимального пакета документов, наличие открытых API для автоматизации любого уровня, а также предоставляемая клиентам уникальная возможность протестировать сервисы Raif Pay еще до заключения договора и по результатам принять объективное решение. Открытая документация, демонстрационная зона, доступ в тестовую среду в день обращения и готовые интеграции, как прямые, так и через отраслевых партнеров, все это позволяет развернуть сервис Raif Pay на стороне клиента всего за несколько дней, а значит, сэкономить именно то, что больше всего ценит бизнес, — время и деньги!
Raif Pay для бизнеса — цифровое семейство и наличные под одной крышей
Создание нового сервиса было продиктовано сложившейся рыночной ситуацией. Так, в 2020 году начали активно продвигаться платежи по СБП. Низкие комиссии и возможность моментального зачисления денежных средств на расчетный счет торгово-сервисного предприятия активно стимулировали представителей ритейла к прямому подключению к новому сервису.
Отмечу, что для приема онлайн-оплаты ТСП часто обращаются к платежным агрегаторам, в то время как оплата через СБП продвигалась в основном банками. В то же время, подключаясь к платежным сервисам через кредитные организации, корпоративные клиенты ожидают предоставления возможностей и опций уровня ведущих финтех-компаний. Таким образом, сама идея создания не просто платежного шлюза, а современного платежного сервиса с безбумажными и бесшовными процессами и простым открытым API, предоставляющим возможность как онлайн-оплаты, так и внесения платежей наличными, уже витала в воздухе. Так появился концепт нового сервиса Raif Pay, который объединил в себе новые запросы рынка и желание Райффайзенбанка предоставить своим клиентам удобный и простой продукт для управления своим бизнесом.
Залогом успеха проекта стал новый подход к организации продуктовой разработки внутри банка. Два года назад мы сформировали самостоятельную команду электронной коммерции. Она разработала и запустила оплату по СБП, реализовала сервис онлайн-платежей 2 в 1 (интернет-эквайринг + СБП) и построила с нуля решение для выплат по СБП.
В 2020 году мы усилили команду торгового эквайринга и, проведя оценку, открыли тендер по обновлению карточного платежного процессинга в части эквайринга. На новом решении в ближайшее время пройдут первые боевые транзакции. Это по-настоящему захватывающий проект, т. к. впервые среди системообразующих банков идет внедрение модульной архитектуры с использованием открытой СУБД PostgreSQL в эквайринге.
И это еще отнюдь не все изменения, которые были проведены в банке. Мы сформировали отдельные команды для онлайн-инкассации, корпоративных карт и платежных сервисов в малом бизнесе. Новое решение позволит проще масштабироваться и обеспечивать нашим партнерам автоматизацию любого уровня. Сегодня команда Raif Pay — это 50 сотрудников, делящихся на пять продуктовых команд.
Raif Pay — это финтех для всех
Создавать собственную технологически закрытую экосистему по аналогии с другими игроками банковского рынка в Райффайзенбанке не собираются: это не просто дорого, но и неэффективно.
А вот использовать экосистемный подход для открытия новых сервисов и возможностей для партнеров, в том числе технологических компаний, обеспечивающих отраслевые решения, и в первую очередь для корпоративных клиентов, — весьма востребованное направление. Объединив онлайн-оплату и наличные платежи для юридических лиц в единый сервис, мы не просто предлагаем уникальную экосистему, но предвосхищаем огромный интерес самых разных сегментов клиентов к новому продукту. Уже сейчас у Райффайзенбанке за счет клиентов, подключившихся к Raif Pay, произошел существенный рост числа операций как в СБП, так и в автоматических депозитных машинах, в том числе за счет активного прироста новых клиентов, некоторые из которых раньше и не задумывались о подключении к новым банковским сервисам.
Уже первые продажи показали, что, например, через Raif Pay стали активно подключаться как микрокомпании, состоящие из одного человека, так и крупные ритейлеры и технологические структуры. Всех их объединяет одно: возможность попробовать продукт до подписания договора. Автоматизация позволяет предоставлять тестовый доступ сразу после заполнения первой формы для подключения.
