Если вы подписаны на письма Ozon, то знаете, что сервис активно использует кликбейт, капс и много эмодзи. Главный вопрос: почему он это делает и когда прекратит?
19 226 просмотров
Первый пример заголовков от Ozon
Что меня бесит как получателя и их клиента
- Откровенный кликбейт, который граничит с ложью или просто бредом. «Раскрыли только вам секрет выгоды» или «Ваша покупка одобрена со скидкой» — что это вообще всё значит?
- Использование типичных для жёлтой прессы слов: «шок», «секретное предложение» и прочее. Не понимаю, как вообще можно продолжать так писать в 2020 году.
- Откровенно путают темами: «(1) Уведомление о СУПЕРЦЕНАХ!», «(1) Приглашение на ТОТАЛЬНЫЙ SALE!». Инстинктивно хочешь открыть, чтобы исчезло (1) непрочитанное сообщение.
- Ну и в целом это откровенный зашквар. В этом нет мастерства, нет классной идеи, серьёзной игры слов, интересных обыгрываний событий или товаров в теме письма. Использовать кликбейт в целом допустимо, но такое его проявление никуда не годится.
Месяц как я вышел на Озон. Мой опыт на Озон.
Что мне нравится как маркетологу
- Ozon не боится экспериментировать и пробовать самые отбитые заголовки. Это смело. Но с их отбитостью перебор.
- Используют эмодзи — это действительно помогает выделиться в ленте у подписчика. Но, опять же, чаще перебор.
Почему Ozon использует жёсткий кликбейт
Примерно с середины октября Ozon начал активно использовать этот приём. Уверен, что маркетологи Ozon живут не в вакууме и прекрасно понимают все минусы своих заголовков. Но почему они не останавливаются? Вижу на то две причины:
- Самое главное — увеличение прибыли в email-канале перекрывает отписки и жалобы на спам. Компании тупо выгодно продолжать так делать.
- Простому пользователю без разницы на зашкварную тему. Только если вы варитесь в сфере маркетинга, работаете с текстами или по какой-то причине в целом много обращаете внимания на рекламу — такие заголовки действительно будут вас бесить. Но для моих родителей, которые сидят в «Одноклассниках» и скидывают анимированные рождественские гифки в WhatsApp — без разницы. Подобный контент в целом вокруг них.
Что будет с email-каналом Ozon дальше
Если в период кликбейтовых заголовков количество отписок выросло (а я думаю, да), канал начнёт в недалёком будущем приносить меньше прибыли.
Ozon либо сможет зацепить отписавшихся клиентов в другом канале, либо они просто уйдут в другой магазин. Ведь email-рассылку от конкурентов люди продолжают получать. А там такие же акции, спецпредложения, бесплатная доставка. А Ozon перед глазами уже в почте нет ♂️.
Если вы из Ozon — объясните, что к чему. Тут все свои 🙂
Пару разу в неделю я делаю обзор писем в своей личной почте. Если интересно было читать, мой скромный канал «Вам письмо» в Telegram.
Показать ещё
213 комментариев
Написать комментарий.
Главное, что от этого невозможно отписаться. Раз пять жал кнопку отписки — бесполезно, письма всё равно приходят. Настроил почту на автоматическую отправку любых писем от Ozon в спам
Бизнес на Ozon: Что нужно знать перед началом работы?
Развернуть ветку
Друг попробовал отписать, но при переходе из письма вы попадает на сайт. И для отписки вы должны быть на нем авторизованы.
Развернуть ветку
8 комментариев
Вадим, Отписаться от рассылок вы можете в вашем Личном кабинете Ozon. Для этого нужно всего лишь передвинуть ползунок влево в разделе «Подписки» на сайте или «Настройки города и уведомлений» в мобильном приложении. Но предварительно, конечно же, необходимо авторизоваться.
Развернуть ветку
49 комментариев
Аккаунт удален
Развернуть ветку
2 комментария
Покажите скриншот фильтра, который в спам письма отправляет.
Развернуть ветку
8 комментариев
Согласна, я тоже пыталась. Бесполезно.
Развернуть ветку
У Бабаевой было веселье с отпиской от Wall Street Journal. Такое, что Озон отдохнет.
Сначала чат-бот отправляет в саппорт, саппорт направляет в другой чат-бот, где нужно ответить на кучу вопросов. Взамен бот даст вам лондонский номер телефона. Отписаться можно только по личному звонку с сообщением данных и всех своих болей.
Развернуть ветку
1 комментарий
сделала то же самое с рассылками Wildberries, там такая же история
Развернуть ветку
Читаешь пуши озон, пока читаешь статью про письма и пуши озон
Развернуть ветку
Аж мерзко стало, брр
Развернуть ветку
Меня беспокоят не письма, а пуши. Я помню о вас, ребята, когда надо будет — я куплю. Не надо мне каждый день пуш отправлять. Тоже же можно отключить, да?
Развернуть ветку
Алексей, приветствуем! Вы в любой момент можете отписаться от рассылок, передвинув ползунок в вашем личном кабинете в разделе «Настройки города и уведомлений». Также у вас есть возможность отключить любые уведомления от конкретного приложения (в том числе и Ozon) через настройки в самом смартфоне.
Развернуть ветку
19 комментариев
Аккаунт удален
Развернуть ветку
1 комментарий
Да. Могу прислать инструкцию как это сделать)
Развернуть ветку
5 комментариев
Да, тоже вчера выключил их пуши из прилы, так как пуши приходят сразу при разблокировке телефоне и получается либо ты случайно кликаешь на их супермегакрутое предложение, либо после N-го количества дней — это начинает бесить.
Тотально выжигают аудиторию, мне кажется там какой-то Данила крейзи сидит и управляет директ каналами
Развернуть ветку
Мне интересно, люди, которых беспокоят пуши, почему не отключают эти пуши обычным функционалом тлф? Зачем вообще в прилагу и ЛК заходить, если долгий клик на любой всплывашке андроида должен открыть менюху по управлению этими вот всплывахами от конкретной прилаги. А на айосах в меню приложения тоже уведомляки можно отключить. Не?=(
Развернуть ветку
Какое-то время назад был такой же треш с пушами от Озона. Открываешь телефон, а там 13-летняя девочка маркетолог из Озона настрочила тебе кучу сообщений.
Ладно, отписался через приложение. Ииии . ничего не изменилось, опять куча спама.
Пишу в поддержку типа отключите мне спам, почему в приложении нельзя?
Сказали — не вопрос, отключим. В приложении типа отключается только часть спама, остальную отключить ФИЗИЧЕСКИ нельзя без обращения в поддержку.
Ладно, проходят дни, спам идет. Из Озона заказываю часто, так что приложение удалять не хотелось, но спам-то идет. Пишу еще раз — сказали, что вот сейчас точно весь спам отключили.
Ладно. Короче я так раза 4 обращался, пока в поддержке мне не подсказали заблокировать спам приложения на уровне Андройда (да, протупил и сам не догадался).
Особенно все это бесит учитывая, что у меня Озон премиум и я покупаю там постоянно. Когда ты платишь деньги, как бэ хочется ощущать себя «ведущим» в этих отношениях.
С одной стороны вроде давно покупаю на Озоне и как магазин меня они устраивают, но их спам — это что-то за гранью.
Источник: vc.ru
Как отключить СМС уведомления Озон карты
На телефоны пользователей от Озон Card поступают рекламные СМС сообщения и уведомления. Они могут быть отключены в личном кабинете на сайте маркетплейса или в мобильном приложении. Читайте далее о том, как настроить профиль и выключить рекламную рассылку.
Как отключить СМС и уведомления в Озон
Вместе с сообщениями на экране телефона также появляются Push-уведомления о списаниях с баланса и другой информацией. Управлять ими пользователь может при помощи личного кабинете в мобильном приложении и через веб-сайт. Для этого необходимо авторизоваться в ЛК и раскрыть настройки профиля. Настройка выполняется в ЛК банка Озон.
В главном меню с левой стороны страницы находится пункт «Ozon Карта», по которому необходимо перейти;
Убрав галочки с этих пунктов, пользователь отключит сообщения для своего номера. Всплывающие уведомления для приложения являются бесплатными. Сообщения СМС ежемесячно снимают с баланса пользователя единый платёж в размере 49 рублей. Таким образом удастся избежать надоедливые упоминания от приложения, а также сэкономить на платных сообщениях.
На что повлияет отключение СМС по карте Озон?
Услуга рассылки СМС подключается автоматически к профилю. Её отключение не распространяется на сообщения, которые пользователь получает во время входа в ЛК Озон. Рассылка может заинтересовать людей, которые делают покупки в маркетплейсе чаще, чем обычные покупатели.
При помощи сообщений можно узнать о распродажах, акциях и скидках, которые проводятся в Ozon. Также они могут быть полезны продавцам, которые отслеживают все новые события, связанные с маркетом.
Отключение уведомлений по карте Озон не приведёт к отрицательным последствиям, которые могут касаться пользователя и его личных данных. У вас останется возможность получить в СМС коды авторизации или изменять информацию профиля. Подтверждение может понадобится в тот момент, когда необходимо сменить пароль или привязанную к аккаунту электронную почту.
При этом нужно не забывать поддерживать актуальность данных, которые связана с профилем банка Озон. В случае их утери либо невозможности ими воспользоваться клиент может потерять доступ к своему счёту.
Что такое Озон ID?
Используя карту, пользователь может встретить требования ввести свой Ozon ID. Это личный идентификатор, которые есть у каждого владельца картой Озон. Он используется для изменения личных данных, таких как Email, пароль от аккаунта, имени и фамилии. Он также может быть использован в будущем для всех проектов, которые могут появиться на платформе. ID представляет собой номер в системе, группирующий пользовательские данные и позволяющий упростить вход на площадку Озон.
Если нужно узнать свой идентификатор, откройте личный кабинет в приложении и перейдите в профиль. Там требуется попасть в раздел «Заказы», который расположены в главном меню. Цифры, который вы увидите до дефиса являются вашим ID. Если используется приложение для Айфона, идентификатор можно посмотреть на странице под названием «О приложении».
Безопасность при использовании карты Озон
Мобильный телефон владельцев счёта в банке играет важную роль в защите его собственных данных и средств на карте. Если злоумышленнику удастся каким-нибудь образом получить пароль от личного кабинета, то он не сможет в него войти без подтверждения по СМС, так как телефон находится у настоящего владельца. Пользователю необходимо держать в секрете любую информацию, полученную в сообщении от банка, а в особенности – коды из СМС. В случае попытки входа в ЛК и получении одноразовой комбинации злоумышленник может завладеть картой и средствами на ней.
В последнее время атака на владельцев карты Озон происходит через почтовые сервисы. Адрес почты легче узнать, чем другие личные данные. В письмах используется ненастоящие адреса Озон, в них рекомендуется переходить по ссылкам или написать в ответном письме свои данные. Поддержка Ozon заявляет, что никогда не просит в письме владельцев карт указывать пароли или коды из СМС.
Видеоинструкция
Как заказать карту Озон, отключить в ней уведомления по СМС и оповещения, смотрите в этом видео.
Источник: lifehacki.ru
Как отключить СМС информирование Озон Карты
Озон карта позволяет приобретать товары со скидкой до 30% и получать cashback за покупки в различных интернет-магазинах. Если клиент маркетплейса решит сделать возврат, денежные средства будут зачислены на баланс Ozon card в течение временного промежутка от двух до трех дней. Обслуживание карты является абсолютно бесплатным. Раз в месяц снимается 59 рублей за SMS-оповещения. Отключить СМС уведомления можно несколькими способами.
Стоимость и условия SMS-информирования
У карты Озон нет абонентской платы, за открытие и обслуживание плата также не взимается. В течение 14 дней после активации карты SMS и PUSH-уведомления приходят бесплатно. После этого каждый месяц с баланса будет удерживаться 59 рублей. Пополнять баланс карты можно без комиссий через систему быстрых переводов (СБП) и с банковских карт других банков.
На что повлияет отключение SMS-оповещений
Рассылка СМС подключается к аккаунту в автоматическом режиме. Ее отключение не повлияет на сообщения которые приходят на телефон пользователя при авторизации в личном кабинете. SMS-рассылка полезна для постоянных клиентов маркетплейса. С их помощью можно узнать, когда будут проходить распродажи и получить информацию о предстоящих акциях.
Инструкция по отключению SMS и уведомлений
Для отключения СМС и PUSH-уведомлений можно воспользоваться функционалом личного кабинета на официальном сайте маркетплейса или мобильным приложением. Для деактивации через личный кабинет нужно проделать шаги в следующем порядке:
- Кликнуть по иконке профиля и перейти в ЛК.
- Откроется главное меню в котором потребуется выбрать «Ozon Карта».
- Нажать на кнопку «Три точки».
- На экране отобразится меню настроек. Здесь можно отключить СМС-информирование и PUSH-уведомления сняв галочки напротив соответствующих пунктов.
За PUSH-уведомления оплата не взимается. SMS-информирование является платным, стоимость услуги – 59 рублей в месяц.
Как отказаться от рекламных оповещений
Для отключения рекламной рассылки от Озон нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте маркетплейса, зайти в раздел настроек уведомлений, и в блоке скидок и акций Ozon Card передвинуть в неактивное положение бегунки расположенные напротив пунктов «PUSH-уведомления», «E-mail» и «SMS». Все изменения сохранятся в автоматическом режиме. Для отключения оповещений в мобильном приложении нужно проделать следующие шаги:
- Запустить приложение и тапнуть по иконке профиля.
- Открыть «Центр коммуникаций».
- Перейти в раздел настроек уведомлений.
- Передвинуть в неактивную позицию все бегунки в связанном с оповещениями блоке.
В случае необходимости можно включить обратно все оповещения в настройках уведомлений.
Отключение оповещений об операциях
Опция оповещений об операциях является платной, ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Для ее отключения нужно зайти в настройки интернет-банка и перейти в раздел уведомлений. На экране отобразится информация о банковской карте включая срок действия и номер. В меню «Информирование о расходах» потребуется выполнить такие действия:
- Убрать галочку которая находится напротив строки «SMS-уведомления».
- Установить галочку расположенную напротив строки «PUSH-уведомления».
- В разделе подключенных устройств нужно выбрать гаджет на который будут приходить уведомления.
Необходимо указывать номер мобильного телефона привязанный к учетной записи при регистрации. После внесения изменений нужно кликнуть по клавише сохранения изменений в результате чего платные уведомления будут отключены.
Что означает Ozon ID
При использовании Озон карты клиент маркетплейса может столкнуться с необходимостью указать Озон ID. Идентификатор требуется для внесения изменений в личную информацию включая ФИО, электронную почту и пароль от учетной записи. Для того чтобы узнать свой ID нужно авторизоваться в личном кабинете и открыть меню «Заказы».
Меры безопасности при использовании карт Озон
Никому нельзя сообщать коды полученные в SMS-сообщениях. Если мошенники смогут перехватить проверочный код, они без труда получат доступ к личному кабинету и онлайн-банкингу. Многие владельцы карт Озон сообщают о попытках злоумышленников завладеть конфиденциальной информацией через электронную почту. Они рассылают клиентам маркетплейса письма с ссылками на фейковые сайты имитирующие реальные интернет-ресурсы Озона. После ввода логина и пароля на фишинговом сайте мошенники сразу же выведут все денежные средства с баланса пользователя.
Заключение
Озон карта предоставляет ряд преимуществ включая скидки на товары и повышенный cashback. Единственным минусом Ozon card клиенты маркетплейса считают платные СМС, за которые каждый месяц снимается 59 рублей. Отключить СМС уведомления можно в личном кабинете или через мобильное приложение.
Источник: helpshub.ru