Ещё не весь мир отошёл от кризиса трёхлетней давности, как на пороге можно встречать новый. Что он принесёт вам — угрозы или новые возможности?
Бодо Шефер говорил: «Путник, встречающий на своём пути горный хребет, сталкивается с трудностями восхождения на вершины, но перед ним открываются совершенно другие горизонты». О «перезагрузке» бизнеса, которая позволит использовать кризис как возможность, в нашей статье.
Наши предки знали, что жизнь — это цепь посвящений, переходов в новое качество: первая любовь, первая драка, первый самостоятельно заработанный рубль, первый большой контракт, первый финансовый кризис и первая победа над ним… Но чтобы пришло новое, нужно освободить ему место. В древности для этого существовали ритуалы инициации: неслучайно мальчик становился воином, воин — вождём, только пройдя действительно тяжёлые испытания. Он начинал думать по-другому, жить по-другому. И ребёнок, и взрослый воин знал, что его материальные и духовные страдания — не бессмысленное наказание, а проверка на прочность, или, выражаясь современным языком бизнеса, «кейс», который нужно решить, чтобы подняться на новую вершину.
Строительный бизнес в Америке. С чего начать и сколько можно зарабатывать.
Что же сегодня? Мы всё так же проходим испытания. Экономический кризис, конкурентная борьба, потеря цели в жизни, «пробуксовка» бизнеса… Но никто не учит нас относиться к кризисам не как к наказанию, но как к важному и неизбежному этапу приобретения новой силы, новых качеств, для получения которых важно освободить своё сознание от старых представлений, цепей прошлых ошибок и страхов. Как же это сделать? Как совершить «перезагрузку» своей личности и бизнеса?
Немного истории
Ещё в 70-х годах прошлого века Руперт Шелдрейк открыл такое явление, как морфогенетическое поле «живой» системы. Удивительно то, что «живая» система, в отличие от технических систем, по сути, действует в соответствии с целями её создателя, но при этом обладает собственным мировоззрением. Один из примеров такой «живой» системы — бизнес. Можно провести аналогию с работой компьютера: в поле бизнес-системы, как на жёстком диске, хранится вся жизнь компании — отношения, чувства и мысли, опыт, ценности, цели, план их достижения.
От состояния поля бизнес-системы, от того, насколько поставленные собственником цели соответствуют мировоззрению, опыту сотрудников зависит эффективность бизнеса и выход его на новый уровень. Между живыми элементами системы происходит обмен информацией и эмоциями, необходимый для принятия решений, поэтому «качество связи» также влияет на результаты.
Однако эта система уязвима — по разным причинам, которые действуют как компьютерный вирус. Поэтому в бизнесе могут происходить «сбои». Ведь в поле компании объединяются не просто люди, объединяются их эмоции. Это может быть любовь, когда мы любим то, что делаем и уважаем друг друга. Но это может быть и «вирус» страха, когда мы боимся, что нас уволят или боимся кризиса.
Перезагрузка Бизнеса. Что значит «сместить точку сборки» свою и своего дела? / БИЗНЕС СТОЯНОВ
И тогда систему нужно «очищать и перезагружать».
Варианты сбоев («вирусов») в компании, требующих «перезагрузки» бизнеса
Крайне актуальная ситуация для бизнеса: вследствие действия негативных факторов, внешних (кризиса, передела рынка) или внутренних (например, недоверие к команде), в компаниях поселяется страх. Вроде бы рынок даёт возможности, а эффективность резко падает. В этом случае нужно работать с причиной — эмоциональным состоянием организации.
Идеи бизнеса — это идеи владельца. Но он может говорить одно, а хотеть и чувствовать другое. Иными словами, может иметь подсознательную цель, которая как раз и будет реализована.
Идеи для бизнеса может вообще не быть: она устарела или не сформулирована вовсе. Тогда владелец говорит: «Я в тупике».
Если собственник поменял цель, но она противоречит устоявшемуся мировоззрению сотрудников и его собственному, тогда и работать придётся с мировоззрением. Или сменить большую часть сотрудников. Яркий пример — Сбербанк РФ, в котором работает более 300 тысяч сотрудников. Компания меняет свою стратегию на клиентоориентированность, работая с мировоззрением персонала.
Поэтапная работа по «Перезагрузке бизнеса»
Вывести бизнес на качественно другой уровень или устранить «сбои» в системе, создать качественный «коннект» владельца и команды, увеличить рентабельность, а также освоить инструменты ежедневного управления бизнесом может помочь «перезагрузка бизнеса».
«Перезагрузка» — это увлекательный, творческий процесс приведения в порядок организации, а иногда и жизни, который может занять от 2-х месяцев до года.
- В первую очередь, нужно определить, что должно измениться в результате «перезагрузки».
- Далее исследовать состояние своего бизнеса, его владельца и команды (они неразрывно связаны!), чтобы определить, есть ли ресурсные ограничения у системы, где произошёл «сбой». Каковы ценности и актуальная цель у владельца и чем она наполнена — любовью или страхом. Ясный путь её достижения тоже имеет значение, как и согласие её владельца на реализацию, на переход к действиям: открыть, внедрить, построить.
- Потом приходит очередь команды: актуальна ли цель для сотрудников и согласны ли они на реализацию плана владельца.
- Затем проверяется «коннект» и состояние поля организации, по которым передаётся информация и эмоции между владельцем, командой, идеей. Что там: доверие, интерес, любовь друг к другу, к делу и клиентам, или же страх и неверие?
- Осознав причину, ресурсное ограничение своей бизнес-системы и локализацию «вируса», владелец, если захочет, сможет «очистить» систему: как свою личную, так и организации в целом.
- И, наконец, «перезагрузка» бизнеса: владелец, или первое лицо компании, восстанавливает положительное эмоциональное состояние поля, определяет цели и план, фокусирует команду на них, улучшает «коннект» между ними, наполняя его энергией и доверием.
Тогда команда работает на одном дыхании! Но ключевым лицом изменений всегда является сам владелец, который по-новому видит и осознаёт события, отношения, эмоции в компании, проходит свою «инициацию» и выходит на совершенно другой уровень развития, приобретая энергию, новое видение, любовь и доверие к команде.
Источник: samopoznanie.ru
Перезагрузка бизнеса. Шесть ступеней к прорыву
Очень часто, когда наш компьютер «зависает», единственным правильным решением является его перезагрузка. Часто «зависание» (это когда ситуация складывается не лучшим образом, старые методы ее решения не работают и мы не знаем, что с этим делать) происходит на работе, в семье, в бизнесе.
В случае с компьютером все понятно – там есть нужная кнопка. Однако, что делать, если падают продажи, не получается подобрать нужный персонал, люди работают из рук вон плохо, старые технологии обучения не действуют, да и люди учится не хотят? Проблемы можно еще перечислять и перечислять. Как в таких случаях устранить «зависание» и найти нужное решение?
Специально для таких случаев, тренингово-консалтинговая компания «Институт Бизнес Технологий» (Группа компаний «Infor Manager») разработала цикл мастер-классов для руководителей. Этот цикл мастер-классов называется: «Перезагрузка бизнеса. Шесть ступеней к прорыву». Состоит из 6-ти 2-х часовых мастер-классов. Проводит этот цикл один из лучших Украинских бизнес-консультантов – Валерий Глубоченко.
Цикл мастер-классов был создан для того, чтобы в это сложное время поддержать Украинский бизнес и помочь руководителям справится с ситуацией и уладить ее. Участники мастер-классов знакомятся с самыми передовыми управленческими технологиями для того, чтобы потом иметь возможность применять их у себя в компаниях.
Мастер-классы проходят уже 9-й месяц подряд. За это время участниками мастер-классов стало более 2000 человек. Это: собственники бизнеса, президенты компаний, руководители предприятий и банков, менеджеры высшего и среднего звена, HR- директора и HR – менеджеры, внутренние тренера, а так же все те, кто хочет изменить что-то в своей работе к лучшему.
Каждый из мастер-классов посвящен одной из сфер деятельности руководителя. Мастер-класс длится 2-а часа. За это время тренер доступно и понятно дает полезную информацию по каждой из тем:
«Активные продажи сложных товаров или услуг. Как самостоятельно построить систему обучения продавцов»
«5 секретов успешной подготовки продавцов»
«Разработка стратегии CRM, способный удвоить Ваш годовой доход»
«Наем продуктивных сотрудников»
«Технология обучения или Мастер-класс по игре в гольф»
«Как развивать сотрудников: искусство наставнической беседы для руководителей»
Валерий Глубоченко – прекрасный оратор. Он доносит информацию очень доступно, живо, эмоционально и емко, что позволяет участникам воспринять и запомнить максимум нового и полезного для себя. Соответственно, вы получаете не только новые интересные и полезные знания, а еще и заряд позитивных эмоций!
Пройдите цикл мастер-классов «Перезагрузка бизнеса. Шесть ступеней к прорыву» и получите новые, полезные знания в живой, эмоциональной и позитивной атмосфере!
Мастер-класс длится 2-а часа.
Цикл из 6-ти мастер-классов длится 2а дня (по 3-и мастер-класса в день)
График посещения мастер-классов сделан так, чтобы участникам было максимально удобно в них участвовать.
Стоимость одного мастер-класса — 200 грн.
Стоимость цикла из 6-ти мастер-классов – 600 грн.
Вот некоторые из отзывов участников цикла мастер-классов:
Валерий, как всегда, красиво, просто, доступно разбудил желание активироваться. Обязательно будем применять методы, предложенные на мастер-классе. Уверена, что это может помочь нам пережить «кризис» и даже приумножить свои доходы.
Ермакова Т.А. Финансовый директор.«Вебасто Украина» («Разработка стратегии CRM, способный удвоить Ваш годовой доход»)
Здорово, когда уже во время мастер-класса появляются идеи, выстраивается схема, выявляются собственные ошибки. Сегодня происходит именно так. Спасибо!
Богданова Руслана. Начальник Управления. («Технология обучения или Мастер-класс по игре в гольф»)
Пришел посмотреть на умение тренера. С начала мастер-класса не верил. А теперь верю! Каждому тренеру приятно понаблюдать за другими тренерами. Особенно за способными! Спасибо за вечер ?
Носов Дмитрий. Тренер. «Данон» («Как развивать сотрудников: искусство наставнической беседы для руководителей»)
Спасибо * До этого мастер-класса (в другой тренинговой компании) прослушала 2-х дневный тренинг по данной тематике. При этом, услышав данную информацию сегодня, вынесла очень многое из этого 2-х часового мастер-класса (расставила акценты). Я бы рекомендовала этот мастер-класс руководителям, которые видят, что что-то не так, но еще не понимают, что именно. А самое главное, которые хотят что-то изменить! Посетив мастер-класс, получаешь желание, умение, а главное, вспоминаешь о бытийности * . Действенно, эффективно, безопасно!
P.S. Валера, спасибо еще раз!
Кузнецова А.А. Специалист отдела разработки программ обучения. «УкрСибБанк» («Технология обучения или Мастер-класс по игре в гольф»)
Мастер-класс очень полезный. Продавцы у меня не умеют продавать ?
Дорошенко Д.Н. Директор. «Мирид» («5 секретов успешной подготовки продавцов»)
Очень полезная практическая информация, с помощью которой можно поднять продажи и замотивировать продавцов на эффективные активные продажи. Итог мастер-класса: нет плохих клиентов, есть плохие продавцы. У каждого человека есть много скрытых возможностей, нужно лишь небольшое усилие, чтобы их открыть. Данный мастер-класс – 1-ый шаг на пути к успеху! Спасибо!
Слома В.Ю. Эккаунт-директор. «Октагон–Аутдор» («Активные продажи сложных товаров или услуг. Как самостоятельно построить систему обучения продавцов»)
Валерий Глубоченко – с 1999 года владелец и ведущий тренер группы компаний «InforManager» («InforManager» входит в тройку лучших тренинговых компаний Украины). Доход компании в 2008 году превысил 6 млн. гривен. В группе компаний «InforManager» внедрены высочайшие стандарты менеджмента, что в 2006, 2007, 2008 и 2009 годах подтверждено наградой от международной ассоциации «WISE».
Валерий – один из лучших консультантов по бизнесу, и, пожалуй, лучший тренер по продажам в Украине. Валерий реализовал крупные консалтинговые проекты для таких компаний как BNP Paribas (Укрсиббанк), Корпорации «Инком», Мироновский хлебопродукт (ТМ «Наша Ряба») и более 50 проектов для средних и малых предприятий Украины в сегментах от розничной продажи до производственных предприятий.
В Украине и странах СНГ семинары и тренинги Валерия посетили боле 20.000 человек. Его хобби и увлечения – жизнь в стиле Гольф и BMW Club, а также – путешествия по всему миру. Валерий – побывал на всех континентах Земли а также на северном полярном круге, посетил все семь новых чудес света, только за 2008 год посетил 11 стран. Как игрок в гольф (Валерий играл на лучших полях Австралии, Новой Зеландии, Южной Америки, Африки и Японии) и активный популяризатор этой игры, Валерий регулярно собирает и проводит мастер классы, благодаря чему об этой игре узнают более чем 100 человек ежемесячно.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
«Перезагрузка» компании на практике
Вернулся из очередной поездки «в Варяги» (уже не раз писал, что в Казахстане и в ряде соседних регионов Сибири руководители и собственники действующего бизнеса, а так же чиновники (!) всегда, и тем более — сегодня очень активно обучаются на открытых и корпоративных семинарах и тренингах), где задавалось много вопросов о «перезагрузке» компании. Я обещал, что об этом напишу в своём блоге в надежде, что и на родной земле это кому-нибудь пригодиться. Что с удовольствием и делаю.
Очень конкретный термин «перезагрузка» от айтишников с их лёгкой руки совсем недавно взяли на вооружение президенты держав и министры-депутаты, а потом подтянулись и предприниматели. Только в политике и в бизнесе старые хорошие «настройки» при перезагрузке сохраняются, так как нужна энергичная эволюция, а никак не революция! И не следует путать «перезагрузку» (которая начинается, когда дела в компании пока ещё не очень плохи!) с «антикризисным управлением» (когда дела уже дошли до предела своей «плохости»).
С чего начинается «перезагрузка» бизнеса? С того, что собственники отчётливо должны осознать: по-старому вести бизнес уже никак нельзя! Дальше — кризис, которые может раскручиваться по спирали.
А дальше — взять себе за основу мысль, что «кризис — это надолго», и что «просто так, что-то немного улучшая, его компании благополучно не пережить», а так же и то, что «сегодня есть хороший стимул сильно измениться перезагрузиться, о чём сами давно в компании думали и говорили (пусть даже только наиболее прозорливые и только мысленно)». Далее (без всяких рекламы/пиара хочу ответственно сказать) нужно обязательно пригласить независимого хорошего консультанта, пусть даже на одноразовую консультацию (она хотя бы позволит укрепиться в каких-то собственных суждениях, позволит прокачать какие-то основные собственные мысли по «перезагрузке»). Почему «обязательно»? Ну так уж устроена жизнь: консультанты — врачи бизнеса, пусть и далеко не самые богатые люди в этом мире (как и врачи — медики далеко не самые здоровые), но много видят, много знают, их мозги «устроены» немного не так, как у всех других (более аналитичны, более креативны), они хорошо владеют приёмами коучинга (хотя они, как бизнес-консультанты, хорошие практики во многих вопросах), они постоянно учатся друг у друга и у разного рода Гуру бизнеса. Все анекдоты о Б/К — весёлые, а предрассудки — грустные! (иногда, когда к нам обращаются за советами, и тем более — помощью слишком поздно, хочется спросить, как в том самом весёлом анекдоте: а сильно ли больной потел перед смертью?).
Далее, нужно беспристрастно (самостоятельно или с Б/К) посмотреть на ситуацию на рынке и в компании (консультантам на это нужно время, иногда 10–15 дней), и:
- Определить первоочередные меры, второочередные меры, третье очередные меры изменения ситуации в компании (что-то кардинально изменить, что-то новое вставить в работу, что-то взять из забытого старого, что-то из действующего серьёзно отладить, что-то просто «подвинтить — подкрутить»).
- Составить программу «перезагрузки» с чётким календарным планом работы по ней.
Ещё дальше — взбодрить команду компании (умным и сильным пиаром): люди должны поверить, что изменения идут, и они неизбежно приведут к успеху («перезагрузка», а отличии от антикризисного управления, предполагает не сокращение персонала, а чаще всего его наращивание — усиление отдела продаж, привлечение маркетологов — рекламистов-пиарщиков) компании и их личному именно в этой компании.
Программа перезагрузки всегда включает в себя интенсивную и продолжительную учёбу, в первую очередь — коммерческого персонала и старшего руководящего персонала. Иначе — движение по тому же самому кругу, иначе всё новое будет неизбежно отторгаться. Далее — других ключевых специалистов и среднего руководящего персонала.
Программа перезагрузки предполагает изощрённый маркетинг, поскольку в кризис рынки «сужаются», а умные конкуренты тоже «перезагружаются». Идёт борьба умов с конкурентами, борьба с собственной ленью и собственной инерцией, борьба за покупателей и потребителей!Перезагрузка обязательно предполагает улучшение мотивации и техники управления персоналом. Неизбежно возрождаются и обновляются элементы корпоративной среды и корпоративной культуры.
В программе перезагрузке обязательно присутствуют наработка новых бизнес-процессов, реинжиниринг основных старых бизнес-процессов, их отладка. Компания должна перестать быть «расхлябанной».
Для перезагрузки нужны настойчивость, последовательность и квалифицированный напряжённый труд.
Источник: vsetreningi.ru