В понятие «жесткий руководитель» нередко вкладывается самый разный смысл. Если понимать под ним догматического самодержца, то здесь все правильно: такой стиль управления ныне признан неэффективным и таких шефов постепенно становится все меньше. Если же мы считаем жестким руководителя, который имеет заранее разработанный четкий план действий и умеет вопреки любым препятствиям его реализовать, то вопрос о перспективности жесткого стиля руководства можно будет поставить совсем в иной плоскости. Если вы решили развить в себе способность в большей мере воздействовать на окружающих, и в первую очередь на своих подчиненных, целесообразно сосредоточить свои усилия на решении следующих задач.
Казалось бы, за последние два десятилетия активная пропаганда демократичных методов управления должна была уже привести к полному исчезновению этого типа руководителей. Однако на самом деле этого не случилось, потому что в понятие «жесткий руководитель» нередко вкладывается самый разный смысл. Если понимать под ним догматического самодержца, который никого не слушает и держит своих подчиненных «на коротком поводке», то здесь все правильно: такой стиль управления ныне признан неэффективным и таких шефов постепенно становится все меньше. Если же мы считаем жестким руководителя, который имеет заранее разработанный четкий план действий и умеет вопреки любым препятствиям его реализовать, то вопрос о перспективности жесткого стиля руководства можно будет поставить совсем в иной плоскости.
ПОЧЕМУ НУЖНО СТАТЬ ЖЁСТЧЕ! КАК НЕ ДАТЬ СЕБЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ И СОБОЙ МАНИПУЛИРОВАТЬ!
Нам могут возразить: разве подобный подход к своим служебным обязанностям не должен быть присущ любому хорошему руководителю? Увы, мы часто сталкиваемся с руководителями, страдающими «управленческой трусостью». Они склонны слишком легко уступать обстоятельствам и смиряться с ними, жертвуя при этом своими принципами, особенно если соблюдение этих принципов могло бы повредить их популярности в глазах подчиненных или вышестоящего начальства.
Какие же черты присущи жесткому руководителю? На наш взгляд, основных таких черт девять.
Жесткий, но не жестокий. Ему присуще состояние твердой нацеленности на достижение поставленной задачи, но при этом он не игнорирует чувств окружающих и не стремится подавить в себе жалость, симпатию и даже сострадание. Короче говоря, стремясь к цели, он не намерен «идти по трупам».
Бескомпромиссный, но справедливый. Хотя ему нередко приходится игнорировать чьи-то мнения и интересы и принимать бесповоротные решения, хороший руководитель никогда не забывает о своем долге быть справедливым по отношению к подчиненным. Твердость, смягченная стремлением быть справедливым, — это именно тот стиль, который, как свидетельствуют многочисленные социологические опросы, вызывает наибольшее уважение рядовых работников. В то время как жестокий руководитель нередко склонен выделять среди подчиненных фаворитов, помогающих ему подавлять недовольство остальных, жесткий, но справедливый избегает окружать себя такими людьми, стремясь воздать каждому по заслугам.
Джордан Питерсон — 85% людей об этом не задумываются!
Решительный, но гибкий. Твердая нацеленность на достижение намеченного результата не означает, что жесткий руководитель стремится к нему с прямолинейностью носорога. Он осознает возможность и целесообразность альтернативных путей к цели и потому внимательно анализирует любую новую информацию о непрерывно меняющейся ситуации. Сбор информации он никогда не рассматривает как удобный предлог уклониться от принятия решения.
Целеустремленный, но не самоуверенный. Жесткому руководителю чужда нерешительность. Но иногда он считает, что знает о своем деле все. Подобная самоуверенность опасна и, как правило, необоснованна — нередко рядовой сотрудник и особенно новый работник могут заметить аспекты проблемы, ускользнувшие от начальника.
Новатор, но меркантильный. Наиболее подходящий девиз деятельности жесткого руководителя — «не все сущее разумно и, к сожалению, не все разумное суще». Этот девиз очень помогает руководителю, поскольку он постоянно сталкивается с подчиненными двух разновидностей: одни говорят, что достичь намеченной цели можно только, если все изменить, другие же уверяют, что, напротив, менять ничего не нужно — все организовано и налажено наилучшим образом и со временем задача решится сама собой. В этих условиях руководителю приходится решать двоякую задачу. С одной стороны, внедрять все полезное и новое, на что у него хватит сил и ресурсов, а с другой — ограничивать масштабы внедрения новшества, чтобы сохранить устойчивый режим работы своих подчиненных, поскольку освоение новшества всегда требует времени и его может не хватить на решение основной задачи.
Оптимист, но в то же время реалист. Вряд ли нужно доказывать, что рядовые работники могут успешно трудиться только если верят в возможность достижения поставленных перед ними целей. Этот оптимизм должен вдохнуть в них именно руководитель. Даже самый жесткий шеф не сможет добиться успеха, если станет воздействовать на подчиненных только административными рычагами и не сумеет заинтересовать их самим процессом решения поставленных задач.Но оптимизм принесет пользу делу, если будет опираться на реальную оценку всей имеющейся у руководителя информации, которой он, кстати, не считает излишним делиться с подчиненными. Беспочвенный оптимизм лишь расслабляет коллектив и в конечном счете грозит руководству подрывом авторитета.
Наблюдательный, но не разборчивый. Руководитель не может позволить себе «заблудиться в трех соснах», ему необходимо четко представлять ситуацию. Для этого ему приходится постоянно пропускать через себя массу информации. Вопрос о том, как справиться с информационными потоками сложен и требует особого рассмотрения.
Властный, но не подавляющий. Легко быть великаном, когда вокруг тебя карлики. Быть лидером в коллективе квалифицированных сотрудников куда труднее. Но только с такими подчиненными можно решать любые сложные задачи и не бояться, что они вас подведут, стоит вам только на мгновение расслабиться.
Вот почему разумный жесткий руководитель никогда не стремится окружить себя пешками, которые хороши лишь тем, что их легко переставлять с клетки на клетку. Он постоянно помнит, что должен воспитывать в подчиненных сознание собственной значимости и ценности. По этой причине он не прячет интереса к словам подчиненных, поощряет их дельные предложения и делегирует им ответственность за выполнение отдельных самостоятельных задач.
Энергичный, но не фанатик. Даже у самого энергичного руководителя запасы нервных и физических сил не безграничны, поэтому жесткий руководитель обязан столь же жестко держать в норме и свое здоровье, периодически планируя перерывы для «подзарядки аккумуляторов». Кстати, ему не стоит рассчитывать на однократное восстановление сил во время ежегодного отпуска — лучше каждый месяц хотя бы один выходной отводить на залечивание шрамов от повседневных стрессов.
Таков в общих чертах портрет идеального жесткого руководителя, который столь необходим в условиях современного производства. Но идеал потому и называется идеалом, что встречается в реальной жизни крайне редко и полезен в первую очередь тем, что дает ориентиры для самосовершенствования.Первый шаг на этом пути — трезвая оценка особенностей собственного стиля руководства и характера.
Допустим, что вы решили развить в себе способность в большей мере воздействовать на окружающих, и в первую очередь на своих подчиненных. Есть ли какие-нибудь рекомендации, как этого можно добиться? Да. Целесообразно сосредоточить свои усилия на решении следующих задач.
1. Научитесь излагать информацию кратко и ясно. Трудно рассчитывать на то, что вам удастся повлиять на своих подчиненных и изменить ситуацию в свою пользу, если вы привыкли говорить в манере «вокруг да около» и не умеете предельно ясно изложить своим подчиненным, что они, собственно, должны сделать.Постарайтесь сосредотачиваться на том, все ли, что вы говорите, относится к делу и излагается кратко и ясно.
Чтобы проиллюстрировать этот тезис, можно рассмотреть примеры формулировок одной и той же идеи.
«На нашем совещании главное — дать возможность всем изложить свои идеи. Я, как и остальное руководство нашей организации, чрезвычайно ценю ваши предложения. Я знаю, что вам было нелегко выкроить время для участия в нынешнем заседании и что все вы очень заняты. Я знаю, что рядовые работники и руководство с нетерпением ожидают нашего совместного решения, и надеюсь, что вы со всей серьезностью отнесетесь к стоящей перед нами проблеме» — туманно и напыщенно.
«Время не позволяет нам тратить свои силы на несколько совещаний. Нам необходимы ваши конкретные предложения по данному вопросу» — коротко и ясно.
2. Учитесь предельно однозначно идентифицировать свои цели и желания в ситуациях, в которые вы попадаете. Главное — дать собеседнику понять, чего вы, собственно, хотите, и сделать это коротко и ясно.
Снова для ясности рассмотрим две возможные формулировки одной и той же идеи.
«И я уверен, что вы полностью отдаете себе отчет в том, что принятие хороших решений требует от нас всей нашей энергии и знаний. В этой связи я хотел бы подчеркнуть, что высоко ценю ваши идеи». Заявление совершенно не выражает ни желаний говорящего, ни его призыва к собеседнику активно включиться в решение возникших проблем.
«Ваше участие в совещании имеет большое значение, а потому я просил бы вас обязательно приехать к самому началу». Это заявление предельно ясно.
3. Вырабатывайте привычку всегда четко излагать выгоды, которые принесет реализация предлагаемого вами решения. Покажем на примере.
«Я хотел бы, чтобы вы уделяли больше времени консультированию своих подчиненных».
«Я уверен, что если вы будете уделять больше времени консультированию ваших подчиненных, они лучше уяснят себе свои задачи и ваше подразделение станет работать еще лучше».
Вторая формулировка более убедительна и обладает большей силой воздействия, поскольку подчеркивает выгоды, которые ваше предложение сулит собеседнику.
4. Не бойтесь прямо сказать о негативных последствиях, которыми чревато для подчиненных несоблюдение избранного вами курса. Еще ниодному руководителю не удавалось успешно управлять коллективом лишь с помощью «пряника» — похвал и премий. И хотя не стоит «щелкать кнутом» над головами подчиненных постоянно, показать им кончик этого кнута в трудной ситуации или в случае провала порученного им задания порою очень полезно. Произносить тирады типа: «Мы уже несколько раз беседовали с вами о необходимости улучшить работу вашего отдела, но сегодня я хотел бы прямо сказать вам, что, пока вы не добьетесь реального улучшения, вам нечего рассчитывать на повышение или прибавку к зарплате» или «Если вам не удастся в ближайшее время добиться перелома в работе вашего отдела, я буду вынужден перевести вас на менее ответственную должность», конечно, не слишком приятно, но никто и не говорит, что работа руководителя — это синекура.
Допустим, вам удалось воспитать в себе большинство перечисленных черт и навыков и вы максимально приблизились к идеалу жесткого, но эффективного руководителя. Означает ли это, что вас с распростертыми объятиями примут теперь в любую организацию или сразу же станут куда больше ценить в собственной? Совсем необязательно.
К сожалению, за последние десятилетия во многих организациях предпочтение отдавалось руководителям-конформистам, чье главное достоинство заключается в том, что они никогда не оспаривают мнения вышестоящего руководства и исправно играют роль «приводных ремней», не более. Успех любителей поддакнуть вполне объясним — руководитель любого ранга обычно болезненно воспринимает сомнения в правильности его указаний со стороны нижестоящих и их самостоятельные решения, не соответствующие его линии (особенно если эта самостоятельность приносит успех).
Конечно, проще пойти на конформизм и обеспечить себе таким образом любовь подчиненных и благосклонность начальников. Временный успех это вам обеспечит, но надежной позиции не гарантирует, и ваше благополучие может исчезнуть при первом же столкновении с действительно сложной задачей. Если же вы станете сознательно воспитывать в себе умение твердо добиваться намеченной цели, не идя на компромиссы ради компромиссов, доказывая свою правоту и завоевывая себе сторонников делом, то в час реальных трудностей никому не удастся оспорить вашу ценность для организации, и ваши усилия окупятся сторицей.
Ключевые слова:
- Руководителю
- стили управления
Источник: hr-portal.ru
Жесткий менеджмент: зачем и кому нужно
Существует руководство по безжалостному менеджменту, в котором никакой воды – строго железные рецепты, протестированные на практике. Вы не жесткий менеджер? И все же давайте узнаем, о чем книга Дэна Кеннеди «Жесткий менеджмент», о которой говорят, что если бы прочли раньше – избежали бы большинства ошибок, а также убеждают, что она учит как добиваться реальных результатов и получить настоящую власть над бизнесом, задавая свои правила.
Для кого эта книга? Для всех, кто хочет быть хозяином бизнеса и понимать, как все работает, и для тех, кто хочет увидеть изменения очень скоро.
Так обещают отзывы и рецензии, в которых книгу называют анти-Друкером и книгой, которая хоть и написана американцем для американцев, на удивление осталась незаметной в США и стала бестселлером в России. Как тут пройдешь мимо?
Подчиненные – не союзники?
Чтобы добиться успеха нужно быть жестоким?
Смотря, что понимать под значением слова успех. Если человек талантлив от природы и Бога, то ему и доказывать ничего и ни кому не надо. Всё и так видно и понятно. Если человек понимает, что он обычный и ни чем не выделяется от других таких же «сереньких», то, возможно пойдёт путём жестокости и унижения других (тем более когда у него нет души).
Нормальному человеку «ломать» другого, без жизненной на то необходимости, противоестественно и не приятно. Такой человек сто раз подумает прежде чем жестокость проявит. Скорее пожертвует чем-то своим, чем отберёт чужое или унизит, хотя таким людям жить и труднее. На то и даётся душа. На то и даются ей испытания.
модератор выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Svet0 61 [71.7K]
7 лет назад
Смотря что понимать под жестокостью? Большего успеха, по статистике достигают люди хитрые и изворотливые, умеющие быстро ориентироваться и перестраиваться.Хотя, не всегда умные. Все зависит от личных качеств человека.Жестокость, в прямом и полном понимании этого слова может привести к успеху в определенной сфере, где это почитается и имеет большое значение.Если считать жестокостью-«поход по голован и шеям»- то наверняка-ДА!
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
astro nadia [125K]
7 лет назад
Я бы заменила слово жестокий словом «требовательный». Обычно понятие «успех» связывают с достижениями в бизнесе.
Помню, когда занималась сетевым маркетингом, была в нашей «ветке»(сетевой организации)одна весьма способная молодая женщина, которой всё давалось легко — привлекать новых людей, обучать их, продвигать продукцию и т.д. Она довольно быстро стала подниматься по карьерной лестнице, но через несколько лет у неё в семейной жизни начались проблемы, и это совпало с переменами, реорганизацией в компании. Надо было осваивать новый маркетинг-план, объяснять своим консультантам его преимущества, преодолевать разочарование людей, которые до этого не умели продавать, а только пользовались продукцией и немного зарабатывали на привлечении новичков в свою группу.
В общем, ей стало не до обучающих семинаров, не до тренингов, не до бизнес-встреч, она перестала участвовать в мероприятиях компании, но каждый месяц автоматически получала неплохой доход.
А члены её структуры продолжали заниматься этим делом, обращаясь с вопросами к вышестоящему спонсору — волевой, целеустремлённой женщине, всю себя отдававшей построению надёжной, крепкой бизнес-организации. И она, видя, что нижние консультанты остались, по сути, без руководителя, подхватила этих людей, проводила для них обучающие занятия, старалась их всячески стимулировать, развивать. То есть, она вкладывала в них своё время, силы, энергию, а деньги получала та женщина, что отошла от дел.
И тогда однажды вышестоящий спонсор вместе с другими руководителями компании постановили на собрании — лишить ту женщину её сетевой группы. Правда перед этим пытались ей в последний раз объяснить, что её поведение недопустимо, требовали работать с людьми, выполнять свои лидерские обязанности, потому что это бизнес, а не игра, не клуб по интересам, но та по-прежнему стояла на своём, что у неё трудности, что ей некогда и что не имеют право отнимать у неё то, что она создала своим трудом.
Тем не менее, её бизнес-группу «переподписали» под вышестоящего спонсора, которая ещё более рьяно начала заниматься с людьми.
Если рассуждать с точки зрения морали, то да, поступили некрасиво, нечестно и даже жестоко, но если встать на точку зрения бизнесмена, предпринимателя, то получается справедливо, ибо в конце концов сеть без руководителя могла распасться, перестать приносить экономическую выгоду и своему создателю, и компании в целом. Человека наказали, дав понять, что деньги надо зарабатывать, а не просто получать.
Та женщина, конечно, обиделась на всех и навсегда охладела к данному бизнесу. На самом деле, по своему состоянию здоровья ей тяжело было заниматься сетевым маркетингом в полную силу, надо было ездить по другим городам, развивать новые регионы.
В бизнесе побеждают самые сильные, активные и упорные, лидеры по духу.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
