Подведение итогов, это потрясающая привычка успешных людей. Итоги года помогают осознать, что было сделано за год, увидеть свои большие и маленькие успехи, проанализировать свои ошибки и откладывание на потом, и после анализа итогов — помогают запланировать свой следующий год, так чтобы даже самые смелые желания стали реальностью.
И даже, если год был очень сложным, и с первого взгляда в нем сложно разглядеть что-то хорошее, то анализируя его, можно увидеть свой внутренний рост, увидеть то, как вы справились с трудностями, кто вам помог, кто поддержал и найти в этом ресурс для постановки целей и их достижения на следующий год. Иногда итоги года помогают осознать, что мы идем не туда, что отношения зашли в тупик или что вы “выгорели” на работе, или что оказывается вы абсолютно не заботитесь о себе. Благодаря этому — у вас появляется возможность подумать над тем, что же вы на самом деле хотите. Эти желания прописать на следующий год и составить план, как вы их будете реализовывать.
Бизнес-инсайт: подведение итогов и планы на год
Как правильно подвести итоги года
- Какое самое важное решения я принял в прошлом году?
- Что произошло такого в 2020 году, за что я горжусь больше всего?
- Какие 3 самых больших достижения проделаны мной в этом году?
- Что (или кто) мне помогло сделать это?
- Что у меня не получилось завершить в этом году?
- Что мне помешало это завершить?
- Какое самое большое испытания я преодолел в этом году?
- Что именно мне помогло его преодолеть/кто помог?
- На кого я оказал самое большое влияние в этом году?
- Кто на меня оказал наибольшее влияние?
- За что я благодарен больше всего этому году?
- Кому я благодарен больше всего в этом году?
- За что я благодарен себе в этом году?
- Что готов оставить в этом году? От чего освободиться?
- Кого готов простить?
Завершить подведение итогов года вы можете небольшой творческой техникой. На отдельном чистом листе нарисуйте карту прошедшего года.
Рисуйте все, что придет в голову — остров сокровищ вашего потенциала, гора трудностей, которую вы смогли покорить, болото прокрастинации — с делами отложенными на потом, радуга ваших достижений, волшебный лес благодарности….
Пофантазируйте и нарисуйте свою собственную карту.
В конце подведите итоги: напишите что нового о себе узнали, какие выводы сделали?
Не торопитесь закрывать блокнот, сделайте небольшой перерыв и напишите все свои цели на следующий год и напишите шаги, которые вы готовы делать, чтобы эти цели стали для вас реальностью.
Если было полезно — ставьте «нравится», сохраняйте и делитесь с друзьями.
Поделитесь в комментариях своими инсайтами — а вы подводите итоги года и чем это для вас полезно?
Источник: www.b17.ru
Время подводить итоги, или Нужна ли ретроспектива в компании?
Как подытожить деятельность компании в формате стратегической сессии? Как превратить собрание в познавательное для сотрудников мероприятие?
Как правильно проводить подведение итогов в бизнесе за год. Пошаговая инструкция
В последние дни уходящего года многие пользователи в соцсетях подводят итоги года – «постят» картинки и пишут длинные тексты о том, чего смогли достигнуть за этот календарный год, а что оказалось не по силам. В компаниях также занимаются подытоживанием деятельности.
Зачем надо подводить итоги года?
Действительно, ведь периодически проводятся встречи разного плана – от собраний акционеров до еженедельных, а то и ежедневных планерок ключевых сотрудников. Давайте разбираться вместе, зачем нужна ретроспектива в компании, и какая от этого польза.
Подытоживание деятельности – это не просто финальная встреча, где каждый из сотрудников высказывает все, что «накипело», получает свою порцию кнутов и пряников и уходит с легким сердцем домой. На деле, ретроспектива, которая не организована фасилитатором, без четко продуманной стратегии, пользы не принесет. Это просто очередное собрание, на котором обсуждается чуть больше тем, чем обычно. Если же ретроспектива проведена и организована правильно, то итогом такой встречи будет являться:
- Грамотно выработанная стратегия дальнейшего развития компании.
- Воодушевление сотрудников, они будут чувствовать себя активными участниками рабочего процесса, а значит, реализация поставленных задач будет протекать гораздо продуктивнее.
- Поднятие командного духа, сплочение команды.
- Учет промахов и нацеленность на достижение новых высот.
- Понимание того, что не всегда цели достигаются в два счета и необходимо двигаться небольшими шагами, меняя порой направление и стратегию.
- Разбор «правильного» и «неправильного» поведения персонала, которое повышает или снижает продуктивность, разработка новых сценариев реагирования при тех или иных, особенно форс-мажорных, ситуациях.
Согласитесь, на обычном итоговом собрании таких результатов достичь сложно. Обычно на таких встречах «всяк кулик свое болото хвалит», то есть просто-напросто защищает свой отдел/проект или отстаивает свою точку зрения и линию поведения, и подведение итогов скатывается до дебатов, а то и вовсе до митинга в защиту себя или оправдания своих подчиненных. Как правило, совершенно забывается необходимость поощрения за достижения, а план подведения итогового собрания или отсутствует, или не соблюдается вовсе. Поэтому, стоит разобраться, как провести ретроспективу так, чтобы польза была максимальной.
Что такое ретроспектива года
Для начала необходимо пояснить, что речь идет именно о ретроспективе, которая проводится в формате стратегической сессии, то есть в обучающей полезно-познавательной форме. Когда каждый из участников не только получает от ведущего полезные знания и навыки, но и является непосредственным «вершителем судеб» компании. Именно такая форма подведения итогов года считается наиболее продуктивной для компании и команды.
Итак, что же такое ретроспектива года с точки зрения корпоративной психологии развития компании? Ретроспектива года – это инструмент, использующийся для усовершенствования действующей команды профессионалов, а также для организованного обучения и создания различных проектов. Проводится ретроспектива, как правило, как завершающий этап какого-либо важного проекта или в конце года для того, чтобы извлечь максимальную выгоду из пройденного и усвоить полученный опыт.
Дело в том, что каждый из сотрудников не владеет полной картиной происходящих событий, так как выполняет только свою часть работы и о задаче других может только догадываться, но не вникать детально. Ретроспектива же помогает составить «цельную» картину происходящего на основе рассказа каждого из членов команды. Такой рассказ помогает обобщить информацию и извлечь то важное, чему необходимо научиться, то есть получить и усвоить опыт и двигаться дальше, но уже гораздо продуктивнее.
Таким образом, благодаря ретроспективе, компания вырабатывает новую более продуктивную стратегию, или придерживается старой, исправляя допущенные ошибки с учетом приобретенных знаний. Как правило, ретроспектива в компании проводится в период с ноября по март, именно в этот временной промежуток сдаются бухгалтерские отчеты и сводки, происходит уплата налогов, завершаются крупные проекты или запускаются новые.
В процессе проведения ретроспективы года команда сотрудников отвечает на следующие вопросы, которые приводят их к правильному пониманию рабочего процесса и того, что от них требуется. Это такие вопросы, как:
- Что получилось лучше всего, из чего необходимо извлечь максимально позитивный опыт?
- Какие новые знания были получены за год?
- В каких ситуациях и обстоятельствах стоит поступать иначе?
- В какие аспекты необходимо углубиться, чтобы достичь большей продуктивности?
Иными словами, ретроспектива в формате стратегической сессии это и есть разработка плана. Но учитывайте, что в процессе работы все может идти не так, как запланировано – как и в любой другой деятельности, где принимают участие люди и возникают различные обстоятельства.
Дополнительное преимущество в том, что такие собрания учат людей гибкости ума и умению правильно реагировать на различные обстоятельства, мыслить по-другому. Такой план, своего рода, очередной эксперимент для компании, а задача сотрудников – не только двигаться согласно плану, но и подстраиваться под складывающиеся обстоятельства, чтобы получить для компании наибольшую выгоду.
Как проводится ретроспектива в компании
- Составляется план проведения мероприятия – это один из самых ответственных этапов. Без плана такое собрание рискует превратиться в очередной стихийный корпоратив или в очередную рабочую встречу. К тому же, ретроспектива носит образовательный характер, учтите это.
- В начале встречи ведущий, лучше, если это будет профессиональный фасилитатор, берет слово и обрисовывает цели ретроспективы. Ради чего, собственно, все собрались. Его задача – заинтересовать команду и настроить на рабочий и позитивный лад.
- Обсуждение плюсов и минусов деятельности компании. Высказаться должны по максимуму все, но ведущий должен фиксировать полученную информацию на доске, разделенной на две части. В одной пишем плюсы, в другой минусы за прошедший период.
- Генерирование идей. На данном этапе крайне важна вовлеченность персонала, чтобы это было не просто «просиживание штанов», а живое участие и заинтересованность. От данного этапа многое зависит, поэтому задача ведущего – привлечь и «зажечь» публику.
- Составление плана действий на будущий период. Собственно, ради чего все и собрались. Если все предыдущие этапы были пройдены правильно, то на этом трудностей не возникнет.
Это примерный план проведения ретроспективы, на самом деле их гораздо больше, и каждый применим к конкретному случаю и компании.
Зачем нужен фасилитатор
Кто такой фасилитатор? Это ведущий, одновременно и лидер, который направляет сессию в нужное русло. Роль фасилитатора состоит в том, чтобы правильно построить процесс работы и достигнуть поставленных целей. Это может быть все что угодно – от обучения сотрудников и внедрения корпоративной культуры до, как в нашем случае, проведения ретроспективы и повышения производительности команды.
Почему при проведении ретроспективы без фасилитатора не обойтись?
- Необходимо изучение конкретно вашего случая – специфики компании, понимания нюансов процесса, сотрудников. Только опираясь на эти данные, а также с учетом интересов руководства, фасилитатор составит план ретроспективы, который и будет утвержден.
- Только фасилитатор сможет поставить процесс таким образом, чтобы добиться поставленных перед мероприятием целей и вовлечь сотрудников.
- Программа составлена с учетом психологических особенностей человека.
- Фасилитатор проводит мероприятие таким образом, чтобы после его завершения вы увидели измеримый результат, а не эфемерные достижения, которые только должны свершиться.
- Приглашенный со стороны специалист привлекает внимание публики. Команда больше сосредоточена на словах и действиях фасилитатора, чем если бы то же самое делал коллега.
Подводя итог, еще раз отмечу – ретроспектива в компании нужна и важна. Если вы хотите для своей организации роста, развития и расширения, а вместе с этим и увеличения прибыли, не пренебрегайте данным мероприятием. Но помните – чтобы ретроспектива принесла свои плоды, необходимо правильно, а главное – профессионально, ее провести.
Источник: www.e-xecutive.ru
Как подвести итоги работы бизнеса: что нужно знать?
Владельцу бизнеса приходится не только думать над тем, в какой отрасли ему следует работать, но и о том, каким образом закрывать то или иное дело, что делать, если бизнес не идет, а также в каком случае проще всего произвести конечные расчеты по бизнесу. Об этом и многом другом будет рассказано в данной статье.
Итак, окончание года всегда выступает в качестве времени, когда каждый решает подвести итоги. Те компании, которые успешные в своей работе, а также предприниматели, заработавшие лишь положительную прибыль, могут понять, добились ли они всех целей, которые были ими поставлены в прошлом году.
Каким именно показатели можно проанализировать по окончанию года в бизнесе:
Подведение итогов необходимо не только для того, чтобы понять, насколько хорошо или плохо вы работали в течение текущего периода, но и чтобы суметь поставить четкие цели и планы на перспективу. В первую очередь, что важно провести во время подведения итогов по окончанию года – проанализировать ту стратегию развития, которая была поставлена на текущий период. В этом случае следует начать:
- Поднимать все записи и ежедневники, которые вы заполняли в прошлом году на перспективу;
- Проанализировать свои задачи, которые были описаны в электронных источниках;
- Вспомнить и еще раз выписать все те цели, которые были вами поставлены в прошлом году;
- Составить список отчетов, которые необходимы;
- Поставить четкие параметры, чтобы дать четкую оценку работы вашего бизнеса.
Таким образом, анализ того, что вы сделали в текущем периоде, является непосредственной отсылкой к предыдущим целям, которые были поставлены вами в прошлые периоды. Только в таком случае возможно бизнесмену посмотреть динамику работы бизнеса.
Какие финансовые показатели подлежат изучению?
Первоначально важно посмотреть на то, как изменились показатели прибыли и убытков. Под прибылью понимают один из самых важных показателей для любого бизнеса, вне зависимости от его размера. Компания может обладать замечательными показателями по качеству товаров и услуг, а также обладать дружным и великолепным коллективом, где работают только настоящие профессионалы и точно знать, что покупатели пребывают в настоящем восторге от сотрудничества с вами, но при этом не приносить в собственную копилку ни копейке. Стоит помнить, что бизнес существует ради того, чтобы получать деньги. В отсутствии денег не бывает и не работает бизнес.
Именно поэтому в первую очередь следует проанализировать продажи, которые были сделаны компанией, рассчитав чистую прибыль, операционную прибыль, маржинальную прибыль, прибыль до уплаты налогов, а также уровень рентабельности.
Стоит ли анализировать работу маркетинговой службы?
Вне зависимости от размера компании, каждая из них должна обладать четко обоснованным и работающим маркетинговым планом. Именно с его помощью возможно максимально эффективно распределить бюджет и имеющиеся ресурсы, начать привлекать клиентов, а также повышать рейтинг вашего бизнеса среди потенциальных покупателей.
По завершению года следует оценивать и исследовать все те планы, которые вы поставили в прошлом году на текущий. Таким образом, следует разобрать, как вы взаимодействовали с аудиторией и что делали, чтобы ваш бизнес работал. К примеру, вы сможете проанализировать то, какие именно каналы по привлечению потенциальных клиентов вами были использованы, а также какой объем затрат вы понесли, оплачивая тот или иной вид рекламы по каждому каналу в частности и вместе по бизнесу. Следует проанализировать показатель, который характеризует количество пришедших в вашу компанию клиентов и тот объем отдачи, которой вами был получен от каждого канала, а также то, какой объем прибыли был получен от каждого канала. Не забудьте, что важно осознать момент, каким образом у вас изменилась целевая аудитория и те клиенты, которые вышли из разряда потенциальных в реальные.
Помните, что обязательно следует оценивать те каналы, которые использовались вами и вашими конкурентами. Когда вы получаете данную информацию, то важно понять, что именно вы не использовали, а что использовали не в полную меру. Затем, проанализировав также работу конкурентов, можно понять, какие каналы продвижения бизнеса работали у них и начать использовать в следующем году именно такие каналы.
Что входит в подведение итогов на предстоящий период?
Большая часть руководителей и бизнесменов, которые владеют собственным бизнесом, начиная работу над разработкой стратегии развития бизнеса, решают поставить максимально амбициозные цели и задачи. Правда, выполнить их становится не всегда возможным, да и не все сотрудники компаний готовы «класть» все свои силы, чтобы именно ваш бизнес работал и приносил максимальную прибыль. В результате, следует оценить следующие показатели:
- Насколько вовлечены сотрудники в работу компании;
- Где и каким образом проходили обучение сотрудники компании;
- Используете ли вы систему делегирования и постановки;
- Насколько качественно сотрудники исполняют все задачи, которые ставятся перед ними.
Подобный анализ является тем «кирпичиком», который помогает посмотреть на бизнес и понять, где именно у вас имеются белые пятна в работе.
Проводим аналитическую работу того, как развиваются продукты и услуги вашей компании
В тот момент, когда вы проводите итоговые результаты работы бизнеса, важно понять, а также проанализировать то, насколько хороши или плохи были ваши стратегии продаж, сумели ли вы реализовать то количество продуктов, которое собрались продать. Оцениваются следующие показатели, а именно:
- Количество и разнообразие акций, которые были предложены вашим бизнесом вашим клиентам, чтобы обеспечить рост продаж по конкретным товарным позициям и то, насколько такие акции привели к положительному результату;
- Насколько всесторонне развивалась ваша продуктовая корзина и линейка;
- Имеются ли в вашем арсенале что-то новое из продуктов, что можно использовать в будущем для расширения бизнеса;
- Какие особые предложения вами были использованы и сделаны во время изоляции и пандемии коронавирусной инфекции, а также как это отразилось на вашем бизнесе и доходе.
Насколько хорошо развивались партнерские отношения? 
Помните, что ни один бизнес не развивается без правильно построенных деловых отношений. Если не имеется поддержка и развитие активной клиентской базы, а также партнерской сети, ни одна компания не сможет добиться реального роста в своем направлении. Именно поэтому в конце года следует проанализировать и оценить следующие показатели:
- Насколько у вас выросла и выросла ли вообще сеть филиалов;
- Какие новые договоры вы заключили с партнерами;
- Сколько новых клиентов пришло в вашу компанию;
- Сколько клиентов «ушло» или «уснуло»;
- Насколько вырос средний чек в вашей компании.
Проведение комплексной оценки всех тех компетенций, которыми обладает персонал
Когда вы подводите итоги своей работы в текущем году, то важно не забыть о проведении ассессмента. Подобная оценка представляет собой анализ работы и компетенций сотрудников, которые работают на вас. В результате, вам удастся максимально подробно оценить то, насколько у каждого сотрудника имеется вовлеченность в процесс работы и находится ли он на своем месте или его следует «повышать» или убирать в другие отделы. Благодаря показателям оценки вам станет известна реальная картина всех тех компетенций, знаний и способностей, которыми обладают ваш персонал. Кроме того, станет проще понять, кого следует повышать в текущем году, а кого точно не стоит.
К примеру, вы можете провести аттестацию персонала. Именно на такой аттестации проще будет собрать и разобрать важные показатели по эффективной работе сотрудников компании, а именно, сумели ли они выполнить план за год, насколько хорошо они владеют знаниями о товарах и услугах, насколько качественно они работают с клиентами, а также как выполняют собственные должностные задачи. Имеется ли в компании устоявшаяся трудовая дисциплина, а также насколько полноценно сотрудники выполняют все поручения руководителя. Именно в таком случае становится понятным поведение конкретных сотрудников, которые, к примеру, не могут привести себя к необходимому результату в работе.
Подводим итоги работы компании или бизнеса
Когда вы завершаете год, то важно сделать:
- Начать заблаговременно все необходимые отчеты и бумаги, которые характеризуют работу компании за текущий и предыдущий годы;
- Не забывать провести совещание с сотрудниками и руководителями подразделений, чтобы понять, насколько они компетентны и стоит ли им продолжать работу в вашей компании;
- Не забыть вовлечь в работу подведения итогов каждого сотрудника компании;
- Составить стратегию развития компании на следующий период.
Только благодаря подобной полноценной и качественной работы по изучению результатов работы компании за прошедший год, позволит вам понять новые и перспективные направления развития корпорации в следующем году и в ближайшей перспективе. Как следствие, руководитель бизнеса сможет осознать, правильно ли он управляет собственным детищем или делает какие-то ошибки в управлении. Затем можно будет осознать что именно сделать, чтобы исключить такие ошибки и работать на повышение своей прибыли.
Источник: ostanin.ru
