Оценочные показатели, или рейтинги социальной ответственности отражают уровень социальной активности предприятий в рамках принятой оценочной системы. «Любая система оценок субъективна, она представляет выраженный в определенных представлениях взгляд разработчиков системы на рейтинговое представление существующего положения с реализацией основных принципов социальной ответственности в отдельной корпорации, отрасли, регионе, экономике в целом. Вместе с тем, исследование КСО без определения системы показателей, дающей более или менее объективную картину динамики происходящих изменений в социальной ориентации бизнеса, было бы неполным. Помимо исследовательской функции, система оценочных показателей социальной ответственности служит мощным катализатором процесса формирования общественного мнения, задает направления развития социальных технологий, является инструментом повышения экономических и финансовых результатов компаний. Недобросовестное ведение деловой практики, нарушение экологических нормативов, выпуск некачественной продукции, а иногда просто обман потребителей приводят к снижению объемов продаж, негативному отношению со стороны деловых партнеров и общества, к значительным затратам на восстановление положительного имиджа предприятия» 212 .
Новый уровень социальной ответственности бизнеса
Попробуем оценить уровень КСО по методике Н.А. Кричсв- ского и С.Ф. Гончарова 21 ’. Следует отмстить, что в данной методике отсутствуют индикаторы экономической деятельности предприятия, разбиение показателей идет следующим образом:
- — показатели социальной ответственности перед работниками;
- — показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом;
- — показатели экологической ответственности.
К первой группе относятся следующие коэффициенты:
а) Коэффициент роста заработной платы (Крзп): [1] [2]
где ЗПср„ — среднемесячная заработная плата в отчетном году (в рамках данной работы это 2012 г.); ЗПср„ ] — среднемесячная заработная плата в предыдущем году (2011 г.),
б) Коэффициент текучести кадров (Ктк):
где ТКср„ — средняя текучесть кадров в отчетном году; Чобщ,, — общее число сотрудников в отчетном году.
в) Коэффициент приема на работу молодых специалистов (Кмс):
где Чмс„ — количество принятых на работу в отчетном году молодых специалистов.
г) Коэффициент роста образовательного уровня сотрудников (Коу) показывает динамику изменения числа сотрудников, повысивших свой образовательный уровень за отчетный год:
где Чоу„ — число сотрудников, прошедших переобучение, повышение квалификации, получивших вторую профессию или повысивших свой образовательный уровень иными путями в отчетном году.
д) Коэффициент производственного травматизма (Кпт) демонстрирует фактическое положение с охраной труда на предприятии:
Как социальная ответственность бизнеса влияет на нашу жизнь, а мы влияем на нее? / Ольга Шаратута /
где ПТ„ и ПТ. ] — число произошедших несчастных случаев на производстве в отчетном и предыдущем годах; Чобщ,,и Чобщ„_]- общее число сотрудников в отчетном и предыдущем годах.
е) Коэффициент затрат на социальную защиту работников вычисляется по следующему алгоритму: определяется сумма затрат на социальную защиту персонала, затем полученную сумму следует разделить на общее число работников в отчетном году (Ксзр|). В результате мы получим коэффициент социальных расходов на одного работника:
где — суммы затрат на социальные нужды
персонала организации в отчетном и предшествующем годах.
ж) Коэффициент отношения социальных расходов к чистой прибыли рассчитывается следующим образом:
где ЧП„ — чистая прибыль в отчетном году.
Таким образом, из семи коэффициентов, представленных в первой части методики, мы можем просчитать все показатели.
Вторая группа — показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом. К ним относятся следующие коэффициенты:
а) Коэффициент расходов на социальную поддержку сообщества (КпоС|):
где показатели расходов на социальную
поддержку окружающего сообщества в текущем и предшествующем годах (расходы на благотворительность, спонсорская помощь). Это минимальный перечень статей, по которым осуществляется социальная поддержка окружающего сообщества.
б) Коэффициент отношения расходов на социальную поддержку окружающего сообщества к чистой прибыли (Кпосг):
Третья группа — показатели экологической ответственности. В нее входят показатели средств, расходуемых на повышение экологической защиты:
а) Коэффициент затрат на охрану окружающей среды к чистой прибыли (Кос):
Таким образом, мы рассмотрели все три группы количественных показателей оценки проводимых компанией мероприятий по КСО. Однако, согласно мнению авторов методики, количественная оценка социальной активности предприятий, в том числе в отношении социальной защиты работников, не всегда адекватно отражает характеристики различных сторон социальной защиты. В этой связи предлагается еще ряд качественных показателей социальной ответственности корпораций.
К качественным показателям Н.А. Кричсвский и С.Ф. Гончаров относят:
— наличие коллективного договора на предприятии;
- -существование на предприятии организационной структуры, ответственной за проведение социальной политики, мы добавим — и корпоративной социальной ответственности;
- — публикацию ежегодного социального отчета о мероприятиях в области КСО, выполненного в соответствии с международными стандартами;
- — выявление отношения общества к мероприятиям в области КСО;
- — конкретные мероприятия по поддержанию добросовестной деловой практики, отсутствие информационных упоминаний об обратном.
В результате определения представленных показателей можно вывести интегральный качественный показатель социальной ответственности предприятия (Пк):
где I — качественный показатель в соответствии с общим количеством показателей (в данном случае / = 5); — сумма качественных показателей; П; = 1, если данный показатель присутствует, и П; = 0, если данный показатель отсутствует.
Для определения совокупного рейтинга компании Н.А. Кри- чсвский и С.Ф. Федоров предлагают следующий алгоритм: на основе количественных показателей вычисляется средний количественный показатель, затем он корректируется в соответствии со значением качественного показателя (Пк).
Проведем расчет рейтингов корпоративной социальной ответственности крупнейших российских нефтяных компаний ОАО «НК «Роснефть», ПАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «Газпром нефть» и ПАО АНК «Башнефть». Выбор на эти компании пал в силу ряда обстоятельств: во-первых, российские нефтяные компании играют заметную роль в экономике страны, и внимание со стороны общественности и прочих заинтересованных сторон к вопросам КСО весьма значимо; во-вторых, на сайтах перечисленных компаний имеется информация в области КСО, на основе которой можно выполнить соответствующие расчеты; в-третьих, наличие отчетов за ряд лет (в нашем случае за 2011 и 2012 гг.) позволяет рассчитать соответствующие показатели.
Результаты расчетов коэффициентов и итоговых рейтингов представлены в табл. 28 [3] .
Рейтинги социальной ответственности нефтяных компаний
I группа — показатели социальной ответственности перед работником
Коэффициент роста заработной платы, Крзп
Коэффициент текучести кадров, Ктк
Коэффициент приема на работу молодых специалистов, Кмс
Коэффициент роста образовательного уровня, Коу
Коэффициент производственного травматизма, Кпт
Окончание табл. 28
Коэффициенты затрат на социальную защиту работников.
Коэффициент на одного работника, Ксзр,
Коэффициент отношения социальных затрат к ЧП, Ксзр,
2 группа — показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом
Коэффициент расходов на социальную поддержку сообществ, Кпос,
Коэффициент отношения РСПС к ЧП, Кпос,
3 группа — показатели экологической ответственности
Коэффициент затрат на (ЮС к ЧП, Кос
Пк — интегрированный качественный показатель
Итого рейтинг
Таким образом, мы видим, что наиболее социально- ответственной компанией по итогам 2012 г. является компания ПАО «ЛУКОЙЛ».
С целью демонстрации динамики роста или снижения рейтинга корпоративной социальной ответственности в течение ряда лет отдельно проведем расчет рейтингов социальной ответственности ОАО «ТНК-ВР Холдинг» за 2008-2011 гг. и представим рассчитанные рейтинги в табл. 29.
Как видно из табл. 29, в течение четырех лет рейтинг КСО в ОАО «ТНК-ВР Холдинг» постоянно увеличивался и достиг в 2011 г. 527 пунктов.
Рейтинги социальной ответственности ОАО «ТНК-ВР Холдинг» за 2008-2011 гг.
/ группа — показатели социальной ответственности перед работником
Коэффициент роста заработной платы, Крзп
Коэффициент текучести кадров, Ктк
Коэффициент приема на работу молодых специалистов, Кмс
Коэффициент роста образовательного уровня. Коу
Коэффициент производственного травматизма, Кпт
Коэффициенты затрат на социальную защиту работников, Ксзр
Коэффициент на одного работника Ксзр,
Коэффициент отношения социальных затрат к ЧП, Ксзр2
2 группа — показатели социальной ответственности перед окружающим сообществом
Коэффициент расходов на социальную поддержку сообществ, Кпос,
Коэффициент отношения РСПС к ЧП, Кпос2
3 группа — показатели экологической ответственности
Коэффициент затрат на ООС к ЧП, Кос
Пк — интегрированный качественный показатель
Итого рейтинг
Описанная выше методика Н.А. Кричевского и Ф.С. Гончарова для расчета социальных рейтингов не предусматривает рассмотрение бизнеса как ответственного гражданина и ответственного делового партнера, т.е. упущен такой критерий КСО, как ответственность перед государством, инвесторами и акционерами.
Для того чтобы иметь более полное представление о социальной ответственности нефтяных компаний, рассмотрим суммы налоговых отчислений в федеральные, региональные и местные бюджеты за 2012 г., а также покажем, какая часть прибыли выплачивается акционерам и инвесторам компаний. Представим эти данные в виде круговых диаграмм (см. рис. 9).
Рис. 9. Налоговые отчисления в бюджеты и выплаты акционерам
На первой диаграмме показано процентное соотношение налоговых отчислений к выручке от реализации. Из диаграммы мы видим, что наибольшие отчисления (более 53%) во все виды бюджетов (федеральный, региональные и местные) поступает от НК «Роснефть», Налоговые отчисления ПАО «ЛУКОЙЛ» и ОАО «Газпром нефть» примерно одинаковы и составляют 28,20% и 25,28% соответственно.
Наименьшие налоговые выплаты — у ПАО АПК «Башнефть», они составили 15,61%. На второй диаграмме отображено соотношение выплаченных дивидендов к чистой прибыли, полученной в 2012 г., для каждой компании. Наибольший процент выплаченных дивидендов наблюдаем у ОАО «НК «Роснефть» — 63%, немного меньше у ПАО «ЛУКОЙЛ» — 53,19%. Затем идут ОАО «Газпром нефть» — более 19% и ПАО АНК «Башнефть» — 9,65%.
Далее рассмотрим компании как ответственных работодателей. Это понятие включает в себя несколько аспектов: соблюдение компаниями трудового законодательства, обеспечение нормальных условий труда, выплата достойной зарплаты (а также ее ежегодная индексация) и, наконец, социальная защита работников. Рассматриваемые нами компании являются крупнейшими в своей отрасли и, несомненно, заботятся о собственной репутации, соблюдают требования трудового законодательства РФ, а одна из компаний — ПАО «ЛУКОЙЛ» — в конце 2012 г. подписала Соглашение о сотрудничестве с Международной организацией труда (МОТ). Сотрудничество ЛУКОЙЛ и МОТ является важнейшим элементом диалога на международном уровне и способствует укреплению положительного имиджа российских компаний в мире. Также ЛУКОЙЛ принимает активное участие в законотворческом процессе: участвует в настоящее время в рабочей группе по подготовке законопроекта «О специальной оценке условий труда».
Также корпорации стараются обеспечить своим сотрудникам достойную заработную плату, проводят постоянный мониторинг рынков труда, регулярный анализ уровня инфляции и измерение покупательной способности. На основе результатов принимается своевременное решение об индексации заработной платы. Общая структура заработной платы состоит из следующих элементов:
- — базовая заработная плата;
- -программы краткосрочного и долгосрочного стимулирования;
- — единовременные премии за выдающиеся достижения;
- — социальные льготы и выплаты.
На рис. 10 показано изменение размеров средней заработной платы в компаниях за 2011 и 2012 г.
Рис. 10. Динамика средней заработной платы в нефтяных компаниях
Из рис. 10 видно, что средняя заработная плата в ОАО НК «Роснефть» и ПАО «ЛУКОЙЛ» выросла в 2012 г. по сравнении с 2011 г. на 15% и 6,2% соответственно. В ОАО «Газпром нефть» размер средней зарплаты не изменился, хотя по абсолютной величине она самая высокая среди представленных, а вот в ПАО АНК «Башнефть» размер средней зарплаты снизился на 22%, это связано с расширением периметра компании за счет включения в Группу корпорации персонала сервисных предприятий.
Далее рассмотрим динамику социальных отчисления компаний, она отражена на рис. 11.
Рисунок 11 — Размер социальных отчислений на работников компаний
Как видим из рис. 11, социальные отчисления ОАО «Роснефть» в 2012 г. увеличились на 1985 млн руб. по сравнению с 2011 г., в ПАО «ЛУКОЙЛ» прирост отчислений составил 380 млн руб. В ПАО АНК «Башнефть» размер социальных отчислений снизился на 92 млн руб. В ОАО «Газпром нефть» также отмечается снижение отчислений (на 237,2 млн руб.), это произошло в основном вследствие снижения выплат работникам, уходящим на пенсию.
Следующим ключевым аспектом внутренней корпоративной социальной ответственности является снижение уровня травматизма на производстве, сохранение жизни и здоровья работников. На рис. 12 показана динамика количества несчастных случаев на производстве.
Рис. 12. Статистика количества несчастных случаев на производстве
В трех компаниях количество несчастных случаев уменьшилось в 2012 г. по сравнению с 2011 г., рост числа несчастных случаев произошел только у ПАО «ЛУКОЙЛ», но если сравнить с другими компаниями, у ПАО «ЛУКОЙЛ» наблюдается самое меньшее число случаев и в целом стабильная динамика снижения, начиная с 2003 г., когда количество несчастных случаев составило 102 эпизода. Все компании считают жизнь и здоровье сотрудников своим безусловным приоритетом и обязуются обеспечивать им безопасные условия труда, при которых воздействия вредных и / или опасных производственных факторов на работников исключены, либо их уровни не превышают установленных нормативов.
Далее проанализируем компании на предмет ответственности перед населением, рассмотрим их как ответственные компании, оказывающие поддержку местному населению, способствующие развитию здорового образа жизни и нравственной культуры, а также заботящиеся об окружающей среде.
Нефтяные компании тратят огромные средства на благотворительность и охрану окружающей среды. Так, ПАО «ЛУКОЙЛ» в 2012 г. на охрану окружающей среды выделила 23,374 млрд руб., что на 1,174 млрд руб. больше, чем в 2011 г. Вклад в охрану окружающей среды ОАО «Роснефть» в 2012 г. вырос на 4,6 млрд руб. и составил 22,1 млрд руб. Также наблюдаем рост у ПАО АНК «Башнефть». А в ОАО «Газпром нефть» вклад в немного снизился и составил 3,38 млрд руб., но вместе с тем на 65% выросли расходы на спонсорство и благотворительность, они составили 2,39 млрд руб.
Далее сделаем попытку увязать деятельность нефтяных компаний в области КСО с показателями экономической эффективности, в частности с рентабельностью компаний.
Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых, денежных и прочих ресурсов. Из доступных нам данных мы можем рассчитать рентабельность продаж и рентабельность персонала.
Рентабельность продаж (ROS) — это коэффициент рентабельности, который показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле. Обычно рассчитывается как отношение чистой прибыли за определенный период (в нашем случае период равен 1 году) к выраженному в денежных средствах объему продаж за тот же период:
Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики компании и ее способности контролировать издержки. Часто используется для оценки операционной эффективности компаний.
Рентабельность персонала (ROL) — это коэффициент рентабельности, который отражает долю чистой прибыли, привнесенной каждым работником компании.
Рассчитаем коэффициенты рентабельности и представим их в табл. 30, 31. Представим те же показатели для ОАО «ТНК-ВР Холдинг». Также найдем итоговую сумму коэффициентов рентабельности.
Рентабельность нефтяных компаний по итогам 2012 года
Источник: ozlib.com
Показатели социальной ответственности бизнеса
Оценочные показатели или рейтинги социальной ответственности отражают уровень социальной активности организаций в рамках принятой оценочной системы. Любая система оценок социальной ответственности бизнеса представляется соотнесением социальной активности с результатами реализации основных принципов социальной ответственности в отдельной корпорации, отрасли, регионе.
В общем показатели социальной ответственности подразделяются на 3 группы:
1. экономические показатели;
2. экологические показатели;
3. социальные показатели.
К экономическим показателям относят величину социальных инвестиций на одного работника, отношение социальных инвестиций к прибыли и т.д. В группе экологических показателей чаще всего встречаются количество случаев превышения экологических норм, количество нарушений технологических регламентов. К социальным показателям относят текучесть кадров, дефицит рабочей силы, оценку вклада предприятия в социальную сферу.
Помимо методик оценивающих количественные и качественные показатели так же существуют методики, принимающие во внимание взаимоотношения со стейкхолдерами (группами заинтересованных лиц). Одной из таких методик является оценка корпоративной социальной ответственности рейтингового агентства «Репутация», в которую входят такие разделы оценки как:
? экология и охрана окружающей среды;
? взаимодействие с потребителем;
? взаимодействие с обществом;
В ходе рейтингового обследования уровня социальной ответственности организации подлежит оценке та информация, которая характеризует протекающие процессы в организации, напрямую связанные с формированием, а также реализацией на практике политики социальной ответственности. При составлении рейтинговых оценок в учет принимаются не отдельные разовые мероприятия, которые демонстрирующие социальную ответственность организации, а комплексное воздействие организации как целостной системы на окружающую среду и общество..
По результатам оценки уровня социальной ответственности организации применяется рейтинговая шкала, именуемая рейтинговым агентством «Репутация» «российской национальной шкалой», учитывающей общие для всех российских компаний параметры внешней среды и имеющая 6 классов рейтинга корпоративной социальной ответственности: низкий, удовлетворительный, приемлемый, высокий, наивысший [24].
Методики оценки уровня социальной ответственности предприятия
Важнейшей составляющей рейтинговой оценки социальной ответственности организации является учет текущей деятельности организации, а не только ее мероприятий в рамках программ КСО. Методика оценки, которая используется агентством, в части терминологии базируется на международном стандарте ISO 26000 [24].
Расширение круга заинтересованных сторон при оценке КСО поможет наиболее полно охарактеризовать взаимоотношения организации со стейкхолдерами и прогнозировать свою деятельность в направлении увеличения лояльности с ними. Из всего многообразия стейкхолдеров рассматриваются только две группы влияния, это взаимодействие с потребителем и взаимодействие с обществом. Если включать в методику оценки социальной ответственности группы заинтересованных лиц, то количество анализируемых групп необходимо расширить. Предполагается, , что при оценке уровня социальной ответственности необходимо оценивать взаимовлияние как внутренних (менеджеров, учредителей, персонал, профсоюзы), так и внешних стейкхолдеров (поставщиков, конкурентов, органы власти, потенциальных инвесторов, потребителей, местного сообщества и общественных организаций).
Сильной стороной данной методики является то, что для формирования результирующей рейтинговой оценки социальной ответственности организации применяется система учета стресс-факторов, а так же факторов поддержки, которые включают в оценку социального воздействия и ее деловую репутацию организации. Следует признать, что это отражает современную тенденцию в области КСО, которая свидетельствует о тесном взаимовлиянии человеческого капитала, организационной культуры и социальной ответственности организации.
Данная методика интересна тем, что помимо качественных и количественных показателей при оценке уровня социальной ответственности используется оценка взаимоотношений со стейкхолдерами, а в качестве качественных показателей используются «стресс-факторы» и «факторы поддержки», однако укрупнение количественных показателей оценки в две группы, по нашему мнению, усложняет анализ и выбор альтернатив после проведения оценки. Еще один подход, предполагающий социальный аудит к оценке социальной ответственности организации можно рассмотреть, основываясь на методике оценки социальной ответственности организации консалтинговой компании «Евроменеджмент». Оценку социальной ответственности «Евроменеджмент» предлагается проводить в два этапа:
1. Социальный аудит и подготовка корпоративной отчетности в стандарте GRI.
GRI — это «Руководство», которое предназначено для добровольного использования организациями в процессе отчетности по экономической, экологической и социальной составляющим их деятельности, продукции и услуг. Цель Руководства состоит в том, чтобы помочь организациям, публикующим отчеты, и сторонам, заинтересованным в их деятельности, выявить и осознать вклад организации в устойчивое развитие.
2. Верификация отчетности Компании по стандарту AA1000 (стандарт верификации AA1000 ? стандарт оценки отчетности организации по показателям ее устойчивого развития, а также оценки лежащих в его основе процессов, систем и уровня компетентности) [25].
Показатели корпоративной социальной ответственности
Суть и оценка корпоративной социальной ответственности
В современном мире все больше внимания уделяется социальной ответственности бизнеса. Вести социально ответственную политику для предприятий выгодно и престижно.
Определить суть корпоративной социальной политики (КСО) можно двумя подходами: российским и зарубежным.
Зарубежный подход подразумевает добровольное принятие бизнес-корпорациями на себя обязательств за ведения свое деятельности, развитие своего трудового коллектива, природоохранную деятельность. В этом случае КСО сравнима с поддержкой стабильного экономического развития.
Российский подход тоже предусматривает добровольный вклад бизнеса в развитие социума, но только в тех областях, в которых непосредственно происходит деятельность предприятия.
Не нашли то, что искали?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Тип работы
Узнать стоимость
это быстро и бесплатно
Этот вопрос на сегодня достаточно актуален и поэтому находится в активном развитии и изучении. Но стоит отметить, что единого механизма проведения оценки эффективности КСО не выработано до сих пор. По своей сути, оценка эффективности КСО проводится сквозь призму анализа деятельности корпорации и результативности проведенных социальных инициатив.
Общие показатели КСО
Определение 1
Показатели КСО – оценочные индикаторы ее эффективности, демонстрирующие степень социальной ответственности определенной компании.
В общих чертах, показатель — это общая характеристика какого-то субъекта или процесса, выраженного в числовой форме.
Известно два вида корпоративной социальной ответственности. Это показатели количественные и качественные. Первые выражаются числами в процентарных соотношениях либо натуральных. Например, сколько членов трудового коллектива прошло переподготовку, или на сколько сократилось потребление природных ресурсов.
Второе проявляется в соответствии продукции общеизвестным стандартам. Здесь часто речь идет о Кодексе корпоративной этики.
Выбор показателей КСО для проведения оценки происходит в зависимости о направления деятельности корпорации и масштаба проводимых социальных мероприятий. Но в общем их можно разделить на такие группы (рисунок 1):
Рисунок 1. Результаты КСО
Экономические показатели реализовываются через производство высококачественной продукции. Сюда относится также вложения в развитие трудовых ресурсов. Такие показатели приобретают часто форму стоимости
Показатели социальной сферы напрямую зависят от уровня травматизма при выполнении своих профессиональных обязанностей, а также медицинское страхование сотрудников и членов их семей. К этому пункту относятся случаи возможной дискриминации.
Показатели экологические состоят из таких пунктов:
- Часть вторсырья, находящегося в использовании;
- Степень энерго и ресурсосбережения;
- Понижение уровня выбрасывания вредных веществ;
- Проекты, о снижении уровня влияния выпускаемой продукции на экологи.
Сложно разобраться самому?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Источник: spravochnikvs.com
