Я ищу «идеального» клиента, для которого я смогу в несколько раз увеличить выручку и прибыль.
Если вы являетесь этим клиентом, то я лично буду работать с вами 1 на 1, чтобы помочь вам удвоить или утроить прибыль в вашем бизнесе в течение ближайших 12 месяцев.
Вы всегда будете в плюсе, всегда.
Первым делом я помогу вам создать стратегический план развития, чтобы вы могли получить эффект максимально быстро.
Я сделаю это бесплатно, разработка и обсуждение плана займет у нас от 45 до 90 минут (я занимаюсь этим уже более 8 лет и знаю, как получить быстрые результаты).
После обсуждения плана развития произойдет одна из трех вещей:
1) Вам понравится план, и вы решите самостоятельно воплотить его в жизнь. В этом случае, я пожелаю вам удачи и попрошу отписаться о своих успехах.
2) Вам понравиться план и вы захотите стать моим клиентом, чтобы я лично помог Вам воплотить его в жизнь и как можно скорее получить максимальную выгоду. Если вы выберете этот вариант, то мы вместе добьёмся ошеломительных результатов. (Каждый из моих клиентов получает положительный результат. Каждый).
Реалити «Воронка на миллион» День 2
3) В случае крайне маловероятном и беспрецедентном за мою 8 летнюю практику, если вам не понравится предложенный план развития, мы разойдемся без обид, я вышлю вам список тех проблем, которые мешают развитию вашего бизнеса, и вы примете решение как их устранить самостоятельно. Плюс я вышлю вам 1500 руб. за напрасно потраченное время. Ваше время — самый ценный ресурс, и я уважаю это.
Все на самом деле так просто, никаких уловок и хитростей.
Подумайте об этом.
Самое «страшное», что может произойти – вы получите 1500 руб в качестве компенсации за «напрасно» потраченное время, плюс бесплатно получите детальный список проблем в маркетинговом плане, которые тормозят развитие вашего бизнеса, и практический план их решения, который показал свою эффективность в десятках компаний.
Самое лучшее, что может произойти – мы будем работать вместе, чтобы увеличить выручку и прибыль в несколько раз.
Вот почему риск с вашей стороны сведен к нулю.
Как это все работает:
Первым делом мы созвонимся (в скайпе, вайбере или вотсапе), я задам несколько вопросов, чтобы понять ваши цели, задачи и текущую ситуацию, понять в каком направлении движется ваш бизнес и какие стратегии можно внедрить.
После того как я пойму вашу текущую ситуацию, я предложу план развития, состоящий из проверенных стратегий, направленных на увеличение выручки и прибыли.
Например, я расскажу, как запустить рекламную компанию в Яндекс Директ по необходимым направлениям, которая сразу же начнет приносить клиентов. Если у вас есть клиентская база — как реактивировать клиентов, которые давно не покупали, как задействовать малоиспользуемые, но крайне эффективные источники трафика чтобы быстро получить поток новых клиентов. Если вы даете рекламу, как отключить каналы, которые не приносят клиентов, чтобы вы сразу же могли сэкономить на маркетинговом бюджете…
Только ПРОИЗНЕСИ это слово и Аллах ответит на дуа
Как я говорил ранее – я не беру ни копейки за эту консультацию.
Почему я делаю такое предложение?
Во-первых, мне нравится то, чем я занимаюсь, мне доставляет удовольствие видеть, как мои клиенты достигают своих финансовых целей с моей помощью.
Во-вторых, таким образом я привлекаю идеальных клиентов.
Вот как это работает:
Предполагая, что вы довольны предложенными мною стратегиями и хотите, чтобы я и в дальнейшем предлагал подобные стратегии в вашем бизнесе, вы, скорее всего, захотите работать со мной и в дальнейшем, чтобы я помог вам внедрить их с максимальным эффектом…
В таком случае я могу предложить вам стать моим клиентом, чтобы я консультировал ваш бизнес.
Моя ставка составляет 87 600 руб в месяц… но вы, по сути, остаетесь в плюсе.
Почему?
Потому что я надеюсь заработать для вас гораздо больше, чем 87 600 уже в первый месяц… а если мы продолжим работать на протяжении ближайших 12 месяцев, я уверен, что мы сможем, …как минимум, удвоить ваш бизнес.
На самом деле, уже во время нашего первого разговора я могу дать вам план, который с легкостью заработает вам больше 87 600 руб, и это абсолютно бесплатно! Таким образом, вы поймете всю ценность стратегий, о которых я вам расскажу во время звонка, при этом вы не потратите ни копейки.
Если вы не захотите стать моим клиентом, не переживайте. Я не буду вас уговаривать или каким-то образом давить, это исключительно ваше решение.
Иными словами, это беспрецедентное предложение, я на 100% уверен, что никто и никогда не делал вам такого предложения, все хотели сначала получить деньги, а ваша выгода заботила их в последнюю очередь.
Задумайтесь…
Я бесплатно пишу стратегический план развития специально под ваш бизнес… и предлагаю вам заплатить мне тогда (и только в том случае), если ВЫ соглашаетесь на долгосрочное сотрудничество.
Плюс, я даю вам дополнительную гарантию того, что вы найдете наш разговор чрезвычайно ценным, или я заплачу вам 1500 руб за «потраченное» время.
Кто еще так делает?
НИКТО (я проверял)
Я делаю такое предложение, потому что мои стратегии показали свою эффективность в разных бизнесах и мои клиенты всегда получают положительный результат.
Как вы, наверное, догадались я не могу помочь всем, вот почему я прошу вас внимательно прочитать следующую часть этого письма.
Это предложение не для всех. Вот кому я могу помочь:
Я очень тщательно подхожу к выбору клиентов, просто взять деньги и не обеспечить результат меня не устраивает, потому что в этом случае ни вы, ни я не останемся довольны сотрудничеством, и для меня выгоднее взять клиента на долгосрочное сотрудничество, которому я гарантировано смогу обеспечить результат. Поэтому потенциальный клиент должен соответствовать ряду строгих (но разумных) критериев.
№1. Оборот вашей компании должен быть как минимум 400 000 руб в месяц и вы не единственный работник в вашей компании
Это предложение не подойдет вам если вы только открываете свою компанию и вам приходится все делать самому – у вас просто не будет времени выполнять мои рекомендации.
№2. Вы хорошо делаете свое дело – в большинстве случаев клиенты уходят довольные.
Вы должны любить свое дело и делать его хорошо, потому что если работа построена на принципе выкачивания денег без заботы о клиенте, то в долгосрочном плане это может свести на нет эффективность любых стратегий.
№3. В вашей компании есть поток клиентов – Вы не на грани банкротства или закрытия.
Небольшие трудности или спад продаж это абсолютно нормально – все это можно исправить, но ваша компания должна быть на плаву. Я могу привлечь новых клиентов и исправить любые проблемы в плане маркетинга, но если у вас страдают фундаментальные моменты (наличие и ответственность персонала, отношение к клиентам, проблемы с налоговой и тд…), которые вне моей компетенции, то это может свести на нет эффективность любых стратегий. Это предложение для тех компаний, которые самостоятельно держатся на плаву и хотят расти семимильными шагами.
№4. Вы должны уметь следовать инструкциям.
Если вы не можете/не хотите следовать моим инструкциям (не переживайте, я не буду просить вас делать что-то сверхъестественное), то никто из нас не заработает денег. Я помогу вам со всеми техническими моментами, практическим выполнением задач и рутинной работой будут заниматься персонал, но вы должны контролировать процесс.
Вот и все мои критерии.
Вот что вам необходимо сделать дальше – Шаг №1
Если вы удовлетворяете 4 вышеперечисленным критериям и хотите лично обсудить со мной то, как мы можем значительно увеличить выручку и прибыль вашей компании в кратчайшие сроки, то я буду рад выделить время для звонка.
Вот как выглядит процесс:
Во-первых вам нужно будет заполнить анкету, не переживайте, это займет у вас 1-2 минуты, там все очень просто и ненавязчиво. Анкета поможет мне в общих чертах понять текущую ситуацию и ваши цели и задачи.
Шаг №2
После того, как вы заполните анкету, мой секретарь свяжется с вами в течении 48 рабочих часов, чтобы назначить время для звонка. Планируйте от 45-90 минут для первоначальной консультации.
Непосредственно во время звонка/первоначальной консультации я выясню в деталях текущую ситуацию, ваши цели и задачи и на основе этой информации предложу наиболее эффективные стратегии.
Если вам понравится мой план, и вы захотите стать моим клиентом – отлично, мы сразу же обсудим все детали сотрудничества.
Если вы не захотите становиться моим клиентом и решите самостоятельно воплощать план в жизнь – это абсолютно нормально.
Если же вы скажите мне, что я напрасно потратил ваше время, то я вышлю вам 1500 руб. в качестве компенсации плюс детальный список проблем в маркетинговом плане, которые тормозят развитие вашего бизнеса и практический план их решения, а как решать эти проблемы вы выберете самостоятельно.
В любом из случаев вы ничего не теряете.
Кстати, никто ни разу не сказал, что я напрасно потратил их время. Наоборот, я слышу от клиентов, что они за это время узнали больше практических рекомендаций и идей по развитию и увеличению прибыли, чем за десятки платных семинаров и курсов, которые они посещали. Вот почему я могу делать такие предложения и гарантии. Я знаю, что мои стратегии работают.
Часовая консультация по решению острых проблем в вашем бизнесе
Иногда бывают ситуации, когда надо быстро решить проблему в вашем бизнесе, а вы не знаете, как это сделать.
Вы можете поискать решение сами, но это потребует времени, которого нет.
Кроме того, бывают проблемы, решить которые сами вы не в состоянии: на собственный бизнес смотреть со стороны очень трудно.
А в вашем окружении может просто не быть людей, которые помогут и направят в нужном направлении.
Я сам неоднократно оказывался в таких ситуациях и не вижу ничего зазорного в том, чтобы обратиться за консультацией к тому, кто может помочь.
Мне это всегда экономит время, которого, в отличие от денег, не вернешь и не заработаешь.
Возможно, я стану таким же способом сэкономить время лично для вас.
Какие проблемы вы можете решить с моей помощью?
Я буду вам полезен, если ваши проблемы связаны с недостатком заказов, низкой прибылью, хаосом в бизнесе или с вашей личной растерянностью и непониманием, куда идти и что делать.
В чем я могу вам помочь:
- повышение прибыльности бизнеса;
- поиск «узких мест» в маркетинге и продажах;
- встраивание систем в ваш бизнес;
- психология владельца бизнеса.
Как понять, нужна вам моя консультация или нет?
1. Подумайте, насколько проблемы, которые у вас есть сейчас, болезненны для вас и/или вашего бизнеса.
Помните, что есть неудобство, которое эта проблема доставляет прямо сейчас, и есть последствия игнорирования проблемы.
Как с больным зубом: сегодня просто болит, завтра раздувается вся челюсть.
Во внимание надо принимать и настоящий момент, и последствия вашего бездействия.
2. Подумайте, за сколько денег вы бы согласились терпеть эти проблемы дальше неограниченно долгий срок.
Как если бы у вас этих проблем не было, а вам предложили бы какую-то сумму за то, чтобы они у вас появились.
Сколько денег вы считаете достаточным, чтобы получить эти проблемы и жить с ними?
3. Если сумма, ради которой вы готовы терпеть эти проблемы, меньше стоимости моей консультации, то терпите.
Если проблемы достаточно серьезны, то, возможно, вам нужна моя консультация.
Как происходит подготовка и сама консультация?
После оплаты в ответе на одно из писем, которые вы получите, вы описываете вашу ситуацию и желаемый результат.
Чем подробнее будет описание, тем проще мне будет понять, смогу ли я вам помочь. После этого с вами связывается мой помощник и в случае, если я готов взяться, вы с ним назначаете дату и время.
Возможно, вам придется ответить на несколько уточняющих вопросов по электронной почте. Чем больше информации вы мне предоставите до, тем меньше времени уйдет на ее сбор во время консультации.
Консультация проходит по телефону или скайпу по предварительной записи и предоплате.
Продолжительность консультации — один час.
После консультации вы получаете ее аудиозапись.
Гарантии
Если вы останетесь недовольны консультацией, то я верну вам деньги в течение трех месяцев с даты консультации.
Это будет значить, что мои методы вам лично не подходят, и больше я с вами никогда работать не буду.
Сколько стоит и как получить
Стоимость консультации по решению острых проблем вашего бизнеса — 20 000 рублей (полная предоплата).
Если вам необходима срочная консультация (в течение двух дней со дня обращения), стоимость удваивается: 40 000 рублей.
Чтобы записаться на консультацию, нажмите на кнопку «Оплатить» и оплатите стоимость консультации.
После оплаты вы попадете в форму заявки. Заполните ее и нажмите «Оставить заявку на консалтинг».
Если вы хотите оплатить консультацию по безналу со счета фирмы, нажмите на эту ссылку: оплата по безналу
Источник: dmitrykireev.com
Problem Solving: как эффективно решать проблемы в команде?
Любое действие по решению проблемы со стороны менеджера — это, прежде всего, определение проблемы и ее причин, установка приоритетов и выбор альтернатив для лучшего решения, а также непосредственно реализация этого решения.
Способность своевременно решать внутренние и внешние проблемы продукта и команды и принимать ответственные решения — это то, чему должен учиться любой начинающий менеджер продукта уже на старте своей карьеры. В этом материале «разложим по полочкам» процесс problem solving, а также разберем несколько эффективных методик и упражнения для командной работы.
Грамотное решение проблем мотивирует членов команды достигать гораздо больших результатов, чем они могут себе представить.
Развивая навыки решения проблем, даже неопытный менеджер продукта на старте карьеры сможет улучшить командное сотрудничество и способность бороться со сложными ситуациями. Совместная работа побудит членов команды использовать разные стили мышления и принимать решения всем вместе.
В любом случае, совместная работа команды, направленная на решение бизнес-задач, — это не активность «ради галочки», и вам следует серьезно относиться к этому. Не важно, используете ли вы для этого простое упражнение, забавную игру или научный метод. Главное, чтобы любая problem solving activity принесла пользу и устранила очевидные и скрытые барьеры.
Любой способ решения проблемы призван настроить мышление команды в правильное русло. Но для каждой команды необходимы свои методы. Изучая новые техники и подходы, мы расширяем обзор на проблему и увеличиваем личную и командную эффективность.
Независимо от размера и характера проблемы, системный подход к ее решению поможет вам стать более эффективным менеджером продукта.
В системном подходе к решению проблем можно выделить 5 основных этапов:
- Определение проблемы
- Выявление причин ее возникновения
- Генерация идей
- Выбор лучшего решения
- Действие
Определить проблему
Правильное определение проблемы – верный шаг на пути ее решения. Это очень важный этап, от которого будет зависеть то, как вы попытаетесь ее решить.
К примеру, вы получили критический комментарий от одного из ваших пользователей/клиентов. Варианты решения вопроса будут разными в зависимости от того, как вы определяете эту проблему.
Если вы решите, что дело в невысокой производительности конкретного члена команды, вы будете разрабатывать различные решения, направленные на оптимизацию его/ее работы.
Выяснить причины
Как только проблема определена, стоит копать глубже и выяснить, что послужило ее причиной. Для определения причинно-следственных связей часто используют диаграмму Исикавы или диаграмму «рыбьей кости» (fishbone diagram).
Если вы рассматриваете проблему как промежуток между тем, где вы сейчас находитесь и где вы хотите оказаться, то причины и проблемы — это препятствия, которые мешают немедленно преодолеть это расстояние.
Такой анализ достаточно эффективен, ведь он помогает убедиться в том, что ваши решения направлены на устранение фактических причин, а не на симптомы проблемы. Если найденное решение устранит лишь симптомы вместо фактической причины, то проблема, скорее всего, повторится.
Генерировать идеи
Как только сложная работа по определению проблемы и выяснению ее причин завершена, пришло время проявить творчество и начать «фонтанировать» идеями. Для этого отлично подойдут командные собрания и мозговые штурмы (brainstorming).
Выбрать лучшее решение
После того, как ваш список идей, которые могут решить проблему, станет достаточно длинным, необходимо выбрать единый метод решения.
На этом этапе не обойтись без столь важного для любого менеджера продукта умения работать с приоритетами. Простая матрица, применяемая в методе Lean Prioritization поможет быстро и четко расставить все по местам. Лучшим исходом для вашей проблемы будет решение самого высокого уровня на матрице. Такую матрицу можно изобразить самостоятельно на листе бумаги:
Или воспользоваться помощью доступных сервисов для управления продуктами, которые предлагают функции и инструменты для приоритизации. Таких, например, как Hygger, MindTools или ProdPad.
Действовать
Когда найдено идеальное решение проблемы, пришло время принимать меры. Если решение включает в себя несколько действий или требует дополнительных от других членов команды, рекомендуется создать план действий и рассматривать его как мини-проект.
Использование этого простого пятиступенчатого подхода, безусловно, повысит эффективность ваших навыков решения проблем.
Такой подход (с разной степенью изменений) был взят за основу многих техник, помогающих решать командные проблемы. Остановимся на некоторых из них.
Методики анализа причин и выявления решения проблем
Root Сause Analysis
Root Cause Analysis или RCA представляет собой действия, направленные на поиск ключевой причины возникновения проблемы, на ее анализ и создание плана по ее решению.
Часто в реальности сложно отличить симптомы от причины. Модель RCA нацелена на выявление происхождения проблемы и состоит из определенного набора шагов:
- Определение случившегося
- Определение причин случившегося
- Выявление шагов для того, чтобы это не повторилось
- Физический фактор — проблема материальна и осязаема.
- Человеческий фактор, связанный с ошибкой определенного человека.
- Организационный фактор — когда какой-то процесс или система, используемые для принятия решений и выполнения задач, неисправны.
Принцип RCA во многом схож с другими методами и состоит из 5 последовательных шагов:
- Определить проблему
- Собрать необходимую информацию
- Определить возможные причинные факторы
- Выявить Root Causes
- Предложить и внедрить решение
CATWOE
Метод CATWOE, как вы понимаете, не имеет никакого отношения к котам (от англ. cat). Аббревиатура и сам метод полезен при сборе информации о проблеме.
Главный принцип техники заключается в декомпозиции проблемы на разные зоны влияния. Каждая начальная буква в аббревиатуре определяет зоны влияния: людей, среды и процессы.
- Customers — кто они и какие, как проблема влияет на них?
- Actors — кто вовлечен в проблему? Кого следует привлечь для решения проблемы?
- Transformation process — какие процессы затронуты данной проблемой?
- World view — какая общая картина происходящего? Предвидятся ли глобальные последствия?
- Owner — кто владеет процессом/ситуацией и какую роль сыграет в решении?
- Environmental constraints — есть ли ограничения, которые могут повлиять на конечный результат?
Техника 5 Why
Эта модель является одной из самых простых и часто используемых методик по определению причин проблемы. Применить ее быстро и просто, ее используют для простых и умеренно сложных проблем.
5 Why использует 6-шаговый поток:
- Сбор команды. Обсуждение должно собрать тех, кто имеет непосредственное отношение к проблеме.
- Определение проблемы, если она не определена. С определением должны быть согласны все члены команды.
- Главное «Почему?». Задайте вопрос, почему проблема возникла. При ответе используйте только факты без домыслов.
- Остальные «Почему?». На полученный ответ снова задайте вопрос «Почему?». Продолжайте так, пока главная проблема не будет найдена. Таких вопросов может быть не пять, а больше или меньше.
- План действий. Когда команда выявила первопричину, самое время обсудить список мер и действий, чтобы избежать повторения проблемы в будущем.
- Анализ. Для неповторения проблемы в будущем также очень важен анализ. Обсудите насколько эффективными были предпринятые меры, помогли ли они избавиться от проблемы или снизить ее влияние. Если поставленная цель не была достигнута, необходимо повторить процесс.
Если известные методы и техники требуют изучения, то простейшие упражнения и игры для командного решения проблем можно применить без особой подготовки и не занимая много времени.
Деловые игры для решения проблем
Деловые командные игры – это более неформальный вариант решения проблем. Чаще всего, такие активности направлены на развитие командной коммуникации, взаимовыручки, делегирования, адаптации и других полезных команде качеств и умений.
Такие активности подойдут не для каждой команды, поскольку требуют достаточного уровня восприимчивости от членов команды, гибкого мышления и творческого подхода.
Менеджеру, организовывающему подобные активности, важно понимать, что в их случае не может быть победителей или проигравших. Вот 5 примеров подобных активностей:
Egg Drop (Яйцепад)
Активность развивает навыки командной работы и коллективное принятие решения.
Для проведения игры понадобится: десяток яиц (больше или меньше в зависимости от величины команды) и любые подручные материалы (бумага, газеты, скотч, коробки, карандаши, соломинки для коктейлей, пищевая пленка, ленты, воздушные шары, пластиковая посуда и т. д.), а также место для проведения активности, где можно временно мусорить.
Участников можно разбить на несколько команд. Каждая получает по яйцу и выбирает «строительные материалы». У всех будет 15-20 минут для того, что построить защитный «ларец» для яйца, которые не позволит ему разбиться. После чего участники сбрасывают свои «ларцы» с заранее определенной высоты (стол, этаж здания, лестница).
Контейнер с яйцом не разобьется у сильной и сплоченной команды. Если уцелеют несколько яиц – можно увеличить высоту для эксперимента, пока не определится лучшая команда.
Тонущий корабль
Активность развивает умение адаптироваться в команде. Для проведения игры вам понадобится веревка или скотч.
Отметьте ограниченный участок на полу с помощью веревки или скотча. Команда должна поместиться в обозначенную территорию. Теперь постепенно сокращайте ограниченное пространство в течение некоторого времени. Участники должны найти способ удержать друг друга внутри и не упасть за борт «корабля». Обычно активность длится до 10 минут.
Квест
Развивает навыки командной работы. Все что необходимо – это ключ, запертая комната и 5-10 подсказок-заданий.
Оказавшись в запертой комнате, команде необходимо найти ключ с помощью подсказок. Выбраться из запертой комнаты необходимо за отведенное время. Обычно для такой активности достаточно 30-45 минут. Для успешного прохождения игры команде нужно уметь действовать сообща и принимать общее решение.
Минное поле
Игра развивает коммуникативные навыки. Для ее проведения необходимы пустая комната или коридор, повязки на глаза и набор обычных офисных принадлежностей.
Разбросайте принадлежности на полу в случайном порядке, чтобы они представляли собой препятствие для прохода из одного конца комнаты в другой.
Поделите участников по парам, одному из партнеров завяжите глаза. Второй партнер должен направить и провести напарника из одного конца в другой, чтобы не задеть ни один предмет на «минном поле». Направлять можно только с помощью слов. Если запустить на поле несколько пар одновременно, задача усложнится.
«Слепая» фигура
Активность также полезна для развития коммуникационных навыков. Для проведения понадобится веревка и повязки на глаза.
Участники активности должны надеть повязки на глаза и стать в круг. Веревка связываются вместе и укладывается перед участниками также в форме круга. Ведущий игры называет геометрическую фигуру, которую участники должны изобразить с помощью веревки. Играющие могут переговариваться, но снимать повязки нельзя. Победит команда, которая быстрее построит необходимую фигуру.
Заключение
Еще ни один продукт не избежал мелких или крупных проблем в своей жизненно цикле. Возникновение проблем – это нормально. Главное вовремя обратить на них внимание и принять правильные меры. Для этого и существуют разнообразные методы решения или командные упражнения. Практика показывает, что они неоднократно выручали команды и помогали найти успешное решение.
А какими методами, упражнениями, командными играми и другими практиками пользуетесь вы для преодоления преград в жизни вашей команды, продукта, компании?
- управление командой
- командная работа
- командообразование
- управление проектом
- управление продуктом
- Блог компании Hygger
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Управление продуктом
- Управление персоналом
Источник: habr.com