Постройте мысленную модель делового взаимодействия в бизнесе и опишите какие цели преследуют

Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.
В задачи B2B систем также входит:
• организация взаимодействия между предприятиями — быстро и удобно
• построение защищённых надёжных каналов обмена информацией между фирмами

1. Цели организации взаимодействия «Бизнес-бизнес» в сети Интернет.
2. Способы реализации модели «В2В».
3. Посетите Интернет-аукцион, Интернет-биржу, Корпоративный портал.
Рассмотрите особенности взаимодействия бизнеса посредством каждой биз-
нес-модели.

Работа состоит из 1 файл

Практическая работа №4

Тема: «Организация взаимодействия в модели

Выполнила: Коломейцева Карина Валерьевна

Проверил: Бухтояров Владимир Дмитриевич

Задание на практическую работу

1. Цели организации взаимодействия «Бизнес-бизнес» в сети Интернет.

2. Способы реализации модели «В2В».

3. Посетите Интернет-аукцион, Интернет-биржу, Корпоративный портал.

Рассмотрите особенности взаимодействия бизнеса посредством каждой биз-

1. Цели организации взаимодействи я «Бизнес-бизнес» в сети Интернет.

Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.

В задачи B2B систем также входит:

• организация взаимодействия между предприятиями — быстро и удобно

• построение защищённых надёжных каналов обмена информацией между фирмами

• координация действий предприятий и совместное их развитие на основе информационного обмена

Взаимодействие может быть связано с торговлей, обменом технологиями, опытом, инвестиционной деятельностью и т. д.

Рис.1 Источник: http://modelmarketinga.ru/ teoriya-marketinga/221-biznes- modeli-internet-marketinga. html

1. Способы реализации модели «В2В».

Модель В2В реализуется следующими схемами:

• электронные торговые площадки (торговые концентраторы, е-marketplace);
• электронные торговые склады (системы сбыта и снабжения, е-ргоcurement).

1. Реализация модели торгового концентратора предполагает организацию на сайте «содружеств» продавцов и покупателей. Продавцам выделяются специальные места для рекламы своих товаров, а покупателям предоставляется возможность взаимодействовать с ними с целью получения новостей, спецификаций и описаний продуктов и т. д. Торговые концентраторы могут быть как горизонтальными, т. е. поддерживать все категории продавцов и покупателей многих отраслей, так и диагональными, т. е. поддерживать определенные категории продавцов и покупателей или определенные категории продуктов многих отраслей. Такая площадка выступает в роли посредника.

1. Электронные торговые склады являются универсальным местом для закупки материально-технического обеспечения. В едином месте и в едином формате представляются каталоги многих поставщиков. Информация о группах и категориях продуктов отображается в реальном масштабе времени и может содержать сотни тысяч наименований.

Рис. 2 Источник: http://kgau.ru/istiki/umk/ ituman/textbox/inter-com.htm

3.Посетите Интернет-аукцион, Интернет-биржу, Корпоративный портал.

Интернет- аукцион (он же «онлайновый аукцион») — аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через сайт или компьютерную программу аукциона.

Рис 3. Интернет аукцион. Источник: http://meshok.ru/

Корпоративный портал- это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Часто корпоративный портал воспринимается, как синоним интранета. Альтернативная точка зрения состоит в том, что корпоративный портал — это лишь видимая для пользователя часть интранета.

Рис. 4 Корпоративный портал. Источник: http://www.lenvendo.ru/ services/korporate/corportal/

Рис. 5. Интернет-биржа. Источник: http://www.fxclub.org

− Какие цели преследуют фирмы, организуя взаимодействие посредством

Фирмы преследуют цель построить на новом уровне коммерческие связи между производителями и создать благоприятную почву для партнерских отношений между ними. Рынок становится более открытым и появляется масса возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг на локальном рынке, избавляя от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа или продолжительного поиска делового партнёра. В международном смысле, электронная коммерция дает компании больше шансов для высокой активности на глобальном рынке.

— В чем Вы видите преимущества взаимодействия бизнеса в рамках сетевой

экономики по сравнению с традиционной формой рыночных отношений?

— присущие сетевой экономике низкие постоянные затраты и быстрое распространение продукции уменьшают временной интервал до начала быстрого роста по сравнению с индустриальной экономикой;

— в сетевой экономике увеличение отдачи от результатов выполняемой работы обеспечивается всей сетью и распределяется в ней между всеми участниками процесса, в то время как в условиях индустриальной экономики рост отдачи является результатом значительных усилий отдельных компаний;

— в сетевой экономике все объекты, которые можно скопировать, адаптируются к закону инверсионного (обратного) ценообразования и становятся дешевле по мере их совершенствования, что способствует росту нововведений;

— в условиях развития сетевой экономики ценность производимой продукции растет пропорционально их умножению, росту потребностей при снижении их стоимости;

— механизмы сетевой экономики приводят к росту заинтересованности участников совместной деятельности в использовании «открытых систем»; центр интересов перемещается с максимизации собственной внутренней прибыли на максимизацию эффективности инфраструктуры в целом;

— разнообразная, интерактивная и в высшей степени гибкая сетевая экономика объективно создает предпосылки для постоянного видоизменения организации системы (подобно биосистеме), чтобы не оказаться в положении «лучшего в области отмирающей технологии»;

— в условиях сетевой экономики происходит интенсивное замещение «тяжелых и материальных» субстанций «легкими и информационными» при интенсивном росте «интеллектуальной составляющей» производимой продукции;

— сетевая экономика по аналогии с биологическими системами характеризуется активным проявлением механизмов самоорганизации и самообновления; при этом «отмирают» старые формы и зарождаются новые.

Вследствие этого по мере развития сетевой экономики объективно будет происходить демонтаж индустриальной экономики и создание гибкой сети новых структур и новых форм организации производственной и экономической деятельности

− Как реализуется взаимодействие «В2В»?

Модель В2В реализуется следующими схемами:

• электронные торговые площадки (торговые концентраторы, е-marketplace);
• электронные торговые склады (системы сбыта и снабжения, е-ргоcurement).

1. Реализация модели торгового концентратора предполагает организацию на сайте «содружеств» продавцов и покупателей. Продавцам выделяются специальные места для рекламы своих товаров, а покупателям предоставляется возможность взаимодействовать с ними с целью получения новостей, спецификаций и описаний продуктов и т. д. Торговые концентраторы могут быть как горизонтальными, т. е. поддерживать все категории продавцов и покупателей многих отраслей, так и диагональными, т. е. поддерживать определенные категории продавцов и покупателей или определенные категории продуктов многих отраслей. Такая площадка выступает в роли посредника.

1. Электронные торговые склады являются универсальным местом для закупки материально-технического обеспечения. В едином месте и в едином формате представляются каталоги многих поставщиков. Информация о группах и категориях продуктов отображается в реальном масштабе времени и может содержать сотни тысяч наименований.

− Какие Интернет-аукционы, Интернет-биржи, Корпоративные порталы Вы

1. http://meshok.ru
2. http://www.vxzone.com

1. http://www.lenvendo.ru/ services/korporate/corportal/
2. http://www.deskwork.ru/

− Какие основные достоинства и недостатки имеет сетевое взаимодействие

1)Сетевой подход – гибкий инструмент анализа; он позволяет выходить за рамки локальных порядков

2)основные понятия этого подхода могут быть с легкостью операционализированы

3)позволяет изучать такие виды экономических действий, которые не могут быть объяснены с традиционных позиций институционализма

1)не позволяет прослеживать динамику социальных структур ( предлагает анализ ситуации здесь и сейчас)

2)не уделяет достаточно внимания институциональным устройствам, на основе которых образуются сетевые отношения, а затем игнорирует институциональный контекст, в котором существует сеть

3)не уделяет достаточно внимания вариативности сетей в различных культурах

Источник: www.freepapers.ru

Формирование социальных отношений: социальное действие и взаимодействие

1. Особенности потребностей человека как предпосылка социальной жизни.

2. Социальное действие как важнейшая категория социологии.

3. Социальные взаимодействия: сотрудничество и соперничество, конкуренция и конфликт.

Проблемные задания:

1. Какие сложности могут возникнуть у исследователя при отделении
социального действия от так называемых природных или естественных
действий?

2. В чем важность изучения социального действия для анализа социальных
явлений?

3. В чем состоит объективная необходимость перехода от изучения социальных
действий к изучению социальных взаимодействий?

4. Постройте мысленную модель делового взаимодействия в бизнесе и опишите:

— какие цели преследуют партнеры;

— каковы их интересы и мотивы;

— кто выступает прямыми и косвенными участниками сделки;

— какова технология самого взаимодействия;

— какие нормы регулируют деловые операции;

— какие санкции следуют за их нарушение.

Задания для самостоятельной работы:

1. Составить конспект — схему по теме.

2. Составить тезисы лекции.

1

Потребности – нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности.

Биологические потребности человека обусловлены обменом веществ – необходимой предпосылкой существования любого организма.

Предпосылки социальных потребностей субъектов и общества в целом зависят от уровня развития данного общества, а также от специфических социальных условий их деятельности.

Источник развития этих потребностей – взаимосвязь между производством и потреблением материальных и духовных благ. Потребность ведет к порождению новых.

Размер необходимых потребностей и способы их удовлетворения также представляют собой продукт истории и зависят от культуры. Потребности общества объективны. Осознанные обществом потребности выступают в качестве интересов.

Особенность потребностей – их динамический характер, изменчивость, развитие на базе удовлетворенных потребностей новых, более высоких.

Простейший элемент любого вида социальной деятельности людей – социальное действие. Впервые в социологию это понятие было введено М Вебером.

Особенности социального действия:

— оно должно быть рациональным, осознанным;

— оно должно быть ориентировано на поведение других людей.

Элементы социального действия:

— потребность в активизации поведения;

— другое действующее лицо, на которое направлено действие;

Типы социальных действий:

1. целерациональное действие – характеризуется ясным пониманием того, чего хочешь добиться, какие пути и средства для этого пригодны. При этом человек рассчитывает возможную реакцию окружающих;

2 ценностно-рациональное действие подчиняется определенным требованиям, принятым в этом обществе ценностям в виде нравственного долга, эстетических принципов или религиозных норм. Человек ориентирован на выполнение своих убеждений о долге;

3. аффективное действие обусловлено чисто эмоциональным состоянием и осуществляется в состоянии аффекта. Его отличает стремление к немедленному удовлетворению страсти, жажды мести и т. д.;

4. традиционное действие осуществляется на основе глубоко усвоенных
образцов поведения, норм, вошедших в привычное, традиционное, не подлежащее проверке на истинность.

Любое социальное действие начинается с возникновения потребности у индивида, которая приобретает форму цели.

Цель — ожидаемый результат, в котором потребность должна найти свое разрешение.

Механизм совершения социального действия

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

ПОСТРОЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ: эффективные шаги и советы для любого бизнеса (все, что вам нужно)

Чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующих, вы должны инвестировать время, деньги и ресурсы в создание прочных, долгосрочных деловых отношений, которые помогут клиентам понять ценность товара или услуги. В долгосрочной перспективе это также поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

Когда дело доходит до построения деловых отношений, это выходит за рамки ответов на электронные письма, рассылки маркетинговых кампаний по электронной почте со скидками или вежливого общения по телефону. Чтобы развивать отношения, вы намеренно их строите. Вам придется применить принцип выборки, потому что ваша сеть в значительной степени влияет на ваш собственный капитал.

Поэтому каждая организация должна установить доверительные отношения со своими клиентами, если они хотят процветать. Хотите знать, как достичь этого с сильной конкуренцией в вашей сфере бизнеса? Ознакомьтесь с проверенными шагами для построения деловых отношений ниже; ниже.

Построение деловых отношений

Как и любой другой тип связи, деловое партнерство требует постоянного обслуживания. Взаимная выгода и постоянное общение являются одними из условий успеха. В долгосрочной перспективе развитие тесных связей с надежными людьми даст вам преимущество, особенно когда другие маркетинговые тактики не работают. Вот пять советов по созданию и поддержанию деловых отношений:

№1. Регулярно обращайтесь к важным контактам

С каждым контактом в вашей CRM-системе нельзя связываться еженедельно или ежемесячно. Тем не менее, вы можете сосредоточиться на наиболее важных из них. Выберите своих ключевых партнеров, и поставщики обратят на них внимание. Дайте им понять, что вы готовы им помочь и что вам интересно работать с ними. Если вы хотите сохранить отношения, сделайте это рутиной.

Слишком долгое ожидание сделает ваш последующий разговор менее искренним.

№ 2. Предоставление помощи до обращения за ней

Нет необходимости использовать какие-либо ваши ресурсы при построении деловых отношений. Если вы просто связываетесь с бывшим клиентом, когда у вас есть новая услуга, ваш жест не будет казаться реальным. Точно так же, если вы просто позвоните своему дилеру, пока ищете его, не ожидайте выгодной сделки. Подумайте, как вы можете поддержать ваши важные деловые связи. Что вы можете предложить, чтобы начать разговор?

№3. Используйте обратную связь

Вместо того чтобы предполагать, что ваши клиенты и поставщики довольны, спросите их. Общение должно быть постоянным в любых отношениях. Спрашивая своих контактов, как они себя чувствуют, вы способствуете двустороннему разговору, который может указать на вещи, которые необходимо улучшить.

Некоторые компании опрашивают клиентов об их удовлетворенности, чтобы получить обратную связь. Однако, как правило, предпочтительнее позвонить ближайшему представителю вашей компании. Если они являются одним из ваших лучших клиентов, убедитесь, что они счастливы.

№ 4. Найдите стратегии общения с менее важными людьми

Каждый бизнес должен разработать стратегию построения деловых отношений с потенциальными клиентами. По мере того, как в ваш мир входят новые контакты, используйте электронный маркетинг, чтобы постепенно завоевывать с ними доверие. Используйте технологии, чтобы помочь с некоторыми из работы. Поскольку вы не можете взаимодействовать со всеми в своей адресной книге электронной почты раз в неделю, вы можете разработать последовательности электронных писем, которые автоматически отправляют электронные письма вашим контактам, используя системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Даже если это не может заменить реальную связь, это, по крайней мере, заставит людей думать о вашем бизнесе.

№ 5. Вместо того, чтобы продавать, учите

Взаимодействия в секторе профессиональных услуг существенно облегчаются за счет обучения, а не продажи, если установление взаимопонимания требует доверия и доверия. И лучший способ обучать людей — это последовательное лидерство в мышлении. Маркетинг идейного лидерства, по определению, значительно повышает осведомленность людей о вашем опыте.

Разоблачение и информация, которыми вы располагаете, повышают авторитет вашей компании и доверие клиентов. Подумайте вот о чем: престижные торговые марки в продуктовом магазине продаются лучше, чем розничные бренды, но часто стоят дороже. Люди верят в их мудрость.

Шаги к построению деловых отношений

Создание прочной сети взаимоотношений — одна из задач, которую каждый бизнес должен уделять первостепенное внимание в процессе расширения. Согласны вы с этим или нет, но в построении прочных деловых отношений участвуют люди. Вы должны научиться вовлекать людей. Люди здесь варьируются от других руководителей бизнеса, клиентов, заказчиков и поставщиков.

Фактически, каждый бизнес должен стремиться к развитию более прочных отношений со всеми, с кем он взаимодействует. Первым шагом в построении искренних деловых отношений является осознание того, насколько важно относиться к каждому человеку как к личности со своими целями, мотивами и интересами. Независимо от того, кто вы или сфера вашего бизнеса, любой бизнес может построить свои деловые отношения, выполнив следующие шаги.

№1. Создайте полезный продукт или услугу

Знакомство — это отправная точка любых отношений, и для бизнеса это может быть самым сложным этапом. Я за использование входящего подхода. Процесс построения отношений намного проще, когда посетитель знакомится с вами в результате чего-то полезного, что вы для него создали.

№ 2. Определите, как повысить ценность

Решите, как можно использовать ваше время, ресурсы, связи или опыт после определения точек соприкосновения. Ритм проверок и все это необходимо для создания настоящих связей.

№3. Выдающееся обслуживание клиентов

Быть отличным клиентом — лучший бесплатный способ стимулировать рост и отношения. Сделайте каждое взаимодействие и решающий момент безупречным, если вы хотите, чтобы у ваших клиентов был положительный опыт работы с вашим бизнесом.

№ 4. Объединяйтесь с другими компаниями

Этот совет может показаться странным. Я имею в виду, как вы сосредотачиваетесь на построении отношений со своими конкурентами? Поверьте, они вам нужны. Вот почему существует тело, которое объединяет их. Например, иногда в 2023 году Google выпускает обновления, которые положительно или отрицательно влияют на блогеров.

Писатели, эксперты по поисковой оптимизации, входящие в сообщество, узнают из первых рук, о чем идет речь в обновлении и как оно положительно повлияет на узнаваемость их бренда, а не наоборот. Таким образом, они смогли предотвратить побочный эффект невежества.

№ 5. Ставим взаимный успех на первое место

Будьте искренними и сосредоточьтесь на достижениях других. Никто не хочет работать с кем-то, кто заботится исключительно о себе. Когда мы ставили на первое место доверие и взаимный успех, наши деловые отношения были самыми успешными.

№ 6. Создайте чувство надежности и доверия

Следующим проверенным шагом в построении деловых отношений является доверие. Вы не можете сосредоточиться на построении деловых отношений без доверия. Я имею в виду, это невозможно. Успешное установление связи предполагает как авторитет, так и доверие. Искренность – это данность.

В моей компании к каждому клиенту и проекту относятся так, как если бы они были нашими собственными. Мы действительно заботимся об их успехе, и это видно по тому, как мы себя ведем. Мы представляем новых людей или организации, когда думаем, что они могут извлечь выгоду из связи.

№ 7. Придайте отношениям больший вес, чем стоимость сделки

Каждый день укрепляйте свои отношения и союзы. Избегайте участия в транзакционных взаимодействиях с другими. Чаще встречайтесь с ними или общайтесь с ними. Узнайте об их потребностях, руководящих ценностях и причинах существования.

№8. Ведите себя по отношению к другим так, как вы вели бы себя по отношению к своим друзьям и семье

Люди предпочитают работать с теми, кто им нравится. Вы должны относиться к ним так же, как к своим друзьям и семье. Будьте искренними, честными и открытыми для другого человека в дополнение к той коммерческой ценности, которую вы уже предлагаете.

№ 9. Ставьте своих клиентов на первое место

Ставьте требования ваших клиентов на первое место, даже если это увеличит ваши краткосрочные расходы. Ставя потребности ваших клиентов на первое место, вы окупитесь в долгосрочной перспективе, поскольку они будут помнить вас.

№10. Держите свои корпоративные принципы сильными

Последнее, что мы рассмотрим на этапах построения деловых отношений, — это простое соблюдение ваших корпоративных принципов. Когда основные профессиональные и личные идеалы каждого очевидны и последовательны, как внутренние, так и внешние заинтересованные стороны более согласованы. Когда вы готовы нанимать, увольнять и терять деньги из-за своих принципов, общее видение обеспечивается, и передается мощное обещание бренда.

Почему важно строить отношения в бизнесе?

Хорошие деловые отношения способствуют уважению, лояльности и доверию сотрудников, что способствует росту компании.

Что такое хорошие деловые отношения?

Деловые отношения — это отношения, которые были установлены между RE и клиентом для осуществления финансовых операций или предложения связанных с ними услуг.

Что делает деловые отношения крепкими?

Держать свое слово (Честность) в деловых отношениях — это, вероятно, самая важная добродетель, которой вы можете обладать.

Каковы 7 типов деловых отношений?

• Корпоративное сотрудничество.
• Financial.
• Юридические.
• Коллегиальное наставничество и лидерство.
• Клиенты.
• Сотрудники.
• Конкуренты.

Каковы основные составляющие деловых отношений?

Три основы построения успешных деловых отношений

Как вы поддерживаете деловые отношения?

Как сохранить отношения в бизнесе

• Быть полезным другим.
• Периодический заезд.
• Изучайте и обсуждайте цели.
• Будьте искренними.
• Спросите мнения.
• Покажите свою оценку.
• Хвалите и вдохновляйте других.

Что считается деловыми отношениями?

Деловые отношения — это отношения, которые были установлены между RE и клиентом для осуществления финансовых операций или предложения связанных с ними услуг.

Как вы привлекаете деловых партнеров?

Вот несколько инструкций, которые помогут вам в этой процедуре.

• Выберите подходящие цели и оцените их требования.
• Сделать пайплайн для развития бизнеса.
• Создайте иерархию точек соприкосновения.
• Во-первых, постарайтесь представиться по-дружески.
• Держите переговоры по перечню условий настолько простыми, насколько это возможно.

Почему нам необходимо укреплять доверие и уважение в деловых отношениях?

Моральный дух и отношение рабочей группы пострадают, когда лидер потеряет уважение, что отрицательно скажется на результатах вашей фирмы.

Какие есть примеры партнерства?

• ГоПро и Ред Булл.
• Нетфликс и Убер.
• Ютуб и Пинтерест.
• Сузуки Марути.
• Индийская нефтяная корпорация.

Какие отношения складываются между людьми на работе в бизнесе?

На работе могут существовать следующие типы отношений:

• Генеральный директор
• Менеджер, который подчиняется непосредственно
• Участник команды
• Коллега по работе
• Клиент.
• Куратор
• Коллега

Заключение

Насколько это возможно, предприятия должны научиться расставлять приоритеты в своих отношениях, потому что это одна из основ успеха в бизнесе. Отношения, на которые мы здесь намекаем, распространяются на потенциальных клиентов, клиентов, сотрудников, инвесторов и так далее.

Часто задаваемые вопросы о построении деловых отношений

Какие три отношения в бизнесе?

• Равные отношения
• Отношения между работником и менеджером
• Отношения между работником и клиентом.

Каковы основные компоненты деловых отношений?

• Доверять
• Доверие
• Коммуникация

Источник: businessyield.com