Посылочный бизнес почты России это

Сегодня «Почта России»- это универсальный провайдер широкого сервиса услуг, коммуникатор населения, государства и бизнеса. Предприятия включает себя 87 филиалов и 27 тыс. отделений на всей территории Российской Федерации ежедневно работники обслуживают 2,5 миллионов клиентов, ежегодно принимают и обрабатывают более 52мил. посылок. Всего Почта России предоставляет более 100 видов разноплановых услуг.

Цель дипломного проекта: раскрыть процесс прохождения посылочной почты; выявить качественные показатели предоставления услуг.

Задачи дипломного проекта:

1. Проанализировать источники регламентирующие работу объектов почтовой связи.

2. Выявить качество прохождение посылочной почты.

3. Отследить контрольные сроки прохождения посылочной почты.

Описание производственного процесса приема и обработки вручения посылок

Дипломная работа состоит из нескольких разделов. В первом разделе дается краткое описание процесса прохождения посылки. Во втором разделе раскрыт контроль качества предоставления услуги. В третьем разделе проведено исследование в области соблюдения Правил оказания услуг почтовой связи, контрольных сроков прохождения посылок, на основании данных полученных в ОПС № № № г. Сыктывкара.

сюрприз от почты России

Раздел 1. Общие сведения о посылках

Посылка — это почтовое отправление, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого определены Почтовыми правилами.

Категории: — Обыкновенная- принимается без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку;

— С объявленной ценностью — принимается с оценкой стоимости вложения, отправляемой отправителем, с выдачей отправителю квитанции и вручаемой адресату под расписку.

Посылки подразделяются на:

-посылки тяжеловесные крупногабаритные.

Доставка изделий по России и по миру. Какую службу доставки выбрать? Сравниваем CDEK и почту России.

Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку, может использоваться тканевая оболочка (мешок). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.

Ткань для оболочки посылок (мешок) должна состоять из цельного прочного куска или из нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом.

На тканевую оболочку посылки (мешок) запрещается дополнительно нашивать (наклеивать) ткань с адресом.

Посылка должна упаковываться в тканевую оболочку (мешок) с таким условием, чтобы эта оболочка (мешок) имела с одной стороны припуск, необходимый для ее обвязки шпагатом и опломбирования. Для опломбирования посылок в мягкой оболочке необходимо верхнюю часть мешка (тканевую оболочку) сложить гармошкой (веерообразно) с глубиной складки не более 5 см.

Проткнуть складки мешка (тканевой оболочки) шилом и продеть шпагат сквозь тканевую оболочку посылки.

Стянуть шпагат и охватить двойным оборотом шпагата. Концы шпагата перекрещиваются, один конец пропускается под оба оборота шпагата, туго затягивается и завязывается двойным узлом. Перевязь делается с таким расчетом, чтобы вложение мешка не перемещалось.

Концы перевязи продеваются через каналы пломбы, пломба накладывается в непосредственной близости к узлу, затем концы шпагата завязываются двойным узлом с таким расчетом, чтобы узел находился в камере пломбы. Пломба свинцовая (далее — ПС) зажимается пломбиратором. После пломбирования ПС необходимо произвести проверку четкости оттиска. Если оттиск нечеткий, удалить перевязь и ПС с нечетким оттиском и произвести опломбирование посылки до получения четкого оттиска (при вторичном опломбировании шпагат пропускать через первоначально сделанные отверстия тканевой оболочки посылки).

Рекомендуется для прокалывания ткани с одновременным протягиванием шпагата сквозь обшивку применять шило «Швейное-3» (с ушком) или шило «Сапожное-3» (с крючком).

Прием посылок

Посылки стандартные, тяжеловесные и нестандартные принимаются во всех объектах почтовой связи.

На каждую посылку должен быть оформлен адресный ярлык ф.7-п и сопроводительный адрес к посылке ф.116. В случае, если на посылку в нестандартной упаковке нельзя наклеить адресный ярлык ф.7-п, то допускается написание адреса на оболочке посылки или адресный ярлык наклеивается на картонную или фанерную бирку с отверстием, через которое он прикрепляется к посылке шпагатом..

Пересылка посылок оплачивается в соответствии с тарифами, действующими на дату приема. Тарифы на пересылку посылок утверждаются ФГУП «Почта России». Оплата услуг по пересылке посылок осуществляется за наличный или безналичный расчет. При приеме оплаты за пересылку отправителю выдается квитанция установленного образца. На бланке адресного ярлыка ф.7-п (или лицевой стороне упаковки) делается специальная отметка, подтверждающая оплату пересылки посылки.

Порядок оформления посылок при приеме в объектах почтовой связи осуществляется в соответствии Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п

При приеме посылки почтовый работник должен:

а) выяснить вид посылки (стандартная, нестандартная, тяжеловесная, тяжеловесная крупногабаритная) и категорию (обыкновенная или с объявленной ценностью);

б) выяснить каким видом транспорта будет пересылаться посылка (наземным, авиа или комбинированным способом);

в) уточнить по Списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом, не запрещен ли на текущий период прием посылок в указанный адрес;

г) проверить прочность и правильность упаковки, правильность адресования, сличить указанные на сопроводительном адресе ф.116 и на оболочке посылки адреса получателя и отправителя, а в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего Порядка;

д) проверить данные документа, удостоверяющего личность и наличие подписи отправителя на бланке сопроводительного адреса ф.116 после текста: «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен»;

е) в присутствии отправителя опечатать (опломбировать) и взвесить посылку. На ярлыке ф.2 указать наименование объекта почтовой связи места приема, номер и массу посылки, а на сопроводительном адресе ф.116 и адресном ярлыке ф.7-п — номер, массу, сумму платы за пересылку и расписаться. В качестве номера посылки используется штриховой почтовый идентификатор в соответствии с требованиями РТМ «Структура штриховой идентификации почтовых отправлений», (введенный приказом Минсвязи России от 11.02.2000 № 15), который наклеивается на сопроводительные документы и упаковку посылки;

ж) проштемпелевать ярлык ф.2, сопроводительный адрес ф.116 и адресный ярлык ф.7-п. Ярлык ф.2 наклеить на левую от адреса торцовую сторону посылки;

з) оформить отправителю квитанцию: в немеханизированном объекте почтовой связи – квитанцию ф.1; в механизированном объекте почтовой связи – оформленную на почтово-кассовом терминале (контрольно-кассовой машине).

Обработка исходящей посылки

Принятые в объекте почтовой связи посылки вместе с сопроводительными бланками ф 116. До отправки по назначению подлежат обработке. Передача посылок на обработку осуществляется в таком же порядке. Как передача и передача писем и бандеролей с объявленной ценностью.

Перед отправкой из почтамтов, ГУПС, РУП С и ОПС посылки подразделяться на следующие группы:

· С отметкой «Осторожно»

· С кинофильмами, кинолентами, магнитными лентами

· С отметкой «Пушниной»

· Обыкновенные и с объявленной ценностью до 10-кратного МОРТ

· С пчелами, молодняком птиц

· С отметкой «Фрукты», «Овощи», «Рассада»

· С отметкой «экспресс-почта»

Группой назеваются посылки, имеющий один адрес направления, одинаковые отличительные особенности, выделяющие их из общего числа посылок, и приписанные к отдельной накладной.

Посылки сортируются группами в соответствии с Инструкцией о порядке сортировке и направления посылочной и страховой почты, утверждаемой министерством связи Минсвязи России. Группы посылок составляются

Источник: megalektsii.ru

Посылочный бизнес «Почты России» вырос на треть в 2016 году

ФГУП «Почта России», по собственной оценке, увеличила объем посылочного сегмента на треть и заняла 61% этого рынка в стране.

По информации издания «КоммерсантЪ», «Почта России» подвела предварительные итоги 2016 года. Согласно этим данным, выручка оператора составила 161 млрд рублей. Рост показателя составил 8% по сравнению с 2015 годом, когда он достиг 149 млрд рублей. Замглавы Минкомсвязи Михаил Евраев добавил, что чистая прибыль предприятия составила 1,7 млрд рублей.

Посылочный сегмент «Почты России» вырос на 27% по сравнению с 2015 годом. Доход этого направления составил 8,2 млрд рублей. По словам источника издания, увеличение объема связано в первую очередь с повышением расценок на пересылку отправлений.

Представитель предприятия подчеркнул, что увеличению числа отправлений также в значительной мере способствовал рост интернет-торговли. За 2016 год «Почта России» обработала более 225 млн международных отправлений с товарными вложениями. При этом в 2015 году этот показатель составлял 128 млн.

Источник: rspectr.com

Почта России: чем бандероль отличается от посылки, что дешевле отправить?

Многих индивидуальных предпринимателей, которые работают по всей России, интересует тема оптимизации пересылок. Дело в том, что услуги почты сегодня довольно дорогие. Вещи небольшого размера и веса вполне можно отправлять бандеролями. В данном обзоре мы попытаемся подробно рассмотреть особенности данного процесса. Кроме этого, разберем, как работает почта России, чем бандероль отличается от посылки и как можно сэкономить на доставке.

В чем разница?

Рассмотрим более детально, что такое бандероль и посылка. Первое почтовое отправление было сделано несколько тысячелетий назад, когда вместо бумаги использовались глиняные доски. С тех пор многое изменилось, появился интернет и возможность общаться on-line. Однако почтовые отправления своей актуальности не утратили. Каждый год миллионы людей по всему миру отправляют и получают письма и посылки.

Если у вас есть необходимость переслать знакомым или родственникам какую-то вещь в другой город, то на почте у вас обязательно попросят уточнить, о каком отправлении идет речь – о посылке или о бандероли.

Отличительные черты

Давайте на этом остановимся более подробно. Большинство людей не знают, чем отличается посылка от бандероли. Под первой понимается вид отправки, который может содержать в себе товары различного назначения. Бандероли чаще используются для отправки различных печатных изданий, фотоматериалов, документов, книг и журналов. Такой вид отправления может применяться для небольшого перечня товаров.

В чем разница между бандеролью и посылкой? Посылки можно условно поделить на простые и с оценочной стоимостью. Бандероли классифицируются на простые, с объявленной ценностью и заказные. Что же касается сроков доставки, то обычно бандероли приходят быстрее. Данный вид отправления может иметь максимальный вес 2 кг.

При отправке посылки вес достигает 20 кг, но есть случаи, когда масса посылки может быть и менее 2 кг.

Параметры отправления

Итак, что об этом необходимо знать? Значительный недостаток бандероли – тарификация. Так, предметы, вес которых составляет менее килограмма, дешевле будет отправить бандеролью, а если вес груза превышает 1,5 кг, то лучше использовать посылку. Наименьшие габариты предметов для отправки бандеролью составляют 105 x 148 мм. Если речь идет о доставке рулонов, то двойной диаметр и длина в сумме не должны быть меньше 0,17 м. Максимально допустимые значения ширины, толщины и длины в совокупности – 0,9 м. В случае если речь идет о рулонах, сумма длины и двойного диаметра может составлять до 1,04 м.

Для посылочных отправлений наименьшие габариты составляют 110 x 220 мм. Длина и наибольшее поперечное сечение в совокупности не должны превышать 2 метров. Таковы размеры стандартной посылки. Если одна из сторон отправления оказывается больше указанных значений, посылку уже относят к крупногабаритным.

Груз весом более 10 кг выдается и принимается в специально оборудованном месте почтового отделения, поскольку такие посылки считаются тяжеловесными. Мелкой посылку называют в том случае, если ее вес не превышает 3 кг, самая большая сторона составляет не больше 35 см, а сумма трех сторон в совокупности – не более 65 см.

Оценочная стоимость

Что об этом необходимо знать? Еще один параметр, по которому классифицирует почта России посылки и бандероли, — это оценочная стоимость. При отправке бандероли это значение не должно быть больше 10 тысяч рублей. Стоимость посылки при этом может быть больше в несколько раз.

Что можно отправлять?

Этому аспекту стоит уделить особое значение. Многих сегодня интересует, что дешевле отправить – посылку или бандероль. Здесь многое зависит еще и от того, что вы собираетесь передать, поскольку список разрешенных предметов для бандероли и посылки разный. Первый вариант обычно используется для отправки печатных изданий, журналов, книг, бумажной продукции.

При этом максимальный вес бандероли составляет всего 2 кг. Для посылки этот показатель может составлять и 10 и 20 кг. В результате получается, что бандероль и посылка относятся к совершенно различным видам отправлений.

Правила отправки

Давайте на этом остановимся более детально. При отправке бандероли следует учитывать, что минимальный вес пересылаемых предметов составляет 100 г, а максимальный – 2 кг. При этом оценочная стоимость отправления должна быть не больше 10 000 рублей. Пределы габаритов бандероли можно уточнить в почтовом отделении.

Сумма длины, ширины и толщины отправления в совокупности не должна превышать 0,9 м. Для пересылки бандероли может использоваться как наземный, так и воздушный транспорт. Здесь все определяется срочностью доставки. По правилам почты, товарные вложения в бандеролях пересылать нельзя.

Посылка – еще одна услуга, которую предоставляет почта России. Чем бандероль отличается от посылки? Для второго типа отправления максимальный вес составляет 20 кг. Габариты стандартной посылки стартуют от 110 x 220 мм. Максимальный размер – чуть больше метра в толщину, длину и ширину.

Таким образом, посылка может быть достаточно крупным почтовым отправлением.

В ней, как правило, пересылаются любые предметы, кроме тех, что запрещены к перевозке. Посредством бандероли могут отправляться только фотографии, документы, какие-то бумаги, которые по габаритам не помещаются в письмо.

Доставка первого класса

Чем отличается посылка от бандероли? Почта России для этих двух типов отправлений может предлагать различные тарифы. Чтобы получателю не пришлось долго ждать бандероль, отправитель может воспользоваться услугой отправления первого класса. Это ускоренный вариант почтового отправления, который доставляется примерно на 25-30% быстрее, чем обычно.

Бандероли первого класса можно отправить в трех вариантах:

• простые;
• ценные;
• с наложенным платежом.

Размер отправления первого класса не должен превышать 360 мм по одному измерению. Сумма трех измерений в совокупности не может быть более 700 мм. Максимально допустимый вес в этом случае составляет 2,5 кг. В отличие от посылок, доставка бандероли первого класса не ограничена по сезонности. Сроки зависят от месторасположения пункта, куда вы отправляете бандероль.

Благодаря оптимизированной логистике сортировки, сроки доставки максимально сокращаются. Это стало возможным благодаря тому, что обработка почтовых отправлений происходит непосредственно в почтовых отделениях, а не в сортировочных узлах. После обработки они могут быть доставлены воздушным транспортом, который намного быстрее по сравнению с наземным.

Отличаются отправления 1 класса желтой лентой, закрепленной поверх коробки, конверта или пакета. Также на упаковку крепится логотип. Из-за того, что отправления 1 класса относятся к отдельному типу доставки, для них существуют специальные почтовые ящики.

Срок доставки

Что об этом необходимо знать? Основной вопрос, который волнует отправителя при выборе отправления 1 класса: насколько сократятся сроки доставки? Здесь все зависит от того, куда идет отправление. Однако стоит отметить, что особых преимуществ в сроках доставки нет.

Главное достоинство такого способа отправки заключается в том, что вы подтверждаете регистрацию данных и получаете квитанцию. Получатель также расписывается при передаче ему посылки. Используя данную услугу, вы подтверждаете регистрацию и оценочную стоимость. В случае порчи или утраты отправления вам выплатят компенсацию.

Бандероли 1 класса

В чем их особенность? Некоторые преимущества дает отправка бандеролей 1-го класса. Во-первых, скорость доставки в данном случае будет выше, а во-вторых, вы можете быть уверены, что отправление дойдет до точки назначения. Срок доставки в данном случае зависят от расстояния отправки. Уточнить их можно в отделении почты России.

Если пересылка производится в пределах одного города, то срок доставки будет составлять не более двух дней. При пересылке из областного центра в районы области сроки доставки будут находиться в пределах 3-4 дней. Стоит также отметить, что бандероль 1 класса имеет приоритет при обработке. По сравнению с другими отправлениями, к месту отправления она прибывает очень быстро.

Главный вопрос, который интересует большинство клиентов почты: что дешевле — посылка или бандероль 1 класса? Цена в данном случае будет зависеть от объявленной вами оценочной стоимости. Отправка бандероли с объявленной ценностью предполагает взимание дополнительного страхового сбора, который составляет 3% от указанной ценности.

Тарифы на разные типы отправлений

С этим аспектом стоит ознакомиться в самую первую очередь. Теперь, когда вы уже примерно понимаете, как работает почта России и чем бандероль отличается от посылки или в чем разница между простым отправлением и отправлением первого класса, можно рассмотреть тарифную политику организации. Тариф – это единые значения, которые действуют на территории любого населенного пункта.

А теперь более подробно:

1. Для простых бандеролей – пересылка первых 100 грамм веса стоит 31 руб., за каждые последующие 20 грамм взимается плата 1,50 руб.
2. Для заказных бандеролей – пересылка первых 100 грамм веса составляет 44,30 руб., за каждые дополнительные 20 грамм веса – 1,50 руб.

На стоимость почтового отправления также оказывает влияние дальность пересылки.

Заключение

В данном обзоре мы постарались разобраться, что дешевле отправить – посылку или бандероль. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо учитывать множество факторов. Это и вес, и габариты доставляемой продукции, а также дальность пересылки. Если речь идет о небольшом отправлении, весом до 2 кг, то выгоднее, конечно, использовать бандероль.

При необходимости пересылки более массивных предметов, предпочтение следует отдать посылке. Если содержимое отправление имеет ценность, то лучше воспользоваться услугой отправления первого класса. В этом случае при порче или утрате содержимого вы гарантировано сможете получить компенсацию.

Источник: businessman.ru