Повышение квалификации как бизнес процессов

Корпоративный раздел

На чтение 5 мин. Просмотров 5k. Опубликовано 07/12/2020

Повышение квалификации в сфере цифровых технологий сейчас важнее, чем когда-либо.

В условиях активно развивающейся цифровой экономики нынешним и будущим сотрудникам недостаточно хорошо разбираться в основах. Простое знание пакета Google и понимание того, как проводить собрание в Zoom, не продвинут ваш бизнес в будущее. В связи с появлением на рынке совершенно новых технических возможностей и революционных тенденций повышение квалификации в цифровом формате становится как никогда важным.

Что такое повышение квалификации?

Повышение квалификации – это тенденция роста вашей рабочей силы за счет обучения новым технологиям. В то время как другие виды обучения сотрудников могут быть сосредоточены на правилах и процессах обучения, повышение квалификации фокусируется на изучении методов, с помощью которых новые технологии могут помочь сотрудникам выполнять свою работу новыми и более эффективными способами.

Почему это так важно? В эпоху цифровых технологий конкуренция больше не ограничивается магазином на улице. Теперь ваш бизнес конкурирует с компаниями по всему миру. Современная и квалифицированная компания с гибкими и отзывчивыми сотрудниками – это компания, которая растет и развивается.

Каковы преимущества повышения квалификации сотрудников?

Преимущества повышения квалификации сотрудников начинаются с самих сотрудников.

Представьте себе разницу между работником, который беспроблемно и спокойно работает в течение дня, не отвлекаясь от множества задач, управляемых цифровыми технологиями, и тем, кто вынужден постоянно останавливаться, чтобы задавать вопросы или не уверен, какие шаги предпринять для решения проблемы. Первые будут более счастливыми, продуктивными и удовлетворенными на работе, в отличии от вторых.

Повышение квалификации обеспечивает уверенность сотрудников, помогает поднять их моральный дух и снижает текучесть кадров. Это экономит деньги вашего бизнеса с точки зрения новых сотрудников и предоставляет опытным сотрудникам, которые работают у вас много лет, ожидаемые возможности роста.

Когда вы повышаете квалификацию своих сотрудников, вы также сокращаете дефицит в цифровых навыках, который испытывают почти 54% компаний. Это не только увеличивает ваши конкурентные преимущества, но и меняет вашу корпоративную культуру и формирует установку на рост, что означает:

• Улучшение навыков сотрудников в работе с технологиями
• Более гибкая рабочая сила
• Более адаптируемая бизнес-модель в будущем

Какие есть технологии повышения квалификации?

Технологии повышения квалификации – это передовые технологии, которые помогают сотрудникам быстрее, безопаснее и эффективнее осваивать новые навыки.

BPMN.Studio — бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов

Одна из самых полезных технологий повышения квалификации – использование дополненной (виртуальной) реальности (VR) для ряда сценариев обучения. VR может взять процесс или задачу и поместить сотрудника в центр этого процесса, чтобы помочь ему освоить новый навык.

Например, представьте себе электрика, выполняющего сложную техническую работу. С VR электрик шаг за шагом выполняет все необходимые манипуляции. Или цифровые руководства привязываются к физическому местоположению на вашем заводе, чтобы помочь промышленным работникам соблюдать все требования безопасности нового оборудования.

Дополненная реальность может помочь как с формальным обучением, так и в поддержке производительности, обеспечивая обучение на рабочем месте, предоставляя инструкции и устраняя неполадки.

Точно так же виртуальная реальность может повысить квалификацию сотрудников в критических или опасных ситуациях. Представьте себе хирурга, испытывающего самые современные хирургические инструменты. Виртуальная реальность дает ему безопасную практику и возможности повышения квалификации с меньшим риском.

Мобильные ресурсы микрообучения – это еще один отличный инструмент для своевременного повышения квалификации ваших сотрудников. Эти ресурсы доступны на их смартфонах и могут включать в себя:

• Видеоролики
• Инфографику
• Тесты
• Инструкции по работе, шаблоны и ответы на вопросы

Используя самостоятельное электронное обучение, повышать квалификацию сотрудников можно так же просто, как открыть специальное приложение или веб-сайт на смартфоне или мобильном устройстве и позволить им выбирать темы, которые они хотят изучать.

Как повысить квалификацию членов команды?

Повышение квалификации в цифровом формате берет старт там, где начинается все хорошее обучение: с оценки потребностей в обучении.

Это хороший, внимательный взгляд на то, что ваши сотрудники уже знают и в чем они хотят расти.

И оценка потребностей в повышении квалификации также ставит цели, которые развивают таланты сотрудников на рабочем месте, устанавливая план и временные рамки для укрепления «слабых мест».

Затем разработайте план повышения квалификации с ориентацией на будущее. Существует сложный баланс между улучшением навыков для завершения текущей работы и ожиданием того, что может измениться в целом. Гибкие компании, которые отслеживают новые тенденции, в наибольшей степени способны справляться со взлетами и падениями в бизнесе.

После того как вы определите возможности повышения квалификации и потенциальные программы для внедрения, подумайте о лучшей модели предоставления услуг.

• Ваши сотрудники лучше работают с синхронным или асинхронным обучением, или с их комбинацией?
• Вам нужно мобильное обучение, доступное на рабочем месте?
• Можете ли вы добавить технологию виртуальной реальности в ваше обучение?
• Будет ли у сотрудников достаточно времени для самостоятельного обучения или же можно использовать микрообучение в виде коротких видеороликов или интерактивных PDF-файлов?

Велики шансы, что сотрудники будут нуждаться в каждой из этих стратегий повышения квалификации и оценят их в разное время и для разных задач.

После того как вы определитесь с целевыми навыками и тем, как они будут реализованы, пора приступить к проектированию. Процесс повышения квалификации зависит от четкого и полного обучения, которое включает в себя оценку и переподготовку при необходимости. Сотрудники не только осваивают новые навыки и технологии, но и фиксируют их в долговременной памяти.

Начало работы

У вас могут быть внутренние ресурсы, необходимые для начала повышения квалификации ваших сотрудников, или вы можете использовать «АнтиТренинги» как современную платформу для управления обучением персонала.

Курсы под разные направления и задачи вашего бизнеса, инструкции, шаблоны, скрипты и другие материалы теперь будут храниться в одном месте. И любой сотрудник сможет в удобное для себя время в своем темпе обучаться и развивать свои компетенции.

Возможность оценить знания сотрудников и провести переаттестацию – также полезная функция платформы, которая обязательно вам пригодится!

Источник: antitreningi.ru

Исследование, разработка и моделирование бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации специалистов

1. Исследование, разработка и моделирование бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации специалистов предприятия ООО

Исследование, разработка и моделирование бизнеспроцессов по обучению и повышению квалификации
специалистов предприятия ООО «Центр автоматизации
«Кутузов»
Легкодух О.Ю.
ст. гр. М/м – 18-2-о

2. Обучение и повышение квалификации персонала как способ повышения эффективности деятельности предприятия

3. Характеристика предприятия

• Работает в сфере автоматизации
различных видов учета на предприятиях
города Севастополя и Крыма
• Официальный партнер «Фирмы 1С» 16 лет
• Юридическое лицо, действует на
основании законодательства РФ и устава

4. Организационная структура

Генеральный директор
Отдел разаработки
Отдел сопровождения
конфигураций упр.учета
Бухгалтерия
Отдел сопровождения
конфигураций бух.учета
Руководитель
отдела
Руководитель
отдела
Главный бухгалтер
Руководитель
отдела
Программистразработчик (5
чел.)
Системный
администратор
Консультантаналитик (4 чел.)
Бухгалтер-кассир
Ведущий
консультант
Консультантаналитик (4 чел.)
Ведущий
специалист
сопровождения
Специалист
сопровождения (3
чел.)

5. SWOT – анализ

6. Анализ доходов

7. Анализ расходов

2015
2016
период
2017
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
тыс.руб
Анализ расходов
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2018

8. Анализ чистой прибыли

2017
2018
период
2019
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
тыс.руб
Анализ чистой прибыли
160
140
120
100
80
60
40
20
0
2020

9. Сравнительный анализ показателей

18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2017
Доход, тыс. руб.
2018
Расход, тыс. руб.
2019
ЧП, тыс. руб.

10. Исследование бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации сотрудников

• Отсутствие единой
регламентированной системы
обучения специалистов
сопровождения

11. Дерево целей

Разработка структуры бизнес-процессов по
обучению и повышению квалификации
персонала на предприятии ООО «Центр
автоматизации «Кутузов»
Исследование существующих способов
обучения персонала
Анализ способов обучения
специалистов сопровождения
конфигураций бахгалтерского
учета
Выявление узких мест в
существующих механизмах
обучения персонала
Выбор направлений по
усовершенствованию
механизмов обучения и
повышения квалификации
персонала препдриятия
Составление плана ОТМ по разработке
системы бизнес-процессов по
обучению и повышению квалификации
персонала
Реализация плана ОТМ по разработке
системы бизнес-процессов по
обучению и повышению квалификации
персонала
Анализ эффективности программы
предложенных мероприятий
Анализ направлений по
разработке системы бизнеспроцессов обучения
специалистов сопровождения
Изыскание источника
финансирования
Определение ответственных за
оценку эффективности.
Определение исполнителей
Разработка структуры системы
бизнес-процессов по побучению
и повышению квалификации
персонала на предприятии
Расчет эффективности новой
системы обучения и повышения
квалификации персонала
предприятия
Определение времени,
необходимого для реализации
плана ОТМ
Детализация бизнес-процессов,
разработка регламентирующей
документации
Составление бюджета
Внедрение системы обучения в
процесс обучения специалистов
сопровождения конфигураций
бухгалтерского учета
Построение плана графика

12. План-график ОТМ по реализации плана по разработке системы бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации персонала

13. Дерево функций

Бизнес-процессы деятельности ООО «Центр автоматизации
«Кутузов»
Основные бизнес-процессы
Обеспечивающие бизнес-процессы
— Продажа программных продуктов
1С;
— Поддержание взаимосвязи между
миссией и целями предприятия для
повышения результативности работы
предприятия;
— Внедрение программных продуктов
1С;
— Сопровождение программных
продуктов 1С
— Обеспечение предприятия
необходимым количеством нужного
товара, рекламой, и охранными
услугами;
— Разработка собственных прикладных
решений на основе программных
продуктов 1С
— Обеспечение достойного уровня
предоставления услуг клиентам,
своевременное устранение проблем
и недостатков;
— Обслуживание компьютерной
техники.
— Достаточное информационнотехнологическое обеспечение
предприятия.
Бизнес-процессы управления
Бизнес-процессы развития
— Обеспечение бесперебойного
функционирования предприятия;
— Формирование и распределение
денежных средств, контроль их
использования;
— Разработка стратегии для успешной
деятельности предприятия, для
повышения уровня прибыли ;
— Учет работников и обеспечение их
всем необходимым для
качественного выполнения
должностных обязанностей;
— Подбор персонала , обладающего
необходимой квалификацией для
предоставления качественных услуг.
— Разработка и внедрение системы
обучения и повышения квалификации
специалистов
— Повышение квалификации
сотрудников;
— Повышение квалификации
сотрудников;
— Привлечение большего количества
клиентов;
— Увеличение доли рынка.

14. Бизнес-процессы разработки и внедрения единой системы обучения и повышения квалификации персонала

15. Прогнозируемый отчет о финансовых результатах на 2020 год

16. Финансовый профиль проекта

25000
22 016
рублей
20000
15000
14 791
10000
7 169
5000
0 0
0
-5000
-872
1
полугодие
2020
2
полугодие
2020
1
полугодие
2021
2
полугодие
2021

Источник: ppt-online.org

Повышение квалификации персонала — 7 этапов переподготовки работников + профессиональная помощь в разработке программы повышения квалификации

Что такое повышение квалификации персонала? Как провести переподготовку работников? Где заказать программу повышения квалификации персонала?

Приветствую вас, уважаемые читатели онлайн журнала «ХитёрБобёр»! С вами Алла Просюкова, эксперт и автор публикаций проекта.

Высокопрофессиональные сотрудники — это золотой запас любой компании. Чтобы запас не терял своей ценности, его необходимо постоянно развивать и обучать.

Моя новая статья посвящается повышению квалификации персонала. Это один из самых эффективных способов поддерживать развитие компании на должном уровне, а профессиональные знания сотрудников — в актуальном состоянии.

Изучив материал, вы сможете не только грамотно организовать обучение персонала вашей компании, но и правильно оценить результаты этого мероприятия.

1. Что такое переподготовка и повышение квалификации персонала?

Вы знаете, в чём разница между профподготовкой и повышением квалификации?

Или для вас разницы никакой, как и для моих коллег?

Пример

Иду я как-то раз у себя на работе по коридору и слышу, как мои коллеги, Аня и Даша, разговаривают о предстоящем обучении:

— Даш, а ты тоже попала в списки на переподготовку с 1 июня? — спрашивает Анна.

— Да, мы с тобой в одной группе — отвечает Даша.

Я же видела приказ и знаю точно, что они направляются на повышение квалификации.

Поравнявшись с ними, я говорю им об этом. А они мне отвечают, что разницы в этом нет никакой.

На самом деле девушки ошибаются, разница — значительная.

Ниже в таблице я привела основные характеристики этих 2 видов обучения.

Профпереподготовка и повышение квалификации персонала — основные особенности: