Предприниматель это лицо принимающее управленческие решения на предприятии

http://prezentacii.com – сайт презентаций разных тематик

1. Природа процесса принятия решений
2. Виды управленческих решений
3. Рациональные управленческие решения

1. Природа процесса принятия решения

Решение – это выбор альтернативы.

Ответственность за принятие важных организационных решений – тяжелое моральное бремя, что особо ярко проявляется на высших уровнях управления.

Руководитель не может принимать не продуманных решений.

Принятие решений отражается на всех аспектах управления.

Принятие решений – это часть каждодневной работы менеджера. Компетентность в данной области отличает эффективно работающего менеджера от его неэффективно работающего коллеги.

В области принятия решений Минцберг выделил 4 роли руководителя:

• Предприниматель;
• Специалист по исправлению нарушений в работе;
• Распределитель ресурсов;
• Специалист по достижению соглашений.

Организационное решение (ОР) – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Управление предприятием. Урок 3. Воздействие личности на процесс разработки и принятия решений

Цель ОР – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

Поэтому наиболее эффективным ОР явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Поскольку характер работы зависит от уровня управления, на котором он находится, существуют различия и в характере решений. Однако, в той или иной мере, все 4 роли исполняет каждый менеджер.

1. Виды управленческих решений

ОР можно классифицировать на:

“ Запрограммированные решения – это результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобным тем, что принимаются при решении математического уравнения. Число возможных альтернатив при этом ограничено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Примером такого типа решений могут служить управленческие решения на основе нормативов. Программирование можно считать важным вспомогательным средством в принятии эффективных организационных решений.

“ Незапрограммированные решения – требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. Руководителю в этом случае необходимо разработать процедуру принятия решения. При этом надо иметь в виду, что принятое решение может иметь отрицательные последствия.

Эффективно работающий руководитель понимает и принимает как факт то, что выбранная им альтернатива может иметь недостатки. Он принимает данное решение, поскольку с учетом всех факторов оно представляется наиболее желательным с точки зрения конечного эффекта. Концепция компромиссов постоянно должна применяться менеджерами.

v Интуитивное решение – это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный. Лицо, принимающее такое решение не занимается при этом сознательным взвешиванием всех «за» и «против» по альтернативным решениям, он просто делает выбор. Иногда такие решения называют озарением или шестым чувством.

Сложные управленческие решения

v Решения, основанные на суждениях – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Суждение полезно, поскольку многие ситуации в организациях имеют тенденцию к частому повторению. Главное достоинство – быстрота и дешевизна его принятия. Недостаток – из-за опоры на опыт очень часто можно упустить новую альтернативу, иногда более эффективную.

1. Рациональные решения

Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса, состоящего из следующих этапов:

1) Диагностика проблемы.

Проблема – это ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Как проблему можно рассматривать так же потенциальную возможность.

Первая фаза в диагностике – осознание и установление симптомов затруднений и имеющихся возможностей.

2) Формулировка ограничений и критериев принятия решения

Пред тем как переходить к следующему этапу процесса, руководитель должен определить суть ограничений и только потом выявлять альтернативы.

Важный ограничитель – полномочия менеджера.

Желательно определить стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативы (критерии принятия решений).

3) Выявление альтернатив

Руководители понимают, что поиск оптимального решения занимает чересчур много времени, дорого стоит или труден. Вместо этого они обычно выбирают решение, которое позволит снять проблему. При этом желательно учесть достаточно широкий спектр возможных решений.

4) Оценка альтернатив

Для оценки необходимо располагать стандартом, относительно которого можно измерять альтернативы, т.е. критериями принятия решения.

Все решения следует выражать в определенных формах, желательно в тех, которых выражена цель.

5) Окончательный выбор

Если альтернативы были правильно взвешены и оценены, то руководитель просто выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями. Чаще всего из-за дефицита времени выбирается не оптимальное, а приемлемое решение.

Источник: bip-ip.com

Тест. Понятие, значение и функции управленческого решения

Тест по дисциплине методы принятия управленческих решений, по теме: «Понятие, значение и функции управленческого решения». Подходит для тестирования знаний студентов гуманитарного профиля. Правильные варианты ответа отмечены символом «+».

Какое из определений понятия «управленческое решение» является неверным?

+: управленческое решение – выбор комбинации альтернатив
-: управленческое решение – выбор альтернативы
-: управленческое решение – сопоставление возможных потерь и выгод, рисков и шансов
-: управленческое решение – средство преодоления разрыва между желаемым и действительным состоянием объект-:

Каким понятием выражается роль управленческого решения как этапа процесса управления?

-: организационный акт
-: интеллектуальная задача
-: средство достижения целей и разрешения проблемных ситуаций
+: процесс легализации воздействия управляющей системы на управляемую.

Какая функция не раскрывает роль решений в методологии и организации процесса управления?

+: психоаналитическая
-: направляющая
-: координирующая
-: мотивирующая

Какая из ролей менеджера не связана с принятием управленческих решений?

-: предприниматель
+: корректировщик (устраняющий нарушения)
-: распределитель ресурсов
-: ведущий переговоры

Что не является аспектом комплексного и всестороннего обоснования управленческих решений?

-: учет позитивных и негативных последствий каждого варианта
-: экономическое обоснование решений
-: социальное обоснование решений
+: психологическое и психологическое и психофизиологическое обоснование решений.

Что должно учитывать управленческое решение, чтобы быть реально осуществимым?

-: общие и частные ограничения
+: конкретные возможности управляемой системы, имеющиеся ресурсы
-: степень сопротивления деловой контактной среды
-: характер и темперамент руководителя.

Что не относится к экономическому аспекту свойств управленческих решений?

-: эффективность использования всех видов ресурсов
-: материальная заинтересованность персонала
-: максимизация экономического эффекта
+: качество трудовой деятельности

Что не относится к организационному аспекту свойств управленческих решений?

-: делегирование полномочий
-: локализация и устранение конфликтов
+: обоснованность управленческих решений
-: разделение труда

Что не относится к социальному аспекту свойств управленческих решений?

-: неформальная структура рабочих групп
-: качество трудовой деятельности
-: развитие системы участия в управлении
+: эффективность использования всех видов ресурсов

Что не относится к правовому аспекту свойств управленческих решений?

+: структуризация функций управления
-: соблюдение правовых норм при подготовке решения
-: придание управленческому решению формы нормативного акта
-: распределение ответственности за выполнение принятого решения

Что не относится к психологическому аспекту свойств управленческих решений?

-: учет инновационной готовности персонала
-: оценка социально-психологического климата
-: профессиональные качества руководителя
+: квалификационный рост персонала

Что не относится к педагогическому аспекту свойств управленческих решений?

+: воспитательный характер управленческих решений
-: квалификационный рост персонала
-: профессиональные качества руководителя
-: формирование позитивных моральных установок

Что относится к экономическому аспекту свойств управленческих решений?

+: материальная заинтересованность персонала
-: качество трудовой деятельности
-: разделение труда
-: квалификационный рост персонала

Что относится к социальному аспекту свойств управленческих решений?

-: материальная заинтересованность персонала
+: качество трудовой деятельности
-: разделение труда
-: квалификационный рост персонала

Что относится к организационному аспекту свойств управленческих решений?

-: материальная заинтересованность персонала
-: качество трудовой деятельности
+: разделение труда
-: квалификационный рост персонала

Что относится к правовому аспекту свойств управленческих решений?

-: разделение труда
+: придание управленческому решению формы нормативного акта
-: материальная заинтересованность персонала
-: качество трудовой деятельности

Что относится к психологическому аспекту свойств управленческих решений?

-: квалификационный рост персонала
-: разделение труда
+: профессиональные качества руководителя
-: распределение ответственности за выполнение принятого решения

Что относится к педагогическому аспекту свойств управленческих решений?

+: воспитательный характер управленческих решений
-: оценка социально-психологического климата
-: максимизация экономического эффекта
-: делегирование полномочий

Управленческое решение – это:

+: результат выбора из нескольких возможных вариантов
-: результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента
-: выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
-: результат мыслительной деятельности человека

Что такое решение?

+: решение- это выбор альтернативы
-: решение- это разработка альтернативы
-: решение- это поиск альтернативы

Что является основными характеристиками качества управленческого решения?

-: научная обоснованность
-: логичность
-: своевременность
+: адаптивность
-: перспективность

«Школа принятия решений» как самостоятельная наука сложилась:

+: в середине 60-х годов
-: в 70-е годы
-: в середине 80-х годов

Выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом – это:

-: запрограммированное решение
-: организационное решение
-: рациональное решение
-: незапрограммированное решение
+: решение, основанное на суждении

Цель управленческого решения – это

+: обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам
-: определение миссии организации
-: проверка и контроль служащих
-: минимизация издержек

К разработке и принятию решений могут быть подходы:

-: статистический
+: логический
-: научный
-: исторический
-: ненаучный

Каким требованиям должно отвечать решение:

-: обоснованность
-: четкость формулировок
-: своевременность и эффективность
-: реальная осуществимость
+: всем выше перечисленным

Расширенное определение теории принятия управленческого решения:

-: Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
-: Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множеств
-: Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
+: Процесс мыслительной деятельности человека

Узкое определение теории принятия управленческого решения:

-: Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
+: Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества
-: Процесс мыслительной деятельности человека
-: Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.

Принятое управленческое решение влияет на:

-: Сотрудников организации.
+: На организацию в целом.
-: На внешнюю среду.
-: На лицо, принявшее это решение.

Решение – это:

-: Выбор альтернативы.
+: Результат выбора из нескольких возможных вариантов
-: Выбор альтернативы руководителем.
-: Процесс мыслительной деятельности человека

Лицо, принимающее решение несет ответственность за:

-: «Непродуманные» решения.
-: «Моральные» решения.
-: Решения, принятые в условиях неопределенности и риск-:
+: За все принимаемые им решения.

Цель управленческого решения заключается в:

-: Принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.
+: Принятии верного управленческого решения.
-: Достижение поставленных перед организацией целей.
-: Удовлетворении потребностей сотрудников

Лицо, принимающее решение:

+: Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.
-: Должно иметь высшее образование.
-: Быть хорошим психологом.
-: Быть ответственным человеком.

Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это:

-: Эффективность управленческого решения.
+: Качество управленческого решения.
-: Надежность управленческого решения.
-: Оптимальность управленческого решения.

Для принятия качественного управленческого решения, решение должно

быть описано:
-: Только качественными показателями.
-: Только количественными показателями.
+: Как качественными, так и количественными показателями.
-: Правильного ответа нет.

Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают:

+: Эффективность управленческого решения.
-: Качество управленческого решения.
-: Надежность управленческого решения.
-: Оптимальность управленческого решения.

Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это:

-: Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.
+: Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
-: Параметры качества управленческого решения.
-: Параметры эффективности управленческого решения.

Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения:

-: Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников
-: Структуризация проблемы.
+: Внутрифирменные конфликты.
-: Функционирование системы ответственности.

Управленческое решение – это:

-: Результат выбора из нескольких возможных вариантов
+: Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента
-: Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
-: Результат мыслительной деятельности человека

В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения:

-: В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации.
+: В случае достижения поставленных перед организацией задач.
-: В случае удовлетворения потребностей организации.
-: В случае улучшения существующей ситуации.

На чем основывается принятие управленческого решения:

-: Интуиция.
+: Суждение.
-: Рациональность.
-: Профессионализм.

Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный –

это:
-: Решение, основанное на суждении.
+: Интуитивное решение.
-: Рациональное решение.
-: Профессиональное решение.

Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:

+: Решение, основанное на суждении.
-: Интуитивное решение.
-: Рациональное решение.
-: Профессиональное решение.

Выбор, основанный на методах экономического анализа – это:

-: Решение, основанное на суждении.
-: Интуитивное решение.
+: Рациональное решение.
-: Профессиональное решение.

Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтернативные варианты – это:

-: Рискованные решения.
-: Импульсивные решения.
-: Осторожные решения.
+: Профессиональное решение.

Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий:

-: Осторожные решения.
-: Рациональные решения.
+: Запрограммированные решения.
-: Незапрограммированные решения.

Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы,внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:

-: Осторожные решения.
-: Рациональные решения.
-: Запрограммированные решения.
+: Незапрограммированные решения.

• Возникновение христианства — тест с ответами
• Математическое моделирование — тест с ответами
• Основы физиологии — тест с ответами
• Тест. Графическое представление проекта
• Ответы к тесту по экономике. Часть #М

Источник: info-stadiya.ru

Управленческие решения: от теории к практике

В процессе деятельности организации в условиях рыночной экономики постоянно возникают ситуации, когда необходимо выбирать один из нескольких возможных вариантов действия. В результате такого выбора появляется решение. Высокая степень неопределенности экономического поведения субъекта рынка приводит к необходимости принимать управленческие решения на основе оценки возможных в будущем ситуаций. Разработка и осуществление эффективных управленческих решений — важнейшие предпосылки обеспечения конкурентоспособности организации на рынке, создания оптимальной структуры, осуществления обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности.

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений сформировались после того, как появились организации в современном понимании. Одно из основных достижений науки об управлении, и прежде всего школы научного управления, возглавляемой Тейлором, состояло в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы. А это означает, что процесс принятия управленческого решения стал рассматриваться как самостоятельный управленческий акт.

Наука об управлении как самостоятельная дисциплина возникла в начале XX в. В процессе развития теории и практики управления сложился ряд так называемых «школ в управлении». Среди них наиболее известны школа научного управления (1885 — 1920 гг.), классическая или административная школа управления (1920 — 1950 гг.), школа человеческих отношений, или неоклассическая (1930 — 1950 гг.), поведенческо-бихевиористская школа, или школа поведенческих наук (с 1950 г. по настоящее время).

Что же касается теории принятия управленческих решений, то началом ее интенсивного развития как научной дисциплины можно считать 1940-е гг. В 1950 — 1960-е гг. сложившаяся и получившая широкое распространение система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и преобразована в ряд отдельных научных дисциплин, таких как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др. Неотъемлемой составной частью каждой из них стала теория принятия решений. В рамках этой теории развивались методы получения и анализа не только количественной, но и качественной (неколичественной) информации, существенно расширившие возможности общей теории управления.

Иногда можно услышать мнение, что практика и теория принятия решений существуют независимо друг от друга. Это одно из основных заблуждений руководителя, действующего по принципу «я все знаю сам», не говоря уже о том, что для принятия эффективного управленческого решения опыта и знаний одного человека оказывается, как правило, недостаточно и современному руководителю необходимо владеть современными технологиями принятия управленческих решений. В настоящее время использование современных технологий принятия управленческих решений является жизненно важным для руководителя. По сути, это одно из основных профессиональных умений. И в острой конкурентной борьбе при прочих примерно равных условиях добиваются успеха, устойчиво развиваются и выживают те организации, которые применяют дополнительные возможности, предоставляемые современными технологиями принятия управленческих решений.

Факторы, влияющие на качество и эффективность решений

Правильное и эффективное управленческое решение — это результат комплексного использования экономического, организационного, правового, технического, информационного, логического, математического, психологического и других аспектов, что в конечном итоге приводит к достижению намеченных целей.

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения относятся:

— применение научных подходов менеджмента к разработке управленческого решения;

— изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;

— обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры «выхода», «входа», «внешней среды» и «процесса» системы разработки решения;

— применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;

— структуризация проблемы и построение дерева целей;

— обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;

— обеспечение многовариантности решений;

— правовая обоснованность принимаемого решения;

— автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;

— разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;

— наличие механизма реализации решения.

Выполнить все перечисленные условия довольно трудно, да и обойдется это совсем не дешево. Поэтому использовать их полностью стоит только для рациональных управленческих решений по дорогостоящим проектам. Вместе с тем конкуренция вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения, что возможно на основе автоматизации системы менеджмента.

Еще одной проблемой, связанной с эффективностью управленческих решений, является их выполнение. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры.

Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три компонента: интуиция, суждение и рациональность.

Интуитивные решения — это выбор, который основан на ощущении того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. То, что мы называем озарением или «шестым чувством», — и есть интуитивные решения. По мнению специалиста по управлению Питера Шодербека, «в то время как увеличение количества информации о проблеме может оказывать заметную помощь в принятии решений руководителям среднего звена, представителям высшего эшелона власти по-прежнему приходится опираться на интуитивные суждения».

Решения, основанные на суждениях, — это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о прошедших событиях, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Суждение как основа управленческого решения полезно, поскольку многие ситуации в организациях имеют тенденцию к частому повторению. В этом случае ранее принятое решение может сработать снова не хуже, чем прежде.

Для стратегического и тактического управления принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

Все управленческие решения можно подразделить на два вида:

— традиционные решения, ранее неоднократно имевшие место (в этом случае следует выбрать один из уже имеющихся альтернативных вариантов);

— нетрадиционные, нестандартные управленческие решения (их выработка связана с поиском новых альтернативных вариантов).

Традиционные, типичные, повторяющиеся управленческие решения могут быть формализованы, т. е. могут приниматься и осуществляться по заранее определенному алгоритму. Следовательно, формализованное управленческое решение представляет собой результат выполнения заранее установленной последовательности действий.

Преимущество формализации принятия решений в том, что при таком подходе возрастает уровень эффективности управления за счет снижения вероятности допущения ошибки, а также за счет экономии времени, т. к. нет необходимости, начиная с нуля, разрабатывать данное решение. Поэтому руководство организации старается формализовать управленческие решения на случай тех ситуаций, которые систематически повторяются в деятельности данной организации. Для этого разрабатываются правила, инструкции и нормативы, позволяющие принять и реализовать грамотное управленческое решение.

Процесс принятия решений очень непрост. В нем достаточно много тонкостей и скрытых особенностей, хорошо знакомых профессиональным менеджерам.

В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.

Поскольку решения принимаются людьми, они во многом несут в себе отпечаток личности менеджера и руководителя. Определенный интерес представляет классификация управленческих решений, данная М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури, которые выделяют:

— уравновешенные решения — их принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке;

— импульсивные решения, авторы которых генерируют идеи, но не в состоянии как следует их проверить и оценить. Такие решения оказываются недостаточно обоснованными и надежными;

— инертные решения, как правило, лишены новаторства, оригинальности и являются результатом осторожного поиска;

— рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы уверены в себе и готовы к риску;

— осторожные решения характеризуются сверхкритичным подходом к делу.

Тем не менее любые процессы принятия решений, где бы и кем бы они ни осуществлялись, объединяются общим началом, формирующим технологию разработки и принятия решений, используемую в любой организации.

От модели Карнеги до «мусорного ящика»

Исследование процесса принятия решений на уровне организации позволило выявить четыре действующие практические модели: подход на основе теории управления, модель Карнеги, модель инкрементального процесса принятия управленческого решения, модель «мусорного ящика».

Подход на основе теории управления является аналогом рационального подхода, используемого менеджерами для корректного решения разнообразных задач — разработки графиков работы служащих аэропорта, врачей скорой помощи, телефонных операторов. Это задачи с большим количеством выраженных переменных, которые человек просто не в состоянии переработать в уме. С помощью программного обеспечения можно усовершенствовать практическую деятельность менеджеров и улучшить показатели в целом на 30%, а в отдельных случаях — даже более чем на 50%. Однако теория, основанная только на количественных показателях, не может быть эффективной без обсуждения и последующей интерпретации.

Модель Карнеги — это, по сути, групповой метод принятия решений, когда менеджеры беседуют друг с другом и обмениваются мнениями, чтобы собрать информацию и снизить уровень неопределенности. Они консультируются у тех, кто обладает надлежащей информацией, ориентируется на поиск решения в непосредственно окружающей их обстановке, способен быстро нейтрализовать проблему.

Модель инкрементального процесса принятия управленческого решения базируется на структурной последовательности действий, предпринятых на протяжении всего процесса, — с момента обнаружения проблемы до момента ее решения. Для данной модели характерна цикличность, когда рассмотрение решений возвращается в исходную точку осознания проблемы и окончательный вариант может существенно отличаться от того, что планировался изначально.

Одним из новейших и наиболее интересных примеров разработки управленческих решений в организациях является модель «мусорного ящика». Она не фокусируется на принятии одиночного решения, как в описанных выше моделях, а помогает размышлять об организации в целом. Отличительная особенность заключается в том, что решения могут быть предложены даже тогда, когда проблемы не существует. Примером служит внедрение компьютеров с момента их появления либо создание нового подразделения.

В современном быстро меняющемся мире, в условиях усиливающейся глобальной конкуренции для принятия решений очень редко подходит традиционная аналитическая рациональная модель. Чтобы выжить в нынешней динамичной ситуации, менеджеры должны научиться принимать решения как можно быстрее, использовать опыт собственных и чужих ошибок и избегать возрастающей приверженности неудовлетворительному курсу действий.

В некоторых отраслях темпы конкурентных и технологических изменений настолько стремительны, что сведения о рынке оказываются либо недоступными, либо устаревшими, стратегические окна открываются лишь на миг и сразу же захлопываются, а платой за ошибочное решение оказывается банкротство компании. Сравнивая успешные и неудачные решения, можно отметить следующее. Менеджеры, принимающие удачное решение, следят за информацией в режиме реального времени, чтобы развить глубокое и интуитивное восприятие бизнеса. Обычно они два-три раза в неделю встречаются со всеми основными действующими лицами. Они следят за газетными статьями, оперативными статистическими данными о денежных средствах, резервах товаров и материалов, процессом работы и партиями товара, чтобы постоянно держать руку на пульсе.

Компании-неудачники обычно более озабочены будущими планами и информацией, работающей на будущее, и предпринимают лишь вялые попытки разобраться в актуальных событиях. Успешные компании, принимая важнейшие управленческие решения, сразу разрабатывают массу вариантов. Реализация этих решений может происходить параллельно — до того, как будет сделан окончательный выбор. Компании, медленно принимающие решения, прорабатывают лишь одну альтернативу и переходят к ее реализации лишь после того, как первое решение потерпело провал. Следовательно, только эффективный процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений может обеспечить и выживаемость, и эффективное функционирование организации.

В России появился корпус профессиональных менеджеров — людей, владеющих основными управленческими и компьютерными технологиями, а также иностранными языками. Они постоянно повышают свою управленческую квалификацию.

Профессиональные управленцы — сотрудники, в чью ежедневную деятельность входят право и обязанность принимать управленческие решения. Если представить современные корпорации и компании как «среду обитания» управленцев, то станет очевидно, что менеджеры, делая карьеру управленца, проходят своеобразный профессиональный отбор. Данный отбор благополучно преодолевают, прежде всего, те менеджеры, которые в процессе своей деятельности создают более успешную персональную управленческую технологию, позволяющую принимать правильные управленческие решения.

Источник: hr-portal.ru