Интернет-маркетинг у многих ассоциируется именно с контекстной рекламой. А у некоторых ею же и ограничивается. Почему так происходит? Объяснение более чем простое — все хотят получить клиентов прямо здесь и прямо сейчас.
А что обычно думают про таргетированную рекламу? В соцсетях сидят одни школьники и студенты, а целевой аудитории там не найти. Существует и другой стереотип: дескать вся целевая аудитория сидит в Instagram, а вот в ВКонтакте её нет. Давайте разбираться, насколько это близко к истине.
Как вы уже поняли, сегодня будем говорить о таргете в соцсетях.
Давайте разберёмся, в чём этот канал выигрывает при сравнении с другими, и стоит ли его вообще использовать?
Четкое попадание в ЦА
Таргетированная реклама (англ. target — цель) потому так и называется, что позволяет максимально точно попасть в нужную целевую аудиторию.
Основной принцип показа рекламного объявления – это профиль пользователя в соцсети.
Допустим, нам нужна следующая аудитория: мамы 30-35 лет, замужние, с ребенком 3 лет, часто путешествующие за границу. В соцсети собрать аудиторию по таким параметрам проще, чем где бы то ни было. Нужны мужчины с высоким уровнем дохода, с интересом к инвестициям? Это тоже легко организовать. Впрочем, как и многие другие варианты.
Таргет VS Контекст? Что выбрать для бизнеса или профессии? Подробный разбор сравнение!
Рекламный кабинет ВКонтакте
В Яндекс Директ собрать такую аудиторию точно не получится. Там сам принцип показа работает по-другому – от поискового запроса. Согласитесь, сложно понять, какого возраста и пола пользователь, вбивающий запрос «купить однокомнатную квартиру». Остаётся лишь надеяться на аналитические способности Яндекса, который очень примерно составляет портрет пользователя по его поведению в сети.
А что мы имеем в соцсетях? Здесь пользователи собственноручно указывают свои пол, возраст и прочие социально-демографические параметры, рисуя вполне читаемый портрет. Это и позволяет максимально точно нацелиться на нужную аудиторию. Так таргетированная реклама зарабатывает своё главное преимущество перед контекстом.
Стоимость заявки ниже
Чаще всего таргет позволяет получить заявки по более выгодной цене, нежели это бывает в контекстной рекламе. Причина здесь очевидна. Аукционы на поиске в Яндекс/Google «разогреты» по многим нишам, и цена клика достаточно высока. В сетях он обойдётся, конечно, гораздо дешевле, но — вот незадача — без поисковых кампаний это чаще всего не имеет смысла. Такая ситуация справедлива для большинства ниш.
Таргет же позволяет выкупать заявки по более выгодной цене, и опять спасибо более точной настройке по аудитории. К примеру, клик по одной и той же нише в контексте может стоить в среднем 30-40 руб., а в таргете — 10 руб. Естественно, что и стоимость лида в таргете будет ниже.
Статистика из рекламного кабинета ВКонтакте
Охват шире
Таргетированная реклама охватывает большее количество аудитории, нежели контекстная. А всё потому, что охват последней напрямую зависит от текущего спроса, то есть количества поисковых запросов в определенном регионе. И если ваш потенциальный клиент не ищет через поисковую строку Яндекс/Google товар/услугу по вашей нише, то и своё объявление вы ему показать не сможете.
КАК ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА УВЕЛИЧИТ ПРИБЫЛЬ БИЗНЕСА? Преимущества таргета | Евгений Карасёв
А вот с помощью таргета вы сможете найти практически любую аудиторию. Так ли много осталось людей, не имеющих профиля в соцсети? К тому же искать мы можем не только по точному социально-демографическому портрету (пол, возраст, наличие детей), но и по другим параметрам пользователя.
Сервис статистики Яндекс Вордстат по нише недвижимости в Перми по запросу «Новостройки Перми» выдаёт 19 481 показ в месяц . Аудитория из ВКонтакте с интересом к покупке недвижимости по тому же региону — 118 000 . Разница очевидна в охвате аудитории.
Статистика из Яндекс Вордстат
Рекламный кабинет ВКонтакте
Ретаргетинг
Да-да, ретаргетинг можно настроить практически в любом рекламном канале. Однако есть существенная разница. Человек может прийти на ваш сайт из любого источника, но затем он рано или поздно уйдет в свои соцсети полистать ленту и stories. Там-то мы его и «подловим» со своим персональным предложением.
Посудите сами. Если человек был на вашем сайте, значит полпути к вам он уже прошел. Было бы глупо не помочь ему пройти вторую половину. Таргет позволяет довести пользователя до целевого действия. Это очень важный момент, на который многие не обращают внимания, и теряют ценный трафик.
Не нужен сайт
Чего греха таить, возможность не задействовать в рекламе сайт очень упрощает жизнь многим клиентам. Во-первых, сайта может не существовать в принципе. А во–вторых, даже если он есть, то может не соответствовать требованиям, и тогда его тоже придётся дорабатывать.
Таргетинг же позволяет вести трафик на форму заявки, на квиз-опрос, на сообщения в группу, на чат-бот и уже оттуда получать заявки.
Лид-форма ВКонтакте
Подогрев аудитории
Таргет хорош ещё и тем, что в нём не обязательно продавать в «лоб» и немедленно. Для начала достаточно вызвать интерес у аудитории к вашему товару. Человек переходит к вам в группу, подписывается на вас, задаёт вопрос, сохраняет в избранное. А саму покупку он может совершить уже спустя какое-то время.
Клиента тем временем можно «подогревать» контентом, отзывами и прочими касаниями. Да, это игра «вдолгую», но она сделает клиента максимально лояльным к вам. Рано или поздно он совершит покупку.
Обработка лидов
Обработка заявок, поступающих из таргета в соцсетях, требует отдельного разговора.
Во-первых, отрабатывать надо максимально оперативно. Нельзя позволить клиенту забыть, где и зачем он оставлял эту заявку. Никто не станет сидеть полдня и ждать ответа на свой вопрос. Человек пойдёт дальше листать ленту и если ему не перезвонить в ближайшие 20-30 минут, то он попросту о вас забудет.
БОНУС! В некоторых сервисах сквозной аналитики или коллтрекинга существует автоматический дозвон клиенту сразу после поступления новой заявки из соцсетей. То есть у менеджера уже не останется шансов вовремя не перезвонить клиенту.
Во-вторых, важно ответить не только быстро, но и качественно. Менеджерам придётся поднапрячься и подумать над тем, КАК они будут общаться со входящей заявкой из соцсетей. Идеальный вариант — разработать отдельный скрипт ответа под такие заявки. Почему это важно? Да просто потому, что заявки из таргета отличаются от заявок из контекста.
Разберем на примере аудитории, интересующейся покупкой квартиры в новостройке.
Контекстная реклама: пользователь вбивает запрос «купить двухтомную квартиру», мы приводим его на сайт. Уже из запроса мы видим четкое намерение, во-первых, в принципе купить новую квартиру, а, во-вторых, квартира эта должна быть именно двухкомнатной. По сути менеджеру остаётся лишь представиться и предложить варианты двухкомнатных квартир.
Таргетированная реклама: мы также получаем заявку на покупку квартиры. Но в этом случае клиент чаще всего находится только на этапе выбора. Он не определился с районом, классом жилья, планировкой и другими параметрами. Иными словами, определенный интерес к покупке жилья у него есть, но нет прямо сейчас четкого намерения, а иногда даже понимания.
С таким клиентом и диалог нужно вести совсем по-другому. Совсем не так, как в контексте. Взять за руку и буквально привести к нужному ЕМУ варианту.
Вывод
Вернёмся к вопросу, с которого мы начинали. Стоит ли использовать таргет в вашем бизнесе?
— Если у вас нет сайта, вы можете использовать таргет как отдельный полноценный канал для получения заявок. Главное — не забудьте уделить обработке лидов особое внимание. Как минимум, стоит настроить процесс для оперативной обработки лидов отделом продаж и разработать специальный скрипт.
— Если же с сайтом всё в порядке, вы можете использовать таргет как дополнительный канал. Именно дополнительный, а не заменяющий контекстную рекламу. Оба канала имеют свои слабые и сильные стороны. Именно поэтому оптимальный вариант – по возможности использовать их в системе, как дополняющие друг друга. Так вы сможете закрыть потребности клиента по всем фронтам.
Источник: dzen.ru
Преимущества таргетированной рекламы: о них слышали все, но мало кто берет на вооружение
В книге Дэна Кеннеди и Ким Уэлш-Филлипс “Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум” есть хорошая цитата: “Если вы готовы погрузиться в трясину социальных медиа, нужно сделать все, чтобы ваши усилия, время и деньги окупились.”
Так вот, погружаться в трясину социальных медиа вовсе не обязательно. Главное, суметь задействовать преимущества таргетированной рекламы по максимуму. Итак, о главных преимуществах таргетированной рекламы по порядку.
Универсальность
При помощи таргетированной рекламы продвигаются практически любые товары и услуги, а также сообщества, мероприятия, приложения. Здесь можно запустить бизнес с нуля, создав сообщество и начав продавать привлеченным пользователям. Зрелому бизнесу с отлаженными процессами получать высокие KPI от соцсетей еще проще.
Охват и масштаб аудитории
Вот простой пример: в городке из населения в 25 000 человек в городском сообществе ВКонтакте сидит 6 000. И количество подписчиков увеличивается каждый месяц. В крупных городах статистика и того показательнее! А в масштабе страны аудитория того же ВКонтакте уже превышает аудиторию других соцсетей:
Нативность
Социальные сети сегодня — среда естественного общения пользователей между собой. Это общение охватывает все больше сфер жизни: сначала это был поиск старых друзей, знакомства, потом интересы, путешествия, сегодня уже бизнес и заработок.
Пользователи испытывают доверие к соцсетям. И у бизнеса есть возможность в хорошем смысле “использовать” эту открытость для общения с клиентами, размещая нативную рекламу (рекламу в ленте новостей). Нативность свойственна такому виду таргетированной рекламы, как рекламные записи: “Редко кликаю по блокам РСЯ и контекстной рекламе в поисковиках. А в соцсетях больше вероятности привлечь мое внимание, особенно рекламными записями.” — Николай Смирнов, директор по маркетингу HiConversion.
Доступ к горячей и холодной аудитории
При помощи таргетированной рекламы бизнес получает доступ к аудитории, находящейся на разных стадиях принятия решения. Кто-то еще не слышал о вашем продукте, кто-то знаком с продуктом-конкурентом, кто-то знает вашу компанию и рад стать подписчиком, чтобы из первых рук получать важную информацию. И все эти люди в одном месте — в соцсети, на расстоянии нескольких таргетингов.
Главное умение в таргетированной рекламе — сделать прицельный выстрел по “боли” целевой аудитории. Например, при таргете на опытных таргетологов мы использовать вот такую запись:
Гибкие настройки рекламы
Таргетированную рекламу можно настроить тонко и избирательно, делая предложение максимально конкретной аудитории. Эти сегменты можно сужать, расширять, дробить и пересекать между собой, и каждая вариация — новый источник лидов для бизнеса.
Вот лишь некоторые примеры таргетингов:
- по специализированных узким сообществам
- по конкурентам
- по детальным интересам пользователей
- по активностям в соцсетях (лайкают, комментируют, делятся).
Добавим сюда возможность точной настройки по возрасту, полу, географии, геолокации и другим параметрам, и на выходе получим сегмент аудитории, который нужен конкретному бизнесу или продукту. В этом и есть сила гибкости настройки таргетированной рекламы, основанной на реальном поведении пользователей.
Низкий порог входа
Начать привлекать аудиторию из соцсетей можно даже с 3 тысячами рублей бюджета, и конвертировать полученные лиды в прибыль. Это реальные условия рынка, в том числе для микробизнесов. Возможность запустить кампанию с минимальным бюджетом — неоспоримое преимущество таргетированной рекламы. Конечно, в идеале для полноценной оценки потенциала соцсети желательно иметь бюджет от 10 тысяч рублей.
Ну, и последнее главное преимущество — из собственного опыта сервиса: в 95% случаев у наших клиентов после диагностики HiConversion таргетированная реклама дает такие результаты, что бюджеты из контекста естественным образом перетекают в соцсети.
Занимайтесь бизнесом, а мы предоставим клиентов из соцсетей уже в первые дни запуска!
Источник: hiconversion.ru
Что выбрать для продвижения интернет-магазина: контекстную или таргетированную рекламу
Регулярное привлечение новых клиентов – одна из самых важных задач в онлайн-бизнесе. Для этого существует много разных методов. Наиболее эффективными сейчас считаются контекст и таргетированная реклама. Разберемся в том, чем отличаются данные инструменты и когда стоит применять тот или иной из них.
Особенности контекстной рекламы
Контекст показывается в поисковой выдаче «Яндекс» или Google с учетом запроса, введенного пользователем. Он выглядит как обычное информационное объявление с пометкой «Реклама» и ссылкой на магазин. Кликабельность у таких объявлений довольно высокая. Их размещают выше или сбоку выдачи, на партнерских сайтах, в сервисах поисковых систем.
Эффективность контекста зависит от того, насколько правильно подобраны запросы по необходимой тематике. Важно, чтобы предложение демонстрировалось в ответ на подходящий запрос и было уместным.
Рекламное объявление в поисковой выдаче
Например, пользователь ввел в строку «Купить спортивный костюм» и увидел рекламу интернет-магазина спорттоваров с соответствующим предложением. Контекстная реклама ориентирована на тех, кто ищет конкретные продукты и уже готов к покупке.
Особенности инструмента:
- Быстрый результат. При условии удобства сайта и наличии грамотного оффера результаты будут уже в первую неделю после запуска рекламной кампании.
- В основе рекламы – пул ключевых слов и фраз, коммерческих и географических, история поисковых запросов.
- Возможность анализировать эффективность кампании. В аналитических системах «Яндекс» и Google доступна детальная статистика. Результаты можно довольно точно спрогнозировать.
- Внешний вид рекламы меняется в зависимости от запросов, тематики, характеристик аудитории. Количество рекламных объявлений и блоков на страницах бывает разным.
- Число потенциальных покупателей зависит от популярности подобранных запросов.
- Инструмент не подходит для рекламы редких, новых, необычных продуктов, которые вряд ли будут искать через поисковые системы.
Для оценки эффективности такой рекламы анализируют разные метрики – долю расходов, окупаемость инвестиций, стоимость заказа, целевого действия и клика, кликабельность объявления, коэффициент конверсии.
Особенности таргетированной рекламы
Таргет работает исключительно в социальных сетях. Рекламные объявления могут всплывать в ленте новостей и в отдельных рекламных блоках в сторис. Перед запуском такой кампании рекламодатель задает целевую аудиторию, которая будет видеть предложение.
Основная цель – не удовлетворение сиюминутного спроса, а поднятие новой волны интереса в разных нишах.
Особенности инструмента:
1. Разнообразные рекламные форматы. В объявлении обычно есть заголовок, изображение или видео, ссылка и кнопка для сбора данных.
2. Возможность подстраиваться под конкретную целевую аудиторию по разным признакам. Благодаря фильтрам ненужная аудитория отсеивается. Сообщения легко персонализируются под определенные сегменты с наиболее релевантным предложением для каждого из них.
3. Эффективное продвижение даже без сайта. Для запуска таргета достаточно обычного профиля интернет-магазина в соцсети или посадочной страницы. Также трафик можно направлять в разные мессенджеры – Telegram, Viber, WhatsApp. Контактные данные собираются с помощью обычной лид-формы.
4. Инструмент не совсем подходит для сектора b2b, где сложно четко определить потребности компаний. Если интересы оптовых покупателей известны и они присутствуют в соцсетях, то запуск таргета возможен. Особенно для ниш, в которых делают спонтанные покупки. Тут хорошо работают двухэтапные продажи: сначала предлагается лид-магнит (к примеру, бесплатное мероприятие), затем идет побуждение к целевому действию. Единственное – на b2b сложнее таргетироваться и стоимость лида может быть выше.
Основные преимущества таргета
Реклама показывается тем, кто подходит под заданные параметры таргетинга:
- образование, семейный статус, возраст, пол и все, что касается социально-демографических характеристик;
- точное географическое расположение: от страны до конкретной точки;
- круг интересов: кулинария, спорт, стиль, вязание, воспитание детей и так далее;
- текущие клиенты и пользователи, которые похожи на исходную группу (тех, кто ранее уже посещал сайт и как-то взаимодействовал с ним).
Параметры могут быть разными и зависят от платформы, на которой настраивается таргетинг – VK, myTarget. Эффективность метода оценивается по объемам пришедшего трафика и количеству продаж.
Функционал рекламных кабинетов дает возможность отслеживать нужные метрики. При необходимости настройки таргета можно быстро изменить, чтобы точнее нацелиться на свою аудиторию.
