Юристы ЭКСПРУС — члены Общественного совета СРО — помогут подготовить все необходимые документы для обращений в суды различных инстанций.
10-летний опыт в судебных разбирательствах поможет вам в сжатые сроки получить грамотно составленные претензии.
Оставить заявку Скачать образец
- Стоимость услуги: от 1 000 р.
Поделиться:
Досудебный порядок урегулирования спора при помощи претензии:
На протяжении долгого времени сторона, которая считала свои права нарушенными, имела право сразу же обратиться в суд. Досудебный порядок соблюдали лишь те, кто закрепил его в договоре.
Однако в 2016 году в АПК была введена норма права, предусматривающая обязательный досудебный порядок урегулирования споров за 30 дней до подачи искового заявления в суд.
В 2017 году был уточнен перечень споров, для которых досудебный порядок обязателен, их около 30 — это договорные споры о взыскании денег или споры из-за неосновательного обогащения, например, с налоговой. По каждому виду споров установлен свой срок подачи и получения ответа на претензию.
Претензия на некачественное оказание услуг — образец
В остальных случаях нужно смотреть, предусмотрен ли претензионный порядок федеральным законом или договором.
В случаях когда письменная претензия не является обязательной, например, в делах о защите прав потребителей, отправить ее все же стоит. Это поможет взыскать неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, т.к. у вас будут доказательства того, что требование действительно предъявлялось исполнителю.
Кроме того, закон «О защите прав потребителей» предусматривает наложение штрафа на продавца, отказавшегося в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Часто встречающиеся ошибки при составлении претензий
То, что претензионный порядок был соблюден, нужно подтвердить. К иску должны быть приложены соответствующие документы — переписка, подтверждение отправки обращения с описью, отказ принять письмо или уведомление о вручении.
Обязательно нужно сверить адрес контрагента в договоре с адресом, указанным в ЕГРЮЛ. Если они разные — отправить претензию на оба.
Кроме того, необходимо указать точную сумму требований и порядок ее расчета.
Если досудебный порядок не был соблюден, исковое заявление могут вернуть или оставить без рассмотрения.
Составление претензии
Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако обязательным будет указать:
- Кому вы направляете претензию (ФИО и/или должность, компания);
- От кого претензия (ФИО, адрес, телефон);
- Суть претензии;
- Ссылки на соответствующие статьи законов;
- Четкие требования;
- Намерения в случае, если ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке;
- Приложения — копия товарного чека, гарантийного талона и т.д.
Если вы передаете претензию лично, она должна быть написана в двух экземплярах — второй, заверенный подписью и датой, останется у вас как подтверждение того, что претензия получена.
Претензия на возврат товара в магазин — образец — пошаговая инструкция
Заполните форму, и наши юристы помогут подготовить претензию для подачи в любую организацию.
Оставить заявку
Оставить заявку
Претензии, заявления
Образцы исковых заявлений по защите прав потребителей
Размер файла: 48.00 кб
Исковое заявление о возврате уплаченной суммы (денег) за обувь с недостатками, обнаруженными по истечению гарантийного срока
Размер файла: 43.50 кб
Исковое заявление о возврате уплаченной суммы (денег) за одежду с недостатками, обнаруженными в течении гарантийного срока
Размер файла: 44.00 кб
Исковое заявление о возврате уплаченной суммы (денег) за выполненную работу с существенными недостатками
Размер файла: 52.50 кб
Исковое заявление о возврате уплаченной суммы (денег) ввиду нарушения срока выполнения работы
Вам нужна консультация юриста по претензиям или заявлениям?
Задайте свой вопрос через интернет:
или по телефонам: 8 (930) 875-80-06 и 8 (4912) 99-88-44
Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг
Размер файла: 39.50 кб
Претензия об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг
Размер файла: 39.00 кб
Претензия об установлении исполнителю нового срока в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг
Размер файла: 38.00 кб
Претензия об устранении недостатков работы или услуги в течении гарантийного срока
Претензия уменьшение цены
Размер файла: 38.50 кб
Претензия о соответствующем уменьшении цены выполненной работы или оказанной услуги
Размер файла: 43.00 кб
Претензия о возврате уплаченной денежной суммы за работу или услуги с существенными недостатками
Размер файла: 40.50 кб
Претензия об устранении недостатков работы или услуги при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет
Размер файла: 36.00 кб
Претензия к химчистке о возмещении убытков
Претензии по договорам купли-продажи товаров
Размер файла: 40.00 кб
Претензия о замене товара с недостатками на другой товар в течении гарантийного срока
Размер файла: 39.50 кб
Претензия о возврате уплаченной суммы (денег) за товар с недостатками в течении гарантийного срока
Размер файла: 40.00 кб
Претензия о возврате уплаченной суммы (денег) за технически сложный товар с недостатками в течении 15 дней со дня передачи товара вне зависим
Претензия замена ТСТ
Размер файла: 40.00 кб
Претензия о замене технически сложного товара в течении 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка
Размер файла: 44.50 кб
Претензия о возврате уплаченной суммы (денег) за технически сложный товар по истечению 15 дневного срока со дня передачи товара ввиду обнаружения существенного недостатка или невозможности использования товара более 30 дней
Размер файла: 47.50 кб
Претензия о замене технически сложного товара на другой товар по истечению 15 дневного срока со дня передачи товара ввиду обнаружения существенного недостатка или невозможности использования товара более 30 дней
Размер файла: 45.00 кб
Претензия о возврате уплаченной за технически сложный товар суммы ввиду нарушения продавцом, принявшим товар в ремонт, срока устранения недостатка
Размер файла: 40.50 кб
Заявление в сервисный центр об отказе от ремонта ввиду нарушения установленного договором или законом срока гарантийного ремонта
Размер файла: 45.50 кб
Претензия о возврате уплаченной за технически сложный товар суммы ввиду нарушения сервисным центром срока устранения недостатка
Размер файла: 41.00 кб
Претензия о возврате денег за товар на который гарантийный срок не устанавливался и с момента передачи товара прошло не более 2-х лет или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня передачи товара
Размер файла: 39.50 кб
Претензия о замене товара, на который гарантийный срок не устанавливался и с момента передачи товара прошло не более 2-х лет или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня передачи товара
Претензия нарушение срока
Размер файла: 37.00 кб
Претензия о возврате денег ввиду нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара
Размер файла: 36.50 кб
Претензия об установлении нового срока передачи предварительно оплаченного товара
Размер файла: 44.50 кб
Претензия о возврате денег за косметику
Размер файла: 47.50 кб
Заявление об обмене товара не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней, не считая дня покупки
Размер файла: 47.50 кб
Заявление о возврате денег за товар не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней, не считая дня покупки
Образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор
Размер файла: 31.50 кб
Жалоба (заявление) по факту продажи продуктов питания ненадлежащего качества
Размер файла: 33.00 кб
Жалоба (заявление) по факту обмеривания, обвешивание, обсчета, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей
Размер файла: 46.00 кб
Жалоба (заявление) по факту неприменения в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники
Размер файла: 43.00 кб
Жалоба (заявление) по факту продажи товаров, выполнения работ либо оказания услуг при отсутствии установленной информации
Размер файла: 33.00 кб
Жалоба по факту продажи товаров, выполнения работ либо оказания населению услуг, не соответствующих или с нарушением требованиям технических регламентов, стандартов, техническим условиям или образцам по качеству, комплектности или упаковке
Размер файла: 32.50 кб
Жалоба (заявление) по факту нарушений санитарно-эпидемических требований при эксплуатации жилых и общественных помещений, транспорта
Размер файла: 32.00 кб
Жалоба (заявление) по факту нарушений санитарно-эпидемических требований к питьевой воде
Размер файла: 33.00 кб
Жалоба (заявление) по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения
- Ответы на вопросы по защите прав потребителей
- Статья 16 защита прав потребителей
- Статья 28 защита прав потребителей
- Статья 29 защита прав потребителей
- Статья 32 защита прав потребителей
- Доведение информации до потребителя
- Ответственность за нарушение прав потребителя
- Сроки уведомления требований потребителя
- Написание претензии
- Защита прав потребителей: консультация
- Защита прав потребителей в суде
- Защита прав потребителей: возврат товара
- Взыскание неустойки
- Оказание юридической помощи
Споры по защите прав потребителей
Вас обманули? Продали плохой товар? Не хотят возвращать деньги или делать замену? Не знаете как составить претензию или исковое заявление?
Наш юрист по делам защиты прав потребителей ответит на все ваши интересующие вопросы и поможет в составлении претензий, жалоб, исковых заявлений и т.п..Юрист консультант проведёт бесплатную юридическую консультацию, вам необходимо только позвонить или воспользоваться формой обратного звонка. Юридическая фирма Рязань – юристы помогают!
Источник: pkresultat.ru
Претензия о непоставке товара — образец
Претензия о непоставке товара – документ, необходимый для реализации досудебного улаживания вопросов, связанных с недобросовестным исполнением обязанностей одной из сторон, в ходе которого был нарушен договор.
Как и для чего использовать
Потребитель может написать письмо-претензию на продавца в том случае, если были нарушены сроки осуществления поставки товара или услуги. Заполняется заявление согласно статье и закону. При написании используется образец. В качестве примера необходимо привести конкретное нарушение стороны и действие, не оказанное своевременно. Как пишется и оформляется претензия необходимо смотреть заранее.
Кому:_________________
Адрес получателя_____________________
От кого:_____________________
Адрес отправителя:____________________
ПРЕТЕНЗИЯ ПО НЕДОПОСТАВКЕ ТОВАРА
В соответствии с заключенным договором № ___ от _____________ ___ г. (далее – Договор) ООО ___________________, далее именуемое «Поставщик» должно было поставить ИП ______________, далее именуемому «Покупатель» на склад по адресу ________________________________:
1. Товар 1, количество единиц,
2. Товар 2, количество единиц.
На сумму __________ (_________________________) рублей.
____________ ____ г. Поставщик фактически поставил:
1. Товар 1, количество единиц,
2. Товар 2, количество единиц.
На сумму __________ (_________________________) рублей.
Покупатель же надлежащим образом выполнил договорные обязательства, оплатив ______________ г. стоимость товара в размере __________________Поставщику.
Таким образом, Поставщиком недопоставлено:
1. Товар 1, количество единиц,
2. Товар 2, количество единиц.
На сумму __________ (_________________________) рублей.
За допущенное нарушение в соответствии со ст. 521 ГК РФ и п.___ Договора с Поставщика взыскивается неустойка в размере:
__________________________________________
расчет неустойки
На основании изложенного требуем в срок до _____________ г. уплатить неустойку, а также восполнить недопоставку в следующем периоде. В случае невыполнения наших требований мы будем вынуждены обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд.
Приложение:
1. Копия товарной накладной или иного сопроводительного документа
2. Копия платежного поручения Покупателя.
3. Акт о недопоставке
4. Расчет неустойки
ИП ___________________ __________________
Источник: obrazec-dogovora.ru