Начиная работу с клиентами, следует учитывать их страхи и опасения, ведь они не знают, какой будет результат, будет ли продвигаться сделка на последующих этапах и есть ли возможность дальнейшего сотрудничества с партнерами. Кейсы помогают показать не только успешный результат, но и процесс работы компании.
Кейс — это способ продемонстрировать на реальном примере, каким образом работает та или иная компания. Он показывает успешное решение конкретной задачи, демонстрирует ключевые факторы работы и дальнейшие перспективы. В итоге у клиента исчезают страхи и появляется уверенность в успешном завершении собственного проекта.
Кейс показывает все достоинства проекта, но при этом не скрывает ошибки в работе. Следует объяснять причины их появления, а также пути решения и устранения таких негативных следов в работе компании. Тогда даже признание ошибок будет играть в вашу пользу. Чтобы увидеть наиболее удачные приемы, которыми следует пользоваться, предлагаем ознакомиться с примерами кейсов.
Расчёт инвестиционного бизнес-кейса
В интернете большинство кейсов — маркетинговые. В своей работе маркетологи активно используют и воплощают в жизнь западный опыт, поэтому именно они стали первопроходцами в этом вопросе.
1. «Истории успеха» сервиса Webinar.ru
В чем сила: хороший раздел, который описывает достоинства и нюансы работы крупных корпоративных клиентов с сервисом.
Куда расти: для подтверждения успешной работы стоит добавить отчет, сделать кейс более легким для восприятия и понятным. Кроме того, сейчас раздел трудновато найти на сайте. Нужно доработать навигацию по сайту, чтобы раздел с кейсами было легче обнаружить.
Что стоит позаимствовать: можно создавать кейсы под конкретные группы вашей целевой аудитории. Каким образом отображать и где разместить такие кейсы – нужно решать во время проектирования сайта.
2. Строительство базовой станции компанией «Мегафон»
В чем сила: Процесс строительства запечатлен фотографиями.
Куда расти: внести некую структурированность, сократить текст, внести в него четкость и ясность, каждый факт обосновать. В принципе данный пост формально не может считаться кейсом, поэтому «Мегафон» может рассказывать о себе именно так, как он этого хочет.
Что стоит позаимствовать: процесс строительства хорошо проиллюстрирован. Если такой кейс подается в блоге или на сайте, а тема актуальная — его будут активно читать и распространять.
3. Создание системы интернет-маркетинга для УК «УРАЛСИБ» от компании Конгру
В чем сила: кейс достаточно интересный, предлагает подробную и качественную информацию. Стоит отметить в этом заслуги компании Конгру.
Куда расти: большой объем – более 22 тысяч знаков. Кейсы размерами и в 600, и в 3000 читают в течение одного и того же времени. Так, а если нет разницы, лучше сократить объем. Нужно обновить дизайн проекта, детально описать проделанную работу, предоставить результаты, добавить воркфлоу.
Кейс «Ценный сотрудник увольняется»
Что стоит позаимствовать: использование отзывов для иллюстрирации каждого этапа работы.
4. «Подсолнухи» — кейс по айдентике
В чем сила: наглядно виден процесс работы, обоснованность принятия решений, а также результаты проекта.
Куда расти: провести сравнительный анализ работы конкурентов, сделать текст более структурированным, использовать подзаголовки, показать этапы работы. Говоря о блоге Сергея, эти улучшения можно и не применять, ведь в его блоге всегда текста много, а картинок мало. Мы же в своём блоге мы всегда иллюстрируем каждое сообщение.
Что стоит позаимствовать: Если вы ведете свой блог, неважно, личного характера или о деятельности компании, будет весьма кстати создать яркий и живой образ автора. Благодаря этому будет создаваться впечатление общения с читателями. Сама по себе идея подсолнухов не могла столь сильно заинтересовать людей, а вот имя Сергея Славинского этому помогло.
5. Разработка Интернет-продвижение автономных систем канализации от компании Serenity
В чем сила: кейс лаконично описан, детально охарактеризованы все этапы работ и результаты. Текст структурирован, имеет подзаголовки. Представлены отзывы клиентов. Кейс выполнен в сдержанном дизайне.
Куда расти: отсутствие воркфлоу можно считать единственным недостатком. В общем, выглядит кейс довольно приятно. Можно добавить отображение результата в начале страницы — тем самым кейс будет выглядеть более «продающим».
Что стоит позаимствовать: довольно выигрышно и презентабельно будет смотреться кейс, если процесс работы подчеркнуть фотографиями команды. Читая результаты проекта, чувствуется некое общение с командой, которая все это делала, отображены наглядные результаты. Это притягивает внимание читателя и вызывает доверие.
6. Кейсы в рассылке ТД «Формула чистоты».
В чем сила: кейс в рассылке лаконичен, понятен, достаточного для понимания информации объема. Данные тексты целиком и полностью соответствуют целевой аудитории блога.
Куда расти: можно большой объем кейсов переделать в электронную версию (электронную книгу), используя такой вариант для лидгена.
Что стоит позаимствовать: кейс – двигатель рекламы и контент-маркетинга. Кейсы можно использовать при ведении блога или же в качестве рассылок. У ТД «Формула Чистоты» данная рубрика полюбилась читателям рассылки, благодаря чему процент открытых писем и качество фидбека стабильно высоки.
7. SMM-маркетинг для «Аэроэкспресса» от компании Rocketmind
В чем сила: кейс сделан в формате презентации для размещения на сайте, а также для продаж личного характера. Текст структурирован, отдельно выделены задачи, этапы работы и ее результаты, а также отзывы. Текст лаконичен, небольшой по размеру, ничего лишнего, иллюстрированный материал также присутствует.
Куда расти: в начале кейса говорится о масштабных задачах, хочется видеть такие же результаты, более конкретные, чем получились в итоге. Если посмотреть иначе, кейс описывает только первые шаги предоставляемой услуги, так что может результаты мы еще и увидим.
Что стоит позаимствовать: текст должен быть цельным и структурированным, иметь подзаголовки и списки, ведь так информация легче воспринимается, да и читать приятнее. Следует провести сравнительную характеристику до и после ряда проделанных работ, а также сравнить результаты работы согласно всем критериям.
8. Архив телепрограммы «Квартирный вопрос»
В чем сила: Акцент сделан на результат работы проекта, а также на отзывы клиентов. Именно это сочетание и желает видеть аудитория телепроекта «Квартирный вопрос». На главной странице вкратце описаны все этапы ремонта, а по клику доступно развернутое описание с обоснованиями, советами по выбору материалов и способов проведения тех или иных работ. Все это доказывает серьезное и профессиональное отношение к выполняемой работе.
Куда расти: Фотографии «до ремонта» прячутся в скрытом блоке над фотографиями участников программы. Их неудобно просматривать одновременно с фотографиями «после ремонта», ведь те находятся в шапке сайта. Поэтому нужно внести изменения и предоставить посетителям возможность просмотреть фото одного ракурса комнаты «до и после» ремонта. Так читатели легче представят объем работ и уровень их провдеения и оценят превосходство профессионального ремонта над любительским.
Что стоит позаимствовать: Очень удобно размещена информация — на нескольких отдельных страницах, и объединение их в единый блок. Этот вариант подойдет при объемном кейсе и в случае выделения в отдельный раздел основных инструментов продаж (интерьер, веб-студии).
Как видите, кейсы достаточно популярны в различных сферах деятельности. Чем бы ни занимались компании, чьи кейсы мы рассмотрели, их объединяет одно – они готовы продемонстрировать успешность своей работы, свой опыт и результаты. Но, существуют и отличия в способах предоставления информации, стиле ее изложения, и объемах кейсов. Поэтому главным заданием маркетолога является правильно подобрать необходимую информацию для кейсов, адаптировать ее для понимания аудиторией и в ее интересах.
Хотите привлечь к себе новых клиентов, показав как вы работаете? Наши подписчики уже узнали секреты создания качественных кейсов. Подписывайтесь и получайте советы по маркетингу и созданию продающих текстов.
Источник: spark.ru
Кейсы 10 469
Что такое кейс в digital-отрасли? Кейс — это описание реализованного проекта. Его основное предназначение — демонстрация возможностей, квалификации и специализации исполнителя проекта. Изучая кейсы потенциального подрядчика, можно заранее определиться, подходит ли он для выполнения конкретной задачи.
Как писать кейсы
- Отразите в заголовке суть работ и достижения проектной команды
- Начните текст с описания задачи, целей и особенностей проекта
- Изложите основные этапы проекта, разделив текст с помощью подзаголовков
- Используйте визуалы (дизайн-макеты, инфографику, скриншоты, схемы, таблицы)
- Не забудьте про смысловые акценты на самые важные моменты
- По возможности – добавьте отзыв заказчика
Полезные статьи
Где и как бесплатно размещать digital-кейсы: топ-14 сайтов
Какие кейсы digital-агентствам отправлять на конкурсы
Как и для чего писать бизнес-кейсы
1823 3218 3154
Вопросы и ответы
Что собой представляет хороший кейс?
Хороший кейс содержит:
- формулировку задачи, с которой заказчик обратился к подрядчику;
- описание реализации основных этапов проекта (в идеале — с аргументацией принимаемых решений);
- доказательства реализации (скриншоты, отзывы клиентов и т.д.);
- акценты на особенности (нестандартные решения, новые инструменты, ноу-хау и т.д.);
- результаты проекта (по возможности — количественные).
На что обращать внимание при изучении кейсов?
Прежде всего, на тип услуг, тематику и результаты проекта. Идеальная ситуация, когда заказчик видит в портфолио агентства кейсы с высокой результативностью, при этом соответствующие нужному заказчику типу услуг и тематике.
Также стоит убедиться, что кейс достоверный. В качестве доказательств могут выступать как визуальные (дизайн-макеты, скриншоты со статистикой, блок-схемы, таблицы и пр.), так и социальные составляющие (ссылки на реализованный проект, отзывы клиентов и т.д.).
Где посмотреть примеры лучших кейсов?
Например, среди номинантов конкурса Workspace Digital Awards. Как правило, агентства отправляют на конкурсы самые лучшие свои кейсы. Ну, а самые лучшие удостаиваются наград, поэтому их можно найти в списках победителей.
Могут ли фрилансеры публиковать на Workspace свои кейсы?
Да, на Workspace есть отдельная лента с кейсами от фрилансеров. Чтобы увидеть в ней своей кейс, необходимо предварительно разместить его через личный кабинет.
Где агентствам размещать свои кейсы?
Прежде всего, агентства размещают кейсы на собственных сайтах в разделе Портфолио. Также их можно публиковать на сторонних площадках: Рейтинг Рунета, VC, Cossa и т.д. И, разумеется, в разделе Кейсы на Workspace!
Как публиковать кейсы на Workspace?
На Workspace агентства публикуют кейсы самостоятельно, через личный кабинет. Кейсы появляются в публичной части сайта сразу, но предусмотрена постмодерация.
Как подать кейсы на конкурс Workspace Digital Awards?
Вначале кейс необходимо разместить на Workspace по стандартной схеме. Затем нужно воспользоваться кнопкой “Номинировать на Премию” и оплатить участие в конкурсе. После получения оплаты кейс будет опубликован на сайте конкурса и попадет в списки кейсов, предназначенных для оценки жюри.
Подпишитесь на тендеры/лиды/задачи, узнайте больше о работе проекта, оставьте отзыв или задайте вопрос
Свяжитесь с менеджером проекта
Подписывайтесь на наш телеграм-канал: t.me/workspace
Тендерная площадка
- Разместить заказ
- Каталог тендеров
- Digital-агентства
- Инструменты
- Биржа лидов
- Отзывы о диджитал-агентствах
- Стоимость услуг агентств
Биржа фриланса
- Разместить задачу
- Каталог задач
- Специалисты
Вакансии и резюме
- Разместить вакансию
- Вакансии
- Ищут работу
Информация
Знания и сервисы
- Статьи
- Кейсы
- Брифы
- Договоры
- Коммерческие предложения
- Слово экспертам
- Сколько стоит сайт
- Диджитал-энциклопедия
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
Источник: workspace.ru
Пример реального бизнес кейса
Финдиректор
Екатерина Рерих
Запланировали рост по прибыли x2 и выполнили план на год с точностью 100%
Составили финансовую модель и бюджет, после чего весь год контролировали выполнение плана. Всё получилось! Читать дальше
Финдиректор
Артем Ляхович
Увеличили рентабельность собственного капитала в 2 раза
Избавились от низколиквидных запасов, составили отчет по маржинальности товаров и сделали упор на самые выгодные позиции. Читать дальше
Финдиректор
Наталья Добровская
Строительство
Закрыли накопленный убыток в 5,5 млн рублей
Обнаружили дыру в собственном капитале, о которой собственник даже не знал — и вывели компанию в плюс за счет работы с дивидендами и учета маржинальности проектов. Читать дальше
Финдиректор
Екатерина Денисова
Вывели бизнес из -0,73 млн в +1,2 млн рублей
Посчитали полную себестоимость, изменили принцип продаж и внедрили планирование выручки Читать дальше
Финдиректор
Анастасия Павлова
Нашли причину сезонной просадки прибыли
Настроили правильный подсчет прибыли. Так мы поняли, почему собственник страдал каждое лето, и почему сезонности на самом деле никакой нет. Читать дальше
Финдиректор
Иванна Куренинова
Снизили расходы на 1,59 млн рублей
Отказались от услуг дистрибьютора, стали сами производить упаковку и оптимизировали зарплатный фонд. Читать дальше
Финдиректор
Ирина Мишина
Сэкономили на эквайринге 2,6 млн рублей
Из-за правил банка компания отдавала за эквайринг слишком много денег. Мы нашли способ снизить этот расход на 88%. Читать дальше
Финдиректор
Ирина Ровная
Внедрили планирование отпусков врачей
Компания впервые за три года получила убыток — это стало поводом изменить систему отпусков, чтобы больше не допускать просадок. Читать дальше
Финдиректор
Мария Карпова
Избавились от кассовых разрывов и накопили 3 млн рублей
Навели порядок в финансах: настроили платежный календарь, регулярный вывод дивидендов и отчетность сотрудников. Читать дальше
Финдиректор
Наталья Миронова
Подняли прибыль направления в 2 раза
Проанализировали результаты направления бизнеса, составили финансовую модель — и изменили стоимость услуг. Читать дальше
Финдиректор
Зоя Виноградова
Увеличили чистую прибыль на 3,4 млн рублей
Нашли ключевое ограничение и сфокусировались на работе с постоянными клиентами. Бонус: увидели точку для роста x5 с теми же ресурсами. Читать дальше
Финдиректор
Лариса Баневич
Производство
Ускорили оборачиваемость запасов в 2 раза
Оцифровали воронку продаж, связали продажи с производством, стали работать быстро и слаженно. Читать дальше
Финдиректор
Зоя Виноградова
Снизили закредитованность бизнеса с 73 до 65% за полгода
Увидели ненужные покупки, запланировали нужные и сократили цикл сделки с клиентами. Читать дальше
Финдиректор
Лариса Баневич
Производство
Подняли маржинальность с 59 до 74%
Оцифровали склад и продажи. Это помогло нам отказаться от невыгодных закупок, поднять цены и сделать упор на самые маржинальные товары. Читать дальше
Финдиректор
Лилиана Хардина
Нашли утечку денег и вывели компанию из убытка в 3 000 евро
Оптимизировали расходы, рассчитали эффективность каждого рейса и нашли неэффективных сотрудников Читать дальше
Финдиректор
Юлия Калинич
Настроили учет маржинальности товаров и «разморозили» 25 млн рублей
Провели анализ товаров на складе по выручке, марже и оборачиваемости — и смогли сфокусироваться на наиболее рентабельных продажах. Читать дальше
Финдиректор
Елена Зеленова
Строительство
Нашли вора, из-за которого компания теряла 9,9 млн рублей в месяц
Внедрили и проанализировали отчет о прибылях и убытках компании, благодаря которой о снабженце все стало ясно. Читать дальше
Финдиректор
Екатерина Бутримова
Навели порядок на складе и «разморозили» 9 млн рублей
Провели первую за 13 лет инвентаризацию и увидели залежи запасов на 36 млн рублей. Сумели вывести из 25% в виде живых денег на расчетнике собственника. Читать дальше
Финдиректор
Анна Иванова
Навели порядок на складе и «разморозили» 12 млн рублей
Провели инвентаризацию склада, ABC- и XYZ-анализы, составили список неликвидного товара. Распродали его и получили +12 млн рублей на счету собственника. Читать дальше
Финдиректор
Виктория Ивченкова
Сократили возвраты продукции на 96%
Составили подробный отчет по возвратам продукции, нашли «лидера» и изменили процессы в производстве и продажах. Читать дальше
Финдиректор
Александр Афанасьев
Производство
Настроили работу с отсрочками и победили кассовый разрыв
Компания вечно сидела без денег. Мы составили финансовую модель и увидели: бизнес прибыльный, но деньги заморожены в дебиторке и на складе. Читать дальше
Финдиректор
Екатерина Лазарчук
Настроили правильное ценообразование в проектах с НДС
Из-за неправильной работы с НДС компания работала в минус по многим сделкам. Поменяли подход к расчету и видим реальную рентабельность каждой сделки. Читать дальше
Финдиректор
Анастасия Джура
Строительство
Подняли прибыль с 50 до 98 млн рублей
Составили и реализовали план по росту чистой прибыли — без перебоев с деньгами и выполнением заказов. Читать дальше
Финдиректор
Александра Дремина
Закрыли убыточное направление и получили +1,4 млн прибыли
Собрали отчетность и увидели: дополнительное направление бизнеса приносило только убытки. Закрыли его и теперь компания зарабатывает больше. Читать дальше
Финдиректор
Екатерина Рерих
Сократили убыток в 6 раз
Из-за неправильной ценовой политики компания накапливала все больше убытков. Мы скорректировали ценообразование, благодаря чему прибыль наконец стала расти.
Читать дальше
Финдиректор
Светлана Гагина
Составили план по росту прибыли х1,5
Составили финансовую модель, нашли два ключевых показателя для увеличения прибыли компании. Запланировали финансовые показатели для безопасного роста и идем по бюджету. Читать дальше
Финдиректор
Зоя Виноградова
Производство
Настроили учет материалов и определили реальную маржинальность бизнеса
Составили технологические карты, посчитали хронометраж сотрудников и смогли правильно посчитать маржинальность бизнеса. Читать дальше
Финдиректор
Ирина Ведергорн
Внедрили учет прибыли по 5 направлениям
Внедрили отчет о прибылях и убытках по всем направлениям бизнеса и увидели реальную эффективность каждого из них. Читать дальше
Финдиректор
Зоя Виноградова
Производство
Настроили регулярную выплату дивидендов собственнику
В компании перемешались личные и бизнесовые финансы — собственник не понимал, сколько реально зарабатывает бизнес. Мы помогли разделить денежные потоки. Читать дальше
Финдиректор
Анастасия Джура
Нашли главную точку роста прибыли
Составили финансовую модель и определили ключевой показатель, за счет которого можно повысить прибыль. Читать дальше
Финдиректор
Светлана Макова
Нашли точку роста, которая дала +20% к конверсии в продажу
Проанализировали воронку продаж и увидели сбой на этапе заявка → оплата. Поменяли отдел продаж и увеличили конверсию в продажу на 20%. Читать дальше
Финдиректор
Елена Коноплина
Оцифровали отдачу от собственной лаборатории
Собственник сомневался, выгодно ли ему владеть собственной лабораторией. Мы оцифровали ее результат и увидели — да, выгодно. Читать дальше
Финдиректор
Алина Авдеева
Закрыли сотрудникам возможность для воровства
Компания недосчиталась 700 000 ₽ из-за дыры в учете финансов. Мы полностью внедрили финансовый учет, нашли воров и прикрыли лавочку. Читать дальше
Финдиректор
Елена Федорович
Производство
Быстро внедрили расчет себестоимости
В компании были сложности с расчетом сырьевой себестоимости. Данные нужны были как можно быстрее, а внедрять 1С было бы очень долго. За два месяца реализовали решение «под ключ» в Гугл-таблицах. Читать дальше
Финдиректор
Иван Тарасенков
Сократили «простой» сотрудников на 700 000 рублей в месяц
Составили подробный отчет по эффективности сотрудников и оптимизировали их рабочее время. Читать дальше
Финдиректор
Елена Федорович
Производство
Внедрили планирование производства и закупок
В компании сумбурно планировались производство и закупки. Из-за этого проседала прибыль и была текучка кадров. Навели порядок и стали работать строго по плану. Читать дальше
Финдиректор
Ольга Гаврилова
Определили комфортную сумму дивидендов
Собственник перестраховывался с дивидендами из страха, что не хватит денег на закупки. Мы внедрили планирование, определили коридор по остаткам денег — и собственник смог разом вывести 24 млн рублей со спокойной душой. Читать дальше
Источник: noboring-finance.ru