Страница «О компании» даёт максимум представления о её развитии, деятельности, сотрудниках. Поэтому важно наполнить её исчерпывающей информацией. Поговорим, как написать текст о компании для сайта, чтобы он был полезен и ей, и её целевой аудитории. Рекомендации выработали на основе собственного опыта.
Метим в цель
Некоторые маркетологи сомневаются в необходимости текста о компании, утверждая, что информацию можно релевантно распределить по страницам услуг. Но тогда получается, потенциальный потребитель должен прошерстить весь сайт, чтобы понять, в состоянии ли организация быть ему полезной. Совершенно нерентабельная трата времени.
Текст о компании для сайта — это презентация, знакомство, способ убедить посетителя в том, что он решит свою проблему, если обратится именно в данную организацию.
Значит, страница должна точно удовлетворить запрос пользователя. Но достичь этого удастся только правильно написанным текстом.
Урок 3. Как написать простейший продающий текст за 20 минут | Курс «Копирайтинг с нуля за 30 дней»
Значит, для начала важно понять…
Для чего писать?
Итак, цель раздела «О компании» на сайте — повысить уровень доверия, чтобы подтолкнуть клиента к решению воспользоваться услугой или сделать покупку. Цель всегда достигается через решение задач. Для презентационного текста они могут быть такими:
познакомить с брендом и его миссией, формировать имидж;
повысить доверие к компании, расширить представление о ней;
заинтересовать в сотрудничестве инвесторов, партнёров, специалистов.
Из последнего пункта понятно, что на страницу могут заглянуть за информацией разные люди. А значит, перед тем как написать раздел о компании, важно ещё решить…
Для кого писать?
Определить целевую аудиторию текста необходимо, чтобы правильно выбрать формат подачи материала:
Практически невозможно написать текст, который одинаково воспримут инвесторы и заказчики. Например, если вы продаёте женскую обувь, потенциального партнёра больше заинтересуют условия сотрудничества, а покупателя — престижность бренда, материалы, длительность гарантийных сроков. При ориентире на инвесторов, даже если вы выпускаете видеоигры, не подойдёт формат комикса или разговорная лексика, будет уместен только деловой стиль.
Что касается типа текста, то разграничение здесь весьма условное, «чистоты жанра» ожидать не стоит. Возможно сочетание элементов лендинга, коммерческих сведений, SEO-компонентов, инфографики. Особенности комбинации зависят от того, какую цель вы преследуете, какие сведения хотите донести до аудитории.
Какой бы формат и тип текста вы ни выбрали, возникнет вопрос…
Сколько писать?
Раздел должен давать представление о компании — о том, что она делает или каковы её достижения, нужно писать ёмко и кратко. Всё-таки это не информационная или аналитическая статья, а самопрезентация. Вы же при знакомстве с человеком просто называете своё имя и нечто важное для визави, а не пускаетесь в длинные рассказы о собственной жизни.
Оптимальный объём текста о компании 1000–1500 символов. При меньшем сложно добиться нужной информативности, при большем высок риск, что получится долго и нудно, пользователь просто не дочитает до конца.
Заботимся о содержательности
Множество просмотренных сайтов предприятий разных сфер и масштабов показали, что наиболее часто в тексте на служебной странице отражают:
историю компании, достижения;
миссию, ценности и цели;
сферу деятельности и особенности работы;
опыт и компетенции специалистов;
сведения о руководителях;
перечень флагманской продукции;
количество реализованных заказов;
число и статус клиентов;
ситуации, в которых компания может быть полезна;
преимущества перед конкурентами.
Причём все эти блоки комбинируют и чередуют по-разному.
Страница «О компании» призвана помочь клиенту принять почти шекспировское решение — купить или не купить. И, конечно, человеку важно понимать, что раз дают информацию о себе, значит, он имеет дело не с мошенниками.
Есть нюансы
Для примера остановимся на истории компании. В какой-то степени присутствие этой информации на презентационной странице правильно — посетитель сайта узнаёт основные вехи развития бизнеса, может оценить проделанную работу и проникнуться уважением к ней.
Однако в большинстве случаев подробно писать здесь об истории нецелесообразно. Во-первых, клиентам важнее знать, что компания делает сейчас, чем как она шла к нынешнему состоянию. Во-вторых, эти сведения способны занять большую часть оптимального объёма, не оставив шансов для других важных сведений.
Для тех, кто интересуется ретроспективой бренда лучше создать отдельную страницу и туда же органично вписать его легенду.
Также возможен компромисс — вместо словесного оформления истории нарисовать ленту времени.
Без чего не обойтись
Миссия, ценности и цели, сфера и особенности деятельности, флагманская продукция не зря займут место в разделе «О компании» — как раз они ответят на вопросы клиентов. Только важно правильно представить информацию:
использовать чёткие простые формулировки;
разбить текст на абзацы согласно основным мыслям;
каждый абзац начинать с главного, дополняя краткими аргументами.
Подробно писать о продукции не надо, достаточно упомянуть о важнейших товарах/услугах и сделать перелинковку на соответствующие страницы.
Отдельно остановимся на ключевых запросах. Пользователи попадают на сайт чаще всего из поисковой системы. Поэтому некоторые компании оптимизируют служебный текст. Но смысла в этом нет. Более того, в служебном тексте ключевые фразы выглядят неорганично, неуместно.
Лучше ориентироваться не на ПС, а на людей. Увидев максимум фактов и цифр, поданных с помощью правильно подобранных слов и качественной инфографики, человек обязательно запомнит информацию, а уровень его лояльности будет желаемым для вас.
Преимуществам компании стоит отвести в тексте о ней достойное место. Но они должны быть реальные, а не выдуманные или условные. Если продавец холодильников указывает как плюс своей работы годовую гарантию, он лукавит — её и без него дают производители техники. А вот если в магазине есть собственный сервисный центр, это козырь.
Преимуществами компании могут быть:
эксклюзивные товары и предложения;
расширенные гарантии на товары/услуги;
цены ниже, чем у конкурентов, при аналогичном качестве;
наиболее выгодные условия сотрудничества.
Причём недостаточно назвать преимущества, важно подкрепить слова фактами.
В рассказе о плюсах важна честность. Если информация расходится с реальной работой, рано или поздно это выявится. В результате — разочарование клиентов, распространение негатива, подрыв репутации.
Поскольку пишем о компании не просто так, а для людей, в текст нужно включить эмоциональные компоненты, яркий пример которых — психологические триггеры. В данном случае это будет информация, которая способна замотивировать на покупку/заказ. Такими «крючками» хорошо служат:
привлекательные фотографии продукции;
кейсы с положительными результатами;
демонстрация достижений (патенты, дипломы и пр.).
Опять же стоит подчеркнуть — всё это должно быть реальным.
Что не пишем?
Выяснив, что можно написать о компании на сайте, разберёмся, чего там быть не должно, рассмотрим примеры частых ошибок.
- Банальности типа «молодая динамично развивающаяся компания», «высокое качество», «индивидуальный подход», «профессионализм сотрудников», «низкие цены», «наши услуги можно заказать онлайн и по телефону»…
Вот, например, что значит «молодая»? Хотите говорить о возрасте компании — укажите год создания. Если вы на рынке довольно долго, это натолкнёт клиента на мысль, что работаете хорошо, иначе давно прогорели бы. Если период деятельности короток, стоит написать, чего конкретно сумели добиться, а не о «динамичном развитии».
- Много слов, ноль информации.
Нравится нам это или раздражает, но большинство людей предпочитают краткие формулировки, дополненные инфографикой, а не длинные тексты. Это не хорошо и не плохо — просто факт.
Чтобы избежать такого, вчитайтесь в каждую фразу. Подумайте, что узнает о вас из этого предложения целевая аудитория. Откажитесь от вводных конструкций, эпитетов, метафор и других «красивостей». Они хороши в художественных произведениях, в крайнем случае в описательных статьях, а в инфотексте только усложняют чтение. При такой подаче пользователю сложнее вычленить главное и понять, насколько ваша компания подходит для решения его проблем.
- Контактная информация в тексте.
Номера телефонов, адреса электронной почты, офисов и производственных площадок лучше публиковать в специальном разделе контактов. Но чтобы у клиента была возможность получить их, не отправляясь туда, достаточно основные данные расположить в шапке страницы.
По содержанию более-менее разобрались. Переходим к оформлению.
Правильно оформляем текст
Наполняя раздел о компании, важно знать не только, что писать, но и чем сопровождать словесную информацию для большей доходчивости.
Если поместить на странице просто текст, пусть даже хорошо структурированный, разделённый на абзацы и дополненный заголовками, он не будет интересен для большинства посетителей сайта. Для лучшего восприятия необходим визуальный ряд:
фотографии производства, магазина, офиса, сотрудников;
графики, схемы, дашборды, таблицы;
раскрывающиеся списки, всплывающие блоки.
Например, фото руководителей компании и сотрудников, дополненные указанием фамилий, имён и должностей, а тем более личными кредо или какими-то развёрнутыми сведениями, не только показывают, что у вас есть все эти специалисты, но и создают эффект личного знакомства. Это укрепляет лояльность клиентов к компании. А график роста числа покупателей покажет, что они довольны, следовательно, с вами можно вести дела. Или всплывающий блок поможет пользователю получить дополнительную информацию, но текст при этом не удлинится.
Однако и здесь важно избежать ошибок. Фотографии, видео и другие визуальные материалы должны относиться к деятельности конкретной компании, а не какой-то абстрактной. Иначе у потенциальных партнёров или клиентов возникнут сомнения, а есть ли у вас собственное производство и точки продаж? Возможные инвесторы легко заподозрят вас в мошенничестве.
Для современного человека важен интерактив. Значит, стоит разместить кнопку «Заказать обратный звонок» прямо в тексте. Если он маленький, достаточно одной в конце, если большой — лучше 2–3 кнопки: между инфоблоками. А вот вариант кнопки «Купить» на презентационной странице излишен, ваше нетерпение может оттолкнуть клиента.
Вся соль
Если резюмировать сказанное, получается такая картина:
- Текст о компании на сайте быть должен. Он помогает потенциальному клиенту узнать, что она собой представляет.
- Создать идеальный шаблон текста о компании не получится — у каждого бизнеса своя цель и пути её достижения.
- При написании важно показать, какие проблемы целевой аудитории и как поможет решить компания.
- Важно органичное сочетание информационных и коммерческих компонентов, а вот откровенные рекламные посылы и художественные «красивости» излишни.
- Неуместны шаблонные общие фразы и безудержное самолюбование. Хвалить себя можно и даже нужно, но только за дело, опираясь на факты.
- Текст о компании на сайте нужно сопровождать визуальными элементами. Подойдут фото, видео, гифки, инфографика. Но не чужие.
На первый взгляд всё просто.
В действительности же придётся потратить уйму времени на сбор и компоновку информации, писать и вычёркивать, восхищаться результатом и разочаровываться им по несколько раз.
После такого многие приходят к мысли, что лучше было сразу поручить всю эту маету профессионалу. Ну, вы поняли, конечно, что это намёк на простейшее решение задачи.
Источник: remarketing.bz
Пример текста о бизнесе
Раздел «Услуги» — это та страница, где появляется реальная возможность превратить посетителя в клиента. То, как заказчик представляет свои услуги, может стать р.
С одной стороны, раздел про компанию не является коммерческим. Он нужен для того, чтобы представить компанию и описать ее отличительные особенности. И это действительно так. Но, с другой стороны, доверие клиентов тоже можно купить. Еще одна существенная ошибка — это публикация хоть какого-нибудь текста, лишь бы он был.
Это тоже неверная позиция.
Вот пример. Понять, что деятельность компании связана с продажей товаров для будущих мам, можно. Однако текст явно перенасыщен большим количеством лишней информации о беременности, никак не относящейся к тому, что реализует магазин. Поэтому важно, прежде всего, правильно расставить акценты в разделе о компании.
Текст должен быть о главном: о товаре и пользе, которую получит клиент после покупки. Попробуйте начать его просто: расскажите, что у вас за фирма и чем она занимается, но не лейте воду и не приукрашивайте действительность.
Какую информацию должна содержать страница «О нас»?
Из текста в разделе «О компании» на сайте любой организации должно быть четко понятно: 1. Что это за компания?
2. Чем она занимается? Как может помочь решить тот или иной вопрос?
3. Кто является целевой аудиторией?
4. Почему эта фирма может точно помочь? Чем отличается от конкурентов?
5. Как решить проблему клиента? Покажите для примера свои работы: уже решенные задачи.
6. С кем работает фирма? Кто ее рекомендует? Вашей фишкой может стать не просто рассказ о преимуществах компании, ее целях, опытных специалистах, а демонстрация фактов с помощью креативного дизайна страницы, фотографий, аудио- и видеоотзывов. Ведь клиенту не важно, какая у вас классная организация.
Покупатель хочет приобрести действительно качественный товар, сделать ремонт, аккуратно постелить ламинат, построить дом за шесть месяцев, заменить деталь в смартфоне в день обращения и т. д. — то есть ему важен результат. Типичному клиенту необходимо быстро решить свою проблему. Владельцы же сайтов зачастую просто размещают в разделе о компании коммерческий текст, наивно полагая, что этого достаточно. Но чтобы текст продавал, так делать не стоит, ведь среди посетителей страницы «О нас» могут быть ваши потенциальные партнеры, инвесторы, сотрудники или постоянные клиенты.
7 основных составляющих образцового текста «О нашей компании», повышающих доверие
1. Достоинства. Для привлечения внимания потенциальных клиентов можно рассказать о преимуществах вашей фирмы. Грамотное оформление, интересная подача, конкретные факты помогут заинтересовать, а значит, увеличить ваш доход. Вот так этот блок выглядит в разделе «О нашей компании»: 
Обратите внимание на заголовки. Старайтесь не использовать шаблонные фразы, например, «Наши преимущества» или «Наши достоинства». Составлять заголовки необходимо так, чтобы они цепляли, а не отталкивали клиентов. 2. Наличие сертификатов и дипломов.
Любые подтверждения достижений и наград вашей компании стоит отсканировать и разместить на странице «О нас»: такой список документов является доказательством вашего ответственного отношения к работе. 3. Гарантии и обещания. Каждый клиент опасается потерять свои деньги. Он переживает, сможет ли вернуть или обменять товар в случае обнаружения брака?
Получится ли отказаться от услуг, если не устроит качество? Подобных страхов у клиентов миллион. И это нормально. Чтобы их развеять, вам необходимо как можно подробнее расписать свои обязательства. Избегайте формулировок типа «100% гарантия».
Эта фраза ничего не значит, а напротив, наводит на подозрения. Вот такие гарантии мы даем своим пользователям в разделе с описанием информации о нас: 
4. Фотографии. Еще один способ повысить доверие клиента — это фотографии. Для большинства клиентов очень важно знать в лицо тех, с кем они намерены начать сотрудничество. Фотографии специалистов, трудящихся в вашей организации, и подробная информация о них могут помочь потребителю определиться с выбором и довериться профессионалу.
Карточки, опубликованные на сайте, естественно, должны быть реальными, а не взятыми с просторов интернета. Хороший пример: 
5. Реальные отзывы клиентов. Как показывает практика, большинство посетителей сайта решаются на покупки только после тщательного мониторинга отзывов в интернете. Поэтому проявите заботу о своих будущих клиентах заранее, опубликовав на своем сайте мнение тех, кто уже приобретал у вас товар или пользовался вашими услугами.
Это располагает к покупке и позволяет в значительной степени сэкономить время покупателей на поиск мнений. Не забывайте предлагать клиентам оставить отзыв. Вся нужная информация будет у новых посетителей под рукой, а именно на странице «О нас» на вашем сайте.
Согласно статистике, 90% людей обязательно изучают мнение о продукте перед покупкой. Поэтому правильная подборка отзывов — это мощный маркетинговый инструмент, .
Необходимо размещать исключительно мнения реальных клиентов: купленные отзывы очень узнаваемы. Потенциальные клиенты могут расценить их как попытку обмана. Такие публикации ни к чему хорошему не приведут, поэтому размещайте на своем сайте только настоящие отзывы. Пример публикации отзывов: 
6. Воплощенные в реальность проекты. Расскажите о реализованных проектах: это позволит однозначно развеять сомнения клиентов о профессионализме ваших специалистов. Вы можете опубликовать фото, видео, макеты и другие подтверждающие сведения. Так клиент сможет детально рассмотреть все интересующие его подробности проекта.
Или же опубликуйте видеоролик, который станет доказательством качественного выполнения работ в условленный срок.
7. Призыв к действию. При разработке раздела и заполнении информации «О нас» владельцы сайтов часто забывают о том, что эта страница также может продавать. Главное — составить текст так, чтобы он логично «перетекал» из описания в торговое предложение и call-to-action: регистрацию, оформление заказа, скачивание приложения, совершение звонка, покупку или переход по ссылке. Вот таким образом это оформлено у нас:
«О нашей компании»: образец №1
Рассмотрим пример текста «О компании» на примере рабочего кейса строительного магазина, в который можно подставить любое название.
Что можно понять, прочитав этот текст? Компания основана в 2010 году в Екатеринбурге. Филиалы открыты в разных регионах России. А дальше идет набор шаблонных фраз:
- «является динамично развивающейся» — где доказательства?
- «команда готова быстро и качественно выполнить комплектацию строительного объекта» — это как?
- «сотрудники знают все тонкости продукции» — чем докажете знания?
- «бережно доставим все товары точно в срок» — в какой срок?
- «осуществим отправку любого товара в любой регион» — совсем любого товара, даже которого у вас нет?
Текст написан «лишь бы был». Огромное количество ненужных фраз, которые можно отбросить, — и ничего не изменится.
Как можно было составить этот текст:
«СтройСервис» — создадим уют в вашем доме по ценам ниже, чем у конкурентов
Как писать продающие тексты — инструкция и полезные советы + обзор ТОП-3 бирж копирайтинга
Вы узнаете, что такое продающий текст и где его можно заказать для сайта, как писать цепляющие заголовки и фразы, которые продают. Ознакомьтесь с примерами продающих статей в нашем материале.
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Реклама — двигатель торговли. С тех пор, как покупатели массово устремились в интернет, самым эффективным и мощным двигателем стал качественный продающий контент. В основном это тексты, призванные увлечь потенциального покупателя, замотивировать его купить товар или услугу.
Меня зовут Александра Кадынцева, я эксперт журнала «ХитёрБобёр» и профессиональный копирайтер. Сегодня я расскажу, как писать тексты, которые продают, и как улучшить продающий текст, если с поставленной задачей он не справляется.
1. Что такое продающие тексты
Звучит банально, но продающие тексты — это статьи, которые продают, то есть вызывают нужный отклик у целевой аудитории. Главное в их написании — уметь продавать. Такие статьи информируют читателя о товаре или услуге на странице, которую он просматривает, и ненавязчиво убеждают его в необходимости совершить покупку.
В них обязательно содержатся 4 базовых элемента:
- эффектное предложение, мимо которого читатель не сможет пройти;
- информация об услуге или продукте;
- призыв к действию;
- контактная информация.
Сила таких материалов в убеждении, что товар или услуга нужны посетителю. Выполнение задачи не зависит от количества символов, строгого соответствия техническим параметрам (уникальности, водности).
Копирайтеры используют несколько алгоритмов написания таких статей, но подражание им не принесет желаемого результата, если вы не представляете цель написания такого текста и аудиторию, к которой обращаетесь.
2. Кому нужны такие статьи
Они нужны всем, кто продает товары, оказывает какие-либо услуги. Их цель — не только побудить посетителей заказать товар или воспользоваться услугой. Это еще и регистрация на сайте, увеличение числа подписчиков в социальных сетях, звонков в офис компании, рост числа онлайн-консультаций, посещений офиса или реального магазина. Все эти действия в итоге увеличат количество продаж.
Особенно это нужно сайтам с низкой конверсией, когда страницы просматривает большое количество посетителей, а покупают всего несколько человек.
Рекламные слоганы, рассылка спам-писем, презентации и коммерческие предложения, которые по своей сути — те же продающие тексты, используются во всех сферах бизнеса.
Для разных направлений бизнеса характер материалов, направленных на привлечение клиентов, разный.
Условная классификация продающих статей:
- статья для главной страницы;
- о компании/о нас;
- описание услуг и продуктов;
- условия сотрудничества (оплаты/доставки);
- контактные данные.
- стоимость/цена;
- возражения/вопросы клиентов;
- примеры работы;
- отзывы;
- информация партнерам.
- лендинги (одностраничные сайты);
- коммерческие предложения для рассылки;
- анонсы мероприятий (выставок, вебинаров).
3. Формулы написания продающих текстов
Структур или формул для написания продающих текстов много. Все они основаны на базовых инструментах маркетинга. Они поэтапно подготавливают клиента к совершению покупки, руководствуясь истиной: люди покупают на эмоциях, оправдывая свой поступок логикой.
Рассмотрим самые популярные формулы.
AIDA
- (A) «Attention» – «Внимание».
- (I) «Interest» – «Интерес».
- (D) «Desire» – «Желание».
- (A) «Action» – «Действие».
Цель модели — провести пользователя по этим 4 этапам: привлечь его внимание, вызвать интерес, пробудить желание и призвать к действию. Привлекает внимание эффектный заголовок, интерес поддерживает лид — первый абзац после заголовка, желание вызывает оффер или часть статьи, описывающая выгоду товара для покупателя, к действию побуждает призыв.
Пример короткого продающего текста, написанного по модели AIDA:
- Более 300 моделей обуви и аксессуаров;
- Узнаваемый стиль, разработанный датскими дизайнерами;
- Уникальные технологии, обеспечивающие комфорт в любых погодных условиях.
PMPHS
Эта формула строится на принципе маркетинга «найдите то, что больше всего беспокоит клиента и акцентируйте на этом внимание». То, что беспокоит клиента, называют «болью».
Отсюда название модели, которое расшифровывается как:
Такая статья озвучивает «боль» потенциального покупателя, доводит ее до пика, а затем дает эмоциональный «сброс» в виде имеющегося решения проблемы. В качестве решения проблемы выступает продукт, его преимущества для покупателя.
Модель не предусматривает призыва к действию, но если вы используете его, вы покажете покупателю верный путь решения его «огромной» проблемы, не оставив время на колебания и раздумья.
A FOREST
Формула A FOREST многосоставная. Она подходит для целевых страниц, поскольку использовать все ее инструменты в коротком тексте для Инстаграма или Твиттера не удастся. Для коротких рекламных сообщений в социальных сетях используются один-два компонента формулы.
Аббревиатура, давшая название формуле, расшифровывается так:
- A (Alliteration) — аллитерация (повторение одинаковых согласных, усиливающих звучность фразы). Литературный пример из творчества В. Маяковского: «Лет до ста расти нам без старости.»
- F (Facts) — факты. Они используются, чтобы захватить и удерживать внимание читателя.
- O (Opinions) — мнения. Упоминание экспертов или знаменитостей повышает доверие к продукту, побуждает подражать.
- R (Repetition) — повторение. Акцент на проблеме, неоднократное выделение важных мыслей.
- E (Examples) — примеры. Рассмотрение выгоды покупки продукта на конкретном примере.
- S (Statistics) — статистика. Используется для доказательства эффективности предлагаемого товара. Например, «эффективность пасты подтверждают 98% клинических испытаний».
- T (Threes) — «тройки» (повторение значимой фразы или слова 3 раза). Самая важная мысль должна трижды повторяться, тогда она запомнится.
4. Что необходимо сделать перед написанием?
Приступая к написанию рекламного материала, нужно подготовиться. Если он будет поверхностным, вызвать у читателя нужный отклик не получится.
Попасть « в яблочко» помогут несколько подготовительных этапов.
Изучите особенности и характеристики продукта/услуги
Узнав все о характеристиках продукта, который вы продаете, вы будете убедительны. Если вы не владеете ситуацией, используете пространные выражения и бессмысленные конструкции, то рискуете только отпугнуть клиентов. Зная же все характеристики, вы легко выделите преимущества, сможете работать с возражениями покупателя.
Проанализируйте целевую аудиторию
Подумайте, кому интересна услуга или продукт, который вы презентуете. Определив аудиторию, вы представите ее интересы, уровень достатка, проблемы, волнующие этих людей, и сформируете интересное предложение, которое гарантировано приведет к продажам.
Не стремитесь расширять аудиторию, создавая послание для всех, которое в итоге никого не заинтересует.
Создайте интригующий заголовок
Яркий эффектный заголовок привлекает внимание читателя. Он должен либо решать проблему, либо вызывать любопытство. Предпочтительна восклицательная или вопросительная структура заголовка.
Мастер эффектных заголовков — Дейл Карнеги. «Как перестать беспокоиться и начать жить?», «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично?» — названия его книг, регулярно переиздающиеся миллионными тиражами.
5. Как писать продающие тексты — пошаговая инструкция
С характеристиками познакомились, аудиторию определили, броский заголовок придумали. Приступаем к написанию материала.
Какую бы модель вы не выбрали, создается текст поэтапно.
Шаг 1. Расскажите о главном преимуществе продукта
Мало описать конкурентные качества продукта, обозначить, чем он лучше других. Главное указать, почему он лучший — и не в сравнении с другими товарами, а лучший для клиента. Если человек не будет «примерять» качества продукта на себя, представлять, какие выгоды от покупки он получит, он ее не совершит.
Шаг 2. Напишите какая перспектива ждет клиента при покупке вашего продукта/услуги
Опишите выгоды заказчика от покупки. Описание выгод подкрепляет преимущества продукта, дает понять что это не голословные высказывания, а реальные факты. В тексте этот блок лучше выделить подзаголовком. Все приведенные в выделенном разделе доводы о выгодах покупки должны быть основаны на фактах.
Шаг 3. Упомяните свойства товара/услуги
Кроме главного преимущества товара, не забудьте описать и другие его свойства. Клиенту важно, что красивый фирменный свитер из новой коллекции еще и сохраняет свою мягкость и красоту после стирки. Упоминание свойств товара поддерживает желание покупателя приобрести вещь, дает понять, что вы эксперт и владеете ситуацией.
Шаг 4. Докажите свою профпригодность
Укажите, что продукт отмечен наградами и призами, участвует в выставках и форумах, одобрен специалистами, имеет звание «товар года» в своей категории. Эта информация должна быть достоверной. Не обманывайте читателя, давая заведомо ложную информацию.
Шаг 5. Покажите клиенту, что он потеряет, если не купит продукт
Это в определенном смысле работа с возражениями и в то же время акцент на преимуществах продукта для покупателя. Заостряйте внимание на тех его качествах, которыми клиент не сможет воспользоваться, не купив товар.
«Продолжая готовить на плите, вы теряете 30% свободного времени» — пример для статьи о мультиварке.
Шаг 6. Подтолкните читателя к действию
Толчок к действию — призыв.
Призывая к заказу услуги, автор текста использует два способа:
- предложения с глаголами повелительного наклонения: «Закажите украшения уже сегодня!», призывая к незамедлительной покупке;
- ненавязчивое приглашение к действию с пояснением, почему нужно действовать именно так: «Позвоните по телефону +7 (945) 777-55-33 чтобы получить прайс».
Первый способ используется в прямых продажах, второй — в коммерческих предложениях, смс-рассылках или спам-рассылках.
Рамки, ограничивающие клиента, подталкивают к действию и усиливают желание купить . «Акция действует до 15 апреля». «До 8 марта при покупке свитера шарф в подарок».
6. Как улучшить продающую статью — советы от опытных копирайтеров
Текст написан, есть эффектный заголовок, раскрыты преимущества товара, есть посетители, но продаж нет? Значит, рекламная публикация, на которую вы делаете «ставку», не работает и ее нужно корректировать.
По мнению экспертов, первое, что нужно менять в продающем тексте, если он не работает — это лид или первые абзацы текста после заголовка. Они не заинтересовали читателя, а значит, остальные части статьи — желание и действие, если основываться на модели AIDA — не работают.
Разберем несколько рекомендаций по улучшению продающих свойств статьи от опытных копирайтеров.
Совет 1. Используйте глаголы и активные залоги
Применяйте сильные глаголы в повелительном наклонении. Они призывают читателя к действию, например «узнайте», «закажите», «получите», побуждая покупателя заказать предлагаемый продукт, позвонить по телефону.
Используйте действительные залоги, избегая отглагольных существительных, глаголов неопределенной формы.
Сравните: «Купите украшения из нашей коллекции» и «Вы можете купить украшения из нашей коллекции».
Совет 2. Разбивайте текст на короткие предложения и абзацы
Статья с короткими абзацами и простыми предложениями легче читается и точнее доносит до читателя ваш посыл. Если лид (абзац после заголовка) будет слишком большим, едва ли его осилит пользователь, просматривающий страницу.
Это касается и длинных сложносочиненных или сложноподчиненных предложений. Дочитав такое предложение до конца, потенциальный покупатель забудет, с чего оно начиналось.
Совет 3. Пишите простым и понятным языком
Используя термины (если этого требует описание свойств продукта), давайте их краткое пояснение. Не используйте сложные конструкции. Предложения должны быть четкими, емкими, не двусмысленными.
Представьте, что вы ведете беседу с покупателем в живую. Как бы вы вели диалог? Предположим, что он ничего не знает о товаре, а ваша задача дать ему представление о нем и убедить в необходимости его приобретения.
Сложные словесные конструкции наводят на две мысли: вы не знаете, о чем говорите, или хотите «блеснуть» интеллектом. Обе они далеки от продаж. Далеки от продаж и панибратство, жаргонизмы, сухой «канцелярский» стиль, орфографические и смысловые ошибки.
Совет 4. Не рассказывайте о себе, пишите о выгодах для клиента
Описывая услугу или продукт, избегайте упоминаний о себе, о компании или рассуждений в ключе «это качественная, хорошая вещь». Делайте акцент на тех преимуществах товара, которые ХОРОШИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ. Говорите о покупателе, его интересах.
Сравните: «Эта качественная сухая смесь экономно расходуется» и «Расход смеси сокращает ваши траты на 20% «.
Совет 5. Не используйте отрицание (частицу “не”)
Психологи утверждают, что наше бессознательное игнорирует частицу НЕ. Фраза «я не буду» воспринимается им как «я буду». Учитывайте это в описании преимуществ продукта. Стройте предложения без отрицания.
Ваша задача убедить клиента. Убеждение — это согласие. Оно противоположно отрицанию.
Убедительное видео о том, почему НЕ стоит использовать частицу «НЕ»:
Совет 6. Создавайте образы, а не сухой текст
Покупки мы совершаем на эмоциях. Эмоции вызывают образы, создаваемые воображением. Работайте с воображением клиента, создавая в нем нужную картинку, настрой. Такой прием называется гипнотической вставкой. Он используется в части статьи, направленной на пробуждение интереса читателя.
Пример гипнотической вставки
Представьте, что вы проснулись под звуки прибоя. Где-то вдалеке слышится мелодия вашей любимой песни. Солнце золотит пока еще пустынный пляж. Вы берете чашечку кофе, планшет и выходите на балкон.
7. Где можно заказать продающий текст — обзор ТОП-3 бирж копирайтинга
Если вы предпочитаете доверять создание рекламного контента профессионалам, ищите их на биржах фриланса. Наибольшим интересом заказчиков и копирайтеров пользуются Адвего, КонтенМонстр, Etxt.
Давайте подробнее остановимся на каждой из них.
Адвего
Одна из старейших бирж. Здесь высокая конкуренция среди копирайтеров, собственная база проверки семантики, уникальности контента. Заказчик видит КПД, присваиваемый авторам за качество, количество, разнообразие выполненных работ. На основе рейтинга и портфолио он принимает решение в пользу того или иного автора.
Etxt
Здесь также высока конкуренция среди авторов. Благодаря тендерной системе заказов, вы выберете автора из нескольких исполнителей, откликнувшихся на ваше объявление. Авторам присваивается рейтинг. Чем он выше, тем выше оплата их труда и, соответственно, выше качество работы. Работы копирайтеров для повышения уровня мастерства подвергаются строгой модерации.
КонтентМонстер
На этой бирже жесткие требования к авторам. Чтобы работать, они должны пройти проверку на знание русской грамматики. К недобросовестным исполнителям предъявляются штрафные меры, например, за просроченный заказ аккаунт блокируется на неделю. Есть обучающие программы для авторов, желающих повысить свой уровень или научиться писать СЕО-тексты.
Стоимость услуг авторов КонтентМонстр — средняя по рынку.
Кроме бирж, написанием рекламного контента занимаются агентства копирайтинга. Сколько стоят услуги агентства? Зависит от профессионализма его авторов, его «раскрученности». Есть конторы, которые сделают текст за 300 рублей, есть те, что затребуют 3-5 тыс.
И ещё одно полезное видео:
8. Заключение
Составить текст по шаблону, используя перечисленные мною правила, несложно. Чтобы он продавал, не забывайте о том, что копирайтинг и маркетинг тесно связаны.
«Есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать. Он заключается в том, чтобы заставить другого человека ЗАХОТЕТЬ это сделать» — гласит одно из правил маркетинга. Продающие статьи должны строиться на этом принципе.
Вопрос к читателям:
Какая из формул для написания продающих текстов кажется вам более интересной и почему?
Желаю удачи в создании продающих текстов! Оставляйте свои отзывы, комментарии, делитесь с друзьями. До новых встреч!
Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)
Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».
Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.
Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.
Источник: hiterbober.ru