Примеры социальной ответственности бизнеса зарубежных компаний

в плане ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ ОБЩЕСТВА и его дальнейшего совершенствования.

Социальная ответственность компании может проявляться

 по отношению к сторонам, заинтересованным в результатах ее деятельности, а также

 по отношению к окружающей среде и

 к общественному благосостоянию в целом.

СТОРОНЫ, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

(organizational stakeholders), — это физические лица и другие компании, которые находятся в непосред-ственной зависимости от методов ведения бизнеса, принятых в компании, а также имеют свою долю в результа-тах ее деятельности.

БОЛЬШИНСТВО КОМПАНИЙ, СТРЕМЯЩИХСЯ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА перед заинтересованными сторонами, в первую очередь сосредотачивают свои усилия на удовлетворении нужд трех основных групп заин-тересованных лиц:

Компании, которые демонстрируют СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПЕРСОНАЛУ, об-ращаются со своими работниками справедливо, способствуют формированию здоровых отношений в коллекти-ве, а также уважают достоинство работников и удовлетворяют их основные потребности.

Пример социальной ответственности бизнеса

Компании, которые несут ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЯМИ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ, стремятся обхо-диться с ними честно и справедливо.

Обеспечение социальной ответственности компании ПЕРЕД ИНВЕСТОРАМИ предполагает правильное ве-дение финансовой отчетности, предоставление акционерам требуемой информации о финансовых результатах деятельности фирмы, а также управление компанией с учетом защиты прав и инвестиций акционеров.

Некоторые люди убеждены в том, что помимо социальной ответственности в сфере отношений с заинтере-сованными сторонами, а также в вопросах охраны окружающей среды коммерческие организации должны так-же СОДЕЙСТВОВАТЬ ПОВЫШЕНИЮ ОБЩЕСТВЕННОГО БЛАГОСОСТОЯНИЯ В ЦЕЛОМ.

Примером социальной ответственности такого типа может служить ФИНАНСОВАЯ ПОМОЩЬ, которую ком-пании оказывают

 благотворительным учреждениям и организациям, а также

 некоммерческим фондам и ассоциациям;

 некоммерческих радио- и телевизионных каналов;

 участие в улучшении работы государственной системы здравоохранения и образования.

2. Европейский союз

Пятнадцать стран — членов ЕС с общей численностью населения 337 млн образуют один из самых богатых рынков в мире: совокупный валовой внутренний продукт (ВВП) стран — членов ЕС составляет $7,9 трлн, или около одной четверти мирового ВВП.

УПРАВЛЕНИЕ ЕВРОСОЮЗОМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕТЫРЬМЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, которые выполняют функции исполнительной, административной, законодательной и судебной власти:

 Совет Европейского Союза (штаб-квартира которого находится в Брюсселе, Бельгия);

 Комиссия Европейского Союза (также базирующаяся в Брюсселе);

 Европейский парламент (как правило, собирается в Страсбурге, Франция);

 Европейский суд (заседающий в Люксембурге).

Совет Европейского Союза (Council of the European Union), который иногда называют СОВЕТОМ МИНИСТРОВ, состоит из 15 представителей, каждый из которых избирается непосредственно правительством своей страны и подотчетен этому правительству.

ПРИМЕР СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА

Европейская Комиссия (European Commission) состоит из 20 членов, избранных на пятилетний период. Небольшие страны, входящие в состав ЕС, выдвигают для участия в Комиссии по одному представителю; от больших стран в Комиссии принимают участие два представителя.

Европейский парламент (European Parliament) состоит из 626 представителей, избираемых сроком на пять лет на всеобщих выборах, которые проводятся в каждой из стран — членов ЕС.

Европейский суд (European Court of Justice) состоит из 15 судей, которые назначаются на шестилетний период. В обязанности Европейского суда входит толкование законов ЕС и обеспечение гарантий того, что все члены Евросоюза следуют законодательным нормам и политическим принципам ЕС.

АМСТЕРДАМСКИЙ ДОГОВОР (Treaty of Amsterdam), подписанный в 1997 г., продолжил процесс интеграции Европы. В числе самых важных аспектов Амстердамского договора можно упомянуть следующие аспекты:

 обеспечение мер, направленных на ликвидацию свойственного странам ЕС высокого уровня безработицы, в частности, среди молодежи;

 усиление роли Европарламента посредством более широкого использования процедуры совместного принятия решений в различных областях;

 учреждение системы двусторонних взаимоотношений, позволяющей отдельным группам стран — членов ЕС осуществлять процесс экономической и политической интеграции быстрее, чем в Евро-союзе в целом.

НИЦЦСКИЙ ДОГОВОР (Treaty of Nice), вступивший в силу в феврале 2003 г., — это самый последний договор, направленный на углубление интеграции в Европе.

Руководство Евросоюза признало необходимость изменения полномочий и процедур органов управления ЕС в случае расширения Евросоюза. В Ниццском договоре были предприняты попытки решения этих вопросов. Для того чтобы снизить риск возникновения политически неразрешимых ситуаций при увеличении количества стран — членов ЕС, в договоре было предусмотрено сокращение количества областей, в которых требуется единогласное одобрение Совета ЕС.

Источник: studfile.net

Глобальные лидеры в области КСО 2018 года

Согласно данным исследования 2018 Global CR RepTrak®, проведенного консалтинговой компанией Reputation Institute, ведущие позиции в области КСО также заняли Walt Disney Company, The LEGO Group, Natura, Novo Nordisk, Microsoft, Bosch, Canon, Michelin и IKEA.

Новичками рейтинга стали Natura, Novo Nordisk, Canon, Michelin и IKEA. В топ-10 они сменили BMW, Intel, Cisco, Rolls Royce Aerospace и Colgate-Palmolive.

Google, Walt Disney Company, The LEGO Group, Microsoft, Bosch и Canon также вошли в топ-10 рейтинга компаний с самой высокой репутацией в мире 2018 Global RepTrak® 100.

«Чтобы достичь высокого уровня репутации благодаря реализации корпоративной ответственности, необходимо на практике реализовывать задекларированные цели корпоративного бренда и следовать своим заявлениям и действиям», — утверждает Ана Ангеловская, директор по исследованиям Reputation Institute. «Компании, достигшие самых больших успехов, сами инициируют открытый диалог о социально ответственном поведении».

Результаты исследования 2018 Global CR RepTrak® 100 продемонстрировали ключевое значение ответственного управления в эффективной реализации КСО. Руководители всех компаний, вошедших в топ-10 рейтинга, известны как ответственные топ-менеджеры, приверженцы этических подходов ведения бизнеса и сторонники эффективной социальной активности.

Деятельность генерального директора Google Сундара Пичаи является одним из ключевых факторов в формировании высокого уровня репутации компании и достижении лидерских позиций в области социальной ответственности. Недавние исследования подтвердили также большие успехи Google в обеспечении лучших условий труда. Эксперты отмечают достижения компании в обеспечении равных возможностей и высокого благосостояния сотрудников, а также создании эффективной системы стимулов. Кроме того, Google удалось добиться лидерства и в категории «Корпоративное гражданство».

«Результаты этого года демонстрируют важную особенность. В современных условиях компании должны выйти за рамки исключительно социальной ответственности – необходимо уделять отдельное внимание реализации ответственности в области финансовых требований, экологических программ и предпринимательской этики», — говорит Стивен Хан-Гриффитс, директор службы репутации Reputation Institute. «У компаний сегодня есть уникальная возможность поднять планку и продемонстрировать приверженность целостной реализации корпоративной ответственности».

Успех Google еще более примечателен в контексте актуальных репутационных вызовов, с которыми в 2018 году столкнулся технологический сектор. Именно эта отрасль испытала наиболее существенное снижение показателей в направлении корпоративной ответственности. На 3,1 балла снизился общий индекс CR, на 3,9 балла – оценка условия труда, на 2,9 балла — корпоративного гражданства, на 2,7 балла — управления.

В ходе исследования 2018 Global RepTrak® 100 было зафиксировано значительное снижение общего уровня корпоративной репутации (-1,4 балла). Нынешнее исследование продемонстрировало еще более значительное падение показателей в области КСО – на 2,1 балла.

Ведущая роль факторов управления и корпоративного гражданства в формировании корпоративной репутации остается неизменной и составляет 15,0% и 14,1% соответственно.

Влияние фактора условий труда снизилась на 0,8% и сейчас составляет 10,8% корпоративной репутации.

Таким образом, общий «вклад» трех факторов КСО в формировании репутации компании составляет 39.9%. Примечательно, что значимость этих трех факторов увеличивается пропорционально снижению общего уровня репутации компании.

Высокая оценка КСО-активности компании «трансформируется» в 80,8% потребителей, доверяющих компании, и 83,9% желающих приобрести ее продукцию.

Увеличение показателя активности в области КСО на 5 баллов (Global RepTrak®) приводит к росту желания инвестировать в компанию на 7,7%.

Основные выводы исследования:

1. Связь между доверием и корпоративной ответственностью еще не полностью установлена.
2. Корпоративная ответственность повышает эмоциональную связь с вашей компанией.
3. Важно связывать активность компании с корпоративной целью: коммуникации при этом являются ключевым фактором.
4. Ответственное лидерство обеспечивает высокие показатели в области КСО.
5. Компаниям следует продолжать работу над развитием своих социальных активностей. Особенное внимание следует уделять фактору прозрачности.

Global CR RepTrak является крупнейшим исследованием корпоративной социальной активности, основанным на мнениях более чем 230 000 потребителей во всем мире. Опрос дает количественную оценку восприятию общественностью корпоративной ответственности на основе эмоциональных связей заинтересованных сторон с компаниями. Исследование также демонстрирует, как эти связи могут стимулировать поддерживающее поведение — намерение купить, желание рекомендовать продукцию и стремление работать для компании.

Скачать презентацию исследования Global CR RepTrak

Выберите самый удобный способ получения информации от Reputation Capital Group. Блог:

• Click to share on Facebook (Opens in new window)
• Click to share on Twitter (Opens in new window)
• Click to share on LinkedIn (Opens in new window)
• Click to share on Telegram (Opens in new window)
• Click to share on WhatsApp (Opens in new window)
• Click to share on Pinterest (Opens in new window)
• Click to share on Pocket (Opens in new window)
• Click to print (Opens in new window)

Источник: reputationcapital.blog

Система Управления КСО: Опыт Крупных Зарубежных Холдингов

Корпоративная социальная ответственность (КСО) современного бизнеса стремительно расширяется. Появляются развитые практики, успешные проекты, бюджеты на осуществление КСО-деятельности становятся значительными. Компании переходят от единичных проектов и инициатив к портфелям системных проектов, затрагивающих многие стороны деятельности и требующих большее количество ресурсов.

Для управления таким масштабом необходима организация процессов принятия решений, их реализации, а также корректировки и контроля. Другими словами, КСО-деятельность нуждается в эффективной и действенной системе управления. Однако мы мало знаем о том, какова должна быть система управления КСО, есть ли в КСО своя специфика, которая требует нестандартных управленческих решений.

Наш опыт работы с компаниями, опыт консультирования по вопросам управления КСО говорит о том, что есть такая специфика у КСО. И суть этой специфики выражается в той структуре органов управления, которые необходимо создать и запустить в действие для эффективного управления КСО крупного бизнеса. Для того, чтобы продемонстрировать это мы подобрали 7 примеров – крупных зарубежных холдингов, где система управления КСО имеет долгую историю и является прекрасной иллюстрацией специфики управления КСО.

Выбранные нами компании -3М, Fujifilm, DGB, Dow, ACC, Barilla, Nestle – имеют диверсифицированную структуру управления КСО. Это крупные многоотраслевые холдинги с выручкой не менее 2 млрд долл., выпускающие нефинансовую отчетность в течение 5 лет и раскрывающие информацию о системе управления КСО.

Во всех представленных холдингах присутствует высший орган принятия решений в сфере КСО. Это может быть как Совет директоров, так и отдельный Комитет КСО при Совете директоров. Такой орган утверждает цели и стратегию устойчивого развития, устанавливает приоритеты, осуществляет мониторинг КСО-деятельности.

Также во всех компаниях есть исполнительный орган КСО (например, департамент КСО). Он непосредственно реализует проекты в сфере КСО и обычно находится в подчинении CEO компании. В его функции входит участие в разработке (или непосредственно разработка) стратегии устойчивого развития, управление ее реализацией и корректировка стратегии в зависимости от внешних вызовов. Департамент КСО также контролирует исполнение внутренних политик в области устойчивого развития (к ним относятся политики в сфере этики, экологии, управления персоналом и др.) и готовит ежегодную отчетность: как внутреннюю для Совета директоров, так и публичную нефинансовую отчетность для широкого круга стейкхолдеров.

Исполнительный орган также осуществляет контроль и регулирование подчиненных структурных единиц в области КСО, которые создаются для выполнения определенных задач в сфере КСО или проведения КСО-проектов в регионах присутствия компании.

В Barilla в подчинении исполнительного органа КСО находится 6 рабочих групп, которые осуществляют проекты по отдельным направлениям:

• устойчивая цепочка поставок
• цели 2020
• отчетность
• взаимодействие с розничными продавцами
• устойчивый маркетинг
• Barilla для людей

В 5 из 7 рассматриваемых холдингов присутствует орган координации функций/дивизионов и ДЗО. Такой орган является коллегиальным: представители собираются раз в месяц/квартал или год. Задача органа координации – это объединение представителей от разных функциональных направлений или дивизионов, а также от дочерних обществ компании в рамках встреч для совместной разработки КСО проектов.

Необходимость такого органа связана с тем, что большая часть проектов КСО находится на стыке нескольких функций или дивизионов и часто осуществляется несколькими дочерними организациями. Например, для проекта по вторичной переработке отходов необходимо не только установить оборудование на одном из предприятий, но и наладить логистику между всеми предприятиями по сбору и перевозке перерабатываемых отходов, а кроме того, построить систему взаимодействия функций производства и продаж для сбыта получившейся продукции.

Такую же распространенность имеют исследовательские центры по аспектам КСО (5 из 7 компаний). Они создаются как отдельный департамент или как независимая от компании структурная единица,которая включает внешних экспертов, представителей исследовательских центров и университетов. Исследовательские центры помогают в разработке стратегии КСО, консультируют по вопросам повестки устойчивого развития. Они разрабатывают и проводят исследования, предлагают конкретные рекомендации по отдельным аспектам КСО.

Фонд Барилла по продовольствию и питанию (The Barilla Center for Food https://csrjournal.com/28142-sistema-upravleniya-kso-opyt-krupnyx-zarubezhnyx-xoldingov.html» target=»_blank»]csrjournal.com[/mask_link]