Рано или поздно развитие любого бизнеса упирается в главное препятствие − стереотипы и мышление владельца. Почему собственник становится проблемой для бизнеса? И как следует изменить мышление, чтобы перестать быть рабом своего дела? Рассказывает Руслан Хабибуллин.
Если вы − владелец бизнеса, то, скорее всего, вы сейчас очень возмущены: «Как это так?! Мой бизнес, и я еще для него препятствие?!».
Я вполне соглашусь с вами, что это не так, только если ниже описанная картина будет не про вас.
Ведь наверняка вы начинали свой бизнес, чтобы иметь большие доходы, много свободного времени, возможность проводить время со своей семьей, путешествовать…
А что в реальности?
Вы крутитесь как белка в колесе по 10-12 часов в день, без выходных, в отпуске случается побывать раз в два года и то на неделю, к этому, как правило, добавляются проблемы со здоровьем и семьей. Вот так, увязнув в текучке дел своего бизнеса, владелец уже и забывает о тех личных целях, ради которых он создавал свое дело, не говоря уже о том, чтобы найти время на развитие своего бизнеса.
Попробуем разобраться, какие стереотипы мышления, какие действия привели к такому результату, и что же необходимо изменить.
«Я всегда доступен для клиентов, сотрудников»
Часто ли с вами случается такое, когда вы заняты важным делом или проводите время с семьей, вдруг раздается телефонный звонок, который сообщает вам, что срочно необходимо решить какую-то проблему? И вот вы бросаете все и начинаете решать эту самую проблему.
Основной принцип личной эффективности владельца компании − действовать по своим правилам. Тем сильнее будет буксовать ваш бизнес, чем больше вы будете подстраиваться под клиентов, сотрудников, успевая делать при этом меньше.
Ваши личные дела должны быть на порядок приоритетнее клиентов и сотрудников. Расставляя приоритеты, вы должны заниматься только тем, что у вас лично получается лучше всего, а все остальное аутсорсить, покупая чужое время! Естественно, то время, которое вы покупаете, должно стоить меньше вашего.
«Бизнес − это тяжкий труд»
Есть работа, а есть удовольствие, и очень часто можно услышать от окружающих, что никогда не следует смешивать эти два понятия. А теперь задумайтесь вот о чем. Около 50% времени, которое мы затрачиваем на активную деятельность, так или иначе связано с работой, бизнесом. И если бизнес для предпринимателя только лишь источник денег, и он не приносит удовлетворения, не заряжает энергией, то можно ли считать успешным такого предпринимателя, который тратит полжизни на то, чтобы «отработать» другую половину?
При этом многие оправдывают такую ситуацию тем, что «нет выбора, надо зарабатывать на жизнь» или «сейчас заработаю денег, и потом начнется настоящая жизнь». Но почему-то настоящая жизнь так и не начинается.
Поэтому крайне важно менять подход − сразу строить бизнес на том, что вам нравится делать, на том, что доставляет вам удовольствие. А для выполнения текучки всегда можно нанять того, кому нравится с ней справляться. Вы без труда увидите подобный подход у всех самых успешных бизнесменов, если ознакомитесь с их биографиями.
Дело, которое не приносит вам удовольствия, вытягивает энергию из вас. Невозможно добиться серьезного успеха, занимаясь «не своим» делом.
«Я − самый лучший работник в своем бизнесе»
Ключевая проблема большинства малых бизнесов совсем не сотрудники, нехватка средств, конкуренты, нежелающие платить клиенты, а сам владелец компании, работающий не над бизнесом, а в бизнесе.
Работа над бизнесом предполагает постоянный замер и контроль ключевых показателей, качественно их преобразование, внедрение новых идей, стратегий роста, поиск партнеров, расширение продуктового ассортимента, автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, вместо этого владельцы продолжают принимать заказы, инвентаризировать склады, продавать товары, составлять договоры, чинить сайт… И чем больше объем технической работы лежит на владельце бизнеса, тем сильнее он начинает буксовать. Работать должен бизнес!
Даже если вы наймете самого талантливого, самого способного сотрудника, вам все равно будет казаться, что проще все сделать самому, и с этой мыслью владелец продолжает работать в бизнесе.
С этой проблемой рано или поздно сталкиваются все владельцы малого бизнеса. И единственным выходом из этой ситуации является изменение сознания предпринимателя.
Первым шагом владелец перестает быть технарем и становится менеджером, то есть выстраивает бизнес-процессы так, чтобы вся текущая работа выполнялась чужими руками. При этом на собственнике остается контроль над этими процессами.
Дальнейший переход представляет собой путь от менеджера к директору, когда владелец выстраивает системы для менеджеров, то есть чужими руками выполняется не только сама работа, но и управление бизнесом.
На третьем шаге собственник становится «настоящим» владельцем бизнеса, при этом выбирая себе одну из подходящих для себя ролей: инвестор (когда бизнес становится финансовым инструментом, активом, в который вкладываются деньги), развивающий бизнес (когда владелец занимается построением сети, работой с регионами и тому подобное), развивающий технологии (уникальность компании, ее правильное развитие).
Еще одним фактором, сильно тормозящим развитие бизнеса, является проблема делегирования продаж. Суть проблемы в том, что даже высококвалифицированный менеджер по продажам будет продавать в два раза хуже владельца бизнеса (такова уж человеческая психология, которая обуславливает разницу в подходах к делу между работающим по найму и предпринимателем). Таким образом, когда собственник передает функции продаж другому человеку, то теряет половину продаж. Но и заниматься продажами самому − это не задача собственника. Ключи к решению данной проблемы кроются в расширении штата сотрудников по мере роста компании, занимающихся поиском потенциальных клиентов и их конвертации в реальные, и созданию системы увеличения числа потенциальных клиентов, то есть выстраиванием к вам очереди из клиентов.
При создании бизнеса главной задачей для собственника становится − не стать рабом собственного дела. Парадокс в том, что если дела идут плохо, то необходимо вкладывать много ресурсов, чтобы их улучшить. Если же дела идут в гору, то ресурсов надо вкладывать еще больше, чтобы бизнес развивался.
Тем временем бизнес должен быть инструментом для достижения того стиля жизни, которым хочет жить его владелец. Мысль о перестройке процессов приходит к владельцу в тот момент, когда собственнику надоедает появляться на работе раньше всех, а уходить − позже. И единственный путь к личной свободе собственника проходит через систематизацию работы компании.
Самый верный признак успешного бизнеса, если его владелец в любой момент может отключить мобильный телефон, «выкинуть к черту» ноутбук и уехать на полгода на остров в тихом океане, при этом бизнес будет все также стабильно работать и приносить прибыль.
Руслан Хабибуллин
Источник: E-xecutive
Источник: hr-portal.ru
10 убеждений, которые тормозят ваш бизнес
Эта статья — топ самых вредных советов и заблуждений для бизнеса. Эти убеждения тормозят ваш бизнес и не дают ему масштабироваться.
Часто от предпринимателей, застрявших на каком-то уровне дохода, можно услышать, что у них проблема в персонале, нормальных сотрудников не найти. Потом слышишь, что из нанятого сотрудника нужно выжимать максимум. А маркетинг — тот вообще не работает. И единственный способ оставаться в плюсе — работать «всерую».
Разбираем и разбиваем убеждения, из-за которых любой бизнес — даже с самым крутым продуктом — останется в попе. Или скатится в неё.
Да, это такой мини-антигайд. Так думать и делать вредно для бизнеса. Если во время чтения вы почувствуете солидарность с приведённой установкой, вы нашли точку роста для своего бизнеса. И она внутри ваших убеждений.
Установка №1: Щас всё будет
Вот-вот всё заработает. Вот-вот мы наймём продажников. Скоро у нас будут лиды. Если вы рассуждаете так — у вас проблема. Синдром отложенного бизнеса.
Вы совершаете какие-то хаотичные действия, что-то решаете, кого-то нанимаете, а результата всё нет.
Так вот, его и не будет. До тех пор, пока вы не перестанете пребывать в иллюзиях. И единственный выход — это менять мышление и действия.
Первое, что включаем, — планирование и анализ. Используем методологию SCRUM и HADI циклы. Строим гипотезы, проверяем, оцифровываем результат, делаем выводы. Запускаем в работу исключительно то, что важно для бизнеса. В продажах это лиды, конверсии, сделки. Если вы или ваши сотрудники хотите сделать что-то, что не приведёт к сделке, — отложите.
В случае с персоналом или продуктом это также отлично работает.
И не растягивайте это на месяц. Для проверки большинства гипотез достаточно недели.
Через пару месяцев все в вашей команде привыкнут вместо «скоро пойдут лиды» говорить «прогнозируем увеличение количества лидов на следующей неделе на 20%». И при этом все будут знать, за счёт чего это произойдёт.
Установка № 2: «В целом»
«Продажи в целом идут нормально», «лидов в целом хватает» — это всё самообман. Такие речевые маркеры говорят о том, что вы не уверены в положении дел в бизнесе. А неуверенность никогда не приводит к результату. Хотите честно? В целом нормально — это состояние стагнации.
Болото. Значит, скоро будет падение.
Задайте себе вопрос. Если нормально «в целом», то какие частности меня не устраивают? Если лидов хватает «в целом», то почему я так и не говорю «нам хватает лидов»?
Разбейте ваше «в целом» на отдельные элементы. Это как молекулы и атомы вашего бизнеса.
Лидов хватает, но качество — отстой. Поэтому на самом деле не хватает.
Продажи идут нормально, но этого мало, чтобы я мог расширить бизнес. Даже честное признание себе, что текущих продаж не хватает лично вам на новый автомобиль — это лучше, чем «в целом нормально».
Установка №3: Чтобы быть успешным, надо много работать
Если вы только пришли в бизнес, это действительно так. Для начала очень важно большое количество действий.
И для дальнейшего роста вы совершаете всё больше и больше движений: больше звонков, больше встреч, больше лидов. Но в какой-то момент вы достигнете потолка. Потому что вы ограничены в:
- рабочем времени. И даже переработки в 2-3 часа не гарантируют результата. В сутках всего 24 часа, и вы физически не сможете тратить их все на работу.
- количестве сотрудников. Масштабировать бизнес — это правильно. Расширять отдел продаж — хорошо. Но вы не сможете это делать бесконечно. В один прекрасный момент это съест всю вашу прибыль. Или станет неконтролируемым.
И тогда в какой-то момент вместо «больше» вы должны делать «по-другому». То есть «больше» меняем на «иначе». Закон диалектики о переходе количества в качество никто не отменял.
Установка №4: Маркетинг не работает
На старте у вас может хорошо сработать сарафанное радио. А может и нет. Но в любом случае настанет момент, когда без маркетинга и бюджета у вас не будет новых клиентов. И старые будут возвращаться не так часто, как раньше. А значит, и роста финансовых показателей у вас не будет.
И единственный способ наращивать финансовые показатели — это вкладывать деньги в маркетинг. В системный, цифруемый, масштабируемый. То есть — в диджитал. Как управлять интернет-маркетингом, мы уже писали в одном из наших материалов.
Установка №5: Хочешь сделать хорошо — сделай сам
Конечно, это не так. Вы не можете быть хорошим бухгалтером, хорошим эйчаром и отличным продажником. Плюсом к этому — настраивать всю рекламу и своими руками производить продукт.
Ваша главная задача — задать вектор развития вашей компании и быть её локомотивом.
Построить большую компанию с высокой доходностью можно только через команду. С сильными сотрудниками, которые на порядок круче вас в своей сфере. Не бойтесь нанимать таких людей.
Что для вас важнее: признание от команды (ведь вы самый сильный и умный), или рост прибыли (когда сотрудники сильнее в конкретном деле, но именно вы дали им возможность получать за это деньги)? Надеемся, что второе.
Крутые и дорогие спецы быстро себя окупают. И тут есть маленький лайфхак: нанимайте людей в конце месяца. Так у вас будет в запасе 3-4 недели до выплаты первой зарплаты, а у сотрудника — возможность показать себя и принести вам деньги для выплаты этой самой зарплаты.
Установка №6: Проблема неудачного опыта
Провалы случаются у всех. Даже у самых успешных бизнесов были факапы. И Apple лажала с наушниками AirPods. Илон Маск презентовал Cybertruck в 2019-м году, но так и не выпустил его. Компания Xerox в один момент была на грани банкротства из-за череды стратегических ошибок в управлении.
Windows — кто не шутил по их поводу?
И этим десятки лет пользовались миллионы людей. Потому что ошибки исправлялись.
Вернитесь к установке № 1 и прочитайте ещё про тестирование гипотез. Вы только строите гипотезу, делаете предположение, что определённые действия приведут к определённому результату. Вы не знаете, каким будет результат на 100%. Именно поэтому к успеху приводит умение тестировать максимум гипотез в минимальный срок.
Если что-то не получилось, это повод сделать по-другому. Это опыт. «Мы так делали, так не надо».
Запустили новый скрипт и ждали роста продаж +10%. На деле получили —10%?
Первая эмоциональная мысль «я вас сейчас всех поувольняю, вредителей» должна перейти в «что послужило причиной, что мы сделали не так и что мы должны изменить, чтобы стало лучше?»
Установка №7: Потребительское отношение к сотрудникам
Вы считаете, что сотрудники должны работать 24/7, и выжимать из себя максимальный результат? Поздравляем, ваши сотрудники скоро перегорят. И или уйдут сами, или вы уйдёте их.
Подумайте, ведь иногда дешевле отправить человека в отпуск на недельку-две, чем увольнять и нанимать нового. Ещё дешевле — правда, и сложнее — построить систему работы так, чтобы плотность задач была оптимальной. И никаких «это нужно сделать вчера» в 6 часов вечера. В этой ситуации мудак не тот, кто не справился или отказался делать. А тот, кто не сумел спланировать.
Люди — вторая нефть. Но только в том значении, что в них надо инвестировать.
Убеждение №8: Не давать команде ошибаться
Опыт рождается только в результате практики. Вы когда-то начинали вести свой бизнес и тоже ошибались. Нанимали не тех людей, не меняли пароли, забывали подать вовремя декларацию. Погодите, а вот сейчас прямо без ошибок всё, да?
Так почему ваши сотрудники не имеют права на ошибки, как и вы? Другой вопрос, что ошибки не должны превращаться в систему. Но для этого мы снова читаем про HADI циклы и проверку гипотез — и начинаем внедрять.
Убеждение №9: Не вынимать деньги из бизнеса
Бизнес работает для того, чтобы вы жили лучше, качественнее, комфортнее, интереснее. Бизнес ради бизнеса — такое себе предприятие.
В бизнесе надо оставлять ровно столько денег, сколько необходимо. У вас и у ваших сотрудников должен быть стимул постоянно что-то улучшать и «подкручивать», чтобы повысить эффективность.
Повысить конверсию и закрываемость сделок. Снизить административные косты и цену лида. Сократить срок производства. Облегчить логистику. Оптимизировать налогообложение.
Вот здесь думать надо, а не платить за ошибки деньгами.
И уж тем более нельзя платить за ошибки в бизнесе СВОИМИ ДЕНЬГАМИ. Используйте правило про кесарево и божье.
Убеждение № 10: Лучше работать «всерую»
Велик соблазн работать в серую. Вы экономите на налогах и прочих отчислениях. Которые в России достигают 50% от вашей прибыли, что, согласитесь, много. Много — для неоптимизированного бизнеса. Где половина ресурсов тратится впустую: смотрим пункт выше.
А ещё вы лишаете себя спокойного и здорового сна и чистой совести.
Когда вы работаете вбелую, вас защищает закон. Сотрудники не смогут вас шантажировать, а налоговая не потирает руки в предвкушении содрать с вас штраф. И поверьте, каждый ваш чих фиксируется. Если вам захотят предъявить за серые схемы, вы увидите все свои платёжки, все счета ваших контрагентов. Спросите людей, которых вызывали на проверки.
Товарищ майор, извините что рассказал об этом.
А ещё у вас два огромных преимущества перед «серыми» конкурентами. Их могут нахлобучить, а вас нет. И у них нет стимула оптимизироваться. Поэтому платите налоги, спите спокойно. И масштабируйтесь кратно.
Большинство этих установок строятся на базе когнитивных искажений. 90% людей скажет «но у меня-то всё нормально». И это тоже, скорее всего, будет одно из искажений.
Хотите проверим вас и ваш бизнес? Работает он благодаря или вопреки. Это поможет вам найти точки роста, чтобы за год увеличить выручку х2. Или мало?
Напишите нам в Grebenuk Resulting, покажем, как и за счёт чего мы добились роста наших клиентов.
Источник: grebenukresulting.ru
7 коварных убеждений, которые мешают победе в бизнесе (эссе)
За 5 лет опыта в коучинге предпринимателей я выявил конкретные глубокие причины, почему «массы» не преуспевают, и почему только 1% становятся очень успешными.
Это токсичные убеждения.
Я могу дать лучшую систему для старта и развития бизнеса, но если человек заражен этими «демонами» — это бесполезно.
Давай рассмотрим 7 типичных и очень коварных убеждений, которые уничтожают твой успех.
Содержание эссе «7 коварных убеждений, которые мешают победе в бизнесе»
- Успешные предприниматели — сумасшедшие, азартные, рискованные люди, а я не уверен, что готов рисковать тем, что у меня есть.
- Чтобы построить бизнес, нужно быть очень умным. Я не уверен, что смогу…
- Деньги можно зарабатывать без бизнеса. Я сначала заработаю деньги, а потом начну бизнес.
- Я должен заработать деньги быстро, а строить бизнес — это не быстро.
- Я не могу позволить себе начать бизнес, нанимать людей, потому что нет денег.
- Я работаю на работе, и у меня нет времени строить бизнес.
- Одна тактика может сделать так, что ты разбогатеешь.
Токсичное убеждение №1: «Успешные предприниматели — сумасшедшие, азартные, рискованные люди, а я не уверен, что готов рисковать тем, что у меня есть.»
Чтобы быть предпринимателем, не нужно быть смелым и отважным Гераклом. Все, что тебе нужно ‒ это хорошая доза страха и системный подход.
Я, например, ненавижу рисковать. Никогда не хожу в казино. Даже в карты не играю. Пытаюсь любыми способами устранить риск в бизнесе и именно это позволяет мне зарабатывать больше денег.
Верное убеждение: «Неоправданный риск ‒ это только для дураков. Большинство успешных предпринимателей ‒ это системные люди, которые начинали бизнес в гараже в свободное от основной работы время и потихоньку, шаг за шагом, шли к своему успеху.»
Сегодня стало модным слово «лидерство», «харизма» и прочее. Однако значение этого очень переоценено. Уоррен Баффет — самый успешный инвестор всех времен не инвестирует в «харизму».
Он инвестирует в компании, где работают системы. Он не инвестирует в компании, которые держатся на одном сильном «лидере». Какой вывод? Тебе нужна система, а не харизма.
Очень часто мы приписываем успехи или неудачи таким факторам как сила воли, дисциплина, «героизм».
Журналисты любят героические истории успеха.
Сильвестр Сталлоне после многих неудач сел и за один день написал сценарий под «Рокки», и это сделало его легендой. Такие истории приятно читать. Они захватывают, но они создают ложное представление о том, почему предприниматели преуспевают.
Токсичное убеждение №2: «Чтобы построить бизнес, нужно быть очень умным. Я не уверен, что смогу…»
«Умный» и «нищий» практически стали синонимами. Ты мог слышать выражение: «горе от ума».
Мой наставник Джон Ассараф говорит, что в обществе очень сильно переоценено значение ума и интеллекта и очень недооценено значение привычек и убеждений.
Верное убеждение: «Любой может преуспеть в бизнесе с правильным образом мышления, убеждениями и привычками.»
Чтобы преуспеть, тебе нужно больше внимания уделять развитию своего мышления и привычек.
Разве ты не встречал бизнесменов, которые не так остроумны, не такие интеллектуалы, но при этом дико успешны и богаты? Я уверен — встречал.
Не хочу никого обижать, но у меня были индивидуальные клиенты, которые по шкале от 1 до 10 по интеллекту были на 0. Реально 0. Но они очень успешны.
Потому что у них правильное мышление и мощные привычки. Именно нужный образ мышления мы развиваем в «Мультипликатор 10х».
Токсичное убеждение №3: «Деньги можно зарабатывать без бизнеса. Я сначала заработаю деньги, а потом начну бизнес.»
Конечно, ты можешь заработать копейку здесь и копейку там. Но при этом ты знаешь, что тебе придется работать в 10 раз тяжелее. Это не будет на постоянной основе.
Единственный способ не «крутить педали» до конца жизни — это создать систему, которая будет «крутить педали» за тебя. Другого варианта просто не существует.
Верное убеждение: «Единственный способ стабильно зарабатывать хорошие деньги — это когда у тебя есть бизнес.»
Токсичное убеждение №4: «Я должен заработать деньги быстро, а строить бизнес — это не быстро.»
Хорошо. Теперь скажи, как это работало для тебя?
Преследуя деньги и гоняясь за быстрыми деньгами, ты становишься искателем.
Из моего опыта я могу сказать, что до тех пор, пока не перестанешь верить в «магию», ты не станешь богатым. Запомни, успех — это когда есть система.
Верное убеждение: «Ты можешь начать и развить очень прибыльный бизнес очень быстро. Это намного быстрее и проще, чем гоняться за «случайными сделками» и быстрыми деньгами.»
Токсичное убеждение №5: «Я не могу позволить себе начать бизнес, нанимать людей, потому что нет денег.»
Реальная ситуация в жизни такая: «Прибыльные бизнесы открываются каждый день из ничего. Без денег.»
Никто не будет спорить с тем, что деньги могут помочь. При этом опыт моих клиентов и мой личный опыт доказывает, без сомнений, что где есть желание — там есть возможности.
Хорошо, ложное убеждение номер 6.
Если и есть категория туповатых убеждений, это однозначно крайне глупое.
Учитывая, что я видел и слышал его много раз, вероятно, этот отчет могут читать люди, которые также в это верят. Давай справимся с этим внутренним демоном раз и навсегда.
Токсичное убеждение №6: «Я работаю на работе, и у меня нет времени строить бизнес.»
Если у тебя нет времени – тогда единственный способ, как ты можешь преуспеть — это начав свой бизнес, потому что это создаст фокус и леверидж.
У меня есть работа. Я генеральный директор в одном из своих бизнесов.
Однако используя такую систему как, например, «Электронный Мозг» ты можешь иметь более чем достаточно времени на старт бизнеса. Я сейчас запускаю еще бизнесы, используя эту систему.
Подумай вот о чем. Существует только два способа, как можно увеличивать доход с ограниченным количеством времени. Тебе нужен четкий фокус и получать максимальный возврат на все, что ты делаешь.
Единственный способ как это сделать — это с помощью простого, очень понятного плана построения своего бизнеса, что гарантирует тебе максимальный возврат с каждой минуты, инвестированной в построение бизнеса.
Другого пути просто не существует. Ты можешь еще 5 лет своей жизни выбросить, чтобы прийти к такому же заключению самостоятельно.
Итак, последний в нашем списке, но далеко не последний по силе демон.
Токсичное убеждение №7: «Одна тактика может сделать так, что ты разбогатеешь.»
Вот реальность: «Тактика хороша настолько, насколько хороша система в исполнении этой тактики.»
Давай разберем это более детально. Тактика — это всего лишь тактика. Ни больше, ни меньше.
Кто-то будет эту тактику исполнять. Кроме того, тактика должна сопровождаться правильной стратегией.
К примеру, написание этого эссе — это тактика. Однако в реальности — это часть общей стратегии.
P.S. Избавляться от токсических убеждений самостоятельно — это гиблое дело. Все равно что готовится к Олимпиаде без тренера.
Ведь профессиональные спортсмены работают с коучами не просто так…
И сейчас у тебя есть возможность поработать с нашим сертифицированным коучем по убеждениям, на счету которого более 530 проведенных консультаций.
Он с помощью 50 вопросов, проведет тебя по специальному процессу, ГАРАНТИРОВАННО заставив тебя найти твое самое токсическое убеждение и избавиться от него.
Ты можешь забронировать время в календаре у нашего коуча за долю инвестиции сейчас: кликнуть тут, узнать подробности зарегистрироваться на работу с коучем+получить бонус.
Источник: 15wmz.com