Этика бизнеса как прикладная область знаний сформировалась в США и Западной Европе в 1970-х годах. Однако моральные аспекты бизнеса привлекли исследователей уже в 60-х годах. Научное сообщество и деловой мир пришли к выводу, что необходимо повышать «этическое сознание» профессиональных бизнесменов во время их деловых операций, а также «ответственность корпораций перед обществом». Особое внимание было уделено росту коррупции как среди правительственной бюрократии, так и среди должностных лиц различных корпораций.
Знаменитый Уотергейт, в котором участвовали наиболее видные представители администрации президента Р. Никсон, сыграл роль в развитии деловой этики как научной дисциплины. К началу 1980-х годов большинство бизнес-школ в Соединенных Штатах, а также некоторые университеты включили деловую этику в свои учебные программы. В настоящее время курс деловой этики также включен в учебные планы некоторых российских вузов.
Роль бизнеса в обществе
Существуют две разные точки зрения на то, как организации должны вести себя по отношению к своей социальной среде, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одному из них, организация является социально ответственной, когда она максимизирует прибыль, не нарушая законы и постановления правительства. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация, помимо экономической ответственности, обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых она работает, а также определенный положительный вклад в решение социальных проблем в целом.
В начале двадцатого века некоторые лидеры бизнеса выразили уверенность, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество получало выгоду. Занимаясь производством стали, Эндрю Карнеги, например, инвестировал 350 млн. долларов на социальные программы и построено более 2000 публичных библиотек. Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны жертвовать часть прибыли на благо общества, была рассмотрена Карнеги в его работе «Евангелие процветания», опубликованной в 1900 году.
Выводы, которые по своей природе противоположны тому, что следует понимать под понятием социальной ответственности, порождаются спорами о целях организации. С одной стороны, есть люди, которые считают организацию экономической целостностью, обязательство заботится только об эффективном использовании ее ресурсов. Тем самым организация выполняет экономическую функцию по производству продуктов и услуг, необходимых для компании со свободной рыночной экономикой, обеспечивая при этом работу для граждан и максимальную прибыль и вознаграждение для акционеров.
С другой стороны, существует мнение, согласно которому организация представляет собой нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения, организация является сложной частью среды, включающей множество компонентов, от которых зависит само существование организации.
К ним относятся местные сообщества, потребители, поставщики, средства массовой информации, группы давления, союзы или ассоциации, а также сотрудники и акционеры. Эта многоуровневая социальная среда может в значительной степени влиять на достижение организацией своих целей, поэтому организация должна сбалансировать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих компонентов окружающей среды. Согласно этой точке зрения, организации несут ответственность перед обществом, в котором они действуют, помимо обеспечения эффективности, занятости, прибыли и не нарушая закон. Поэтому организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий через социальные каналы.
Социальная ответственность, в отличие от юридической, предполагает определенный уровень добровольного реагирования на социальные проблемы со стороны организации. Дискуссия о роли бизнеса в обществе породила множество аргументов за и против социальной ответственности.
Аргументы за социальную ответственность
Бизнес-благоприятные долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, которые улучшают жизнь местного общества или устраняют необходимость государственного регулирования, могут отвечать интересам предприятий из-за преимуществ, связанных с участием в жизни общества. В обществе, более процветающем с социальной точки зрения, условия для предпринимательской деятельности более благоприятны.
Кроме того, даже если краткосрочные затраты, связанные с социальными действиями, высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку потребители, поставщики и местное сообщество имеют более привлекательный имидж предприятия.
Изменение потребностей и ожиданий широкой общественности. Социальные ожидания, связанные с бизнесом, радикально изменились с 60-х годов. Чтобы сократить разрыв между новыми ожиданиями и реальным ответом предприятий, их участие в решении социальных проблем становится как ожидаемым, так и необходимым.
Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес обладает значительными людскими и финансовыми ресурсами, некоторые из них следует перевести на социальные нужды.
Моральное обязательство действовать социально ответственным. Предприятие является членом общества, поэтому моральные нормы должны также регулировать его поведение. Предприятие, как и отдельные члены общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватывать все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество на основе упорядоченности и законности.
Аргументы против социальной ответственности
Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление некоторых ресурсов на социальные нужды уменьшает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя наиболее социально ответственным образом, ориентируясь только на экономические интересы и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным учреждениям и образовательным организациям.
Затраты на социальную интеграцию. Средства, выделяемые на социальные нужды, являются затратами для предприятия. В конечном итоге эти расходы несут потребители в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, которые конкурируют на международных рынках с фирмами в других странах, которые не несут социальных издержек, сталкиваются с конкурентной ситуацией.
В результате их продажи на международных рынках сокращаются, что приводит к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле. Неадекватная отчетность для широкой публики.
Поскольку руководители не избираются, они не подотчетны широкой общественности. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо — их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает процедуру прямого подчинения ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных акциях, за которые они не считают себя ответственными.
Отсутствие способности решать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в области экономики, рынка и технологий. Он лишен опыта, позволяющего внести существенный вклад в решение социальных проблем. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных органах и благотворительных организациях.
Социальная ответственность на практике
Согласно исследованиям отношения старших сотрудников к корпоративной социальной ответственности, существует четкий сдвиг в сторону ее повышения. Опрошенные руководители считают, что давление, направленное на повышение социальной ответственности бизнеса, реально, имеет большое значение и будет продолжаться. Другие исследования показали, что руководители компаний начали участвовать в местных сообществах в качестве добровольцев.
Самым большим препятствием в разработке программ в рамках социальной ответственности менеджеры называют требования рядовых работников и менеджеров увеличивать прибыль на акцию ежеквартально. Стремление к скорейшему увеличению прибылей и доходов заставляет менеджеров отказываться переводить часть своих ресурсов в программы из-за социальной ответственности.
Организации предпринимают многочисленные шаги в сфере добровольного участия в жизни общества. Например, компания «Проктер энд Гэмбл» в 1980 году. «Рилай» сняла свои тампоны с продажи, обнаружив, что они могут быть причиной шока из-за токсичности. Следует подчеркнуть, что решение было добровольным и не вытекало из правовых или нормативных требований. Хотя можно предположить, что Procter
За какие нарушения ИП грозит уголовная ответственность
Как распределить зоны ответственности в компании? / Управление персоналом 16+
Организации принимают различные меры для улучшения этического поведения менеджеров и рядовых сотрудников. Такие меры включают разработку этических стандартов, создание комитетов по этике, проведение социальных проверок и обучение этическому поведению. Этические стандарты описывают систему общих ценностей и этических правил, которые, по мнению организации, должны соблюдать ее сотрудники. Этические стандарты разрабатываются для описания целей организации, создания нормальной этической атмосферы и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений.
Комитеты по этике. Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки этических норм в повседневной жизни. Почти все члены таких комитетов являются руководителями высшего уровня. Некоторые организации не создают такие комитеты, но нанимают экспертов по деловой этике, называемых юристом по этике. Роль такого юриста состоит в том, чтобы формулировать суждения по этическим вопросам, связанным с деятельностью организации, а также выполнять функцию «общественного сознания» организации.
Социальные проверки предлагаются для оценки и представления отчетов о социальных последствиях деятельности и программ организации. Сторонники социального аудита считают, что отчеты такого типа могут указывать на уровень социальной ответственности организации. Хотя некоторые компании пытались использовать принципы социального аудита, проблемы измерения прямых затрат и выгод от реализации социальных программ еще не решены.
Обучение этическому поведению. Другой подход, используемый организациями для повышения этического поведения, заключается в обучении лидеров этического поведения и простых сотрудников. В то же время сотрудники знакомятся с деловой этикой и повышают свою подверженность этическим проблемам, которые могут возникнуть перед ними. Внедрение этики в качестве предмета обучения на курсах бизнес-образования на университетском уровне является еще одной формой обучения этическому поведению, облегчающей студентам лучшее понимание этих вопросов.
Согласно исследованию, проведенному Центром деловой этики, «корпорации сегодня гораздо больше озабочены этикой, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги для внедрения этики в свою практику». В то же время ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного поведения среди сотрудников организаций любого типа; однако мы считаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примерах этических действий своих сотрудников. Продолжая реализовывать различные программы и методы, описанные выше, и обеспечивая, чтобы руководители высокого уровня служили образцами для подражания хорошего этического поведения, организации должны иметь возможность повышать свои этические стандарты.
Заключение
Подводя итог, следует сказать следующее. Этика становится неотъемлемой частью ведения бизнеса. Корпорации должны периодически проводить «аудит этических последствий». Этические вопросы обязательно должны стать неотъемлемым элементом процесса планирования.
Проблемы, создаваемые поведением транснациональных корпораций в отсутствие такого анализа, становятся предметом регулирования со стороны правительства принимающей страны. Поэтому в интересах каждой организации установить единые этические принципы для работы во всех регионах и на самом высоком возможном уровне, а также строго и осознанно следовать им.
В то же время не существует единого «шаблона» моральных стандартов: у каждого человека есть свое понимание этических стандартов, и компании «конструируют» концепции своей этики, которые должны быть согласованы как с внешними, так и с внутренними заинтересованными группами.
Стандарты этического поведения варьируются от страны к стране. Поведение часто определяется средствами обеспечения соблюдения закона, а не фактическим существованием закона. Этическое поведение не имеет «верхних» границ. Многонациональные организации характеризуются высоким уровнем этической ответственности и подотчетности. Внимание страны к этике возрастает с ростом уровня экономического благосостояния.
Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔
Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.
Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.
Сайт предназначен для облегчения образовательного путешествия студентам очникам и заочникам по вопросам обучения . Наталья Брильёнова не предлагает и не оказывает товары и услуги.
В случае копирования материалов, указание web-ссылки на сайт natalibrilenova.ru обязательно.
Источник: natalibrilenova.ru
3. Проблемы этики и социальной ответственности в отечественных организациях
Организации принимают меры в целях повышения этичности поведения персонала. К таким мерам относятся: личный пример руководителей; разработка этических нормативов, моральных кодексов организаций; обучение этическому поведению работников организации; создание комитетов по этике; проведение социальных ревизий.
Социальная ответственность организации заключается в ее обязательствах в отношении: охраны окружающей среды, учета интересов ближайшего окружения и общества в целом, повышения их благосостояния. Ближайшим окружением организации являются инвесторы, акционеры, работники, потребители и поставщики.
Перспектива социальной ответственности сконцентрирована на тех функциях бизнеса, которые определены проблемами, выходящими за рамки простого достижения экономической эффективности. В соответствии с этой перспективой в задачу бизнеса входит удовлетворение социальных потребностей, которые перекладываются на него правительством или вызваны несовершенством рынка (например, внешним эффектом экономической деятельности).
В качестве примера можно привести добровольную реализацию компаниями программ по уменьшению выбросов углекислого газа, влияющего на глобальное потепление. Роль бизнеса в обществе состоит в установлении связей между социальной ответственностью и экономическими результатами.
Менеджеры строят свои этические управленческие концепции с учетом двух факторов формирования моральных принципов. Во-первых, это государство, которое предписывает или запрещает не которые социальные действия и создает стимулы для проведения определенного типа политики. Во-вторых, это собственно этика. Этические принципы представляют собой основу для оценки действий и политики как действительно этичных. Управленческий персонал при поддержке правительства должен создавать среду, направленную на повышение качества жизни.
Лекция № 5. Принятие управленческих решений
1. Понятие управленческого решения и его местов процессе управления
Управленческое решение – это продукт управленческого труда, а его принятие—процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий, позволяющий достичь существующую цель. Решение – это форма, в которой осуществляется управляющее воздействие субъекта управления на объект управления.
Поэтому качество управленческих решений является критерием эффективности менеджера. Решение должно отвечать ряду требований. Главные среди них – обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость, своевременность, экономичность, эффективность (степень достижения поставленной цели в сопоставлении с расходом ресурсов). Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация; для этого менеджеров соответствующего уровня необходимо наделить надлежащими полномочиями, возложив на них в то же время ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с теми решениями, что принимались ранее (как по вертикали, так и по горизонтали управления (здесь, конечно, не имеется в виду тот случай, когда ставится задача кардинального изменения всей политики развития).
Источник: studfile.net
Этика бизнеса. Проблема социальной ответственности
Для того чтобы дать определение термину «этика бизнеса», нужно обратиться к основополагающим терминам «мораль» и «этика». И.Н. Кузнецов сказал, что «Этика как философская наука изучает мораль. Мораль – форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.»[1] Таким образом, «этика представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль».[2] Можно дать более полное определение слову этика. Этика – это система нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом.
1
Что такое этика бизнеса.
3
2
Принципы этики бизнеса. Понятие социальной ответственности в менеджменте……………………………………………………………….
4
3
Основные концепции в этике бизнеса………………………………….
9
4
Этика бизнеса в России………………………………………………….
12
5
Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений……………………………………………………………….
15
6
Деловой этикет как особый раздел этики бизнеса………………………
19
Список использованной литературы……………………………………….
21
негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Кузбасский ИНСТИТУТ экономики и права»
кафедра ЭКОНОМИКО-правовых И ГУМАНИТАРНЫХ дисциплин
Дисциплина: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
Проблема социальной ответственности.
Выполнил: ст-т гр Э-311
Проверил: Гаврилов О.Ф.
Что такое этика бизнеса. . . .
Принципы этики бизнеса. Понятие социальной ответственности в менеджменте…………………………………………… ………………….
Основные концепции в этике бизнеса………………………………….. .
Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений……………………………………………………… ……….
Деловой этикет как особый раздел этики бизнеса………………………
Список использованной литературы……………………………………….
1.Что такое этика бизнеса?
Для того чтобы дать определение термину «этика бизнеса», нужно обратиться к основополагающим терминам «мораль» и «этика». И.Н. Кузнецов сказал, что «Этика как философская наука изучает мораль. Мораль – форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.»[1] Таким образом, «этика представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль».[2] Можно дать более полное определение слову этика. Этика – это система нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом.
Исходя из вышесказанного, можно дать определение термину «Этика бизнеса». Это определение сформулировала Лора Нэш: «Этика бизнеса, как научная дисциплина, представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям коммерческого предприятия. Она не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом»
Профессор П.В. Малиновский в своей статье дает определение этики бизнеса: «Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета». [3]
В совокупности этих определений, можно отчетливо понять, что такое эпика бизнеса. Этика бизнеса — это наука, изучающая моральные нормы. Этими моральными нормами должна руководствоваться организация и предприниматели.
Зачастую, многие путают этику бизнеса с деловым этикетом. Поэтому я хочу разграничить эти понятия. Этикет в переводе с греческого языка означает «обычай». Это строго установленный порядок и формы отношений, правила поведения людей. В нашей обыденной жизни мы тоже сталкиваемся с необходимостью выполнять нормы поведения в общественных местах, в гостях и т.д.
В сфере бизнеса к деловому этикету относятся определенные правила поведения предпринимателей и менеджеров в различных ситуациях, например на встречах с клиентами, на деловых переговорах. Так какая же связь существует между этикой и этикетом?
В книге Д. Ягера «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» приводиться любопытный пример. «Одна американская фирма наняла специалиста по этикету для обучения молодого многообещающего сотрудника хорошим манерам. Консультант научил юношу, как правильно вести себя за столом, как безупречно выглядеть и многому другому. Спустя несколько месяцев специалист по этикету поинтересовался у руководителя компании, как идут дела у его подопечного. «Нам пришлось уволить его», — ответили ему. «Как уволить? – воскликнул консультант. – Он ведь так хорошо все делал». –«Мы поймали его на том, что он пытался получить взятку, а наша фирма не собирается терпеть столь неэтичного поведении».[4] Этот пример дает ответ на наш вопрос. Этикет-это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям». Следовательно, можно сделать вывод, что понятия «этика» и «эстетика» путать никак нельзя.
2. Принципы этики бизнеса. Понятие социальной ответственности в менеджменте.
Этика бизнеса – это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов к деловым ситуациям. Наиболее разрабатываемые вопросы в этике бизнеса являются следующими: взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой; проблема социальной ответственности бизнеса; вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений; способы повышения этического уровня организации; влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие.
Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов в книге «Этика бизнеса» рассматривают структуру этики бизнеса и дают наглядную схему взаимодействия этики бизнеса с другими областями знаний (Рис.1.):
Рис.1. Взаимоотношение между этикой бизнеса и другими областями знаний
«Традиционно этику бизнеса принято разделять на макроэтику и микроэтику. Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом, как в целом, так и его организованными частями. Под микроэтикой – исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций.
В системе моральных отношений между макросубъектами специалисты выделяют два уровня: горизонтальный и вертикальный. На горизонтальном уровне присутствуют моральные отношения между субъектами, обладающими одинаковыми характеристиками, — между различными корпорациями. На вертикальном уровне – моральные отношения между субъектами, обладающими разными характеристиками и свойствами. К этому уровню относятся отношения между корпорациями и государством, между корпорациями и обществом в целом и отношения между корпорациями и окружающей средой».
Социальные и моральные обязательства компании принято рассматривать в системе четырех уровней ответственности деловой организации:
1.Уровень экономической ответственности — относится к базовой обязательной ответственности, которую организация и её руководство несут перед собственником (или собственниками) и заключается в том, чтобы приносить прибыль, т.е. выполнять свое основное предназначение как инструмента бизнеса;
2.Уровень правовой ответственности — следование закону является обязанностью любой организации, нарушение которой влечет за собой серьёзные санкции со стороны государства и его силовых структур;
3.Уровень этической ответственности — заключается в следовании моральным принципам общества и самой компании. Ответственность этого уровня — возможная, т.к. она не подлежит жесткому формальному регулированию;
4.Уровень социальной ответственности — заключается в способствовании улучшению благосостояния и повышению качества жизни общества. Находится на самой вершине пирамиды ответственности и не регулируется никакими формальными или неформальными отношениями. Это — желательный уровень ответственности, который оправдывает социальное существование организации». [2]
Дафт, Ричард Л. В своей книге «Менеджмент» различает «три подхода к пониманию проблем социальной ответственности бизнеса и этики управленческих решений:
1. Традиционный (узкоэкономический) — сформулирован лауреатом Нобелевской премии Милтоном Фридменом. Логика этого подхода такова: поскольку деловые организации должны служить интересам своих собственников, и т.к. менеджеры в конечном счете являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников. Отсюда следует, что истинная роль бизнеса состоит «в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры… (и) участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману». Таким образом, считается, что организация несет социальную ответственность, соблюдая законы и предписанные правила ведения бизнеса.
2. Этический подход (с точки зрения заинтересованных лиц) — сформулирован профессором социологии, менеджмента Питером Друкером. Сущность этого подхода заключается в признании того, что организация в целом имеет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами. В число стейкхолдеров, как правило, включают учредителей, менеджеров, акционеров (собственников), поставщиков, кредиторов, клиентов, местные сообщества, профсоюзы, государственные регулирующие органы, профессиональные ассоциации и сотрудников. Эта многослойная общественная среда способна существенно влиять на достижение организацией её целей, поэтому руководству организации приходится уравновешивать внутренние чисто экономические цели с социальными, этическими и экономическими интересами стейкхолдеров. На практике этот подход является наиболее распространенным (на развитых рынках).
3. Социально-этичный ( утвердительный подход) — сформировался в 1960е-70-е годы под влиянием философско- этических воззрений ряда теоретиков: Курта Левина, Эдгара Шайна, Генри Минцберга и др. Согласно этому подходу менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансирование следование компании общим интересам: экономическим интересам организации, интересам стейкхолдеров и глобальным общественным интересам. Этот подход утверждает, что организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть своих средств на его совершенствование».[5]
Концепции социальной ответственности включают:
1) ответственность за прибыль
Согласно концепции ответственности за прибыль обязанностью компании является обеспечение максимальной прибыли для ее владельцев и акционеров. Лауреат Нобелевской премии Милтон Фридман выразил эту идею следующим образом: «С точки зрения социальной ответственности перед коммерческим предприятием стоит одна-единственная задача — использовать отпущенные ей ресурсы и вести дело таким образом, чтобы увеличивать свои прибыли, соблюдая при этом установленные «правила игры», или, иными словами, вести открытую и честную конкурентную борьбу, не прибегая к обманным и мошенническим приемам»».
2) ответственность перед заинтересованными лицами
Частые критические замечания в адрес политики извлечения максимальной прибыли вызвали появление более широкой концепции социальной ответственности, получившей название ответственность перед заинтересованными лицами. Эта концепция касается обязательств, которые организация имеет перед группами, способными повлиять на достижение организацией своих целей. К этим группам относятся клиенты организации, ее сотрудники, поставщики и дистрибьюторы.
3) ответственность перед обществом
В последние годы появилась еще более широкая концепция социальной ответственности, получившая название ответственность перед обществом. Эта концепция предусматривает выполнение организацией:
- обязательств перед общественностью;
- обязательств, связанных с охраной природной среды. Озабоченность состоянием окружающей среды и проблемами благополучия общества способствовала возникновению различных групп гражданских действий — таких, как международная экологическая организация Greenpeace.[6]
Много литературы посвящено проблемам социальной ответственности. Встречаются разные мнения относительно того, нужно ли или нет возлагать на корпорации бремя социальной ответственности. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности в бизнесе. Далее М.Л. Лучко в своей работе «Этика бизнеса – фактор успеха» привела основные аргументы «за» и «против» реализации принципа социальной ответственности в бизнесе.
Сторонники традиционного подхода отстаивают аргументы ПРОТИВ широкой социальной ответственности:
- ценой такого поведения является снижение доходных статей компании и, следовательно, расходы на программы социальной ответственности в конечном итоге переносятся на потребителей в виде повышения цен;
- расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, сокращения инвестиций в отделы НИОКР, в обновление и совершенствование производственных мощностей, уменьшения кредиторской задолженности и т.п.;
- принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно её главных целей;
- ответственность за решения социальных проблем должна лежать на индивидуумах, а не компаниях;
- решение социальных проблем должно находиться в компетенции государственных и муниципальных органов и предприятий — руководители корпораций не научены решать общественные проблемы;
- компания, которая несет большую долю социальной ответственности может проиграть в конкурентной борьбе другим компаниям;
- эффект социальных программ не может быть точно определен — о результатах подобных действий крайне трудно отчитываться перед заинтересованными лицами и широкой ответственностью;
- нарушается принцип максимизации прибыли. В то же время, преследуя только экономические цели и соблюдая при этом законы и нормы государственного регулирования, организация: а) удовлетворяет потребительский спрос в товарах и услугах; б) создает рабочие места; в) платит налоги; г) обеспечивает определенный уровень возврата на капитал (в виде дивидендов); д) создает новые общественные богатства и ценности. Таким образом организация уже вовлечена в теснейшее социальное взаимодействие и вносит определенный вклад в вышеобозначенных сферах.
Источник: www.myunivercity.ru