Продажи это основа бизнеса

З ачем мы создаем бизнес? Ответ знают все: для того, чтобы предлагать людям товар или услугу, а, следовательно, и получать прибыль.

П рибыль сама по себе не может служить целью долгого и успешного бизнеса. В противном случае забывается, что бизнес – это наилучший инструмент удовлетворения спроса или, как это часто бывает, вообще порождением его. Качество продукции снижается, как следствие, падают продажи и прибыль соответственно.

Х ороший бизнес – это идея, качество, реализация товара или услуги. Два первых пункта не будут иметь никакого значения, если не донести продукцию до потребителя. Именно по этой причине любой прибыльный бизнес имеет прочную основу в виде постоянного роста продаж.

Н ачиная любое дело для получения прибыли, необходимо уже на этапе формирования самой только идеи проекта думать о максимально возможном количестве путей реализации будущей продукции. Малый бизнес или большой, не важно, главное составить план сбыта товаров (услуги в современном разнообразии тоже можно назвать товаром).

«ПРОДАЖА»-это основа бизнеса/ podcast#3

Р азница между продажным планом малого бизнеса и большого будет зависеть только от разветвленности сети сбыта. Можно возразить, что большой бизнес предполагает внушительные инвестиции, а значит и возможности для более грандиозной рекламной кампании, доступа до рынков сбыта и тому подобное.

Д а, это так, но оспариваемое высказывание не противоречит самой сути плана продаж. Не зависимо от того, какого размера бизнес, владелец его должен до начала производства четко знать где, кем и как будет реализовываться его товар.

Е сли все будет сделано правильно, рост не заставит себя долго ждать, поэтому нужно также иметь план по реорганизации продаж при возросшем спросе, и конечно не забывать о плане в случае спада такового.

Ч то касается практических рекомендаций. Итак, бизнес в стадии разработки, происходит поиск стартового капитала, площадей, кадров, идея качественна и востребована, стоит лишь разумно претворить её в жизнь. Когда картина технического процесса сложилась в сознании, нужно уделить внимание проблемам реализации.

С начала изучить рынок сбыта, поведения на нем конкурентов, провести планомерный анализ возможности занятия там более-менее солидной ниши. Далее рассмотреть возможные варианты рекламы, выбрав по максимуму соответствующие специфике продукта.

О бязательный этап – изучение аудитории потребителей: пол, возраст, национальность, финансовые возможности, жизненные приоритеты, это даст возможность подстроиться под неё и предложить как раз то, что ей в данный момент нужно. И в итоге разработать саму систему процесса продажи, это может быть оптовая, розничная, Интернет торговля, предоставление услуг, в том числе информационных.

К аждый элемент требует своего подхода, а значит и плана реализации в каждом из направлений. Нужно учитывать все: личные и профессиональные качества продавцов и представителей, если таковые предусматриваются, процедуру поиска потенциальных клиентов, процесс предложения и переговоров, механизм доставки товара/услуги, сотрудничество после сделки.

4 ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА + секрет для быстрого старта бизнеса. Навык #3. Маркетинг

Н аконец можно все это включить в бизнес план. Ни в коем случае нельзя пренебрегать ни единым пунктом из вышеизложенного, требующим хоть сколько-нибудь малых затрат. Все незапланированные расходы неуклонно ведут бизнес к краху.

П одводя итог можно сказать, что детальное планирование процесса сбыта и по возможности всех дальнейших тенденций его развития дают все предпосылки для закладки прочного фундамента, включающего в себя: идею, процесс создания товаров или услуг и эффективную их реализацию, который сможет прочно держать бизнес, и обеспечит развитие независимо от волнений рынка.

Источник: www.sites.google.com

Клуб Продажников

• Холодные звонки и Продажи по телефону (355)
• Активные продажи (346)
• Продажные фишки (433)
• Организация отдела продаж (371)
• Методы усиления продаж (420)
• Работа с претензиями, клиентоориентированность (278)
• Маркетинг, реклама, PR (359)
• Коммерческие предложения, письма, презентации (111)
• Психология в продажах (270)
• Юмор (103)
• Мотивация, персонал (434)
• Книги (166)
• Переговоры (177)
• Дилеры (17)
• Обучение, тренеры (243)
• Интернет и продажи (86)
• Дебиторка (22)
• Поиск работы, сотрудников (128)
• Прямые продажи (48)
• FMCG, розница (73)
• Управление бизнесом (265)
• CRM, SAAS, софт (161)
• Конкурентная разведка, безопасность (27)
• Продажи и кризис (90)
• Разное (167)
• «Песочница» (30)

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Новые записи в блогах

• Обувь из картона и сахар с синькой: приемы и заработки дореволюционных мошенников
• Простой способ создать МОЩНЫЙ СКРИПТ ПРОДАЖ с помощью ChatGPT (Cкрипт холодного звонка b2b) видео
• Отсутствие контроля над процессами в управлении
• Учиться, учиться и… ради чего?
• «Коммерческий ввод» или подлости китайских кроликов
• 5 типов личности: как продавать и договариваться с Эстетами, Актёрами и Мечтателями
• Команда на первом месте, а гость — на втором: возможно ли такое и почему клиент не всегда прав
• Как использовать нейросети в контент-маркетинге, чтобы повышать охваты и не отхватить бан в поисковиках (партнёрский пост)
• Отойти от шума толпы.
• ВАКАНСИЯ!

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Новые вакансии

• от 150.000 до 414.000 , г Санкт-. , Результативный менеджер по продажам (Вакансия)
• от 60.000 , г. Екатеринбург , Менеджер оптовых продаж
• от 50.000 до 500.000 , (UTC+03:00). , Менеджер по продажам B2B
• от 100.000 до 150.000 , г Москва , Менеджер по продаже услуг
• от 80.000 до 150.000 , Краснодар , Менеджер по оптовым продажам

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Ближайшие события

• Фармацевтическая логистика 40600р.
• Руководитель проектов. Базовый курс по управлению проектами на основе методологии PMBoK 7 41900р.
• Практический курс для руководителей структурных подразделений: эффективное управление структурным подразделением. Создание работоспособной команды 44600р.
• Моделирование, регламентация, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Внедрение процессного подхода к управлению предприятием 48000р.
• Курс современного бухгалтерского учета для автономных, бюджетных и казенных учреждений 49900р.

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Ближайший вебинар

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Следите за нами

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Пользовательские теги

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Продажи — основа бизнеса

Опубликовано Iriol вт, 28/02/2012 — 00:11.

Радмило Лукич

«Продажи — это не тяжелая повинность, а источник удовольствия».

Все знают, что 20% клиентов дают любой компании около 80% дохода. Таких клиентов принято называть «ключевыми» или — любимыми.

17 марта Радмило Лукич проводит в Петербурге открытый семинар по теме «Key Account Management».

По результатам исследований, проведенных журналом «Секрет фирмы», Радмило Лукич вошел в список десяти самых известных бизнес-тренеров России. Он провел более 1300 корпоративных и открытых тренингов, и интерес к его опыту только растет.

В качестве менеджера по продажам и руководителя отделов продаж Радмило Лукич выбирался «Человеком года» в компаниях «DEE MOLINAR» (трижды), «ORACLE» и «АйТи».

Он — автор и разработчик методики продаж крупным клиентам, организации процесса продаж, методики психологической подготовки продавцов. Свободно владеет русским и английским языками, общается еще на 3-х европейских языках.

Признанный тренер номер один вдохновляет участников семинаров великолепными технологиями продаж, а также – искрометным юмором и харизмой.

Среди клиентов Радмило Лукича — «Coca-Cola», «Golden Telecom», «Headhunter», «Hewlett Packard», «MICROSOFT», «KBE», «Siemens», «АРКТЕЛ», «КампоМос», «Петербургская Недвижимость», УК «Росбанк», «Росбилдинг», «РОСНО», «Северсталь», «УРАЛСИБ», и др.

Радмило Лукич автор книг: «10 секретов продаж», «Прогноз продаж», «Управление отделом продаж», «Материальная мотивация продавцов», «Начиная свой бизнес. Критические факторы успеха».

Организатор семинара — компания «Активный мир»

Источник: www.prodaznik.ru

Система продаж – основа успеха в развитии бизнеса. Лучшая статья (22-28.03.11) в «Творчестве без купюр»

Вот уже которое поколение предпринимателей со всего мира старательно ищет секреты успеха. И находит. Хотя способы у всех разные, есть основные принципы развития бизнеса. Участник Сообщества Виктор Анисимов предлагает свой рецепт.

Первый шаг к успеху

Отправная точка при создании бизнеса – понимание цели. Мы должны четко осознавать, какие результаты хотим получить. Деньги, слава, власть. И это первый и наверно, основной шаг к тому, чтобы бизнес стал успешным.

Правильно сформулированная цель должна соответствовать так называемым критериям S.M.A.R.T., то есть она должна быть:

1. конкретной;
2. поддающейся измерению — цели нужно формулировать так, чтобы с их помощью можно было измерить степень достижения цели; (не понятно)
3. реальной, осуществимой и приемлемой;
4. ориентированной на результат (например, вы должны хотеть не просто деньги, а конкретные блага, которые они дают)
5. определена во времени, то есть должны быть конкретные сроки, чтобы контролировать темп, с которым вы к ней движетесь.

Планируем свои действия

Следующий важный момент для успеха – планирование. Если мы не планируем свои действия, то их станут планировать за нас другие люди. Хорошо, если их действия не причинят нам вреда, а только будет служить достижению их собственных целей. Но даже в этом случае они получают желаемое за счет наших ресурсов. А решение наших задач при этом откладывается.

При этом они могут быть совершенно несовместимы.

Даже если таких людей рядом нет, в отсутствие плана, предпринимаемые нами шаги оказываются хаотическими и разнонаправленными. В результате мы проигрываем тем людям, которые, обладая равными исходными данными, предпринимают более целенаправленные шаги.

Как привлечь клиентов

Надо четко понимать: клиенты стремятся получить от нас максимум возможного за минимальную стоимость. Наша задача сбалансировать желания окружающих с нашими целями. Иначе, существует риск, что итоговый баланс окажется не в нашу пользу.

Кто мы такие

Для успеха нашего бизнеса мы должны хорошо понимать ряд вещей:

• Кто наши покупатели, кто наши клиенты.
• Что представляет из себя наш товар? Какими достоинствами и какими недостатками он обладает?
• Кто из наших конкурентов уже работает на этом рынке. Что они предлагают покупателям? Как и услуги или товары соотносятся с нашими?
• Кто такие мы? В чем наше преимущество, в чем наша уникальность?

И только после того как на основании этой информации мы выбираем для себя позицию на рынке, можно начинать продвигать наш товар или услуги маркетинговыми акциями. А вот дальше начинается самое интересное! После того как мы поняли, что и кому мы будем продавать, возникает вопрос, а КАК мы будем это делать?

Идеальный менеджер для лучшей компании

Хорошо, если мы продаем товар повседневного спроса, и покупатели решение брать или не брать принимают сразу. Нам достаточно реализовать простую модель продаж, включающую создания магазинов, обучение продавцов и рекламу.

Если же мы работаем в условиях плотной конкуренции, и покупатели перед приобретением тщательно сравнивают все предложения на рынке, то успех потребует больших усилий. Простая реклама становится малоэффективной и не может продать товар. Максимум, что мы можем с помощью нее добиться — организации входящего потока потенциальных покупателей. И тут уже возникает необходимость выстраивать систему прямых продаж. Менеджеры должны создать в представлении клиентов такое преимущество, которое бы убедило покупателя приобрести этот товар именно в нашей компании.

Кто же может стать для нас идеальным менеджером по продажам и где его искать?

Ответ очень прост. Если мы хотим, чтобы наш бизнес был не только успешен, но еще и устойчив и независим от уникальных качеств любого из наших сотрудников, то мы должны создать такую СИСТЕМУ ПРОДАЖ, которая позволит практически каждому человеку в нашей компании успешно продавать.

Вспомним сказанное в начале статьи: любой из наших сотрудников в первую очередь стремится решить свои личные задачи. Значит, необходимо выстроить систему продаж таким образом, чтобы человек хотел продавать все больше и больше, чтобы ему было комфортно это делать. Система продаж должна предусматривать, и самостоятельно обучение, и тренинги, и наставничество как части процесса обучения сотрудников. А условия материальной стимуляции нужно сделать абсолютно прозрачными и понятными для менеджеров. Чтобы сотрудники в любом момент смогли четко представить результат своих усилий.

Успешный бизнес – это ремесло

Значит ли это, что владелец бизнеса сам должен быть лучшим продавцом в своей компании? Отчасти да. Иначе ему будет очень сложно выстроить эффективную систему продаж. Конечно, можно, и даже нужно, нанять профессионального руководителя для отдела продаж.

Однако, для того, что бы быть уверенным, что он и вся система продаж, работает именно на нашу компанию, а не на себя, нужна система уже более высокого уровня – система управления бизнесом в целом. И это настоящее ремесло! Когда мы можем быть уверены, что замена любого человека в нашей компании, от грузчика до генерального директора не нанесет серьезного ущерба ее работе.

Ведение же бизнеса без такой системы приводит к тому, что его владельцы зачастую просто «сгорают» в нем и собственный бизнес превращается для них в этакий «чемодан без ручки»: который нет сил нести дальше, а бросить жалко. И продать, кстати, тоже практически невозможно, поскольку все знания о бизнесе находятся исключительно в головах владельцев и сотрудников компании.

«Человеконезависимость»

Следует помнить, что каждый принятый нами на работу сотрудник ставит во главу угла свои собственные интересы. То есть необходимо создать наемным сотрудникам такие условия достижения своих целей, что бы при этом они способствовали реализации целей нашего бизнеса. В этом устойчивость любого дела.

Одновременно система продаж, как часть общей системы управления бизнесом, должна быть построена так, чтобы уход из компании любого человека не создавал для нее проблем. И это задача руководителя. Это означает, что те клиенты, с которыми работает каждый сотрудник компании – это не его клиенты, это клиенты компании. Поэтому необходимо вести клиентскую базу данных в виде программного комплекса CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами).

Это позволит нам знать каждый шаг, который был предпринят по отношению к каждому клиенту, знать полную информацию о компании, о ее сотрудниках, с которыми мы взаимодействуем. Мы должны иметь структурированную и удобную для поиска информацию о наших ключевых клиентах, представлять, какая у них структура управления, быть в курсе их планов развития бизнеса, и главное: какие возможности это открывает для нас.

В результате централизованного хранения этой информации и ее регулярного обновления, уход менеджера не вызовет потерю клиента, и позволит продолжить с ним работу без всяких остановок.

Контролируем и ставим оценки

Однако наличие системы не сделает наш бизнес автоматически надежным и устойчивым. Что бы система работала в соответствии с нашими правилами, мы должны:

• документировать все процессы, которые составляют систему,
• распределить ответственность сотрудников за выполнение этих процессов,
• разработать количественные критерии оценки успешности выполнения этих процессов,
• и организовать регулярный контроль выполнения этих критериев.

На примере прямых продаж можно выделить, например, цепочку связанных процессов:

• нахождение клиента (как правило осуществляется через звонок-знакомство и имеет целью организовать встречу),
• встреча с клиентом (позволяет выяснить потребности клиента),
• презентация (уже представление возможных решений потребностей клиента с помощью товаров/услуг компании),
• и последнее – заключение договора и исполнение обязательств перед клиентом.

Итак, что же все-таки надо сделать, что бы привести свой бизнес к успеху?

• Поставить для себя четкие цели, каким мы хотим видеть свой бизнес через определенное время, например через год:

1. какой объем товаров и услуг он будет реализовывать в месяц,
2. какой доход он будет приносить,
3. какое количество людей будет в нем участвовать,
4. где и на какой площади он будет располагаться.

• Составить план задач, которые необходимо выполнить для достижения этих целей.
• Убедиться, что наш бизнес ориентирован на клиента

1. построить модель продаж,
2. организовать прямые продажи.

• Как можно скорее создать систему управления бизнесом, по крайней мере такие ее части, как:

1. систему продаж, которая позволит реализовать ориентированность на клиента с минимальными затратами ресурсов,
2. человеконезависимость бизнеса.

Эта статья имеет достаточно обзорный характер, и в ее пределах трудно дать более конкретные рекомендации. В то же время, поскольку представленный материал открывает целый цикл публикаций по эффективному управлению бизнесом, у Вас есть прекрасная возможность помочь мне определить самые актуальные и имеющие первоочередное значение темы последующих публикаций. Жду ваших пожеланий.

Как получить полный бесплатный доступ к публикации?

1. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

Источник: www.e-xecutive.ru