В условиях растущей конкуренции найти и удержать потенциальных клиентов для крупных российских организаций — достаточно сложная задача. Даже при наличии существующих каналов сбыта, предприятия могут потерять конкурентоспособность на внутреннем рынке, если объем продаж значительно уменьшится. Для стимуляции роста и получения удовлетворительного оборота российские компании используют разные способы, следуя мировым тенденциям: значительная инвестиция в рекламу, создание маркетинговых отделов, задействование сторонних служб поиска клиентов. Последний подход набирает популярность благодаря своей относительной простоте и экономичности.
Эффективная стратегия — залог успешного бизнеса
Чтобы увеличить прибыльность компании, необходимо разработать правильную стратегию продаж. Как показывают исследования в области российского бизнеса, 77% крупных организаций используют специальные концепции или находятся в процессе создания программы социальных продаж. Эти исследования проводились на группе из 265 лиц, занимающих должности директоров по маркетингу и продажам. Анализ касался организаций со штатом более 500 человек.
Продажа франшиз и развитие бизнеса // Как продать франшизу и работать со своими франчайзи? 16+
Наиболее популярные стратегии по увеличению продаж, которые применяются в крупном бизнесе:
- Выход на существующие рынки и открытие новых каналов сбыта. Чтобы успешно развивать свой бизнес и увеличить продажи, необходимо увеличить каналы распространения продукции. Это не только укрепит бренд компании в глобальном масштабе, но и сделает предприятие менее уязвимым для взлётов и падений.
- Внедрение новых линеек продукции. Преуспеть в крупном бизнесе из-за высокой конкуренции не просто, особенно для компаний, продающих товары потребителям. Существующие продукты сами по себе не могут быть ключом к устойчивому долгосрочному росту. Чтобы увеличить свое конкурентное преимущество на рынке, крупные организации предпринимают следующие шаги: пересматривают свои продуктовые линейки, упаковку и названия продуктов; глубже изучают потребности и ожидания своих клиентов, чтобы найти лучшие способы их удовлетворить; внедряют изменения, сохраняя при этом основную идею бизнеса. Расширение линейки продуктов открывает новые возможности продажи на существующем рынке.
- Предоставление уникальных услуг в дополнение к существующей продукции. Концепция может стать ключом к укреплению связи между фирмой и её клиентами. Эксперты рекомендуют при наличии возможностей внедрить новую линейку услуг, направленных как на решение проблем клиентов, так и повышение прибыльности организации.
- Освоение нового сегмента рынка. Крупным предприятиям следует обратить внимание на рыночные тенденции и изменения, а также на тот факт, как потребители взаимодействуют с ними. Эксперты рекомендуют проанализировать, какие продукты или услуги потенциальные клиенты получают у конкурентов, и какие из них могла бы предоставлять сама фирма.
- Оценка покупательской способности текущего рынка. Большинство крупных российских компаний не проводят исследования в области покупательской способности потенциальных клиентов, что приводит к потере возможностей, которые могли бы быстро развивать компанию. Ориентировать свою продукцию на конкретную возможность покупателя — отличный способ ускорить рост и увеличить свои продажи и, как следствие, прибыль. Согласно проведенным исследованиям, только 10% российских компаний применяют эту стратегию для стимулирования роста и увеличения продаж.
Электронная коммерция как способ увеличения продаж
Как повысить продажи: Психология влияния в бизнесе и продажах: Развитие бизнеса.
Электронная торговля, несомненно, является шансом для развития компании и получения прибыли. Гарантией успеха является быстрая адаптация к темпам изменений, тщательный анализ рынка и создание соответствующей стратегии расширения электронной коммерции.
Российским организациям стоит обратить внимание на следующие детали при ведении своего бизнеса:
Что такое маркетинг отношений и как он влияет на эффективность продаж?
Стратегия разработана для привлечения и удержания лояльных клиентов, а также для обеспечения взаимовыгодных отношений с ними. Ниже приведено несколько простых способов, с помощью которых можно наладить успешный маркетинг отношений.
Анализ целевой аудитории
Секрет увеличения продаж кроется в психологии поведения покупателей. При обращении к клиенту следует учитывать всё: платежеспособность, его интересы и потребности, которые привели к продавцу. В настоящее время существует множество программных инструментов, которые упрощают отслеживание информации, включая продажи, демографическую информацию о потребителях, а также общение их со службой поддержки. Исследования показывают, что большинство покупателей не возражают, чтобы их данные использовались для улучшения работы с сервиса. Информация о пользователях, а также аналитические данные следует интегрировать с общей стратегией при разработке комплексной программы продаж.
Улучшение сервиса
Чем лучше обслуживание на всех этапах продаж, тем больше вероятность того, что клиенты снова вернуться к вам и порекомендуют вас другим потребителям.
Поддержка взаимоотношений с покупателями
Для этой цели могут использоваться различные маркетинговые инструменты: информационные бюллетени, сообщения в социальных сетях, персонализированные электронные письма, обновление контента в блоге, простые видео-инструкции с пояснениями и развитие собственных групп в социальных сетях. Такие методы привлекают трафик на сайт, увеличивают конверсии.
Конструктивная обратная связь
Следует внимательно выслушивать проблемы клиентов, а также предлагать им практические решения. Отзывчивость и открытость показывают заботу фирмы, что является основой для построения доверия. Кроме того, отзывы потребителей могут помочь предпринимателю лучше адаптировать свою фирму к потребностям покупателей, а также вдохновить на новые творческие бизнес-идеи.
Программы лояльности
Постоянным клиентам маркетологи рекомендуют регулярно предлагать подарки, скидки и другие бонусы. Это не только создаст стимул совершать новые покупки, но и поможет держать компанию в центре внимания у потребителей. Исследования показывают, что покупатели, получающие вознаграждение, в конечном итоге тратят больше средств у таких продавцов.
Расширение дилерской сети
Развитие дилерской сети по всей стране может значительно увеличить продажи компании. Для таких покупателей необходимо разработать особые условия и ценовую политику, чтобы цены для конечного покупателя не были выше, даже учитывая доставку в другой регион страны.
Планирование событий
Приглашая клиентов на специальные мероприятия, вы показываете им свою заботу и внимание. Кроме того, маркетинговый ход дает возможность не только предложить людям попробовать новый продукт или услугу, но и собрать много полезной информации о посетителях с помощью опросов, отзывов и других программ.
Другие способы увеличения продаж
Наиболее часто крупные организации используют метод кросс-продаж. Суть его заключается в том, чтобы заставить посетителя, который приобрел товар, в дальнейшем повторно совершать покупки. Для этого, естественно, требуется создать специальные условия, которые, несомненно, вернут его к вам. Важно помнить, что 60% прибыли приходится на старых клиентов. Как показывает практика, такие потребители тратят больше средств и с большей вероятностью приобретают более дорогие товары, поскольку доверяют компании.
На растущем рынке также существует такое понятие, как перепродажа. Речь здесь идёт о дополнительных услугах. Главный принцип в этом случае — выгодная цена на услуги по сравнению с рыночной. Оказывая услуги, например, по ремонту и установке оборудования, компания увеличивает продажи и получает дополнительный доход.
Нередко крупные организации заключают сделки с другими фирмами (по ремонту бытовой техники, установке) за определённый процент. Партнёр остается довольным потоком клиентов, а сама компания получает прибыль. Такое партнерство может существовать между страховыми компаниями и автосалонами, туристическими агентствами и многими другими фирмами.
Для крупных иностранных организаций маркетолог может еще порекомендовать метод увеличения порога на покупку. Такая схема особенно часто используется в крупных супермаркетах. Для такой цели может использоваться целый комплекс программ: бонусные карты, купоны, розыгрыши, предложения по бесплатной доставке и пр. «Вспомогательный метод» действует следующим образом: сдача клиенту выдается не деньгами из кассы, а товарами.
Никогда не переставайте искать новые возможности!
Следует помнить, что сосредоточение только на способах увеличения продаж не гарантирует успешный рост компании. Чтобы максимизировать прибыль, требуется комплексное развитие бизнеса: анализ текущей ситуации на рынке, улучшение качества продукции и услуг, оптимизация доставки, внедрение инноваций, повышение производительности предприятия и пр. При грамотном и тщательном планировании деятельности увеличиваются шансы превзойти конкурентов, увеличить объем продаж и повысить свою рентабельность.
Источник: yaroslavl.life
Эффективные продажи как основной элемент развития бизнеса крупной российской компании
15 : 27 , 24 февраля
В условиях растущей конкуренции найти и удержать потенциальных клиентов для крупных российских организаций — достаточно сложная задача. Даже при наличии существующих каналов сбыта, предприятия могут потерять конкурентоспособность на внутреннем рынке, если объем продаж значительно уменьшится. Для стимуляции роста и получения удовлетворительного оборота российские компании используют разные способы, следуя мировым тенденциям: значительная инвестиция в рекламу, создание маркетинговых отделов, задействование сторонних служб поиска клиентов. Последний подход набирает популярность благодаря своей относительной простоте и экономичности.
Эффективная стратегия — залог успешного бизнеса
Чтобы увеличить прибыльность компании, необходимо разработать правильную стратегию продаж. Как показывают исследования в области российского бизнеса, 77% крупных организаций используют специальные концепции или находятся в процессе создания программы социальных продаж. Эти исследования проводились на группе из 265 лиц, занимающих должности директоров по маркетингу и продажам. Анализ касался организаций со штатом более 500 человек.
Наиболее популярные стратегии по увеличению продаж, которые применяются в крупном бизнесе:
- Выход на существующие рынки и открытие новых каналов сбыта. Чтобы успешно развивать свой бизнес и увеличить продажи, необходимо увеличить каналы распространения продукции. Это не только укрепит бренд компании в глобальном масштабе, но и сделает предприятие менее уязвимым для взлётов и падений.
- Внедрение новых линеек продукции. Преуспеть в крупном бизнесе из-за высокой конкуренции не просто, особенно для компаний, продающих товары потребителям. Существующие продукты сами по себе не могут быть ключом к устойчивому долгосрочному росту. Чтобы увеличить свое конкурентное преимущество на рынке, крупные организации предпринимают следующие шаги: пересматривают свои продуктовые линейки, упаковку и названия продуктов; глубже изучают потребности и ожидания своих клиентов, чтобы найти лучшие способы их удовлетворить; внедряют изменения, сохраняя при этом основную идею бизнеса. Расширение линейки продуктов открывает новые возможности продажи на существующем рынке.
- Предоставление уникальных услуг в дополнение к существующей продукции. Концепция может стать ключом к укреплению связи между фирмой и её клиентами. Эксперты рекомендуют при наличии возможностей внедрить новую линейку услуг, направленных как на решение проблем клиентов, так и повышение прибыльности организации.
- Освоение нового сегмента рынка. Крупным предприятиям следует обратить внимание на рыночные тенденции и изменения, а также на тот факт, как потребители взаимодействуют с ними. Эксперты рекомендуют проанализировать, какие продукты или услуги потенциальные клиенты получают у конкурентов, и какие из них могла бы предоставлять сама фирма.
- Оценка покупательской способности текущего рынка. Большинство крупных российских компаний не проводят исследования в области покупательской способности потенциальных клиентов, что приводит к потере возможностей, которые могли бы быстро развивать компанию. Ориентировать свою продукцию на конкретную возможность покупателя — отличный способ ускорить рост и увеличить свои продажи и, как следствие, прибыль. Согласно проведенным исследованиям, только 10% российских компаний применяют эту стратегию для стимулирования роста и увеличения продаж.
Электронная коммерция как способ увеличения продаж
Электронная торговля, несомненно, является шансом для развития компании и получения прибыли. Гарантией успеха является быстрая адаптация к темпам изменений, тщательный анализ рынка и создание соответствующей стратегии расширения электронной коммерции.
Российским организациям стоит обратить внимание на следующие детали при ведении своего бизнеса:
Что такое маркетинг отношений и как он влияет на эффективность продаж?
Стратегия разработана для привлечения и удержания лояльных клиентов, а также для обеспечения взаимовыгодных отношений с ними. Ниже приведено несколько простых способов, с помощью которых можно наладить успешный маркетинг отношений.
Анализ целевой аудитории
Секрет увеличения продаж кроется в психологии поведения покупателей. При обращении к клиенту следует учитывать всё: платежеспособность, его интересы и потребности, которые привели к продавцу. В настоящее время существует множество программных инструментов, которые упрощают отслеживание информации, включая продажи, демографическую информацию о потребителях, а также общение их со службой поддержки. Исследования показывают, что большинство покупателей не возражают, чтобы их данные использовались для улучшения работы с сервиса. Информация о пользователях, а также аналитические данные следует интегрировать с общей стратегией при разработке комплексной программы продаж.
Улучшение сервиса
Чем лучше обслуживание на всех этапах продаж, тем больше вероятность того, что клиенты снова вернуться к вам и порекомендуют вас другим потребителям.
Поддержка взаимоотношений с покупателями
Для этой цели могут использоваться различные маркетинговые инструменты: информационные бюллетени, сообщения в социальных сетях, персонализированные электронные письма, обновление контента в блоге, простые видео-инструкции с пояснениями и развитие собственных групп в социальных сетях. Такие методы привлекают трафик на сайт, увеличивают конверсии.
Конструктивная обратная связь
Следует внимательно выслушивать проблемы клиентов, а также предлагать им практические решения. Отзывчивость и открытость показывают заботу фирмы, что является основой для построения доверия. Кроме того, отзывы потребителей могут помочь предпринимателю лучше адаптировать свою фирму к потребностям покупателей, а также вдохновить на новые творческие бизнес-идеи.
Программы лояльности
Постоянным клиентам маркетологи рекомендуют регулярно предлагать подарки, скидки и другие бонусы. Это не только создаст стимул совершать новые покупки, но и поможет держать компанию в центре внимания у потребителей. Исследования показывают, что покупатели, получающие вознаграждение, в конечном итоге тратят больше средств у таких продавцов.
Расширение дилерской сети
Развитие дилерской сети по всей стране может значительно увеличить продажи компании. Для таких покупателей необходимо разработать особые условия и ценовую политику, чтобы цены для конечного покупателя не были выше, даже учитывая доставку в другой регион страны.
Планирование событий
Приглашая клиентов на специальные мероприятия, вы показываете им свою заботу и внимание. Кроме того, маркетинговый ход дает возможность не только предложить людям попробовать новый продукт или услугу, но и собрать много полезной информации о посетителях с помощью опросов, отзывов и других программ.
Другие способы увеличения продаж
Наиболее часто крупные организации используют метод кросс-продаж. Суть его заключается в том, чтобы заставить посетителя, который приобрел товар, в дальнейшем повторно совершать покупки. Для этого, естественно, требуется создать специальные условия, которые, несомненно, вернут его к вам. Важно помнить, что 60% прибыли приходится на старых клиентов. Как показывает практика, такие потребители тратят больше средств и с большей вероятностью приобретают более дорогие товары, поскольку доверяют компании.
На растущем рынке также существует такое понятие, как перепродажа. Речь здесь идёт о дополнительных услугах. Главный принцип в этом случае — выгодная цена на услуги по сравнению с рыночной. Оказывая услуги, например, по ремонту и установке оборудования, компания увеличивает продажи и получает дополнительный доход.
Нередко крупные организации заключают сделки с другими фирмами (по ремонту бытовой техники, установке) за определённый процент. Партнёр остается довольным потоком клиентов, а сама компания получает прибыль. Такое партнерство может существовать между страховыми компаниями и автосалонами, туристическими агентствами и многими другими фирмами.
Для крупных иностранных организаций маркетолог может еще порекомендовать метод увеличения порога на покупку. Такая схема особенно часто используется в крупных супермаркетах. Для такой цели может использоваться целый комплекс программ: бонусные карты, купоны, розыгрыши, предложения по бесплатной доставке и пр. «Вспомогательный метод» действует следующим образом: сдача клиенту выдается не деньгами из кассы, а товарами.
Никогда не переставайте искать новые возможности!
Следует помнить, что сосредоточение только на способах увеличения продаж не гарантирует успешный рост компании. Чтобы максимизировать прибыль, требуется комплексное развитие бизнеса: анализ текущей ситуации на рынке, улучшение качества продукции и услуг, оптимизация доставки, внедрение инноваций, повышение производительности предприятия и пр. При грамотном и тщательном планировании деятельности увеличиваются шансы превзойти конкурентов, увеличить объем продаж и повысить свою рентабельность.
Источник: news.myseldon.com
Как перекрестные продажи помогают в развитии бизнеса
Как работает cross selling в b2b-сегменте. Могут ли кросс-продажи не только увеличить средний чек, но и способствовать повышению лояльности персонала?
Перекрестные продажи полезны любой компании, ведь они могут заметно повлиять на увеличение оборотов и дохода. Именно так, например, Amazon получает 35% своей прибыли.
Под перекрестными продажами подразумевают продажу сопутствующих, дополнительных продуктов или услуг, которые основываются на интересах клиента и предыдущих покупках продуктов компании. Причем в каждой отрасли своя специфика кросс-продаж.
Чтобы лучше понять, как это работает, приведем пример из розничных продаж. В магазине спорттоваров при покупке велосипеда консультант обязательно предложит установить на велосипед крылья, приобрести защитный шлем или велозамок. Если эти товары заинтересуют покупателя, и он их приобретет, то у него образуется позитивное впечатление о магазине, сформируется лояльность. Для бизнеса это важно, ведь шанс продать товар постоянному клиенту составляет 60-70%, тогда как новому – всего 5-20%.
В банковской сфере кросс-продажей будет считаться дополнительная опция, которую предложил банк. Так, при заключении ипотечного договора специалист может предложить, например, страхование долга.
Или пример cross selling в онлайн-продажах. На странице любого товара в интернет-магазине алгоритмы предлагают сопутствующие аксессуары – для смартфона это будут чехол и защитное стекло. Подобный прием не только повышает средний чек, но и позволяет представить покупателю маловостребованный товар или о котором он даже не имел представления.
Работает cross selling и в b2b-сегменте. В случае с крупными производственными компаниями это будет параллельная продажа заказчику продукции другого подразделения. Так, при строительстве завода партнеру могут понадобиться не только электроинструменты, но и промышленные котлы для отопления и горячего водоснабжения производственного объекта, пожарная сигнализация, система оповещения о пожаре и другие системы безопасности. И поскольку компания занимается производством всего вышеперечисленного, вполне логично выглядит предложение этой и другой релевантной для клиента продукции.
Плюсы cross selling для компании
- Повышение продаж в компании в целом, а не только в одном отделе.
- Повышение лояльности клиентов и партнеров. Предугадывая нужды покупателя и убеждая, что они заключили выгодную сделку, у компании большие шансы заложить фундамент для долгосрочного и перспективного сотрудничества.
- Возможность точнее находить закономерности в поведении конечных заказчиков и выявлять фокусные вертикали для мультипликации успешного опыта. Фирма начинает лучше понимать своих партнеров и может воплотить эффективные бизнес-стратегии в продажах, маркетинге, разработке продуктов и поддержке клиентов.
- Стимул для сотрудников участвовать в жизни компании. Обмениваясь контактами, оперативной информацией, знаниями и опытом, они становятся заинтересованными в ходе работ других отделов и подразделений, ощущая себя частью команды. А материальная мотивация и здоровый дух соперничества приводит к росту производительности и вовлеченности работников в достижение успеха компании на рынке.
Практика перекрестных продаж
Во многих глобальных компаниях корпоративная культура занимает одно из центральных мест. В Bosch в ее основе заложена идея We Are Bosch, что означает, что менеджмент максимально способствует развитию компании через повышение лояльности ее сотрудников. Ведь сотрудник, чувствуя себя частью единого мультикультурного коллектива и осознавая свой личный вклад в общий успех, укрепляет имидж компании во всех внешних коммуникациях. В этом случае клиенты и партнеры будут лояльными и заинтересованными в сотрудничестве.
Одним из направлений концепции является программа перекрестных продаж. Она была придумана, чтобы дать возможность каждому сотруднику донести информацию о потребностях клиентов до коллег из других подразделений и привнести свой вклад в развитие компании. За предоставленную информацию специалистов поощряют, тем самым внося элемент конкуренции. Некоторые сотрудники имеют ежегодные цели по выявлению потребностей заказчиков в продукции других подразделений и перекрестным продажам, но большинство делает это добровольно, используя это как один из инструментов продаж или из чистого альтруизма и лояльности к компании.
В офисах компании по всему миру программа cross selling развивается с 2009 года. Сотрудники отделов продаж всех подразделений проходят тренинги, посещают семинары и получают брошюры, в которых рассказывается об особенностях каждого из направлений работы компании. Это делается для того, чтобы специалисты обращали больше внимания на потребности клиента и могли обращаться за поддержкой в специальный отдел cross selling, который при необходимости свяжет заказчика с сотрудниками нужного подразделения. Кроме этого отдел cross selling ведет целенаправленную работу по развитию бизнеса и поиску новых заказчиков в интересах всех подразделений компании.
Глобально у компании есть несколько ключевых направлений. Пожалуй, самое известное направление потребительских товаров, куда входит бытовая техника, электроинструменты для домашних мастеров и садовая техника, оборудование для отопления и горячего водоснабжения в индивидуальном жилищном строительстве. Другими, не менее важными, являются:
- Решения для мобильности: все, что связано с личным и коммерческим транспортом, а также инфраструктурой для автомобилей.
- Rexroth: гидравлические и электрические приводы, компоненты систем управления и мехатроника.
- Упаковочная техника: упаковочное оборудование для фармацевтических, кондитерских и пищевых предприятий.
- Строительные технологии и энергетика: комплексные решения для отопления и получения пара для промышленности и коммерческих объектов, интегрированные системы безопасности, и аутсорсинг бизнес-процессов.
Успешным примером крупномасштабного cross sell-проекта можно назвать инновационный проект по созданию умного города Тяньцзинь в Китае, в оснащении которого принимает участие большинство подразделений компании. В области мобильности компания предложила решения в виде мониторинга окружающей среды, управления автопарком и мультимодальных перевозок.
Энергетическое подразделение представило энергоэффективные системы нагревания воды, системы кондиционирования и накопители электроэнергии. Решения по безопасности включили в себя системы пожарной сигнализации, контроля доступа и видеонаблюдения. Для жилых зданий компания предложила технологию умного дома и подключенную к нему бытовую технику. Для развития электронного правительства компания создаст мобильное приложение для жителей и платформу эффективного управления коммунальным хозяйством.
Российские особенности
В российском офисе в 2016 году была запущена программа обмена идеями для перекрестных продаж «Cross selling lead sharing». Работает она следующим образом: за каждый переданный в другое подразделение контакт или информацию, послуживший началу успешной работы, сотруднику начисляется один квалификационный балл. Внутри компании их называют лидами. За лиды сотрудники получают награды: за пять контактов – бронзовый значок, а за пятнадцать – уже серебряный. А тот сотрудник, чья информация и активная помощь принесет другим подразделениям в течение года максимальный дополнительный оборот, получает золотой значок и денежную премию.
За три года масштаб проекта заметно вырос. Если за первый год существования программы сотрудники «поделились» контактами всего 57 раз, то за второй – уже 150. В первом полугодии 2019 сделано уже более 80 лидов. Улучшается и качество предоставляемой сотрудниками информации – только в этом году суммарный потенциал для развития сотрудничества с тремя крупными российскими компаниями производитель оценивает в 2,5 млн евро.
Вовлеченность в кросс-продажи среди сотрудников за три года увеличилась с 27 до 70 человек. Руководство компании ожидает, что в 2019 году их число увеличится до сотни. Таким образом, сейчас в прекрасных продажах участвует до 15% сотрудников отделов продаж подразделений.
При планировании программы ожидалось, что наиболее эффективными участниками будут сотрудники, отвечающие в подразделениях за развитие бизнеса, так как они взаимодействуют с конечными заказчиками и общаются с широким кругом лиц, принимающих решения. Однако по результатам первой половины этого года наиболее интересные лиды принесли торговый представитель, логист и менеджер по развитию бизнеса. Таким образом, прогноз оказался верен только в одном случае из трех.
Всех отличившихся в сross selling сотрудников награждают на внутрикорпоративном мероприятии. В 2019 году были отмечены 13 человек, из них двое получили золотой значок. Победители также поделили между собой призовой фонд.
Первым призером стал Сергей Тюрин, сотрудник подразделения Rexroth. В 2016 году он познакомился с руководством компании, производящей тепловые распределительные пункты. Им были интересны контроллеры Rexroth для управления тепловыми пунктами.
На первой встрече Сергей рассказал о различных направлениях деятельности компании, и выяснилось, что заказчику может быть интересна также продукция подразделения «Термотехника». Когда стало ясно, что заказчик планирует войти в масштабный проект по модернизации муниципальных котельных в одном из крупных городов России, Сергей сообщил об этом в отдел cross selling, после чего была организована вторая встреча с торговым представителем, отвечающим за продажу отопительных котлов. В итоге подразделение уже третий год сотрудничает с данным заказчиком. В 2018 году через программу кросс-продаж это сотрудничество принесло 6 млн рублей дополнительного оборота.
И еще один пример. Один из давних партнеров подразделения систем безопасности выиграл подряд на слаботочные системы для нескольких стадионов в России. Несмотря на слабый интерес клиента к оборудованию, Владимир Башков определил, что заказчику могут быть интересны промышленные контроллеры и преобразователи частоты производства Rexroth. Он организовал встречу с представителями подразделения и помог заменить продукцию конкурентов на решения Rexroth, увеличив тем самым выручку компании на 11 млн рублей.
Как получить полный бесплатный доступ к публикации?
- Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
Источник: www.e-xecutive.ru