Программы для ИП телефонии

Руководство для выбора: как использовать виртуальную связь, разновидности VoIP-устройств и SIP-приложений, преимущества IP-телефонов и софтфонов.

Как использовать VoIP

Виртуальные номера от Freezvon, используемые бизнесом, не нуждаются в проведении кабеля или приобретения сим-карты. Вместо этого подключение происходит через Интернет. Для совершения или принятия вызова пользователи могут использовать либо хардфоны (VoIP-оборудование), либо софтфоны (SIP-приложения).

VoIP-устройства для звонков: разновидности

1. IP-телефоны (проводное подключение к Интернету или Wi-Fi);
2. Аналоговое устройство, подключаемый через VoIP-шлюз.

Первый тип устройств имеет более расширенный функционал, в зависимости от модели: голосовая почта, конференц-связь, переадресация, ожидание вызова и др. Это более простой и удобный способ подключения IP-телефонии, чем аналоговое устройство с помощью шлюза, поэтому он распространен.

КАК БЕСПЛАТНО ЗВОНИТЬ ПО ВСЕМУ МИРУ С ТЕЛЕФОНА И КОМПЬЮТЕРА? IP-телефония от ZADARMA.

Популярные бренды, которые производят IP-телефоны, это Cisco, Grandstream, Yealink.

Программы для звонков

Приложения для звонков через SIP протоколы еще называются софтфонами или программными телефонами. Софтфоны устанавливаются на устройство, который подключается к Интернету: десктоп, ноутбук, планшет или смартфон. Большинство приложений имеют версии и для iOS/Mac, и для Android/Windows. Самые популярные из них это Zoiper, Bria (новое название X-lite), PortSIP и Linphone.

Сравнение преимуществ

1) Легкость подключения.

Преимущество IP-телефонов над стационарными устройствами. Для подключения потребуется только само VoIP-устройство и кабель подключения к сети Интернет или Wi-Fi. Это значит: не требуется проводить кабель; легко подключить снова при смене адреса.

• подключение обходится значительно дешевле;
• подключение проходит быстрее (скачать и установить Zoiper или другую программу быстрее, чем заказать и получить доставку IP-телефона).

2) Экономия пространства.

И IP-телефоны, и SIP-приложения используют виртуальные номера, что не требует от компании иметь свою АТС. Для подключения номера к устройству или приложению используется SIP и виртуальная АТС.

Недостаток IP-телефонов: требуют дополнительного пространства на рабочем столе. SIP-приложения дополнительного пространства не требуют.

3) Возможность пользоваться одним номеров для неограниченного количества агентов.

Для компаний, иметь один или даже несколько многоканальных номеров телефона предпочтительнее, чем иметь отдельный номер телефона для каждого сотрудника. Особенно актуально это для горячих линий, клиентского сервиса и отдела продаж.

SIP телефония дает возможность переадресовывать входящие звонки, которые поступают на общую линию, нужному сотруднику или отделу.

4) Масштабируемость и добавление пользователей.

Подключение каждого нового рабочего телефона при использовании традиционной телефонии предусматривает дополнительное протягивание кабеля или приобретение SIM-карт.

VoIP провайдер как Freezvon же позволяет добавить пользователя путем создания дополнительного SIP-аккаунта.

Преимущества SIP-приложений: не нужно покупать дополнительное оборудование (IP-телефон) для сотрудника.

5) Настройка телефонии.

Для VoIP-телефонии, в отличие от традиционной телефонии, перед началом работы необходимо настроить IP-телефон или SIP-приложение.

Преимущество SIP-приложений: зарегистрировать SIP-аккаунт проще в приложении, чем в VoIP-устройстве. Требуется ввести только 3 настройки: логин, пароль и домен.

6) Мобильность.

Как упоминалось выше, при релокации офиса IP-телефоны выигрывают у обычных стационарных телефонов. Но SIP-приложения имеют дополнительное преимущество перед ними: можно работать удаленно.

7) Автоматизация.

Специальные софтфоны для колл-центров можно запрограммировать на очередь исходящих звонков. Агенту не придется вручную набирать номер телефона, программа сама выберет, кому позвонить.

IP-телефоны – это своеобразный компромисс между традиционными телефонными системами и SIP-связью. Они имеют привычный дизайн и механику приема и совершения вызовов.

• легко подключаются;
• экономят пространство;
• позволяют работать удаленно;
• легко добавлять новых пользователей;
• меньше затраты на подключение (если пользоваться платными версиями SIP-приложений), по сравнению с IP-телефонами.

Оба варианта можно использовать для бизнеса, но SIP-приложения намного удобней и экономичней.

Freezvon.ru позволит снизить расходы на связь еще больше, с помощью годовой подписки и пакетов минут на исходящие звонки.

Понравился пост? Есть что сказать? Присоединяйтесь:

Источник: www.techcult.ru

МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8

IP- телефония Интернет телефония – один из современных способов голосовой связи, позволяющий передавать информацию с помощью цифровых каналов. IP телефония сегодня активно используется корпорациями Москвы и многих других городов, благодаря широким функциональным возможностям, гибким настройкам и простоте работы.

Панель телефонии, интегрированная в программу «1С: Предприятие» активируется в один клик. Голосовое соединение происходит при помощи стандартного телефонного аппарата или гарнитуры. Во время входящего звонка Вы видите, кто звонящий. Вы можете произвести отбор по данному звонящему и получить всю исчерпывающую информацию из истории переговоров. При исходящем звонке просто кликните мышкой, вместо того, чтобы тратить время, набирая номер.

Панель телефонии для 1С, разработанная компанией МИКО, сертифицирована в Компании 1С на стандарт качества «1С: Совместимо».

Панель телефонии совместима с программой 1С (8.2 и выше) и с любой современной IP АТС.

Панель телефонии для 1С

МИКО предлагает совместить 1С с востребованными функциями телефонии.

Повышение эффективности

Экономия времени

Контроль качества

Индивидуальный подход

Повышение производительности труда

Расширенная аналитика

Журнал звонков и расширенная аналитика

Функциональный Журнал звонков оптимизирует работу с большим массивом информации. Он оснащен опцией подсвечивания вызовов: входящих, исходящих и пропущенных. Модуль аналитики – это удобный инструмент для работы управленческого уровня. Создавайте оптимальные отборы, визуализируйте информацию в графиках и диаграммах.

Внешняя панель телефонии для 1С

Интегрируйте 1С с Внешней панелью для динамичной работы. Индивидуально подстраиваемые опции создадут комфортный и продуктивный рабочий режим при любой локации работника. Информация генерируется в 1С и может быть оперативно обработана.

Умная маршрутизация из 1С

Решите вопрос персонализации работников для клиентов. При этом всю информацию держите под своим контролем. Подскажите клиенту добавочные номера работников фирмы, которые работали с ним недавно. Настройте своего клиента на удобную и уважительную со стороны компании работу. Умная маршрутизация, генерируя голосовое меню, предоставляет эти возможности прямо из 1С без дополнительного программирования.

Обзвон по скрипту HyperScript

Ранжируйте своих клиентов автоматически в 1С. Конструируйте стандартную задачу операторам для обзвона в HyperScript, опираясь на информацию из базы CRM организации. Вносите востребованные ситуации в конструктор HyperScript прямо во время работы операторов. Изменения увидят все операторы одномоментно. Актуализируйте свое предложение для клиента быстрее своих конкурентов.

Почему необходимо доверить установку 1С нам?

Среди многих фирм, выполняющих продажу и установку 1С, наша компания имеет ряд неоспоримых преимуществ:

Источник: itcons99.ru

Ip Телефония

Сегодня практически каждая компания использует мессенджеры для общения между сотрудниками. Чаще всего предпочтение отдается Skype или Telegram, но.

В последние дни мессенджеры приобретают крайне высокую популярность. 70% пользователей смартфонов в России ведут свои переписки с использованием м.

Сервисом Zadarma я сам когда-то пользовался очень активно, выбрав его за удобство и тарифы среди аналогичных провайдеров интернет телефонии. Как п.

Приложение Zello представляет собой интернет рацию. В отличие от того же Скайпа, здесь нет возможности отправлять текстовые сообщения, но зато все пер.

Здравствуйте, дорогие читатели! Я думаю, достаточно большое количество из вас пользуется видео-вызовами в повседневной жизни. И я уверен, что пода.

Все наши телефонные разговоры записываются операторами связи, так, на всякий случай. Это для кого-нибудь секрет? А вот самим записать собственный ра.

Приложение для iPhone «Viber» — это способ быть на связи всегда и, что самое главное, БЕСПЛАТНО! Главная функция приложения заключается в доступнос.

В современном мире жить без коммуникаций невозможно. Сегодня бурное развитие получил мобильный интернет. Многие стали использовать различные VoIP.

iCQ клиент одна из тех программ, без которой трудно представить свой рабочий день. Впрочем название ICQ как и Xerox уже не просто бренд, существует.

Приложение SkyRecorder для устройств на базе iOS позволяет записывать голосовые звонки, которые были сделаны по Скайпу (Skype) или с помощью любо.

Очень поможет тем, кто предпочитает этот вид коммуникаций. Программа отправляет СМС сообщения через интернет гейты. Для этого необходимо чтобы iPh.

Поклонникам общения в социальных сетях, безусловно, понравится новое приложение для iPhone/iPad, разработанное известным лидером в сфере обмена мг.

Не стоит сбрасывать со счетов мобильные программы-мессенджеры, работающие по принципу Skype. Ярким тому примером служит обновленная программа What.

Поздравляю всех с выходом долгожданного приложения и желаю скорейшего разорения жадным ублюдки из Ростелекома. Очень долго мы ждали. Конечно, не.

Программа действительно очень полезная. После перехода на новую прошивку, мне, пожалуй, больше всего не хватало возможностей именно этого приложения.

Источник: iphone-gps.ru